课程销售工作总结

1 / 28 课程销售工作总结 篇一：销售工作总结 销售工作总结 - 从 2016年起使业务员自己想玩命干 2016年 12 月 04-05日上海 2016年 12 月 11-12日北京 2016年 12 月 18-19日广州 【主办单位】百乔罗管理咨询有限公司 【咨询电话】： 【培训费用】 2860元；住宿统一安排，费用自理； 【培训对象】企业负责人、销售团队负责人、人力资源负责人 1 欲在国内开展大规模销 售的企业 2 销售内部政策制定者 3 销售团队管理者 【温馨提示】本课程可为企业提供内训，欢迎来电咨询！ 【资格认证】：认证费用：中级 600 元 /人 高级 800元 /人 备注 :1. 凡希望参加认证的学员，在培训结束参加考试合格者，颁发 国际国内双职业资格证书，； 2凡参加认证的学员须提交本人身份证号码及大一2 / 28 寸数码照片； 3课程结束后 15个工作日内将证书快递寄给学员； 4此证可申请中国国家人才网入库备案。 课程目的： 以成套政策制度为主体，用一系列手段达成长期激励 1 明晰人们玩命干的基本道理 2 了解控制人们不敢做坏事的思路 3 熟练运用 销售 政策和制度掌控全局 4 创造理想内部环境 5 研究企业文化、环境，研究当个好领导 让企业中每个人各自发挥所长的同时，又互相帮助配合，成为名副其实的 销售 团队 简单价值：如果我们的队伍中有一个业务员有一个月不努力，则我们将至少损失 2,000 元工资和费 用，如果多一个人努力，则我们可能多挣 20,000元 课程大纲： 第一篇 我们总有困惑 团队状况不尽如人意 现实情况之一： 老板养活业务员还是业务员养活老板？ 故事： 50 个业务员 现实情况之二： 年轻人错位的心态 3 / 28 故事：自报工资 现实情况之三： 员工对社会地位的期望远远高于自身的能力 故事：不会用计算机 现实情况之四： 钱未必是吸引人的主要手段 故事：我爸给我钱 现实情况之五： 人员频繁跳槽 故事：流动率 300% 现实情况之六： 沟通和融合的难度 故事：开宝马上班，我爸给钱，比你有钱 现实情况之七： 我会去告你 故事：不干你也得发工资 现实情况之八： 我要当老板 社会调查：有多少人想当老板？为什么要当老板？ 现实情况之九： 人才从来就是稀缺资源 现象：人才市场 现实情况之十： 谁来带新人？谁能带新人？ 怎样带新人？ 故事：挖沟去 问题归纳： 第一类问题：谁在干活？为什么要干？ 第二类问题：团队组织管理 4 / 28 第三类问题：批量开发客户 不是问题的问题 第二篇 销售 人员心态分析 团队管理的思路和模型 管理模型之一： 人们为信仰而战？ 故事：红军从困境中走出，伊斯兰恐怖主义 管理模型之二： “兔子”是动力是关键故事：赛狗 管理模型之三： 给自己干活才有劲 故事：天安门抢花事件 管理模型之四： 最符合中国人习惯的方式是？ 故事：中国改革的起点与成功 毛泽东、邓小平 管理模型之五： 利益链条 故事：互相帮助保障质量 管理模型之六： 大兔子小兔子，跑得快吃大的 政策引导人们努力 故事：大家全都一样 第三篇 整合 销售 政策作为激励的主要手段，彻底完成绩效考核与费用控制 案例：梯次 销售 政策 销售 政策第一部分：设立阶梯式任务与收入，拉开差距 销售 政策第一部分：工资与奖金 第一节 任职资格与任务 第二节 薪酬构成与计算方法 5 / 28 第二节 薪酬构成与计算方法 第二节 薪酬构成与计算方法 第三节 辅助岗位工资与奖金规定 销售 政策第二部分：业绩计算与薪酬发放 业绩计算范本： 练习：制定政策，游戏：寻找规律 销售 政策第三部分： 销售 费用 管好兜里的钱 故事：邯钢经验 故事：便后冲水 费用管理之一： 费用政策原则与基本方法 额度加比例 故事：别向我要钱 费用管理之二： 各种费用项目报销标准 费用管理之三： 费用使 用规定 费用管理之四： 新入员工薪酬与费用规定 销售 政策第四部分：明年后年怎么办 案例：一次做 5年的制度，好使就不换 第四篇 人在其位 人力资源 人力资源之一 构建 销售 部组织框架 明确各级人员的位置和隶属关系 故事：我怎么这么多上司案例：基本组织架构 人力资源之二 构建个人职务规范 任职资格 ?岗位职责 ?任职考评 人力资源之三 把他们绑在一起 故事：小脚老太太 pk警察 6 / 28 人力资源之四 招聘与入职规定 用人无忧 故事：公司的电话丢了 案例：看你敢干坏事 范本：担保、保密、喜报 人力资源之五 在职培训 范本 人力资源之六 工作区域与产品划分 人力资源之七 招聘与入职规定 人力资源之八 人员移动 人力资源之九 团队拆分与合并 人力资源之十 在职培训 人力资源之十一 福利 人力资源之十二 奖励 本篇小结：人为本，人力资源是企业发展的基础，是管理的基础。 第 五篇 信仰和文化 不可或缺的精神力量 互动：你来试试老板的苦处 精神体系之一： 让员工体会当老板 留人和做大的最好办法 案例：你才应该找工作 精神体系之二： 文化体系 企业之魂 精神体系之三： 企业的生存依靠 销售 我们已经站在制高点 精神体系之四：理管理 轻松快乐工作 7 / 28 精神体系之五： 人要有希望 故事：有车有房有美女 第六篇 制定游戏细则 完善日常管理 故事：随地方便 行 政 事务之一 日常基础管理制度 有序一般 行政 事项 行政 事务之二 财务管理规定 规范财务工作 行政 事务之三 车辆管理制度 鼓励运用先进工具 第七篇 第九篇 创造理想环境 家里最好案例： 销售 团队办公室 理想环境之一 办公室硬环境 视觉冲击化 故事：光宗耀祖 理想环境之二 奖励是最主要的手段 预先明确化 故事：谁出鱼翅钱 案例：奖励手段 理想环境之三 让人们自我督促 竞争表面化 案例：打出办法 理想环境之四 使每个人都有好心态 工作快乐化 员工心 案例：玩吧，揍我一顿 8 / 28 理想环境之四 成功是最好的激励 故事：天天成功 第八篇 第十篇 你是好领导 既当爹又当妈 案例：到底谁怕谁 好领导之一： 知道自己是谁 有危机有机会 好领导之二： 耳朵比嘴多一个 先学会听 好领导之三： 称赞你的下属吧 人都爱听好听的 好领导之四： 有效沟通 恋爱是谈出来的 好领导之五： 好领导是大服务生 帮助所有的人 好领导之六： 让他们成功吧 保姆式帮助 好领导之七： 合理用权 双刃剑 故事：没事了的困惑 好领导之八： 支持改善改革创新 让更多脑子动起来 故事：铅笔 好领导之九： 张弛有道 玩也是道理 好领导之十： 身先士卒 榜样的力量 第九篇 找到合适的人比淘汰人重要 案例：留下的只有 1% 第十篇 新人培训与带领 正风正气正事 第 十一篇 流程化管理业务 互相帮助和检查 故事： gmp 认证 流程化管理之一 工作计划和总结制度 通过沟9 / 28 通完成帮助与督促篇二：销售工作心得体会 销售工作心得体会 对客户要长久，要真诚，不要将个人情绪带到工作中。 对客户来讲，他看重你的可能是你的产品、可能是你的品牌，可能是你的价格，可能是你的服务等等，当然最后是否选择你，还有很多其他因素 .对客户要长期的跟踪，长期的保持一个非常良好的、互利互惠的关系，不要过于急功近利，过于看重眼前利益，拿下项目，大家都好；拿不下，对不起， 拜拜，这样的人很难有什么大的作为！ 对渠道，我们要以诚相待，以理服人！因为客户里面形形色色的人都有，有真心对你的，有存心来骗的，要有一双慧眼。但是我觉得对客户重要的是真诚，真诚的告诉他们你的优势、你的劣势，你能提供给他们的支持、服务，哪些是你做不到的，不要怕客户知道你的缺点，因为你不说他也会从别人那里了解到！因此对客户要真诚的合作，容忍客户的“小心眼”、“小把戏”，相信绝大多数客户是好的，是真心和你合作的，“欲取之，先予之”，经过真诚的沟通和交流，客户一定会成为你的忠实伙伴的！ 另外 ，做销售很重要的一点是不要将个人的情绪带到工作中。这个情绪指消极、悲观、愤怒的情绪。因为一个人在家庭、单位、组织甚至大街上都能碰上不愉快的事情，10 / 28 但是要自己能够很快的排遣不良的情绪，千万不要带到工作中，这样对你没有任何好处。 总之要不断的总结和学习，将不好的改正，将好的保持下来，积累经验，取长补短。 一、销售计划 销售工作的基本法则是，制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点，都有各自的方法， 关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。 二、客户关系管理 对客户管理有方，客户就会有销售热情，会积极地配合。如果对客户没有进行有效的管理，或者客户关系管理粗糙，结果，既无法调动客户的销售热情，也无法有效地控制销售风险。 所以必须想尽方法维护好客户关系，关注客户的各个细节，随时让客户感觉到你与他同在。 三、团队战斗力 发挥团队的整体效应很重要。充满凝聚力的团队，她的战斗力是最强大的，势不可挡。所以每一个人，不管自己是哪个部门或哪块业务，都必须时刻记得 自己是团队中的一分子，是积极向上的一分子，记得我的行动离不开团队，11 / 28 我的行动会影响到团队。团队为了不断巩固和增强其战斗力，也会义不容辞地支持每一位销售人员的积极行动。共同努力，共同进步，共同收获。 对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。二；在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。三；要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。四；今年对自己有以下要求 1：每周要增加 ?个以上 的新客户，还要有 ?到 ?个潜在客户。 2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。 4：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。 5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。 6：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。 7：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要 先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。 8：自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成12 / 28 任务。 9：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。 10：为了今年的销售任务每月我要努力完成 ?到 ?万元的任务额，为公司创造更多利润。 以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。 业务员首要任务是销售，如果没有销 售，产品就没有希望，企业也没有希望。同时，业务员的工作还有开发市场的能力，只有销售也是没有希望的，因为你销售出去的是产品或服务，而只有不断开发市场，才能够建立起长期的市场地位，赢得长期的市场份额，为企业的销售渠道建立了重要的无形资产，为自己赢得了稳定的业绩。 一个优秀的业务员至少应具备的条件 一、自信心 信心是人办事的动力，信心是一种力量，只要你对自己有信心，每天工作开始的时候，都要鼓励自己，我是最优秀的！我是最棒的！信心会使你更有活力，要相信公司，相信公司提供给消费者的 是最优秀的产品，要相信自己所销售的产品是同类中的最优秀的，相信公司为你提供了能够实现自己价值的机会，相信你是能够做好自己的销售工作的。要能够看到公司和自己产品的优势，并把这些熟记于心，要和对手竞争，就要有自己的优势，就要用一种必胜的信念去13 / 28 面对客户和消费者。 在推销产品之前要把自己给推销出去，对自己要有信心，只有把自己推销给客户了，才能把你的产品推销给客户。 二、诚心 凡是要有诚心，心态是决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一个业务人员，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客 户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当作朋友。业务代表是公司的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会，与消费者，与经销商的枢纽，你的言行举止会直接关系到公司的形象无能你从事哪方面的业务都要有一颗真挚的诚心去面对你的客护，你的同事，你的朋友。 三、有心人 销售工作总结 - 从 2016 年起使业务员自己想玩命干 2016 年12月 04-05日上海 2016年 12月 11-12日北京 2016年 12月18-19日广州 【主办单位】 百乔罗管理咨询有限公司 【咨询电话】 ： 【培训费用】 2860元；住宿统一安排，费用自理； 【培训对象】企业负责人、销售团队负责人、人力资源负责人 14 / 28 1 欲在国内开展大规模销售的企业 2 销售内部政策制定者 3 销售团队管理者 【温馨提示】本课程可为企业提供内训，欢迎来电咨询！ 【资格认证】：认证费用：中级 600 元 /人 高级 800元 /人备注 :1. 凡希望参加认证的学员，在培训结束参加考试合格者，颁发 国际国内双职业资格证书，； 2凡参加认证的学员须提交本人身份证号码及大一寸数码照片； 3课程结束后 15个工作日内将证书快递寄给学员； 4此证可申请中国国家人才网入库备案。课程目的： 以成套政策制度为主体，用一系列手段达成长期激励 1 明晰人们玩命干的基本道理 2 了解控制人们不敢做坏事的思路 3 熟练运用 销售 政策和制度掌控全局 4 创造理想内部环境 5 研究企业文化、环境，研究当个好领导 让企业中每个人各自发挥所长的 同时，又互相帮助配合，成为名副其实的 销售 团队 简单价值：如果我们的队伍中有一个业务员有一个月不努力，则我们将至少损失 2,000 15 / 28 元工资和费用，如果多一个人努力，则我们可能多挣 20,000元 课程大纲： 第一篇 我们总有困惑 团队状况不尽如人意 现实情况之一： 老板养活业务员还是业务员养活老板？故事： 50个业务员 现实情况之二： 年轻人错位的心态故事：自报工资 现实情况之三： 员工对社会地位的期望远远高于自身的能力 故事：不会用计算机 现 实情况之四： 钱未必是吸引人的主要手段 故事：我爸给我钱 现实情况之五： 人员频繁跳槽故事：流动率 300% 现实情况之六： 沟通和融合的难度故事：开宝马上班，我爸给钱，比你有钱 现实情况之七： 我会去告你故事：不干你也得发工资现实情况之八： 我要当老板社会调查：有多少人想当老板？为什么要当老板？ 现实情况之九： 人才从来就是稀缺资源 现象：人才市场 现实情况之十： 谁来带新人？谁能带新人？ 怎样带新人？故事：挖沟去 问题归纳： 第一类问题：谁在干活？为什么要干？第二类问题：团队组织管理第三类问题：批量开发客户不是问题的问题 第二篇 销售 人员心态分析 团队管理的思路和模型 管16 / 28 理模型之一： 人们为信仰而战？故事：红军从困境中走出，伊斯兰恐怖主义 管理模型之二： “兔子”是动力是关键 故事：赛狗 管理模型之三： 给自己干活才有劲故事：天安门抢花事件 管理模型之四： 最符合中国人习惯的方式是？ 故事：中国改革的起点与成功 毛泽东、邓小平 管理模型之五： 利益链条故事：互相帮助保障质量管理模型之六： 大兔子小兔子，跑得快吃大的 政策引导人们努力 故事：大家全都 一样 第三篇 整合 销售 政策作为激励的主要手段，彻底完成绩效考核与费用控制 案例：梯 次 销售 政策 销售 政策第一部分：设立阶梯式任务与收入，拉开差距 销售 政策第一部分：工资与奖金 第一节 任职资格与任务 第二节 薪酬构成与计算方法 第二节 薪酬构成与计算方法 第二节 薪酬构成与计算方法 第三节 辅助岗位工资与奖金规定 销售 政策第二部分： 业绩计算与薪酬发放业绩计算范本： 练习：制定政策，游戏：寻找规律 销售 政策第三17 / 28 部分： 销售 费用 管好兜里的钱 故事：邯钢经验 故事：便后冲水 费用管理之一： 费用政策原则与基本方法 额度加比例 故事：别向我要钱费用管理之二： 各种费用项目报销标准 费用管理之三： 费用使用规定 费用管理之四： 新入员工薪酬与费用规定销售 政策第四部分：明年后年怎么办 案例：一次做 5 年的制度，好使就不换第四篇 人在其位 人力资源人力资源之一 构建 销售 部组织框架 明确各级人员的位置和隶 属关系 故事：我怎 么这么多上司 案例：基本组织架构 人力资源之二 构建个人职务规范 任职资格 ?岗位职责 ?任职考评 人力资源 之三 把他们绑在一起 故事：小脚老太太 pk警察 人力资源之四 招聘与入职规定 用人无忧 故事：公司的电话丢了案例：看你敢干坏事 范本：担保、保密、喜报人力资源之五 在职培训 范本人力资源之六 工作区域与产品划分人力资源之七 招聘与入职规定人力资源之八 人员移动 人力资源之九 团队拆分与合并人 力资源之十 在职培训人力资源之十一 福利人力资源之十二 奖励 本篇小结：人为本，人力资源是企业发展的基础，18 / 28 是管理的基础。第五篇 信仰和文化 不可或缺的精神力量 互动：你来试试老板的苦处精神体系之一： 让员工体会当老板 留人和做大的最好办法案例：你才应该找工作 精神体系之二： 文化体系 企业之魂 精神体系之三： 企业的生存依靠 销售 我们已经站在制高点 精神体系之四： 员 工心理管理 轻松快乐工作精神体系之五： 人要有希望故事：有车有房有美女 第六篇 制定 游戏细则 完善日常管理 故事：随地方便 行政 事务之一 日常基础管理制度 有序一般 行政 事项行政 事务之二 财务管理规定 规范财务工作 行政 事务之三 车辆管理制度 鼓励运用先进工具第七篇 第九篇 创造理想环境 家里最好 案例： 销售 团队办公室 理想环境之一 办公室硬环境 视觉冲击化 故事：光宗耀祖 理想环境之二 奖励是最主要的手段 预先明确化 故事：谁出鱼翅钱 案例：奖励手段 理想环境之三 让人们自我督促 竞争表面化 案例 ：打出办法 理想环境之四 使每个人都有好心态 工作快乐19 / 28 化 案例：玩吧，揍我一顿 理想环境之四 成功是最好的激励 故事：天天成功 第八篇 第十篇 你是好领导 既当爹又当妈案例：到底谁怕谁 好领导之一： 知道自己是谁 有危机有机会 好领导之二： 耳朵比嘴多一个 先学会听 好领导之三： 称赞你的下属吧 人都爱听好听的 好领导之四： 有效沟通 恋爱是谈出来的 好领导之五： 好领导是大服务生 帮助所有的人 好领导之六： 让他们成功吧 保姆式帮助 好领导之七： 合理用权 双刃剑故事：没事了的困惑 好领导之八： 支持改善改革创新 让更多脑子动起来 故事：铅笔好领导之九： 张弛有道 玩也是道理 好领导之十： 身先士卒 榜样的力量 第九篇 找到合适的人比淘汰人重要 案例：留下的只有 1% 第十篇 新人培训与带领 正风正气正事 第十一篇 流程化管理业务 互相帮助和检查 故事： gmp认证流程化管理之一 工作计划和总结制度 通过沟通完成帮助与督促篇二：销售工作心得 体会 销售工作心得体会对客户要长久，要真诚，不要将个人情 绪带到工作中。 对客户来讲，他看重你的可能是你的产品、可能是你的品牌，可能是你的价格，可能是 20 / 28 你的服务等等，当然最后是否选择你，还有很多其他因素 .对客户要长期的跟踪，长期的保持 一个非常良好的、互利互惠的关系，不要过于急功近利，过于看重眼前利益，拿下项目，大 家都好；拿不下，对不起，拜拜，这样的人很难有什么大的作为！ 对渠道，我们要以诚相待，以理服人！因为客户里面形形色色的人都有，有真心对你的， 有存心来骗的，要有一双慧眼。但是我觉得对客户重要的是真诚，真诚的 告诉他们你的优势、 你的劣势，你能提供给他们的支持、服务，哪些是你做不到的，不要怕客户知道你的缺点， 因为你不说他也会从别人那里了解到！因此对客户要真诚的合作，容忍客户的“小心眼”、“小 把戏”，相信绝大多数客户是好的，是真心和你合作的，“欲取之，先予之”，经过真诚的沟通 和交流，客户一定会成为你的忠实伙伴的！另外，做销售很重要的一点是不要将个人的情绪带到工作中。这个情绪指消极、悲观、 愤怒的情绪。因为一个人在家庭、单位、组织甚至大街上都能碰上不愉 快的事情，但是要自 己能够很快的排遣不良的情绪，千万不要带到工作中，这样对你没有任何好处。 总之要不断的总结和学习，21 / 28 将不好的改正，将好的保持下来，积累经验，取长补短。 一、销售计划 销售工作的基本法则是，制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括如何制定一 个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点，都有各自的 方法，关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。 二、客户关系管理 对客户管理有方，客户就 会有销售热情，会积极地配合。如果对客户没有进行有效的管 理，或者客户关系管理粗糙，结果，既无法调动客户的销售热情，也无法有效地控制销售风 险。所以必须想尽方法维护好客户关系，关注客户的各个细节，随时让客户感觉到你与他同 在。 三、团队战斗力 发挥团队的整体效应很重要。充满凝聚力的团队，她的战斗力是最强大的，势不可挡。 所以每一个人，不管自己是哪个部门或哪块业务，都必须时刻记得自己是团队中的一分子， 是积极向上的一分子，记得我 的行动离不开团队，我的行动会影响到团队。团队为了不断巩 22 / 28 固和增强其战斗力，也会义不容辞地支持每一位销售人员的积极行动。共同努力，共同进步， 共同收获。 对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物 或宴请客户，好稳定与客户关系。二；在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客 户信息。三；要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学 业务与交流技能向结合。四；今年对自己有以下要求 1：每周要增加 ?个以上的新客户，还要 有 ?到 ?个潜在客户。 2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次 不要再犯。 3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这 个客户。 4：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一 直的。 5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们 学习更好的方式方法。 6：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客 户一好 印象，为公司树立更好的形象。 7：客户遇到问题，23 / 28 不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。 要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。 8：自信是非常重要 的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上 的工作态度才能更好的完成任务。9：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多 交流，多探讨，才能不断增长业务技能。 10：为了今年的销售任务每月我要努力完成 ?到 ?万 元的任务额，为公司创造更多利润。 以上 就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样 的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。 业务员首要任务是销售，如果没有销售，产品就没有希望，企业也没有希望。同时，业 务员的工作还有开发市场的能力，只有销售也是没有希望的，因为你销售出去的是产品或服 务，而只有不断开发市场，才能够建立起长期的市场地位，赢得长期的市场份额，为企业的 销售渠道建立了重要的无形资产，为自己赢得了稳定的业绩。 一个优秀的业务员至少应具备的条件 一、自信心 信心是人办事的动力，信心是一种力量，只要你对24 / 28 自己有信心，每天工作开始的时候， 都要鼓励自己，我是最优秀的！我是最棒的！信心会使你更有活力，要相信公司，相信公司 提供给消费者的是最优秀的产品，要相信自己所销售的产品是同类中的最优秀的，相信公司 为你提供了能够实现自己价值的机会，相信你是能够做好自己的销售工作的。要能够看到公 司和自己产品的优势，并把这些熟记于心，要和对手竞争，就要有自己的优势，就要用一种 必胜的信念去面对 客户和消费者。在推销产品之前要把自己给推销出去，对自己要有信心，只有把自己推销给客户了，才 销售培训课程心得体会 销售 培训课程 心得体会 在我们的仔细聆听中，我们期盼已久的学习在我们的恋恋不舍中敲响了结尾的钟声。对于这三天的培训课程，我想我只能用受益匪浅这四个字来形容了。老师的博文广识，生动讲解，精彩案例无不在我的脑海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏学浅，文笔糟糕，不能够将所有的感触都通过文字写在纸上，但是我还是尽力绞尽脑汁，以祈求能将培训完后心中所想所感表达出来。 这次精彩的培训学习主要感想有几个方面： 25 / 28 一、让自己了解了什么是寄生关系和独立共存关系，怎样去学习别人的东西？ 首先，我们要学会感恩父母，感恩亲人，感恩老师，感恩朋友。使我们一路走得顺利。 第一次知道，当我们在妈妈的肚子里一直到出世。我们一只在享受妈妈带给我们最高的待遇，不用说她就会定点定时的给我们输送我们所需的东西，直到我们健健康康的降临。当我们来到世界上的时候，我们还是照样依靠妈妈给我们输送的所需东西。慢慢的直到我们长达，这些就是寄生关系，只有靠外界才能生存，所以要感恩父母。 慢慢长达之后，我们学习了更多的知识，懂得了更多的道理。当父母把他们的观念强加给我们的时候，我们就会反抗。叛逆反驳他们，有情绪，以自我为中心，觉得他们都不对。当父母把他们的价值观灌输给我们的时候，遇到别人和我们不一样的时候，我们就会以是非观念来判断别人。所以我们要做到成人自我，做到客观，真实，共存，选择，达到独立共存的关系。 在生活和学习中，我们总会有个习惯，。当看到一个人或一件事的时候，往往我们不会多看一眼，就会马上认为他们是我们认识的人或事。当没达到我们想要的结果的时候，就会认为别人 做不好。今天学习了，当我们看到什么的时候，想要贴标签的话，记得多看几眼，找下他们的不同和26 / 28 特质 ? 常说人因梦想而伟大，我们都希望自己有成功的事业，有一个温暖幸福的家，但是要想拥有这些，必须学习，要有方向，今天懂得了学习的几个字，做到“信”，就是相信他，经常阅读，要懂得分享，复制别人的东西经过重复的练习，转化成自己的东西。把自己懂得的知识分享给别人，这样给自己更大的压力，我们才会学习更新的东西。做到“疑”就是思考，这个方向是不是对的，给自己更多的疑