医院物业管理方案

1 某某某某县县医医院院物物业业管管理理方方案案 一一 概概述述 某某县人民医院位于文卫路与西正街叉路口 建于 年 占地 平方米 建筑面积 平方米 绿化面积 平方米 该医院地处某某闹市区 与农贸市场对望 交通便捷 环境优美 二二 目目标标 委托 进行物业管理服务 引进大都市医院物 业和管理理念 为医务人员和病人提供优质服务和高效管理 创造安 全 文明 整洁 舒适的环境 保证医院正常的医疗工作秩序 同时 运用持续发展的战略 提高市民对医院环境的期望值 吸引外来病人就 珍 以人性化的管理和服务 增进了解和信任 树立医院良好的服务品 牌 三三 组组织织结结构构 医院后勤物业管理内容主要为 医院环境卫生保洁及管理 医院 环境卫生保洁及管理环境的绿化与美化 医院的安全检查 保卫 消 防 院内交通秩序及停车场的管理三个部分 1 管理处要充分发挥职能部门作用和个人的主观能动性 积极 采取有效措施 将医院后勤维修服务工作做到细致入微 医院有些地 方存在楼宇老化 设备陈旧 配套设施不完善 的 旧设施要取得与新 2 设施或新住宅区同样的物业管理成绩 无疑要困难得多 水电工人会 投注更多精力关注此类问题 并进行完善管理 2 清洁工作是重中之重 是管理工作面临的最大挑战 卫生要 求高 专业性强 这是医院物业管理的一大特点 医院不同于一般住 宅 写字楼 清洁也不再是扫扫擦擦那么简单 要 进行消毒 注意交 叉感染 对人员素质有较高要求 必须注重学习医院消毒隔离制度 等知识 管理人员也会做到相应的要求 3 保安人员工作不只是局限于常规的治安 消防 车辆道路管 理 还须从事陪人控制 救护接应 帮助病人等方面的医疗专业性 服务工作 由于医院采取开放式治安管理方式 人员流动量大 进 出人员复杂 并且楼幢多 面积大 管理难度大 保安人员要加强管 理 合理安排工作 四四 人人员员安安排排 以下人员由物业中心统一安排 人员设置原则上一人一岗 预计 25 位员工 1 物业管理员 1 名 具体负责整个医院的物业管理 2 保安人员6 名 负责医院内部安全 防火防盗 门卫巡逻 停车管理看护 医院内公共秩序维护 3 清扫保洁员 16 名 负责医院门诊部 住院部 新大楼 家 属房 公共区域等的卫生 保洁 垃圾清运 公厕的管理 含停车 场 3 4 水电工 1 名 负责整个医院的水电设施 设备 消防设施 维修服务等 5 绿化工 1 名 负责整个医院内所有绿化带的养护 施肥 修枝 浇水 育苗 剪草等 五五 经经营营预预测测 一 全年预算物业管理费收入 合计每月预算收入 住户 二 全年预算物业管理费支出 管管理理费费支支出出 35 33 万万元元 其中 1 工资 21 58 万元 工资预算表 按 13 个月算 项目人数 名 月工资 万元 年工资 万元 管理人员10 121 56 保安人员60 097 02 保洁人员160 0510 4 绿化工10 101 30 水电工10 101 30 4 合合 计计21 58 2 服装费 25 人 0 1 万元 人 2 50 万元 3 工具费 0 5 万元 4 绿化费 含农药 化肥 油料 机械磨损 0 50 万元 1 1 4 4 项项 合合计计 2 25 5 0 08 8 万万元元 5 税费 8 2 83 万元 6 管理费 8 2 83 万元 7 不可预见费 3 1 06 万元 8 合理利润 10 3 53 万元 三 全年预算收支品迭 六六 接接管管 签订合同后 物管中心必须做到以下 1 制定工作流程图 2 登记车辆 造册发放通行证 3 制定服务公约 4 制定物业管理实施细则方案 5 制定特定特约服务方案及价格表 6 制定应急措施及实施方案 七七 物物业业档档案案管管理理 5 物业档案的建立是对前期建设成果记录 是以后实施物业管理 时 配套改造必不可少的依据 物业管理档案资料的建立 主要抓收集 整理 归案 利用四个环节 收集的关键是尽可能完整 整理的重 点 是去伪存真 留下有用的 归档就是按照资料本身的内在规律联系 进行科学地分类和保存 利用即是在日后的管理过程中使用并加以 充 实 八八 日日常常管管理理 一 绿化管理 工作项目 浇水 施肥 修剪整形 病虫防治 除杂草 补苗 工作要求 冬春季晴天 5 天浇一次水 时间中午为宜 夏季每 天 2 次 时间早晚为宜 春秋季一遍 根据长势局部施肥 冬季清 园 将枯枝 死树清除 春季补栽 标准 保持绿色长势良好 均匀 无重栽 漏栽 修剪丛林 完 整造型 整形 灌木造型 植被草皮保持30 50 毫米 长势优良 不污 染环境 保持率99 以上 程序 上午7 00 9 30 浇水 施肥 上午 9 30 11 30 除杂草 整形 保洁 下午 13 30 18 30 杀虫补缺 二 清扫保洁管理 工作项目 清扫门诊部 住院部 传染部 家属区等地的 房间 6 楼道 院坝 并保洁房间 楼道 院坝等的卫生 及时清运垃圾 工作原则 1 环卫工人要素质较高 要掌握基本的医疗医护知识 清楚遇 到突发性事件的处理程序 2 严格遵守医疗医护消毒隔离制度 3 保持安静的就医环境 4 保洁员要勤快 随脏随扫 5 服务态度要好 切忌一问三不知 标准 做到 五定 即 保洁工作 定人 定地点 定时间 定任务 定质量 达到 六不 六净 即 不见积水 不见积土 不见杂物 不漏收堆 不乱倒垃圾 不见 人 畜粪 路面净 路沿净 人行道净 雨水净 树根墙跟净 果皮 箱净 每天清扫两遍 清理出来的垃圾及时清运 做到日产日清 要采 用设垃圾桶 实行垃圾袋装化收集垃圾 楼道间无张贴小广告 无乱 堆现象 扶手无尘 无蝇无虫 程序 上午 5 00 7 00 地面 楼道 院坝内的清扫 上午 7 00 8 00 清运垃圾 上午 8 00 9 00 楼道间的卫生 消灭四害 上午 9 00 20 00 公共设施 通道 院坝等全面保洁 7 三 安全护卫 车辆管理 工作项目 大门值班 医院内24 小时巡逻 车辆进出管理 看 车守护 检查进出及停放登记 对其它通道夜间设置障碍物 确保 医 院内部安全 每月进行一次安全大检查 彻底消除安全隐患 标准 对医院实行开放式管理 值班人员 巡逻人员 24 小时 值班 24 小时巡逻 对进出车辆登记 加大巡逻力度 每小时巡逻 一次 确保医院安全 不发生被盗 被抢现象 无打架斗殴 发现 问 题及时处理 四 公用设施 工作内容 室外明沟 暗沟 外墙 供水 供电 室内积排水 电路如出现故障 电话通知一小时内必须赶到 抓紧维修 保障畅 通 标准 1 符合医院方要求 熟悉房屋公用设施 种类 分布 安全要 求 开关位置 2 公用设施完好率90 以上 无堵 少污积 扶手完好 楼梯 灯正常 3 墙面无张贴 畅通无积水 工作正常 4 消防设施 家居安全 车辆保管等每天检查一遍 九九 物物业业中中心心的的承承诺诺 1 如果在医院内所看管的车辆 大门及 门窗被撬 所造成的经 8 济损失经公安机关鉴定后 属物管中心的责任 物管中心负责赔 偿 2 消防设施齐全 由于物管中心管理不善 造成火灾 经消防 部门鉴定 是物管中心的责任造成的 由物管中心负责 如果消防 设施不齐全到位除外 3 花草培植三年后 交物管中心管理 由于物管不善 造成花 木 花草死亡 由物管中心负责培栽 4 公共设施 设备 含水电设施 暗埋 管道 大修 养护按