XX前台转正工作总结

XXXX前台转正工作总结前台转正工作总结 导语 前台工作繁琐 应该怎么总结工作上的情况 下面了xx前台转 正工作总结 欢迎阅读 时间总是转瞬即逝 在前台工作的两个多月 我的收获和感触都很 多 任职以来 我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位 认真地履行自己的工作职责 完成各项工作任务 一 日常工作内容 1 转接电话 准确的转接来访者电话 委婉对待骚扰电话 提高工 作效率 2 来访人员接待及指引 配合人事部门做好应聘者信息登记 3 通讯录更新 鉴于公司人员调动较大 以及新增人员较多 通讯 录不能及时更改 影响各部门之间以及客户与公司之间沟通 所以 要做好跟进工作 及时更新通讯录 而且在以后工作中经常和各部 门沟通联系 便于及时得到正确信息 4 考勤记录 为新来员工登记录入指纹 做好考勤补充记录 5 记录每天的值日情况 并做好前台以及贵宾室的清洁 6 每天9 30 10 00开启led大屏 并检查其使用 若出现故障 立刻联系相关人 员维修 7 做好总经理 董事长办公室的清洁 8 领取每天的报纸及邮件 并将信件及时转交给相关人员 9 公司文件的分发 及时将文件分发给各部门 将公司的各项政策 措施快速传达下去 10 会务工作 会议前通知人员准时到会 并准备茶水 会议时要及 时添加茶水 会议结束后做好会议室的清洁 11 每天登记温度 按规定开启空调并做好记录 12 下班时检查前台灯光 贵宾室以及库房门锁 确定空调 电脑 的电源关闭 二 存在的问题 做事情不够细心 考虑问题不全面 有时候会丢三落四 目前公司 人员流动较大 进出门人员多且频繁 出现了一些疏漏 三 对自己的建议 1 作为总办员工 除了脚踏实地 认认真真做事外 还应该注意与 各部门的沟通 了解公司的发展状况和各部门的工作内容 有了这 些知识储备能及时准确地回答来访者的问题 准确地转接来电者的 电话 2 按规定做事的前提下还应该注意方式方法 态度坚定 讲话委婉 努力提高自己的服务质量 3 做事要考虑周全 细心 有时因为一些小问题铸成大错 所以凡 是都要先想到后果 4 工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级反 溃 5 加强礼仪知识的学习 光工作中学习的远远不够 在业余时间还 必须学习相关的专业知识 了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常 识 以上这些正是我在工作中缺少的 通过思考 我认为 不管哪一个 岗位 不管从事哪一项工作 都是公司整体组织结构中的一部分 都是为了公司的总体目标而努力 对前台工作 应该是 公司的形 象 服务的起点 因为对客户来说 前台是他们接触公司的第一 步 是对公司的第一印象 而第一印象非常重要 所以前台在一定 程度上代表了公司的形象 同时 公司对客户的服务 从前台迎客 开始 好的开始是成功的一半 有了对其重要性的认识 促使我进 一步思考如何做好本职工作 所以在今后的日子里我一定会更加努 力的工作 一 在实践中学习 努力适应工作 作为文员这份工作的新人 刚加入公司时 我对公司的运作模式和 工作流程都很生疏 多亏了领导和同事的耐心指导和帮助 让我在 较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在 都说前台是公司对外形象的窗口 一言一行都代表着公司 接待 公司来访的客人要以礼相迎 接听和转接电话要态度和蔼 处理办 公楼的日常事务要认真仔细 对待同事要虚心真诚等 二 主要工作 1 完成部门交办的事项 以下 每个月做两次的餐厅用量报表 每半个月一次 给餐厅组长核 对汇报 每个月初统计纸张用量以及电话记录交给企管主管留底汇报 尽量做到节省公司资源 每个月做好顺丰快和申通快递的运杂费报 销单交给财务部报销 以及登记写字楼的矿泉水 桶装与小瓶 办公 设备物料 纸张 色带以及墨盒 的领料单 2 完成日常的正常管辖范围内的工作 以下 更换传真机的色带 备用复印机 打印机的纸张 处理传真机 复印机和打印机的卡带 卡纸问题 每天登记纸张用量和拨出电话 记录 更换饮用矿泉水 以及对一楼走廊通道和样品参观室的门户管 理 3 讯息处理和工作记录 以下 过滤来电以及接收信息及时转接给所需部门 注意传真内容及 时转达给上级 以及记录来往供应商和常用联络方的联系方式 认真 做到一眼就能看到所需资料 4 来访客人通报及接待 以下 事先放好手纸 厕纸 以及会客室的面巾纸和矿泉水以备用 待见到客人起身微笑迎接问侯 指引客人到所需地方等候接洽 及时递上矿泉水或泡茶接待 坚决做到客人还没离开 自己就不会 下班 若休息时间临时有客来访或任部门有事所需 也会尽快赶到 接待帮忙 以及协助应聘事宜 年 月 我有幸来到公司工作 在这样一个优越舒适而 又能充分发挥个人智慧能力的环境中 不觉已经工作了将近三个月 的时间 在这几个月的工作中我深切感受到的是领导无微不至的关 怀 公司两级管理人员认真务实的工作作风 同事们团结奋发的干 劲 体会到的是 人作为拓荒者的艰难和坚定 这对刚刚走上工作 岗位的我来说 是受益匪浅的 同时也为我迈向正确的人生道路打 下了良好的基础 现在我将这三个月来的工作情况作一简单总结 在思想上 我深刻地认识到 从其他行业转入物流行业 新环境 新领导 新同事 新岗位 对我来说是一个良好的发展机遇 也是 一个很好的锻炼和提升自己各方面能力的机会 在工作初期 我认 真了解了公司的发展概况 学习了公司的规章制度 熟悉了办公室 日常管理事务及物流行业的一些基础知识 同时 也从多方面努力 摸索工作的方式 方法 积极锻炼自己的工作能力 力求尽快完成 自身角色的转变 以崭新的姿态迎接新工作的挑战 在工作上 我主要从事的是是办公室的日常工作 办公室对我来说 是一个全新的工作领域 作为办公室的一员 我清醒地认识到 办 公室是总经理室直接领导下的综合管理机构 是承上启下 沟通内 外 协调左右 联系四面八方的枢纽 是推动各项工作朝着既定目 标前进的中心 办公室的工作千头万绪 有文书处理 档案管理 文件批转 会议安排 迎来送往等 面对繁杂琐碎的大量事务性工 作 我强化工作意识 注意加快工作节奏 提高工作效率 冷静办 理各项事务 力求周全 准确 适度 避免疏漏和差错 在主管领 导的帮助和支持下 我基本上做到了事事有着落 件件有落实 三个月来 在主管领导的指导下 我基本上保证了办公室日常工作 的有序运转 上级文件的处理 传阅 每月餐票 油票的发放 以 及其他由办公室主办的一些事情都做到了及时 准确 无误 三个 月来 我参与起草了一些文件 如 关于禁止管理人员利用职务职 权从事参与或变相参与公司所属业务项目的有关规定 等 起草撰 写了一些工作材料 参与了公司两级机关一般管理人员年度业绩考 核测评工作 同时 也积极主动地完成了上级领导交办的其他事情 三个月的时间转瞬即逝 我虽然做了一些工作 但仍然存在不少问 题 主要表现在 初到公司 无论从业务能力 还是从思想上 都存在许多的不足 感觉上是每天疲于应付工作 尽管如此 但是 我在很多方面得到了公司领导 部门领导的正确引导和帮助 所以 我在较短的时间内适应了新的工作 缺乏创新精神 不能积极 主动地发挥自身聪明才智 而是被动消极地适应工作需要 领导交 办的事情基本上都能完成 但自己不会主动牵着工作走 很被动 缺乏认真钻研 开拓进取的精神 忙碌于日常小事 工作没有上升 到一定高度 工作不很扎实 不能与时俱进 作为一名刚刚踏 入社会的大学生 身上缺乏青年人应有的朝气 学习新知识 掌握 新东西不够 自身也存在眼高手低 懒于动手的毛病 不能专注于 工作学习 很多知识虽然了解但却不精 在今后的工作中 我将努力改正自身缺点 以更大的热情投入到工 作中去 首先 加强学习 主动学习 身处当今知识经济时代 必 须时刻学习方能不落伍 所以我将把加强学习 提高政治思想素质 和业务工作水平 树立良好的职业道德 作为一项日常重要工作来 抓 以严肃的态度 饱满的热情 严格的纪律 全身心地投入学习 为我的工作积累必要的基础知识和基本技能 其次 提高服务意 识 改进工作作风 作为办公室的一名工作人员 我将本着为人民 服务的原则 热情 主动地做好自己的本职工作 为前来办事的人 员提供满意的服务 再次 提高工作能力 勇于创新 虽然办公室 的工作琐碎 繁杂 但是我将从多方面努力进一步提高自身的