足浴店规章制度

1 / 18 足浴店规章制度 规章制度 一、必须按排班表准时上班，迟到者每次罚款元，迟到一小时以上为矿工。技师下班时必须询问技师部管理人员，如生意忙时可要求技师延时下班，擅自离岗者由经理或者店长及时处理。 二、技师下班后请即离开单位，不得在公司逗留。 三、技师上下班时必须做好登记，如有插钟者则将上钟分成退给应上钟之人。 四、点钟不翻拍，并给予补钟。 五、技师安排钟表上钟，不得挑选客人，无故不上钟者每次罚款 100 元，确有特殊情况不能上钟者，经得技师管理人 员同意可过钟。 六、技师受到客人投诉，一经查实每次罚款 100 元， 七、技师在上钟过程中可拒绝客人无理要求，直至拒绝为其服务。并报技师管理员或楼层经理处理。 八、技师在上钟过程中如有国家命令禁止行为或擅自收取客人小费，一经查实，付款 元并立即辞退，工资押金不退。 九、晚间值班技师必须保持良好工作状态，在得到上钟通知五分钟内上钟，超过时限，由大厅经理或楼层经理监督。 2 / 18 十、技师提出辞职，需提前一个月通知并经公司同意，未经同意擅自离职，一律不发工资并扣除押 金。 十一、技师上班时要化淡妆，仪容仪表符合公司要求。衣装不整或不符规定的责令改正，拒绝者每次罚款 50元 十二、技师上班时不得在技师休息房外接听电话，不得大声喧哗、吵闹。不 得在营业现场或休息房讲粗话、脏话，不得擅自离开休息房，技师间如有纠纷报技师管理人员处理，技师上钟时不得搜带手机等除工作需要之外的物品。 十三、技师请假必须提前一天通知并征得同意，当天请假不被允许，未经同意不来上班的矿工论，并处以 100元罚金。 十四、技师服务程序：按排钟顺序收到上 钟通知后，五分钟内到服务现场，按照一长二短敲门进门后首先做自我介绍，项目介绍，所需时间，价格等，并明确告知客人超出15 分钟不得退钟。如客人换技师达三人以上，则可拒绝为其服务，使用语言以：对不起、先生、所有的技师已经上钟。做完项目后有礼貌的同客人客别，“再见先生，很高兴为您服务，祝你在胜天下过得愉快或”再见，欢迎下次光临等，并主动提醒客人保管好随声携带的物品。 十五、技师捡到失物必须立即上交技师管理人员领3 / 18 班，时间不允许超过 10 分钟，否则以盗窃伦交有关部门处理，并处以失物两倍罚款。 十六 、技师所需各种证件由专人自行办理或协助办理、费用自付，技师服装由公司统一办理，按成本价提供给技师。 十七、技师后则上每月休息两天，特殊情况者自行调班休息，但必须得到管理员同意，未经同意，擅自调班做矿工论，按每次 100 元罚款。 十八、技师开单如有差错，按单据赔偿，因为客人投诉造成公司损失由技师赔偿。 十九、技师对公司有任何意见或建议，且能通过总经理信箱表达。 规章制度过程中 一、 不得在营业期间或楼面里大声喧哗，不上钟的技师必须在指定的场所成休 息， 二、 如有偷窃，贪污等行为的，去赔偿一切损失并罚款三百元当切开除，情节 严重者送当地公安机关处理，拾遗不极，占位私有除赔偿一切损失外并解雇。 三、 技师休息、或请假必须提前一天，以书面形式向主管申请签批方可，如请 4 / 18 假在第二个工作日起将相关证明交给主管人员。处罚 20 元 四、 技师一律不得向客人索取小费。 五、 如技师有熟客预约可留牌，留牌要通知主管方可生效，留的时间不得超过 半小时，超过办事取消留牌。 六、 技师上钟时所有物品以及洗脚盆用完后摆放整齐，药物不准倒在指定的地 方外。 七、 技师碰到客人必须主动打招呼。 八、 技师在上钟时其它技师不得向房内，上钟即使不得看电视，不得与其它技 师说工作无关的话。 九、 上钟报他人号码取消该技师提成。 十、 不可以电话请假除特殊原因外，矿工一天 200元。 十一、如若有客人投书其服务态度不好这。一次 50元、 二次 100 元、三次者按情形定。 十二、不得让客人说 其他技师的坏话，不得搬弄是非，更不得说有损本店声誉的 话。 5 / 18 十三、前四排的技师不得随意离开技师房，上钟时找不到该技师，处罚款 10 元。 十四、未经允许不得在店内沐浴，不得随意动用任何公用物品 20 元 十五、头排不上钟者一律打后排处理，如有特殊原因要向主管申请同意方可 十六、必须做到个人卫生工作，保持足疗工具清洁卫生状态，做到一客一清 十七、迎宾时必须姿态瑞飞、精神饱满，面带微笑，不可嬉戏打闹， 20 元 十八、休息室不得让非本公司人员进入 . 十九、值班人员不得擅自让任何人留宿店中，一经发现罚款 300 元 。 罚款不适用的，做好才是决心！ 足疗规章制度 1、不得迟到或早退 .。 2、上班时间所有工作人员必须穿戴整齐，佩带好工牌。 3、女技师上钟前必须化淡妆，不留长指甲，不涂有色指甲油，不带戒指，男技师必须保持形象整洁。违者罚款10-20 元 4.技师上钟之前必须按正规程序操作，如有不报钟造成走单的，该技师要负责买单。如有报错项目 .偷钟 .上钟6 / 18 看电视、上钟时私自串房 .逗留 .接 听私人电话带电话等。 5.技师上钟前不准挑选客人 .不得以任何借 口推卸客人 .不得以任何方法怠慢客人 .不得私自更换技师 .不得对客人有不礼貌的行为。 6.服务员忙时技师必须跟单送客，如没有及时跟单送客造成走单由技师自己买单。 7.不得在营业区或楼面大声喧哗，不上钟的技师必须在指定的场所等钟或休息。 8.如有偷窃。贪污等行为的，去赔偿一切损失外并罚款三百元并当场开除，情节严重者送当地公安机关处理，拾遗不报，占为私有除赔偿一切损失外并解雇。 9.技师休 息或请假必须提前一天，以书面形式向主管申请签批方可、如请假在第二个工作日起将相关证明交给主管人员。 10.技师一律不得向客人索取小费。 11.如技师有熟客预约可留牌，留牌要通知主管方可生效。留的时间不得超过半小时，超过半小时取消留牌并打后牌处理。 12.技师上钟时所用物品以及洗脚盆用完后摆放整齐，药水不准倒在指定的地方外。 13.技师碰到客人及上司必须主动打招呼。 14.技师在上钟时其他技师不得向房内张望，上钟即7 / 18 使不得看电视，不得与其他技师说工作无 关的话。 15.上钟报他人号码取消该技师提成。 16.不可以电话请假除特别原因以外，旷工一天 200元，旷工三天当自动离职。 17.如若有客人投诉其服务态度不好者。 18.不得跟客人说其他技师的坏话，不得搬弄是非，更不得说有损本店声誉的话。 19.前四排的技师不得随意离开技师房，上钟时找不到该技师。 20.未经允许不得在店内沐浴，不得随意动用任何公用物品。 21.头排不上钟者一律打后排处理，如有特殊原因要向主管申请同意方可。 22.热爱本职工作，具备责任心和职业道德，爱护公共财物，处处维护本店利益。积极参加各项培训活动，遵守企业经营活动纪律。 23.必须做好个人卫生工作，保持足疗工具的清洁卫生状态，做到一客一清。 24.迎宾时必须姿态端正、精神饱满、面带微笑，不可嬉戏打闹，靠墙下蹲或玩弄手机之类。 25.员工上班时一律不得沐浴，如有特殊原因须向主管级人员申请方可批准。员工沐浴时不得使用公司的沐浴产8 / 18 品及毛巾等。 26、所有员工不得使用店内的公共财物，必须自备餐具。 27.休息室不得让非本公司人员进入。 28.值班人员不得擅自让任何人留宿店中，一经发现罚款 300 元，重者开除！ 29不得顶撞、辱骂、诽谤领导！如有违者罚款 罚款不是目的做好才是决心 足浴店规章制度 A 类过失 早上点名不戴工牌，着装不整者。 早上点名迟到半小时者。 见到客人不打招呼者。 站牌脱岗者 不填或填错业绩单者 在大厅吃东西 ,接电话，抽烟者 在营业区内大声喧哗者 站岗带手机者 未经主管同意， 用店内物品者 用客用物品者 以上过失每次 1 分 B 类过失 9 / 18 上钟看电视者 站岗坐沙发者 未经许可去客用洗手间者 给客人少时间的 上班时间未经主管允许，私自外出者 卫生收整不标准者 在上钟时间擅自离开工作岗位；在上钟期间利用倒水、洗手、取药包的机会出来喝水、接电话、抽烟等行为； 未 经批准，擅自调换工作班表或岗位； 站岗聊天者 在发出排钟指令后，技师不在指定休息区致使未接到排钟指令，使上钟时间延迟者 结业后忘关煤气、门窗、拔插头、空调、电灯、水龙头等，当事人及值班主管 以上过失每次 4 分 C 类过失 被客人投诉者 拒钟钟者 在服务中，饮用含酒精性饮料或是受酒精影响延误工作者 迟到半小时以上者 不服从管理，顶撞上司者 破坏公司物品者 10 / 18 对公司 同事或者顾客使用污语或威胁者；同仁之间相互谩骂吵架者 无故不参加集体活动者； 穿用公司物品者；私自拿走公司的一切物品者；浪费公司物品者；浪费粮食者； 在店内传播谣言 , 说长道短 , 搬弄是非者 互相推点钟者 以上过失每次 20 分 D 类过失 向顾客索要物品、小费者 在店内打架者 C 类过失当月累计达三次者 以上过失开除处理 足疗店规章制度 一 必须按排班表准时上班，迟到者每次罚款 50元。迟到一小时以上为旷工。技师下班时必须询问技师部管理人员， 如生意忙时可要求技师延时下班，技师必须服从。擅自离岗者以旷工论，每次罚款 100 元； 二 技 师下班后请即离开公司，不得在公司逗留，一经发现每次罚款 50 元； 三 技师上下钟时必须做好登记。如有插钟者则将上钟分成退给应上钟之人，并每次罚款 50 元； 11 / 18 四 点钟不翻牌，并给予补钟； 五 技师按排钟表上钟，不得挑拣客人，无故不上钟者每次罚款 100 元。确有特殊情况不 能上钟者，征得技师管理人员同意可过钟； 六 技师受到客人投诉，一经查实每次罚款 100 元，并承担公司相应损失； 七 技师在上钟过程中可拒绝客人无理要求，直至拒绝为其服务。并报技师管理员或楼层经理处理； 八 技师在上钟过程中如有国家明令禁止行为或擅自收取客人小费，一经查实，罚款 5000 元，并立即辞退。工资押金不退； 九晚间值班技师必须保持良好的工作状态，在得到上钟通知五分钟内上钟，超过时限每次罚款 100 元，由楼层领班以上管理人员监督； 十技师 当月累计旷工三次，立即辞退并扣发所有工资押金。技师提出辞职，需提前一个月通知并经公司同意，未经同意擅自离职，一律不发工资并扣除押金； 十一、技师上班时要化淡妆，仪容仪表符合公司要求。衣装不整或不符规定的责令改正，拒改者每次罚款 50元； 十二、技师上班时不得在技师休息房外接听电话，不得大声喧哗、吵闹，不得在营业现场或休息房讲粗话、脏12 / 18 话，不得擅自离开休息房，技师间如有纠纷报技师管理人员处理，技师上钟时不得携带手机等除工作需要之外的物品，违反者，每次处以罚款 50 元； 十三、技师 请假必须提前一天通知并征得同意，当天请假不被允许，未经同意不来上班以旷工论，并处以 100元罚款； 十四、技师服务程序：按排钟顺序收到上钟通知后，五分钟内到服务现场，按照一长二短敲门，进门后首先做自我介绍，项目介绍，所需时间，价格等，并明确告知客人超过 15 分钟不得退钟。如客人换技师达三个以上，则可拒绝为其服务，使用语言为：对不起，先生，所有的技师已经上钟。做完项目后有礼貌的同客人告别，“再见先生，很高兴为你服务，祝你在海之崴过得愉快”或“再见，欢迎下次光临”等，并主动提醒客人保管好随身携带的物品； 十五、技师捡到失物必须立即上交技师管理员或楼层经理、领班，时间不允许超过 10 分钟，否则以盗窃论交司法部门处理并处以失物两倍罚款； 十六、技师必须交押金 1000 元，进场时交 400 元，其余可分二次从工资中扣除；技师每月需交就餐费 200 元； 十七、技师所需各种证件由本人自行办理或公司协助办理，费用自付。技师服装由公司统一办理，按成本价提供给技师； 13 / 18 十八、技师原则上每月休息两天，特殊情况可自行调班休息但必须征得管理员同意。未经同意擅自调班做为旷工论，按每次 100 元罚 款； 十九、技师开单如有差错，按单据赔偿。因为客人投诉造成公司损失由技师赔偿； 二十、技师对公司有任何意见或建议，均可通过总经理信箱表达！ 足疗店规章制度范本 1、不得迟到或早退 .。 2、上班时间所有工作人员必须穿戴整齐，佩带好工牌。 3、女技师上钟前必须化淡妆，不留长指甲，不涂有色指甲油，不带戒指，男技师必须保持形象整洁。违者罚款10-20 元 4.技师上钟之前必须按正规程序操作，如有不报钟造成走单的，该技师要负责买单。如有 报错项目 .偷钟 .上钟看电视、上钟时私自串房 .逗留 .接听私人电话带电话等。 5.技师上钟前不准挑选客人 .不得以任何借口推卸客人 .不得以任何方法怠慢客人 .不得私自更换技师 .不得对客人有不礼貌的行为。 6.服务员忙时技师必须跟单送客，如没有及时跟单送客造成走单由技师自己买单。 14 / 18 7.不得在营业区或楼面大声喧哗，不上钟的技师必须在指定的场所等钟或休息。 8.如有偷窃。贪污等行为的，去赔偿一切损失外并罚款三百元并当场开除，情节严重者送当地公安机关处理，拾遗不报，占为私有 除赔偿一切损失外并解雇。 9.技师休息或请假必须提前一天，以书面形式向主管申请签批方可、如请假在第二个工作日起将相关证明交给主管人员。 10.技师一律不得向客人索取小费。 11.如技师有熟客预约可留牌，留牌要通知主管方可生效。留的时间不得超过半小时，超过半小时取消留牌并打后牌处理。 12.技师上钟时所用物品以及洗脚盆用完后摆放整齐，药水不准倒在指定的地方外。 13.技师碰到客人及上司必须主动打招呼。 14.技师在上钟时其他技师不得向房内 张望，上钟即使不得看电视，不得与其他技师说工作无关的话。 15.上钟报他人号码取消该技师提成。 16.不可以电话请假除特别原因以外，旷工一天 200元，旷工三天当自动离职。 17.如若有客人投诉其服务态度不好者。 18.不得跟客人说其他技师的坏话，不得搬弄是非，15 / 18 更不得说有损本店声誉的话。 19.前四排的技师不得随意离开技师房，上钟时找不到该技师。 20.未经允许不得在店内沐浴，不得随意动用任何公用物品。 21.头排不上钟者一律 打后排处理，如有特殊原因要向主管申请同意方可。 22.热爱本职工作，具备责任心和职业道德，爱护公共财物，处处维护本店利益。积极参加各项培训活动，遵守企业经营活动纪律。 23.必须做好个人卫生工作，保持足疗工具的清洁卫生状态，做到一客一清。 24.迎宾时必须姿态端正、精神饱满、面带微笑，不可嬉戏打闹，靠墙下蹲或玩弄手机之类。 25.员工上班时一律不得沐浴，如有特殊原因须向主管级人员申请方可批准。员工沐浴时不得使用公司的沐浴产品及毛巾等。 26、所有员 工不得使用店内的公共财物，必须自备餐具。 27.休息室不得让非本公司人员进入。 28.值班人员不得擅自让任何人留宿店中，一经发现罚款 300 元，重者开除！ 16 / 18 29不得顶撞、辱骂、诽谤领导！如有违者罚款 罚款不是目的做好才是决心 一 必须按排班表准时上班，迟到者每次罚款 50元。迟到一小时以上为旷工。技师下班时必须询问技师部管理人员， 如生意忙时可要求技师延时下班，技师必须服从。擅自离岗者以旷工论，每次罚款 100 元； 二 技 师下班后请即 离开公司，不得在公司逗留，一经发现每次罚款 50 元； 三 技师上下钟时必须做好登记。如有插钟者则将上钟分成退给应上钟之人，并每次罚款 50 元； 四 点钟不翻牌，并给予补钟； 五 技师按排钟表上钟，不得挑拣客人，无故不上钟者每次罚款 100 元。确有特殊情况不能上钟者，征得技师管理人员同意可过钟； 六 技师受到客人投诉，一经查实每次罚款 100 元，并承担公司相应损失； 七 技师在上钟过程中可拒绝客人无理要求，直至拒绝为其服务。并报技师管理员或楼层经理 处理； 八 技师在上钟过程中如有国家明令禁止行为或擅自收取客人小费，一经查实，罚款 5000 元，并立即辞退。工资押金不退； 九晚间值班技师必须保持良好的工作状态，在得17 / 18 到上钟通知五分钟内上钟，超过时限每次罚款 100 元，由楼层领班以上管理人员监督； 十技师当月累计旷工三次，立即辞退并扣发所有工资押金。技师提出辞职，需提前一个月通知并经公司同意，未经同意擅自离职，一律不发工资并扣除押金； 十一、技