医院办公室工作计划_1

1 / 39医院办公室工作计划医院办公室 2016 年工作计划2016 年，是医院发展重要的一年，面临着二甲医院的复审验收，在这一年里办公室将紧紧围绕医院的中心工作，建立和完善医院管理方面各项规章制度，认真学习掌握关于医院行政管理制度部分的有关医院办公室制度及职责范围的内容。 积极参与政务、管理事务，搞好服务，充分发挥办公室参谋助手、协调服务的作用，为医院发展做出贡献。全年拟做好以下工作：1、加强学习办公室制度职责，提高业务素质和工作能力。进一步完善修订办公室各项制度和各岗位职责，明确建立相应的工作职责。使工作有章可寻，有法可依，分工明确，职责分明。通过学习进一步提高办公室人员政治素质、业务素质以及政策水平、服务水平和驾驭实际工作的能力。2、当好领导的参谋助手，配合领导做好工作。熟悉、掌握、国家相关的卫生工作政策和法律法规，经常深入临床一线科室，掌握第一手资料，积极为医院发展出谋划策，当好领导的参谋助手，配合领导做好工作，坚持“到位不越位，分工不分家”的原则，做到大事要报告，小事不推诿。对于原则性、政策性强的大事，多报告，多请示。并认真做好一些事务性的工作。2 / 393、做好人事劳资工作，探索人力资源管理工作。对医院整体医疗资源进行科学规划，逐步建立公开、平等、竞争、择优的用人机制，配合相关科室探讨建立科学、规范、实用的绩效考核管理机制。完善人事档案，研究医院目前医院人才结构比例，分析医院对人才的需求状况，为领导决策提供参考。同时认真做好考勤、考核、聘任、人事调配、培训、工资及福利、休假、请假等方面工作。完成职称考试、职称外语考试、职称计算机考试报名。完成全院职工的人事统计、工资变动及年度考核工作。完成职称聘任及兑现工资和工作人员正常晋升。完成离退休人员的待遇兑现及办理退休手续工作。积极深入探讨对劳务派遣人员的考核奖励办法。4、加强宣传文秘工作。紧紧围绕医院中心工作，不断搜集、整理宣传信息，做到院内外宣传相结合，充分利用简报 、 助您健康以及向上级行政部门和报刊媒体反馈信息、电视新闻、专题、网络等宣传平台，多形式开展全方位的的宣传活动。尤其是年内计划加大新闻、专题宣传力度，积极和电视台新闻部和专题部联系，挖掘新闻线索，做好电视媒体宣传。另外，及时完成各类计划、总结以及各种请示、报告等文件材料的起草工作，完成各种评先评优上报的个人或集体的事迹材料，以及全院各种3 / 39检查的综合性汇报材料和开展各项活动的实施方案等。对照二甲评审标准，完善充实档案资料，做到档案材料规范化。5、统筹安排党建活动。根据上级安排，主动落实好党建工作，认真执行“三会一课”制度，组织党员学习，统筹安排好“三日一网”各类主题实践活动的开展。深入开展好创先争优活动和优化发展环境建设年活动。6、完成工会的换届工作。研究准备工会换届程序，召开七届一次职工代表大会，选举产生新的工会委员会委员。发挥好工会的维护、建设、参与、教育等“四个职能” ，加强思想建设、民主化建设，丰富职工业余文化生活。按照上级要求，做好群众工作，进一步加强群众工作室规范化建设，打造群众之家。7、发挥青年志愿者优势做好共青团工作。组织青年志愿者开展志愿优质服务和下乡义诊活动，8 关心老干部，做好服务工作。认真处理老干部来信、来访工作，对每一个老干部的来访认真对待，指定专人调查处理，尽量给老干部一个满意的答复。积极创造各种条件，组织老干部开展力所能及的各类活动。组织好老干部参加县老干部运动会。为老干部发放好老人世界 。走访访慰问离退休老干部，帮助其解决生活困难，安享晚年。4 / 3910、做好档案、文印、摄影摄像、标识展牌制作工作。按时完成各类文件打印、复印工作。及时收发、传递上级来文，及时收存归档。围绕临床需求，即时完成各临床科室的临时打印、复印任务。做好全院重大活动、会议、上级领导来院指导以及手术室和各临床医技科室的疑难病例、新技术新项目等影像资料的留存工作。为全院各科室重大活动、会议、演出等做好准备工作。及时完成各种会议、活动的条幅、标志标识及临床科室的标志、宣传牌制作。做好党政局域网、外网局域网的管理维护。11、其他工作加强机动车辆管理，经常对司机进行行驶教育，严格落实机动车管理和使用有关规定，严格派车手续，合理调配车辆。做好各种会议的通知、布置和服务工作及各种检查验收、参观来访的公务接待任务。加强总值班、周日和节假日值班的管理，做到不空岗、不漏岗。做好接听电话工作，及时记录、传达上级电话通知精神，确保政令畅通。另外，积极配合其它科室完成各项活动任务和领导交给的其他临时性任务。*医院办公室*年工作计划回顾 2016 年，办公室在院党支部、院领导班子的正确领导和全体职工的共同努力下，各项工作圆满完成，较好地发挥了综合协调作用，回顾以往工作，找出不足、5 / 39总结经验，今年的工作主要从以下几点开展：一、做好档案管理工作。档案是医院在发展过程中具有保存价值的各种文字或者图像等不同形式的历史记录，做好档案管理工作是办公室首要的任务，是提高工作效率和工作质量的必要条件。1.分类保管好各种公文，做好上级来文的登记、借阅、归档等工作，及时收回各部门需要归档的文件 2.做好院内通知的起草、发放、归档工作。3.做好其他各类档案的收集保管。4.完善医院档案管理制度，为大家的工作和医院的发展带来更大帮助。二、做好文书资料的传达和整理工作。为了使医院内部的信息得到很好的管理和传达，草拟和管理医院综合性文件是办公室的重要工作之一。1.办公室要组织好院内各种会议的记录和整理工作，并做好各种会议记录，妥善保存。2.同时，准确、认真做好医院重大事件及具有重要意义事件的记录工作。3.做到及时、完善、准确的上报上级要求的资料和文件。三、准确做好考勤记录工作。细化考勤，规范执行考勤制度，认真地做好考勤工作的记录，如实反映考勤情况，对于加班、请假、外出学习等事项，严格执行考勤制度和请销假制度 ，做到细致规范考勤。四、加强固定资产管理工作。明确固定资产数目，明确责任科室，6 / 39完善资产进购后的入库出库，严格设备报损程序，做到及时、准确报送财务科。五、公章的管理更加规范。保管好印章，不得随意外借，严格按照印章使用程序，做好印章使用的登记，严禁使用后不登记，对登记本妥善保管。六、做好退费登记，严格按程序退费，退费项目登记齐全。七、加强基础设施的维护和管理。1.做好医院的防火工作，定期组织防火知识培训，检修灭火器材；2.维护好医院的照明线路，定期排查线路安全问题。3.做好电脑和网线的管理工作，保证收费、药房、合疗等关键科室的正常使用，杜绝上班时间看电影、上网等行为；4.维护好医院内部电话。5.做好冬季取暖，保证正常供暖，注意锅炉的安全使用。八、积极完成领导交办的各项任务。办公室是一个综合管理的机构，是承上启下，沟通内外、协调左右的枢纽部门，在新的一年里我们将继续做好本职工作，与各科室密切合作，充分发挥服务职能，7 / 39共同为医院的发展贡献一份力量。年 月 日医院办公室 2016 年工作计划2016 年，将是我院继往开来的一个新开始。面对困难与挑战，我院只有不断增强综全实力，才能更好更快地发展。医院办公室将按照医院党、政的整体工作部署，结合我院实际，围绕医院发展这一主题，找准自身角色定位，加强科室内部管理，更好地服务于医院党、政和临床一线。具体工作计划如下：一、完成主要的工作目标和任务整体目标，主要是做好全院的文秘、行政工作，承上启下，配合院领导做好各职能部门之间的协调工作。具体任务有：1、安排好各类行政会议，做好会议记录，贯彻会议决议；2、综合医院工作计划、总结及有关文件的草拟，并负责督促、协调、执行；3、做好各类行政文件的收发、登记、传阅、归档和报刊订阅；4、完善计算机管理和网络工作，推动办公自动化的发展；5、做好印鉴管理、文件打印、外勤、外事、通讯联络、车辆安排、来信来访、参观接待等工作；6、负责全院的考勤工作；7、深入科室，掌握医、政、研、管、后等方面的动态，为领导决策提供情况，当好参谋；8、认真完成领导交办的其他工作。8 / 39二、具体措施逐步建立和完善办公室的一部分相关制度：1、公文办理制度，规范发文、收文、阅文程序；2、医院印章管理制度；3、科室人员出勤制度；4、行政查房制度等。重新进行科学分工，明确各人工作职责，使科室人尽其才，用其所长优化互补。有计划、有目的地对科室人员开展业务学习和培训，为科室搭建学习新知识的平台，提高办公室人员整体素质。创建“一线工作法” ，以医院开展行政查房为契机，做到“五勤”：使这项制度发挥最大作用；眼勤，主动观察，及时发现科室日常工作中的问题和遇到的困难；耳勤，多倾听一线职工和患者的心声；手勤，多做记录，收集科室实际情况，保证信息客观真实性；脑勤，多想办法，为一线科室和员工解决实际困难上加难；腿勤，多下一线科室，拉近与一线科室的关系，多向领导汇报准确全面的反馈信息。建立医院大事日志，基本做到每日登记；建立工作简报，每月汇总工作情况。建立党务、政务、领导班子每周例会等记录本，完善各种会议记录。加大力度推进医院的文化建设：如完善我院网站建设的各项工作，争取每季度办一期院报，多开展各种9 / 39文体活动活跃医院的文化生活。在医院对外宣传方面狠下功夫。如做利用好各种媒体，做好信息员工作，每月至少写两篇通讯稿；通过院报、医院网站、宣传栏等加强医院的对外宣传。完善行政管理，建立职能部门干部和中层干部去向动态登记2016 年医院办公室工作计划2016 年，医院办公室坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持以人为本，进一步转变观念，积极参与医疗卫生体制改革，围绕医院总体工作计划和效能提升年活动，巩固区级院务公开模范单位称号民，力争医院办公室、社会综合治理、法制法建等各项工作任务达标并保持区卫生局职能部门先进集体。为了进一步提高医院办公室工作质量，现就今年医院办公室工作提出如下意见：一、建章立制，打下良好工作基础，明确工作职责范围，为医院行政管理做好服务，起到承上启下的组织协调作用。医院办公室今年要紧紧围绕医院工作计划，积极开展效能提升活动，建立并完善适合我院行政管理工作的医院行政管理制度，如院领导和职能部门深入科室制度，请示报告制度，院总值班制度，会议制度，公章使用管理规定，档案保管制度，车辆管理办法等等，明确医院10 / 39办公室人员分工，建立相应的工作职责。使工作有章可寻，有法可依，分工明确，职责分明。二、努力学习，提高工作能力与管理水平熟悉、掌握了国家相关的卫生工作政策和法律法规，积极学习相应的管理知识，运用于实际工作，经常深入临床一线科室，掌握第一手资料，积极为医院发展出谋划策，当好领导的参谋助手。能够摆正位置，配合领导做好工作，在坚持“到位不越位，- 1 -分工不分家”的原则下，坚持了两条，这就是大事要报告，小事不推诿。对于原则性、政策性强的大事，多报告，多请示。至于一些事务性的工作，则责无旁贷，绝不推诿。在工作中，敢于提出自己的观点和建议。办公室不同于临床医技科室，不能直接产生效益，但通过对一线科室工作的管理、监督和提供服务，也同样可以为医院发展做贡献，为科室提供满意优质的服务。三、科室建设与发展院办室作为医院沟通上下、协调左右、联系各方的枢纽，它的职能和作用是非常特殊和重要的，许多工作都要和相关科室配合、协调才能完成。与兄弟科室的合作中，我们摆正位置，甘为人梯，力争赢得兄弟科室对我们工作的支持与合作，创造宽松、和谐的工作环境。11 / 39抓好执行力建设，做好医院各项规章制度和各种会议精神的落实监督工作。对医院制定的各项制度和各种会议精神，积极配合协助主管部门进行监督检查，进行督促，检查落实完成情况，保证医院工作的顺利开展。完成医院文件的起草、公文处理和医疗统计、汇总等工作。为领导提供真实完整的统计数据。做好医院各类档案管理工作，规范程序，使档案管理工作初步规范。做好来院领导、专家及其他各种人员的接待服务工作。领导、专家来院指导工作是医院管理及技术工作开展的保障，对领导专家来院指导工作要统一安排，完善接待程序，规范管理制度，- 2 -为提高医院管理水平和医疗技术水平提供更可靠的保障，在领导的支持下帮助下，完善各级各类各岗位人员的岗位职责和各种制度及考核标准的修订工作，为医院文化建设和加强医院管理方面做出有益的贡献。抓好医院文化建设，强化宣传报道工作的力度。一方面要及时向上级和各媒体反映我院的各类动态，另一方面，积极开展医院文化建设，加强广告宣传方面的力度，充分利用文化墙、报纸，电视等煤体，宣传医院，进一步吸引患者，扩大医院的知名度。12 / 39充分发挥服务职能，努力做好领导的参谋助手。做上令下达，下情上报工作，一方面，积极收集整理有关信息，进行调查分析，为领导决策提供参考，协助领导处理好日常事务；另一方面，热情为各科室和全院职工服务，特别是在后勤保障工作方面，坚持向临床医技一线倾斜，把一线的事、病人的事看成院办室的大事，不推、不拖、不等，全力保障一线工作顺利进行。提升创新精神和一定的组织协调能力，工作中敢闯敢试，对办公室日常管理工作积累丰富的实践经验。参与医院的迁建和临床过度病房建设等重大活动的筹办工作，丰富的办事、办会、办文经验。积极做好法制、法建及社会治安综合治理工作加强职工对有关卫生法律、法规的教育学习，年内请有关法律专家学者来院集中授课或讲座 1-2 次，开展警示教育 1-2 次，- 3 -各科室每月集中学习上级有关文件、法律、法规至少一次。从而提高职工知法、懂法、守法意识。确保医院内部平安稳定，年终实现“四无”目标。 进一步完善医院信息管理，以建立数字化医院为目标，提高医院信息系统运行速度和数据安全性，进一步完善和推广医生工13 / 39作站的使用及管理，完成 OA 办公自动化系统的建设工作。重视医院在管理过程中各结合点、结合部的衔接和纽带工作，使管理工作效率提高，事半功倍。在新时期医院办公室的工作，更感责任重大，在今后一年的工作中，我们一定加强服务意识，吃大苦，耐大劳，继续发扬勇于奉献，敢打硬仗的工作作风，一如既往，组织协调全院广大医务工作者，把医院每项工作做到实处，力争群众满意，领导满意。二一二年二月五日 - 4 -医院办公室 2016 年工作计划2016 年，将是我院继往开来的一个新开始。面对困难与挑战，我院只有不断增强综合实力，才能更好更快地发展。医院办公室将按照医院党、政的整体工作部署，结合我院实际，围绕医院发展这一主题，找准自身角色定位，加强科室内部管理，更好地服务于医院党、政和临床一线。具体工作如下：(一) 建章立制，打下良好工作基础，明确工作职责范围，为行政管理 服务好医院，起到承上启下的组织协调作用。医院办公室要在今年一季度 ，建立并完善适合我院行政管理工作的医院行政管理制度 ，如：院领导 深入科室制度，请示报告 制度，院长办公室工作制度，院14 / 39总值班制度，会议 制度，公章使用管理规定，档案保管制度，车辆管理办法，接待管理制度等等，明确建立相应的工作职责。使工作有章可寻，有法可依，分工明确，职责分明。(二)努力学习 ，提高工作能力与管理水平。熟悉、掌握了国家相关的卫生工作政策和法律法规，积极学习相应的管理知识，运用于实际工作，经常深入临床一线科室，掌握第一手资料 ，积极为医院发展出谋划策，当好领导的参谋助手。能够摆正位置，配合领导做好工作，在坚持 “到位不越位，分工不分家”的原则下，坚持了两条，这就是大事要报告，小事 不推诿。对于原则性、政策性强的大事，多报告，多请示。至于一些事务性的工作，则责无旁贷，绝不推诿。在工作中，敢于提出自己的观点和建议。办公室不同于临床医技科室，不能直接产生效益，但通过对一线科室工作的管理、监督和提供服务，也同样可以为医院发展做贡献，为科室提供满意优质的服务。(三)科室建设与发展。院办室作为医院沟通上下、协调左右、联系各方的枢纽，它的职能和作用是非常特殊和重要的，许多工作都要和相关科室配合、协调才能完成。与兄弟科室的合作中，我们摆正位置，甘为人梯，力争赢得兄弟科室对我15 / 39们工作的支持与合作，创造宽松的工作环境 。抓好执行 力建设，做好医院各项规章制度的落实监督工作。对医院制定的各项制度，积极配合协助主管部门进行监督检查，进行督促，检查落实完成情况 ，保证医院工作的顺利开展。安排好各类行政会议，做好会议记录，贯彻会议决议。综合医院工作计划、总结及有关文件的草拟，并负责督促、协调、执行完成医院文件的起草，公文的收发、登记、传阅、归档，医疗统计、汇总及报刊订阅等工作。为领导提供真实完整的统计数据。做好医院各类档案管理工作，规范程序，使档案管理工作初步规范。做好印鉴管理、文件打印、外勤、外事、通讯联络、来信来访、参观接待等工作，并完善接待程序，规范管理制度。是在领导的支持下帮助 下，已经着手开始医院大事纪要 记载的撰写与修订工作，目前大部分的文字录入工作已开始，在医院文化建设和加强医院管理方面作出有益的贡献。负责全院的考勤工作。认真完成领导交办的其他工作。16 / 391、在党委书记领导下，负责完成和处理党委各项具体工作及日常事务。搞好对党委决议执行情况的调查研究，进行综合分析，为党委决策提供依据。2、起草党委的工作报告、计划、总结及信函，负责发文的审核工作。3、安排、组织党委工作会议，负责记录、撰写纪要、决议、指示等文稿。4、搞好协调工作，沟通党委所属部门的情况，审查党委所属部门的工作计划、总结、报告及其有关文件。5、负责党的各级文件的接收、传阅、催办及立卷、归档。掌管党委印鉴、介绍信的使用。6、负责党委方面的信访工作。接待和处理群众的来访。7、负责全院党的组织工作和党群干部管理工作，提出每个时期的组织工作重点，安排好党的组织生活，督促检查各党支部活动情况，抓好党员管理、教育以及组织发展工作，负责接待外调、政审，接转党的组织关系，收缴党费。8、负责全院党的宣传工作。进行爱国主义、社会主义、共产主义、职业道德、时事、形势等教育，安排全院政治学习，提供全院政治学习资料。负责组织全院性17 / 39宣传活动及院内的宣传指导。9、负责抓好医德医风建设，提出医德医风建设的目标、责任，制定具体实施计划，狠抓落实，从制度上保证医德医风建设的实施。10、负责党的统战工作。了解全院统战工作政策落实情况，抓好统战工作的宣传教育，支持统战对象开展活动。定期召开统战对象座谈会，沟通情况，听取意见。严格按上级政策规定，做好台胞及海外归来人员的接待工作和宣传工作。指导各党支部做好统战工作。11、完成党委交办的其它任务。医院办公室是在医院院长和党总支书记领导下,负责处理医院行政和党务等日常工作，行使党政管理等综合管理的职能部门。其工作职责是：一、认真贯彻党的路线方针政策、执行上级有关文件、指示、规定和医院的决定、决议等，负责布置、督促、检查执行落实情况。二、当好院长的参谋助手，协助院长、副院长了解情，况收集反馈信息。为领导决策提供参谋，及时上传下达，受理各部门和科室的请示报告，并呈交领导批示。三、根据院长指示及院长办公会议的决议，负责组织起草全院综合性工作计划、报告、规划、制作各种18 / 39文件及医院日常行政事项的通知安排。四、负责组织安排院办公会议、全院性行政会议及院长召开的其它专门会议，作好记录，整理纪要，发出决议、通知，并检查贯彻落实情况，严守党和国家及医院机密。五、负责协调全院各部门、各科室综合性工作，带头执行好院长办公会的各种决议、决定。管理院办公室日常事务。六、负责全院行政公文、上级机关及学校来函、来文登记、资料管理和归档、保密工作。负责医院行政和党的印章的管理和使用，对外开出介绍信、公函并随时做好登记。七、认真执行人事管理制度规定，协助上级人事部门及院领导做好全院人事管理方面的各项具体工作。八、负责全院岗位津贴、工作量考核、考勤管理等方面的各项具体工作。九、负责院工会、统战和离退休的日常管理工作。十、负责领导活动的安排和对外联络工作及接待上级领导机关和兄弟院校的领导来院检查工作及参观、学习、交流等活动和校内各职能部门的联系工作。十一、搞好医院办公自动化和信网络息化系统19 / 39的建设和维护工作。 十二、负责全院保密、安全保卫和来信来访等工作。十三、负责挂号室收费、统计室的日常管理工作。十四、负责全院重大事件及有关资料收集登记工作。十五、做好办公室职责范围内的全院职工的各项服务工作。 十六、负责医院车辆管理工作。十七、完成上级部门和院领导交办的其它工作。一、医院办公室在院长、副院长领导下，院办公室具体开展的工作，其职责主要是全院的秘书工作。二、办公室工作者应当认真学习时事政治，努力学习工具书，提高文书知识和秘书业务水平。遵守医院规章制度，面向基层，深入实际，勤政廉洁，搞好服务，尽职尽责地完成好本职工作。三、安排各种行政会议，做好各种会议记录，并负责会议事项的催办落实。负责政务信息搜集、整理并撰写会议讲话稿、通讯稿、院内新闻报导，以综合文书资料的统计和上报，为领导决策提供科学依据。四、负责行政自制公文的处理，综合全院工作计划、总结、规划、草拟宣传资料、草拟有关行政公文、20 / 39签发工作简报。五、依据档案管理法规、科学地实施文书档案的利用工作，年终对有关文件和资料进行立卷归档，并负责管理保存好文书档案。六、负责医院会议室清洁卫生及来宾的接待工作。七、负责院长、副院长临时交办的工作任务。认真做好机要保密工作，执行保密法规，进行保密教育。院长办公室工作制度 医院管理制度一、安排各种行政会议，负责会议记录以及文件、报告、计划、总结等文字材料的起草，负责会议纪要、决议的印发，并督促检查执行，及时向院长汇报情况。协助院长处理日常行政事务工作，经常沟通职能科室的联系。二、做好来访、参观等内外宾接待工作，做到安排周密、妥当、热情。三、做好行政类文件的收发、登记、编号、传阅、收回及保管工作，针对文件内容，提出拟办意见，对上级机关和有关单位的通知及时汇报有关领导。并请示办理意见。四、组织文件的打印装订工作，做到准确及时、字迹清楚，无特殊情况不得拖延。五、做好全院文书档案的收集、整理、立卷存21 / 39档工作，执行保密制度。六、搞好对档案室、总机室、打字室、汽车班的管理，适时安排医院总值班工作。七、及时处理信访，做到有登记，有结果，不积压，不拖延，重大问题及时向领导报告。八、院领导交办的临时性工作要尽快完成并随时汇报。办公室 2016 年工作计划2016 年，将是我院继往开来的一个新开始。面对困难与挑战，我院只有不断增强综全实力，才能更好更快地发展。医院办公室将按照医院党、政的整体工作部署，结合我院实际，围绕医院发展这一主题，找准自身角色定位，加强科室内部管理，更好地服务于医院党、政和临床一线。具体工作计划如下：一、完成主要的工作目标和任务整体目标，主要是做好全院的文秘、行政、人事工作，承上启下，配合院领导做好各职能部门之间的协调工作。具体任务有：1、安排好各类行政会议，做好会议记录，贯彻会议决议；2、综合医院工作计划、总结及有关文件的草拟，并负责督促、协调、执行；3、做好各类行政文件的收发、登记、传阅、归档和报刊订阅；4、做好印22 / 39鉴管理、文件打印、外勤、外事、通讯联络、来信来访、参观接待等工作；5、负责全院的考勤工作；6、深入科室，掌握医、政、研、管、后等方面的动态，为领导决策提供情况，当好参谋；7、做好等级医院评审的软件材料；8、加强人事管理工作；9、认真完成领导交办的其他工作。二、具体措施重新进行科学分工，明确各人工作职责，使科室人尽其才，用其所长优化互补。有计划、有目的地对科室人员开展业务学习和培训，为科室搭建学习新知识的平台，提高办公室人员整体素质。建立医院大事日志，每月汇总工作情况。建立院务会、科主任例会等记录本，完善各种会议记录。2016 年 12 月 17 日办公室文秘工作计划办公室文秘这一职位是中介性的职位，整个医院的上传下达都是由办公室承接代办的，因此文秘工作一定要做到以下几点：1服从，一切工作要听从领导的吩咐和安排。23 / 392领会，要完全理解、遵照领导的意图办事。3执行，要坚决地落实贯彻领导意志，强化执行力。但是服从并不是被动，很多工作可以提前预测、积极主动地开展，及时准确地掌握各方面的工作动态，及时向领导反馈各方面的信息，注重调查分析，为领导提供决策参考；同时，办公室工作还要讲策略，讲工作艺术，认真、科学地搞好领导与领导、同事与同事、部门与部门之间的沟通协调工作，不能扯皮、推委、出现工作空档。其次，办公室文秘工作相当于集团的小管家，办公室日常的物品采购、发放；各子公司常用物品的登记、备案等都由办公室完成，因此办公室文秘一定要有足够的耐心并热爱本职工作。对未来工作的计划1在日常事物工作中，我将做到以下几点：做好各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。做好了各类信件的收发工作。做好低值易耗品的分类整理、出入库。做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记，严格执行医院公章管理规定，不滥用公章。24 / 39做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间医院的安全保卫工作。认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。2在行政工作中，我将做到以下几点：做好领导服务：及时完成院领导交办的各项的工作。要成为领导的助力、助手，急领导所急，想领导所想，勤跑腿，多汇报，当好参谋助手。做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在医院内部及时准确的传递到位。做好员工服务：及时的将医院员工的信息向院领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。做好信息保密工作：保存好办公室常用文档，做好存档保密工作；要及时、准确、全面的收集各方面信息并做好存档工作。25 / 39做好文书工作：及时完成领导交办的各种文稿，学习各种文字材料的写作，提高自身写作功底。我深知：一个人的能力是有限的，但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代，如果我们不能很快地提升自已的个人能力，提高自已的业务水平，那么我们就会被这个社会淘汰。当然要提升自己，首先要一个良好的平台，我认为医院就是我最好的平台，我一定会把握这次机会，使业务水平和自身修养同步提高，实现自我的最高价值。4其他工作协助人力资源部做好各项工作。协助财务部、物业部、项目部做好相应工作。协助各子公司做好各项工作。及时、认真、准确的完成其它临时性工作。办公室文秘这个工作岗位是琐碎、繁杂的。我将根据实际情况进行合理分工、合理安排，认真落实岗位责任制，确保工作井然有条；还要创造性地工作，不断探索工作的新思路、新办法和新经验；同时增强工作创造性的同时，我一定注意办事到位而不越位，提供服务而不干涉决策，真正成为领导的参谋助手，成为上、下沟通的桥梁。2016 年医院办公室工作计划26 / 39在新的一年里，医院办公室在医院领导班子的带领下，深入贯彻落实科学发展观，进一步转变观念，积极参与医疗卫生体制改革，围绕医院总体工作计划和创建二级甲等医院的奋斗目标，力争医院办公室、社会综合治理、法制法建等各项工作任务达标。为了进一步提高医院办公室工作质量，现就 2016 年医院办公室工作提出如下意见：一、建章立制，打下良好工作基础，明确工作职责范围，为医院行政管理做好服务，起到承上启下的组织协调作用。医院办公室今年要紧紧围绕医院工作计划，积极开展效能提升活动，建立并完善适合我院行政管理工作的医院行政管理制度，如院领导和职能部门深入科室制度，请示报告制度，院总值班制度，会议制度，公章使用管理规定，档案保管制度，车辆管理办法等等，明确医院办公室人员分工，建立相应的工作职责。使工作有章可寻，有法可依，分工明确，职责分明。二、努力学习，提高工作能力与管理水平熟悉、掌握了国家相关的卫生工作政策和法律法规，积极学习相应的管理知识，运用于实际工作，经常深入临床一线科室，掌握第一手资料，积极为医院发展出谋划策，当好领导的参谋助手。能够摆正位置，配合领导做好工作，在坚持“到位不越位，分工不分家”的原则下，27 / 39坚持了两条，这就是大事要报告，小事1 - -不推诿。对于原则性、政策性强的大事，多报告，多请示。至于一些事务性的工作，则责无旁贷，绝不推诿。在工作中，敢于提出自己的观点和建议。办公室不同于临床医技科室，不能直接产生效益，但通过对一线科室工作的管理、监督和提供服务，也同样可以为医院发展做贡献，为科室提供满意优质的服务。三、科室建设与发展院办室作为医院沟通上下、协调左右、联系各方的枢纽，它的职能和作用是非常特殊和重要的，许多工作都要和相关科室配合、协调才能完成。与兄弟科室的合作中，我们摆正位置，甘为人梯，力争赢得兄弟科室对我们工作的支持与合作，创造宽松、和谐的工作环境。抓好执行力建设，做好医院各项规章制度和各种会议精神的落实监督工作。对医院制定的各项制度和各种会议精神，积极配合协助主管部门进行监督检查，进行督促，检查落实完成情况，保证医院工作的顺利开展。完成医院文件的起草、公文处理和医疗统计、汇总等工作。为领导提供真实完整的统计数据。做好医院各类档案管理工作，规范程序，使档案管理工作初步规范。28 / 39做好来院领导、专家及其他各种人员的接待服务工作。领导、专家来院指导工作是医院管理及技术工作开展的保障，对领导专家来院指导工作要统一安排，完善接待程序，规范管理制度，为提高医院管理水平和医疗技术水平提供更可靠的保障， - - 2在领导的支持下帮助下，完善各级各类各岗位人员的岗位职责和各种制度及考核标准的修订工作，为医院文化建设和加强医院管理方面做出有益的贡献。抓好医院文化建设，强化宣传报道工作的力度。一方面要及时向上级和各媒体反映我院的各类动态，另一方面，积极开展医院文化建设，加强广告宣传方面的力度，充分利用文化墙、报纸，电视等煤体，宣传医院，进一步吸引患者，扩大医院的知名度。充分发挥服务职能，努力做好领导的参谋助手。做上令下达，下情上报工作，一方面，积极收集整理有关信息，进行调查分析，为领导决策提供参考，协助领导处理好日常事务；另一方面，热情为各科室和全院职工服务，特别是在后勤保障工作方面，坚持向临床医技一线倾斜，把一线的事、病人的事看成院办室的大事，不推、不拖、不等，全力保障一线工作顺利进行。提升创新精神和一定的组织协调能力，工作中敢闯敢试，对办公室日常管理工作积累丰富的实践经验。29 / 39参与医院的迁建和临床过度病房建设等重大活动的筹办工作，丰富的办事、办会、办文经验。积极做好法制、法建及社会治安综合治理工作加强职工对有关卫生法律、法规的教育学习，年内请有关法律专家学者来院集中授课或讲座 1-2 次，开展警示教育 1-2 次，各科室每月集中学习上级有关文件、法律、法规至少一次。从而3 - -提高职工知法、懂法、守法意识。确保医院内部平安稳定，年终实现“四无”目标。进一步完善医院信息管理，以建立数字化医院为目标，提高医院信息系统运行速度和数据安全性，进一步完善和推广医生工作站的使用及管理，完成 OA 办公自动化系统的建设工作。重视医院在管理过程中各结合点、结合部的衔接和纽带工作，使管理工作效率提高，事半功倍。在新时期医院办公室的工作，更感责任重大，在今后一年的工作中，我们一定加强服务意识，吃大苦，耐大劳，继续发扬勇于奉献，敢打硬仗的工作作风，一如既往，组织协调全院广大医务工作者，把医院每项工作做到实处，力争群众满意，领导满意。30 / 39二一二年二月五日 - - 4院办 2016 年工作计划2016 年是我院通过二级甲等中医医院的开局之年，也是医院各项工作承前启后，步入发展快车道的关键一年。2016 年院办工作的总体要求是：在医院的坚强领导下，围绕医院中心工作，发挥好承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障职能，积极开展党风廉政活动，进一步提高服务水平，提升服务质量，为医院整体工作顺利推进发挥积极的职能作用。根据院办职能分工，2016 年主要做好以下四方面工作：一、日常工作方面公文收发。进一步提高公文收发工作的质量和效率，严格落实公文管理办法 、 公文处理流程等规章制度，使公文收发工作规范化、制度化、科学化。坚决做到公文收发“快、准、稳“，不积压、不丢失、不拖办，高效快捷的将文件传递流转到位，精神传达到位。文字材料。文字材料作为医院的“门面”和“窗口” ，其质量关系医院形象。2016 年努力提高文字材料写作质量，特别在各类通知、请示、领导讲话、调研报告的撰写上，严把质量关，做到字字斟酌，段段推敲，准确把握行文方向和目标，使文字材料水平再上一个新台阶。31 / 39日常接待和会务工作。继续做好日常接待工作，坚持送迎有声，礼貌待宾；对预约接待坚持做到早谋划、早部署、早落实，扎实做好接待各项准备工作。继续做好医院各种会议的会前、会中、会后服务工作，做好会议记录以及会议资料的收集和整理。二、基础管理方面公章管理。严格执行医院印章管理办法，坚持公章专人负责制，坚决杜绝“空头章” 、 “未批用章”等情况出现，确保医院公章安全使用。车辆管理。加强车辆管理，监督车辆年检、续保、保养和维修等工作的落实，合理安排因工作关系所用车辆，杜绝公车私用现象的发生。同时，进一步加强驾驶员的安全驾驶意识，要求驾驶员认真履行岗位职责，严格遵守工作纪律，确保全年无事故发生。人事管理。合理使用人才，全面推行院长负责制，发挥中层干部的职能作用，真正做到各司其职、各尽其能、各负其责，使医院管理科学有序。要认真执行国家人事制度和政策法规，坚决按照“公正、平等、竞争、择优”的用人原则。按照德、能、勤、绩标准，做好各类人员的考核、考试、聘任、奖惩、任免及工资福利等工作，激发职工奋发向上和积极进取的精神。三、党群工作方面32 / 39积极开展党的组织生活。坚持定期召开党员学习会，落实好“三重一大”集体决策制度、民主生活会和民主测评制度，深入学习贯彻党的重要思想，并结合本职工作把学习重心放在解决本院、本科室实际问题和提高党员干部服务能力建设上，实现医院经营管理、项目建设和个人政治觉悟的共同进步。不断完善党的组织建设。建立和完善党建工作各项台账、职责、制度，严格发展党员的工作环节和规定程序；组织开展形式多样、内容丰富的入党积极分子课堂培训和课外实践；同时，做好党费收缴、统计报表、宣传报道等工作。切实抓好党风廉政建设。坚持贯彻落实党风廉政建设责任制，完善反腐败工作机制。结合党风廉政目标责任，做好目标责任书的分解，抓好责任分工、目标考核、责任追究。与各科室签订党风廉政目标责任书。同时，要继续深化反腐倡廉教育，营造廉荣贪耻氛围，建立以日常教育为基础、专题教育为主线、警示教育为重点、提醒教育为补充的教育机制。四、其他工作方面1、做好党建、党风廉政、精神文明、安全生产及综治等各类目标责任的软件材料，并将工作落实到位；2、加强全院医德医风建设；33 / 393、做好院务公开等相关工作；4、做好全院的考勤工作；5、认真完成领导交办的其他工作。2016 年 2 月 12 日2016 年院办工作总结2016 年,办公室在唐院长的正确领导下,在其他科室的支持帮助下,紧紧围绕医院年度计划,按照办公室责任要求,认真履行各项规章制度,坚持遵循“服务领导、服务科室、服务患者”的原则,开拓创新,扎实工作,较好地完成了各项工作任务。现将今年以来工作情况总结如下：1、认真做好文件的收发、传递、落实等工作。今年,我们进一步强化了文件书写的规范性,强调了文件处理的及时性,并认真落实,严格督办,较好地将党和政府的方针、政策,上级的指示、规定和医院的决定、决议等传达下去.全年共接收上级文件 210 份,下发文件 76 份, 所有文件处理严格按照公文处理规范程序进行，做到收文有记录、传文有痕迹、批示有落实，督办有效果，较好地完成了办公室上传下达工作，从未因处理失误而影响工作。2、市、区领导检查工作,相继对我院的医院安全生产、医疗质量安全、防灾减灾、无烟控烟单位、消防安全、创建文明单位等工作进行了检查,我们根据上级的要求,认真整理了各项工作的文字材料,得到了市、区检查小34 / 39组的一致认可。3、认真做好会议的布置和服务工作,包括院务会、院长办公会、院周会、科室主任会议和其他专题办公会等,电话通知及时,会议记录详细。认真执行会议决议,并进行检查监督,及时把落实情况向领导反馈.另外,负责院总值班的安排管理工作,及时安排节假日值班工作以及上级领导和关系单位领导来院视察参观的接待工作。与湘窖酒业合作，订购了一批我院接待专用酒，为医院节省了接待开支。4、办公室人员今年提前完成医院档案的整理工作，对医院印章的管理与使用工作,做到了严格管理,正确使用，对用烟管理实行严格登记制度。对上级电话通知进行了认真记录,并及时传达,确保了上级政令在我院的畅通,全共接到电话通知 23 次,落实程度达100%。组织行政总查房 12 次。5、加强信息宣传工作。我院根据市区卫生行政部门有关文件精神和医院业务发展以及医院文化建设的需要,办公室承担了卫生宣传工作，加大了工作的力度,认真落实了有关要求。先后与邵阳日晚报、潇湘晨报、大众卫生报等多家报刊杂志签订了合作协议，今年共发表文章 44篇，在电视媒体播放报道 21 次。建立医院的短信平台，发布我院最新动态、惠民政策。做好了规范院内的标识牌、35 / 39门诊综合住院楼的电子显示屏、各科室内部的墙体宣传。6、积极配合各临床科室、工会、党办等其他职能科室，较好地完成了各项工作。今年医院办公室配合社区、儿科做到了手足口病防控的宣传工作检查；配合人事财务做好了新一轮绩效方案的制定落实工作；配合计生部门做好多次计划生育工作检查迎查准备，配合药事管理部门做好基本药物制度的公示宣传工作，配合工作召开今年的两次职工代表大会。7、组织实施了医院八年发展规划目标的