应用商城appstore的研究ppt课件.ppt

中国移动MOBILEMALL汇报材料 中国移动通信有限公司数据部2008年12月 APPSTORE是什么 为什么要做MOBILEMALL 怎么做MOBILEMALL 实施计划 苹果通过APPSTORE架起了开发者与用户之间的桥梁 AppStore是苹果专供iPhone和iPodTouch下载应用程序的地方 且是唯一渠道AppStore受欢迎程度较高至08年7月上线以来 AppStore中已有4千多个应用 软件销售量超过1亿份上线后第一个月的下载收入为3000万美元大部分应用属于Widget且为本地应用 如游戏等 界面绚丽 功能简单 用户体验良好 开发者 AppStore给开发企业建立了良好的发展平台投入 主要是软件开发的技术投入和运营回报 通过AppStore销售软件进行收入分成 苹果 掌握开发者资源 带来新的收入来源投入 维护应用发布平台AppStore 建立开发者社区 发布开发工具SDK回报 1 30 70的分成模式 吸引开发者到苹果的移动软件平台上 2 促进iPhone销量 带来新的收入来源 用户 更多的实用程序 体验良好 购买方便通过信用卡购买体验好的应用 口碑传播快Store的网站设计让用户感觉在逛商店 购买意愿强Store界面 购买流程 付费方式与iTunes类似 其用户容易转为Store用户 iTunes是全球最大音乐店 ppStore三方互惠互赢的良好商业模式 游戏是APPSTORE中下载最多的应用 APPSTORE具有包含游戏在内的20种不同分应用分类 其中游戏是下载量最高的一类应用 11月销售前10的应用中 游戏占7款 销售前100个应用中 游戏占57款 销售量前10的应用中游戏占7款 销售量前100的应用中游戏占57款 APPSTORE建立端到端的支撑控制框架 四关键 三唯一 苹果成功运营Store的核心 是掌控iPhone应用安装的四个关键点 即控制终端 控制SDK 应用认证 开发者审核 通过技术手段建立端到端的支撑控制框架 实现了三个唯一 Store是唯一下载渠道 必须通过苹果唯一认证才允许安装使用 防止应用拷贝 保证用户的唯一使用 终端业务一体化是APPSTORE成功的基础 APPSTORE的成功是具有苹果特性的成功APPSTORE独创的唯一性 任何运营商短期内难以模仿 而借鉴性是移动可以借鉴的要素 降低开发者门槛 提供统一的开发工具 APPLE允许个人用户参与开发游戏 软件 主题 提高应用数量和应用创新性 对终端域的完全控制 同时在服务器侧建立与终端相匹配的SDK体系 可借鉴性 独特性 渠道唯一性APPSTORE是IPHONE的应用唯一的下载渠道 建立社区化运营机制 搭建了用户 开发者 APP之间充分交流的平台 认证唯一性所有应用必须通过苹果的认证后才可以使用 运行唯一性每款下载的应用只能在对应的IPHONE上运行 APPSTORE是什么 为什么要做MOBILEMALL 怎么做MOBILEMALL 实施计划 模式对比 APPSTORE 移动梦网 中国移动的策略 中国移动对APPSTORE的借鉴 降低开发者门槛 社区化的运营模式 提供统一的开发工具 1 3 2 降低开发者门槛 允许CP直接提供手机应用 从而引入竞争 提高应用数量和创新性 提供统一的开发工具 通过在终端界面控制 SDK设计 认证体系建立 应用版权保护等方面对终端域的完全控制 同时在服务器侧建立与终端相匹配的管理体系和商务模式 构筑完整的MOBILEMALL支撑控制框架 建立社区化运营机制 成为用户与开发者之间信息传递的枢纽 保证必要信息的通畅 使开发者能够及时了解市场需求和反馈 同时 将用户的反馈作为应用质量评价的重要参数 中国移动正式发布 移动梦网创业计划 在中国移动大力倡导开放 合作 共赢的理念下 中国移动与大量SP之间建立了良好的商业模式在分成模式上 中国移动只提取信息服务费的15 梦网模式逐步优化 建立了普通 半紧密 紧密三种不同的合作关系和商业模式根据合作关系 中国移动提取信息服务费15 30 50 当时 市场需求以信息服务类业务为主 功能应用类业务和自有业务仅处于起步阶段 随着内外部环境的变化 将功能应用类业务纳入梦网模式进一步开放梦网 将单一的B C的商业模式演变为B C模式和B B C并存的复合模式 2000移动梦网创业计划发布 2005梦网模式进行优化 2008建立MOBILEMALL开始二次创业 MOBILEMALL是移动自身发展的需要 根据预测 2010年中国手机应用下载次数将超过7亿次 2008年 手机应用下载次数约为2 4亿次 其中通过中国移动各平台的应用下载次数仅占18 左右当前开发者开发的大量手机应用 由于没有合作模式 无法和中国移动直接合作 绝大部分只能免费通过独立WAP网站 第三方客户端等渠道分发 MOBILEMALL是应对市场竞争的需要 APPSTORE是什么 为什么要做MOBILEMALL 怎么做MOBILEMALL 实施计划 MOBILEMALL的定义及目标 用户 开发者 中国移动 成为存量和增量客户浏览 下载各类手机应用的首选 成为各类应用开发者的第一选择 实现对MOBILEMALL中各类商品的集中托管 统一运营 支持各类渠道的销售等功能 MOBILEMALL是聚合各类开发者及其优秀应用 丰富客户体验 满足多类型终端客户应用下载需求的场所 各利益相关方驱动力分析 开发者 获得多类型的开发工具和较高的分成 用户 享受丰富 可靠 及时 便利的应用产品 运营商 聚合优质资源提升用户体验 终端厂商 促进终端销售 获得分成收益 我们的优劣势分析 MOBILEMALL的构想 你中有我 我中有你 MOBILEMALL APPSTORE 品牌区 更多应用 游戏1 游戏2 游戏n 软件1 软件2 软件n 音乐1 音乐2 音乐n 应用1 应用2 应用n MOBILEMALL苹果店 更多应用商品 应用分类 主题3 MOBILEMALL的链接 应用分类 在MOBILEMALL与苹果商店之间开放接口 交叉营销 返回MOBILEMALL 进入APPSTORE 业务全景图 统一的界面 客户营销界面呈现方式 WAP 营销型瘦客户端 WEB 多营销界面 营业厅 互联网 内置 自有电子门户 社会实体渠道 FreeWAP B C直销模式 B B C分销模式 z 运营支撑管理平台 提交 测试 封装 手机应用开发者 通用下载平台 VGOP 多营销界面 18 MOBILEMALL平台和现有平台的关系 MOBILEMALL运营管理平台为聚合各类下载应用产品 需要打通多个平台的接口 主要包括 通用下载平台 VGOP平台 体验营销平台 多渠道管理平台 BOSS 开发者社区 新建 等 MOBILEMALL的模式 B C模式 直接面向存量和新增客户提供服务 客户下载各类应用 支付信息费 由于中国移动承担销售和客户服务 中国移动和合作 进行信息费 0 0分成 初期建议30 70 鼓励发展 产品IDC托管 B B C模式 1 2 3 4 产品IDC托管 依托梦网深度运营模式 由渠道方销售合作产品 中国移动 渠道方 合作 进行信息费分成为25 45 30 销售自有产品 获得酬金 客户下载各类应用 支付信息费 客户通过各渠道购买适合渠道销售的产品 B C及B B C模式图 MOBILEMALL的产品 个人 娱乐 EEntertainment 沟通 CCommunication 学习 LLearning 日常生活 UUsual daily Life 用户群 商务 BBusiness MOBILEMALL将移动梦网 自有产品 开发者开发的各下载类产品进行整合 以一次性的离线应用为主 建议初期选择以下23个系列主流终端中的7个系列 目前游戏要求至少适配7个系列 支持MOBILEMALL的终端策略建议 立足存量市场 根据统一制定的商店终端定制需求 选择合作终端厂商 与之合作开发中国移动特色SDK 并植入操作系统 合作开发SDK可分步进行 初期选择自有操作系统OMS以及合作意愿较强的操作系统为突破口 进而影响其他平台加入 建设中国移动CA中心 形成运营商签名认证机制 在增量手机的软件平台上置入中国移动的认证根证书 面向增量定制市场 MOBILEMALL的中文名称 移动商店 百宝箱 移动天空 移动购物城 移动超市 移动集市 移动大道 移动商城 由市场部在12月中下旬确定中文名称 标识 含义 在自有渠道和社会化渠道落实展示 培训 上线 体验 传播 营销等工作 移动之窗 APPSTORE是什么 为什么要做MOBILEMALL 怎么做MOBILEMALL 实施计划 实施策略 管理规范 接入结算 营销推广 客户服务 数据部参照成熟的梦网模式 统一制定覆盖开发者 终端厂商 渠道方 运营方的管理规范 以及商品定价 筛选 展示机制 一点申请 一点接入 一点结算 全网服务 10086承担一线客服 卓望控股承担二线客服 自有渠道及社会化资源 运营建议 运营方式 运营要求 移动自营外包运营 资质 符合监管规定机制 社区化运营人力资源 素质 数量 造势计划 造势计划 进一步会聚开发者资源 增强用户使用体验 提高中国移动MOBILEMALL的影响力 提升中国移动对应用生态环境的掌控力 后续开发计划 面向用户 增强使用体验 通过MOBILEMALL浏览 试用 购买 付费的一站式服务 可放心 方便购买丰富应用用户可互相推荐 口碑传播用户论坛上发表使用感受及建议 促进应用的持续优化协同JIL 将JIL的应用纳入MOBILEMALL I 面向开发者 汇集资源 进一步完善SDK和开发平台 开发出更多更好的移动互联网特色应用通过测试认证中心 为开发者的应用提供测试认证服务通过商店的商务模式 为开发者提供盈利模式 吸引更多的开发者和服务商加入到中国移动客户端应用产业链中 II 面向终端厂商 提高合作积极性 通过商店丰富实用的各种应用 促进合作终端的销售量以及取得分成收益定制终端完整内置MOBILEMALL的架构 包括 MOBILEMALL的用户使用界面 终端应用下载的控制和应用版权保护 对终端应用开发SDK掌控 认证测试体系 III MOBILEMALL路标图 任务调整 发布商业计划书 SDK开发包谈判 试商用运营 正式商用 2009第一季度 2009第二季度 2009第三季度 2008第四季度 08 12 09 02 09 03 09 06 09 08 1 2 3 4 5 需要决策点 决策点 MOBILEMALL定位为移动梦网二次创业计划 产品以合作伙伴和开发者提供的各类下载类应用为主 建议委托卓望控股负责运营 广东基地负责平台开发 原广东基地的投入由卓望控股承担 后续由卓望控股继续投入 1 2 3 4 定位 开发运营 商务模式 人力需求 数据部MOBILEMALL管理层和执行层需要至少7人 合作业务移动负责营销和服务 以50 50分成为主 第一年采用30 70比例 自有业务采用酬金方式分类制定 合作业务10 支撑费给卓望控股 自有业务由市场部按照酬金制定 谢谢 附件1 梦网游戏主流终端下载排名 附件2 移动梦网游戏 主题 软件收入和用户数结构 附件3 倒计时的MOBILEMALL细项工作和时间进度 决策层 运营管理层 产品技术层 附件4 M M规划建设工作流程及职能分配 内容审核 产品运营 门户改版 渠道分销 市场宣传 用户体验 平台规范和开发 终端适配 优化 MM客户端开发 OMS和JIL推进 计费结算 开发者论坛 市场调研 管理规范 附件5人力资源需求 项目执行