旅游市场营销发展策略方案

旅游市场营销发展策略方案 旅游市场营销发展策略方案一一 研究背景改革开放三十多年来 我国经济社会快速发展 人民生活水平大幅提高 越来越关注自己的 生活质量 目前休闲 度假等旅游活动越来越为大众所偏好 带动了国内旅 游业的迅猛发展 从全国情况来看 旅游业作为地方政府转变经济发展方式 优化 产业结构的重要抓手 得到了各地政府的大力扶持 伴随着旅游经济的发展 旅游企业大量涌现 在壮大国内旅游市 场的同时 也加剧了旅游市场的竞争 因此 加强新时期旅游市场消费需求特点研究 正视旅游企业市 场营销现状及其存在的问题 更好地开发新产品 提供新服务 探索 旅游企业市场营销创新对策显得十分必要 二 新时期旅游企业营销 SWOT 分析 一 新时期旅游企业营销优 势和劣势分析 1 新时期旅游企业营销优势 strength 分析在新时期 面 对居民消费结构升级的巨大机遇 旅游企业市场营销优势主要表现在 以下几个方面 第一 营销模式比较健全 最初的旅游企业市场营销与其他行业市场营销基本一样 秉承了 酒香不怕巷子深的理念 很少进行主动营销 随着市场经济体制的确立和旅游市场竞争的加剧 越来越多的旅 游企业开始重视营销 并积极借鉴国外旅游企业的营销理念和营销手 段 逐步形成了自己的营销模式 使国内旅游企业能够更加从容地应 对新时期居民消费结构升级带来的市场扩容等变化 第二 营销力量逐渐增强 建立市场经济体制使市场经济理念深入人心 懂市场 懂营销的 人才越来越多 旅游企业在营销人才选择余地方面 无论是数量还是 质量 其条件都远远超过了 20 世纪 90 年代 特别是国家对发展第三产业高度重视 加大了对包括旅游产业在 内的人才培养力度 这些成长于市场经济环境中的新型人才 为旅游 企业在新时期开展市场营销奠定了人才基础 第三 营销手段比较多样 我国旅游企业在借鉴国际旅游企业先进理念和管理技术的基础上 逐步形成了适应中国市场的营销手段 无论是品牌创建 品牌营销还 是客源地营销 营销手段日益多样化 这将有助于旅游企业的进一步 发展 即使是在新兴的电子商务营销领域 经过多年的探索 如携程旅 行网等企业也取得了相当不错的成绩 2 新时期旅游企业营销劣势 weakness 分析居民消费结构升级在为 旅游企业带来众多发展契机的同时 也对旅游企业的营销能力提出了 更高要求 旅游企业营销劣势逐渐显现 一方面 旅游企业营销方式 还跟不上消费者的消费需求变化 进入新时期 随着居民消费结构的不断升级 消费者的个性化需 求越来越多 要求旅游企业在营销方式上作出更多的转变 一般来说 旅游企业营销策略总是具有滞后性 这种劣势可能使 旅游企业营销策略难以发挥出预想中的效果 另一方面 旅游消费者的主动性增强 随着出游次数的增加以及互联网的发展 消费者得以快捷地从网 络上获得旅游信息 其主动性越来越强 旅游企业对消费者需求的把握将愈加艰难 其营销策略对消费的 引导作用将进一步削弱 如在应对自助旅游 自选式旅游 异地组团组合式旅游上的营销 不力 让以 机票 景点 酒店为主要内容的旅游企业市场营销策略变 得越来越不适应 二 新时期旅游企业营销机会和威胁分析 1 新时期旅游企业营销 机会 opportunity 分析对于旅游企业而言 我国居民消费水平越来越 高 消费观念与消费内容的变化和消费结构升级 给其营销带来了不 少机会 第一 居民消费理念的变化为旅游企业营销带来了更多客户 随着居民消费水平的提高和消费理念的变化 以往高收入阶层才 能消费的中高档用品 现在已经越来越多地进入中低收入阶层 如 20 世纪 80 年代的家电等消费品 90 年代的音响 手机等消费 品以及现在的住房 私人轿车等 都经历了一个从中高收入阶层向中 低收入阶层普及和转化的过程 引起了居民消费结构的升级 对于旅游企业而言 由于大部分居民的经济能力都可以支撑其旅 游需求 其潜在消费者出现了一个极大的扩容 消费者增多了 旅游市场扩大了 每个旅游企业获得更好营销业 绩的可能性大大增加 在居民消费结构升级的关键时期 服务业在经济总量中的比重大 大增加 特别是随着经济社会的发展 各项基础设施条件大大改善 人们出行越来越方便 为旅游市场带来了更多的客源 第二 居民消费结构升级为旅游企业营销带来巨大发展空间 发达国家居民消费结构升级的经验告诉我们 当人均 GDP 突破 1000 美元后 居民消费结构升级步伐将加快 且每个经济发展阶段的 居民消费热点都会有明显变化 当人均 GDP 突破 3000 美元后 居民消费结构变化更大 以前人们所关注的吃与穿 将会被行与住所取代 也就是说 吃好与穿好已经可以轻易实现 人们更为关心的是如 何住好和玩好 随着人们对于娱乐 旅游等服务消费的愿望增加 旅游企业只要 开发出一个新的旅游项目 很有可能会在短时间内迎来旅游高峰 大 大缩短了旅游企业的投入回收周期 进而推动旅游企业快速发展 第三 国家扶持旅游业发展的相关政策给旅游企业营销带来巨大 商机 随着居民消费水平的不断提升 对服务业的需求将更加强烈 国 家政策必然向着有利于产业升级的方向倾斜 无论是中央政府还是地方政府 近年来了都加大了对包括旅游业 在内的第三产业发展扶持力度 对旅游行业的优惠政策越来越多 给 旅游企业营销创造了更好的外部环境 2 新时期旅游企业营销威胁 threat 分析在整个环境向好的大背景 下 旅游企业营销面临的威胁主要来自于营销对手和顾客消费的威胁 一方面 中国加入 WTO 后 旅游市场逐渐开放 国外大型旅游 企业集团已经成功度过了试水阶段 对中国市场的了解越来越多 对 中国旅游消费者的消费习惯也越来越适应 然而 中国旅游企业与国际旅游企业相比 无论是营销人才 营 销手段还是营销力度 都不在同一个竞争档次 来自于国外旅游企业 的竞争将会越来越多地威胁到中国旅游企业发展 另一方面 由于消费者对旅游消费的需求越来越高 对旅游企业 营销的 免疫力也将越来越强 从旅游消费内容来看 现在的旅游消费者对文化旅游 绿色旅游 等旅游形式越来越青睐 但旅游企业在这方面的营销水平显然跟不上 消费者需求 特别是随着居民收入水平的提高 许多消费者把消费目光瞄向了 国际旅游市场 这部分旅游消费者恰恰是国内旅游的中坚消费力量 他们消费能力强 消费频率高 但中国旅游企业的国际市场营销 还处于起步阶段 无法满足这部分消费者的旅游消费需求 三 新时期完善旅游企业市场营销策略的建议 一 新时期旅游产 品策略 1 加强个性化旅游产品开发新时期 消费者的消费愿望更加强 烈 同时更加强调个性化消费 在互联网上 人们获得信息的速度非常快 只要消费者愿意 可 以在极短的时间里获得他们所需要的信息 旅游消费者完全可以在众多的旅游产品信息里选择最符合自己个 性化需求的产品 因此 旅游企业必须加强个性化旅游产品开发 一方面 利用现代信息技术 收集旅游消费者个人信息及其旅游 信息 加强对消费者旅游经历与旅游消费愿望的分析 尽可能多地开 发出能够满足旅游消费者个性化需求的旅游产品 另一方面 开发基于旅游消费者个性化需求的旅游产品订制平台 为消费者提供更好 更有效的个性化服务 让消费者对旅游企业更加 认同 进而为旅游企业健康持续发展奠定基础 2 为消费者提供旅游产品研制开发机会在旅游市场竞争越来越激 烈的今天 旅游企业仅仅提供成熟的个性化旅游产品还远远不够 还 必须为消费者提供更多的旅游产品研制开发机会 随着微博 微信的流行 很多消费者更愿意听从微博 微信朋友 的建议 一些旅游资深玩家甚至会自己设计旅游行程 介绍旅游景点的情 况 一旦获得朋友圈的认同 就会迅速成为一条旅游热线 借鉴这种现象 旅游企业通过为消费者提供设计旅游产品的机会 可以让旅游企业站在消费者角度 增强旅游产品开发对消费者的吸引 力 可以集中更多消费者特别是资深旅游消费者智慧 通过他们的参 与 使旅游产品在更大程度上获得消费者认同 二 新时期旅游产品价格策略旅游企业要在旅游市场赢得消费者 认同 应采取更加灵活的价格策略 一是采取协商定价策略 即允许消费者自己进行定价 现代营销中由消费者自己来确定产品价格并不是新鲜事 让消费 者根据自己的支付能力来选择合适的产品 是对消费者进行差别化营 销的重要内容 旅游企业通过对不同收入 社会阶层和年龄的消费者实行不一样 的价格 既可以满足一些低收入消费者的消费需求 同时又可以实现 企业产品利润最大化 当然 实行这种定价策略 与现在发达的信息传递渠道密不可分 消费者只要将众多的旅游产品进行比较 可以很容易地发现不同产品 的性价比 从而给出他们的合理价格 二是采取让顾客理解的价格策略 即让消费者明白一个旅游产品 为什么定这个价格 它为什么能值这个价格 在这种定价策略下 产品价格不再是根据生产成本来确定 而是 根据消费者对产品价值的理解来确定 在旅游消费者群体中 具有不同特质的旅游消费者会有不同的消 费个性与习惯 对某个旅游产品的价值理解也不尽相同 如此一来 只要旅游企业能够正确把握不同特质消费者对旅游产 品价值的理解能力 就可以顺利给出适合于不同旅游消费者的产品价 格 并得到消费者认同 三 新时期旅游营销渠道策略新时期 旅游企业要想获得消费者 认同 就必须从消费者的消费心理出发 创新旅游营销渠道策略 传统的旅游营销渠道策略是 分销 高度依赖掌握着渠道资源的 分销商 他们代表消费者对旅游企业提出各种消费要求 影响着旅游 企业的产品开发 同时 他们还代表旅游企业对消费者的消费行为进 行限制 可以说 分销商的存在 拉长了消费者与旅游企业之间的距离 在顾及自身利益的情况下 分销商在很多时候会损害其他两方的利益 不利于旅游企业发展 在现代信息网络中 旅游企业直接面向消费者 可以更好 更直 接地了解消费者消费需求 不再受限于分销商 旅游企业可以更快地将旅游消费者的个性化需求转化为旅游产品 旅游消费者可以直接告诉旅游企业他们想要什么样的旅游产品与服务 如此一来 旅游营销渠道变短 企业营销更具针对性 四 新时期旅游营销服务策略经济社会的发展和居民收入水平的 提高 让更多消费者有机会成为旅游消费者 旅游者的消费需求越来 越个性化 而消费者整体队伍的壮大 使得旅游企业必须采取更加丰 富的营销服务策略 才能在竞争中赢得主动 一是顺应体验经济的发展趋势 增加旅游产品营销的文化内涵与 教育功能 旅游的目的是增长知识 放松身心 消费者需要在这个过程中得 到他们所要的服务 才会觉得旅游产品是成功的 因此 应该更多地充实旅游产品文化历史内容 使消费者能够从 中获得知识 受到教育 二是加强主题营销 现代消费者特别是城市消费者 紧张的生活节奏让他们很珍惜每 一次家庭旅游机会 旅游企业可以提供一些主题服务 如亲子旅游 男女朋友旅游 家庭旅游 青年猎奇旅游等 满足这些消费者的需求 三是开发特色旅游服务 在一些具有地域特色或人文特色的旅游产品开发中 赋予其主题 特色 拓展能够满足消费者业余爱好的旅游项目 如摄影旅游 体育 旅游等 激发有这类爱好的旅游者参与其中 这类旅游消费者往往经济实力较强 为了实现自己的爱好 一般 愿意为之支付相当高的价格 因此 旅游企业非常值得在这方面下大力气开发相关旅游产品 四 结束语进入新时期 我国居民生活水平的大幅提高和国家对 旅游产业发展的相关扶持政策 给旅游市场发展提供了广阔的空间 但旅游企业的同质化竞争和国际旅游企业巨头的竞争压力 使国内旅 游企业面临严峻挑战 旅游企业市场营销必须认真研究新时期旅游消费者心理变化 从 产品 价格 渠道 服务策略入手 不断提高市场营销水平 以更加 贴近旅游者的产品和服务获得消费者认可 促进旅游业持续健康发展 一 老年人口的增多自改革开放以来 中国的经济呈现出前所未 有的良好发展态势 以此为基础 中国的医疗水平不断提高 居民生 活条件 衣食住行等 得到较大改善 于是老年人健康状况较以前有很 大提高 死亡年龄后移 死亡率降低 因此 中国老年群体的人数逐年递增 这为老年旅游市场提供了 庞大的客源基础 二 老年人有潜在旅游需求且具有较多的时间进入 90 年代以来 中国的家庭结构有了较大的变化 由 四世同堂式的大家庭逐渐向 两 口之家 三口之家式的小家庭过渡 于是中国城市中出现大批的 空巢 家庭 其特点是两位退休的老人独居寓所 其成家的儿女另居他所 同 一城市或不同城市 视工作繁忙程度 儿女定期或不定期回家省亲 于是在大部分的时间内 老人是比较孤独的 他们希望有合适的 活动以使其生活更为丰富多彩 而安排合理的旅游是其比较喜欢的方 式之一 三 老年人有进行旅游消费的经济基础这在城市居民中表现犹为 突出 首先 老人离 退 休在家 有固定的收入 其次 此时儿女多已参加工作 他们会定期或不定期地给老人一 些数目不小的 零花钱 以示孝心 尤其那些由于工作原因不能经常 回家的儿女会更多地以这种经济给予的方式来弥补感情支出的不足 而且 这一代年轻人比以前任何一代都更强烈地希望自己能去独 立创业 而不愿再靠在父母的大树下乘凉 因此 老年人的经济收入 就成为其真正的可支配收入 四 中国旅游业的发展为开发老年旅游市场提供了客观可能性近 几年中国旅游业获得较大发展 旅行社的专业水平不断提高 虽然由 于各种原因使得旅行社的工作仍有不尽人意之处 但其综合能力 包括 服务水平 产品开发 营销水平等 无疑较以前有了很大进步 旅行社的日趋成熟使开发老年旅游市场成为可能 开发老年旅游市场 不仅可以使旅行社扩展业务 有助于逐步完 善中国旅游业 同时体现出社会对老年人的关注 是提高老年人生活 质量的一条佳径 由此可见 目前开发中国老年旅游市场实际已经日趋成熟 条件 也基本具备 关键在于如何行动 二 老年人消费心理及行为特征 消费心理是指消费者在满足消 费需要活动中的思想意识 它支配消费者的购买行为 人进入老年期后由于生理器官的变化 必然引起心理的变化 研究老年人的心理特征 有助于掌握和了解老年消费者的消费心 理 有助于分析老年人的消费行为 一 老年消费者的购买动机消费行为可划分为六种类型 即习惯 型 理智型 经济型 冲动型 想象型和不定型 调查显示 51 2 的老年消费者是理智型的消费者 他们会对待 选择的商品或服务进行理智的分析和思考 并多家选择 充分考虑多 种因素 购买自己满意的商品或服务 有 20 的老年消费者属于习惯型的消费者 他们通过反复购买 使用某种商品或服务 对这种商品或服务产生较为深刻的印象 逐渐 形成固定不变的消费习惯和购买习惯 且不会轻易改变这种习惯 老年人的习惯购买心理还表现在 对于不了解的商品或服务不轻 易采用 极少发生冲动型购买 二 老年消费者购买商品时考虑的因素过去人们常常认为大部分 老年人属于习惯型消费者 但随着时代的进步和生活节奏的加快 老 年人表现出适应新环境和新事物的能力和愿望 方便省事才是他们真 正考虑的因素 调查显示属于经济型的老年消费者占的比重并不高 由此可见 现在的老年消费者已不是我们想象中的那种只求价格便宜的消费者了 他们在购买商品或服务时会综合考虑各方面的因素 价格只是他 们考虑的因素之一 调查显示 老年消费者购买时更强调质量可靠 29 8 方便省事 26 4 经济合理 25 8 舒适安全 我国现阶段的老年消费者经历过较长一段时间的并不富裕的生活 他们一般生活都很节俭 价格便宜对于他们选择商品或服务确实有一 定的吸引力 但是随着人们生活水平的改善 收入水平的提高 老年消费者在 购买商品或服务时也不是一味追求低价格 质量可靠和使用方便才是 他们考虑的主要因素 还有一点必须了解 就是很多老年消费者有补偿性消费动机 在子女长大独立 经济负担减轻之后 一些老年消费者试图随时 寻找补偿过去因条件限制未能实现的消费欲望 即进行补偿性消费 因此 老年人在旅游观光 健身娱乐 营养保健 美容美发 穿 着打扮等方面 同样有着强烈的消费兴趣 三 老年消费陪伴方式在消费的陪伴方式上 因为老年人大多害 怕寂寞 而其子女由于工作等原因闲暇时间较少 所以老年消费者多 选择与老伴或同龄人一道出门购物或旅游 老年人之间有共同话题 在进行购买决策时也可以互相参考 出 谋划策 这就说明 影响老年消费者购买行为的相关群体主要还是老年人 四 广告对老年消费者的影响关于广告对自己的影响 大部分老 年消费者选择了 影响一般 41 9 而且相当一部分选择了 没什么影 响 22 7 由此可见 老年消费者对广告的依赖程度一般 而且由于一些虚 假广告的负面影响 使得一部分老年消费者对广告产生了反感情绪 由于老年消费者心理成熟 经验丰富 他们一般相信通过多家选 择和仔细判断就能选出自己满意的商品 当然老年消费者还是希望通过真实的广告了解一些商品或服务的 特点 并以此作为选择的依据 另外 名人广告对老年消费者的影响也不大 而且对老年人影响 最大的媒体广告为视听广告和报刊广告 三 开发中国老年旅游市场的营销策略由于老年旅游者在身体 思想及生活习惯等方面的特殊性 在对老年旅游市场进行开发时必须 认真分析老年旅游者的需求特点 在经营思想和经营方针上采取行之 有效的 有针对性的营销策略 一 老年旅游市场的调研 总体来讲 我国旅行社在制定营销策略前都缺乏必要的市场调查 和研究 这在一定程度上造成了其经营和管理上的混乱 随着市场竞争的日趋激烈及市场规范化的逐步提高 旅行社应把 市场调研提到重要的议事日程上来 通过分类调研 离退休干部 退休 工人 家庭主妇 宗教信仰者等 对主要客源及其旅游目的 旅客经济 特征及行为特征 旅客消费偏好及客源流向等进行深入的了解 系统 地搜集有关老年旅游需求方面的信息 从而制定出切实可行的产品策 略 价格策略 促销策略和渠道策略 二 产品策略 老年人的身体状况决定老年人对服务需求的特殊性 决定了旅行 社不能在满足大众的共性需求的过程中实现对老年人个性需求的满足 而是要根据老年人的生理和心理特征来开发产品 尤其在产品的方便 性 安全性 保健性方面突出特色 经研究表明 老年旅游者与其他旅游者的重要区别在于 1 其旅 游动机以 回归自然 怀旧 疗养为主 2 其喜欢的旅游形式为 山野 风光 乡村风光 森林游憩 旧地重游 亲情游 寻根游 温泉浴 日光浴等 3 由于年龄较大 他们更倾向于参加团队游 并希望有一名 有耐心 脾气温和且能干的导游 同时 旅游时间不宜过长 以一周内 为好 目的地不宜过远 4 老年旅游产品应以安全 方便 可靠为主要特征 据此分析 旅行社应努力设计符合老年人以上需求的旅游产品 三 价格策略 随着旅游市场的开放和发展 尽管传统的包价旅游形式正受到日 益严峻的挑战 但是对于老年旅游市场而言 包价旅游仍不失为一种较好的选择 这是由老年市场的特点决定的 老年旅游者希望一次性购回成套的旅 游产品 交通 住宿 餐饮 游览地活动安排等诸多项目的组合 而 不愿购回 零件再自己进行组装 因此老年旅游市场应以包价旅游为 主 但具体实施时也应根据实际情况做灵活的调整 例如 1 区别不 同时间实行差价 可以根据旅游淡旺季的不同实行浮动价格 2 区别不同的空间实行差价 即根据旅游目的地的不同制定不同的价格 3 额外服务附加价 老年旅客有其特殊的身体状况和思维方式 有时他们会要求旅行 社提供其所需的 特种服务 如额外的照顾 此时 旅行社应根据老人 的特殊要求量体设计 并可根据额外服务的种类及数量核算成本做适 当的加价 4 小包团价 这主要针对 旧地重游 亲情游 寻根游的老年旅客而制定 由 于旅游目的地的特殊性 有时他们希望有自己独处的时间和空间 此 时可根据旅客的具体要求设计服务项目 并以此作为制定小包团价的 依据 四 促销策略 要吸引老年人参加旅游 除独特的产品和合理的价格外 促销策 略必不可少 尤其在现代中国老年人的旅游意识还不算很强的情况下 更需要利用形象而具体的促销来刺激需求 引导消费 老年人不喜欢孤独 又最容易孤独 他们渴望与人接触 渴望得 到社会 家人的尊重和关注 因此 在促销的各个环节都要用 情字贯穿始终 处处为老人着 想 一个有针对性的老年旅游市场促销策略应包括以下几方面内容 1 设计内容详尽 符合老年人思维习惯和阅读习惯的宣传印刷品 介 绍旅游线路 可提供的服务 旅游目的地的特色 风俗民情 风光名胜 特殊意义 特殊资源等 其中最关键的一点是每一项介绍都要语言诚 恳 且与老年人旅游的动机 回归自然 怀旧 疗养 相联系 一再触 发其出门旅游的欲望 这种印刷品应图文并茂 实用功能强 可长时间保留 2 针对老年旅游者制作的广告 应该多选择介绍性 提示性和劝 说性广告 尽量避免炫耀性 夸张性和竞争性广告 并以视听广告和 报刊广告为主要媒体 3 利用特殊节假日 如老人节 母亲节 父亲节 中秋节等 推出 家庭旅游特餐 利用中国尊老敬老的传统美德 引导子女与父母同 游 五 渠道策略 老年旅客的输入渠道较为特殊 总的原则应是既有重点又广开渠 道 1 旅行社应成为老年人有求必应的窗口 热情提供各种旅游信息 推荐灵活多样的服务项目 旅行社甚至可以成立 老年市场部 及时追踪老年市场动态 作 好信息反馈 为老年旅行者提供高质量 多样化 个性化的服务 2 应充分利用电脑网络建立健全老年市场预订系统 如今老年人已经成为喜爱上网冲浪的主要群体之一 旅行社应充 分看到这一趋势 除了在网上提供丰富多彩的旅游介绍以吸引老年旅 行者的注意外 还要针对老年人的需求设立完善的网上预订系统 以 最简便的方式和最快捷的速度为老年旅行者提供周到的服务 3 旅行社应采取多种方式与企事业单位 机关团体 学校 社区 等单位的老干部管理处 老年活动中心等老年人机构保持密切的联系 利用适宜的时机推销其产品 通过这种联系旅行社还可以随时了解老年人旅游需求的变化 以 便其对旅游产品进行更新或创新 虽然老年旅游市场一直未受到应有的重视 使这一市场的营销工 作显得比较艰难和复杂 但是 如果旅行社能通过多种渠道 采取多 种方式 以适当的价格为老年人提供其喜爱的旅游产品 那么旅行社 就进入了 老年旅游市场这一未被充分开发的宝藏 点击下页进入更多旅游市场营销发展策略方案相关内容 我国乡村旅游虽然起步较晚 发展却非常迅速 近年来更是处于 快速增长的高峰期 但是 在发展过程中存在许多问题 如何做好做大乡村旅游这项 事业 乡村旅游市场营销非常重要又存在许多不足 这就从根本上制 约了乡村旅游的可持续发展 因此 探讨我市乡村旅游发展的市场营销策略 增强乡村旅游竞 争力 促进农民增收 缩小城乡收入差距 实现城乡统筹发展 加快 和谐社会建设有着重要意义 关键词 乡村旅游 营销 创新我国是一个具有多民族特色和悠久 农业生产历史的文明古国 有着丰富的农业资源和独特的田园风光 以及淳朴的风土民情和乡风民俗 随着旅游业的迅猛发展 返璞归真 回归自然已成现代旅游发展 的主题旋律 过惯了都市生活的城市居民越来越渴望能回归自然 享 受清新的田园风光和淳朴的乡村风情 因此 构建乡村旅游市场营销模式是提高乡村旅游竞争力 实现 乡村旅游发展的必然选择 但是目前对乡村旅游的开发还没有统一的体系和标准 其营销模 式也没有系统的规划 因此本文通过探讨乡村旅游可持续发展的营销 现状及问题 结合本次项目经理的系统性学习 分析了乡村旅游市场 营销发展趋势 提出了营销模式构建策略 1 乡村旅游 1 1 乡村旅游的概念乡村旅游顾名思义就是以农村地 区为特色 以农民为经营主体 以旅游资源为依托 在传统农村休闲 游和农业体验游的基础上 以旅游活动为内容 促进农村发展的社会 活动 拓展开发会务度假 休闲娱乐等项目的新兴旅游方式 1 2 乡村旅游特点时间上多为假期或农产品成熟季节 空间上多为 市郊 山林 岛屿等农村地区 经营主体多为农户 参与主体则多为市 民 活动内容主要是游览田园风光 体验农家生活 参与农事劳动 了 解民俗风情等 2 乡村旅游存在的问题 2 1 现状分析随着社会主义新农村建设的 推进 农村旅游 乡村休闲游 民俗旅游将成为农村旅游业的主体 我国农村将逐步成为深受喜爱的旅游观光目的地 从而推动中国农村 经济的发展 近几年通过市政府推动发展 乡村旅游取得了长足的进步 呈现 较快发展的良好态势 但由于各种原因 乡村旅游市场营销策略的滞后 导致乡村旅游 发展还处于比较低的水平 借鉴兄弟省份发展乡村旅游的先进经验 结合我市实际提出了相应的策略建议 以作探讨 2 2 问题分析 2 2 1 乡村旅游产品种类不够丰富我市乡村旅游产品 开发类型较少 大部分以特色蔬果采摘 农业休闲庄园观光 鸡鸭美 食等为主导产品 产品类型单一 同其他市县 乡镇相比 特色不明 显 使乡村旅游发展处于一种低端的状态 不能适应旅游需求市场的 发展要求 或者是在开发过程中 偏离了乡村旅游的主旨 盲目的上项目 结果使乡村旅游地失去了乡村味 丧失了乡村旅游的核心竞争力 2 2 2 认为乡村旅游越土越好现在不仅是乡村旅游的开发者甚至于 很多的专家都有一种误区 就是乡村越土越好 土得掉渣才好呢 事实 上大家在乡村旅游的开发过程中就会发现这样的做法是行不通的 2 2 3 盲目削价竞争许多旅行社把降价作为主要竞争手段 报价远 远低于成本 合理的低价策略能够增加经济效益 但是过度的低价营销会导致 乡村旅游经营的恶性循环 影响了旅游企业的产品形象 损害了旅游 企业自身利益 2 2 4 缺乏统一规划管理从旅游规划来看 大多数乡村旅游的开发 缺乏专项规划 呈现无序经营 遍地开花的状态 从管理角度看 大多数乡村旅游仍处在经营理念低下 片面追求 利润低循环局面 且由于盲目的简单模仿 不少地区出现建筑风格相 似 经营项目以及管理方式的相互抄袭的商业浅层状态 严重影响乡 村旅游的发展前景 2 2 5 品牌意识淡薄 缺乏竞争优势品牌是产品和服务与消费者各 种关系的总和 乡村旅游市场营销必须树立品牌意识 龙岩是中国著名的老区 具有相当丰富的红色 绿色 金色旅游 资源 由于开发的点多面广 乡村旅游缺乏统筹安排和相互协调 线 路组合难度较大 乡村旅游与城市旅游和传统景区之间缺乏有机联系 降低了对游客的吸引力 也就难以形成乡村旅游的品牌 有的知名度很高 但旅游产品点小 面多 规模不大 比如上杭的红色旅游 古田会议会址 蛟洋文昌阁 才溪乡调查 报告等这些景点闻名全国 但规模小且面广 无法形成规模 多数乡村旅游景区知名度不高 缺少品牌 管理者也缺乏足够的 品牌意识 也就更谈不上乡村旅游的品牌营销了 从而使得我市的乡 村旅游产业缺乏应有的竞争优势 2 2 6 时间季节性较强 后续不足由于旅游业属于假期经济 本身 具有明显的时间性 而农业生产又具有明显的周期性 所以乡村旅游 具有不可避免的季节性 导致在旅游淡季时村民的旅游收入得不到保 障 3 营销策略 3 1 乡村旅游的营销乡村旅游产品是有形的物体和无 形的服务的总和 它与别的产品不太一样 对于旅游产品来说后者更 为重要 乡村旅游营销首先要以品牌资产为资本 策划项目 吸引游客 对不同客户应有不同的经营策略 尤其对潜在客户应有充分的思想准 备 想尽办法开拓新市场 3 2 对策任何一个知名的旅游产品品牌都要有一套成功的市场营 销方案 乡村旅游产品质量和特色需要营销活动来进行展示 以便于旅游 者从众多的旅游产品中顺利识别 还可以发现新的市场需求 并不断改 进产品 持续的旅游市场营销活动也能给旅游者和社会公众造成强烈的 视觉冲击 进而可以在公众中树立并强化本乡村旅游产品鲜明的品牌 形象 虽然我国乡村旅游的销售没有统一的标准和体系 不同的地方有 不同的乡村旅游含义 但不论乡村旅游如何定位 对其