银行暑期实习日记

1 / 32银行暑期实习日记据学校毕业实习要求，本人于 XX 年 x 月 x 日到 x 月 x日在中国农业银行 xx 支行进行了为期 5 周的毕业实习。实习期间，在单位指导老师的帮助下，我熟悉了金融机构的主要经济业务活动，系统地学习并较好掌握了银行会计实务工作，理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。现将毕业实习的具体情况及体会作一系统的总结。一、实习单位简介中国农业银行是四大国有银行之一，是中国金融体系的重要组成部分，总行设在北京。在国内，中国农业银行网点遍布城乡，资金实力雄厚，服务功能齐全，不仅为广大客户所信赖，已成为中国最大的银行之一。在海外，农业银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉，被财富评为世界 500 强企业之一。二、实习过程此次实习的目的在于通过在农业银行的实习，掌握银行业务的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等。实习过程主要包括以下几个阶段：了解实习单位基本情况和机构设置，人员配备等。学习银行的基本业务流程，主要包括以下方面：银行的储蓄业务，如活期存款、整存整取、定活两便等；银行的对公业务，如受理现金支票，签发银行汇票等；银行2 / 32的信用卡业务，如贷记卡的开户、销户、现金存取等；联行业务；贷款业务等。了解银行会计核算方法，科目设置与账户设置，记账方法的确定等。区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。总结实习经过，并填写实习鉴定表，写实习报告。总的来说中国农业银行的规章制度还是比较全面的，它具体规定了职员的操作规范及行为守则。其次给我留下最深刻的印象是现代银行在人民的日常生活中扮演的角色，已不仅仅局限于储蓄及放贷，与此同时，现代银行的服务涉及到人民生活的方方面面，交保险，充话费，交罚单，买基金，炒股票，外汇，理财?夸大一点就是“只有你想不到的，没有银行办不到的” 。 下面谈谈我在农行的工作经历，开始几天主要是跟在指导老师后面看，看指导老师具体怎么操作，大概看了 3 天，了解了银行柜面服务的全套流程，由于农行有规定：非工作人员不得操作，并且我非农行人员，是不可接触现金的。所以刚开始我的任务就是指导客户填单子等类似于大堂经理的工作。然后，我开始学习储蓄业务。现在，农业银行储蓄业务实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务，即开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑3 / 32换,、受理中间业务等。凭证不再像对公业务部门那样在会计之间传递，而是每个柜员单独进行帐务处理，记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核，然后再传递到上级行“事后稽核” 。而学习柜员间每天交接工作时的对账是必不可少的，对账时除了要核对现金账实是否相符外，还要查看重要空白凭证是否缺失，传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的，一般先清点现金，然后再是清点重要空白凭证如存折，银行卡，存单等。经过三天时间的学习后，我开始学习银行的会计业务，即针对企业的业务。对公业务的会计部门的核算主要分为三个步骤，记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票，包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式就是通过电脑验印，或者是手工核对；再看大小写金额是否一致，出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，如果有背书，则背书人签章是否相符，值得注意的是大写金额到元为整，到分则不能在记整。对于现金支票，会计记帐员审核无误后记帐，然后传递给会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金。转4 / 32帐支票的审核内容同现金支票相同，在处理上是由会计记帐员审核记帐，会计复核员复核。这里需要说明的是一个入帐时间的问题。现金支票以及付款行为本行的转帐支票都是要直接入帐的。而对于收款人、出票人不在同一家行开户的情况下，如一些委托收款等的转帐支票，经过票据交换后才能入帐，由于县级支行未在当地人民银行开户，在会计账上就反映在“存放系统内款项”科目，而与央行直接接触的省级分行才使用“存放中央银行款项”科目。而我们在学校里学习中比较了解的是后者。还有一些科目如“内部往来” ，指会计部与储蓄部的资金划拨，如代企业发工资；“存放系统内款项” ，指有隶属关系的下级行存放于上级行的清算备付金、调拨资金、存款准备金等。而我们熟知的是“存放中央银行款项” ，则是与中央银行直接往来的省级分行所使用的会计科目。一些数额比较大的款项的支取要登记大额款项登记表，并且该笔款项的支票也要由会计主管签字后，方可支取。负责记帐的会计每天早上的工作就是对昨天的帐务进行核对，如打印工前准备，科目日结单，日总帐表，对昨日发生的所有业务的记帐凭证进行平衡检查等，一一对应。然后才开始一天的日常业务，主要有支票，电汇等。在中午之前，有票据交换提入，根据交换轧差单编制特种转帐借、贷方凭证等，检查是否有退票。下午，将其他工5 / 32作人员上门收款提入的支票进行审核，加盖“收妥抵用”章，交予复核员录入计算机交换系统。在本日业务结束后，进行日终处理，打印本日发生业务的所有相关凭证，对帐；打印“流水轧差” ，检查今日的帐务的借贷方是否平衡。最后，轧帐。这些打印的凭证由专门的工作人员装订起来，再次审查，看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员名章等，然后装订凭证交予上级行进行稽核。这样一天的会计工作也就告一段落了。关于信用卡业务。信用卡按是否具有消费信贷功能分为信用卡与借计卡。信用卡又按持卡人是否向发卡银行交纳准备金分为贷计卡与准贷计卡。贷计卡是银行授予持卡人一定的信用额度，无需预先交纳准备金就可在这个额度内进行消费，银行每月会打印一张该客户本月消费的清单，客户就可以选择全部付清或支付部分，如果选择后者，则未付清部分作为银行的短期贷款以复利计。而准贷计卡则是交纳一定的准备金，然后银行再授予其一定的消费额度的一种信用卡。借计卡是没有透支功能的，但可以进行转帐结算，存取，消费的一种卡；并且这种卡不需要复杂的审核过程，只需要在现场填写一份申请领用书即可马上领到借计卡。信用卡还可以按使用对象分为单位卡与个人卡；按信用等级分为金卡与普通卡。 银行贷款业务。由于6 / 32目前的实际情况，中小企业融资难，尽管央行一再出台有关鼓励银行向中小企业贷款的方案，但是，在各个银行内部都有严格的控制。农行也是如此。所以，银行目前也投入了个人贷款领域。需要注意的是，银行的个人贷款业务并不是直接将款贷给个人，而是与商家签订一定的协议，其实是将款贷给商家，然后商家把商品卖给个人，个人再还款给银行。银行在与商家签订协议时，审查商家的证件是否齐全。而个人要向银行提供有关的收入证明，身份证明等。一般都是以购买的标的物作为抵押，最常见的就是动产抵押和不动产抵押。信贷部门实行的是审贷分离制，就是进行贷款客户开发与具体发放贷款，审核贷款可能性的工作人员是各司其职的。我认为改革就要有一个强有力的改革小组，建立有效的激励约束机制、竞争机制和薪酬考核机制，能够调动人的积极性。在改革中，同时要注意成本效益原则，还要注意责权利相结合原则。三、农行银行的管理上的问题与存在的弊端目前，银行由行政管理向经营管理转变，各银行纷纷开展应用及管理系统的开发建构，表明银行信息化建设重点由综合业务系统扩展到管理水平的管理信息系统，信息化建设的目标由原来的提高业务处理效率过渡到提高经营决策和综合管理水平，由于农行本身对管理的认识7 / 32起步较低，较晚。因此，出现了众多管理上的问题：管理信息化的实质是管理中深层次的内容用到信息化的过程，必然涉及流程改革，涉及各管理主客体利益的调整，因而阻力较大。并且，中国银行业现在只注重于增加业务品种，如何提高业务处理效率，对于后台管理成本管理涉足较浅。因此建立一个包括财务管理，人力资源管理等在内的强大的银行后台管理信息系统成为未来几年改革的主旋律。职能相近的机构重复设置；部门之间的目标不同，导致一体化进程受阻；管理者不熟识各类业务产品，业务经营上有盲目性。因此有人提议用事业部制代替矩阵制，进行扁平化管理。纵向分工细，管理链条长，整体服务效率低，横向部门多，职能单一，整体服务力低，人力资源配置效率低下。在农行的一个月我学到了很多在书本上学不到的东西，我对中国的银行系统有了一个粗略的了解，也发现了其中的一些不足与弊端。人情大于制度。可能是受中国两千年封建制度的影响，虽然银行业的制度是比较完善的，但真正能做到的却很少，从我看到的文件,我知道这一直是农行的一个软肋。8 / 32监管不力。虽然农行在每个营业部都安装了大量监控摄像头，并说会每天派人查看，但真正做到的分行很少。银行考核项目太多太杂，而且不科学合理，导致银行内部为了争业绩，造假严重。工作重担全部落在内勤主任身上，责任也全部落在内勤主任身上，影响了办事效率，也容易导致职业犯罪。内勤主任作为三级主管，拥有至高无上的权力，同时也肩负太多的责任。银行的几乎每一笔大额资金往来都需要三级主管来授权，同时内勤主任还要打印每天的报表，随时解决工作中的问题，把每天的柜员工作流水账装订成册?诸此种种不枚盛举。然后出现任何事情或事故，责任先追究内勤主任的，再追究柜员的，每天我能看到的就是内勤主任在不停的奔波，忙得焦头烂额。我觉得农行有必要将权力下放或让更多的人来分担内勤主任的工作。柜员服务态度有待提高。在临柜实习的那一个多星期，经常可以看到柜员想许聊天，而且柜员都比较有时间观念，时刻看着是不是到下班的时间了，这都极大的降低了农行的社会影响力，以及在人们心中的形象。在银行业日益激烈的今天，只有以人为本，以客户为上帝才能立于不败之地。这次实习给了我一次很好的学习机会，我觉得银行9 / 32业还是应该加强自身的管理力度，做好监督工作，完善管理条例及施行方法，做到以客户为上帝，坚决杜绝职业犯罪，在日益开放的中国银行业大环境下才能立于不败之地。四、小结“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。 ”在短暂的实习过程中，我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏，刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发现自己知道的是多么少，这时才真正领悟到“学无止境”的含义。“千里之行，始于足下” ，这近一个多月短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。实习中有苦有甜，平坦的大道上多个门槛是种挑战也是一种机遇，这个门槛也许是障碍也许是通向另一个世界的门票。10 / 32目录1.关于中国农业银行.1关于中国农业银行的历史.1关于中国农业银行的企业文化核心理念.2关于中国农业银行的各项业务.22.实习的目的.23.实习过程.34.实习的心得与收获.11 / 32.5中国农业银行实习报告摘要：根据学校的要求，本人在 2016 年 3 月 4 号开始为期一个月的时间在中国 农业银行肇庆支行进行了毕业实习。在中国农业银行肇庆支行实习期间， 在单位指导老师的帮助、指导和教育下，我熟悉了中国农业银行的主要经 济业务活动，系统地学习并较为深刻地掌握了农业银行各方面的实务工 作，对关于银行经营和管理的理论知识和各方面实际工作能力都得到了不 错地锻炼和提高。也明白了理论与实践相结合的重要性。现在就将这次 毕业实习的具体情况及心得体会作一个系统的归总和小结。关键词：中国农业银行、营业部、综合管理部、实习1.关于中国农业银行关于中国农业银行的历史中国农业银行最初成立于 1951 年，1979 年 2 月再次恢复成立后，成为在农村经济领域占主导地位的国有专业银行。1994 年中国农业发展银行分设，1996 年农村信用社与农行脱离行政隶属关系，中国农业银行开始向国有独资商业银行转变。2016 年 1 月 15 日，中国农业银行完成工商变更登记手续，由国有独资商业银行整体改制为股份有12 / 32限公司，并更名为“中国农业银行股份有限公司” 。中国农业银行总部设在北京，是四大国有独资商业银行之一，是中国金融体系的重要组成部分。另外在海外，中国农业银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉，被财富评为世界 500 强企业之一。作为一家城乡并举、联通国际、功能齐备的大型国有商业银行，中国农业银行一贯秉承以客户为中心的经营理念，坚持审慎稳健经营、可持续发展，立足县域和城市两大市场，实施差异化竞争策略，着力打造“伴你成长”服务品牌，依托覆盖全国的分支机构、庞大的电子化网络和多元化的金融产品，致力为广大客户提供优质的金融服务，与广大客户共创价值、共同成长。实习日记2016 年 3 月 8 日 星期五今天下午我去浦发银行厦门分行报道，第一次正式面试，心里其实还是很紧张的。经过几番周折，终于找到浦发银行的办公地点，事先联系好的客户经理将我带到业务部总经理办公室。业务部总经理是个成熟稳重的中年人，看上去很亲切和蔼。第一天去，他只问了几个简单的问题，并没有给我太多的压力，并让我从下周一开始在业务部实习。从下周开始起朝九晚六的实习生活就要开始了。2016 年 3 月 11 日 星期一13 / 32今天是正式实习的第一天，对于这个实习从刚刚放假到现在都一直很期待，对于各种各样的情形不知道在脑子了幻想了多少遍。在学校里虽然学的是金融专业，但是对于银行的实际工作还是缺乏全面具体的概念，理论和实践还是存在很大差距的，心里不免有些忐忑。早上一来上班，唐总就带我认识了部门的成员：华姐，齐哥和路哥。上午，我还帮客户经理整理档案，我发现银行业务有很多的合同，有中文合同、英文合同，这与我在国际贸易课上学习的很多知识有很相似，觉得有些亲切感，但又有很多不了解的，深切感受到学习一定要真正学到位，半桶水的状态对今后的工作是非常不利的。下午，客户经理还为我讲解了整个部门的具体工作流程和主要经营的业务，让我对银行工作有了一定的了解。2016 年 3 月 12 日 星期二今天早上我早早便起床了，整理好后提前到了实习的单位。上班第一件事便是帮唐总和部门成员倒水，整理办公桌，然后坐回自己的位置，等待任务安排。上午，路哥教我使用复印机，并帮忙复印了一叠文件，做完后觉得很有成就感，因为我终于学会了使用复印机。下午，华姐让我帮忙校对业务联系单，虽然只是很小的工作，却很考验我的耐心和细心程度。我明白了做什么事都要细心谨慎，千万不得马虎，因为一个小错误，可能就会给公司带来很14 / 32大的损失。2016 年 3 月 13 日 星期三今天依旧很早就到了单位，整理好办公桌后便开始了一天的工作。早上，华姐拿了一叠授信材料让我整理，她还教我怎样对文件进行分类，并进行标记，以便于查找。从这一小细节中，我明白了做什么事都要有条理，这样才能事半功倍。同时还要掌握一些工作方法，这样做起事来才能得心应手。下午，齐哥教我学习了银行风险管理系统，这是一个对银行有业务往来的公司进行管理的系统，里面涉及企业方方面面的信息，如财务信息，公司概况，及每笔业务往来的记录等。通过这一下午的学习，我对银行的工作有了更深刻的了解。2016 年 3 月 14 日星期四今天是实习的第四天，渐渐适应了在浦发的实习生活，也对自己的工作环境更加熟悉了，觉得实习并没有自己想象中那么难，并开始有信心自己能够很好的适应银行的实习工作。中午吃饭的时候，唐总还对我进行了交谈，了解我的适应情况，对我进行关心，我觉得很亲切，也下定决心一定要好好表现，一定不要让领导失望。今天最大的收获就是学会了贴发票，通过贴发票这件小事，我发现不管是任何一件事都是要认真做，尽管是一件小事，还是15 / 32有很多的规定和要求，比如金额如何填写，大写字如何写，申报事项如何填写，贴发票的顺序等等。我们都能从一件小事中学到很多，只要你善于发现，善于总结。2016 年 3 月 15 日星期五今天是实习的第五天，虽然一直在按时上班实习，但因为刚开始上班，对很多东西都还是不熟悉，经理们都安排比较轻松工作让我做，加之实习是一个循序渐进的了解、熟悉和学习的阶段，这些天很快就过去了。这几天来，我感觉学习了很多以前在学校里学不到的东西，理论和实践还是有一定差距的，还是很开心能有所收获和成长。今天还和部门的前辈们聊天，感觉他们都很亲切，也教了我很多的经验，对我今后的工作和生活有很大的帮助。今天挺开心的，周末要好好总结经验和心得，下周继续努力，争取更大的进步。2016 年 3 月 18 日星期一放假回来，又开始投入一周的工作了。这星期的新的一天，新的开始。跟着前辈们实习已经有一个星期了，上周做的都是些比较简单的事情，主要是看、观察、学习。今天齐哥教我如何在风险管理系统录入会计报表，主要有三种报表：资产负债表，损益表，现金流量表。虽然以前在会计课上学过，但真正到实际操作中，还是处于比较模糊的状态。看着报表上一串串的数字，我感觉到很棘手，16 / 32心里有些许忐忑，很怕录不好，录错让人失望。教会我后，齐哥便布置了企业 2016 和 2016 年度的会计报表让我实际操作。我刚开始录的是 2016 年度的资产负债表，这张表格比较负债，数据比较多，我刚刚开始录，键盘都觉得很不熟悉，最后整张表格录完后，自动测算居然是报表不平衡，我就蒙了，检查了好几遍，还是没发现哪里出现了问题，最后重新录入，才发现是一个小数点后的数字录错了，把 7 录成了 9。这张报表我就录了快 40 分钟。仅仅是一个小错误，就会让工作效率降低，所以做事一定要谨慎细致，这样才能提高工作效率。2016 年 3 月 19 日星期二今天的任务依旧是录入企业报表，说实在，录入会计报表是个耐心活，但是当我录完一个年度的会计报表后，看到电脑屏幕上显示的报表平衡和报表测算成功等字眼，我就特别欣慰，特别有成就感。这工作虽然繁琐，却让我学到了很多东西，也锻炼了我的耐心和谨慎态度。通过多次的录入报表，我的键盘操作速度越来越熟练，录入数字的速度也越来越快，准确率也很高，很少再出现粗心的小错误。录入一年度的会计报表的时间也越来越少。正所谓是又快又有效率质量还很高。一天下来，感觉很开心，很有成就感。通过录入会计报表，我也巩固了之前在会计课17 / 32上学的知识，对一些名词概念也更有具体的认识。2016 年 3 月 20 日星期三昨天晚上回到家很累，躺在床上很快就睡着了，可是早上闹钟闹了很久，还是不想起床，可能是天天要坐很久的公交车，来回奔波比较累。由于家不在岛内，我天天都要坐很久的公交车，我知道我的实习比别人更加艰苦，但我还是坚持下来了，因为我感觉在银行的实习生活真的让我学会了很多。不仅在做事方面，在做人方面，与人相处沟通方面都得到了很大的锻炼，甚至对于培养我的独立意识和吃苦精神都有很大帮助。我感谢这次的实习经历，真的让我成长了很多。接下去的日子，我要继续努力，好好工作，争取更大的进步。2016 年 3 月 21 日星期四今天早早的就来到了公司了，经理拿了好多的发票让我贴，林林总总，有餐饮类的、茶、烟、酒、办公用品、食品等发票单。我首先把这些单据进行分类，把 Pos 单和发票一一进行对应，然后整理，再进行黏贴。看似很简单的工作，却是挺繁琐的。写了太多的报销单，手都有点酸。而且我发现在贴发票的时候一定要特别细心，不然贴错了还要撕起来重新贴，不仅麻烦，还降低了工作效率。同时还要多加细心和谨慎，一个字要不小心写错，还要重新换新的报销单进行填写，不仅浪费资源，还增加了自己的工18 / 32作量。我一定要更加细心，改掉粗心的坏习惯，这样才能提高工作的质量。2016 年 3 月 22 日星期五今天的事情比较少，不怎么忙，没什么事情做，我就随手看起了带了金融方面的书籍。通过这段时间的实习，我对金融专业更加有兴趣了，也明白了在实践中理论知识的积累还是很重要的。工作中有时候遇到的一些名词概念，如果你对这个概念根本不理解，更谈何开展一项工作。理论和实践还是要结合起来的，将理论运用于实践的前提是你必须要有一定的知识积累，这时候多学习，多积淀，多提高自己的理论水平就显得非常重要了。2016 年 3 月 25 日星期一今天事情不是很多，一天时间过得特别快，不知不觉就到了下班时间，今天对我来说没有什么特殊的工作，仍然是熟悉各种银行业务。今天经理给我讲解了一下如何办理押汇业务，不仅要事先准备纸质材料，提给各个部门进行审核，还要提风管系统，复印纸质资料等等，步骤非常繁琐，环节很多。我认识到一项业务的办理并非我们看到那么简单，而是要经过重重审核和多个环节才能完成的。2016 年 3 月 26 日星期二今天最让我感到高兴的是我终于征服了那台打印机，19 / 32可以熟练地使用而不让它卡纸了。同时我也学会了复印身份证，双面复印等操作。复印身份证并不像我之前想象的那么简单，它还是需要按好几个按钮，进行翻面等等，同时还要注意浓度不要太高，不然复印出来就看不清楚，同时也不能太低，否则就根本看不到。看来，一个简单的复印工作也是有很大的学问的，只有认真学习，一定可以适应这项工作的。2016 年 3 月 27 日星期三今天接触了新的工作类型，那就是做中小企业贷后风险预警。要做这项工作，首先要登录两个系统，一个是风险管理系统，这个之前就有接触过了，比较熟悉，另一个是人民银行的企业信息管理系统，也即征信系统。在这个征信系统里记录了各个企业的基本信息，包括财务信息，信用情况，贷款信息等。通过接触这两个系统，我更进一步的了解我国金融业的运作状况，也增加了金融从业的兴趣。2016 年 3 月 28 日星期四今天天气比较热，但是 5 楼办公室的空调还是一样的足以让人起疙瘩。今天，除了帮忙粘贴票据等原始凭证、整理些原始凭证之类外，还复印了结婚证、身份证、房产证等文件材料。复印这些证件看似简单，其实很繁琐，加上打印机偶尔20 / 32出故障，导致复印起来很麻烦，花了很长时间，让客户等了太久。从这件小事上，我学到了做事一定要有效率，不可以拖拖拉拉，遇到像打印机故障等问题要及时加以解决，或者换台打印机，不能让客户等太久，这样会影响银行的形象，让客户对公司职员的办事能力大打折扣。2016 年 3 月 29 日星期五今天起来有些郁闷，不过到了银行，我还是面带微笑，想让自己感染他人，让别人也觉得愉悦。我觉得工作中一定要保持愉悦的心情，同时对待每个人都要微笑，这样与别人相处才能愉快，工作效率才能得到提高。同时，要学会互相体谅，互相理解和包容，这样在工作中出现的小摩擦、小矛盾才能及时得到化解。在工作遇到办事不力，受到领导的批评，也要虚心接受，并加以改正自己的不足，而不能带着脾气去看待这件事。只有你真正有了自己的经验和成就，别人才会肯定你。所以，作为职场新人的我们，一定要虚心听取前辈的批评建议，好好努力，认真工作，积累自身的能力和经验。2016 年 4 月 1 日星期一时间过的好快，转眼间已经到了四月份，因为每天都过的很充实，所以觉得时间不够用，不知不觉就过了三月份。又是一周的开始，可能是周一的缘故，今天我们部门事情比较多，大家都很忙，今天的公司业务特别多，有21 / 32好几笔开证、押汇，还要整理多比授信材料，大家都很忙，我也闲不得，跑上跑下，复印材料，准备资料等等，忙得很累，但也很充实。在工作中发现工作的乐趣，带着愉悦的心情去工作，再繁琐的事情都觉得是一件很开心的事。2016 年 4 月 2 日星期二实习的这些日子，让我逐渐适应了上班族的生活，朝九晚六的生活，生活很有规律，这与我在学校时没课的时候可以随意睡到自然醒，晚上可以熬到很晚再睡觉的生活大大不同。上班的时间都是固定的，如果你晚上不早点睡，不休息好，势必会影响到第二天的工作效率和精神面貌。这看似比较不自由，但也可以培养了我的时间观念，养成了早睡早醒的生活习惯，也让我觉得每天都过的很充实，我感谢这次实习，不管是工作上还是生活上都让我学到了很多。2016 年 4 月 3 日星期三今天事情比较少，可能是明天就是清明节要放假的原因，只是帮经理抄一些合同材料，简单地贴贴发票，复印些文件材料，其他时间都在位置上看些金融今天是实习的第一天。可是下午要过去就下大雨！真是出师不利。不过，我还是将头发梳成大人模样，穿上一身帅气衬衫，等会儿见上司一定比想象帅。然后就乘着22 / 32公交到了中国工商银行。大概了解了下，我最近要做的内容就是讨债和讨债还有讨债！拿着一份银行卡呆账核销申报材料翻啊翻，把具体需要的材料了解了一遍。那些欠银行不还钱的人啊，我这里有你们的记录，你们小心点啊。然后带队老师说我今天看的都是内部保密资料，要是随便抖露出去可是要犯罪的！好吧，今天我只是把材料翻了翻，这是实习第一天。希望明天会更好。今天是实习的第二天。八点半是上班时间，我怀着憧憬未来的心态，七点就起床啦！要知道，平时我是睡到十一点的！到了银行后，我还是到了后台柜员处。副主管拿了一份材料给我看，因为我闲的。然后就被安排到前台柜员那里看他熟练地操作着电脑，就这样看了一天。最后我一整天都不知道他在操作的是什么。恩，今天就是酱紫。PS：本来以为到前台会教我做些什么，然而大家都在忙自己的工作，谁有空来鸟我。 。 。今天是纪念中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利 70 周年，于是不用去上班了。昨晚没睡好，下午睡了一下午，醒来都四点多了。哎，实在是困。我就是晚上睡不着，早上起不来啊。刚刚去万达广场逛了逛，去健身房逛了逛，去江滨公园逛了逛，回来准备洗洗睡了。感觉我23 / 32废话一堆啊。 。 。今天早上银行好像没什么事干啊，就坐在那里一上午，没记错的话，一上午都是在发呆。 下午去逛了逛泉州源和堂，不一样的景致。泡一泡茶，养养花草，也是另外一番生活。 晚上和家人聊天，越来越发现家的温馨。接下来我要为家做出自己的贡献。同一个家，我们都需要爱。今天差点又忘记写日记了！不过几天是星期六，银行不用上班真开森。晚上外婆来万达，和外婆去外面吹吹风唠唠家常，就酱紫！明天要有事，所以晚上就早点睡咯。又得写日记了。 。 。其实如果没什么事情的话，并不很想写啊。 。 。无奈。今天的实习还是老样子。我看，他做。就这样看了一天，看着人家操作电脑。然后自己根本就不知道在干什么。 。 。希望能调到其他部门实习。本来对实习挺憧憬的，现在渐渐呵呵了。忘记写日记！好吧，我今天翘实习了。因为银行对实习生的要求并不是很严格啊，又不扣工资哒。哈哈，知道为什么不扣工资吗？因为根本没工资。早上提前一小时，下午提前一个半小时，就是酱紫。喵24 / 32今天下午没去实习。因为外婆身体不好，陪外婆去推拿了。日子一天一天过，慢慢得越来越有压力了。找工作的压力，还有学业的压力，最近在想，要不要考研？好吧，不扯没的了，接下来的日记要好好写了！刚到银行不久，能体会到银行的“戒备森严” 。大厅里有两个保安，门外也有保安，都在巡逻。然后大堂经理是两个女的，身材高挑，穿着制服，对待来访的客户也是彬彬有礼的，看着心情都舒服多了。再接下来就是前台的柜员了，他们都正襟危坐，表情严肃，在熟练操作他们的电脑，熟练操作各种业务，不苟言笑啊。不过当客户来办业务的时候，他们也是会笑脸相迎，而且挺耐心地指导客户，感觉还不错吧。大家都很忙碌的样子，都在追逐自己的梦想。嗯，我也是其中一员。Fighting！今天发生的一幕，我也是醉了啊！作为实习生的我，刚来到银行当然是什么都不懂啊！不过我还是要穿工作服啊，和柜员们穿着一样的衣服。然而我毛线都不会。今天就来了一个客户，直接就找我来了，说让我帮他办个什么什么什么什么的。别问我什么是什么，因为我也不懂。然后我自然是不会啊，可是我该怎么回复啊？说我不会，是25 / 32新来的实习生？不行，这样身份太低了，不符合我高大上的气质啊！于是，我急中生智， “您好，我是来负责监督检查他们工作的，这业务不属于我的分内工作” 。瞬间那客户就投来了崇拜的目光。看着客户，我心里嘚瑟啊。于是我赶紧一个箭步飞快离开现场，跑到厕所笑个不停啊哈哈哈哈!我特么太机智了！今天早早就到了银行。银行是九点上班的，但是柜员一般都要提前到。他们早上需要开早会，要讲一讲过去几天的业绩啊行业前景啊什么的，然后每天都要强调反洗钱啊什么的。我觉得这样做还是挺好的，毕竟每天都总结一下之前的工作对于一个银行来说是有好处的，不断总结才会进步嘛。今天在坐在银行柜台旁边，看着柜员在那熟练操作电脑。每个页面停留的时间基本不超过五秒钟。 。 。靠，这让我怎么能够看懂他到底在干嘛啊，真的看不懂啊。不过我也想到，要是如果我以后进了银行，那我是不是也要这么熟练地操作？肯定要啊，那还用说。银行可不是混日子的啊！看着我旁边的哥们儿每天都这么勤奋得工作，我都满满的是动力啊。26 / 32今天在银行被某个哥哥叫过去帮忙了。首先，他把他的电脑给了我，让我坐下。然后，打开 EXECL，然后又打开了一个 EXCEL，跟我说，把这个 EXCEL 的客户里面的欠款情况和那个 EXCEL 客户的欠款情况核对一下，如果这两个数据不一样的话，就把那个错的改正了。我说好的。本来以为很快的。没想到一共有三百多个客户，一个一个核对，花了我好多时间啊，一个多小时啊。好吧，不过我也学习到了一点，那就是银行的工作要你认真认真再认真啊，认真就是金钱啊。哥们儿，加油。今天又被柜员叫过去帮忙核对一下呆账的一些项目了。本来以为要大展身手了，结果派给我的任务是什么你知道吗？你猜？你绝对猜不出来！那就是让我检查下这些已经处理好的呆账核销文件是不是每一个都盖章了！又是这种工作，好吧，我懂了，实习生做的工作就是这样的，还能怎样呢，不过再苦再累也要做，对吧？现在的大学生都高不成低不就的，这样不行，咱要认真对待每一件事情。于是，我就很认真就把所有内容都检查了一遍。哼，谁让我是个上进的好孩纸呢。今天我还是跟做呆账核销的叔叔待在一起。叔叔说27 / 32今天的工作内容比较少哦，让我今天可以休息休息了，不用做太多的事情哦。我心想，哈哈，终于可以稍微休息了。没想到，真的让我休息了。只见叔叔拿来了一些龙眼，让我不用客气。他说吃吧，于是我就吃了。今天确实没做什么，就是吃吃龙眼，看看报纸。差不多就这样了。原来银行也有清闲的时候啊。好了，我准备睡觉了。今天我还是在柜台旁边看哥哥熟练的操作电脑。后来来了一个人，应该是工行的。他说什么国庆银行要组团去哪玩哪玩的。哇，这么好啊！原来银行国庆也放七天假啊，还是公司带大家出去玩，好 happy 啊！不过不幸的是，实习生没份啊。好吧，我只能听。虽然这是一件小事，不过我总结了。在银行总不能每次都那么严肃吧，偶尔组织员工出游放松一下也是值得提倡的，这样回来之后大家才会更有集体荣誉感嘛！今天有个人来银行贷款。他带了他的儿子，看他们的打扮和说话，应该文化程度不高。然后他们找柜员说要贷款。后来柜员说他们有一些必要的文件没有带，不能放贷款。然后那人就说要请柜员吃饭，送柜员礼物，让柜员帮他办。肯定的，柜员怎么可能给他办。然后那人又使了眼色，大概意思是办好了下次还有好处。结果柜员还是没28 / 32办，那人就走了。我总结一下，柜员肯定是不给办啊！首先，这大堂有监控，哪个柜员敢乱来啊！其次，你这没必要的证件不能办就是不能办啊，审核没办法过去啊！最后，咱银行也是要讲究自我修养的啊，不能因为一点点蝇头小利就去做违法的事情啊！今天的任务有点不一样哦！是什么样呢?且听我慢慢道来。是这样的，有一些事业单位他们的法人证书已经过期了，然后银行的人员需要通知他们重新过来年检。于是，他们就把这任务交给了我。我想，第一次当接线员，好紧张哦。我等下打电话该怎么说，该怎么才能像正式的银行人员呢？好吧，我打了第一个电话。喂，您好，这里是鲤城工行。请问是某某小学吗？你们的法人证书已经过期了，需要重新过来年检一下哦。然后对方说好的，我就挂电话了，心想，感觉还不错嘛今天还是充当接线员，通知企业过来年检。因为之前的工作没有做完，所以今天要接着做。心想昨天感觉还不错，今天应该也可以吧。于是我拨通了今天的第一个电话。你好，这里是鲤城工行。请问是某某小学吗？恩，你们的法人证书已经过期了，所以麻烦近期过来年检哦。然后，你知道他回答什么吗？他说，好的，那请问需要带哪29 / 32些证件过去呢？。 。 。 。我一听，就傻眼了，我怎么会知道啊，怎么办啊，怎么办啊。然后旁边的柜员姐姐看见了我尴尬的表情，迅速地接过了电话，告诉他们应该带法人登记证，营业执照等东西，才化解了我的尴尬。我想，我这工作其实还是做得不是很充分啊。好吧，还是有很多电话该打，今天又是通知企业们来年检啦！跟昨天一样还是打电话，不过今天比昨天熟练，企业年检需要的证件有：年检报告书、法人代表证书、营业执照、还有组织机构代码证和企业公章。嗯，当时打电话通知企业的时候还是背的挺熟练的，证件脱口而出，感觉自己真的在银行工作了，哈哈，感觉不错啦，略有小小成就感。也总结了一下打电话的小小经验，就是接通后要自报家门，然后一定要咬字清晰，不要让别人听不懂你在讲什么。还有