美世岗位评估维度.xls

因素一 组织 维度一 组织规模 为了确定组织规模的级别 需要 确定本身属于哪一类型的组织 用组织类型旁的数字乘以组织的销售额 资产或成本 预算 用经济表所列每个程度的范围 根据组织已调整的销售额或资产 选择级别 人员表 根据员工总数目选择程度水平 将基于经济表和人员表的级别相加除二来上下调整组织规模 组织规模表另外提供 如需调整 应向经济表中取得的比重倾斜 注意 如组织运作少于三年 请用第三年预算的营业额 维度二 影响层次 维度各层级定义解释 1 交付性 岗位要求根据既定的规则 标准 流程等进行工作 交付产品或 服务 多数非专业岗位属于交付性 根据明确的操作标准或说明交付 工作成果 2 操作性在既定的目标下工作并独立交付工作成果 多数专业岗位属于操 作性 大多数基层管理岗位因主要负责战术的执行 也属于操作 性岗位 独立工作以达到操作性目标或服 务标准 3 战术性 岗位要求通过确立组织的各种标准 并开发和实现新产品 流程 制定中期运作计划 通常是12 18个月 来支持组织整体战略 的实现 某些战术性岗位参与对经营策略的建议 基于组织整体经营策略 制定和 实施某业务 职能的战术规划 或 者确定组织的新产品 流程的规 划 4 战略性 岗位要求直接建立和实施影响组织长期发展的 通常达到3 5年 公司级的主要的长期经营策略 根据组织的远景 建立和实施着 眼于长远 典型的为3 5年 的 公司级的中长期战略 5 远见性 岗位要求领导整个组织制定和实现组织的使命 远景和目标 带领一个组织发展和实现其使命 远景和价值观 维度三 贡献 1 有限对于运作结果 仅有难以辨别的贡献 2 部分对于结果的取得具有易于辨别的贡献 但通常是间接的贡献 3 直接对于决定结果取得的行动过程有直接和清晰地影响 4 显著对于结果的取得 具有显著的或根本的影响 5 首要对于结果的取得起着决定性的作用 在确定各岗位的贡献度时 可以根据定义判别 确定贡献度时往往结合排序比较的方法确定各岗位的贡献度 排序比较时 遵循下列步骤 将同一层级的岗位一同比较 首先找到贡献度为 直接 的岗位作为标竿 其他岗位与其相比较 从而确定贡献度的次序 因素二 沟通 维度一 沟通性质 在确定此维度时 需要注意 评价岗位时需要考虑该岗位履行职责所必须进行的难度最高的沟通类型 这一难度最高的沟通类型是经常发生还是偶尔发生 判断此维度时要注意参考岗位说明书中工作职责部分所体现的对沟通的要求 维度各层级定义解 释 1 传达 只需要获得或者提供信息 不需要对信息进行加工 通过陈述 建议 手势或表情等 进行信息 传递 2 交互和交流 根据不同的时间 地点 情景 灵活的表述和解释事实 事件 政策等 使对方理解 通过灵活的解释 表述 使对方 理解 3 影响 说服他人接受已确定的概念 观点和方法 沟通过程中可能需要 根据对方的反馈对沟通内容进行少量的调整 通过沟通而非命令或外力使对方 接受或改变 4 谈判说服他人接受完整的方案或计划 沟通的内容可以包括短期的运 作问题 中期战术性问题和具有部分战略意义的问题 沟通中需 要根据实时的情况对沟通内容进行灵活的调整 通过磋商和有技巧的相互妥协而 把握沟通过程 最终达成一致 5 战略性谈判 说服具有不同观点 立场和目的的人达成具有战略意义的一致意 见 控制对组织具有长期战略意义和 深远影响的沟通 维度二 沟通架构 在确定此维度时 需要注意 内部 是指一个组织的内部 外部 是指一个组织的外部 共享 沟通各方的立足点 意愿是一致的 希望通过沟通达成共识 分歧 符合两个情景 一方没有沟通的意愿 或者 一方持强烈的否定或怀疑态度 沟通双方的利益出发点是否一致 维度各层级定义解释 1 内部共享 为了达成共同的特定目标和组织内部人员进行沟通 在组织内部 有对某问题达成一 致的共同意愿 2 外部共享 与组织外部意愿或立场相符的人员进行沟通 在组织外部 有对某问题达成一 致的共同意愿 3 内部分歧 与组织内部目标或角色有根本性冲突的人或团体进行沟通 在组织内部 目标或意愿的冲突 使双方难以达成一致 4 外部分歧 与组织外部目标或角色有根本性冲突的人或团体进行沟通 在组织外部 目标或意愿的冲突 使双方难以达成一致 因素三 创新 维度一 创新要求 在确定此维度时 需要注意 创新要求是对岗位长期稳定的要求 判断此维度时请注意参考岗位说明书中工作职责部分所体现的对创新的要求 维度各层级定义解释 1 跟从 岗位要求遵守既定的清晰的指导原则 流程或技术 不要求对现 有的内容进行任何改变 和既定的原则 流程或技术对比 不要求变化 2 核查 岗位要求在既定的原则 流程和技术框架下 纠正或者解决某些 环节的问题 基于既定的原则 流程 技术解 决个别问题 3 改进 岗位要求对现有的流程 产品 技术进行环节性的更新 修改以 持续改进提高效率 性能 加强或改进某一技术 流程中环 节的性能或效率 4 提升 岗位要求对现有的流程 体系或方法进行整体性的提升 使其发 生显著性的变化 以达到性能 效率提升的目标 提升整个现有的流程 体系或方 法 作出重大改变 5 创造 概念化岗位要求创造市场上原本不存在的新方法 技术和产品 由于大 多数岗位要求基于现有的基础进行提升 而很少有岗位达到这个 层级 创造新的概念或方法 6 科学的 技术的突破 岗位要求开发新的 未使用过的科学的或技术性的思想或创新性 的方法 在知识和技术方面形成并带来新 的革命性的变革 维度二 创新的复杂性 在确定此维度时 需要注意 本维度是指创新过程中的复杂程度 多维度问题的含义是指问题的解决需要涉及和调整三种资源 运营 财务 人力资源 运营包含流程和技术两个方面 说服他人接受已确定的概念 观点和方法 沟通过程中可能需要 根据对方的反馈对沟通内容进行少量的调整 维度各层级定义解释 1 明确的要解决的问题通常都属于一个单独工作领域和种类 问题的范畴 得到明确的说明 问题和有关事宜已被清楚地界定 2 困难的 问题也许只是被模糊不清地阐述 并要求掌握和考虑其他领域和 范畴 问题和有关事宜只是含糊地被界 定 3 复合的 问题需要得到全面的解决 必须考虑以下三个方面中的两个 经 营 财务和人力 三方面中的任何两方面 即 业 务 财务和人员 需要一个更广 泛基础上的解决方案 4 多维的 问题其实是多维的 需要得到端到端的解决 这直接影响以下三 个方面 所有三方面 业务 财务和人员 需要自始至终的解决方案 因素四 知识 维度一 知识要求 在确定此维度时 需要注意 知识维度同时兼顾不同的岗位 知识要求可能侧重于深度或宽度 此处知识的概念包括技术性 专业性的知识 也包含管理性的知识 岗位的知识要求是岗位的必备任职要求 不是最高要求 以下解释中使用的学历或经验文字 只说明这个岗位通常需要任职者经历何种过程可能达到胜任水平 判断此维度时可以参考岗位说明书中对知识的要求 维度各层级定义解释 1 有限的工作知识 岗位需要任职者在具备初级教育水平后 仅需要通过短期的入职 培训几个星期或1到2月之内 则可以掌握岗位需要的知识 掌握基本工作惯例和标准的基础 知识 以履行狭小范围内的工作 任务 2 基本的工作知识 此类岗位往往需要任职者具备专科以上的教育背景 或者在缺乏 专业教育背景的情形下 拥有该方面3年以上从业经验 才可以 掌握岗位特有的技能 需要掌握岗位特定的业务 商业 贸易 知识和技能或者需要精 通某种特定技术 操作 3 宽泛的工作知识 岗位需要任职者具备学历教育后 需要一段时间 往往需要1 3 年的实践经验 的实践之后广泛了解本领域内多个方面的知识 才可以胜任此岗位 或者 在具备中级教育之后通过长时间的实 践掌握特定的技巧或操作方法 需要在一个专业领域内 具有多 个不同方面的广泛的知识和理论 4 专业知识 岗位要求任职者具备学历教育后 通过长期实践 往往需要较长 时间的实践 例如3 5年 在某个特定领域达到精通 可以在 实际中深入的应用理论 或者岗位要求任职者对一个领域内多 个方面的知识原理具有宽泛了解 并需要具备以此应用和指导他 人的能力 可作为企业专家 某个特定领域具备精通的专业技 能和知识 并能够基于理论整合 公司的实际 5 宽广的职能领域知识 资深专 业知识 岗位要求任职者在具备学历教育后 通过长期实践 例如需要5 8年 胜任此岗位需要在一个职能内多个不同方面具备深广的 专业知识 实践经验 可以指导本职能内各方面的工作 或者岗 位要求任职者在一个职能范围内特定方面具备精深的专业知识 是行业专家 一个职能内各个方面具备既深且 广的知识和应用能力 对特定专 业领域具备企业内部专家程度 维度二 团队角色 维度各层级定义解释要点 1 团队成员岗位只需在职者独立工作发挥专长 无领导他人的责 任 独立工作 没有领导他人的直接 责任 如果岗位要求协调相关项目活动或要求在团队中指导他人 则可 给予1 5的评分 例如项目经理 如果岗位是一个室主任 但其直接下属不满3人 则给予1 5的评 分 例如企业管理室主任 2 团队领导 岗位要求领导一个团队 一个团队至少要有三个团队成员 个人 助理和秘书不计算在内 领导一个团队 团队内至少有三 个人以上 领导团队成员 至少3个 工作 分配 协调 监督团队成员工作 3 多团队经理岗位要求领导多个团队 每个团队由一个团队领导进行管理 领导两个以上团 队 指导2个以上团队 决定团队的结 构和团队成员的角色 如果岗位负责直接管辖一个团队 同时间接管辖另一个团队 由 另一个团队领导管理 则给予2 5的评分 如果同时直接管理2个及以上的团队 但团队之间的工作性质相 同 则给予2 5分的评分 维度三 应用宽度 维度各层级定义解释要点 1 本地岗位要求只需在一个国家范围内运用知识和技能 如果岗位覆盖 范围为具有相似经营环境的相邻国家 如新加坡和马来西亚 则评分也为1 如果岗位需要在一个大洲的一部分国家 如东南 亚 运用知识 则评分可为1 5 岗位的职责范围 在一个国家内 一个国家 或者具有相似经营环 境的相邻国家 2 洲际 岗位要求在一个地区内的几个国家内运用知识和技能 如果岗位 覆盖范围为2个地区 如欧洲和亚洲 则评分为2 5 岗位要求负责一 个大洲内多个国 家内业务的运作 洲际地区