中小企业人力资源现状调查报告

1 浙江中小企业人力资源现状调查报告浙江中小企业人力资源现状调查报告 目目 录录 第一部分第一部分 调查报告调查报告 一 摘要 5 二 关键词 5 三 正文 一 以性别为分类指标进行的数据图示分析 5 二 以不同的年龄层次为分类指标进行的数据图示分析 8 三 以不同的学历层次为分类指标进行的数据图示分析 10 四 中小企业人力资源方面存在的问题 12 五 根据调查报告反应的问题 提出了几条建议 13 四 参考资料 15 第二部分第二部分 调查方案调查方案 一 调查目的 16 二 调查时间和期限 16 三 调查对象 16 四 调查地点 16 五 调查项目 16 六 调查方式和方法 16 七 资料整理和分析方法 16 八 报告提交方式 16 九 组织计划 16 十 调查费用 16 第三部分第三部分 调查问卷调查问卷 1717 第四部分第四部分 附件附件 18 一 调查问卷分析报告 18 二 个人总结 24 2 摘要摘要 为了了解浙江中小企业中男女职工之间 各不同年龄层次之间 不同学历 之间对自身现状的看法以及对自身未来发展状况观念上的差异以及他们之间存在的差异原 因 我们分别以性别 年龄 学历三个不同的指标为分类标准 对中小企业职工进入公司 的方式 选择公司的理由 住宿条件 对住宿条的满意程度 收入状况 对公司的职工制 度较满意的地方 可能离开公司的理由以及选择新企业觉得最重要的地方 对公司奖励制 度的看法 对自身和公司发展前景关系持有的观念和想法 工作时间的长短 休息情况工 资的多少及分配方式等方面进行了全面 细致地调查 结合现今中小企业的发展状况 2005 年 6 月 7 月 我们小组为此调查浙江中小企业的职工状况 以杭州下沙地区的企业 的职工为调查对象 我们在现场随机发放问卷 120 份 从中抽有效问卷 100 份 其中男职 工问卷 60 份 女职工问卷 40 份 男女职工问卷数比例为 3 2 在进行问卷数据统计和分 析后 我们又针对其中显露出来的问题进行解释和剖析 并给出了相应的解决方法和建议 以供各中小企业进行人力资源管理参考之用 关键词 调查关键词 调查 浙江浙江 中小企业中小企业 职工职工 对中小企业的简单情况分析对中小企业的简单情况分析 一 以性别为分类指标进行的数据图示分析 一 以性别为分类指标进行的数据图示分析 1 1 进入公司的方式 进入公司的方式 0 5 10 15 20 25 30 35 12345 男职工 女职工 注 1 亲戚朋友介绍 2 通过人才 劳务市场 3 自我推荐 4 学校毕业分配推荐 5 其他 3 由以上图示可以看出大多数男职工都是以亲戚朋友介绍 通过人才 劳务市场 自我推 荐为主 学校推荐 其他为少数 而女职工则以亲戚朋友介绍 通过人才 劳务市场为主自 我推荐 学校推荐 其他为少数 由此可见女职工相较于男职工缺乏主动性 需要他人为 自己找好工作或是企业自己找上门 而男职工还是会主动到人才 劳务市场去找工作 2 2 以选择现在所在公司的理由为依据 以选择现在所在公司的理由为依据 0 20 40 60 80 100 12345 女职工 男职工 注 1 收入高 2 福利好 3 有发展空间 4 工作比较稳定 5 其他 看上面的面积图表 以收入高为选择就业公司的理由男职工的比例为 36 7 而 女职工的比例则是 40 以有发展空间为理由的男职工占 23 3 女职工则占 15 以 福利好为理由的男女各占 5 以工作稳定为理由的男女比例各为 18 3 和 27 5 其 他为 16 7 和 125 可以看出来 女职工比较注重收入和工作的稳定 而男职工则比较 注重自身和公司的发展空间 这与女性职工与男性职工的生理情况也比较相符 女职 工相较于男职工更注意公司给予她们的实质性东西 安于稳定的工作环境 男职工则 希望自己的工作有较大的发展前途 在提高自己能力的同时也为自己将来跳槽做好充 分的准备 收入依然是困惑在这些企业工作的人的最大因素 大部分人觉得自己获得 的报酬与付出的努力并不相符 他们希望得到更高的收入 另外 稳定的工作和发展 的空间也是许多人追求的目标 3 3 以职工对现在所处公司的最满意的地方的不同之处为依据 以职工对现在所处公司的最满意的地方的不同之处为依据 4 0 10 20 30 40 1234567 男职工 女职工 注 1 收入 2 福利待遇 3 人际关系 4 工作稳定 5 工作时间 强度 合理 6 有发展空间 学习专业技能 升职 7 其他 以上为男女职工对现在所处公司的最满意的地方的不同之处的曲线图 从收入上来看 觉得对自己的收入满意的男职工的比例为 18 3 女职工的比例为 15 这个比例不能不说 是非常低 也就是说 有 80 左右的人对自己的收入相当不满意 这与浙江省中小企业的 工作状况相符 因在技术要求并不很高的中小企业 招收员工的难度并不大 从福利待遇 上来看 最为满意的男女职工比例分别为 10 和 12 5 在人际关系上 男女比例基本相符 均为 18 左右 也状况堪忧 觉得有发展空间的为 学习专业技能 升职 16 7 和 17 5 只有女性在工作稳定上的满意度较高 达到 37 5 但这是否也从另一侧面反映了 人们对找工作存在畏惧心理 害怕失业 男性为 18 3 工作时间 强度 合理为最满意 地方的男女职工比例分别是 15 和 10 有发展空间 学习专业技能 升职 为最满意地方 的男女职工比例是 15 5 其他的各占 10 和 2 5 4 4 以职工跳槽的理由为依据 以职工跳槽的理由为依据 0102030 1 2 3 4 5 6 女职工 男职工 5 注 1 收入低 2 福利待遇不好 3 老板态度不好 4 工作强度大 5 没什么发展空间 6 其他 以上的柱形图中收入低为理由的男女职工比例分别为 23 3 和 27 5 以福利待遇不好 为理由的男女职工比例分别为 11 7 和 2 5 以老板态度不好为理由的男女职工比例分别 为 6 7 和 15 以工作强度大为理由的男女职工比例分别为 21 7 和 17 5 以没什么发展 空间为理由的男女职工比例分别为 13 3 和 12 5 其他的各为 23 3 和 25 除与第三点 得出一样的观点外 本题中指出老板态度也是一个极其重要的因素 老板态度的好坏直接 影响职工的工作的情绪和职工对自己完成工作的信心 从而影响职工在工作中对自己能力 的发挥以及整个工作完成的效果如何 所以 一个好老板在员工面前不能将自己的坏心情 随便表露 要以好的心情带动职工工作的动力 二 二 不同的年龄层次为分类指标进行的数据图示分析 不同的年龄层次为分类指标进行的数据图示分析 1 1 以进入公司的方式为依据 以进入公司的方式为依据 0 10 20 30 40 50 60 70 12345 年龄15 19 年龄20 29 年龄30 39 年龄40 49 注 1 亲戚朋友介绍 2 通过人才 劳务市场 3 自我推荐 4 学校毕业分配推荐 5 其他 由上面的柱形图中可以看出四个年龄层中区别最明显的是各年龄层在以亲戚朋友介绍 为进入企业方式上的不同之处 它主要是年龄 30 39 和年龄 40 49 这两个层次的职工的进 入方式 年龄 15 19 这一层次由于他们的年龄小 没有足够的工作经验和学历作为自己找 工作的资本 所以他们一般都是通过短期的专业培训 然后由培训的学校为他们安排对口 的企业工作 年龄 20 29 岁的职工一般都是刚从大学毕业的学生 他们没有足够的经验 但是他们都具备相应的 比较完备的专业知识 他们希望通过自己寻找到符合自己要求的 工作 在吸收经验的同时提高自己的实践能力 年龄 30 39 和年龄 40 49 这两个层次的职 6 工 他们的经验和知识已经相对地比较系统 但由于年龄的增长和信息迅速的更新速度 他们的知识和脑筋的灵活程度远远比不上年轻一代 所以很多高新技术企业都不会雇佣这 两个年龄层次的职工 2 2 以职工选择现在所在公司的理由为依据 以职工选择现在所在公司的理由为依据 0 20 40 60 80 100 120 140 12345 年龄40 49 年龄30 39 年龄20 29 年龄15 19 注 1 收入高 2 福利好 3 有发展空间 4 工作比较稳定 5 其他 从上面的面积形图示可以看出年龄层在 15 19 之间和 40 49 之间的比例相似 而年龄 层在 20 29 之间和 30 39 之间相似 年龄层在 15 19 之间和 40 49 之间 的职工由于学历都 比较低 他们都是以收入作为他们就业的主要理由 而年龄层在 20 29 之间和 30 39 之间 的职工相对就比较注重自身的发展和通过实践所获得的经验 这些都是他们比较注重实现 理想的表现 3 3 以企业或公司的住宿条件为依据 以企业或公司的住宿条件为依据 注 1 自己租房 2 公司 企业统一 安排 3 住家 4 其他 0 10 20 30 40 50 60 70 80 1234 年龄15 19 年龄20 29 年龄30 39 年龄40 49 7 图 一 0 10 20 30 40 50 60 1234 年龄15 19 年龄20 29 年龄30 39 年龄40 49 注 1 满意 2 较好 3 尚可 4 不满意 图 二 由上面的两个曲线图中可以发现图一中年龄层在 15 19 之间和 40 49 之间的比例相似 而年龄层在 20 29 之间和 30 39 之间相似 尤其是年龄层在 20 29 之间和 30 39 之间 几 乎是相互重叠 自己租房和公司 企业统一 安排都是以差不多的比例呈现在图示上 说明 年龄在 15 39 之间的职工都是以租房或公司统一提供住宿的方式解决自己的住宿问题 而 年龄层在 15 19 之间和 40 49 之间则大多数都是由公司安排的 分别占 71 4 和 60 少 数是自己租房的 分别占 20 6 和 20 通过图二可以看出虽然图一中年龄层在 15 19 之 间和 40 49 之间的比例相似 但是他们对自己现在的住宿条件的满意程度却大不相同 年 龄层在 15 19 之间的职工对现在的住宿条件满意的占 14 3 认为较好的占没有 认为尚可 的占了 57 1 不满意的有 28 3 年龄层在 40 49 的职工对现在的住宿条件满意的和较好 的相同 都为 20 尚可的占 40 不满意的占 20 说明年龄层在 15 19 之间的职工对现 在的住宿条件要求程度要比年龄层在 40 49 的职工要高一点 三 三 不同的学历层次为分类指标进行的数据图示分析 不同的学历层次为分类指标进行的数据图示分析 i 对职工现在所在企业最满意的地方的不同之处为依据 7 14 26 21 7 21 4 1 2 3 4 5 6 7 8 注 1 收入 2 福利待遇 3 人际关系 4 工作稳定 5 工作时间 强度 合理 6 有发展空间 学习专业技能 升职 从上面的图示中可以看出职工现在所在企业最满意的地方人际关系所占比例为 最大 占所有满意处的 26 说明在中小企业中职工之间的人际关系处理得还是得 当的 一般中小企业中的管理层是直接与职工接触的 这样管理人员就能更容易融 入到职工的工作和生活中 而且大部分职工的生活条件相当 这样企业的人际关系 就要比大企业要好很多 其次是有发展空间 学习专业技能 升职和工作稳定 都 占了 21 图中人际关系 有发展空间 学习专业技能 升职 和工作稳定 占了 68 说明中小企业和职工对这些方面都比较重视 ii 以职工跳槽的理由为依据 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 123456 大学 高中 职高 中 专 初中 小学 注 1 收入低 2 福利待遇不好 3 老板态度不好 4 工作强度大 5 没什么发展空间 6 其他 由上面的曲线图可以发现学历为大学的职工跳槽的原因主要有收入低 占 20 8 老板态度不好和工作强度大 均为 10 7 没什么发展空间 占 17 9 其他的占 32 1 高中 职高 中专的职工跳槽的原因最主要的是工作强度大 占 25 接下来是收入低 占 17 5 和其他占 25 初中的职工跳槽的原因最主要的是工作强度大 占 18 5 接下来 是福利待遇不好 占 11 1 和老板态度不好 占 14 8 其他占 14 8 小学的职工跳 槽的原因最主要的是收入低和工作强度大 都为 40 没什么发展空间占 20 从以上数据 分析看来高中 职高 中专和初中 小学的工作强度大的出现比例要比大学高出许多 所以 中小企业的企业要尽量降低生产线上职工的工作强度 工作强度大的工作可以适当提高工 资 作为激励 9 中小企业人力资源管理存在的问题中小企业人力资源管理存在的问题 经过问卷调查和对调查结果的数据统计和分析 我们也发现了其中的一系列问题 主 要体现在以下几点上 一 中小企业的优质人才匮乏 一 中小企业的优质人才匮乏 1 1 职工的学历偏低 职工的学历偏低 在我们的一百份调查问卷中学历中大学有 18 份 占总数的 18 高中 职高 中专问卷 有 40 份 占总数的 40 初中有 37 份 占 37 小学有 5 份 占总数的 5 可以明显 看出中小企业中职工大学学历的比例远远比不上高中 职高 中专 初中 小学 半文盲程 度 的比例 从现实情况来看 浙江省中小企业从事的大多是劳动密集型产业 属于低投 入的类型 所以 它对企业工作人员并没有太高的要求 只要求员工能够有努力的工作态 度 而另一方面 企业资本的匮乏也导致企业需要低层次的员工来减少企业支出 在体力 和简单技术劳动上 一个低学历的人往往比高学历的人拥有更加大的优势 吃苦耐劳 薪 酬教低 并且易于管理等等 2 2 专业性人才少 专业性人才少 中小企业中生产操作一般都是重复操作和简单操作 对职工的专业技术水平要求不高 尽管专业的人才做的比普通的人员更多 但他们要求的报酬也更高 相比之下 企业主为 节省成本 往往雇佣非专业性人员来降低生产成本 来获取更大的利润 3 3 职工比较年轻 职工比较年轻 浙江中小企业一般在招收员工的时候 都对年龄有一定的限制 在我们的问卷调查中 年龄在 15 29 岁的职工有 80 占总数的 80 而年龄在 30 49 岁的职工有 20 份 占总数的 20 出现这种状况 一是由于这些企业的职工大部分属于外来人员 在浙 江工作几年赚到一定的钱之后 他们会返回家乡 而出来打拼的人都比较年轻 二是企业 主往往喜欢招收比较年轻的人 年轻的工作者往往有很大的精力和更加耐劳 并且他们不 具有熟练工的技能 可以以更加低的工资进行招收 4 4 跟企业的管理不当也有一定的关系 跟企业的管理不当也有一定的关系 问卷调查中职工进入公司的方式以亲戚朋友介绍的占 29 通过人才 劳务市场的占 27 自己推荐的占 22 说明其中很多的职工是亲戚朋友介绍的 就是说是通过关系进 入的 很多职工都不具备公司的要求 而许多具备这项技能的人没能如愿得到工作 这是 10 人才缺乏的一个很重要的原因 二 员工所关心的问题 很多企业不能给予他们满意的解决方法 在我们的 二 员工所关心的问题 很多企业不能给予他们满意的解决方法 在我们的 调查中关于职工跳槽的理由中收入低 老板态度不好 没什么发展空间 调查中关于职工跳槽的理由中收入低 老板态度不好 没什么发展空间 工作强度大占很大比例工作强度大占很大比例 1 1 福利待遇问题 福利待遇问题 员工在进入公司前首先都会注意企业的福利待遇的问题 可以说福利待遇是职工考虑 是否要接受这份工作最关键因素 职工所关心的待遇问题有薪水 食宿条件 工作的稳定 性 管理者的态度和员工是否受到尊重和肯定 许多企业主在观念上认为企业里的职工都 是靠自己经营才拿到工资的 是自己养活他们的 他们随意克扣员工的薪水 所给予职工 的往往达不到先前承诺给职工的 2 2 员工所关心的自己和公司发展空间的问题 员工所关心的自己和公司发展空间的问题 一般刚进入中小企业的年轻职工都会注意公司背景 行业发展前景 公司的工作环境 晋升机会 上级给予自己的权力 进修培训的机会等一些有关自身增加经验的发展空间问 题 有些企业主认为有钱赚就可以了 至于什么进修培训的机会就免了 使许多年轻职工 的工作热情和希望前景在工作中慢慢地被消磨殆尽 3 3 有关工作强度大小的问题 有关工作强度大小的问题 浙江的中小企业大都是劳动密集型产业 它们的工作强度一般都比较大 为了在即定 的时间完成生产任务 近可能获得最大利润 许多企业采用加班 提早上班时间 利用双 休日等手段增加工作的强度 并且 在调查中我们发现 大部分人对于这种方式并没有觉 得什么不妥 许多人对加班和强制劳动并没有什么看法 并且觉得那是合理的 甚至有一 部分人根本就不知道有八小时劳动制的存在 关于中小企业人力资源管理的建议关于中小企业人力资源管理的建议 根据调查报告反应的关于中小企业人力资源方面存在的问题 我们提出了几条建议 一 一 转换企业观念转换企业观念 浙江省中小企业目前多为劳动密集型产业 对企业职工的素质要求和技术支持并不 是很高 所以目前的存在制度是有其合理性的 但目前中国正处于高速的经济发展时代 随着入世和市场经济制度的规范 以及人们法制意识的健全 为了企业的长久生存发展 必须加以改革 从长久来看 企业要求的生存和发展必然要求企业生产高质量的 高技术含量的产品 11 要求企业在面对其他对手时获得更大的竞争优势 在目前 响应省政府 将浙江省打造成 先进制造业基地的号召 必然可以获得更大的优势 这是一种必然的趋势 因此 尽快转 型是一个不错的选择 在目前的人才市场上 高学历人才和技术型人才还处于易求的状态 但十年之后 恐怕就难说了 二 加强企业的各项管理制度二 加强企业的各项管理制度 1 1 建立和完善企业的业绩考核制度 建立和完善企业的业绩考核制度 它的可贵之处在于它对员工在德 才 绩 效等方面的总体评价上 更主要的是 它 是激励和考验员工的一种有效手段 是企业发掘人才的一个重要且有效的方法 因为它不仅关系到员工的利益和前途 也更关系到企业的生存和发展 为此 企业在 进行业绩考核的具体运作过程中 应分别对各类员工订立和编制客观的 不同的考评标准 科学地掌握评价的标准和尺度 切实地遵循和坚持谨慎 认真 客观 公正的原则 这样 才能有效地起到推进工作和激励员工的作用 2 2 加强企业薪酬制度的管理 加强企业薪酬制度的管理 员工薪酬是员工从事劳动的物质报酬 也是管理者对员工激励的主要体现 一般企业 的付薪方式有计时和计件两种 现今国家规定的工作时间是 8 小时 但在目前阶段 实施 恐怕是有很大难度的 可采用 8 小时和加班制度并行 对加班者在合理和可承受的范围内 给予加班费用 以使职工能够积极的参与企业生产活动 企业可多采用计件的方式 以使 职工能够产生更大的效益 除了以上的方式外 企业还可以根据员工的工作性质来确定薪水的多少 确定按照因 人而异的原则 效果会更好 3 3 提高企业主自身的素质 提高企业主自身的素质 改变企业主以往的一些错误的观念 如 有些企业主认为有钱赚就可以了 至于什么 进修培训的机会就免了 让这样的观念存在 就是将人才往外推 所以要提高企业主自身 的素质是留住人才的前提条件 三 加大对员工的培训和激励 三 加大对员工的培训和激励 企业可以以自身的资金为限适当地安排对员工进行专业上的培训 以培训的效果来确 定员工的专业水平和职称 给予职工一定的肯定的态度 最大限度地发挥员工的才能 灵活运用各种激励手段 首先要完善公司的激励制度 然后 运用先进的激励方式 遵循明确的激励规则和充分的激励条件 注意激励强度 再加上其他各种激励的合理组合 12 形成有效的员工激励机制 会产生强大的动力 充分挖掘员工的内在潜力 四 改善员工的生活条件 提高员工的生活质量 四 改善员工的生活条件 提高员工的生活质量 大部分企业都已经做到基本解决员工的住宿问题 但是往往条件并不尽如人意 企业 可以在自身允许的范围内改善员工的生活条件 可以在生产淡季开展一些娱乐性的活动 解决员工的空余时间安排问题 提高员工间的人际关系 总总 结结 人力资源是企业最宝贵的资源 任何一个企业 若想在当今市场上求生存 想在市场 求发展 想在竞争中立于不败之地 就必须以人为本 极大限度地开发人力资源的潜力 美国钢铁大王卡耐基说 抽去我所有的资本 拿走我所有的工厂和设备 留下我原班的 人马 十年后 我依然是钢铁大王 这句话形象的描述了人在企业中所处的地位和作用 对企业起根本作用的是企业拥有人才数量的多寡与质量的高低 我们经过为期两周的调研 设计 得出完善企业薪酬制度的管理 提高企业主自身的素质 提高对员工的培训和激励 改善员工的生活条件 提高员工的生活质量等措施能真正帮企业留住人才 发挥人才的重 要作用 参考文献参考文献 1 1 菲利普菲利普 科特勒科特勒 营销管理营销管理 上海人民出版社上海人民出版社 2003 10 2003 10 2 2 卜秒金卜秒金 分销渠道管理分销渠道管理 高等教育出版社高等教育出版社 2001 7 2001 7 3 3 石石 峰峰 人本管理人本管理 激活人力资源激活人力资源 中国物资出版社中国物资出版社 2004 1 2004 1 13 浙江省中小企业职工状况调查问卷浙江省中小企业职工状况调查问卷 您好 我们是浙江水利水电高等专科学校的学生 正在做一项关于中小企业人力资源 问题的调查 请认真填写下列有关各项 对于您的一切资料我们都将进行保密 敬请放心 非常感谢你的合作 1 请问您是如何进入该公司 企业工作的 A 亲戚朋友介绍 B 通过人才 劳务市场 C 自我推荐 D 学校毕业分配推荐 E 其他 2 请问您当初选择该公司 企业的理由是 A 收入高 B 福利好 C 有发展空间 D 工作较稳定 E 其他 3 请问您在该公司 企业的休息情况是 A 每周 2 天 B 每周一天 C 每月 2 天 D 每月一天 E 没有 F 其他 4 请问您在该公司 企业每天平均的工作时间是 A 8 小时 B 8 小时以上 12 小时以下 C 12 小时或 12 小时以上 5 请问您对这样的工作时间安排有什么样的看法 A 工作时间太长 B 比较合理 C 没什么感觉 D 其他 6 请问您在该公司 企业的住宿条件是 A 自己租房 B 公司 企业统一安排 C 住家 D 其他 7 对于这样的住宿条件 请问您的看法是 A 满意 B 较好 C 尚可 D 不满意 8 请问该公司 企业对员工的奖励制度有 可多选 A 员工福利 B 对表现优异者提供奖金 C 提供假期 D 提成 E 补贴 F 其他 9 对于公司的员工奖励制度 请问是否对你有作用 A 很有作用 B 有一定的作用 C 有一点作用 但效果不大 D 基本没有作用 10 请问该公司 企业的工资分配方式是 A 计时 B 计件 C 其他 11 问您在该公司工作的收入大约是 A 600 元及以下 B 601 800 元 C 801 至 1000 元 D 1001 1200 元 E 1201 1400 元 F 1400 元以上 12 对于在该公司 企业 您觉得最满意的地方是 A 收入 B 福利待遇 C 人际关系 D 工作稳定 E 工作时间 强度 合理 F 有发展空间 学习专业技能 升职 G 其他 13 您在该公司 企业 您认为您的发展前景如何 A 很好 B 有一定的发展空间 C 有很少的发展空间 D 完全没有发展空间 14 请问您是否有离开该公司 企业的想法 A 是 B 否 C 我不会离开该公司 企业 15 假如您想离开该公司 您觉得让您离开的理由是 A 收入低 B 福利待遇不好 C 老板态度不好 D 工作强度大 E 没什么发展空间 F 其他 14 16 假如您想进入一家新的企业 您觉得最重要的是 个人资料 性别 年龄 工龄 籍贯 学历 小学 初中 高中 职校 中专 大学 浙江省中小企业职工状况调查问卷分析浙江省中小企业职工状况调查问卷分析 本次调查共准备了 120 份问卷 其中有效问卷是 100 份 调查地点在下沙 按男女分 配 男的是 60 份 女的是 40 份 男女比例为 3 2 根据统计的结果分析如下 第一题的选项分布情况 1 请问您是如何进入该公司 企业工作的 A 亲戚朋友介绍 B 通过人才 劳务市场 C 自我推荐 D 学校毕业分配推荐 E 其他 选项总数百分比 A2929 B2727 C2222 D1515 E77 对于如何进入企业工作 通过亲戚朋友介绍或人才 劳务市场这两种方式的较多 分别 占 29 和 27 可见现在找工作的途径已经渐渐变得市场化 另外 有 22 的被调查者是通 过自我推荐进入企业的 他们相对的较为优秀 拥有某方面的技能 可以给公司带来一定 利益 一般是通过网络或书信的方式向公司推荐自己 第二题的选项分布情况 2 请问您当初选择该公司 企业的理由是 A 收入高 B 福利好 C 有发展空间 D 工作较稳定 E 其他 选项总数百分比 A3636 B55 C2222 D2222 E1515 关于员工选择公司的理由分析 从表格中可以看出 收入占的比重最大 是 36 发 展空间和工作稳定性都占 22 福利占 5 可见员工现在都很注重收入这一现实性的问题 我们在调查前认为收入和福利应该会占比较高的比例 但结果和我们的预期设想有了一定 15 的差距 高达 22 的人选择了发展空间 我们本来认为选发展空间的人学历应该相对较高 事实上也确实如此 但我们同时还发现了一个很奇怪的问题那就是籍贯为杭州的不论学历 高低相对都较注重发展空间的选择 外地的哪怕是大学文凭也还是注重收入的多 第三题的选项分布情况 3 请问您在该公司 企业的休息情况是 A 每周两天 B 每周一天 C 每月两天 D 每月一天 E 没有 F 其他 选项总数百分比 A4141 B2727 C66 D88 E88 F1010 员工的休息情况中 每周两天 占的比例最大 是 41 其次是 每周一天 占 27 可见企业给予员工的假期天数还是按照国家规定来安排的 符合法律的要求 选完全没有 休息时间的占了 8 选其他的也有 10 的比例 根据我们的调查 很多人选其他的理由是 没有固定的休息时间 只看老板的意思和定单的多少 空闲的时候可能很久都不做工 忙 的时候根本就没有休息时间 过大的工作时间与工作强度让很多人的身体都不堪负荷 第四题的选项分布情况 4 请问您在该公司 企业每天平均的工作时间是 A 8 小时 B 8 小时以上 12 小时以下 C 12 小时或 12 小时以上 选项总数百分比 A4040 B4141 C1919 员工每天平均的工作时间中 8 小时 与 8 小时以上 12 小时以下 最多 分别占 40 和 41 中国规定一般企业以 8 小时为工作时间 而该题中体现出个别中小企业的工作时间在 8 小时以上 已超出规定时间 虽然未超出 12 小时 是在职工可以承受的范围之内 但长 时间下来 还是对职工不利 所以应将工作时间控制在 8 小时左右 不宜过长 对于特殊 职工可以适当增长工作时间 如营销人员等 第五题的选项分布情况 5 请问您对这样的工作时间安排有什么样的看法 A 工作时间太长 B 比较合理 C 没什么感觉 D 其他 16 选项总数百分比 A2818 B4454 C2323 D55 员工对工作时间的看法中 比较合理 的最多 占 44 可见现在的工作时间安排还 是比较合理的 但这只是暂时性的 因为我们通过调查 很多特别是外地的人太想多增加 收入 以致常常透支体力做工 年龄较大的被调查者很多表现出对以前工作强度太大 导 致现在身体普遍不好而后悔 建议中小企业应该从自身发展与员工身体两处着手 合理配 置现有的人力资源 最终为企业服务 第六题的选项分布情况 6 请问您在该公司 企业的住宿条件是 A 自己租房 B 公司 企业统一安排 C 住家 D 其他 选项总数百分比 A3939 B4545 C1616 D00 关于员工的住宿条件问题 公司统一安排 的最多 占 45 自己租房的占 39 住 家的占 16 可见中小企业的员工大多数都来自外地 而且大多数中小企业都有能力为员 工提供住宿 减少员工的成本 降低员工的生活压力 能让他安心工作 第七题的选项分布情况 7 对于这样的住宿条件 请问您的看法是 A 满意 B 较好 C 尚可 D 不满意 选项总数百分比 A1717 B2323 C4444 D1616 员工对于住宿条件的看法最多的是 尚可 占 44 其次是 较好 占 23 满意 与 不满意 的几乎相当 分别占 17 和 16 可见员工的住宿条件还可以 但也有待提高 企业解决员工的住宿问题是一项不错的举措 但是有些企业因资金不够等原因 致使职工 的住宿条件不尽人意 影响了自身的发展 建议企业多注重对员工福利的发放 第八题的选项分布情况 8 请问该公司 企业对员工的奖励制度有 可多选 A 员工福利 B 对表现优异者提供奖金 C 提供假期 D 提成 E 补贴 F 其他 17 公司对于员工的奖励制度中最多的是 员工福利 和 对表现优异者提供奖金 分 别占 21 4 和 25 员工福利 和 对表现优异者提供奖金 是中小企业的主要奖罚制度 员工福利 是对企业职工利益的保障 也是吸引人力资源的重要手段 提供奖金 是激 励员工积极从事生产的有效措施 通过调查 企业对员工提供培训 假期等的机会并不多 这也在我们的预料之内 但我们还是很遗憾的发现有 19 的被调查者表示企业很少或完全 没有员工激励措施 这在一定程度上挫伤了员工的积极性 第九题的选项分布情况 9 对于公司的员工奖励制度 请问是否对你有作用 A 很有作用 B 有一定的作用 C 有一点作用 但效果不大 D 基本没有作用 45 的员工认为员工奖励制度有一定的作用 22 的员工认为效果不大 19 的员工认 为很有作用 14 的员工认为没用 中小企业的员工收入一般都在一千左右 员工的奖励对 他们来说诱惑力很大 鼓励其积极的工作 调查中 我们很高兴的发现越来越多的企业认 识到了激励的重要性 第十题的选项分布情况 10 请问该公司 企业的工资分配方式是 A 计时 B 计件 C 其他 选项总数百分比 A4444 B1717 C3939 工资分配方式计时的占 44 计件的占 17 而其他的占 39 可见现在一般中小企 业都是按照工作时间来发放工资的 按时间来计算工资 一来比较方便 二来可以用来鼓 励员工进行加班工作 部分企业还是提倡用计件方式 以提高员工工作积极性 选项总数百分比 A30 21 4 B3525 C16 11 4 D22 15 7 E18 12 9 F19 13 6 选项总数百分比 A1919 B4545 C2222 D1414 18 第十一题的选项分布情况 11 请问您在该公司工作的收入大约是 A 600 元及以下 B 601 800 元 C 801 1000 元 D 1001 1200 元 E 1201 1400 元 F 1400