国际贸易部指标库

第 1 页 共 9 页 国际贸易部绩效考核指标库 1 总经理绩效考核指标定义 2 业务经理绩效考核指标定义 5 单据管理专员绩效考核指标定义 6 国际贸易部绩效考核指标库国际贸易部绩效考核指标库 岗位名称岗位名称序号序号指标名称指标名称 1 部门实现毛利总量 2 采购计划完成率 3 新客户开发情况 4 出口计划完成率 5 供应商维护情况 6 进出口风险控制情况 7 资金使用预报及时性 8 经营管理建议质量 9 报关 商检及时性 出错次数 10 部门管理满意度 总经理 11 业务管理制度执行情况 副总经理 1 总经理满意度 1 市场行情信息收集情况 2 采购计划完成率 同总经理 3 出口计划完成率 同总经理 4 新客户开发情况 同总经理 5 供应商维护情况 同总经理 6 业务管理制度执行情况 同总经理 业务经理 7 进出口风险控制情况 同总经理 1 采购合同上机输入正确性 及时性 2 付款后系统资金分配正确性 及时性 3 采购票据审核 上机的正确性 及时性 4 采购变更上机操作正确性 及时性 5 业务服务满意度 6 手工业务帐正确性 及时性 7 相关人员满意度 单证管理专员 8 直接上级满意度 第 2 页 共 9 页 总经理绩效考核指标定义总经理绩效考核指标定义 编号 编号 0001 指标名称指标名称部门实现毛利总量 指标定义指标定义考核期内 部门所实现的累积毛利总量 考核者考核者分管总裁助理 数据来源数据来源国际贸易事业部总经理 考核周期考核周期月度 考核等级考核等级 标准及操标准及操 作说明作说明 考核等级 A B C D E 考核标准 A 超出原定目标 120 以上 B 超出原定目标 110 以上 C 达 到原定目标 D 完成原定目标的 90 以上 E 完成原定目标的 80 以上 考核得分 A 得分为 1 3 1 5 B 得分为 1 1 1 3 C 得分为 0 9 1 1 D 得分 为 0 6 0 9 E 得分为 0 0 6 操作说明 以上标准根据工作需要和个人情况进行调整 并且要逐步过渡到 量化考核的状态去 编号 编号 0002 指标名称指标名称采购计划完成率 指标定义指标定义考核期内 采购计划 量 的完成情况 等于实际采购量除以计划采购量 考核者考核者分管总裁助理 数据来源数据来源市场发展部 考核周期考核周期月度 考核等级考核等级 标准及操标准及操 作说明作说明 考核等级 A B C 考核标准 A 完成率为 95 105 B 完成率为 85 95 或 105 115 C 完成率不足 85 或超过 115 考核得分 A 得分为 1 2 1 5 B 得分为 0 8 1 2 C 得分为 0 8 以下 操作说明 编号 编号 0003 指标名称指标名称新客户开发情况 指标定义指标定义考核期内 部门内人员新开发的客户数 考核者考核者分管总裁助理 数据来源数据来源国贸事业部总经理 考核周期考核周期月度 第 3 页 共 9 页 考核等级考核等级 标准及操标准及操 作说明作说明 考核等级 A B C 考核标准 A 3 个或以上 B 2 个 C 1 个或以下 考核得分 A 得分为 1 2 1 5 B 得分为 0 8 1 2 C 得分为 0 8 以下 操作说明 该标准要结合客户贡献等指标来共同考核 编号 编号 0004 指标名称指标名称出口计划完成率 指标定义指标定义考核期内 出口计划 量 的完成情况 等于实际出口量除以计划出口量 考核者考核者分管总裁助理 数据来源数据来源市场发展部 考核周期考核周期月度 考核等级考核等级 标准及操标准及操 作说明作说明 考核等级 A B C 考核标准 A 超过 115 的 B 85 115 之间的 C 不足 85 考核得分 A 得分为 1 2 1 5 B 得分为 0 8 1 2 C 得分为 0 8 以下 操作说明 编号 编号 0005 指标名称指标名称供应商维护情况 指标定义指标定义考核期内 是否有维护计划 计划是否得到有效执行并产生较好效果 考核者考核者分管总裁助理 数据来源数据来源自报 考核周期考核周期月度 考核等级考核等级 标准及操标准及操 作说明作说明 考核等级 A B C 考核标准 A 计划详尽 执行严格 B 计划详尽 执行一般 C 计划不足 或执行不力 考核得分 A 得分为 1 2 1 5 B 得分为 0 8 1 2 C 得分为 0 8 以下 操作说明 编号 编号 0006 指标名称指标名称进出口风险控制有效性 指标定义指标定义考核期内 是否有控制风险的机制并有效执行 考核者考核者分管总裁助理 数据来源数据来源相关人员 考核周期考核周期月度 考核等级考核等级考核等级 A B C D E 第 4 页 共 9 页 标准及操标准及操 作说明作说明 考核标准 A 机制健全 执行有力 无重大风险 B 机制基本健全 执行 较好 无重大风险 C 相关职能欠缺 存在风险隐患但能化险为夷 D 发 生重大风险但能化险为夷 E 发生重大风险造成重大损失 考核得分 A 得分为 1 3 1 5 B 得分为 1 1 1 3 C 得分为 0 9 1 1 D 得分 为 0 6 0 9 E 得分为 0 0 6 操作说明 编号 编号 0007 指标名称指标名称资金使用预报及时性 指标定义指标定义考核期内 国际贸易事业部采购所需资金计划申报及时 每月五号 考核者考核者分管总裁助理 数据来源数据来源财务管理部 考核周期考核周期月度 考核等级考核等级 标准及操标准及操 作说明作说明 考核等级 A B C 考核标准 A 三号前 B 四号 五号 C 五号以后 考核得分 A 得分为 1 2 1 5 B 得分为 0 8 1 2 C 得分为 0 8 以下 操作说明 编号 编号 0008 指标名称指标名称经营建议质量 指标定义指标定义考核期内 在公司经营管理工作中所提的改进 创新建议的合理性 有效性 考核者考核者分管总裁助理 数据来源数据来源合理化建议小组统计 自报或其他渠道 考核周期考核周期月度 考核等级考核等级 标准及操标准及操 作说明作说明 考核等级 A B C D E 考核标准 A 非常合理 非常满意 B 比较合理 比较满意 C 一般 D 比较不满意 E 很不满意 考核得分 A 得分为 1 3 1 5 B 得分为 1 1 1 3 C 得分为 0 9 1 1 D 得分 为 0 6 0 9 E 得分为 0 0 6 操作说明 以上标准根据工作需要和个人情况进行调整 并且要逐步过渡到 量化考核的状态去 编号 编号 0009 指标名称指标名称 报关 商检及时性 出错次数 指标定义指标定义考核期内 排除资金因素外 报关 商检是否及时准确 第 5 页 共 9 页 考核者考核者分管总裁助理 数据来源数据来源自报 物流服务部 考核周期考核周期月度 考核等级考核等级 标准及操标准及操 作说明作说明 考核等级 A B C 考核标准 A 提前 准确完成 B 正常时间内完成 C 延迟完成 考核得分 A 得分为 1 2 1 5 B 得分为 0 8 1 2 C 得分为 0 8 以下 操作说明 编号 编号 0010 指标名称指标名称部门管理满意度 指标定义指标定义考核期内 国际贸易事业部部门管理 人员成长 费用控制情况等 考核者考核者分管总裁助理 数据来源数据来源相关人员 考核周期考核周期月度 考核等级考核等级 标准及操标准及操 作说明作说明 考核等级 A B C D E 考核标准 A 很好 很满意 B 比较好 比较满意 C 一般 D 比较不 好 比较不满意 E 很不好 很不满意 考核得分 A 得分为 1 3 1 5 B 得分为 1 1 1 3 C 得分为 0 9 1 1 D 得分 为 0 6 0 9 E 得分为 0 0 6 操作说明 编号 编号 0011 指标名称指标名称 业务制度执行情况 指标定义指标定义考核期内 是否按照相关规定去控制管理采购过程 包括催发货 质量异议 余款控制 发票 质保书等 考核者考核者分管总裁助理 数据来源数据来源相关人员提供 考核周期考核周期月度 考核等级考核等级 标准及操标准及操 作说明作说明 考核等级 A B C 考核标准 A 没有违反制度规定 B 违规次数不超过三次 未造成不良影 响 C 违规次数超过三次 造成较坏的影响 考核得分 A 得分为 1 2 1 5 B 得分为 0 8 1 2 C 得分为 0 8 以下 操作说明 第 6 页 共 9 页 业务经理绩效考核指标定义业务经理绩效考核指标定义 编号 编号 0001 指标名称指标名称 市场行情信息搜集满意度 指标定义指标定义考核期内 例会所需资料准备情况 日常经营信息反馈及时性和质量 考核者考核者部门总经理 数据来源数据来源相关工作 考核周期考核周期月度 考核等级考核等级 标准及操标准及操 作说明作说明 考核等级 A B C 考核标准 A 资料准备和信息反馈质量很高 B 资料准备和信息反馈质量 基本满足要求 C 资料准备和信息反馈质量不能满足要求 考核得分 A 得分为 1 2 1 5 B 得分为 0 8 1 2 C 得分为 0 8 以下 操作说明 单据管理专员绩效考核指标定义单据管理专员绩效考核指标定义 编号 编号 0001 指标名称指标名称 采购合同上机输入正确性 及时性 指标定义指标定义考核期内 采购合同上机是否按照相关管理制度要求执行 考核者考核者部门总经理 数据来源数据来源相关工作 考核周期考核周期月度 考核等级考核等级 标准及操标准及操 作说明作说明 考核等级 A B C 考核标准 A 上机完全符合制度要求并提前完成 B 上机完全符合制度要 求 C 上机没有完全符合要求 考核得分 A 得分为 1 2 1 5 B 得分为 0 8 1 2 C 得分为 0 8 以下 操作说明 编号 编号 0002 指标名称指标名称 付款后系统资金分配正确性 及时性 指标定义指标定义考核期内 付款后系统资金是否在规定时间内正确完成 考核者考核者部门总经理 数据来源数据来源相关工作 考核周期考核周期月度 考核等级考核等级考核等级 A B C 第 7 页 共 9 页 标准及操标准及操 作说明作说明 考核标准 A 完全符合制度要求并提前完成 B 完全符合制度要求 C 上 机没有完全符合要求 考核得分 A 得分为 1 2 1 5 B 得分为 0 8 1 2 C 得分为 0 8 以下 操作说明 编号 编号 0003 指标名称指标名称 采购变更上机操作正确性 及时性 指标定义指标定义考核期内 采购变更上机操作正确性 及时性 考核者考核者部门总经理 数据来源数据来源相关工作 考核周期考核周期月度 考核等级考核等级 标准及操标准及操 作说明作说明 考核等级 A B C 考核标准 A 上机完全符合制度要求并提前完成 B 上机完全符合制度要 求 C 上机没有完全符合要求 考核得分 A 得分为 1 2 1 5 B 得分为 0 8 1 2 C 得分为 0 8 以下 操作说明 编号 编号 0004 指标名称指标名称 业务服务满意度 指标定义指标定义考核期内 合同翻译 订货 付款 采购会审等工作的质量 考核者考核者部门总经理 数据来源数据来源相关业务员 考核周期考核周期月度 考核等级考核等级 标准及操标准及操 作说明作说明 考核等级 A B C 考核标准 A 没有投效投诉 并且反馈很好 B 没有有效投诉 C 有有效 投诉 考核得分 A 得分为 1 2 1 5 B 得分为 0 8 1 2 C 得分为 0 8 以下 操作说明 编号 编号 0005 指标名称指标名称 采购票据审核 上机的正确性 及时性 指标定义指标定义考核期内 采购票据审核 上机的正确性 及时性 考核者考核者部门总经理 数据来源数据来源相关工作 考核周期考核周期月度 考核等级考核等级考核等级 A B C 第 8 页 共 9 页 标准及操标准及操 作说明作说明 考核标准 A 上机完全符合制度要求并提前完成 B 上机完全符合制度要 求 C 上机没有完全符合要求 考核得分 A 得分为 1 2 1 5 B 得分为 0 8 1 2 C 得分为 0 8 以下 操作说明 编号 编号 0006 指标名称指标名称 手工业务帐正确性 及时性 指标定义指标定义考核期内 库存统计 用款计划 外贸合同执行等报表的正确性 及时性 考核者考核者部门总经理 数据来源数据来源相关工作 考核周期考核周期月度 考核等级考核等级 标准及操标准及操 作说明作说明 考核等级 A B C 考核标准 A 承担大量手工帐工作 完成较好 B 承担适量手工帐工作 完成较好 C 完成手工帐工作较差 考核得分 A 得分为 1 2 1 5 B 得分为 0 8 1 2 C 得分为 0 8 以下 操作说明 编号 编号 0007 指标名称指标名称 相关人员满意度 指标定义指标定义考核期内 资源号确认 财务票据交接 网上订货等工作的正确性 及时性 考核者考核者部门总经理 数据来源数据来源相关工作 考核周期考核周期月度 考核等级考核等级 标准及操标准及操 作说明作说明 考核等级 A B C 考核标准 A 没有投效投诉 并且反馈很好 B 没有有效投诉 C 有有效