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协助医疗护理与陪同就医服务标准 1 协协助助医医疗疗护护理理与与陪陪同同就就医医 服服务务作作业业指指导导 文件编号 版 次 号 受控状态 分 发 号 持有部门 编制部门 日期 审 核 人 日期 批 准 人 日期 协助医疗护理与陪同就医服务标准 2 项目 协助医疗护理与陪同就医服务 版本日期 2014 10 3 服务目标 帮助生活不能自理的老人完成简单的医疗护理服务 服务项目 作业指导 1 协助服药 1 1 人员资质与管理要求 1 1 1 应具备护士或养老护理人员资格证 1 1 2 建立协助医疗服务管理监督考核办法 1 2 服药护理 1 2 1 熟悉协助对象病情 服用的药品 1 2 2 服药前查看药品名称 计量 服用方法等 1 2 3 按照医嘱 帮助老人按时 按 量 正确服药 1 2 3 在协助服药过程中不能擅自给老人任何药品 1 2 4 在床旁服务记录中将服药时间 用药情况进行记录 2 协助生活 2 1 设施配备 应配备有助行器 轮椅 平车 大小便器 标本收集器皿 其它辅助器具 2 2 协助生活内容 2 2 1 观察老年人的日常生活情况变化包括观察老年人生命体征 常见老年疾病症状 变化 一般心理反应和社会家庭变化情况 2 2 2 协助老年人使用拐杖 步行器 支架 轮椅 2 2 3 协助老人进行肢体活动 包括协助瘫痪老人翻身 帮助老人采取适当舒适的体 位 协助进行肢体被动运动等 协助医疗护理与陪同就医服务标准 3 2 2 4 协助老人移动 包括移动到床头 床边 协助下床等 2 2 5 协助坐轮椅 利用移位板 徒手搬运 2 2 6 协助老人日常大小便 对行动不便老人采用大小便器在床边完成大小便 2 2 7 建立协助生活服务记录 将协助生活项目 服务时间等内容做好记录 3 协助物品搬运及标本采集 3 1 物品搬运 3 1 1 老人需用的物品与器具的搬运 按照老人意愿将物品搬运到指定方位 3 2 标本采集 3 2 1 标本包括大 小便 按照医生要求帮助老人采集所需的标本 3 2 2 对采集到的标本与检验单一并送到指定地点 4 分析评价 建立协助医疗服务记录 定期通过服务记录与服务对象的了解进行分析评价 5 陪同就医 5 1 陪同就医服务是指陪同老人到指定的医疗机构就医 5 2 制度建立 5 2 1 制定实施陪同就医服务的工作要求 保证服务质量 5 2 2 建立有文字或图片说明提供陪同就医服务的须知 5 3 陪同就医服务 5 3 1 陪同人员在受理陪同就医时了解服务对象的病情 目前身体状况 5 3 2 确定就医的医院 科室 5 3 3 确定出发时间 路线
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