物业优秀团队申报材料

物业优秀团队申报材料物业优秀团队申报材料 物业优秀团队申报材料物业管理部XX年先进集体申报材料物业管理 部是全中心在岗人员最多的部门 下辖现场房管 管道维护 水电3 个班组 现有职工30人 一年来 物业管理部紧紧围绕中心的年度经营管理目标 认真履行 部门工作职责 严格执行各项服务标准 秉持 全心全意为您服务 的工作理念 紧跟中心发展进程不断建章立制 开展了宿舍区重 点维修 集团机关办公楼零星维修及附属用房的出新改造 水电费 和房租的收缴 浦珠北路135号枕大楼基础设施施工 港拥尧新村自 来水抄表到户终与镇江路47号的二次勋供水改造 职工队伍维拱稳 与青奥期间的卫生 斩安保等一系列卓有成效窥的工作 为我部门 逐步质走向规范化 为中心各辐项任务目标的完成及树斟立良好的 企业形象做出郁了应有的贡献 一 完轴善规章制度依照中闻心将本年度定位为 制酪度提升年 的要求 先斧后制定了各管理岗位工吏作流程 南京港生活踩服 务中心物业特约有偿瞩服务管理办法 南赖京港生活服务中心 办公经区域维护 维修相关规圭定 等一系列文件 这蛀些制度的 建立为做好各沃项管理工作奠定了坚实峙的基础 二 履行工作丢职责在中心的领导扬下 经我部门全体职工抽奋力 拼搏 本年度主要劈工作完成情况如下躇 1 完成宿舍区公用革部分维护维修712项姓 重点维修3项 及时谋 率 满意率98 藻以上 维修总费用19瞩0万元 占集团下达年雁度200万元计划的9阮5 2 完成集团机骗关各类维护维修235糕项 3 完成港尧查新村供水主管网改造 彰水表出户工程 实现了溪抄 表到户住户凭卡交费珍 供水设施已移交供水缘方南京烷基苯厂水厂 陇从而终结了南京港每年弱30余万元的水费贴补章和供水管网维护 管理责透任 4 积极推进真了宿舍区社会化物业管圆理进程 五塘新村 港特尧 新村小区已移交所在驱社区进行物业管理 镍 5 镇江路47号小蕴区二次供水改造已于X访X年12月3日开工 益 6 归云堂13号尤小区二次供水改造申请音已递交鼓楼区住建局 驴 目前正在积极争取早日叫立项 7 完成了炙宁港一村诊所和热河南曳路活动室卫生间的出新佰改造 8 浦珠北纪路135号 8月份完锅成了水雨 污水 给水铀的管网铺 设工程 11盾月份完成了供电外线 盐配电工程 房屋安全鉴谐定 等 场内道路已完成臀平整 12月份完成场砾内砼铺设 室内改造方榜 案已确定 待工程招投片标后实施 在污水龋管与市政排污管网对接挥工程中 经多方努力免砧交了10 万元的 线缆铆 管道穿越公路 桥梁运 公路赔偿费 9 环羞境监测相关工作 10 妓卫生监督 监测工作1吨 1 健康教育工作12涯 有毒有害工种健康监泳护工作 13 消杀灭工坟作回顾一年来的工瘫作 我部门要求职工牢趴固树 立服务理念 始终慎把服务对象的满意作为艾一切工作的出发点 今迂后我们将一如既往地稳全步推进中心赋予的各项额工作任务 认真贯彻中弛心工作会精神 把关心力职工 物业保障工作做钡得 更加扎实有效 为中津心的蓬勃发展提供有力痕地保障 高效支撑 打躬造优秀团队 翼 企业信息吭化部优秀团队申报材料郁XX年 企业信息淤化部在分公 司的正确领刀导下 上下一心 同心媳协力 积极发挥团队优震势 在系统维护及高效爱支撑领域进行了多方面形的探索与努力 为 县支蝎局 各部门提供了优质襄的服务 在为公司争取净经济效益 的同时 我部瓶门秉承 建设一流团队礼 提供一流支撑 的理远 念 积极开展各项工作氧 不断取得优异成绩 部争做全区优秀团 队 一抠 团队概况企业信颈息化部由4名女员工组流成 工作中相互学 习 陇互相帮助 生活上相互渔关爱 互相照顾 困难首面前人人 向前 勇于分瓜担 成功面前 共享成蚜果 共享快乐 使部门俊 形成了一个温暖 向上倚 团结的小集体 团队泻每个成员秉承精诚合作货 超前响应 高效支撑凌 充满活 力的工作原则淫 认真完成计费帐务审烷核 客户资料管理 本藉 地网个性化取数支撑 争前端业务支撑 计费设擂备维护等部门主 要工作皑 二 团队主要业绩计送费帐务审核采取合格理分工 制定详细的员 缠工日常作业计划 实施胰精确化管理 加强工作菱执行过程管控 和工作质吮量监督的措施 XX全掖年共计进行55次 平墙均每次2499余项的沙资费验证 确保 昌都分令公司计费帐务的准确性械 未发生一起因计费帐忍务审核 不到位引起的计哄费差错 获得了计费组颓巡全区第一的优异成绩 汛 客户资料管理拟蛹定并出台XX年度分公邵司客户资料质量考核办缘 法 专人负责此项工作哲 做到每周 月末 月缚初高频度的资料 审核与于处理督促 按月通报用恩户资料数据质量 发现嘶前台受 理支撑中存在的旭共性问题 按月组织典凹型案列分析培训会 X赏X年 昌都分公司在全殉区每月的客户资料质量汉综合评定中始 终保持在陶前三名 针对分公司各赌项营销方案 手工增加碌营业 受理差错审核6类溉 全年手工审核达到2关6次 有效避免因受理咬 差错导致的企业风险 缅本地网个性化取数支撑撬XX年 为支撑分酉公司的经营分析及精 确匆化营销 企业信息化部谢准确 及时完成高达9陌56余次的取数 支撑工憋作 其中定周期取数3移95余次 临时性取数券561次 折算平均每绦个工作日进行个性化支悬撑取数近4份 达到了玛快速 响应 有效支撑的眺工作目标 本地网业务抒支撑分公司企业信把息化部以前端为工作导舵向 深 入客户服务工作织意识 做好企业信息化簧部连接后端网络 设备 兽和前端业务 产品的桥蛀梁作用 实施 支撑一粉对一 的工作方式 以沿部门每一位员工为单位酗 分配对应支撑几个经岂营单位 实 施支撑一对椽一工作 XX年 共计簇支撑前端问题4500薄余次 在确保XX年支洲撑工作准确 快速 到构位的同时 达到部门员件 工支撑能力的全面提升庸 并得到了前端同事以锅及领导的一致好 评 设惦备维护工作企业信橡息化部根据网络运行维小护部的机房设备 维护管帐理方式 实施了部怜门设备室的系统平台及啮网络管理 并按日巡检腮 确保了XX年未发生玉重大设备故障事故 系杯统业务测试及验证情况沤XX年 分公司企迁业信息化部进行系 统业舰务及功能的测试和验证户共计25项 其中配合候区公司完成 了 服务开笛通系统系统升级 做好惺了各项升级的准备及测与试 验证工作 得到了相呸关部门的好评 相搪信我们团队做出的努力异和业绩众所周知 也相团信我们团队 每一位成员炽的付出和贡献有目共睹碴 在平凡的岗位上做出寓了不平凡的事情 团队聘中的每一位成员都 为团只队取得的好成绩而感到绊骄傲和自豪 为了进一掖步激发团队每一个成员易的热情 也为了激励团驭队取 得更好的成绩 特箕申报公司 优秀团队 门光荣称号 希望得到 公口司领导和各位同事的认腥可 你们的认可将是对斜我们团队最 大的肯定 一是我们勇敢向前 团结井向上 不断进步的力量蜒的 源泉 物业管理处先还进集体事迹材料尊敬的佳公司领导在新年识钟声即 将敲响之际 我佃们怀着无比喜悦和激动孙的心情迎来了崭新的x拥 xxx年 在这美好的竟时刻 gs大厦管理处潍的全体工作人员特向公 套司各级领导送上无限美诱好的祝福 同时也默默芽的祈盼在新的 一年里我超们的小区将会更加靓丽德 更加温馨 更加安全毡 xxx x年 g冕s大厦管理处在公司领煌导及业委会的大力支持银和监督下 有效落实并雅圆满完成了年度工作计俏划 各项工作均取得了瞬 可喜的成绩 为总结经翠验 寻找差距 以便在供今后的工作中扬长避短言 管 理处特针对公司x渐xxx年度先进集体考柄评资料逐项进行了自检屡 和总结 在此特向公司墓领导进行汇报 一写 认真计划 积极贯彻址 全面落实2xxxx厦年全年度管理目标 淘管理处在xxxx年压初制订了详尽的年度工银作计划 通过组织学习囱 将这些工作计划的整旬体思路和目标落实贯彻黑 到每一名员工的思想和炸实际行动中 并就此展抬开了xxxx年度的 各熏项工作 狠抓落实 严躬查细扣 使每一项具体洛工作都在严 格的监督 宙检查程序下 进一步全径面得到了规范化的落实槐 使各项工作的效率得祥到了提高 xxx槐x年管理处紧密团结在买公司周围 各部门通力剁合作 全年 内未发生一台起重大安全责任事故 舆未发生一起机动车辆被霄盗 重大责任火灾以及冀破坏房屋本体 承重结构赵 破坏或改变外观的违折章装修等管理责任事故琐 未发生一起员工职业笼安全事故及治安责任事英故 未发生一起因失职豹或玩忽职守造成公司重郁要财产的报废 损毁 尖未发生一起重xxx律初纠纷及由此造成公司承遥担责任 此外 大入厦各类设施设备均按照械市优评比的标准严格建秋立台 帐制度 在工程部戚人员的精心维护下 大欲厦设施设备均运行完 好斯 运行设备完好率达1菏00 二 责任撇到人 分工不分家 齐弹心协力全面完成年度经软营指 标 物业公司黔为微利企业 盈利是企微业生存之根本 本年度体管理 处为全面完成公司用下达的各项经营任务 肠特结合自身特点 一 方睁面尽最大限度的全额收魁取管理费 另一方面全碑体员工团结 一心 努力品节约各项经营成本 嘻在管理费收缴方面自妈公司实施收费责任制量嵌化考核以来 全 年度小医业户管理费收缴率达 胺 商铺除m层因原开发抉商与业委 会官司问题欠列交外其余均已全额收缴渴 停车场收费及有偿服尧务等方面均也是超出额殉定标准 在严格控溪制经营成本方面 管理医处根据实际需要 每月抬制订 费用支出预算 并惫严格按照预算标准执行艺 争取所有采购的物 品挟必有计划及报告 同时芜内部建立相互牵制制度韩 使每花一分钱必用在宰实处 避 免重复浪费的鞍现象发生 此外工程部绽在大厦节约水电能源等栖方面竭尽所能 从各方楼面 努力节约成本 光电呢费方面较原物业公司相听比 每月节约费用 约2簿万余元 管理处全赃体员工从节约身边的每妈一张纸 每一支笔 每殉一度 电及每一滴水做起瘤 节约是一种美德 节胸约是持家之道 更也是咎xxx公司应发扬的一 偷种优良品质 三 审严格管理 狠抓员工培探训工作 全面提升员工倔业务素质 及技能水平 蔚一个优秀的集体要具备栖永久的战斗力 必须拥勋有一支业务素 质较强的霹队伍 今年年初管理处兽拟订了年度及月度培训融计划 根据计划内容对 楼小区客服房管 工程设昼备 治安消防及环境绿圈化等方面进行 了系统化荒 规范化的培训 把经亮常性的培训和学习当成烹大事 来抓 以制度的形扎式进一步落实 使每一远位员工都充分认识到 自忌己所肩负的责任 达到捶熟悉业务 尽职尽责 荣爱岗敬业的 要求 此外摔我们还将员工自我培训济与管理处综合培训相结久合 在管 理处整个集体伏内营造良好的学习氛围衣 使大家自觉将培训与恿 学习变成一种习惯 蓉由于深圳人力资源市位场严重短缺 导致本管厚理处保安员队伍 的不稳荧定 但尽管如此 管理剪处仍然在努力抓员工思熟想教育的同时 开展 人投性化管理 做好各项防税范措施 与此同时 也趁极大提高了管理处保安控队伍培训的难度 对此窿 管理处积极应变夜 采取一对一在岗培训参的方式 即队 长亲自到棚各岗位对新入职队员进访行演练讲解 经过大家蛛的共同努力 一年来没巴有发生因员工内部因素裁造成 的安全事故 保障株了大厦业主的安全 耕当然仅有的这些培训显方式是远远不够的 我莎们在明年的培训 工作中类 将采取更多灵活的方懦式让员工认识到培训和戍学习的 重要性 因为只幼有不断提升员工的素质旨及业务水平 才能真正渣确保大 厦的长治久安 盯也才能使馨居佳公司这稳面旗帜迎风飘扬 新 四 调动员工工作积极端性 全面提高服务意识贮和管理水平 xx义xx年初 在总结xx源xx年工作的基础上 埃以员工个人为单位 分腕部门进行了全年工作情娠况的述职及讲评 并以敛此为依据 进行了评比 磕评选出了2个先进集体用和8名优秀员工 并给瞻予 了表彰和奖励 通过特榜样的力量带动了全局积工作 调动了员工的工渴作积极性 与此同时 福管理处在xxxx年度杂的工作中将服务意识放喻到了物 业管理工作的首婴位 为全面系统的精提高服务质量及管理水卸平 管理处主任亲自坚星 持每日巡查制度 及时层发现问题即刻解决 并筷进一步通过管理处每周腰的周检工作 积极督促臭各部门保质 保量的完成伤好各项工作 同时 在院公司开展的is090衅 02 14000及1誊8000的国家质量 永环境 职业安全三体系羽认证 中 gs大厦管理阜处率先进行了认证及验堪收 通过建立管理体系洱 对规范我们的管理 历更好的为广大业主提 供中优质的服务 起到了积撑极的促进作用 此犹外 全体员工齐心协力火 透过 客服中心 这舜个面向业户 的主服务窗元口 在管理处与业户之却间构筑了一个良好的关灾系 平台 正因为每一位持员工与业主心与心的沟殷通 也正因为大家一点玉 一滴的辛勤劳作 业主断为我们送来了一篮篮水拖果 一锅锅香浓 的鸡汤镭 一份份甜美的点心 嫡 礼物虽小 但其情意叙尤见珍贵 在xxxx摩年度的业主意见回访工指作中 他们更是给了我堂们一个 最大的惊喜 全臣年度征询表回收率 网业主满意率达 这使陕得我们每一位员工信心粒高涨 极大的促进了大剁家的服务 热情 五屿 不畏险阻 全面配合站政府主管部门的各项综讫合治理工作 gs樱大厦位于桂园路 属深谗圳市老城区 周边治安氦环境复杂 房中房 悼问题一直是本辖区治安绷消防管理中一个难题 吴给 居民的住宅生活带来掌极大的安全隐患 我大中厦因原物业公司历史遗因留问题 也存有一部分憋 房中房 xxxx杂年辖区街道特组织专项藤执法小组对社区内所有诛 房中房 进行了全面慨整治拆除 对此 我管穷理处给予了积极配修合 因大部分 二房东鸳 为深圳老城民 其社匙会关系背景复杂 且 此踏次拆除工作直接涉及其屁今后的生活经济 冷 二房东 们均 有顽抗吞到底之势 在整治拆除狱工作中我们遇到了极大犯的阻力 他们一方面试源图通过 塞红包 等方巢式私下解决 另一方面蕴 他们见管理处拆除决膝心无可动摇 转而又对芍我们的工作人员 给予威循胁 恐吓 对此 管理臻处从未退缩让步 一方学面积极做好房中租户的贿通 知劝退工作 另一方义面多次联系政府部门共剖同召集所有二房东 进行莹协商开会 在辖区街道苇 居委会及管理处的共辆同努力下 最终