第五章销售物流管理ppt课件.ppt

第五章企业购销及回收物流管理 主要内容 销售物流管理 分销需求计划DRP 原理 应用销售物流管理 包装 存储 订单处理 退货与回收物流管理 第一节销售物流管理 销售物流 生产企业至用户或消费者间的分销物流 企业物流系统一个重要环节 分销渠道决定客户服务质量的一个重要业务领域包括 买卖 包装 存储 订单 信息处理 运输 装卸搬运 产品 服务的物权交易任何提供以上一种或多种功能的组织单元都是分销渠道中的一员 第三节销售物流管理 销售渠道 直接销售 n m次交易 供应商n个 顾客m个 供应商n个 顾客m个 通过中间商销售 n m次交易 直销 分销 第三节销售物流管理 销售渠道 销售渠道结构设计 制造企业典型销售渠道 销售渠道最短 销售渠道最长 第三节销售物流管理 销售渠道 如 钢材 木材等 第1种结构渠道 直销日用百货小五金等 第2 3种结构渠道 批发商 零售商 零售商 第三节销售物流管理 销售渠道 中国家电行业销售物流现状 美的 长虹 春兰 科龙 第三节企业销售物流管理 DRP 二 分销需求计划原理与应用 DistributionRequirementPlanningDRP原理 MRP在流通域应用 解决分销物资的供应和调度问题 合理分销物资和资源 既满足需求又费用省 应用于 第三节销售物流管理 DRP 流通企业 储运公司 配送公司 物流中心 流通中心等 有存储和运输能力 为生产企业或自己从生产厂进货存在自己仓库 不一定搞销售 生产企业 大多数中小企业自己没有销售网 产品交经销商或零售商销售 但部分大企业又生产又流通 销售网络储运设施 共性 依靠一定物流能力 储 运 包装 装卸 搬运等 从制造企业或物资资源市场组织物资资源 满足社会需求 第三节销售物流管理 DRP 第三节销售物流管理 DRP DRP应用 确定物流中心向供货方订货进货日期和数量 预测需求量 检查库存量 在途商品 安全库存 日期 数量 库存量 在途数 用完日期 下次订货到达日期订货进货提前期 本物流中心装运 时间 验货收货时间确定物流中心向需求方送货的日期和数量 送货日期 用户需求日期 送货提前期 第三节销售物流管理 DRP例 例 安全库存300单位 进货提前期2周 进货批量450单位 送货提前期1周 第三节销售物流管理 DRP例 没有考虑在途送货的物资 没有考虑第一周150单位的需求计划 在期前就应送货没有考虑在途的进货物资 下面考虑有在途送货物资和在途进货物资情况下的送货和进货计划 第三节销售物流管理 DRP考虑在途物资例 若考虑送货在途量150 进货在途450单位第2周到 第三节销售物流管理 DRP例 一个物流中心通常是多品种物资 通过DRP得到各种商品送货 订货进货计划和物流中心总送货和总订货计划DRP计划执行 组织车辆统一运输 保证完成每天运输任务 又总费用最省 物流优化方法 大批量用户直送 小批量用户配送 网络理论 最短路径和最佳运输方式 第三节销售物流管理 企业销售物流管理 三 企业销售物流管理顺畅的销售物流 将产品及时送到用户 消费者手中扩大销售 加速资金周转 降低流通费用产品包装 生产的终点 销售的起点销售包装 吸引顾客 方便销售运输包装 保护商品 便于运输 储存 装卸 不同装卸方式 仓库堆码高度 商品特性 运输工具等 不同包装 第三节销售物流管理 企业销售物流管理 产品储存 保持合理库存水平 及时满足顾客需求仓储作业 作业质量 作业生产率物品养护 科学方法护养物品库存控制 市场需求导向 合理控制储存量 指导生产订单处理 接收 查核 记录 整理 汇总等 制造商接到订单 先检查 再按需求的品种 数量 式样 规格 型号把商品发送给顾客 处理时间及工作质量影响货物分配的效率和对顾客的服务水平 第三节销售物流管理 企业销售物流管理 货物运输 确定运输方式需考虑 运输批量 运输距离 地理条件等生产者或供应者送货 发货批量大小 物流成本费用配送 先进形式 保证需求 提高运输设备利用率 降低运输成本 缓解交通堵塞 减少环境污染装卸搬运 装 卸 移动 分类 堆码等装卸次数 装卸质量 影响销售成本 第三节销售物流管理 订单管理 四 订单管理订单管理 需求订单驱动的采购活动和制造订单 及时响应用户需求 降低库存成本内容 订单传递 订单处理 订单分拣和集合订单传递 订货周期传统邮递业务 时间长 稳定性不好先进电子化订货传递 EDI等 第三节销售物流管理 订单管理 订单处理原则 使用户信任尽量缩短订货期减少缺货现象处理控制订单作业中 波峰 如季节性订单处理步骤 销售部在同意客户订单前获得生产部门同意销售部将客户订单样品及单价交设计部门市场部根据样品与生产部讨论制造流程 第三节销售物流管理 订单管理 销售部将样品交客户认可 商议交货期客户不同意样品 设计部门修改客户同意交货期和样品 销售部组织报价 样品成本分析 运费 保险费 利润 其他客户不同意交货期 销售部 生产部与客户洽谈客户接收报价 销售部接到正式订单后检查 第三节销售物流管理 订单管理 订单分拣和集合 仓库接到出库通知到将产品装上货车前所有活动按订单拣选货物核对 集中货物若某一货源不足 立即通知订单处理部门 修正原始文件 回收物流 returnedlogistics 是指不合格物品的返修 退货以及周转使用的包装容器从需方返回到供方所形成的物品实体流动 比如回收用于运输的托盘和集装箱 接受客户的退货 收集容器 原材料边角料 零部件加工中的缺陷在制品等的销售方面物品实体的反向流动过程 废弃物物流 wastemateriallogistics 是指将经济活动中失去原有使用价值的物品 根据实际需要进行收集 分类 加工 包装 搬运 储存等 并分送到专门处理场所时形成的物品实体流动 第四节回收物流管理 概述 一 回收物流概念 第四节回收物流管理 概述 回收物流概念 第四节回收物流管理 概述 回收物流管理概述 第四节回收物流管理 概述 废料 现有条件下不能使用的物料部分废料可回收 加工转换成新产品 回收物流其他无使用价值的废料销毁 填埋处理 废弃物流呆滞物料 陈旧物料 一段时间内 如1年 1季度 未使用或现存量超过需用量的物料 长期存储成本过高 处理 企业回收物流 第四节回收物流管理 概述 生产过程产生的废旧物料 流通过程中产生的废弃物料 由精神损耗而产生的废旧物料 生产率提高 技术进步而造成某些物料继续使用不经济的现象返品 退货 由于产品出厂经储存 运输过程中损坏及消费需求变化等多种原因而退回企业的产品 不一定丧失使用价值对返品流通加工 更换包装 新市场将返品捐赠学校 慈善机构 二 企业废旧物料的产生 第四节回收物流管理 概述 社会资源量相对增加 资源总量有限回收利益废旧物料比原始开发有更好的经济效益 炼钢 采矿 炼铁 炼钢废钢铁代替生铁炼钢 节约找矿 采矿 炼铁废钢铁炼出的钢材质量更好节约能源 废钢铁炼钢 节约煤 水 电减少废旧物料对环境的污染 空气 水节约时间 废钢铁炼钢 节约矿石等原料开采 运输时间 三 合理组织回收物流的意义 四 回收物流组织方法 编制回收计划建立回收管理机构制定回收技术经济政策 第四节回收物流管理 概述 第四节回收物流管理 再生资源回收和利用 可再生资源的回收和利用再生资源种类 机械加工企业 边角余料 废屑 废品等再生资源物流特点 品种多数量大地点分散 收集处理难大多数价值低 一次生产 消费后 主要价值已耗尽 物流应低成本运作就近处理 第四节回收物流管理 再生资源回收和利用 废钢铁 意义 直接回炉炼钢 节省资源和能源 节省企业生产运作资金回收渠道 企业回收 社会回收 几种主要再生资源的回收利用 废玻璃瓶 废旧包装回收重量大 关系成本 主要经销商回收 物资回收公司 第四节回收物流管理 再生资源回收和利用 废纸 纸板的回收利用 废纸资源分散 回收难度大 废纸收集系统 批量 第四节回收物流管理 废旧包装回收利用 废旧包装回收利用 利用使用过的产品包装容器和辅助材料 通过各种渠道和方式收集 由企业重新使用废旧包装回收利用不同于一般废旧物回收利用 可再用废旧包装回收利用 对原物再次使用 如奶瓶 啤酒瓶等包装再用前的预处理步骤一般很少 第四节回收物流管理 废旧包装回收利用 废旧包装回收利用意义 解决生产急需 降低生产成本 回收旧包装周期比制造新包装的时间短 成本低有利于物流进行 包装功能中有一条 方便流通 包装过强 成本高包装过弱 影响物流活动节约资源 包装材料对资源消耗巨大 第四节回收物流管理 废弃物物流 废弃物物流废弃物 生产过程中产生的基本或完全失去使用价值 无法再利用的最终排放物 非绝对概念 目前技术条件下废弃物种类 农田杂屑 一般不再收集 自行处理工业废弃物 因行业而异 物流方式 向外界排放 堆积 填埋等生活垃圾和基本建设垃圾 种类多 数量大 物流难度大 第四节回收物流管理 废弃物物流 废弃物处理方式 填埋 不占地 无异味 但填埋需一定投资 有些填埋后仍有污染焚烧 有机垃圾堆放 自然风化 低成本净化处理 废水 第四节回收物流管理 废弃物物流 废弃物物流合理化 事前防范重于事后处理 事后处理会有经济损失 企业废弃物产生与处理 第四节回收物流管理 废弃物物流 生产过程中产生的废弃物物流合理化废弃物收集处理管理体系 系统管理 最终排放量最小设计研制产品开发时考虑废弃物收集与无害化处理鼓励各工序变废为宝废弃物尽可能厂内处理 或无害化处理后向厂外排放 第四节回收物流管理 废弃物物流 流通 消费产生的废弃物物流合理化遵守规章制度 鼓励消费者支持产品废弃物收集和处理工作 回收啤酒瓶盖0 1元要求消费者对产品包装废弃物纳入企业废弃物回收系统 不再作城市垃圾而废弃 购买产品收押金 啤酒瓶 第四节回收物流管理 废弃物物流 排放废弃物物流合理化建立能被居民和职工接收 符合当地商品流通环境的收集系统有效收集搬运 节约运输量焚烧过程防