凤凰职教第三册Unit3电子教案

1 项目项目 UnitUnit 3 3 课时课时课时分配课时分配 1 2 Warming up listening and speaking 名称名称基础基础 课课 MayMay I I HelpHelp You You 3 4 5 Reading and writing 课型课型New 特特 点点 授课班级授课班级 地地 点点 5 号楼 6 6 7 8 Real life skills 能力 技能 目标能力 技能 目标知识目标知识目标素质目标素质目标 教学目标教学目标 1 1 To improve Ss ability of getting information through reading to finish exercises 2 2 To get the main idea of the whole passage 1 1 Try to use proper words and body languages to serve customers efficiently and politely 2 2 Students will be able to use up selling techniques 重点难点重点难点 及解决方法及解决方法 KeyKey pointspoints to get the main idea of the reading passage 全面理解阅读材料 了解一名服务人员的重要性并能读懂信号满足顾 客需求 DifficultDifficult pointpoint to use the useful expressions to ask questions at check in and taking orders 听懂所听材料 并掌握在宾馆登记入住时和餐馆时常用的提问句式 教学策略教学策略 与方法与方法 根据销售类服务人员常见的服务内容 创设生动的职业情景 巧妙设 置思维活动 让学生通过思考 组织语言 融入技巧 开拓思维 举 一反三的运用一定的方法实现优质服务 教学资料教学资料 及教学准备及教学准备 Exercise book and students books Test papers Some example sentences 板书设计板书设计 Unit Three New words and expressions language points 教学后记教学后记本单元以 接待顾客岗位的人员工作态度 服务质量为切入点 以宾馆前 2 台接待 餐馆点餐为主要职业情景 让学生了解提供优质服务 不仅需要出色 的专业知识 更需要娴熟的人际沟通技巧 察言观色 的技巧 以顾客 为中心的 宗旨 教学过程教学过程 教学程序与内容教学程序与内容教师活动教师活动 导导学生活动学生活动 演演设计意图设计意图 Unit Three 第一课时第一课时 前前台台接接待待 Warming up Listening 让学生灵 活使用服务 技巧 努力提 供优质服务 及时复习巩 固 注意查 漏补缺 除掌握英语 各个语言知 识点的一般 规律之外 还需要注意 8 avoid meeting her purposely 她感觉到她的朋友在故意躲 着她 2 in addition 另外 in addition 副词 位于句 尾 时 相当于as well in addition to 复合介词 除 之外 相当于as well as和besides 后接名词 代词 动名词 In addition to lending me his camera he taught me how to use it 除了把相机借给我 他还教 我如何去使用它 当主语后跟有in addition to 引导的短语时 谓语动词仍 与其前的主语保持一致 The teacher in addition to his students is interested in the film 老师和他的学生都对这部电 影感兴趣 英语各个语 言知识点的 特殊规律 Unit Three 第五课时第五课时 填填送送货货单单 Writing Writing Step1 Revision Review the passage How Important Are You Step2 Reading Read the phone conversation below and underline the key information the clerk shouldn t miss A pizza Delivery My name is Angela Smith My address is number two 复习阅读部分课文 阅读 通过快速阅 读的查找技 巧 莪让学 生在对话中 敏感的抓住 重要信息 为下一个环 节的写作做 好准备 9 Front Street A large pizza with mushrooms olives and extra cheese Step3 Role play Use the menu on page38 to role play a conversation between a customer and a take out clerk The clerk needs to complete the form for delivery as shown below Step4 Summary How to fill out a form for delivery Step5 Homework Review what have been learned in the unit 角色扮演 填写送货单 依据送货单 的项目 编 写并在模拟 真实职业场 景中进行顾 客和职员之 间的对话 Unit Three 第六课时第六课时 提提升升销销售售 Real Life Skills Real Life Skills Step1 Lead in Suppose you work at a supermarket Read the poster and choose the appropriate description from the box for each one Answer a clearance b regular priced merchandise c coupon d special promotion e sale Step2 Match up Look at some customers shopping carts and up sell 导入 按要求寻找相关信息 匹配练习 本活动为项 目的导入部 分 让学生 从阅读和分 析各类超市 海报着手 一是让学生 进入到模拟 真实的情景 中 二是储 备项目任务 提升销 售 所需 要的信息 让学生做好 准备 找出 推销的内容 10 another product to each of them Be sure your offer is relevant to what they ve bought Step3 Reading Read the conversation below How many times did the waiter try to up sell Mark them in the conversation Would you like to upgrade to a medium one Would you like cheese with that Would you like to add a donut to go with that Step4 Discussion Did the waiter above make a successful up selling Further Reading Step1 Pre reading Do you know how to use up selling techniques properly Step2 While reading With the above question scan the whole text and find out the up selling techniques Pay attention to the customer Pick the up sell wisely Be specific Ask the customer for permission to describe the item you are up selling Resist the temptation to over up sell 将学生分成2人一组 读对话 并画出有提 升 销售的地方 全班 核对 将学生分成4大组进行 讨论 读前思考讨论 查读 和理由 并 运用本单元 所学的语言 和职业技能 来解决问题 为下面的活 动做好铺垫 培养学生职 业道德 职 业素养 学 会揣摩顾客 的心理 满 足顾客的需 要 运用合 适的雨燕和 态度 改善 服务质量 学生开展快 速阅读 自 行总结 提 升销售 技 巧 即文章 要点 11 Step3 Post reading Work in group of four or five Two role play a scene of up selling while the others ma