行业指南：快速消费品行业求职指南

行业指南 快速消费品行业求职指南行业指南 快速消费品行业求职指南 目 录 一 快速消费品行业概况 1 1 快速消费品的定义及分类 1 1 1定义 1 1 2分类 1 2 快速消费品的特点 1 3 行业内企业排名 1 4 快速消费品行业现状和发展 1 5 快速消费品行业人才需求 1 5 1人才状况 1 5 2热门人才 1 5 3人才素质能力 1 5 4外企求职对策示例 1 6 市场和销售两个重要环节的组织结构 1 7 快速消费品行业薪资水平 二 快速消费品公司相关企业介绍 2 1 跨国企业 2 1 1宝洁 2 1 2玛氏 2 1 3联合利华 2 1 4欧莱雅 2 1 5雀巢 2 1 6强生 2 1 7其他 2 2 国内企业 三 走进快速消费品企业 附录 知名快速消费品企业招聘小贴士 一 快速消费品行业概况 1 1 快速消费品的定义及分类 1 1 1定义 快速消费品 Fast Moving Consumer Goods 缩写 FMCG 主要是日常用品 由于其依靠消费者高 频次和重复的使用与消耗 通过规模的市场量来获得利润和价值的实现而得名 一种新的叫法是 PMCG Packaged Mass Consumption Goods 顾名思义 产品经过包装成一个个独立的小单元来进行销售 更加着重包装 品牌化以及大众化对这个类别的影响 用一个公式来概括快速消费品行业 即快速消费品 基本的行业原则 更多细节的关注 创新 的产品概念 必要的广告投入 长期性品牌维护快速消费品行业中的 三个月规律 如果你让一个新的 竞争对手在三个月里无法取得量的突破 你就很可能消灭它 与快速消费品概念相对应的是 耐用消费品 Durable Consumer Goods 通常使用周期较长 一次性 投资较大 包括 但不限于 家用电器 家具 汽车等 1 1 2分类 快速消费品行业主要分为快速消费品制造业和通路业 快速消费品制造业又分四个子行业 一 个人护理品行业 由口腔护理品 护发品等行业组成 二 家庭护理品行业 由织物清洁品以及盘碟器皿清洁剂 地板清洁剂等组成 三 品牌包装食品饮料行业 由健康饮料 软饮料 乳品 瓶装水以及品牌米面糖等行业组成 四 烟酒行业 药品中的非处方药 OTC 通常也可以归为此类 1 2 快速消费品的特点 快速消费品有四个基本特点 即 1 便利性 消费者可以习惯性的就近购买 2 视觉化产品 消费者在购买时很容易受到卖场气氛的影响 3 品牌忠诚度不高 消费者很容易在同类产品中转换不同的品牌 4 缺乏本质变化 追求形式和主张上的新意 这些特征决定了消费者对快速消费品的购买习惯是 简单 迅速 冲动 感性 1 3 行业内企业排名 世界十大食品公司排名榜 根据最新统计结果 世界食品加工行业十大公司排名和销售额如下 不 包括含生产 含酒精类饮料的制造商 名次 集团名称 年销售额 1 瑞士雀巢集团 441 43亿美元 2 美国菲利普 莫里斯集团 350 65亿美元 3 英荷联合利华集团 327亿美元 4 美国百事可乐集团 203 67亿美元 5 美国可口可乐集团 190 15亿美元 6 美国康尼格拉集团 190 15 亿美元 7 美国玛氏集团 153亿美元 8 法国达能集团 130 15亿美元 9 美国萨拉 李集团 106 06亿美元 10 日本雪印乳业集团 97 94亿美元 财富 2007年度全美最受赞赏公司排名榜前二十名 名次 常用中文名称 英文名称 行业 2 星巴克 Starbucks 9 强生 ohnson Johnson 制药 10 宝洁 Pocter Gamble 家庭日用品 19 百事 PepsiCo 食品饮料 20 沃尔玛 Wal Mart Stores 零售 财富 2007年度全球最受赞赏公司排名榜前十名 名次 常用中文名称 英文名称 行业 总部所在地 3 宝洁 Procter Gamble 家庭日用品 美国 4 强生 Johnson Johnson 制药 美国 10 百事 PepsiCo 食品饮 料 美国 1 4 快速消费品行业现状和发展 快速消费品行业主要呈现以下现状 1 快速消费品行业偏重营销致胜 2 品牌识别必须建立在三个品质的基础上 持久性 协同性以及可行性 因此 必须在品牌建立 之初 对企业识别 产品包装 终端物料调性和基础元素等进行系统的整体规划 品牌命名上必须抢占制 高点 根据竞争性理论策略的植田 T 理论 借助一个有影响力的事物来实现品牌目标 采用事件营销与公 共营销作为品牌传播途径 3 品牌形象和产品口味是关键 4 试图为所有的人服务 想赚所有人的钱 但这肯定是不可能的 在市场细分化已经做到如此地 步的今天 不可能有一种产品适用于所有人群 所以 对于品牌定位来说 越纯粹越有震撼力越简单越有 穿透力 5 单以与主要竞争对手不相上下的技术 资金实力 以传统的方式进入市场 只能凭借价格冲击 作为主要手段而分得一块蛋糕 因此难以形成核心优势 行业发展与展望 纵观中国的快速消费品行业市场 存在四大炙手可热的发展方向 随着人们生活水平的提高和思想 理念的发展 拥有着越来越大的市场潜力 这便是 清洁品方向 形体塑造方向 健身服务方向 美容产 品方向 这四个方向的研究 生产 销售等工作将会为广大毕业生带来大量的工作机会 1 5 快速消费品行业人才需求 1 5 1人才状况 快速消费品行业招聘企业以外资企业和民营大中型公司为主 外资企业方面 从其在各大网上所发布的职位显示出 高级管理人才和专业技术人才有明显的人力 资源匮乏的现象 同时 因为受所需人才专业度和地域的限制 所以外资企业虽然提供良好的职业发展空 间 有竞争力的薪酬待遇等优越条件 招聘到所需的研发技术人员也有一定难度 但是在对应届毕业生的 吸引上 外资企业有它独到的优势 所以中层人才大多通过内部提升的方式得以解决 民营企业方面 中层的管理人员变成了企业急需的人才热点 从02年起市场营销岗位就方兴未艾 而且该行业大量的市场 销售人员 特别是品牌建设人员流向其他行业 而从其他行业流向快速消费品行 业的市场人员并不多 因此 相关企业将有必要继续对此类人才进行储备 另一个方面 在整个行业表现 出对品牌建设热情不减的时候 不少大型的快速消费品企业却转而开始关注产品本身 所以相关人士认为 在2007年有关市场类产品方向的人才将成为最大缺口 1 5 2热门人才 据猎头人士分析 快速消费品行业最热门的人才就是营销专业人才 行业需求量最大 目前市场缺 口也最大 相关热门营销职位包括品牌经理 产品经理 城市经理 大区经理 渠道经理 KA 经理 重 点客户经理 等 营销专才紧俏 一方面 快速消费品行业的产品主要面向个人用户 品牌建设和市场推广对企业的生存至关重要 伴随着快速消费品行业市场与销售的日益成熟 完善 各大公司的市场营销部门和品牌部门需要大量营销 专业人才 另外一方面 由于其他行业对市场和品牌日益重视 快速消费品行业成了品牌和市场类人才的 培养基地 近年来其他行业纷纷从快速消费品企业挖人才 大量快速消费品业的市场 销售人员 特别 是品牌建设人员流向其他行业 而从其他行业流入快速消费品行业的却并不多 进一步加大了营销市场类 专业人才的缺口 名企 争抢 营销专才 快速消费品行业销售类人员通常占企业员工总数的30 以上 每当行业对人才出现集中需求时 首 当其冲的是市场营销类人才 除了大量需求一线业务推广人员 销售代表之外 对营销管理类专业人才需 求也较为迫切 这也是快速消费品行业缺口较大的人员 在每年的校园招聘中 宝洁 百事 联合利华等 知名企业营销类职位占据多数 由于需求大 缺口大 快速消费品行业的薪资增长较快 专业机构的薪酬调查显示 快速消费品是 广州平均年薪最高的行业 达到了6 3万元 预计快速消费品行业今后的平均薪酬将超过计算机行业 职业发展方向 五大热门营销职位 同样是市场 营销类人员 不同行业的消费品企业 如食品 日化 服装等 因营销模式不同 需 求有所侧重 目前 五大职位是快速消费品企业的重点需求对象 1 品牌经理 品牌是快速消费品企业的生命线 品牌经理主要负责品牌的建设和维护 围绕品牌开展各类营销活 动 进行市场策划等等 目前 各类企业尤其是行业内新成长企业对资深品牌经理求贤若渴 招聘门槛 一般要求市场营销或者经济管理类专业本科以上学历 有3年以上快速消费品行业从业 经验 精通品牌建设及推广 2 产品经理 产品经理对某一产品负责 他不仅负责产品的营销 还要涉足产品的整个生命周期管理 具体职责 包括分析市场 确定产品的定位 目标 战略 制定产品整套营销策略和计划等等 招聘门槛 本科以上学历 市场营销类专业 3年以上从业经历 熟悉所在行业及业内主要竞争对 手产品状况 熟悉市场发展动态 精通渠道建设 产品策划 分析 组织与人际沟通技巧良好 3 城市经理 这类职位的需求主要在全国各地有销售网络的大公司 城市经理的主要工作是负责所在地区的销售 工作 市场推广 执行公司的营销政策和策略 建立当地分销网络 维护当地客户 与此相似的职位有区域经理 大区经理等 招聘门槛 丰富的市场营销经验 熟悉当地市场 有渠道拓展能力 熟悉产品所在行业 有较强的 商务谈判能力和沟通能力 大专以上学历 4 渠道经理 渠道即销售通道 渠道经理一般负责区域内销售渠道和代理商的发展和管理 具体包括渠道规划 渠道拓展 渠道管理 代理商培养与支持等工作 此外还要配合区域经理等进行所在区域的市场 营销 销售活动 招聘门槛 专科以上学历 营销 管理及相关专业 在相关行业内有产品渠道建设和分销工作经验 良好的沟通能力与谈判技巧 以及良好的市场开拓能力 渠道建设能力 信息收集及分析能力等 5 KA 经理 重点客户经理 在消费品行业中 重要的客户会带来大多数的收入 企业要在竞争激烈的商业中占有优势 获取利 润和市场份额 往往会挑出最大的客户作为关键客户 KA 来管理和支持 KA 经理就是专门对所在区域 内重点客户的开发 维护负责 招聘门槛 大专以上学历 熟练掌握计算机 使用 ERP 软件 在本行业具有一定的资历和能力 具备良好的人际沟通和团队合作精神 有强烈的工作责任心 1 5 3人才素质能力 A 问题解决能力 对一些知名的国内外 FMCG 企业来说 大量名校毕业的求职者涌入 学历不再是他们选择人才的 决定性标准 相对于一个庞大的 FMCG 链构企业来说 个人对于出现的问题所展现出的解决能力以及相 关的素质 是多数大型 FMCG 企业更为看重的关键 不仅仅是在企业培训和项目实战中总结积累经验 同时也需要拥有运用经验进行改革创新的魄力和 能力 FMCG 行业当然需要敏捷的思维能力和问题应对能力 捕捉市场信息 及时从杂乱的信息中决定下 一步的策略 迅速对市场作出反应 B 国际化 素质 国际化 素质是联合利华一直以来推崇的员工所需要具备的能力 并且也是其在 FMCG 行业中保 持竞争优势的重要利器 目前许多公司面临因缺乏全球视野 多元文化管理人才而面临失去竞争力的威胁 高流动率 高培 训成本 停滞的市场份额 失败的合资公司和并购 以及高机会成本 这些都是全球化管理层选拔不力所 不可避免的后果 如何让自己成为一名具有 国际化 素质的潜力 FMCG 人才 这对每一位求职者和招聘方都是不小 的挑战 也只有这样 才能掌握更高的能力和更宽广的视野 在竞争激烈的 FMCG 行业中存活下来 英语作为 国际化 素质中基本而重要的一项 不管是跨国公司还是国内公司都有比较高的要求 提 高英语水平是进入这个行业首先需要做到的 1 通过各种类型的英语考试 托福 GRE 雅思 GMAT 等出国考试 这些作为出国的必备考试 对进入快速消费品行业同样有非常重要的作用 是考察一个学生英语水 平的非必备标准之一 但如果你有这些考试的证书 无疑是一个优势 托业考试 为找工作设置的专门考试 IBM 丰田汽车 德国汉高 可口可乐 贝克 宝洁 美的 海尔 海信等则把其作为人员招聘 升迁 海外任职和员工培训的内部标准 博思 口译等专业考试 博思考试是一种职业英语测评考试 目前已在全球30多个国家和地区的企业中得到推广和应用 博 思考试由低到高的级别是1 5级 博思考试初步确立了销售与市场营销 财政与金融 人力资源管理等三 大行业综合英语能力的 底线 北京地区的人力资源岗位对英语能力的要求大部分集中在三级 高 上 海则定位为四级 低 广州对人力资源岗位的最低要求也达到了三级 中 外语人才的吃香也不再是新鲜话题 虽然双语甚至是多余人才已过了最早期的稀缺阶段 但社会对 优秀外语人才的需求仍一路看涨 特别是拥有口译实力的人才 不仅在各大知名外企应聘过程中优势明显 同时也成为职场兼职先锋军 目前 参加口译培训也成为社会极大热潮之一 2 通过各种英语交流形式 英语角 参加英语学习讲座或其他交流活动 3 自我努力 购买各种英语书籍和音像制品 通过训练听力 书写能力和口语能力 全面提升英语的水平 看电影和听应为歌曲同样是一个锻炼英语的有效途径 C 诚信 上海招聘网资深顾问解释道 诚信是进入每一个行业所必需具备的一种品质 宝洁公司对外透露的 招聘人才要求中 诚实守信被放在了相当醒目而重点的位置 从2005年伊始 FMCG 行业的诚信危机屡屡发生 涉及食品 化妆品 冷饮等多个品类 一时起危 机营销大行其道 诚信 透明 迅速 成为有社会责任感的快速消费品企业化解危机的法宝 而身处 FMCG 行业中的同仁相比对这两个字有更深刻的理解 对客户而言 诚信是关键 D 自我成就与自我剖析 这是一个瞬息万变的行业 每天都有无数条来自市场的信息充斥 作为一名身处这个行业的从业人 员 拥有一份强烈的成就心至关重要 在可口可乐人力资源总监针对可口可乐招聘人员的9个条件中 这一点被放置在第二位 足以见得 在 FMCG 行业中 员工对于自我目标的规划 实现以及超越是上级领导乐于见到并且欣赏的 当然在认可自我成就的同时也要做好自我剖析的工作 盲目的乐观自信是不可取的 缺乏自信也是 不行的 1 了解自己的优势和劣势 长处和短处以及兴趣爱好等 可以通过做职业测评和性格测评等充 分地了解自己 这对选择企业有很重要的参考作用 比如有些同学缺乏自信 针对这方面 可以做出以下的改进 要对自己说 我可以 我行 我会成为最棒的 不要总是只看到自己的缺点 多参与活动 加强与别人的沟通 通过取得成绩加强自己的信心 不要拘谨 学会表达自己的想法 抓住各种机会锻炼自己 2 深入认识快速消费品行业 了解进入这个行业所需要具备的条件 认清自己是否适合这个行 业 以及制定自己在这个行业的发展规划 E 品牌概念 品牌是快速消费品企业的生命线 FMCG 是国内最早开始重视品牌建设的行业 无论是日化 食品 还是家庭护理品等领域 宝洁 联合利华等知名企业都有一批深入人心的品牌 品牌经理对 FMCG 营销 的作用可见一斑 上海招聘网资深顾问指出 大部分 FMCG 企业对于资深的品牌经理可谓是求贤若渴 充分体现了 他们对良好品牌概念和建设能力的人才的重视 F 团队精神 对于 FMCG 的企业来说 制造 营销和销售等几个环节环环相扣 就拿营销一个部分来说 也会 按照不同品牌被细分为不同的小组进行作业 相对而言 FMCG 企业更加珍视具有团队精神的员工 而团 队精神也影响着企业的将来发展 快速消费品行业很多是世界一流企业 上百年的 全世界各个市场的经验都在该行业进行无隙的沟 通和交流 在同行业中 有几个企业没有进行 拜访八步骤 的培训 又有几个企业不在开口闭口谈 生动 化 G 永不满足 大部分 FMCG 的企业欣赏那些拥有无限激情的员工 对待工作和企业改革 对待下一个市场的开 拓和另一种类型客户的发展 对于他们来说 墨守成规的办公室规章制度显得有些迂腐 FMCG 欣赏能适 时打破常规的员工并且乐于与他们共事 勇于开创的开拓精神和敢于面对挑战是 FMCG 企业 HR 招聘时倾向于选择的性格特点 H 管理知识和意识 FMCG 公司大都要求学生具有较强的领导能力和管理意识 因此加强管理方面的知识和能力也是必 要的 1 阅读管理方面的书籍 文章 提高自己对管理理论的认识 2 在校期间尽可能参加活动 社团 通过参与 策划 组织和实施 增强自己的管理意识和能 力 同时提高自己的团体合作意识 3 在社会上寻找机会提升自己 比如实习 兼职等 这些经历在求职过程中都是非常注重的 1 5 4外企求职对策示例 宝洁 应聘宝洁的经验总结 英语一定要好 勤学苦练英语口语 特别是非毕业班的同学 应该把英语作为一门工具掌握好 注重面试前的准备 对宝洁尤其是所应聘的部门要足够了解 可以阅读一些商业报道 了解宝 洁发展状况或整个 FMCG 行业发展动态对宝洁的影响 这样有助于在面试官让你提问时表现得更专业 在面试中表现出自信 BE YOURSELF 有效地用自己的 CASE 表现出自己拥有宝洁需要的素 质 是最重要的 在学校期间 做学生干部的种种经历 使得自己的 CASE 能更丰富 更好地证明自己拥有宝洁 想要的素质 但也不一定要担任一官半职 社会实习等各种经历也可说明自己的 leadership 表现自己的 实力和能力 宝洁的面试采取行为面试法 即关注你过去取得的成就和行为 以及在取得相关成就的过程中 你表现出来的能力 宝洁认为你的过去会决定你的将来 如果没有一定的实例或成就作背景 则不被认为 具有相关能力要求 而被淘汰出局 从而从根本上保障了对应聘者的能力要求 在讲述自己的成功经历时语速不要太快 回答问题要集中到面试官想了解你的地方 不要讲太 多你希望面试官了解的东西 给面试官机会问你他想了解的方面 讲究实实在在 不要过于炫耀自己的光 辉成绩和能力 用实际成果证明自己 充分借鉴其他同学的经验 听取他们的宝贵意见 可以弥补自己准备时的漏洞 注意端庄而职业的风格 了解宝洁的招聘流程 才能顺利的过关斩将 赢得 offer 好好准备宝洁的八道经典题 八道题问的时候很细 具体的数字都要精确到小数点后两位 例 子要多准备几个 不要雷同 欧莱雅 应聘欧莱雅的经验总结 南大 北大 复旦 交大是欧莱雅猎人的四大高校 因此求职者要端正心态 了解欧莱雅的企业文化 欧莱雅最著名的择才标准就是 诗人 农民 的完美结合 成功者既要 有诗人般的想像力 又要像农民那样吃苦耐劳 因此具有对美充满激情和想象力并且不乏实干性的人才较 容易得到欧莱雅的青睐 因而应聘者也可以在求职中突出表现自己的这方面优点 诚实地展现自己的这方 面能力 欧莱雅是一个时尚公司 因此应聘者最好预先准备一下自己对美的观点 欧莱雅每年都会举办 全球在线商业策略竞赛 和 欧莱雅校园市场策划大赛 获胜者很大程度 上可以得到在欧莱雅实习或工作的机会 因此参加这两类比赛也是一种求职欧莱雅的途径 1 6 市场和销售两个重要环节的组织结构 一 市场方面 从内部结构上分为 市场总监 推广经理 品牌经理 推广主任 项目主任 产品主任 媒介主任 渠道主任 推广专 员 见习推广专员 二 销售方面 A 从内部结构上分为 销售总监 大区经理 区域经理 销售主任 销售主管 销售业务代表 B 从外部结构上分为 经销商 分销商 批发商 KA BC 场 商超 餐饮 特通 特渠 小店 1 7 快速消费品行业薪资水平 快速消费品行业平均月薪水平 全国 快速消费品 3 735 上海 快速消费品 5 600 相关职位的薪酬水平 销售代表 2 199 业务代表 2 121 城市经理 4 178 业务员 2 090 销售主管 2 899 销售经理 3 874 业务主管 2 717 区域销售经理 4 274 业务经理 3 149 省区经理 3 379 相关职位的薪酬水平 业务员 2 217 业务代表 2 297 销售主管 3 517 销售经理 5 059 业务主管 3 343 市场部经理 5 332 业务主任 3 297 区域经理 5 011 区域销售经理 5 247 城市经理 5 142 广州 快速消费品 3 550 相关职位的薪酬水平 业务代表 2 051 销售经理 3 669 市场部经理 4 879 营销总监 9 845 销售代表 1 945 业务员 1 875 品牌经理 3 910 销售主管 2 774 销售总监 7 678 KA 业务员 1 750 北京 快速消费品 4 881 相关职位的薪酬水平 销售主管 4 136 销售经理 4 799 业务代表 2 451 区域经理 5 086 业务员 2 257 城市经理 4 054 销售总监 7 652 业务经理 4 068 促销员 1 919 市场总监 8 863 数据来源 职友集 二 快速消费品公司相关企业介绍 2 1 跨国企业 2 1 1宝洁 始创于1837年的宝洁公司 是世界最大的日用消费品公司之一 2003 2004财政年度 公司全年销 售额为514亿美元 在 财富 杂志最新评选出的全球500家最大工业服务业企业中 排名第86位 宝洁公 司全球雇员近10万 在全球80多个国家设有工厂及分公司 所经营的300多个品牌的产品畅销160多个国家 和地区 其中包括织物及家居护理 美发美容 婴儿及家庭护理 健康护理 食品及饮料等 1988年 宝洁公司在广州成立了在中国的第一家合资企业 广州宝洁有限公司 这是公司在这一世 界上最大的消费市场建立的第一间公司 从此开始了其中国业务发展的历程 宝洁大中华区总部位于广州 目 前在广州 北京 上海 成都 天津 东莞及南平等地设有多家分公司及工厂 员工总数超过六千三百 人 在华投资总额超过十亿美元 宝洁目前在中国的品牌包括 飘柔 潘婷 海飞丝 沙宣 伊卡璐 舒肤佳 玉兰油 SK II 护 舒宝 封面女郎 帮宝适 佳洁士 欧乐 B 汰渍 碧浪 品客 吉列 锋速3 博朗 金霸王 更多关于宝洁的内容 宝洁在世界范围内招聘时都遵循同一条准则 即根据本人能力和表现 来招聘宝洁所能找到的最优 秀的人才 宝洁公司招聘员工时重视的是员工本身的素质 这些素质包括 诚实正直 领导能力 勇于承 担风险 积极创新 团结合作能力 不断进取以及发现问题和解决问题的能力 有些部门 如产品供应部 研究开发部 信息技术部和财务部 要求学生最好有一些基本的专业背景 但并不要求专业对口 英语是 宝洁公司的工作语言 宝洁招聘时 会要求应聘者取得大学英语六级考试 cet 6 的合格证书 2 1 2玛氏 玛氏公司是一家私人 家族 拥有的跨国公司 主要业务涉及零食类 糖果巧克力 宠物类 主 食和电子产品的制造和营销 公司全球年销售额超过140亿美元 全球同事总数30000名 产品行销100多 个国家 其中 糖果巧克力类产品和宠物类产品销量分别位居全球同类产品首位 目前全球有三分之一的 宠物每天在食用我们的宝路狗粮和伟嘉猫粮 玛氏公司与中国的联系可以追溯到七十年代 从那时起 我们便开始在中国采购原材料用于生产糖 果和宠物食品 1983年 我们开始通过分销商在中国市场上销售糖果产品 1990年 作为最大的赞助商之一 玛氏 公司以 M Ms 品牌赞助了第十一届亚运会 这次赞助活动使我们与中国消费者建立起了深厚的关系和友 谊 使 M Ms 成为中国最受欢迎的糖果品牌之一 随后 玛氏公司决定投资在北京建立自己的生产工厂 如今 爱芬食品 北京 有限公司作为玛氏在中国的独资公司 以其众多的国际知名品牌 如德芙 巧克力 M Ms 巧克力 士力架巧克力 彩虹糖 宝路狗粮 伟嘉猫粮 在市场上树立起自己的形象 爱芬食品 北京 有限公司在中国建立了庞大的研究和信息系统 以便能够灵活运用玛氏通用于全 球的专门技术及管理 在产品开发和市场策略方面 这种系统的建立使玛氏能够更好地关注中国消费者 了解他们的口味及喜好 玛氏公司认为本地管理人员在带领玛氏在中国取得成功的过程中 将发挥巨大的作用 因此 聘用 和培养当地的优秀人才是我们的重点工作之一 玛氏公司的五大原则 玛氏的每一个公司依据一套共同的信念经营其业务 玛氏公司五大原则 质量 Quality 顾客至上 是我们的信念 保持高质量是我们的工作 令产品物有所值是我们的目 标 责任 Resposibility 作为个人 我们要求每一个人各尽所能 作为同事 我们支持其他同事各尽 其责 互惠 Mutuality 互惠就是分享利益 可以分享的利益才会持久 效率 Efficiency 我们充分利用一切资源 绝不浪费 务求人尽其材 物尽其用 自主 Freedom 我们需要独立自主来塑造我们的未来 我们需要利润来保持独立自主 玛氏对申请人的要求 应届大学毕业生 专业不限 善于学习 注重自我发展 具有创新精神 善于激励他人 带领团队发展 勇于接受挑战 承担压力 具有跨文化的思考交流能力 优秀的英文沟通能力 2 1 3联合利华 联合利华作为全球财富500强之一的跨国公司 以全年超过520亿美元的总销售额 跻身世界三大顶 级食品和饮料公司之列 是世界第一大冰淇淋 冷冻食品 茶和香皂制造商 世界第二位的牙膏和肥皂制 造商 以及世界第三位的护发产品生产商 作为一家本地化的跨国公司 联合利华在中国为消费者带来多 达17个品牌 其中包括家居及个人护理领域的旁氏 力士 夏士莲 奥妙 洁诺 中华 金纺 芳草 食 品领域的立顿 家乐 四季宝 好乐门 老蔡 以及冰淇淋品牌和路雪 联合利华在中国的历史可追溯至80年前 利华兄弟在上海黄浦江畔建立了中国肥皂有限公司 1986年 联合利华重返中国 始终把成为中国化的跨国公司作为其努力的目标 并取得了显著的进展 中国业务集团负责中国大陆 香港 澳门 台湾和蒙古等地区 这反映联合利华将中国视为其未来 发展和成长的重点潜力 从1986年到2001年 联合利华在中国的投资共计约10亿美元 引进了100多项先进的专利技术 直 接雇佣了大约4 000多名中国员工 间接提供了14 000个就业机会 生产20多种品牌的产品 涵盖了人们日 常生活的各个方面 联合利华职业价值观 联合利华期待佼佼者中的佼佼者 寻找那些真正愿意投身商业并且愿意创新的人才 他们应该为品 牌的潜力所激励 富有激情和想象 充满活力 他们有着对成功的渴望 对他人的关心和对自己的自信 总而言之 联合利华理想中的 他们 认同四大基本价值观 关爱 相信尊重是一切行为的基准 并关心 人 社会 环境以及品牌的影响力 沟通 能够与他人愉快相处 具备良好的团队合作技能 并能敏锐 洞察周围世界的变化 创造 富有想象和创造力 时刻准备对传统做事方法进行挑战 并喜爱寻求新方 法 新思路 行动 如果你能够把创新的想法果断的转化成行动 勇于迎接挑战 充满热情 全身心投 入工作并从中受益 2 1 4欧莱雅 作为财富500强之一的欧莱雅集团 由发明世界上第一种合成染发剂的法国化学家欧仁 舒莱尔创立 于1907年 历经近一个世纪的努力 今天 欧莱雅已从一个小型家庭企业跃居世界化妆品行业的领头羊 2002年11月13日 欧莱雅集团荣获 经济学人 The Economist 评选的 2002年欧洲最佳跨国企业成就奖 2003年初 欧莱雅荣登 财富 评选的2002年度全球最受赞赏公司排行榜第23名 在入选的法国公司中 名列榜首 欧莱雅集团的事业遍及150多个国家和地区 在全球拥有283家分公司及100多个代理商 2002年销 售额高达143亿欧元 连续十八年利润增长超过10 此外 欧莱雅集团在全球还拥有50 491名员工 42家 工厂和500多个优质品牌 产品包括护肤防晒 护发染发 彩妆 香水 卫浴 药房专销化妆品和皮肤科 疾病辅疗护肤品等 1996年 欧莱雅正式进军中国市场 成立了合资企业并选址兴建工厂 同年 欧莱雅集团收购了 著名的美国大众化妆品企业 美宝莲公司 并为其苏州工厂和欧莱雅在苏州的工厂分别举行了峻工投产仪 式和奠基仪式 1997年2月 欧莱雅正式在上海设立中国总部 1999年 欧莱雅中国转变为外商独资公司 经过五 年的发展 目前 欧莱雅集团在中国已拥有3000名员工 业务范围遍布北京 上海 广州 成都等400多 个城市 旗下的巴黎欧莱雅 美宝莲 卡尼尔 兰蔻 赫莲娜 碧欧泉 欧莱雅专业美发 卡诗 薇姿和 理肤泉10种世界知名明星品牌 受到中国消费者青睐 其中兰蔻 薇姿 美宝莲三大品牌分别占据高档化 妆品市场 药房护肤品和大众彩妆市场的第一名 欧莱雅中国已发展成为中国市场上最知名的跨国企业之一 欧莱雅 中国 培训经理贺君谈欧莱雅人才观 欧莱雅最著名的择才标准就是 诗人 农民 的完美结合 成功者既要有诗人般的想像力 又要像农 民那样吃苦耐劳 其实既不是让你去吟诗作赋 也不是让你下田种地 这是欧莱雅用人价值观最形象的比 喻 代表着创新与执行 这两点是关乎企业能否在激烈的市场竞争中成为赢家的重要因素 贺君表示 欧 莱雅公司招聘时 更倾向于有主动性 创造力又能接受规则的年轻人 而不倾向于自视过高又不喜欢做一 些具体工作的人 欧莱雅从不以证书和学历作为招聘的唯一标准 尤其对于没有工作经历的学生来说 更看重个性 爱好和实习经历 通过多方面的综合评价来判断是否符合欧莱雅的用人要求 选才标准 诚信 潜力 兴趣 欧莱雅在招聘中非常重视员工的诚信 欧莱雅相信员工是诚实的 不会以怀疑的眼光看 待 但是如果有确定的证据证实员工在诚信上越过雷池 欧莱雅会 忍痛割爱 果断放弃 是否具有潜 力 是欧莱雅招聘每一名员工的重要标准之一 贺君举例说 作为市场部基层管理人员的市场助理岗位 工作内容包括文件的处理 协调 联络 档案的管理等 虽然都是比较基础的工作 但欧莱雅从来都重视 这些基础岗位的招聘 欧莱雅认为招聘一名适合的人才就像在这个空位种上一株树苗 在欧莱雅的用人环 境中长成参天大树 所以欧莱雅希望所招聘的人才不但能够满足基本的要求 更要具备潜能 能够担当更 大责任的潜能 关于专业 经常有学生问公司在招聘的时候是否会看重专业对口 其实专业要求是从岗 位出发的 对一些技术性很强的岗位 我们可能会强调专业对口 但是从总体而言 公司更希望有来自不 同文化和教育背景的年轻人共同组成一支富有创造力的生力军 所以我们会更看重应聘者的基本素质 淡 化专业色彩 关于外语 欧莱雅的总部虽然在法国 但对于很多职位而言法语并非是必要条件 作为全球最大的 化妆品集团 英语是我们通行的工作语言 以便于不同区域部门之间的沟通 具体说 对外语的要求因部 门和岗位的不同而不同 像秘书等一些岗位 因需要经常直接跟法国总部联系 所以自然需要会法语和英 语的双语人才 同样 如果你应聘的是市场部 经常需要向国外的同事做报告的 那么你的英语口语就必 须非常流利 而对于像销售部 财务部和人事部等部门的某些岗位 欧莱雅并不苛求应聘者的外语水平 只需要你有过关的英语水平即可 比如能用英语收发 email 和基本的口头沟通等 对应届毕业生的建议 现在的大学生可能更缺乏 农民 的素质 也就是一种实践的能力 很多大学生对时尚的理解都很有意思 但真正落到实处 落到与客户的交流上就会遇到问题 所以我们会尽量寻找具备两种素质的人 而且也会 通过各种培训去塑造他们 总体来说 我们更加看重的是一个人的能力 2 1 5雀巢 拥有138年历史的雀巢公司起源于瑞士 它最初是以生产婴儿食品起家的 今天 雀巢公司已是世 界上最大的食品制造商 在全球80多个国家拥有500多家工厂 近25万名员工 位居欧洲第八大公司 世 界第三十六大公司 雀巢在世界上是首次将乳酸杆菌应用于食品的企业 在中国 雀巢投资建立了18家企业 生产和销售的产品有 奶粉 炼乳 酸奶 婴儿配方奶粉 雀 巢咖啡及伴侣 美禄 柠檬茶 矿泉水 汤料 调味品及酱汁 巧克力 糖果 冰淇淋及其他冷冻食品 雀巢的用人之道作为一个尊重基本人权的世界性大公司 雀巢为不同种族的人们提供了平等的发展机会 一个公司拥有这么多国籍的员工 这在世界上都是少见的 雀巢坚信 只有将本土和国际人才相结 合 才能最好地发挥他们的潜质和能力 从而无论何时 何地 以何种方式 都能够为消费者提供优质的 雀巢产品和品牌 具备职业发展的潜力 再加上积极态度和对公司的长期承诺是雀巢招聘最为重要的标准 在选择 新人时 雀巢希望他们具备广泛的兴趣 良好的总体教育 负责的态度和行为以及健康的体质 但是态度 热情 忠诚始终是雀巢选择人才时最看要的素质 同时 雀巢管理者应具备以下重要的素质 个人的承诺 勇气 坚毅和冷静 应付压力的能力 学习的能力 开明及领悟力 交流的能力 激发和发展员工的能力 造成一种创新气氛的能力 根据情况而非孤立地看问题能力 值得信赖 言行一致 愿意接受变化及应付 变化的能力 国际经验及对其它文化的理解能力 另外雀巢不仅看其职能方面的能力和经验 也注重那些 具有成为雀巢经理人的素质和潜质 2 1 6强生 美国强生 Johnson Johnson 成立于1887年的美国强生公司是世界上规模大 产品多元化的医疗卫 生保健品及消费者护理产品公司 经过一百多年不曾松懈地努力与创新 美国强生公司名列全美50家最大 的企业之一 同时也被列入全世界阵容最为强大的药品制造商之一 至今 强生已在全球57个国家建立了 230多家分公司 产品畅销于175个国家和地区 拥有约11万6千余名员工 成为目前世界上最具综合性 分布范围最广的健康护理产品制造商和相关服务提供商 生产及销售产品涉及消费品及个人护理产品 医 药产品和医疗器材及诊断产品市场等多个领域 2005年 强生公司的全球销售额为505亿美元 强生 中国 有限公司成立于1992年 是强生公司在中国成立的首家独资企业 总部设在中国上海市 闵行经济开发区 强生 中国 有限公司自成立之日起 便始终用心钻研高品质的个人卫生护理用品 从著名的婴儿护 理系列 到妇女健康护理系列 以及成人护肤品系列和创伤护理品系列 涵盖了对社会各年龄层的关爱 多角度推动着中国家庭健康护理事业的发展 美国强生的择才与用人 强生公司看重能力 态度 做某项工作的能力与愿望 团队精神 学习的愿望 聪明并成熟 有相 关的知识与技能 强生公司的业务范围较广 由制药 医疗器材 消费品三大类组成 因而在强生公司有很多的就业 机会 最大的可能性是财务管理 市场与销售管理 生产管理 有些职位如财务 生产 计算机等 我们 需要学生有较强的专业背景 对其他的一些职位如销售 市场 人力资源 行政管理等 则没有很强的专 业要求 总体来说 我们更加注重的是一个人的能力 作为一家国际性的公司 英语是重要的沟通工具 但英语并不是唯一的用人标准 因为英语能力可 以通过训练来提高 而其他素质 如品格 思维方式 工作态度和能力却不是简单的培训可以造就的 2 1 7其他 麦当劳 麦当劳 全球最有价值的品牌之一 自1955年 由创始人雷 克洛克 Ray A Kroc 在美国芝加哥伊 利诺洲 Des Plaines 成立麦当劳公司以来 金色拱门下的美味汉堡和亲切服务 立刻受到各界人士的欢迎 现在 麦当劳餐厅每天在为全世界4700万以上的顾客提供杰出的品质 服务 清洁和物有所值 务求令顾 客留下深刻而美好的用餐经验 今天 麦当劳在全世界119个国家和地区中拥有超过30000家餐厅 全球营 业额约104 9亿美元 可口可乐 1886年5月 可口可乐首次面世于美国佐治亚洲亚特兰大市的雅各布药店 至今已近120岁了 可口可 乐公司是全世界最大的饮料公司 也是软饮料销售市场的领袖和先锋 透过全球最大的分销系统 畅销世 界超过200个国家及地区 每日饮用量达10亿杯 占全世界软饮料市场的48 其品牌价值已超过700亿美元 是世界第一品牌 百事可乐 百事公司是世界上最成功的消费品公司之一 在国际品牌顾问公司评选的2000年75个全球最有价值 品牌的排名中 百事可乐以66亿美元的品牌价值排名第35位 在2000年年底英国 金融时报 发布的一项 权威调查中 百事公司荣膺 全球食品饮料行业最令人尊敬的公司 榜首 随后在2001年2月19日美国 财 富 周刊公布的每四年一次的 全美最受推崇的公司 排行榜中 百事公司名列饮料行业第一 百事公司创 始于1898年 至今已有百年历史 目前 百事公司在美国本土以外的业务由百事可乐国际公司 百事食品 国际公司和纯品都乐饮料集团三个部门实施运作 百事公司在中国的历史可以追溯到中国实行改革开放政策之初 1981年 百事公司与中国政府签约 在深圳兴建百事可乐灌装厂 成为中国的首批美国商业合作伙伴之一 时至今日 百事公司已在全国各地 先后建立20多家合资或合作企业 总投资超过三亿美元 目前 百事可乐国际公司在中国市场的旗舰品牌 是百事可乐 七喜 美年达和激浪 此外 还包括亚洲 北冰洋和天府等著名地方品牌 国际著名的调查 机构尼尔森公司在2000年的调查结果表明 百事可乐已成为中国年轻人最喜爱的软饮料 目前 直接从事 百事可乐饮料业务的中国员工超过7 000人 同时 拥有至少五倍于这个数字的间接雇员通过供应商 批 发商和零售商等渠道参与百事可乐的有关业务 据统计 1999年百事可乐饮料企业为中国经济注入29亿元 为中央和地方政府直接创造利税3 4亿元 德国汉高 德国商人弗里茨 汉高于1876年创立了汉高公司 汉高集团由五大业务部门组成 包括 粘合剂及 建筑化学品 化妆 美容用品 洗涤剂 家庭清洁剂 油脂化工和表面处理及工业专用卫生用品 1988年 汉高公司进入中国后 在中国的业务发展迅速 迄今为止独资或合资企业已达到14家 业务范围涵盖了汉 高集团4大业务部门 即洗涤剂部 化妆美容产品部 民用粘合剂部及汉高技术部 雅芳 雅芳 Avon 一个始终引领世界最新潮流的国际美容巨子 全美500家最有实力的企业之一 是一 家属于女性的公司 1886年 雅芳之父 大卫 麦可尼 David McConnell 从一瓶随书附送的小香水中受到启 发 加州香芬公司 the California Perfume Company 由此诞生 出于对伟大诗人莎士比亚的仰慕 1939年 麦可尼先生以莎翁故乡一条名为 AVON 的河流重新为公司命名 在一百多年的源远流长中 雅芳人一直恪守着 信任 尊重 信念 谦逊和高标准 的雅芳价值观 如今 雅芳已发展成为世界上最大的美容化妆品公司之一 在53个国家和地区进行直接投资 拥有43000 名员工 通过350余万名营业代表向143个国家和地区的女性提供两万多种产品 肯德基 肯德基是世界最大的炸鸡快餐连锁企业 在世界各地拥有超过11 000多家的餐厅 这些餐厅遍及 80多个国家 从中国的长城 直至巴黎繁华的闹市区 风景如画的索非亚市中心以及阳光明媚的波多黎各 都可见到以肯德基为标志的快餐厅 世界上每天有1000多万顾客在各个肯德基餐厅品尝着由山德士上校近半世纪前开创的肯德基原味鸡 它是由十一种神秘配方裹粉烹炸而成 顾客还可在世界各地的肯德基餐厅内品尝到近400多种其他食品 达能 达能集团业务范围广泛 产品遍布全球 其乳制品 瓶装水和甜味饼干三大主导产品销量均居世界 第一 达能集团不断扩展在中国的业务 目前在中国已拥有十多家合资企业 在饼干 矿泉水 乳制品市 场中销售均位居前列 中国达能饼干在中 高档饼干市场中销售额稳居第一 达能目前为世界第一大鲜奶 制品和瓶装水生产企业 卡夫食品 卡夫广通食品有限公司是全球最大的消费品公司 菲利普莫里斯集团有限公司所属卡夫食品有限 公司的成员 菲利普莫里斯集团有限公司的业务包括 烟草 食品和啤酒 并在有关行业分别排名世界第 一 第二及第三位 目前 菲利普莫里斯集团在全球聘用约十三万七千名员工 卡夫食品有限公司是北美洲最大的食品公司 在全球聘用约六万多名员工 卡夫公司的三大核心产 品系列为咖啡 糖果 乳制品及饮料 其中久负盛名的品牌包括 Kraft 卡夫 Maxwell House 麦斯威尔 Tang 果珍 Sugus 瑞士糖 Milka 妙卡巧克力 Toblerone 瑞三角巧克力 和 Jacob Suchard 瑞 莎 等 目前 卡夫食品在中国有多家独资或合资企业 其中包括 卡夫广通食品有限公司 卡夫天美食 品 天津 有限公司 纳贝斯克 中国 有限公司及联合饼干 中国 有限公司等 卡夫食品有限公司是全球最大咖啡制造商 1985年 卡夫食品有限公司与广州市轻工集团有限公司 合资成立卡夫广通食品有限公司 2001年 卡夫广通食品有限公司成为卡夫食品有限公司的独资公司 卡 夫广通拥有先进的咖啡生产技术和优秀人才 生产驰名世界的麦斯威尔咖啡 产品系列包括麦斯威尔速溶 咖啡 麦斯威尔三合一咖啡 麦斯威尔咖啡奶末 植脂末 及麦斯威尔咖啡奶末礼盒 麦斯威尔咖啡凭优 良品质和卓著品牌而畅销国内外 深受消费者欢迎 2 2 国内企业 纳爱斯 立白 www china 娃哈哈 光明 蒙牛 伊利 五粮液 青岛啤酒 汇源果汁 康师傅 统一 www uni 雅士利 冠生园 丝宝集团 www c 隆力奇 三 走进快速消费品企业 大部分企业的招聘按前期宣传 校园宣讲会 网上申请 笔试和面试来进行 1 校园招聘介绍会 校园招聘介绍会程序一般如下 播放招聘专题片 招聘负责人详细介绍公司情况 招聘负责人答学 生问 通常 企业会请有关部门的副总监以上高级经理以及那些具有校友身份的公司员工来参加校园招聘 会 通过双方面对面的直接沟通和介绍 向同学们展示企业的业务发展情况及其独特的企业文化 良好的 薪酬福利待遇 并为应聘者勾画出新员工的职业发展前景 2 网上申请 毕业生通过访问公司网站 点击 网上申请 来填写自传式申请表及回答相关问题 一般跨国企业的自传式申请表由总部设计 全球通用 汇合其全球同类问卷调查的结果 从而确定 了可以通过申请表选拔关的最低考核标准 同时也确保其申请表能针对不同文化背景的学生仍然保持筛选 工作的相对有效性 申请表还附加一些开放式问题 供面试经理参考 3 笔试 以宝洁为例笔试主要包括3部分 解难能力测试 英文测试 专业技能测试 1 解难能力测试 这是公司对人才素质考察的最基本的一关 试题分为5个部分 共50小题 限时 65分钟 全为选择题 每题5个选项 第一部分 读图题 约12题 第二和第五部分 阅读理解 约15题 第三部分 计算题 约12题 第四部分 读表题 约12题 整套题主要考核申请者以下素质 自信心 对每 个做过的题目有绝对的信心 几乎没有时间检查改正 效率 题多时间少 思维灵活 题目种类繁多 需 立即转换思维 承压能力 解题强度较大 65分钟内不可有丝毫松懈 迅速进入状态 考前无读题时间 成功率 凡事可能只有一次机会 考试结果采用电脑计分 如果没通过就被淘汰了 解难测试这部分是比 较有特色的 宝洁人力资源部门把历年来成功宝洁人的特征进行了分析和归纳 研究出了一些可以量化测 评的工具应用在招聘中 许多人只知道宝洁在产品研发上每年大概平均申请2000个专利 其实 宝洁在人 力资源工作上也是有一些独特研发的 不少跨国公司都希望能从宝洁学到一些经验 在美国总部 宝洁有 一个专门的小组负责跟踪生物学 心理学 社会学等学科的最新成果 并把它应用在我们的人力资源领域 目的只有一个 用最科学的手段准确地找出应聘者中的优秀分子 2 英文测试 这个测试主要用于考核母语不是英语的人的英文能力 考试时间为2个小时 45分钟 的100道听力题 75分钟的阅读题 以及用1个小时回答3道题 都是要用英文描述以往某个经历或者个人 思想的变化 3 专业技能测试 专业技能测试并不是申请任何部门的申请者都需经过该项测试 它主要是考核 申请公司一些有专业限制的部门的同学 这些部门如研究开发部 信息