专业技术人员继续教育《团队建设》复习题合集

专业技术人员继续教育 团队建设 复习题集合 单选题单选题 A 创新 是发展的动力 A 概括性和超前性 是思维的两个基本属性 A 积极激励 能使被激励者获得较大的心理满意 A 团队精神 是保证团队三个方面的价值得到实现的态度条件 A 团队精神 是团队工作和团队合作的心理动力 是团队的心理动力基础 A 组织高层 更多注重长期目标和绩效 B 创造人格 是创造的本质力量之所在 B 团队能力 团队的效能基础 单选 C 创新 是知识经济的灵魂 C 临时组合 配置方式适合需要应用 头脑风暴法 征集各部门尽量多的意见的情况 C 团队规范 是团队制度基础 单选 C 信任与平等 成为团队坦率沟通的基础因素 C 组织底层 更多注重当前的绩效和报酬 D 工作岗位角色 是最稳定持久的角色 D 物质刺激因素 是人才赖于生存和发展的重要物质基础 不属于创造素质的是 D 创造氛围 不属于摩托罗拉 中国 电子有限公司的用人标准是 D 有独立精神 不属于深层的个人信息的是 C 个人的性格特征 创新的 新 并非表现在 D 已有知识和新知识的融合和创造 创新素质是 A 创新意识 创新能力 和 的统一 单选 创造性学习来自 D 创造性活动的学习动机 从学习到智力与能力高低的质变 往往是由 D 学习习惯 这种参量来决定的 单选 对团队成员融合经历的主要阶段的主要特征的描述错误的是 A 在分享个人表层信息阶段交换 分享个人的类似于个人 简历上常见的个人信息人的态度 价值观点 对团队沟通气氛的要素的描述中说法正确的是 A 团队沟通气氛的要素通过行为特征表现出来 但并不都是可以观察的 对团队几类角色的主要特点描述错误的是 D 非正式角色是在工作和生活过程中自发形成的互动角色 一般有利于团队中 人际关系的发展 但不利于团队整体的团结 对一些知名企业对愿景的描述不正确的是 B 惠普公司 每人都能拥有自己的电脑 对于发展团队成员个人能力的理解错误的是 D 在工作中尽量稳定个人工作岗位 各司其职 各负其责 对于发展团队规范的说法错误的是 D 制定团队规范可以采用以下两种方法 目标一任务定义法和企业发展定义法 对于一体化思维说法错误的是 A 群体一体化思维是正常的 根据拉尔宾对角色定位 A 专家 是理智的角色 单选 工作内在的核心激励因素不包括的是 C 工作的收益性 公平有两个方面的公平 即 C 内容公平与程序公平 候选的团队领导者已经有明确的人选 而且建立团队的时间比较急迫 在这种情况下一般选择 A 指派领导 经济增长最重要的动力是 B 创新人才 就企业来说 以下哪个团队存在于组织结构中的任何层次 A 管理团队 开发团队创造力的关键在于 A 有效提高个人和团体的创造素质 临时角色是为了解决临时的问题而临时组建的团队里的角色 以下哪个是临时角色 B 会议角色 领导人最重要的秉性是 D 以上都是 企业能否占领发展的制高点 关键在于创新 这其中最主要的创新是 B 思维创新 企业众多资源中 最重要的资源是 A 人员 思维 A 流畅性 又称非单一性或多维性 它要求人们反映敏捷 在较短时间内想出解决问题的多种方案 团队成员的选择决定于团队的 A 工作岗位要求和个人因素 团队的最根本的要素是什么 A 人员 团队沟通的一个外显特征是 A 信息在团队内得到高度分享 团队核心要素中 B 合作 是团队的根本活动方式 团队核心要素中聚合人力资源的焦点是 C 目标 团队属于正式群体的一种特定类型 具有一般正式群体的特征 团队与一般正式群体的相同点是 B 需要合作和协调才 能实现群体目标和业绩 维持个人归属感的团队环境因素不包括 A 团队 我们在一项任务刚开始时 决定任务成败与否的关键是 D 心态状况 下面不属于惠普公司的组织文化所具有的具有特征的是 A 固定的的上班时间 现代经济竞争关键在于 A 科学技术 的竞争 学习的过程是 C 主观见之于客观的过程 学习贵在 B 创新 学习行为要由学生 D 学习动机 来支配 要建设好一个团队 首先要认识团队的 D 本质 属性 一切创新都是从什么创新开始的 C 思维创新 以下 B 横向共振 思维方法常常在偶然情况下大显身手 以下 4 个典型的群体形态中 团队合作程度最低的是 D 反团队 以下不是激励组织成员应遵循条基本原则的一项是 C 积极激励和消极激励并用 以下不是诉说的基本策略的是 D 用大量的理论论证支持观点 以下不是团队信任的支柱的是 D 良好的性格 易于相处 以下不属于诚信的领导行为方式表现的是 D 表里如一 以下不属于创建团队首先要明确的基本问题的是 A 团队利益 以下不属于创新能力培养的关键的是 D 创造性思维 以下不属于共振思维表现的思维方式是 D 交叉共振 以下不属于关心人的领导行为方式的表现的是 A 重视普通成员的意见 以下不属于会使用人才的领导行为方式表现的是 B 使用诚实守信的的人 以下不属于团队创建阶段的环节的是 D 人员的身份融合 以下不属于团队创新能力的建设的是 B 技术创新 以下不属于团队价值的是 A 对生理健康的价值 以下不属于团队价值体现的是 B 对于身体健康的价值 以下不属于团队价值体现方面的是 C 对群体人际关系的价值 以下不属于团队建设要经历的时期有 C 解散阶段 以下不属于团队决策沟通技巧要点的是 B 对涉及隐私的团队争议性问题进行公开争论 以下不属于团队品质的主要内容的是 C 团队情商 以下不属于团队自我管理模式的特征得是 B 应用职权多 上下级沟通少 以下不属于信任人的领导行为方式的表现的是 C 平衡个人与组织的社会交换关系 以下不属于有效倾听的环节的是 D 质疑 以下不属于有效倾听的技巧的是 D 质疑 以下不属于组织领导者应关注组织成员的强烈需求的是 A 组织成员的家属待遇 以下不属于尊重人的领导行为方式的表现的是 B 信任人但不苛求人 以信任来激发人的责任心 懂得正面应用皮格马利 翁效应 以下对公平原则评价错误的一项是 B 公平和效率始终统一和谐的 以下各项不属于 E 元素的是 D 紧迫 以下各项对奖励的激励方式喝消极的激励方式说法不正确的是 B 只应该使用奖励的激励方式 而完全放弃惩罚的激 励方式 以下哪个不是团队价值体现 D 对个人身体健康的价值 以下哪个不属于创建团队的步骤 D 确定团队任务 以下哪项不是团队建设的任务 D 提高团队能力 以下哪种能力为多种能力之首 C 发明创造的能力 以下哪种配置方式不是团队人员的配置方式 C 人事招聘 以下无助于提高团队情商的是 C 给团队成员更多的升迁机会 有效沟通在哪个阶段容易出现障碍 D 以上三个阶段都有 有效倾听始于 A 注意 在 D 稳定运行的强凝聚力阶段 阶段团队工作流程顺畅 人际关系融洽 在使用目标激励法不正确的是 A 制定一个完善的总目标 并独立完成 在团队沟通气氛要素中最基础的要素是 C 善意和宽容 在团队沟通气氛中 B 信任 成为人们坦率沟通的基础因素 针对当前人们常规思维存在的问题必须做出转变 以下转变不正确的是 C 发挥思维的变通性特点 变 中介式思维 为 两级式思维 知识经济时代 D 高水平的人力资源 是最重要的 知识经济时代 最重要的资源是 A 高素质人才 知识经济最重要的特征是 A 知识和技术的创新 组织为实现特定目标而抽调一些人组成一个团队 这个过程是 C 团队的创建阶段 多项选择多项选择 一起构成了团队沟通气氛 多选 A 善意 B 宽容 C 分享 D 坦率ABCD 常用的刺激因素有以下几种 多选 A 社会刺激 B 自我刺激 C 家庭刺激 D 工作刺激 ABD 冲突管理能力体现在哪些方面 多选 A 畅通的信息渠道 B 明确的冲突管理流程 C 分析和预见潜在的冲突 D 完全消除冲 突的解决机制ABC 传播 C 个人根据自己的经验和理解对团队精神客观价值的信息进行解释 D 形成对团队精神的价值的认识ABCD 创建团队首先要明确哪几个基本问题 多选 A 团队目标 B 团队类型 C 团队成员构成 D 团队融合ABCD 创新思维的最大特点在于 多选 A 超越性 B 流畅性 C 变通性 D 独特性ABCD 创造素质包括 多选 A 创造精神 B 创造人格 C 创造灵感 D 创造能力 ABD 从内容来看 团队精神的主要构成要素包括 多选 A 团队目标和团队核心价值观的认同 B 为团队贡献的意识 C 凝聚力 D 合作的意识ABCD 典型的市场结构有 ABCD A 完全竞争 B 完全垄断 C 垄断竞争 D 寡头垄断 对共同的核心价值观的认同的说法正确的是 多选 A 团队共同的核心价值观 排斥成员在次要的边缘价值观上的差异 B 核 心价值观关系到团队成员对团队根本目标的价值判断 C 尤其是核心领导圈子的核心价值观必须一致才能长期 维持 合作 D 核心价值观对于团队是关键的 如果缺少 群体就不能成为团队BCD 对培养团队情感的途径说法正确的是 多选 A 培养团队情感的途径包括间接经验途径和直接经验途径 B 间接经验途径的方 式包括理论学习 观摩资料等渠道传递团队价值的信息 C 直接经验途径的方式包括在实际情境和模拟情境中体验体 验团队价值和团队活动 D 直接经验间接经验重要ABC 对团队沟通气氛的要素的说法正确的是 多选 A 团队沟通气氛的要素通过行为特征表现出来 都是可以观察的 但是不 同的要素的外显程度是不一样的 B 团队沟通气氛的七个要素之间的作用是单向的 C 信息共享 信息公开 坦率 沟通 相互信任和平等沟通等要素也会反过来促进相互的善意 D 绝对的信息公开和信息共享在实际的组织生活 中是存在的 AC 对团队几类角色的主要特点的说法正确的是 多选 A 一般角色是从工作岗位角色和临时角色的基本功能中抽象出来的 角色 B 临时角色是为解决临时问题 项目而设定的角色 C 工作岗位角色是根据工作需要设定的 与工作岗位相捆绑 的角色 D 非正式角色是在工作和生活过程中自发形成的互动角色 可以满足个人交往的需要 一般有利于团队中人 际关系的发展ABCD 对团队人员的配置方式使用正确的是 多选 A 指派领导比较适合建立团队的时间表进程比较从容而且对领导人的人选 一时难以确定的情况 B 自检考核这种方式开放程度大 适合组织管理者对组织系统内人才情况不够清楚的情况 C 沟 通协商比较适合组织对候选的团队领导者已经有明确的人选 而且建立团队的时间比较急迫的情况 D 临时组合方式 适合需要应用 头脑风暴法 征集各部门尽量多的意见的情况 BD 对有效倾听的环节说法正确的是 多选 A 倾听始于注意 B 记忆是有效倾听的第三个环节 C 理解倾听到的内容的含义是 有效倾听的第二个环节 D 有效倾听的第三个环节是记忆ABCD 对于个人利益与群体利益的理解正确的是 多选 A 个人利益与群体利益的整合程度是一个从低到高的连续的分布 B 个人 利益与群体利益的整合程度是一个从高到低的连续的分布 C 个体与群体利益的整合是动态的平衡 D 可以达到个人利益 与集体利益的完美整合AC 对于领导角色与管理角色的主要区别说法正确的是 多选 A 领导角色注重职权的权威 依靠职权控制人 B 领导角色注重人 和信任人 激发人的积极性 C 管理角色关注当前 注重技术和细节 D 管理角色注重维持现状 管理秩序和模仿 BCD 对于美国 日本和欧洲的企业中的团队组织形态说法正确的是 多选 A 美国企业中的团队一般都是高度自我管理 自 我运作的团队 B 在日本企业中 团队设立比较普遍 但企业中的团队依附于企业 被称为 依附的团队 C 欧洲 国家的企业比较少设立团队 而且企业对团队的管理和控制比较严密 但团队享有的自主权比美国的企业团队大 D 美国 日本和欧洲国家的企业中的团队组织形式分别代表了高度我管 的团队模式 依附组织系统的团队模式和 少量的精英团队模式 ABD 对于体验有两种形式的说法正确的是 多选 A 模拟情境的体验费时不多 容易控制活动过程 是一种帮助人们认识和体 验团队价值的主要手段 B 一种是实际情境的体验 即在实际的团队工作过程中的体验 C 另一种体验发生在模拟情 境中 D 团队体验的实际情景最常见的形式是团队游戏训练 BCD 对自我管理团队的描述中正确的是 多选 A 中度自我管理团队采用目标管理 团队对很多目标负责 B 高度度自我管理 团队几乎全部自我监督工作的过程和结果 C 高度度自我管理团队的领导者经常适度使用职权 强调上下级沟通 D 低 度度自我管理团队个人受团队伙伴的影响小ABCD 发展团队成员个人能力应该注意以下几点 多选 A 每个人都得到充分信任 在承担有难度的任务中得到成长 B 理想团队 成员的能力是互补的 在能够完成任务的前提下 团队由尽量多的的人组成 C 有机会受到培训 不断吸收新的知识和 技术 D 在工作中有一定的轮换工作的机会 以发展比较广泛的业务能力ACD 根据自我管理的程度的高低 可以划分为 BCD A 完全自我管理团队 B 高度自我管理 C 中度自我管理 D 低度度自我管理 企业创新空间的存在是由于 AB A 外部环境的变动 B 企业内部资源的复杂性 C 企业人员的复杂性 D 技 术水平的飞速发展 工作内在的核心激励因素包括 多选 A 工作的自主性 B 工作成果的收益性 C 工作挑战性 D 工作技能多样性ACD 关于团队以下说法正确的是 ABD A 以存续时间为划分标准 团队类型可划分为长期团队 中期团队和短期团队 B 长期团队的目的是完成组织的基本职能 人员组成具有稳定性 C 中期团队的生命一般从一年到几年之间 中期团队 是为了完成某个特别项目设立的 D 短期团队是为了完成或进行某个项目决策而设立的 管理创新的原则包括 多选 A 反向思维 B 交叉综合 C 加一加二 D 技术可行 ABC 激励组织成员应遵循几条基本原则 多选 A 利益整合原则 B 目标激励原则 C 公平原则 D 积极激励为主的原则 ABCD 拉尔宾及其同事他们根据角色的主要功能 把这九种团队角色划分为三大类 多选 A 意志取向的角色 B 理智的角色 C 行动取向的角色 D 面向人的角色BCD 领导的三项主要角色是 多选 A 关注未来 进行战略思维和决策 B 帮助员工做好工作规划 C 注重人的因素 激发员工 的积极性 D 力求发展 变革和创新ACD 领导行为和管理行为应该平衡 如果管理过分 而领导软弱 则会出现如下情况 多选 A 强调短期效益 忽略战略 B 注重 细节和专业化 但忽略全局 C 侧重回避风险而可能丧失发展机遇 D 强调控制而忽略授权和积极激励ABCD 美国通用电气公司区别对待团队成员的策略的是 多选 A 鼓励个性发展 B 区别对待成员的不同个性 C 尊重个人的合理 意愿 D 用必要的团队纪律约束个人行为ABCD 群体凝聚力的基础包括如下因素 多选 A 个人有归属群体的需要 B 合作的经验 C 个人依赖群体 D 个性相容ABD 群体一体化思维可能的原因是 多选 A 群体中强有力的领导对某种见解有特别的兴趣 对其他成员施加了特别的影响 B 群体中存在 思想卫士 不允许不同的意见表达 C 非理智对待似乎不合意的意见 不是理性地分析意见的根 源 而是采取嘲笑的方式 D 群体脱离外界的新信息 思维陈旧 ABCD 人的思维方式有多种方式 共振思维是其中之一 共振思维包括三种表现形式 分别是 多选 A 逆向共振 B 横向共振 C 纵向共振 D 交叉共振ABC 人们对团队精神的价值的认知过程包含这样几个主要环节 多选 A 团队精神的客观价值 B 团队精神的客观价值的信息 如何才能努力避免群体一体化思维方式 多选 A 鼓励团队成员不断学习新事物 监督环境的变化 B 必要时应用头脑风 暴法激发团队每个人的思维 C 提供非正式的自由沟通场所 D 经常在团队中开展交流观点的讨论会 ABCD 实施团队知识管理应注意如下要点 多选 A 大量收集知识 B 要有明确的业务目标 C 鼓励员工参与 D 利用现代信息技术 分享和传播知识 BCD 使用目标激励法要注意做到如下几点 多选 A 制定一定总目标 并要求员工独立完成 B 目标要有一定的难度 既不能太 容易也不能太难实现 C 目标要明确 目标明确才能激励人 D 对目标的进展提供反馈信息 这种反馈信息有助于增 强信心和鼓足干劲ACD 适应激励方式注重内在化要求 必须 多选 A 为人才创业提供条件 要使人才最大限度地产出 B 不可忽视外在激励的内 在化 C 提供平等 友好的文化氛围 平等的创新环境 D 引进竞争机制ABCD 团队成长阶段的目标有 多选 A 养成团队优良品质 B 培养团队合作意识 C 使群体最终发展成为真正的团队 D 时刻警惕 反团队现象出现 AC 团队成长阶段目标的实现形式有 ABCD A 培养团队精神 B 发展团队工作能力 C 发展团队规范 D 发展团队信任气氛 团队创新能力的建设主要包括 多选 A 思维潜能激发 B 思维创新 C 技术创新 D 管理创新ABD 团队的基础有哪些 多选 A 团队能力 B 团队规范 C 团队精神 D 团队信任ABCD 团队规范具有的的作用 多选 A 使团队行为具有确定性和预见性 B 提供常规性问题解决的规则 减少团队临时决策的成 本 C 确定内外部互动的有效关系 减少行动的盲目性 D 经过实践证明有效的行动规则能提高团队效能ABCD 团队价值体现在如下几个方面 BCD A 对身体健康的价值 B 对工作的价值 C 对人际关系的价值 D 对心理健康的价值 惠普公司的组织文化具有如下特征 ABCD A 对股东和社会投资者负责 B 对社会负责任 C 为顾客服务的 思想 D 对成员信任 团队建设的根本方法是通过调节团队成员的 关系和 关系 多选 A 亲戚关系 B 经济关系 C 友谊 D 心理关系 BD 团队具有三方面的价值 多选 A 提高工作效能的价值 B 融洽社会关系的价值 C 提高个人对组织的忠诚度 D 对个人心理 保健的价值ABD 团队领导关心人的领导行为方式表现在 多选 A 提供组织成员发展职业能力的机会和条件 B 承认个人追求个人正当利益 的权利 满足成员个人的需要和利益 C 平衡个人与组织的社会交换关系 D 重视普通成员的意见 BC 团队领导人应具备的品格是 多选 A 关心人 B 信任人 C 尊重人 D 鼓励不同的意见 ABCD 团队领导职能应该涉及如下方面的领导活动 多选 A 团队领导要有团队发展的远见和设想 B 团队领导要团结和鼓励成员 努力实现团队目标 C 团队领导要带领团队进行建设性变革 以适应环境的变化 D 团队领导和团队管理人员各司其 职 共同为团队发展努力ABC 团队领导尊重人的领导行为方式表现在 多选 A 提供组织成员发展职业能力的机会和条件 B 对组织成员的良好品格给予 反馈 C 重视普通成员的意见 D 肯定成员的成就 以万事拜托的态度对待部属 ABD 团队人员的配置方式有以下几种基本方式 多选 A 指派领导 B 临时组合 C 沟通协商 D 自检考核ABCD 团队新成员融合过程要经历以下几个典型阶段 多选 A 交流个人表层信息的阶段 B 暴露互动关系不协调的阶段 C 重新 调整互动关系的阶段 D 稳定运行的强凝聚力阶段ABCD 团队游戏在培养团队合作精神方面具有特殊的功能 以下说法正确的是 多选 A 对培训新的团队成员具有特殊的作用 B 对 激励老团队成员具有特殊的作用 C 团队游戏能够促进刚刚组合的团队成员加快彼此认识的过程 D 团队游戏训练提 供人们在愉快放松的情况下体验合作价值的机会ACD 团队属于正式群体的一种特定类型 具有一般正式群体的特征 团队与一般正式群体的区别又是什么 多选 A 目标认同 的不同 B 奉献的意识不同 C 对群体目标的评价标准不同 D 个人业绩与群体业绩的关系不同ABCD 为了使交谈能够顺畅进行 应注意如下几点 多选 A 注意把发言机会传给别人 B 注意倾听 C 不要随意打断对方的话 D 自己行为受到责疑或询问的人 应耐心解释有关事实和原因 而不应把问题简单踢回去ABCD 为了宣扬团队精神的价值和进行团队精神的教育 可以采取如下的组织传播渠道 多选 A 小组讨论 B 印刷媒介 C 一人对 多人的专题演讲 D 团队合作游戏的培训ABCD 养成团队品质的基本任务是 多选 A 培养团队精神 B 发展团队能力 C 发展团队规范 D 发展团队信任气氛 ABCD 要创建的团队类型决定于团队总目标和任务的性质 就企业来说 一般可以按照组织系统的主要职能划分 多选 A 管理团 队 B 生产团队 C 营销团队 D 监督团队ABC 以下对各个团队角色说法正确的是 多选 A 团队角色与工作岗位有关系但并不固定对应于具体的工作岗位 B 非正式 角色是团队成员在互动过程中自发形成的互动角色 C 临时角色是为了解决临时的问题而临时组建的团队里的角色 最常见的临时角色是会议的角色 D 工作岗位角色是根据工作岗位的需要设计的角色 与工作岗位相捆绑 与工作 岗位共存亡 BCD 以下个相对创造性学习理解正确的是 多选 A 创造性学习者擅长新奇 灵活而高效的学习方法 B 创造性学习来自创造性 活动的学习动机 追求的是创造性学习目标 C 创造型学生对语词或符号不太敏感 D 在学习动机上 创造型学生对事 物的变化机制有深究的动机ABD 以下哪些话题在许多时候是不恰当的 ACD A 自我中心的话题 B 双方感兴趣的话题 C 别人禁忌的话题 D 总是围绕肤浅的 话 以下是凝聚力的表现的是 多选 A 对团队的归属感 B 相互喜欢 C 相互信任 D 对团队的依赖ABC 以下选项对创造素质理解正确的是 多选 A 创造素质包括创造精神 灵感 人格 能力四个方面 B 创造精神是创造的灵感 和动力 C 创造灵感是创造的本质力量所在 D 创造人格是坚持创造出成果的根本保障 BD 以下选项对积极激励和惩罚激励方式的说法正确的是 多选 A 奖励的作用以被激励者对有利后果的追求动机为基础 B 而惩 罚的作用建立在被激励者对不利后果的逃避动机基础上 C 积极激励的结果使被激励者获得较大的心理满意 D 在强调使 用积极激励方式的前提下 仍然必须保留适当的消极激励方式 但是应该更多地采用积极激励方式ABCD 以下选项说法正确的是 多选 A 人的创造活动需要给与适度的刺激 B 社会刺激因素运用得当人才才能恰到好处地发挥和 使用自己的创造能量 C 自我刺激因素是最大限度地开发人才创造力的一股重要的内在动力 D 物质刺激因素是人才赖 于生存和发展的重要物质基础 ACD 以下属于 E 元素的是 多选 A 精力 B 热情 C 努力 D 兴奋ABCD 以下属于不良的倾听行为习惯的是 ABCD A 自我辩解的倾听者 B 自我中心的倾听 C 被动的倾听 D 急于挑剔的倾听 以下属于发展团队信任气氛的方法的是 多选 A 提高团队的目标能力 B 维护和加强团队的核心价值观 C 提高满足合作 伙伴期望的能力 D 通过关心人传递善意ABCD 以下属于非系统的倾听渠道的是 多选 A 演讲 B 电子邮件 C 体育活动 D 娱乐活动ABCD 以下属于管理角色与领导角色的共同之处的是 多选 A 两者都要经常做决定 B 都要建立一个完成某项任务的人际 关系网 C 都要保证任务能完成 D 两者都是完整的行为体系ABCD 以下属于理智的角色的是 多选 A 观念产生者 B 疑问提出者 C 专家 D 监督评价者ACD 以下属于面向人的角色的是 多选 A 管理者 B 协调者 C 团队工作者 D 专家 BC 以下属于情商的表现方式的是 多选 A 情商表现为良好的语言表达能力 能清楚无误的表达自己的意愿 B 情商表现为个 人对自我和他人情绪 情感的知觉 认识 C 其次 情商表现为自我控制情绪和自我激励的能力 D 情商表现为人际 互动 即人际沟通和人际相互影响的能力BCD 以下属于全球著名的咨询公司麦肯锡重视人才素质的方面是 多选 A 分析问题 解决问题的能力 B 沟通 交往的能力 C 领导的才能与潜力 D 团队精神ABCD 以下属于诉说的基本策略的是 多选 A 明确提出最核心的观点 B 使用譬喻和图解来解释观点 C 用充实的论据支持观点 D 开场白要设法激起听者的兴趣ABCD 以下属于团队的七个核心要素是 多选 A 人员 B 信任 C 合作 D 能力ABCD 以下属于团队价值体现方面的是 acd A 对组织工作的价值 B 对人际关系的价值 C 对群体人际关系的价值 D 对个 人心理健康的价值 以下属于团队建设的三大任务是 多选 A 养成团队品质 B 保持和增强团队优良品质 C 创建团队 D 奉献团队ABC 以下属于团队决策沟通技巧要点的是 多选 A 不轻易否定似乎不合理的建议和见解 B 对明显荒谬的意见嘲笑了之 C 承 认团队内部不同意见的价值 鼓励不同意见 D 对不涉及隐私的团队争议性问题进行公开争论AbD 有创造能力的人必备的素质是 多选 A 自信 B 激情 C 开拓 D 意志 ABCD 有效的诉说取决于三方面的因素 多选 A 谈话的情境 B 诉说者 C 倾听者 D 谈话的内容ABC 有效的知识管理能够推动组织达到如下效果 多选 A 分享观念 激发创新思维 B 促进营销 C 发现组织内的人才 激励 人才 D 实现个人价值ABCD 有效诉说的基本要求是 多选 A 适应倾听者的特点 B 适应沟通情境 C 传递实情 D 但想沟通ABC 与自我管理团队相对的是控制型群体 属于控制型群体的的特点是 多选 A 上级管理者对群体实行严格的过程管理 上 级管理者监督群体的工作进程 B 群体又不少创新机会和创新精神 C 个人受群体管理者的影响不大 管理者更多地 依靠个人自我管理 D 上级管理者对群体很少授权 群体领导人经常向上级管理者报告工作进程和结果 ACD 在帮助员工树立团队精神的沟通过程中应注重以下几个方面的工作 ABCD A 增大团队的实际价值 B 通过各种组织传播 渠道传递团队精神的价值信息 C 比较员工实际的团队观念与期望的团队观念的差距 D 了解组织成员的经历和心理动态 在目标管理方式下 领导者所要做的事情就是 多选 A 设定目标 B 帮助下属人员认同和接受 目标 C 必要时对如何实现 目标的途径进行指导 D 激励员工为目标作贡献ABCD 在团队建设的整个过程中 贯穿始终的必不可少的组织要素是 多选 A 沟通 B 管理 C 合作 D 领导ABD 怎样处理附和与反对的关系 多选 A 反对礼貌附和 B 鼓励忠诚的反对 C 制定保护和鼓励人们说话的制度 D 建立团队民主文 化ABCD 怎样处理团队的统一意志与成员个性的关系 多选 A 团队的统一意志与成员个人的特长不是对立的 B 团队的统一意志与 成员个人的特长是对立的 几乎不能达到统一 C 团队不仅不应压抑个人的特长 反而应当鼓励个人发挥特长 D 团队 为了统一思想 完成共同的目标 尽量避免成员个抒其是 AC 怎样处理团队共同业绩与个人冒尖的关系 ABCD A 鼓励团队中的冒尖人才和英雄为团队目标做贡献 B 鼓励冒尖人才帮 助后进的成员 C 树立团队第一 个人第二的精神 D 团队的冒尖人才和英雄必须是在公平 公开的条件下自然产生的 之所以会产生创新行为 主要的因素包括 多选 A 价值观 B 主体素质 C 动机 D 运行机理ABCD 属于团队信任气氛的支柱的是 多选 A 认同一定的共同目标 B 具有实现信任者期望的能力 C 关心同伴和团队的利益 D 认同群体的核心价值观ABCD 组织领导者应关注组织成员对以下哪方面的强烈需求 多选 A 工作保障 B 退休待遇 C 家属安排 D 升迁机会ABD 组织系统对团队的支持包括如下方面 多选 A 组织文化氛围的支持 B 组织领导人的支持 C 组织资源的支持 D 组织结构的 支持ABCD 尊重团队成员应做到 多选 A 礼貌对待组织成员 B 提供组织成员发展职业能力的机会和条件 C 肯定组织成员的成就 D 对 组织成员的良好品格给予肯定的反馈ABCD 判断题判断题 4 个典型的群体形态中 团队合作程度最低的是准团队 判断 错误 E 元素是那些激发一个人的精力 兴奋 热情 努力 急迫 紧张 焦躁甚至开支的东西 判断 N 边缘的价值观关系到群体次要的问题 经常涉及解决问题的方法 手段的看法 判断 Y 表层的个人信息 包括个人姓名 原来的工作部门 学历 专业 对事物价值的评价和判断 判断 N 成功的团队人数一般由 2 人到 40 多人组成 判断 错误 创建团队一般包括五个步骤 确定团队目标 确定团队类型 分析团队角色 配置团队人员 促使团队成员心理融洽 判断 Y 创新意识是天生就有的 但是是也可通过后天有目的的培养而获得 判断 N 创造能力这是创造的本质力量之所在 判断 Y 创造素质包括创造精神 创造灵感 创造能力和创造人格四个方面 判断 N 从内容来看 团队精神的主要构成要素包括成员对团队目标和团队核心价值观的认同 为团队贡献的意识 合作的意识 以及凝聚力 判断 Y 大量事实表明 只有在实际利益很大 且涉及公平或不公平的问题 才能对人的心理有很大的影响 判断 N 发挥思维的变通性特点 需要变 两极式 思维为 中介式 思维 判断 Y 发展团队成员个人能力时在工作中有一定的轮换工作的机会 以发展比较广泛的业务能力 判断 Y 非系统倾听获取的大量信息系统 全面 多为有价值的信息 判断 N 高技术 知识密集型行业的工作对于工作者具有更大的心理激励力量 判断 Y 个人利益与群体利益的整合程度是一个从高到低的连续的分布 判断 n 个体与群体利益的整合是动态的平衡 判断 Y 根据成员互动关系的结构化程度的不同 群体可以划分为正式群体和非正式群体 判断 Y 根据团队工作岗位分析和人员分析的结果 由组织管理者确定人员名单 分配团队角色给团队成员 判断 N 共同的目标是团队的宗旨 协作精神和凝聚力的基础 判断 N 沟通的效果最终体现在发出的信息与被接收和理解的信息的一致性方面 判断 Y 管理创新原则是管理创新的基准和出发点 判断 Y 规则要考虑特别情况 留有一定的灵活性 判断 Y 合作是团队的根本活动方式 判断 Y 核心价值观是成员发挥个人积极性集中指向的焦点 判断 N 核心价值观是团队的灵魂 判断 N 互动是团队的根本活动方式 判断 N 惠普公司规定员工可以有灵活的上班时间 判断 Y 获得信息情报的能力为创造型人才应具有七种能力之首 判断 N 激励组织成员应遵循积极激励和消极激励并重的原则 判断 N 及时肯定组织成员的成就数以团队领导尊重人的表现 判断 Y 简单地说 学习型组织就是能够持续学习的组织 判断 Y 建设团队必须实行利益整合原则 即协调团队成员个人利益与团队利益 判断 Y 经济竞争关键在于科学技术的竞争 判断 Y 精神激励与物质激励两者相加的结果 其综合的激励力量并非总是简单相加的和 判断 Y 就企业来说 一般可以按照组织系统的主要职能划分建立管理团队 生产团队 营销团队和咨询团队 判断 Y 开发团队创造力的关键 在于有效提高人才个体和群体的创造素质 判断 Y 理解倾听到的内容的含义是有效倾听的第三个环节 判断 N 理想团队成员的能力是互补的 在能够完成任务的前提下 团队由尽量多的人组成 判断 N 利用社会助长原理来激发创造力的一个具体方法是 头脑风暴法 判断 Y 良好的团队沟通网络因该是下行沟通 上行沟通和平行沟通以及 葡萄藤沟通 即非正式沟通渠道 都是很畅通的 对 了解成员的某些可以公开的个人信息有助于保持团队的士气 判断 Y 领导角色注重职权的权威 依靠职权控制人 判断 N 领导行为和管理行为中 应该以管理行为为主 判断 N 美国注重群体创新 日本注重个体创新 判断 N 目标是一个有层次的系统 总目标及工作任务确定后 就可以根据目标对人的技能 品格 性格特征等的要求考虑团队 成员人选 判断 Y 凝聚力体现为成员归属感 相互喜欢和相互信任等心理关系的融洽 判断 Y 培养团队情感的途径包括间接经验途径和直接经验途径 判断 Y 期望是正式的书面的契约 规定 是正式的 判断 N 人们的心理凝聚力是团队精神中最集中表现的心理要素 判断 Y 人员是团队的最根本的要素 判断 Y 任务则是进一步细分战术目标的结果 任务指明应该完成的具体事情和要达到的具体结果 判断 Y 善意 宽容 信任 平等 坦率 公开 分享等七个组织文化要素构成了团队沟通气氛 最基础的要素是相互的善意和 宽容 判断 Y 实施团队知识管理时信息不是越多越好 知识管理正是要从信息的大海中识别对组织有用的知识 判断 N 实现目标最根本的是团队需要获得所在组织最高领导层的理解和支持 判断 Y 使用目标激励法要注意目标要有一定的难度 既不能太容易也不能太难实现 判断 Y 思维创新是一切创新活动的开始 判断 Y 所谓 软流动 即是不迁户口 不转关系 能进能出 双向选择 判断 Y 所谓创新素质 概括地说 就是创造发明的能力 判断 Y 所谓管理创新空间是指管理创新行为与结果存在的时空范围 即管理创新的可能性 判断 Y 提供组织成员发展职业能力的机会和条件属于团队领导关心人的行为表现 判断 N 团队扁平型组织层级结构增大领导者控制幅度 判断 Y 团队不能够容忍他们的边缘价值观受到成员的质疑 不能容忍边缘价值观的内部分歧 判断 N 团队的价值包含团队精神的积极作用和团队物质性资源的积极作用 判断 Y 团队的目标是所在组织系统的战略目标的子目标或分目标 判断 Y 团队的情商场是个人情商融合以后自然的产物 判断 N 团队工作能力是保证团队运行稳定有效的重要因素 判断 N 团队共同的核心价值观排斥成员在次要的边缘价值观上的差异 判断 N 团队规范是团队效能和绩效的必要条件