房地产销售管理系统

精品文档 你我共享 腹有诗书气自华 房房地地产产销销售售管管理理系系统统 功功能能说说明明书书 精品文档 你我共享 腹有诗书气自华 目目 录录 第一章第一章 系统总体介绍系统总体介绍 3 第二章第二章 系统结构与特点系统结构与特点 4 2 12 1 系统功能模块系统功能模块 4 2 22 2 系统特点系统特点 4 2 2 12 2 1 系统先进性系统先进性 4 2 2 22 2 2 系统扩展性系统扩展性 4 2 2 32 2 3 系统维护及时性系统维护及时性 4 2 2 42 2 4 系统安全性系统安全性 4 第三章第三章 系统功能简介系统功能简介 5 3 13 1 系统登录界面系统登录界面 5 3 23 2 实时销售平台实时销售平台 5 3 33 3 楼盘资料楼盘资料 6 3 43 4 房型资料房型资料 7 3 53 5 房屋资料房屋资料 7 3 63 6 房屋定价房屋定价 8 3 73 7 客户信息客户信息 8 3 83 8 客户转交客户转交 10 3 93 9 客户提醒客户提醒 10 3 103 10 客户统计客户统计 10 3 113 11 房屋预订房屋预订 11 3 123 12 房屋认购房屋认购 11 3 133 13 合同管理合同管理 12 3 143 14 退房管理退房管理 12 3 153 15 销控管理销控管理 13 3 163 16 财务收款财务收款 13 3 173 17 财务付款财务付款 14 3 183 18 房屋更名房屋更名 14 3 193 19 房屋分析房屋分析 15 3 203 20 销售报表销售报表 16 3 213 21 银行按揭统计银行按揭统计 17 3 223 22 财务综合分析财务综合分析 17 3 233 23 款项管理款项管理 18 3 243 24 资料查询资料查询 18 3 253 25 业绩统计业绩统计 19 3 263 26 顾问资料顾问资料 19 3 273 27 顾问日志顾问日志 20 3 283 28 顾问提醒顾问提醒 20 第四章第四章 系统安装与部署系统安装与部署 21 精品文档 你我共享 腹有诗书气自华 第一章第一章 系统总体介绍系统总体介绍 房地产销售管理系统 B S 架构 是根据房地产行业销售管理的特点 同时融合了 CRM 客户关系管理 的 理念 并结合信息化系统处理应用系统关键要素而推出的专门解决房地产行业房屋销售管理问题的一个软件系 统解决方案 系统针对房地产中销售核心业务方面 并将客户咨询 客户确认 销售反馈 客户成交 财务收款 财 务催款 售后服务等管理环节有机结合起来 形成优化并高效的房地产销售管理业务流程系统 房地产销售管理系统包括实时平台 楼盘管理 客户管理 销售管理 财务管理 财务分析 顾问管理 领导助手 工作中心 系统管理等十个子系统 40 多个功能模块 它基于先进的客户关系管理理念 系统涵 盖地产企业销售 客户服务等一系列与客户相关的业务流程 有效管理客户整个生命周期 为房地产企业提供 了一项具有地产特色的商业策略 它从销售的业务环节切入 按照客户细分情况有效地组织企业的相关资源 培养以客户为中心的经营行为习惯 实施以客户为中心的业务管理流程 并以此为手段提升客户满意度 进而 实现客户价值最大化 通过房地产销售管理系统 房地产企业可以根据销售业务的实际流程 实现从项目准备 客户跟进 交易 管理 售后服务以及财务过程管理等一系列流程的高效管理和严密控制 以客户为中心 大大提高运作效率和 对销售业务进程的掌控能力 全面提高企业的综合竞争能力 房地产销售管理系统流程如下 房地产销售管理系统流程如下 精品文档 你我共享 腹有诗书气自华 第二章第二章 系统结构与特点系统结构与特点 2 12 1 系统功能模块系统功能模块 实时平台销售平台 楼盘管理 客户管理 销售管理 财务管理 财务分析 顾问管理 领导助手 工作中心 系统管理 楼盘资料房屋资料房屋定价房型资料销售设置收付款设置 客户信息客户转交 预订管理认购管理合同管理退房管理销控管理催签管理更名管理 财务收款财务付款 款项管理房屋分析销售报表业绩统计财务综合 顾问资料顾问日志每日提醒 房屋销售汇总银行按揭统计财务款项汇总资料办理查询 系统中心顾问中心销控中心财务中心 用户管理数据管理部门设置 客户提醒客户统计 银行设置职位设置系统设置 2 22 2 系统特点系统特点 2 2 12 2 1 系统先进性系统先进性 基于微软 开发平台的纯 架构应用系统 拥有统一的业务基础平台 并支持强大的查询功能 2 2 22 2 2 系统扩展性系统扩展性 该系统支持与当前主流财务系统的数据接口 与财务软件达到无缝连接 避免了财务数据的二次录入操作 2 2 32 2 3 系统维护及时性系统维护及时性 系统维护非常便利 采用远程登录客户端方式 随时随地都可以给客户服务 没有了时间与距离的概念 2 2 42 2 4 系统安全性系统安全性 通过系统功能权限来保证人员操作的正确性 避免数据的人为篡改和数据的流失 精品文档 你我共享 腹有诗书气自华 第三章第三章 系统功能简介系统功能简介 3 13 1 系统登录界面系统登录界面 输入用户名和密码 系统验证码后 系统进入该用户操作界面 3 23 2 实时销售平台实时销售平台 通过楼盘的俯视图 可以形象 直观地浏览每套房屋的户型 面积 总房价以及所处状态 客户可以点击平面图上的幢号 迅速选房 也可以根据房屋幢号 单元号 房型 房屋面积来选房 精品文档 你我共享 腹有诗书气自华 3 33 3 楼盘资料楼盘资料 记录整个楼盘的详细资料以及周边楼盘的分析情况 便于客户了解该楼盘的全部信息 精品文档 你我共享 腹有诗书气自华 3 43 4 房型资料房型资料 记录该楼盘所有的房型情况 包括客户 阳台 卧室 卫生间 厨房 储藏室等项目 3 53 5 房屋资料房屋资料 记录房屋的详细资料 包括房屋位置 房型 层高 建筑面积 套内面积 单价 交楼时间等项目 便于 客户全面了解房屋信息 精品文档 你我共享 腹有诗书气自华 3 63 6 房屋定价房屋定价 房屋定价功能减少了人工一一输入房屋价格的繁琐工作 实现了快速 安全 准确的定价机制 按相同基 价调整 系统查询原基价的房屋资料后 统一调整到现基价上 按基价统一调整 系统把所有的房屋基价统一 增加或减少相同的金额 历史调价信息 显示当前日期以前的所有调价信息 就是每一次的调价都有详细的记录 3 73 7 客户信息客户信息 主要功能为登记客户基本资料 家庭信息和客户调查信息 维护全貌分析提供信息基础 基本资料 记录客户的基础信息 包括客户现住地区 客户名称 职业 收入 婚姻状况 联系电话 来 访类别 来电 来访 客户生日 客户等级 摇摆 意向 成交 客户提醒 如果是有意向的客户 则设 置该功能 提醒置业顾问及时跟踪该客户 置业顾问 第一次负责接待该客户的置业顾问 客户备注 家庭信息 记录客户配偶 子女的详细资料 客户调查 登记客户所意向的房屋 包括单价 面积 房款 套型 楼层 期望的首付以及获取该楼盘信 息的来源等 精品文档 你我共享 腹有诗书气自华 精品文档 你我共享 腹有诗书气自华 3 83 8 客户转交客户转交 当置业顾问转换岗位或离职 可以使用此功能把该置业顾问名下的客户转交于其他置业顾问 3 93 9 客户提醒客户提醒 提醒置业顾问 近期到访的客户需要及时跟进 3 103 10 客户统计客户统计 按客户到访日期 客户类别 置业顾问来统计客户信息 精品文档 你我共享 腹有诗书气自华 3 113 11 房屋预订房屋预订 登记客户要预订的房屋资料 客户可以预订多套房屋 3 123 12 房屋认购房屋认购 商品房买卖合同 登记客户所购买房屋的资料和付款的情况 精品文档 你我共享 腹有诗书气自华 3 133 13 合同管理合同管理 根据房屋资料或客户信息查询客户办理合同进展情况 3 143 14 退房管理退房管理 记录客户退房的信息 精品文档 你我共享 腹有诗书气自华 3 153 15 销控管理销控管理 房屋销控图 可以根据幢号 房号等选项查询房屋的销售情况 可以一目了然地看到房屋未售 预订 已 售 保留的信息以及可查看房屋的详细资料 3 163 16 财务收款财务收款 房屋成交后 客户交款 开具此收款单 精品文档 你我共享 腹有诗书气自华 3 173 17 财务付款财务付款 当客户退房或退回多交的款项时 开具此付款单 3 183 18 房屋更名房屋更名 当客户需要更换房屋时 可以使用此功能 精品文档 你我共享 腹有诗书气自华 3 193 19 房屋分析房屋分析 房型统计 根据房型统计未售 预订 已售 保留的房屋套数 楼层统计 根据房屋楼层统计未售 预订 已售 保留的房屋套数 精品文档 你我共享 腹有诗书气自华 3 203 20 销售报表销售报表 房屋状态 根据幢号 楼层 房型 面积 状态分析房屋销售情况 销售报表 根据日期统计客户交款情况 销售进度表 根据日期 面积统计房屋销售的套数 面积 已付金额 精品文档 你我共享 腹有诗书气自华 3 213 21 银行按揭统计银行按揭统计 根据统计项 商业贷款 公积金贷款 银行 贷款金额 按揭资料 房产证 他项权利证 日期统计客 户信息 了解客户商贷情况以及手续进展到什么地步 统计后的数据可以导入到微软 EXCEL 中 3 223 22 财务综合分析财务综合分析 按客户索引 分析客户财务状况 分析数据可以导出到 EXCEL 中 精品文档 你我共享 腹有诗书气自华 3 233 23 款项管理款项管理 根据收款 付款分析客户付款情况 以日期 幢号 房型 房屋面积 房款 客户 置业顾问为索引项目 进行查找 所需数据可导出到 EXCEL 中 3 243 24 资料查询资料查询 查询客户合同资料办理情况 以按揭资料是否交银行 房产证 他项权利证 客户名称为查询项目 来分 析客户合同办理进展情况 分析后的数据可以导出到 EXCEL 中 精品文档 你我共享 腹有诗书气自华 3 253 25 业绩统计业绩统计 按日期统计置业顾问的销售业绩状况 统计后的数据可以输出到 EXCEL 中 3 263 26 顾问资料顾问资料 登记置业顾问详细资料 包括置业顾问所在部门 顾问姓名 电话 性别 婚姻状况 生日 入职日期 备注 等项目 精品文档 你我共享 腹有诗书气自华 3 273 27 顾问日志顾问日志 记录顾问今日以及将来需要办理的事项 包括顾问名称 预办日期 今日办理 预办事项 备注等项目 3 283 28 顾问提醒顾问提醒 提醒置业顾问今日要办的事项 精品文档 你我共享 腹有诗书气自华 第四章第四章 系统安装与部署系统安装与部署 房屋销售系统可以放置在企业局域网内运行 也可在互联网上运行 该系统只需要在服务端安装一次 客 户端即可登录使用 系统硬件部署的标准配置拓扑图如下图所示 说明如下 1 房屋销售系统的数据存储在数据库服务器中 数据库采用 SQL Server7 0 以上版本 2 房屋销售系统应用服务器用来管理许可协议 在线更新 远程接入等功能 应用服务器即可以与数据库服 务器部署在一台硬件机器中 也可以与数据库服务器分开部署 3 打印机 客户根据情况可以选择网络打印机直接接入局域网络 也可以选择普通打印机连接在应用服务器 中 4 客户端可以使用普通计算机 笔记本电脑 平板电脑等终端设备 这些终端设备可以普通局域网连接接入 内部局域网 也可以配置无线网卡通过无线接入网关接入局域网络 5 对于一些售楼处与展示分离的情况 远程计算机可以使用 Modem 点对点采用拨号的方式接入内部局域网络 Modem 可以采用普通 Modem 或者 ISDN 的 NT1 设备 6 采用 虚拟专网 也可做到远程 网上邻居 式互相访问 在公司总部通过 Modem ADSL 宽带 等任意一种方式上网 在总部局域网的网关电脑上安装总部模式 软件 在分支机构的网关电脑上安装分 支模式 软件 移动用户的电脑上安装 移动客户端软件 部署实施非常方便 并且没有任何的硬件 投入 更不需要更改原有的网络结构 出师表出师表 两汉 诸葛亮 精品文档 你我共享 腹有诗书气自华 先帝创业未半而中道崩殂 今天下三分 益州疲弊 此诚危急存亡之秋也 然侍卫之臣不懈于内 忠志之 士忘身于外者 盖追先帝之殊遇 欲报之于陛下也 诚宜开张圣听 以光先帝遗德 恢弘志士之气 不宜妄自 菲薄 引喻失义 以塞忠谏之路也 宫中府中 俱为一体 陟罚臧否 不宜异同 若有作奸犯科及为忠善者 宜付有司论其刑赏 以昭陛下平 明之理 不宜偏私 使内外异法也 侍中 侍郎郭攸之 费祎 董允等 此皆良实 志虑忠纯 是以先帝简拔以遗陛下 愚以为宫中之事 事 无大小 悉以咨之 然后施行 必能裨补阙漏 有所广益 将军向宠 性行淑均 晓畅军事 试用于昔日 先帝称之曰 能 是以众议举宠为督 愚以为营中之事 悉以咨之 必能使行阵和睦 优劣得所 亲贤臣 远小人 此先汉所以兴隆也 亲小人 远贤臣 此后汉所以倾颓也 先帝在时 每与臣论此事 未尝不叹息痛恨于桓 灵也 侍中 尚书 长史 参军 此悉贞良死节之臣 愿陛下亲之 信之 则汉室之隆 可计日而待也 臣本布衣 躬耕于南阳 苟全性命于乱世 不求闻达于诸侯 先帝不以臣卑鄙 猥自枉屈 三顾臣于草庐