企业实习报告

1 / 29企业实习报告实习时间：实习地点：实习收获：主要有三个方面：一是通过直接参与企业的运作过程，学到了实践知识，同时进一步加深了对理论知识的理解，使理论与实践知识都有所提高，圆满地完成了本科教学的实践任务；二是提高了实际工作能力，为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验；三是为毕业论文积累了素材和资料。 实习心得： 以下我暑假期间对于实习生活的总结，在这里记录下来，以期看到自己的进步，实习虽然短暂，但收获良多，所谓“总结” ，也只是从繁杂思绪中选择了感触较深的方面来谈谈自己的一些不是很成熟的看法，草草为文，有什么不对的地方，望领导、老师们批评指正。站在面前的就是那个向往已久的社会，使得刚在福州下了火车的我的一路疲惫很快就被即将实习的兴奋冲的无影无踪，因为终于可以在这个巨大的舞台上展现自我。为了更平稳的走上社会的大舞台，为适应今后的社会工作而奠定2 / 29基础，同时完成大学教育的最后一个重要环节，也是出于对毕业后就业去向的考虑，我合理利用自己的暑假时间，去了家乡的一家广告公司实习。因为平时就对广告比较感兴趣，并考虑到毕业以后有可能从事这个行业，所以得知能够在广告公司实习后，我非常珍惜这个机会，并打算在有限的时间里加深对各种平面设计的了解及自己对广告的理性认识。这次实习的收获对我来说有不少，自己感觉在知识、技能、与人沟通和交流等方面都有了长足进步，总体来说，这次是对我综合素质的培养，锻炼及提高。汉唐是我初涉社会的开端，将从这里迈向美好的未来，我一直坚信自己的能力，即使人生的道路很曲折,但我的目标是很明确的,那就是前进,永不言弃,永不退缩!实习中，我对广告日常管理工作有了进一步的了解，分析了公司业务开展的特点、方式、运作规律。同时，对公司的企业精神有了初步了解：以质量第一，信誉是生命的宗旨，并严守对每一个客户做出的承诺。作为一个中型广告公司，汉唐秉承“以人为本，以诚为基，服务精益，客户至上”为理念，在客户的企业形象包装、平面设计、广告、大型活动推广、直至市场营销，都倾注着汉唐责任的极至。我十分3 / 29庆幸能够有在这样一个公司实习的机会，使我能真正的开阔了眼界。在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。那就是对企业管理有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以没有领会其精髓。但通过实习，加深了我对广告的理解，丰富了我的广告知识，使我对广告有了深层次的感性和理性认识。万事开头难。第一天来公司，我不知道该做些什么，什么也插不上手，只是这里看看那里逛逛，最终还是公司里的同事给我指了路，提示我学习学习用 PHOTOSHOP 软件模仿教程做些简单图片。终于找到事情做了，我就认真做起图片处理。说实话，以前在学校也做过图片处理，不过通常情况下一遇到困难或不懂就放弃了，而现在当我有疑问的时候，身边都有同事可以指教，这使我受益非浅。以前我总是盼望早点到社会参加工作，因为我总觉得工作是一件极其容易的事，可是当我离开学校，真的进入社会实习后，才体验到工作并不是我想象中那样，它不是一件容易的事。每天早上都要按时起床，上班，到下午六点才4 / 29能回家。在工作中也不能有丝毫的马虎，每天都要打起精神工作。刚开始上班的时候，我的心情激动、兴奋、期盼、喜悦。我相信，只有我认真学习，好好把握，做好每一件事，实习肯定会有成绩。但后来很多东西看着简单，其实要做好它很不容易。当然工作之余，实习生活更是丰富多彩。比如帮同事过生日，和同事吃午饭，总是聊得很开心，或者在体育公园漫步，总是那么的惬意，当然最最令我难忘的是那次大家在目屿岛的野营，并且在那次野营中我有时间冷静下来，对在公司的实习心得进行整理，独自思考自己的将来，明白了自己的道路，自己的追求，不再盲目。获得工作上的进步只是其中的一部分，更重要的是，能在尚未走出校园时就有独立的工作和生活体验也无疑是难得而珍贵的社会体验。感谢汉唐广告公司为我提供这样一个学习和交流机会。我不得不承认我的实习更接近于一次独立的学习，而不是一份真正的工作。1 个月，虽然短，但是我想，对于我而言，是一个很重要的转折。经过一个月的实习，我有以下体会：5 / 29首先，在还没有进公司之前就要认真了解公司的整体情况和工作制度，为以后的工作做准备，做起事来才能得心应手；其次，要学会与人相处、与人沟通。只有这样，才能有良好的人际关系，并在快乐的气氛下顺利的完成工作。与同事相处一定要礼貌、谦虚、宽容、相互关心、相互帮忙和相互体谅；再次，要学会严肃认真地工作。以前在学校，下课后只知道和同学玩耍，嘻嘻哈哈、大声谈笑。工作后可不能这样。因为，公司是工作的地方，是绝对不允许发生这样的事情。工作，来不得半点马虎，否则就会出错，工作出错就会给公司带来损失。于是，我意识到：自己绝不能再像以前那样，要学会像这里的同事一样严肃、认真、努力地工作；最后，要学会虚心。因为只有虚心请教才能真正学到东西，也只有虚心请教才可使自己进步得更快。要向有经验的前辈学习，学习他们的工作态度和做事原则。这样才少走很多弯路。 “纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行” 。在短暂的实习过程中，我深深感觉到自己所掌握的知识的肤浅和在实际运用中专业知识的匮乏。刚开始的一段时间里，对工作感觉无从下手，茫然不知所措，这让我非常难过。在学校总以为自己学的不错，而一旦接触到实际，才发现自己知道的是多么的少，这时才真正领悟到 “学无止境”的含义。这也许是我个人想法，不过我们接受的教育和实践的确有很长一段距离。实习期间我也6 / 29很努力的将在学校学的理论知识转向实践方面，尽力做到与实践相结合。实习之后我最大的感想就是学校里面学的东西基本上是没什么实用性的。在实习的地方，什么都是从新开始。才实习一个多月，也很难说具体学到什么，但是有一点是肯定的，在公司里接触到的都是很实用的东西，不像课本知识那么理论而抽象。而且，工作中很需要独立与人打交道的能力。虽说一开始有人带，但困难天天会有，而且很多，因为是很实际的问题，很多时候也不得不茫然地面对。现在，我觉得我已经能够独立处理一些问题，知道怎么解决某些困难，这就是一种遇到困难后怎么想办法解决的能力，我觉得，这种能力是很重要的。短暂的实习生活过去了，心情很复杂，可以说是喜悦加留恋。喜悦的是很快就要回到学校见到可爱的同学们，留恋是汉唐公司的同事和朋友们，还有公司门口的那桶矿泉水，我走后，谁帮他们倒水呀。总得来说在实习期间，很辛苦，更受到了很大的启发。我明白，在今后的工作终还会遇到许多新的东西，这些东西往往会带给我新的体验和体会。因此，我坚信：只要用心7 / 29发掘，勇敢地尝试，就一定会有更大的收获和启发的，也只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的知识和宝贵的经验。最后，我想再次感谢汉唐的工作人员让我来到汉唐，这是一次很好的经历。很感谢汉唐公司的各位同事，我想这段经历必定会是我一生的财富。很感激他们对我的照顾，给我的帮助，谢谢。 实习早已结束，回顾实习生活，感触是很深层的，收获是丰硕的。学 院：专 业：学生姓名：学 号： 实习报告实习起止时间：8 / 29实习单位：实习时间：7 月 8 日8 月 2 日，为期四周实习地点：中建三局二公司实习目的：熟悉现实企业中人力资源管理的运作体系和管理流程，把所学理论知识应用于实际，锻炼社会实践能力，并在工作中学习新知识，对所学的知识进行总结提升，以指导未来的工作重点和职业发展方向。学习人力资源管理的实践经验，向从事人力资源管理工作方面的公司人员学习具体的人事操作，结合所学的理论知识，领会掌握，融会贯通，并培养实际操作能力，从宏观上了解人力资源管理的方法。9 / 29拓展我们的知识面，增加在社会竞争中的经验，以便在毕业后顺利走入社会并且能够在工作和生活中很好的处理各种问题，提高我们的工作能力，为尽快接触社会，了解社会，融入社会做准备。企业简介：中建三局二公司于 1954 年在重庆成立，上世纪 70 年代自云贵高原移师湖北，目前总部设在武汉，是世界 500 强企业中国建筑工程总公司的重要成员，作为中建三局的重要子公司，公司下辖华东、华中、华南、北京、东北、西部 6 个片区分公司，安装、基础设施、中建智能、工业安装、机械设备、房地产 6 个专业分公司和印尼、越南、柬埔寨等境外管理机构。目前，公司拥有三个一级施工总承包资质、两个二级施工总承包资质和五个专业分包壹级资质，现在册员工 3926 人。近年来，公司在国内多个经济大发展区域均承接到当地第一高楼，占领了多个城市的制高点，承建了武汉绿地中心项目，深圳证券交易所营运中心，沈阳恒隆市府广场，安10 / 29徽广电新中心，太原湖滨广场，南宁地王国际商会中心、长沙泊富国际广场，淮安雨润中央新天地，以及沈阳新世界会展中心、哈尔滨银行大楼等一大批地标性工程。公司共承建 200 米以上的高楼 20 多个，其中 300 米以上的高楼5 个，推动企业向高端转型。公司先后荣获“全国文明单位” “全国精神文明建设工作先进单位” 、 “中央企业先进基层党组织” 、 “全国用户满意施工企业” 、 “全国优秀施工企业”等多项国家级荣誉，并连续 7 届保持“湖北省最佳文明单位”称号。公司目标愿景建设成“三局支柱、中建先锋、行业标杆”的百年名企。实习内容：培训方面：这是我实习期间参与最多的一块，也是我比较感兴趣的一方面。其间，主要有下列活动：组织新职员入职培训活动的筹备和后勤；静姐为新入职的人力类员工做得基本介绍和任务模块划分；公司 Nc 系统的培训；以及为11 / 29分公司“3 个 3”思想深入学习的活动策划等等。档案管理方面：工业公司是个比较年轻的分公司，正处在传统人事管理向现代人力资源管理转型的阶段，公司正在大范围重建人资系统，所以在档案管理上有很多工作要做。其间，我参与了整个公司员工的重置员工编号工作；各类人员信息录入工作；劳动合同查漏补缺工作以及各类证书信息的审核。其他方面：人力资源工作的内容很泛很杂，尤其是在国企里面。在公司实习期间，除了负责考勤与培训工作之外，还协助同事办理入职手续，以及离职手续、员工异动手续办理等；建立和整理员工档案，以备随时出档和归档；公司员工活动的组织与实施，如新员工的 K 歌大赛和篮球赛。另外，在整个新职员入职的一个星期中，在后勤和拍照上得到了相当的锻炼，水平见长。实习体会：首先，感谢院系对这次实习的安排，感谢三局二公司工业公司的这次宝贵实习机会，也感谢人力资源部的所有同事在这段时间里给我的帮助和指导。12 / 29理论与实践相结合。书本上的理论看起来很乏味，有时也难以理解，但经过自己的亲身实践和操作，慢慢地就觉得很熟练，从而做到熟能生巧。尤其是 excel 的操作，我们可以说公司里的非科班出身的同事在某些知识领域比不上我们，但是在公司实习了两天以后，我就不得不折服于他们的 excel 等办公软件基本操作的熟练程度了。从那一刻，开始下定决心要将日常小事做到“精致” 。以一名正式员工的身份要求自己。尽管只有四周的实习时间，但这是我第一次走入社会，我努力把它当成自己的第一份工作，把自己当成单位的一名正式员工来要求，这样反而让我更主动地去熟悉公司的规章制度，去灵活处理公司业务的细节小事，不懈怠。为人处事。作为学生，面对的无非是同学、老师、家长，而工作后就要面对更为复杂的人际关系。无论是和领导、同事还是客户接触，都要做到妥善处理，设身处地从对方角度换位思考。尽管这次实习直接接触到的同事并不多，但是在关系处理上也有了相当的锻炼机会。团队精神至关重要。众人拾柴火焰高，一个人的力量总是13 / 29有限，在工作过程中这一点更能体现出来。合理的分工可以使大家在工作中各尽所长，团结合作，默契配合，共赴成功，这才是现代管理的精髓。企业参观实习报告专业班级：经济管理学院工商管理 092 班 姓 名：李竟铭学 号：20164910201参观企业：湖南共创光伏科技有限公司江南物流有限公司中核集团 272 厂 参观日期：2016 年 12 月 27 日湖南共创光伏科技有限公司等企业实习报告一、企业简介1、湖南共创光伏科技有限公司是从事硅基薄膜电池模组技14 / 29术开发，光伏产品制造、和产品应用于并网，离网太阳能电站，以及光伏建筑一体化的先锋企业，成立于 2016 年。首期产能 50MW，2016 年预期产能 500MW。是中国光伏建筑一体化示范企业、金太阳工程示范企业。共创光伏采用全球领先薄膜电池模组整体生产线技术-欧瑞康非晶硅和微晶硅双结太阳能电池全自动生产线。公司拥有自主知识产权的国际最新“高能量等离子增强型化学气相沉积设备及工艺”成套技术，采用 p 多级-i-n、多级串联 p-n 等新型叠层结构和硅微晶、纳米晶等新型材料体系，可以制备出国际领先的转化效率达 1012%或以上的高效硅基薄膜太阳能电池模组，广泛应用于地面电站、家庭及商业屋顶发电、光伏农业、远程电力供应、发电系统、以及光伏幕墙、屋顶、天窗、遮阳、隔音等建筑光伏一体化领域。公司成立于 2016 年，地处衡阳国家级高新技术开发区、综合保税区内，注册资本 2 亿元，法人代表、董事长谢辉先生，首期产能 50MW，2016 年预期产能 500MW。截止 2016年 10 月，总资产超过 8 亿人民币，年销售达数亿元，拥有238 名员工，85%以上具有大学本科以上学历。15 / 292、江南物流有限公司，是一家集航空、铁路、公路运输、仓储、分拣、包装、派送以及提供物流信息咨询和物流解决方案等为一体的综合型物流企业，公司上海成立于 1999年，现与国内多家专业航空、铁路运输部门结为合作伙伴，为客户提供一体化运输服务。致力于盘活同行业资源，让所有资源都能充分利用并发挥效能，从而为企业更有效的节省各项营运成本，达到双赢乃至多赢的局面。目前在全国设有分公司或办事处，合作网络公司 36 家，形成了全国性的服务网络，可派送全国 481 个城市或地区，近来，江南建立“江南物流电子商务平台” ，为客户实现网上委托、查询和结算的操作，并开始在广州、上海、北京、天津、江苏、浙江、成都、重庆、江西、合肥的车辆安装使用 GPS，对车辆实现可视性跟踪。江南物流注重企业品牌的建设。公司极力推行 OA 办公自动化系统，以提高工作效率和公司信息化作业水平，并对企业实行 ERP 管理，建立了良好的企业文化。通过和众多国内国际知名企业的合作，在业内树立了良好的企业形象。16 / 293、 中核 272 厂隶属于中国核工业集团公司，是一家军民品结合大型化工企业，是我国目前唯一具有当代国际先进水平的天然铀生产基地，铀精制纯化能力居亚洲第一，为我国的军用与核电提供高质量的天然铀，在整个核原料生产体系中居不可缺少的重要地位。1958 年建厂，经过 50多年的发展，企业生产规模不断扩大，实力不断增强，经济效益良好。企业现有军品和民品两大类产品。军品铀生产完全能够满足目前我国军用和核电的需要。1984 年企业开始转民，经过 10 多年的研究开发，272 厂民品形成了以钛白粉、聚酯纺粘非织造布为主导，包括硝酸钠、中性蛋白酶、聚合硫酸铁、硝酸钾、肌醇等精细化工产品系列的多品种结构。主要产品的年生产能力为：钛白粉 15000 吨、聚酯无纺布 3500 吨、聚合硫酸铁 3000 吨、硝酸钠 2000 吨、硝酸钾 1500 吨、中性蛋白酶 300 吨。从 1985 年起，企业实行厂长负责制，开始推行内部承包经济责任制。强化内部管理，以全面质量管理和成本管理为重点，以工作质量管理为中心，采取全方位挖潜与重点挖潜相结合的措施，形成了每年确定一个工作主题的内部管理模式。把产品质量、产量、消耗等技术指标，销售收入、利税、流动资金占用等经济指标，企业争先创优等管理指17 / 29标，按条条块块分解到各有关单位，进行层层考核，建立起工作质量的考核保证体系，1997 年质保体系通过IOS9002 国际质量认证。企业多次荣获全国质量管理、设备管理等先进单位、全国环境优美工厂、国家一级计量单位等称号。二、实习目的1、通过理论联系实际使我们全面地运用所学知识去分析判断工作中的实际问题，进一步扩大学生的专业知识，培养独立工作能力 。2、通过亲身观看现场施工工作,初步了解和认识人力资源工作在企业管理中的重要作用。3、通过实习进一步培养我们的组织性、纪律性、集体主义精神等优良品德，为胜任以后的工作打好基础。三、实习心得专业认识实践是专业教学工作的重要组成部分，是全面实18 / 29施素质教育、提高我们综合素质的重要途径，对我们认识社会、适应社会、了解专业工作的实际、培养分析和解决实际问题的能力有重要作用。所以于 2016 年 12 月 27 号来到了湖南共创光伏科技有限公司、江南物流有限公司、中核集团 272 厂三家企业参观实习。这次参观实习使我了解到更多企业的工作流程，让我们学到了很多在课堂上不能学到和了解到的知识，也打开阔视野、增长了见识，为我即将走向社会打下坚实的基础。来到企业，我们就被专业的工作人员带领参观企业的生产车间，虽然我们对一些生产工作生产工序不甚了解，但是我们却能感受的其深厚的企业文化，观察到其井井有条并且十分规范化生产工序。由一线生产岗位的规范我们便能感受到其背后规范的的管理制度以及认真负责的管理人员。这次实习使我在实际的企业环境中，切实感受到企业的管理工作。初步培养了我能对企业的经营管理活动的现状做出分析，能用所学理论解决实际问题的能力。提高了综合运用知识的能力及独立分析、解决问题的能力，为日后走上工作岗位打下基础。19 / 29通过本次参观实习我渐渐感受到了人力资源是如何在一个偌大的企业中发挥着它举足轻重的作用。人力资源部主要负责人力资源开发和实施，中层领导班子的建设与管理、劳动、人事、工资、保险、专业技术职称、职业技能鉴定、员工教育培训、人事档案、劳动保护、离退休管理等方面的工作。虽然我们并没有看到具体的企业人事运作，但人力资源经理和我们的交流活动还是让我很有感触，让我们这些在校学生能如此真实地感受一下人力资源管理在企业实际运营中所发挥的各项作用和具体的人力资源管理在企业中的近况。从这些企业专业人士的讲解中，我深刻的体会到：管理不是读书读出来的，而是在从业过程中悟出来的，但前提是必须有扎实的理论基础。理论永远是最最基础的，如果有了足够的经验及广泛的人际关系，理解和把握公司的整体战略计划，将人力资源政策无形地渗入企业文化中，逐步深入你所从事的工作。当这些条件都具备时，或许我们已经成功地变身为一名出色的人力资源工作者了。经过这次认知实习，我觉得在往后的学习中，我们应该更加努力，加强理论学习的同时尝试站在战略发展的高度来学习怎样将人力资源与企业整体的战略相结合，使其发挥最大的效用。这样才能将自己学习的知识运用到未来的工作中去，才能给企业创造更多的价值，才能实现自己的价值。20 / 29“世事洞明皆学问，人情练达即文章。 ”这段时间的磨练，使我懂得了企业人力资源管理运作的基本流程，对人事、招聘等工作也有了一定的了解，锻炼了我实际操作能力，对以后的学习和工作都有很大的帮助，很感谢学院给予我们这次宝贵的实习机会。虽然这次实习期很短，但对我来说这只是一个开始，我会把这段难得的经历与实际相结合，会让其为未来的职业发展奠定坚实的基础。本科生实习报告实习内容：认识实习 社会调查专业实习 教育实习生产实习 教学实习毕业实习实习形式：集中 分散学生姓名： 学 号： 学院名称： 21 / 29专业班级：实习单位： 浙江吉利动力总成有限公司实习时间：2016 年 10 月 16 日一、 实习目的生产实习的目的：1）使学生加深对所学专业在工业中所处的门类、地位和作用的认识，巩固专业思想，强化工程意识，培养事业心、责任心和务实精神。2）使学生了解和掌握本专业基本的生产实际知识，印证和巩固已学过的专业基础课与部分专业课，并为后续专业课的学习、课程设计和毕业设计打下良好的基础。3）培养学生在生产实践中调查研究、观察问题的能力以及理论联系实际、运用所学知识分析问题、解决工程实际问题的能力。22 / 294）通过生产现场对发动机从原材料到成品的生产过程的观察和分析；开阔学生的专业视野，拓宽专业知识面，丰富工程实践知识，了解专业的国内外科技发展水平和现状。5）了解社会，接近工人群众，克服学生中轻视实践、轻视劳动群众的思想，树立实践观点、劳动观点、群众观点和集体主义观点。二、生产实习的要求：1）熟悉发动机原理、构造及系统组成，及产品设计过程；2）熟悉发动机典型零件的结构、作用、材料、制造工艺及生产加工设备；3）重点了解发动机典型零件生产图纸及工艺文件，发动机装配工艺及检测方式，分析生产现场所制定的工艺规程等技术文件对保证产品性能的可行性和可靠程度；4）了解发动机制造的先进技术及发展趋势；5）了解发动机相关产品的作用及制造加工；23 / 296）了解熟悉发动机制造企业的生产组织、技术管理、质量保证体系和全面质量管理等方面的工作及生产安全防护方面的组织措施；7）了解实习企业的发展概况，所生产的主要产品，年生产纲领，生产规模；产品在国内外水平现状，开发新产品设想。二、实习内容公司概况及企业文化、发动机理论知识、生产工艺知识及消防安全知识、安全操作规程培训。团队文化建设宁波公司汽车展厅机四大工艺参观分配进工厂，厂部培训、实地实习，进行”一对一，手把手”教授学习。三、 实习总结24 / 29时间过得很快，弹指一挥间，在吉利三个月的进工实习已经结束。在吉利动力总成实习的这段时间里，我学到了很多在学校学不到的东西，吉利就犹如我的社会启蒙老师。作为一个在学大学生，我毫无工作经验可谈，进入车间实习了解公司产品实际生产是再正常不过的事了。以前在学校的时候老是幻想毕业了要怎么怎么样努力工作，怎么怎么样实现自己的理想，觉得一切都是那么的顺理成章。现在，真正的步入公司，我尝到了生活的酸甜苦辣，理解了以前不能理解的上班工薪族的艰辛，明白了生活的不容易。当然，在公司学习也还有其他技能方面的收获。通过 team building 活动，我学会了如何跟同事团结合作，明白了只有团结才能真正的胜利。通过在车间一线的学习，我学会了一些简单的生产加工实际操作技能，巩固了在学校学到的理论知识，通过将理论知识与实践相结合弄清楚了很多以前书所不明白的东西，受益颇多。此次实习，我弄清楚了公司是做什么的，主要生产的产品，对工厂的大体情况有了一定的了解。明白了学校和公司安25 / 29排实习的用意，因为只有了解了公司，才知道日后我应该做什么，工作才能顺利的开展。有了这一次实习，我更有信心面对毕业所带来的的迷茫，更有信心做好以后的工作。企业见习报告一见习目的：为了今后事迹工作的需要，为了接触广阔的社会，丰富我们的知识和人生阅历，进企业学习是一个很好的方法，马克思主义唯物辩证法的一个最为显著的特点就是强调物的实践性。这次见习的主要的目的是使我们了解企业组织的管理过程、决策过程，使见习生所学的科学知识得到映证和运用，初步熟悉企业的组织、领导、协调、决策、人力资源管理；销售、市场调研、广告；员工心理健康维护等运行过程。学习见习单位员工认真负责的工作态度、耐心细致的工作方法；学习管理者的工作经验。通过与见习单位员工的接触，培养学生热爱专业事业的思想感情。二见习过程和内容：26 / 29这次的见习活动总共十天，其中第一天，根据计划，第一天进公司，我们在林总的带领下，了解了公司的文化，各个部门阶级的管理机制，以及腾讯房产在平时需要做的工作。下午和第二天我们被分配去了外拓派单，在各个小区街道上发放公司所接的房地产公司楼盘的相关优惠信息，向行人们介绍该楼盘的优点。之后的几天，我们又被分配到了渠道部进行 call 客工作，区域经理首先教我们熟悉打电话的流程，以及电话接通之后的说辞，要十分注意自己的语气、语速以及个人的情绪要调节好。但是在实际工作中，还是暴露出了很多的问题，比如一接电话就紧张，导致在跟客户表达信息的时候表达不清或者说话断断续续；以及一紧张说辞就忘记了。还是没有避免这些低级的错误的发生。半天近 200 个电话的量对我们这些刚来的新人来说也是一个巨大的挑战。11 月 8 号周五，这天林总对我们进行了进一步的培训，使我们更深一层的了解到了电商的运营模式、人员安排。通过一个个的案列的讲解，我们在电子商务以及房地产领域从什么都不知道到了稍有了解。培训完之后，我们又参加了一个会议，会议中，林总希望我们对于万联凤凰城