人力资源管理试题8

浙江师范大学浙江师范大学 人力资源管理人力资源管理 考试卷八考试卷八 一 单选题 每题 1 分 共 15 分 1 马斯洛提出的需要层次理论属于哪种类型的激励理论 A 内容性激励理论 B 过程性激励理论 C 强化性激励理论 D 归因性激励理论 2 人力资源规划的实质是 A 供需平衡 B 供需失衡 C 供需暂时平衡 D 供需永久平衡 3 1 名客房服务员每天负责打扫 10 间房间 这是哪种常见的定额形式 A 时间定额 B 产量定额 C 服务定额 D 看管定额 4 是培训与开发的关键所在 A 知识水平的提高 B 员工观念的转变 C 工作绩效的提高 D 技能的提高 5 对新员工进行培训需求分析时 用 方法来决定其在工作中需要的各种技能 A 绩效分析法 B 组织分析法 C 任务分析法 D 人员分析法 6 绩效管理的对象是组织中的 A 管理者 B 一般员工 C 特定部门的员工 D 全体员工 7 在绩效管理的 为提高人力资源和企业的整体管理效率 人力资源部门应当对企业绩效管理体系 进行一次全面的诊断分析 A 实施阶段 B 考评阶段 C 总结阶段 D 应用开发阶段 8 先将企业中岗位价值最高与最低的岗位选择出来 作为高低界限的标准 然后在此限度内 将所有 岗位按其价值进行逐一排序 这种岗位评价方法是 法 A 岗位分类法 B 成对排列法 C 定限排列法 D 岗位比较法 9 若企业的职位空缺为 5 个 面试与录用的比例为 3 1 而笔试与面试的比例是 17 5 应聘 者与参加笔试的比例为 5 1 求企业招聘规模为 人 A 180 人 B 200 人 C 255 人 D 315 人 10 下列不属于人力资本的投资形式的是 A 教育和培训 B 迁移 C 医疗保健 D 婚姻 11 下面有关中国人力资源管理的发展的描述 其中错误的是 A 改革开放前 认识管理还停留在简单的档案管理和资料统计阶段 B 改革开放后 已经初步具备了人力资源管理的某些功能和作用 C 人力资源管理带有浓厚的家族色彩 D 21 世纪 人力资源管理在我国得到了蓬勃发展 企业对人力资源管理的重视达到了前所未有的地步 12 在人力资本管理基本职能中 居于核心地位的职能是 A 工作分析 B 绩效管理 C 薪酬管理 D 人力资源规划 13 下面哪个不是人力资源管理的外部环境 A 政治因素 B 企业生命周期 C 政府管理方式和方针政策 D 劳动力市场状况 14 认为大多数人生性都是懒惰的 他们尽可能地逃避工作的观点是 理论 A X 理论 B Y 理论 C 超 Y 理论 D 复杂人假设 15 以下是职位规范内容的是 A 职位概要 B 业绩标准 C 工作条件 D 体貌特征 1 A 2 A 3 B 4 C 5 D 6 D 7 A 8 C 9 C 10 D 11 C 12 B 13 B 14 A 15 D 二 多选题 每题 2 分 共 30 分 1 直接传授培训方式的主要特征是 A 信息交流的单向性 B 课程内容的单调性 C 教学方法的一致性 D 培训对象的被动 性 2 培训的直接成本包括 A 培训材料 B 培训设备 C 培训师的师资费 D 教室的租金 E 学员的差旅费 3 企业进行培训机构选择决策的资源依据是 A 培训内容 B 接受课程培训的学员 C 企业特点 D 需求程度 考试大 4 在培训课程设计中 教师的 对培训效果起着至关重要的影响 A 教师的选配 B 教师能力的高低 C 教师的能力结构 D 教师的来源 E 教师的授课技巧 5 公司员工申诉系统的主要功能是 A 允许员工对绩效考评系统提出异议 就自己关心的事件发表看法 B 监督各个部门的领导者有效的组织员工的绩效考评工作 C 给考评者一定约束和压力 使他们慎重从事 D 减少矛盾和冲突 防患于未然 E 作为升降职 任免的直接依据 6 影响和制约员工工作绩效的因素包括 A 发展前景空间 B 个人体力条件 C 智力 D 能力经历阅历 E 性别年龄来 7 是岗位分析的方法 A 观察法 B 面谈法 C 要素计点法 D 问卷调查法 E 岗位排列法 8 是岗位评价的方法 A 工作日志法 B 岗位排列法 C 面谈法 D 要素比较法 E 要素计点法 9 要素比较法通常使用的薪酬要素 因子 有 A 心理要求 B 技术要求 C 工作条件 D 学历条件 E 年龄条件 10 企业的日常薪酬管理包括 A 薪酬调查 B 员工薪酬统计 C 制定薪酬计划 D 薪酬调整 E 岗位评价 11 企业进行薪酬管理的目的 A 合理控制人工成本 B 吸引人才 C 激励员工 D 获取更大效益 E 留住人才 12 确定员工的薪酬水平时要做到保持一个合理的度 对内要做到公正性 对外做到竞争性 所以企业必 须进行 A 薪酬市场调查 B 薪酬调整 C 薪酬计划 D 企业员工薪酬满意度调查 E 岗位分析 13 人力资源规划的总目标有 A 企业在适当时机 获得适当人员 B 最大限度地开发和利用人力资源的潜力 C 有效的激励员工 保持智力资本竞争的优势 D 实现人力资源的最佳配置 14 人力资源管理的方式必须适应多变的环境 采取灵活的模式 一般认为 这些灵活的模式包括 A 借助 外脑 B 聘请顾问 C 人力资源管理外包 D 权变的组织结构 E 培训和长期薪酬 15 霍桑实验认为 影响工作效率的因素主要包括 A 工人的积极性 家庭和社会及组织中的人际关系 B 金钱不是唯一的决定的因素 感情有重大影响 C 基层管理要重视人际关系 和工人多交流 D 非正式团体 左右员工的行为 对员工的影响 E 照明条件 1 AD 2 ABCDE 3 ABC 4 BCE 5 ACD 6 AD 7 ABD 8 BDE 9 ABC 10 ABCDE 11 ABCDE 12 ABCDE 13 ABCD 14 ABCDE 15 ABCD 三 简答题 每题 5 分 共 25 分 1 什么是人力资源需求预测 需求预测需考虑的因素有哪些 参考答案 人力资源需求预测是指对企业在未来某一特定时期内所需要的人力资源的数量 质量以及结构 进行估计 需要考虑的因素 企业的发展战略和经营规划 产品和服务的需求 职位的工作量 生产效率 的变化 2 薪酬制度设计的基本原则 参考答案 合法性原则 公平性原则 及时性原则 经济性原则 动态性原则 3 什么是评价中心技术 参考答案 评价中心技术就是通过情景模拟的方法来对应聘者做出评价 是用模拟的工作任务来进行测 试 评价中心技术主要包括无领导小组讨论 公文处理 管理游戏 角色扮演 演讲 案例分析方法等 4 简述 超 Y 理论 的主要观点 参考答案 1 人们是抱着各种各样的愿望和需要加入企业组织的 人们的需要和愿望有不同的类型 2 组织形式和管理方法要与工作性质和人们的需要相适应 不同的人对管理方式的要求是不一样的 3 组织机构和管理层次的划分 员工的培训和工作的分配 工资报酬 控制程度的安排都要从工作的 性 工作的目标和员工的素质等方面考虑 不可能完全一样 4 当一个目标达到以后 可以激起员工 的胜任感和满足感 使之为达到新的更高的目标而努力 5 简述员工绩效管理的程序 参考答案 一是计划绩效 主要确定计划绩效的基本过程 确定绩效目标 确定绩效考核周期 二是监控 绩效 主要包括与员持续沟通 进行辅导与咨询 收集绩效信息 三是考核绩效 确定考核主体 确定考 核方法 四是反馈阶段 将绩效考核结果告知员工 提出绩效改进措施与建议 四 名词解释 每题 3 分 共 15 分 1 职责 2 人力资本 3 人际技能 4 人力资源管理环境 5 需求层次理论中的自我实现需要 1 职责 是指由某人在某一方面承担的一项或多项任务组成的相关任务集合 2 人力资本 就是体现在劳动者身上的 以劳动者的知识与技能或者质量表现出来的资本 3 人际技能 是与人打交道的能力 既包括与组织内部各层级人员进行有效交往与沟通的能力 也包括与 组织外部各类人员进行有效交往与沟通的能力 4 人力资源管理环境 是指能够对人力资源管理活动产生影响的各种因素 5 需求层次理论中的自我实现需要 这最高层次的需求 指人发挥自己最大的潜能 实现自我的发展和 自我的完善 成为自己所期望的人的一种愿望 五 论述题 共 15 分 1 试述如何积极开发人力资源 8 分 参考答案 1 开发人力资源的意义 有助于改善企业的绩效 有助于增进企业的竞争优势 有助于提 高员工的满足感 有助于增育企业文化 2 开发人力资源的原则 服务企业战略和规划 目标原则 差异化原则 激励原则 讲究实效原则 效益原则 3 组织好开发人力资源的程序 一是做好培训前 的准备 认真分析培训需求 确保受训人员做好准备 二是正确组织实开发过程 要制定好开发目标 确 定开发的内容 选择好培训者 确定好时间 注意开发的迁移 争取各级管理者的支持 做好开发结果的 评估 反馈与沟通 2 职位分析的作用和意义 7 分 参考答案 1 为其他人力资源管理活动提供依据 为人力资源规划提供必要的信息 为人员的招聘提 供明确的标准 为人员的培训与开发提供明确的依据 为制定公平合理的薪酬政策奠定基础 为科学的绩 效管理提供帮助 2 对企业的管理具有一定的溢出效应 有