新消法本题本题

单项选择题单项选择题 1 消费者权益保护法 调整的对象是下列哪项 A 消费者为生产需要购买 使用商品或接受服务时所发生的法律 关系 B 各商家为经营需要而发生的购销关系 C 消费者为生活消费需要购买 使用商品或者接受服务而发生的 法律关系 D 消费者为营利而进行的购销活动 答案 答案 C C 2 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的 应当按照消费者的要求 增加赔偿其受到的损失 增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款 或接受服务的费用的多少倍 A 1 倍 B 2 倍 C 3 倍 D 4 倍 答案 答案 C C 3 甲厂生产一种易拉罐装碳酸饮料 消费者丙从乙商场购买这种 饮料后 在开启时被罐内强烈气流炸伤眼部 下列答案中最正确的 是哪项 A 丙只能向乙索赔 B 丙只能向甲索赔 C 丙只能向消费者协会投诉 请其确定向谁索赔 D 丙可向甲 乙中的一个索赔 答案 答案 D D 4 丁某在某家用电器商店购买了一台 21 英寸彩电 使用半年后 彩 电便出现图像抖动 画面灰暗等毛病 在 三包 有效期内 经修 理后 彩电仍不能正常使用 依据有关法律规定 此事应当如何解 决 A 丁某可以要求家用电器商店更换 1 台同型号的新彩电 该家用电 器商店应无条件予以更换 B 丁某可以要求家用电器商店退货 该家用电器商店应无条件予以 退货 C 丁某可以要求该家用电器商店赔偿双倍于货款的损失 D 丁某应当请求家用电器商店再次修理 若仍不能正常使用 再请 求家用电器商店退货或者予以更换 答案 答案 D D 5 中华人民共和国消费者权益保护法 通过并颁布的时间是 A 1993 年 3 月 15 日 B 1993 年 10 月 31 日 C 1999 年 3 月 15 日 D 1999 年 10 月 31 日 答案 答案 B B 6 某市一家医药公司新购进一批新上市的减肥药 为打开这种药的 销路 医药公司便到电视台作广告 电视台要求医药公司提供相关 文件和资料 医药公司推托说进药时忘了向厂家索要 并承诺过一 段时间便补上 因广告费不低 电视台便开始在电视上为该药作广 告 宣称该药的神奇效力 消费者使用该药后 出现腹痛 腹泻等 症状 经鉴定该药有明显的副作用 不宜使用 对此 下列说法中 正确的是 A 消费者既可以向医药公司要求赔偿损失 也可以向电视台要求赔 偿损失 B 消费者可以请求有关部门对电视台的虚假广告行为予以惩处 C 消费者要求电视台赔偿损失 必须证明广告与购买行为有联系 D 消费者要求电视台赔偿损失 只需证明电视台主观上有过错 答案 答案 B B 7 新修订的 消费者权益保护法 的正式实施时间是 A 2013 年 12 月 4 日 B 2013 年 10 月 25 日 C 2014 年 3 月 15 日 D 2014 年 1 月 1 日 答案 答案 C C 8 某品牌的电器在市场流通一个月后发现该电器存在一定的安全隐 患 故经理发出召回商品的通知 召回途中哪些行为是正确的 A 召回商品的额外费用由消费者承担 B 该公司承担消费者因商品被召回的必要费用 C 私下召回该电器 D 该电器召回后不做任何处理 答案 答案 B B 9 下列哪些条款是 消费者权益保护法 总则的新增条款 A 国家倡导文明 健康 节约资源和保护环境的消费方式 反对浪 费 B 国家采取措施 保障消费者依法行使权利 维护消费者的合法权 益 C 没有国家规定和当事人的约定的 消费者可以自收到商品之日起 七日内退货 D 经营者收集 使用消费者个人信息 应当遵循合法 正当 必要 的原则 明示收集 使用信息的目的 方式和范围 并经消费者同 意 答案 答案 A A 10 在 2013 年新修订的 消费者权益保护法 中 下列选项中 当 经营者 消费者可以依法要求经营者赔偿其损失 A 不具备产品应当具备的性能而事先未作说明 B 所售产品包装上未注明出厂日期和保质期 C 谎称某国内私营企业产品为 美国进口原装 D 出售国家明令淘汰的产品 答案答案 C C 11 甲花 500 元在乙商场购得茅台酒一瓶 饮后产生种种不适症状 住院治疗共花费 1000 元 经检验某甲所购茅台酒为假酒 下列救济 措施不合法的是 A 主张买卖合同无效 要求返还 500 元价款 并依法要求乙赔偿损 失 B 要求乙给付真茅台酒一瓶 并赔偿损失 C 依 消费者权益保护法 要求乙给付相当于价款二倍的罚款 并 赔偿损失 D 主张乙违约 要求乙承担违约责任 答案答案 A A 12 销售者承担产品侵权赔偿责任实行 的归责原则 A 无过错责任 B 绝对责任 C 过错责任 D 严格责任 答案 答案 C C 13 消费者权益保护法 规定 国家制定有关消费者权益的法律 法规时 应当听取 的意见和要求 A 消费者协会 B 消费者 C 有关行政部门 D 经营者 答案 答案 A A 14 消费者对侵害消费者权益行为所进行的批评 检举和控告的行为 是其行使 权利的表现 A 批评权 B 监督权 C 检举权 D 控告权 答案 答案 B B 15 质量技术监督行政部门办理案件 一般应当在 结案 A 2 个月 B 3 个月 C 4 个月 D 6 个月 答案 答案 B B 16 产品质量监督检查的主要方式 A 产品质量统一监督检查 B 产品质量定期监督检查 C 产品质量监督抽查 D 产品质量日常监督检查 答案 答案 C C 17 下列哪项不是消费者权益保护法的立法宗旨 A 保护消费者合法权益 B 维护社会秩序 C 维护社会弱势群体 D 促进社会主义经济健康发展 答案 答案 C C 18 在广告中对产品质量作虚假宣传 欺骗和误导消费者的 依照 的规定追究法律责任 A 中华人民共和国广告法 B 中华人民共和国产品质量法 C 民事诉讼法 D 中华人民共和国消费者权益保护法 答案 答案 A A 19 零售商品称重计量监督规定 所涉及的商品品种为 A 食品 金银饰品 B 食品 C 食品 化妆品 D 食品 化工原料 答案 答案 A A 20 下列哪样不属于摩托车商品 三包 实施细则中所指摩托车商品 A 两轮摩托车 B 轻便摩托车 C 残疾摩托车 D 三轮摩托车 答案 答案 D D 21 下列哪项不是消费者权益保护法的特点 A 向消费者倾斜 B 加重赔偿金制度 C 强调经营者于消费者处于平等地位 D 暗示消费者的地位比经营者高 答案 答案 D D 22 就产品质量问题 消费者可向 及有关部门申诉 接收 申诉的部门应当负责处理 A 质量管理协会 B 产品质量监督部门 C 产品质量监督部门 D 工商行政管理部门 答案 答案 C C 23 承担产品质量责任的主体不包括 A 生产者 B 销售者 C 服务业的经营者 D 储运者 答案 答案 D D 24 下列哪项不是消费者保护法的基本原则 A 国家对消费者特别保护原则 B 国家保护与社会监督相结合原则 C 经营者无须承担质量责任的原则 D 及时充分有效保护原则 答案 答案 C C 25 下列各项中 不属于消费者权益争议解决方式的是 A 请求消费者协会调解 B 与经营者协商和解 C 向有关行政部门申请仲裁 D 向人民法院提起诉讼 答案答案 C C 26 下列是某店堂的告示内容 其中符合法律规定的是 A 本店商品一旦售出概不退换 B 购物总额十元以下者 本商场不开发票 C 钱物请当面点清 否则后果自负 D 如售假药 包赔顾客 2 万元 答案答案 D D 27 三包 有效期的最后一天为法定休假日 那么什么时候为 三 包 的最后一天 A 法定休假日的次日 B 前一日 C 当日 D 法定休假日结束后第二日 答案 答案 A A 28 中华人民共和国消费者权益保护法 中 消费者的消费客体是 A 生活消费 B 商品 C 服务 D 商品和服务 答案 答案 D D 29 解决消费纠纷可通过几条途径解决 A 2 条 B 5 条 C 7 条 D 9 条 答案 答案 B B 30 甲借用乙的营业执照销售商品 消费者丙从甲雇佣的营业员丁处 购买商品时合法权益受损 消费者丙就其损失请求赔偿的对象是 A 只能是甲 B 只能是乙 甲 C 只能是丁 D 可以是甲 也可以是乙 答案答案 D D 31 经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身 财产安全 的要求 对 的商品 应当向消费者作出真实的说明和明确 的警示 并说明和标明正确使用商品的方法以防止危害发生的方法 A 不合格 B 未经检验 C 数量不足 D 可能危及人身 财产安全 答案 答案 D D 32 经营者提供商品或服务 应向消费者出具发票等购货凭证或服务 单据 消费者索要发票等购货凭证或服务单据的 经营者 出具 A 必须 B 不一定 C 可以 D 视具体情况 答案 答案 A A 33 我国的 消费者权益保护法 中 消费者享有的权利有 A 8 项 B 7 项 C 9 项 D 10 项 答案 答案 D D 34 对于经营者的售后服务义务 国家根据某些商品的复杂性和特殊 性规定了 三包 下列中哪一项不属于 三包 的规定 A 包修 B 包换 C 包退 D 包赔 答案 答案 D D 35 甲公司售与乙商场一批玻璃花瓶 称花瓶上有不规则的抽象花纹 为新产品 乙商场接货后即行销售 后受到很多消费者投诉 消费 者说花瓶上的花纹实际上裂缝 花瓶漏水 要求乙商场退货并赔偿 损失 乙商场与甲公司交涉 甲公司称此类花瓶是用于插装塑料花 的 裂缝不影响使用 且有特殊的美学效果 拒绝承担责任 经查 消费者所述属实 下列答案中不正确的是哪项 A 乙商场应予退换并赔偿损失 B 乙商场退换并赔偿损失后可向甲公司追偿 C 消费者丙被花瓶裂缝划伤 可向甲公司直接索赔 D 乙商场无过错 不应当对此负责 答案 答案 D D 36 某厂发运一批玻璃器皿 以印有 龙丰牌方便面 的纸箱包装 在运输过程中 由于装卸工未细拿轻放而损坏若干件 该损失应由 下列哪个部门承担 A 装卸工承担 B 装卸工的雇主承担 C 运输部门承担 D 某厂承担 答案答案 D D 37 一日 李女士在家中做饭时高压锅突然爆炸 李女士被炸飞的锅 盖击中头部 抢救无效死亡 后据质量检测专家鉴定 高压锅发生 爆炸的直接原因是设计不尽合理 使用时造成排气孔堵塞而发生爆 炸 本案中 可以以下列何种依据判定生产者承担责任 A 产品存在的缺陷 B 产品买卖合同约定 C 产品默示担保条件 D 产品明示担保条件 答案 答案 A A 38 甲买了一部治疗腰肌劳损的仪器 用后腰肌劳损大大减轻 但却 患上了偏头疼症 甲询问了这种治疗仪的其他用户 很多人都有类 似反应 甲向某厂要求索赔 某厂对此十分重视 专门找专家作了 鉴定 结论是 目前科学技术无法断定治疗仪与偏头疼之间的关系 以下哪种观点正确 A 本着公平原则 某厂应予适当赔偿 B 因出现不良反应的用户众多 应将争议搁置 待科技发展到能够 作出明确结论时再处理 C 该治疗仪的功能是治疗腰肌劳损 该功能完全具备 至于其他副 作用是治疗中不可避免的 该厂可不负责任 D 由于治疗仪投入流通时的科学技术水平不能发现缺陷的存在 某 厂不能承担赔偿责任 答案答案 D D 39 消费者在展销会 租赁柜台或者通过网络交易平台等购买商品或 者接受服务 其合法权益受到损害的 展销会结束 柜台租赁期满 或者网络交易平台上的销售者 服务者不再利用该平台的 向展销会的举办者 柜台的出租者或者网络交易平台提供者要求赔 偿 A 可以 B 不可以 C 视情况而定 D 依据赔偿的金额 答案答案 A A 40 经营者侵犯消费者人格尊严时 应当承担的责任不包括以下 A 罚金 B 赔礼道歉 C 消除影响 D 恢复名誉 答案答案 A A 41 消费者王某在购买商品后 发现商品存在问题时 下列说法正 确的是哪项 A 王某只能向该商品生产者主张赔偿 B 王某可以向该商品的销售者主张赔偿 C 王某既可以向销售者要求赔偿 也可以向生产者要求赔偿 D 若销售者有证据表明该瑕疵是在销售过程中其他销售者所致 有 权拒绝赔偿 答案答案 B B 42 经营者有明知商品或者服务存在缺陷 仍然向消费者提供的欺 诈行为 造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的 依 法追究刑事责任 受害人有权要求所受损失 以下的民事赔 偿 A 一倍 B 两倍 C 三倍 D 四倍 答案答案 C C 43 消费者为 需要购买使用商品或接受服务 其权益受 中 华人民共和国消费者权益保护法 保护 A 生活消费 B 生产经营 C 各人 D 集体 答案 答案 A A 44 以下针对卖家设置了 退货承诺 的商品描述错误的是 A 包邮商品 卖家可以要求买家承担发货邮费 B 卖家可以设置退货邮费卖家自行承担 C 卖家可以设置影响二次销售依然支持退货 D 卖家可以设置退货邮费要求买家承担 答案 答案 A A 45 卖家未按照约定向买家提供承诺的服务 A 淘宝网判定支持 七天退货 卖家拒绝履行 给予 违背承诺 处罚 4 分 B 淘宝网判定支持 退货承诺 卖家拒绝履行 给予 违背承诺 处罚 3 分 C 淘宝网判定支持 七天退货 卖家拒绝履行 给予 违背承诺 处罚 3 分 D 淘宝网判定支持 假一赔三 卖家拒绝履行 给予 违背承诺 处罚 6 分 答案 答案 A A 46 有关行政部门发现并认定经营者提供的商品或者服务存在缺陷 有危及人身 财产安全危险的 应当立即责令经营者采取停止销售 停止生产或者服务等措施 A 警示 召回 无害化处理 销毁 B 警示 召回 无害化处理 转让他人 C 低价销售 召回 无害化处理 转让他人 D 警示 召回 不管不顾 转让他人 答案 答案 A A 47 新消法 3 15 生效 发布支持 七天退货 的卖家都需要先交消保 保证金吗 A 不确定 B 不需要 C 以上都不是 D 需要 答案 答案 B B 48 哪些情形不属于使用与店铺实际信息不符的标识 A 在店铺装修 商品发布页面等处使用虚假的信用等级标识 B 设置退货承诺的商品 在商品页面显示退货承诺 7 标识 C 非分销商品或卖家在其店铺装修 商品发布页面等处使用分销 D 非天猫卖家在其店铺装修 商品发布页面等中使用天猫的标识 图片等宣传标识的 答案 答案 B B 49 以下哪件商品 在收到货 5 个月后发现是假货可以向淘宝反馈进 行维权 A 剃须刀 B 九阳豆浆机 C 台式电脑 D iphone 答案 答案 C C 50 小方公司举办 20 周年活动 安排小方负责采购纪念品 小方在淘 宝上定做了 150 个带有公司 logo 的保温杯 以下情况描述错误的是 A 和卖家沟通是印橙色的公司 logo 收到货发现卖家印的是黑色的 公司 logo 小方申请退款 客服介入后判定支持小方退款 B 和卖家约定了 2 月 20 号发货 到 2 月 25 号还没有发货 所以小方 申请退款 卖家立即操作发货 小方再次申请退款 客服介入后判定打 款卖家 C 和卖家约定了 2 月 20 号发货 到 2 月 25 号还没有发货 小方申请 退款 卖家拒绝 客服介入后判定支持小方退款 D 150 个如期收到 且与约定一致 活动分完还剩 20 个 要找卖家退 款 客服介入后支持打款卖家 答案 答案 B B 51 开店认证中不需要提供的信息是什么 A 联系地址 B 联系手机及验证码 C 邮政编码 D 身份证号码 答案 答案 C C 52 小麦和同事小花一起在同一家店买了两件全新的卫衣 以下小麦 的想法中无法 支持的是 A 今天和小花一起穿来公司 同事都说她穿起来比较好看 我一定要 找卖家退货 不给退货也要找淘宝给我处理 B 包裹拆了 发现卖家尺码发错了 需要卖家承担邮费帮我退掉 C 昨天才收到货的 包裹还没拆 想想撞衫很尴尬 想要退一件 D 昨天穿了一天 找了卖家不给我退 看到已买到的宝贝中有一个转 卖键 我来试试转卖 答案 答案 A A 53 个人闲置和二手商品 以下描述错误的是 A 个人闲置的一级类目为自用闲置转让 B 二手是属性 即选择宝贝类型为 二手 C 二手商品不支持 七天退货 D 个人闲置不支持 七天退货 答案 答案 C C 54 新消保上线后 买家选择 拍错 多拍 不想要 不喜欢 等支持七 天退货的理由 时 卖家超时时间为 天 卖家是否可以拒绝协议 A 3 不可以 B 5 可以 C 3 可以 D 5 不可以 答案 答案 C C 55 非 七天退货 商品且非退货承诺的商品 卖家同意买家无理由 退货的要求 包邮和非包邮商品 淘宝的处理原则是 A 由买家承担来回运费 但若买家对发货运费价格有异议 卖家需要 配合提供相关运费证明 如带有价格的发货底单等有效收费证明 B 都是发货运费需要卖家承担 买家只需要承担退货运费 C 由买家承担来回运费 发货运费需要卖家承担 买家只需要承担 退货运费 D 发货运费需要卖家承担 买家只需要承担退货运费 由买家承担 来回运费 答案 答案 A A 56 支持 七天退货 服务的包邮商品 邮费如何承担 非包邮的商 品 邮费如何承 担 A 由买家承担来回运费 发货运费需要卖家承担 买家只需要承担 退货运费 B 发货运费需要卖家承担 买家只需要承担退货运费 由买家承担 来回运费 C 都是由买家承担来回运费 D 都是发货运费需要卖家承担 买家只需要承担退货运费 答案 答案 C C 57 以下不属于支持七天退货的退款理由是 A 拍错 多拍 不想要 不喜欢 B 不喜欢 不好看 C 退货承诺 D 效果不好 不喜欢 答案 答案 C C 58 买家购买运费险的条件是什么 A 符合七天退货商品 B 全网商品 C 符合退货承诺商品 D 实物商品都可以 答案 答案 A A 59 新消保法上线后 未履行 7 天退货 退货承诺扣 分 违背 假一赔三承诺扣 分 A 4 4 B 4 6 C 6 6 D 6 4 答案 答案 A A 60 关于 7 天退货的 7 天 以下说法正确的是 A 买家确认收货打款后 7 天 B 按照物流签收后的第二天零时起计算时间 满 168 小时为 7 天 C 以物流跟踪记录上签收时间开始计算满 168 小时为 7 天 D 卖家点击发货后开始计算 7 天 答案 答案 B B 61 小梦转买了一件闲置的连衣裙 试了一下发现太长了 穿起来不好 看 想要退货 以下描述正确的是 A 反正新消法上了 都支持退货的 大不了我承担一下邮费好了 B 原来个人闲置商品 不能支持我退货 下次还是购买全新的好了 C 卖家竟然拒绝给我退货 找淘宝肯定能支持我的 D 卖家联系不上 我联系淘宝一定可以给我退款的 答案 答案 B B 62 以下属于平台规定必须支持 七天退货 的商品为 A 全新的羽绒服 B 个人闲置品 C 食品 D 宠物 答案 答案 A A 63 买家要求退货退款 以下针对邮费争议描述正确的是 A 7 天退货的包邮商品 买家退货只需要承担发货邮费 B 7 天退货的包邮商品 买家退货需要承担来回邮费 C 7 天退货的非包邮商品 买家退货需要承担来回邮费 D 7 天退货的非包邮商品 买家退货只需要承担退货邮费 答案 答案 C C 64 买家发起退货退款 选择退款原因为 不喜欢 不想要 以下描述 错误的是 A 卖家拒绝需要选择拒绝原因 并提供有效凭证 B 非 7 天退货的商品若卖家拒绝 则买家无法在该退款原因下要求 客服介入 C 买家要求客服介入 需要提供清晰的商品实物图片 证实商品不影 响卖家的二次销售 提供物流签收截图证明不超出卖家承诺期限 D 卖家不能拒绝 只能同意或者超时达成退货协议 答案 答案 D D 65 以下属于默认不支持 七天退货 的商品为 A 衬衫 B 热带鱼 C 宠物 D 运动鞋 答案 答案 B B 66 对于 卖家在收到买家退货后 7 天内退款 以下描述正确的是 A 卖家未在收到买家退货后 7 天内退款 将给予处罚 B 在买家填写退货单号确认退货后 淘宝会发系统消息提醒卖家在 签收后七天内退款 C 买家填写退货单号后 7 天超时退款买家 D 卖家未在收到买家退货后 7 天内退款 买家可以要求客服介入 答案 答案 B B 67 使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务 损害消费者 合法权益的 消费者可以向其要求赔偿 也可以向 要求赔偿 A 营业执照的持有人 B 生产者 C 供货商 D 经营者 答案 答案 A A 68 在我国 部门是产品质量监督管理的主管部门 A 各级人民政府 B 工商行政管理总局和地方各级工商行政管理局 C 中国消费者协会和各级地方消费者协会 D 国家质量监督检验检疫总局和地方各级质量技术监督局 答案 答案 D D 69 某超市地下营业厅内张贴了一份顾客须知 其下列哪一项违反了 消费者权益保护法 A 提醒消费者注意保管好自己的财物 B 要求顾客存包 C 超市在必要时有权对顾客所带的物品进行检查 D 要求顾客在其指定的交款处付款 答案 答案 C C 70 某医院为扩大影响 吸引更多的消费者 举办上街 义诊 护 士张某当众骂患者李某 混蛋 李某提起诉讼 下列哪些观点是正 确的 A 本案的侵权行为人是某医院 B 本案的侵权行为人是张某 C 本案的侵权行为人是某医院和张某 D 李某没有财产上的损失 只能要求被告赔礼道歉 答案 答案 A A 71 消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务 其合法权益受 到损害的 可以向 要求赔偿 A 经营者 B 广告经营者 C 广告制作人 D 发布广告的媒体 答案 答案 A A 72 中华人民共和国计量法实施细则 是 A 法律 B 规范性文件 C 行政规章 D 行政法规 答案 答案 D D 73 反不正当竞争法 规定抽奖式的有奖销售 最高奖的金额不得 超过 A 3000 元 B 4000 元 C 5000 元 D 6000 元 答案 答案 C C 74 销售者在产品中掺杂 掺假 销售金额 万元以上的 应 移交司法机关追究刑事责任 A 2 万元 B 5 万元 C 10 万元 D 15 万元 答案 答案 B B 75 对于消费者申诉 工商行政管理部门应在 日内决定是 否受理 A 3 日 B 5 日 C 7 日 D 10 日 答案 答案 B B 76 李先生家中的燃气灶具在使用中突然着火 致使橱柜损坏 后经 检测 是因为灶具存在缺陷所致 但厂家拒绝赔偿 李先生想向法 院提起诉讼 根据 产品质量法 规定 因产品存在缺陷造成损害 要求赔偿的诉讼时效期间为 自当事人知道或者应当知道 其权益受到损害时起计算 A 半年 B 1 年 C 2 年 D 3 年 答案 答案 C C 78 刘先生家中的热水器因天气寒冷造成水箱冻裂 向厂家特约维修 部报修后 维修人员将其水箱拆除 说要返厂维修 一直修了两个 多月也没有修好 根据 部分商品修理 更换 退货 三包 责任 规定 因修理者自身原因使修理期超过 30 日的 消费者可要求修 理者 A 免费修理 B 退货 按发票价格一次退清货款 C 免费调换同型号同规格产品 D 赔付该产品 50 以上的货款 答案 答案 C C 79 在中国境内市场销售的进口食品 必须使用 标识 A 英文 B 中文 C 外文 D 本国文字 答案 答案 B B 80 因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权 在造成损害的缺陷 产品交付最初消费者满 丧失 但是 尚未超过明示的安全 使用期的除外 A 2 年 B 5 年 C 10 年 D 15 年 答案 答案 C C 81 根据规定 家具自出售后 出现严重质量问题的包换期为 A 7 日 B 30 日 C 90 日 D 180 日 答案 答案 D D 82 标准化法 规定强制性标准 执行 A 自愿 B 必须 C 可以 D 经认证后执行 答案 答案 B B 83 下面有关消费者合法权益的认识中 正确的是 A 消费者依法享有权利 但不能滥用 B 消费者有权选择商品或服务 并确定价格 C 消费者有权利监督企业经营管理者的决策过程 D 消费者有权要求生产经营者提供产品的生产技术秘密 答案 答案 A A 84 生产者必须依法严格规范自己的行为 下列不属于约束生产者经 营行为的规定有 A 不得以不合格产品冒充合格产品 B 限期使用的产品 要标明生产日期 安全使用期或失效日期 C 产品不得掺杂 掺假 不得以假充真 以次充好 D 不得以有奖促销手段推销质次仿高商品 答案 答案 D D 85 对生产假酱油的行为 可依法查处 A 县级以上质量技术监督部门 B 产品质量认证机构 C 县级以上计量检定部门 D 产品质量监督检验所 答案 答案 A A 86 3 月 15 日是哪年被国际消费者联盟组织定为国际消费者权益日 的 A 1980 年 B 1981 年 C 1983 年 D 1984 年 答案 答案 C C 87 我国消费者协会的性质是什么 A 是保护消费者权益的法定组织 B 是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社 会团体 C 是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的法定组织 D 是对商品和服务进行和会监督的保护消费者合法权益的依法设立 的政府机关 答案 答案 B B 88 下列交易行为中 违背诚实信用原则的是 A 对将要过期的食品 赶快降价销售 B 出售紧俏商品时搭售滞销商品 C 在鸭子肚子中塞入大量沙子 然后送到市场上出售 D 开展有奖销售活动 借以吸引顾客 答案 答案 C C 89 消费者对购买的整件商品 不含食品 药品 化妆品 保持原样 的 可以在 日内提出退货 经营者应当退回全部货款 不 得收取任何费用 A 5 9 日 B 1 10 日 C 1 7 日 D 3 10 日 答案 答案 C C 90 下列情形中 适用三包的是 A 因用户使用保管不当而损害的 B 自行拆动产品的 C 有包修单和发票的 D 保修单上填写的产品号与送修的产品号不符或涂改的 答案 答案 C C 91 甲购买一辆汽车 在开回家的路上因刹车失灵而翻车受伤 在此 情形下 他可以要求谁承担何种责任 A 请求商家承担违约责任 B 请求厂家同时承担违约责任和侵权责任 C 请求厂家承担违约责任 D 请求厂家承担侵权责任 同时请求商家承担违约责任 答案 答案 A A 多项选择题多项选择题 1 下列属于适用一年诉讼时效的有 A 经营者出售缺陷商品造成消费者人身伤害的 B 经营者提供商品或服务 造成消费者财产损害的 C 经营者出售不合格的商品未声明的 D 经营者提供商品或服务 造成消费者人身伤害的 答案 答案 CDCD 2 国家行政机关对 申诉不予受理 A 其他行政机关已处理的 B 消费者无法证明自己的权益受到侵害的 C 达成调解协议的 D 达成调解协议并已执行的 答案 答案 ABAB 3 根据 产品质量法 销售者在 情况下对因产品存在缺 陷造成人身 缺陷产品以外的其他财产损害承担责任 A 销售者不能指明缺陷产品的生产者的 B 产品投入流通时 引起损害的缺陷尚不存在的 C 销售者不能指明缺陷产品的生产者也不能指明缺陷产品的供货者 的 D 由于销售者的过错使产品存在缺陷 造成人身 他人财产损害的 答案 答案 CDCD 4 根据消费者权益保护法的规定 伪造 冒用产地 厂家和质量标 志的行政责任形式包括 A 吊销营业执照 B 罚款 C 没收违法所得 D 停止生产 销售 答案 答案 ABCABC 5 某村十余户农民从甲供销公司购得乙农药广生产的 立杀净 杀 虫药 按说明喷洒于农作物上 但虫害有增无减 以致错过灭虫时 机 当年农作物欠收 损失 4 万余元 经查 该杀虫药系乙农药厂 未按标准生产的劣质农药 下列关于此案的判断 哪些是正确的 A 该十余户农民应以乙农药厂为被告要求赔偿损失 B 该十余户农民应以甲供销公司为被告要求赔偿损失 C 该十余户农民既可以甲供销公司为被告 也可以乙农药厂为被告 要求赔偿损失 D 设该十余户农民起诉则其既可以推举代表人参加诉讼 也可以单 独另行起诉 答案 答案 CDCD 6 洗染业的经营者在为消费者提供衣物洗染服务时 发生下列哪些 情况 应当退还收取的费用 并承担赔偿责任 A 衣物丢失 B 衣服洗染过程中发生损坏 C 发生串色 D 衣物洗涤过程中被染色 答案 答案 ABCDABCD 7 消费者在展销会 租赁柜台购买商品或者接受服务 其合法权益 受到损害的 可以向 要求赔偿 展销会结束或者柜台租赁 期满后 也可以向 要求赔偿 赔偿后 有权向 追偿 A 销售者或者服务者 B 生产者 C 展销会的举办者 D 柜台的出租者 答案 答案 A A CDCD CDCD A A 8 商品展销会参展经营者的经营行为损害消费者合法权益的 消费 者 要求赔偿 A 可以向参展经营者 B 只能向参展经营者 C 可以向举办单位 D 只能向举办单位 E 举办单位为两个以上的 可以向具体承担商品展销会组织活动的 举办单位要求赔偿 其他举办单位承担连带责任 F 举办单位为两个以上的 只能向具体承担商品展销会组织活动的 举办单位要求赔偿 其他举办单位不负责任 答案 答案 ACEACE 9 经营者在向消费者提供商品时 有下列情形之一的 属于欺诈消 费者行为 A 采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品分量不足的 B 销售处理品 残次品 等外品等商品而谎称是正品的 C 不以自己的真实名称和标记销售商品的 D 销售侵犯他人注册商标权的商品的 E 销售处理品 残次品 等外品等商品的 F 销售他人注册商标权的商品的 答案 答案 ABCDABCD 10 三包有效期内消费者凭 办理修理 换货 退货 A 说明书 B 三包凭证 C 发票 D 送货单 E 出库单 F 生产许可证 答案 答案 BCBC 11 直接向消费者承担质量责任的主体包括 A 生产者 B 维修者 C 销售者 D 储藏者 E 运输者 F 发货者 答案 答案 ACAC 12 经营者不得以下列哪些方式作出对消费者不公平 不合理的规定 或者减轻 免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任 A 格式合同 B 声明 C 通知 D 店堂告示 答案 答案 ABCDABCD 13 教育培训服务机构有下列哪些行为之一的 经营者应当退还有关 费用 并承担赔偿责任 A 以虚假招生简章或广告欺诈消费者 B 擅自提高收费标准或增加收费项目 C 擅自降低教学标准 使用不合格的教学人员从事教学活动 或者 不提供相应的教学设备和设施 D 以不正当理由使受教育者提前终止或者延迟学业 E 消费者考试成绩不理想 没有取得预期文凭或考试分数不达线的 经营者应当退还消费者学费 答案 答案 ABCDABCD 14 中华人民共和国消费者权益保护法 规定 各级消费者组织不 得从事下列哪些行为 A 参与有关行政部门对商品和服务的检查 B 从事商品的经营及营利性活动 C 以牟利为目的向社会推荐商品及服务 D 通过新闻媒体对损害消费者权益的行为给予曝光 答案 答案 BCBC 15 经营者发现或者有事实证明其提供的商品存在严重缺陷 即使正 确使用仍有可能对消费者人身 财产安全造成危害的 应当 A 立即停止销售并告知消费者 B 商品已出售的 应当负责对该商品进行修理 更换 退货或者销 毁 C 立即报告有关行政部门 D 国家对缺陷产品有召回规定的 从其规定 答案 答案 ABCDABCD 16 房地产经营者有下列行为哪些行为的 应当退还消费者已付购房 款及利息 并赔偿消费者因此受到的损失 A 订立商品房买卖合同后又将该房屋抵押或者出卖 B 将未竣工验收或者验收不合格的商品房交付使用的 C 交付的房屋实际面积误差比绝对值超过百分之一 D 违反合同规定 延迟交付 经催告后 在三个月的合理期限内仍 未交付的 E 由于经营者的原因导致未在合同约定期内办理房屋所有权证的 答案 答案 ABDEABDE 17 消费者权益