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管理学基础高职高专专业基础课教材新系 第二章管理理论的产生与发展早期的管理实践和管理思想古典管理理论现代管理理论当代管理理论的发展 1 管理学基础高职高专专业基础课教材新系 第一节早期的管理实践和管理思想一 早期的管理实践与管理思想二 管理理论的萌芽1 亚当 斯密 劳动分工可以极大地提高生产率2 罗伯特 欧文 企业要想获利 就必须注意对人的关心3 查尔斯 巴贝奇 在制造业研究中采取的科学分析方法 2 管理学基础高职高专专业基础课教材新系 第二节古典管理理论一 泰罗的科学管理理论1 以科学的方法代替经验准则 实行工作定额原理以及标准化原理2 科学管理的根本目的是谋求最高效率3 管理部门和工人应进行亲密的友好合作4 实行有差别的计件工资制5 计划职能与执行职能分开6 实行 职能工长制 7 实行 例外原则 8 要最大产量而不是使产量受到限制 3 管理学基础高职高专专业基础课教材新系 二 法约尔的管理职能及一般管理理论1 区分经营与管理的概念 提出企业的基本活动与管理的五项基本职能图2 1组织的五种职能活动关系图 4 管理学基础高职高专专业基础课教材新系 2 提出十四条管理原则分工 职责与权限 纪律 统一命令 统一指挥 个人利益服从集体利益 报酬公平 集权 等级链 秩序 公正 人员稳定 首创精神 创新精神图2 2 法约尔桥 PiAPi 命令 报告 命令 报告 5 管理学基础高职高专专业基础课教材新系 3 提出管理者应具备的品质与能力 1 身体条件 健康的体魄 精力充沛 灵巧 2 智力条件 理解与学习能力 判断能力 分析能力 思维敏捷 适应能力强 3 道德品质 干劲十足 坚定不移 愿承担责任 具有主动性 忠诚 机智 4 知识 对本职工作之外的知识有广泛的了解 5 专业 应具备本职工作所特有的知识 包括技术 经营 财务与管理等 6 经验 从本职工作获取的知识 经历方面的经验与教训 6 管理学基础高职高专专业基础课教材新系 三 马克斯 韦伯的理想的行政组织理论行政组织体系的核心是组织活动要通过职务或职位而不是通过个人或世袭地位来管理 1 权利论 法理型权利 传统型权利 超凡魅力型权利2 理想的行政组织体系理论明确的分工 自上而下的等级系统 人员的任用职业管理人员 组织中人员之间的关系3 理想的行政组织体系和其它组织形式相比 具有高效率的特点 7 管理学基础高职高专专业基础课教材新系 第三节现代管理理论一 巴纳德的一般组织管理理论1 组织是一个协作系统2 组织存在的三要素明确的目标 协作的意愿 良好的沟通3 组织效力原则与组织效率原则4 权威接受论5 组织平衡 个人与整体 组织与环境 动态平衡6 管理的职能 8 管理学基础高职高专专业基础课教材新系 7 巴纳德的组织理论对管理理论的贡献 1 创立社会系统学派 首先把组织看作一个社会系统 强调人们之间的协作 2 采用了动态性和分析性的研究方式 理论带有演绎色彩 使管理学获得了高度的科学性 在社会科学领域被广泛使用 3 对 沟通 动机 决策 目标 和 组织关系 等问题进行了开创性的专题研究 4 从心理学和社会学的角度来研究管理 为管理理论的研究开辟了新的领域 5 对权威提出了全新的看法 对后人很有启发 9 管理学基础高职高专专业基础课教材新系 二 梅奥的人际关系学说1 霍桑实验2 梅奥的人际关系理论的主要观点 1 工人是 社会人 而不是 经济人 2 工人的工作态度与士气是影响工作效率的关键因素 3 企业中存在着 非正式组织 而且非正式组织影响工人的工作效率 10 管理学基础高职高专专业基础课教材新系 3 主要贡献 1 激起了管理层对人的因素的研究兴趣 2 改变了人与机器没有差别的观点 恢复了人的 社会人 本来面目 3 为行为科学奠定了基础 4 为管理思想的发展开辟了新的领域 5 为管理方法的变革指明了方向 11 管理学基础高职高专专业基础课教材新系 第四节当代管理理论的发展一 当代管理理论中的主要流派1 管理过程流派 按管理职能建立一个作为研究管理问题的概念框架 2 管理科学流派 解决复杂系统的管理决策问题 可以用电子计算机作为工具 寻求最佳计划方案 以达到企业的目标 3 组织管理学派 将组织作为一个合作的社会系统进行研究 试图对人际关系学派的观点作出修正 12 管理学基础高职高专专业基础课教材新系 4 行为科学学派 1 马斯洛的 需求层次理论 2 赫茨伯格的 双因素理论 3 行为科学对管理学的贡献 行为科学引起了管理对象重心的转变 行为科学引起了管理的方法的转变 13 管理学基础高职高专专业基础课教材新系 5 经验流派理论 1 管理应侧重于实际应用 而不是纯粹理论的研究 2 管理者的任务是了解本机构的特殊目的和使命 使工作富有活力并使职工有成就 处理本机构对社会的影响相对社会的责任 14 管理学基础高职高专专业基础课教材新系 二 当代管理理论的新思潮1 企业文化建设2 学习型组织理论3 企业再造理论4 企业重构图2 3企业重构的内容 组织重构 提高核心竞争力 业务重构 资产重构 文化重构 15 管理学基础高职高专专业基础课教材新系 三 当代管理发展的新趋势1 经营化趋势5 计算机网络化趋势2 战略化趋势6 风险化趋势3 非理性化趋7 势国际化趋势4 权变化趋势8 国际化趋势 16 管理学基础高职高专专业基础课教材新系 本章小结本章主要阐述了管理理论的演进与发展过程 在简要回顾了早期管理思想之后 着重介绍了古典管理理论 现代管理理论的形成与发展 之后又简要介绍了当代各种有代表性的管理理论分支与流派 在人类里发展历程中很早就产生了管理思想的萌芽 如中国古代的儒 道 法 兵等思想 古埃及人最初的公正与分权原则 古巴比伦人初具形态的管理制度 中世纪管理思想集大成者马基雅维利在 君王论 一书中系统阐述了治理国家的四条原则 管理思想是管理理论的核心 管理理论是理论化 系统化了的管理思想 直到19世纪末 20世纪初 早期的管理思想才真正发展成为系统的科学管理理论 泰罗的科学管理理论 法约尔的一般管理理论以及韦伯的理想的行政组织理论 构成了古典管理理论的框架 需要指出的是 古典管理理论的一大特点是以 经济人 假设为前提 这表明了其理论有创新性 积极性 也存在着一定的片面性 局限性 巴纳德的一般组织管理理论和梅奥的人际关系学说是近代管理理论发展的代表 一般组织管理理论把组织看作是一个社会系统 这个系统要求人们之间的合作 巴纳德的思想在古典管理观点和人力资源观点之间架起了桥梁 为建立和发展管理科学做出了重要贡献 梅奥在管理学方面的贡献在于首先提出了 行为和情绪是密切相关的 群体对个人的行为有巨大影响 群体工作标准规定了单个工人的产量 在决定产量方面 金钱因素比群体标准 群体情绪和安全的作用要 17 管理学基础高职高专专业基础课教材新系 小 梅奥的理论使组织更加注重人的因素 导致了家长式管理的发展 随着经济的不断发展和生产社会化程度的迅速提高 管理越来越成为人们关注的焦点 出现了诸多种类的管理理论 逐步形成了多种有代表性的管理学派 管理过程学派将管理职能分为计划 组织 人事 领导 和控制五项 而把协调作为管理的本质 管理科学学派注重对技术经济问题的定量的 系统的分析 强调以现代自然科学和技术科学的最新成果 如先进的数学方法 计算机技术 系统论 信息论 控制论等 为手段 运用数学模型对管理领域中的人 财 物和信息资源进行系统的定量分析 并在此基础上作出优化和决策的理论 行为科学学派是由于当时社会矛盾的加剧才应运而生的 为了解决资本主义经济危机问题 许多管理学者把社会学和心理学等引进企业管理的研究领域 提出用调节人际关系 改善劳动条件等办法来提高劳动生产率 行为学派主要对工人在生产中的行为以及这些行为产生的原因进行分析研究 以便调节企业中的人际关系 提高工人的生产积极性 经验学派认为 管理与管理学就是研究经验 通过对成功的管理经验与失败的管理教训的研究与分析 并在管理实践中具体运用就能实现有效的管理 因而 其最大特点就是强调案例分析与实践性 20世纪80年代以后 知识经济的迅速发展 使得现代管理呈现出了经营化 战略化 非理性化 权变化 计算机网络化 风险化 国际化 知识化的趋势 因此 随着新时期组织管理的实践 势必会进一步促进管理新思想的不断涌现 18 管理学基础高职高专专业基础课教材新系 复习思考题1 泰罗科学管理的主要思想及其对管理学的贡献是什么 2 简述法约尔提出的十四条管理原则及五项管理要素 请谈谈这些管理原则今天是否还适用 3 什么是理想的行政组织体系 他是完美的组织理论吗 4 霍桑实验产生了怎样的结论和影响 5 西方管理理论主要有哪些学派 他们的主要观点是什么 6 巴纳德认为 管理就是维持组织的能力 你是如何理解这句话的 7 全面调查你所在地区的一家企业 运用所学的管理理论进行系统地分析的基础上 提出改进该企业管理现状的具体对策与建议 19 管理学基础高职高专专业基础课教材新系 案例 管理理论真能解决实际问题吗 海伦 汉克 乔 萨利四个人都是美国西南金属制品公司的管理人员 海伦和乔负责产品销售 汉克和萨利负责生产 他们刚参加过在大学举办的为期两天的管理培训班学习 在培训班里学习了泰罗的科学管理理论 法约尔的管理职能及一般管理理论 马克斯 韦伯的理想的行政组织理论 巴纳德的一般组织管理理论 梅奥的人际关系学说以及当代管理理论等内容 他们对所学的理论有不同的看法 展开了一场激烈的争论 乔首先说 我认为马克斯 韦伯的理想的行政组织理论对于象我们这样的公司是很有用的 不建立严格的组织和权力分配 公司就会乱套 萨利插话说 你说的我不赞成 组织的建立和权力分配固然重要 但对我们公司而言 最重要的是进行人性化管理 以人为本 充分调动人的积极性 如果人没有积极性 组织建立的再好也没用 海伦对他们的讨论表示有不同的看法 她说 组织的建立 权力的分配和进行人性化