第六章大学生人际交往ppt课件.ppt

大学生人际交往中的心理问题 人际交往问题是大学生最为常见的心理问题 也是影响大学生心理健康的主要因素之一 据一项对北京 山东等地1000多名大学生孤独心理及其影响因素的调查表明 有41 1 的同学对 你认为自己是个孤独的人 表示认同 当被问到 你当前存在的主要的心理问题是什么 时 学生选择最多的就是人际关系苦恼 其次才是学习上的焦虑 情绪情感问题及其他 当问及大学生渴望的是什么 大多数回答是 友谊 和 成功 由此可见 大学生有很强的交往需求 渴望交往成功 渴望被人接受与理解 渴望爱与被爱 大学生人际关系问题片断 我觉得我在开心的时候 会很开心 很高兴的和在路上遇到的熟人打招呼 而在不开心的时候 我根本就不想和他们打招呼 就想直径着走 也许也因为有一次我和他们打招呼 他们却视而不见所引起的吧 我当时觉得好尴尬 心里很不舒服 人与人的交往到底该怎么样 在相处时应注意些什么呢 Actually 我是一个非常乐意与人交往的 而且可以骄傲地说 我在这方面比较成功 我可以很随意的 很大方的与人交谈 或者做一些别的事情 所以在别人看来 我是外向的 But 我其实是一个内向的女孩 而且很自卑 在人际交往中 我总是担心别人会看不起我 总是猜疑他们会不会厌恶我平凡的长相 陈旧的衣妆 矮小的身材 所以我总是很大声地说话 而且喋喋不休 希望以此来掩饰自己的自卑 最烦恼的事是与别人交谈的时候 总觉得别人没有听我说话 想让听者能够同情我 失望 想主动与别人交谈 但有怕别人不理我 无助 也许我与别人交流的方式有点幽默 别人一下子适应不了 我不想让别人知道我太多的事 但有时又希望别人了解我 安慰我 案例分析 阿静是某高校的女生 自认为自己所学专业对社会用处不大 害怕与人谈起自己的专业 却又常常故作冷傲 她害怕与人交往 在别人面前 总感到很不自在 在回家或回校的旅途中 要是没有熟人做伴 她会一句话也不和别人说 即使是同座主动找她聊聊 她也会冷漠地予以拒绝 问一问 你有像阿静那样的经历吗 评一评 在案例中 阿静害怕将自己的缺点 没有任何值得向人夸耀的专业 暴露在别人面前 是因为她怕被别人小看 所以别人面前 她总是装出冷傲的样子 封闭自己 让别人难以接近自己 其实 社会需要各行各业 360行行行可以出状元 阿静完全可以非常自信地和各行各业的陌生人交往 并且这种交往还可以扩大自己的视野 增长见识 开阔心胸 从阿静的故事中我们可以看出 许多时候 妨碍我们与别人交往的不是别人正是我们自己的不良心理 扪心自问 你在与别人交往时是否有以下心理呢 自卑 自卑心理 我是个不讨人喜欢的人 还是不要与陌生人说话 免得又多一个人讨厌我 从来就没有人愿意与我交朋友 我的样子令人看到就讨厌 我最好还是坐得离别人远一点 我能说出什么好的建议呢 还是不说话为妙 自我中心 他们太讨厌了 没有人认真听我说话 我说的这些真正是有哲理的 你们就听着好了 你们不要再去说那些无聊的话题了 听我讲讲这个问题的最新的动态吧 闭嘴 当我说话的时候 孤僻心理 我才不与哪些地位比我低的人说话 我讨厌别人来打扰我 我宁愿一个待在一个清净的地方 要是世界上有一个地方只有我一个人就好了 多疑心理 你们这么热情是不是对我有所企图 现在的坏人多得很 我还是小心为妙 这些人一看就像坏人 交往中的不良心理 大学生人际心理问题产生的原因分析 远离父母的孤独 陌生的环境 使大学生对 人际交往 产生前所未有的渴求 来自五湖四海的同学 朝夕相处的寝室室友 不同年级的老乡 不同院系学生组织的校内团体 使大学新生的人际交往环境一下子变得复杂多样 3 与此同时 分数已不再是惟一的追求目标 学生们思考的内容更为丰富 对人际交往中的细节也更为在意 4 近两年的大学生多为独生子女 属 自我中心型 凡事都想以自己的意志为转移 不顾及他人感受 缺乏包容心 5 在这个崇尚 吸引眼球 的时代 学生们往往过分关注自己的形象 总觉得自己一举一动都会引起旁人的注意 对别人的反应过于敏感 6 不能理解他人的交友原则 找不准自己的位置 缺少真诚的沟通与交流 因而觉得别人虚伪 7 缺乏交往的方法和技巧8 存在人际交往的认知偏差 故事 天堂与地狱的区别有人去参观天堂与地狱 在那里看到每个人都有一个过长的勺子 地狱的人只喂自己 所以喂不进嘴里 天堂的人相互喂 大家都吃的很开心 人际交往的重要性 1 1 2 一 人际交往的含义及重要性 人际交往也称人际关系 是人与人之间心理上的关系 人是社会的动物 不能离开群体而单独生存 亚里士多德 能独自生活的人 不是野兽 就是上帝 有人估计 个人每天除8小时睡眠以外 其余16个小时候中有70 的时间是在进行了人际交往 人际交往的含义及重要性 卡内基理工学院分析了10000个人的记录后得出结论 15 的成功者是由于技术熟练 头脑聪慧和工作能力强 85 的成功者是由于个性因素 由于具有成功地与人交往的能力 反之 在生活中失败的人 90 是因为不善于与人展开有效交往而导致的 哈佛大学职业指导局研究了几千名被解雇的男女工人 发现了这样一个比例数 每有一个因不能完成工作而失业的人 就有两个因不能成功地与人交往而失业的人 阿尔波特 维哥姆博士在自己的联合报业专栏 探索你的心理 中提出自己的研究成果 4000名失业的人中 只有10 即400人是因为他们不能干这种工作 90 或者说3600人 是因为他们还不曾发展自己与人成功相处的良好品质 人际交往的含义及重要性 科学研究已经证明 如果一个人学会了如何与他人打交道 不管你从事什么工作 不管你的职务是什么 你都在通往成功的道路上走完了85 左右的行程 而在取得自己的幸福方面 已经有了99 的把握 二 影响人际交往的因素 1 表层因素空间距离 远亲不如近邻 交往频率 来往密切关系更近 如恋人 仪表风度 得体的仪表使人更具魅力 影响人际交往的因素 2 深层因素个性品质 人的气质类型 性格特点等 最重要的是人品 特点相似 有共同语言 容易产生共鸣特点互补 彼此倾慕 关系稳定 如夫妻 同伴等 三 人际关系的发展过程 人际关系吸引过程可以分为五个阶段ABCDE互不相识 单方注意 表面接触 建立友谊 亲密关系 四 大学生人际交往的特点 1 喜欢与人交往 渴求友谊 2 重视与异性的交往 3 交往具有社会性 4 强化了交际的平等 民主观念 5 交往过程注重效率 6 交往目的具有价值意识 如社会上流传着的一句话 在家靠父母 出门靠朋友 多一个朋友就多一个路子 五 大学生人际交往的意义 第一 人际关系影响大学生之间的群体凝聚力和学习效率 有人统计 不良的情绪使脑力工作者的学习效率降低70 第二 人际关系影响个体的个性发展 研究表明 融洽的人际关系对个体具有以下益处 给个体以稳定感和归属感 使个体提高宽容和理解的能力 给个体以学习社交技巧的机会 使个体获得社交的经验 给个体以培养社会洞察力的机会 发展对集体的忠诚心 第三 人际关系影响青年学生的身心健康 长期处于恶劣的人际环境中会导致各种身心疾病 如神经衰弱 高血压 偏头痛和溃疡病等等 六 建立良好人际关系的基本原则 1 平等交往原则2 尊重他人原则3 真诚待人原则4 互助互利原则5 讲究作用原则 七 不良人际关系的主要类型 1 封闭型2 对立型3 嫉妒型4 功利型5 义气型 八 大学生人际交往的技巧 一 让人喜欢的技巧人缘好 人气旺的人 人见人爱 车见车载 花见花开 鸟见鸟摔 一 修炼自己良好的个性主要有两个 积极 自信 二 遵循 三A 原则1 接受 accept 2 赞同 agree 3 赞美 admire 大学生人际交往的技巧 三 尽可能满足他人自尊的需要1 记住别人的名字和一些私人信息 2 谈论对方感兴趣的话题 3 对别人真诚地感兴趣 做一个好的听众 西方有一句俗语 上帝给人两只耳朵一张嘴 很明显 就是有意要我们多听少说 大学生人际交往的技巧 四 密切与他人的人际关系1 给对方 特殊对待 2 适度的自我暴露3 请对方帮小忙 大学生人际交往的技巧 五 让人喜欢的技巧1 商讨式交谈 2 说服式交谈 3 静听式交谈 4 闲谈式交谈 大学生人际交往的技巧 六 树立恰当的自我意识唐太宗曾说 夫以铜为镜 可以正衣冠 以古为镜 可以知兴替 以人为镜 可以明得失 朕常保此三镜 以防已过 大学生人际交往的技巧 二 化解矛盾 避免冲突的交往技巧 一 争辩的艺术1 避免无谓的争辩 没有人能在争辩中获胜 2 争辩只是手段 不是目的 说服对方才是重要的 利用人的本性去说服对方 让他陈述他的情况或理由 倾听 回答前稍作停顿 适当地让步 穷寇莫追 给人台阶下 温和而准确地叙述你的情况和理由 通过第三人说话 大学生人际交往的技巧 3 保持风度 有器量 不做人身攻击 接受 承认别人合理的观点 二 批评的艺术1 先表扬后批评 良药不再苦口 2 批评别人之前先做自我检讨 消除对立情绪 3 点到为止 给人台阶下 大学生人际交往的技巧 三 拒绝的艺术1 补偿式拒绝 提出另一建议 以示诚意 2 先肯定后拒绝 以示其情非得已 3 爱护性拒绝 站在对方立场谈理由 大学生人际交往的技巧 四 适度运用幽默 1 一语双关2 巧借反语3 巧借谐音4 假戏真作 七 人际交往能力自我测试量表 根据下列测试题实事求是打分 符合 2分 基本符合 1分 难以判断 0分 不大符合 1分 不符合 2分 1 我不喜欢广交朋友 2 我去朋友家作客 总是问有没有我不熟悉的人也去聚会 如果有 我的热情就会明显下降 3 我同别人的友谊发展 多数情况下不采取主动态度 4 我的文字表达能力远比口头表达能力强 5 我的朋友都是与我年龄相差无几的 6 我不习惯与别人聊天 人际交往能力自我测试量表 7 在公共场合讲话 我不敢看听众的眼睛 8 我看陌生人常常不知道该说些什么 9 我的要好朋友很少 10 在陌生的异性面前 我往往感到手足无措 11 我只喜欢同我谈得拢的人接近 12 到一个新环境 我可以接连几天不讲话 13 如果没有熟人在场 我很难找到彼此交谈的话题 14 我不习惯在大庭广众这下讲话 15 如果在 主持会议 与 做会议记录 这两项工作中挑一样 我肯定只挑选后者 人际交往能力自我测试量表 16 我很少主动到同学 朋友家去访问晤谈 17 领导或老师在场时 我讲话特别紧张 结结巴巴表达不清楚 18 参加一次新的集会 我不会认识多少人 19 当别人请求我帮助而我无法满足对方要求时 我常常不知道如何处理 20 不是万不得已 我决不求助于人 这倒不是生性好强 而是感到难以启齿 21 即使我觉得很有道理 也不善于去说服别人 22 当有人对我不友好时 我往往找不到恰当的对策 23 我不知道如何与嫉妒我的人相处 24 我最怕在交际场合碰到令人尴尬的事情 人际交往能力自我测试量表 25 我不善于赞美别人 感到很难把话说得真切自然 26 如果有人话中带刺讥讽我 除了生气以外 我别无他法 27 我几乎没有异性朋友 28 参加集会 我只坐在相识的