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文档简介

门店形象管理 内容概览 店面外观形象商场布局卖场内标识物员工素质卖场清洁卫生 一 店铺外观 招牌设计店门设计橱窗设计外部照明设计 招牌 店名的字形 大小 凸凹 色彩 位置上的考虑应有助于门的正常使用文字内容必须与本店所销售的商品相吻合文字尽可能精简 内容立意要深 又要顺口 易记易认 店门大型商场 店门可以安置在中央小型商店 设在两侧照明外部照明壁面照明功能 渲染商店气氛 凸显商品形象 橱窗 必须考虑防尘 防热 防淋 防晒 防风 防盗等不能影响店面外观造型 橱窗建筑设计规模应与商店整体规模相适应橱窗陈列的商品必须是本商店出售的 而且是最畅销的商品橱窗陈列季节性商品必须在季节到来之前一个月预先陈列出橱窗应经常打扫 保持清洁 二 卖场布局 商品分区商场照明 音乐 气味 营造氛围货架应用卖场布局中动线的合理运用磁石理论 商品分区陈列 货架应用 货架三易目标易见 易找 易选货架分层摆放原则 货架 卖场布局中动线的合理应用 何谓动线顾客活动在卖场内的运动路线原则主次分明陈列 弱 强 有序 磁石理论 磁石理论 第一磁石点卖场主通道两侧第二磁石点穿插于第一磁石点之间第三磁石点中间陈列两头端架第四磁石点卖场副通道两侧第五磁石点余货架 促销堆头 三 卖场内标识物 商品分区标识促销活动的饰物摆设 pop广告其他广告宣传画面价格标签 分类标识 促销堆头 广告宣传画 四 员工素质 员工的服务态度员工的穿戴着装员工的礼貌用语熟练的工作技能 员工形象 五 卖场清洁卫生 微生物良好的个人卫生习惯清洁自控检查卫生审
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