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文档简介

USB 通讯不能连接及处理办法通讯不能连接及处理办法 现象 客户使用现象 客户使用 U 系列 自助式系列 自助式 SSR 考勤机 考勤机 X618 H1 之类的设之类的设 备 用备 用 USB 通讯线和电脑通讯 连接的时候提示连接失败 通讯线和电脑通讯 连接的时候提示连接失败 处理办法 处理办法 1 进入设备菜单 通讯设置进入设备菜单 通讯设置 串口设置串口设置 把把 USB 通讯设置成通讯设置成 是 关闭设备中是 关闭设备中 RS232 RS485 注意在连接设置中的机号 注意在连接设置中的机号 和连接密码是否有设置 和连接密码是否有设置 注 注 X618 H2 H1 自助式 自助式 SSR 考勤机默认开启考勤机默认开启 USB 功能 功能 不需要再开启 不需要再开启 2 进入设备我的电脑进入设备我的电脑 设备管理器设备管理器 磁盘驱动器磁盘驱动器 找到找到 USB 设备 设备 磁盘驱动器里面会有个磁盘驱动器里面会有个 ZKZK USB DISKUSB DISK 0100USB0100USB DEVICEDEVICE 或者在端口下面有个或者在端口下面有个 FPFP TerminalTerminal 能正常识别就 能正常识别就 就连接 如驱动程序前面有感叹号或是问号 红色的就连接 如驱动程序前面有感叹号或是问号 红色的就就 需要更新驱动程序需要更新驱动程序 如图 如图 3 单击右键单击右键 选择更新驱动程序菜单进行更新驱动程序 选择更新驱动程序菜单进行更新驱动程序 4 如以上操作完成仍然不能连接成功 请在机器中恢复一下出厂设如以上操作完成仍然不能连接成功 请在机器中恢复一下出厂设 置 然后断电重启机器 再重新安装驱动 置 然后断电重启机器 再重新安装驱动 5 如以上操作完成仍然不能连接成功 请重新安装一下考勤软件 如以上操作完成仍然不能连接成功 请重新安装一下考勤软件 重新启动电脑 再或者是换另外的电脑操作 注意一定要识别到重新启动电脑 再或者是换另外的电脑操作 注意一定要识别到 USB 驱动才可以连接 最后还是无法连接请与我们当地的技术维修驱动才可以连接
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