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文档简介
追求优质 零缺陷品质管理TQM 上 质量管理系列 追求优质 零缺陷品质管理 思考 何为品质 什么是品质 追求优质 零缺陷品质管理 何为品质 追求优质 零缺陷品质管理 追求优质 零缺陷品质管理 品质危机 五大品质异常案例 五大品质异常案例 品质造就品牌 突破品质管理六种定位 品质是检查出来的 品质是制造出来的 品质是设计出来的 品质是经营出来的 品质是管理出来的 品质是习惯出来的 品质 标准 品质 检查 品质 体系 突破品质管理六种定位 品质异常潜在的十大风险 生产前 生产中 生产后 品质异常潜在的十大风险 1 首件管理 目的 时机 品质异常预防管理三大工具之 2 设计与工装防错防呆 目的 时机 品质异常预防管理三大工具之 3 品质异常履历表 目的 时机 品质异常预防管理三大工具之 十个品质预防改善点 1 救火第一 防火第三2 忙 盲 茫 3 听我说vs看我做 现场工作方法与技巧 精益品质创建与过程 四不 管理 几乎所有的差错都是由主观原因造成的 八个精益品质过程管理要点 1 2 构建生产岗位 三三 配置模式 质量保证协议 供方品质体系审查与扶持 降低供方品质风险 生产现场品质稽核 品质报表稽核 QC品质稽核 品质稽核方式 品质会议 两会 两要 QC职责 2 2 2 1模型 两熟悉 一始终 供应商交货单 供应商检验报告 IQC产品验收依据 产品采购单 检验规范 标准 封样或限度样本 产品EC变更单 IPQC制程品质异常履历表 检验依据 检验标准 OQC出货品质管理 抽样标准 检验不良分析 检验方式 IQC验收依据 品质客诉日清 仪器分类 仪器使用 操作 维护保养 测量仪器日清 仪器校准 内校VS外校 疲劳测试 耐久测试 品质功能日清 拉力测试 落地测试 压力测试 温 湿度测试 循环测试 作业过程 四不 管理 关注细节 改善与创新 零缺陷品质管理 十大品质零缺陷改善点 1 鉴定成本2 预防成本3 内部故障成本4 外部故障成本 以质量成本为导向的赢利模式 鉴定成本验收检验作业监督测试计量校准 以质量成本为导向的赢利模式 预防成本质量计划质量工程质量培训供应商评价质量报告质量审核现场试验设计评审 以质量成本为导向的赢利模式 内部故障成本停工返工设计改变重新检验 测试废品 以质量成本为导向的赢利模式 外部故障成本维修投诉退货折扣信誉顾客撤单 以质量成本为导向的赢利模式 质量成本控制10大方法与策略 品质是企业的生命服务是企业的寿命 战略决定命运系统决定规模执行决定
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