物业工程部工作总结

物业工程部工作总结物业工程部工作总结 欢迎来到工作总结栏目 本文为大家带来 物业工程部工作总结 希望能帮助到你 2014 年物业工程部主管年终总结 物业工程部工作总结 第一篇 年度工作总结 时间飞逝 骑马赶羊 2014 这一年里 工程部全体员工在公司的品质方针的指引下 在公司领导正确 指导下 以及同各部门的密切配合 团结一致下 圆满完成公 司领导交付的各项工作任务 工程部全体员工的密切配合 保 证了国奥村一期 二期所有设备的安全运行 总结经验 究其不足 展望 2015 年工 作再上一个新台阶 2014 年主要组织完成了如下几个方面的工 作 1 2014 年 1 月份一期 15 栋电梯钢 带断 与维保单位的配合下进行了更换 运行到现在再没出现 问题 二期电梯抱闸出现批量故障 已联维保进行更换 辖区 内 43 台电梯 11 栋 4 台报停 二期 9 栋客梯因最近出现故障 已申请延期年检 其余 38 台已接受特检局例行年检合格 2 ETS 从安装到现在运行已有几年时 间 电器件等已近入老化期 控制柜内的空开 中间继电器 接触器 热保护器 二级水泵 三级水泵 过滤泵 搅拌泵等 在 2014 年不同期出现故障 我部已进行修复 保证了污水处理 系统的正常运行 3 配电室是我们小区的心脏 电是 我们的小区的血液 源源不断的向各区域输送能量 一期中心 商业配电室 1 号车库配电室 2014 年 5 月份进行了全面清理保 养 保障了心脏的健康运行 4 辖区内风机 水泵在 2014 年里进 行了 1 次全面保养 每月进行试运行 一年来设备没出现 过大故障 5 二期部分楼栋在今年已施工完成 已交房入住 我部 对已交区域进行了接管 接管区域存 在部分问题 也积极联系施工单位进行维修 如二期 1 号车库 3 栋车库由于水量较大 常常一下雨时车库就成了水库 经过 我部多次与相关部门协调 已进行改造 现已再无积水现象 6 对工程部所有员工电动工具安全 使用进了培训 让员 工在日常工作中了解电动工具的潜在 危险 如何导致危险 养成较好的安全使用电动工具的习惯 经过培训 一年来工程部没发生一件工具伤人事件 为此感到 欣慰 在 2014 年辛苦的工作中 我们看到了 丰收的果实 得到了一个较好的收成 但我们还有些做得不够 好的地方 1 员工专业技术水平还比较欠缺 一专都能的水平还达不 到 2 工作流程中 规范操作的统一性 不强 对外单位监督检 查工作做得还不够细致 3 维修养护单写的不是很规范 个 别工作进度比计划拖 延滞后 维修工作的效率和维修质量有 待提高 4 和各部门工作衔接还不是很完美 时常与其他部门沟通 时有不圆润 有卡带 有分歧 2015 年对我们重庆国奥村项目维修工 作初步设想主要围绕 计划 完善 规范 落实 等几个方面 开展 1 计划 主要对 2015 年的工作做一 个全年工作计划 月 月有进展 周周有活忙 天天有落实 根据实践工作需要进行合理分配人员 把工作落实到人 责任 到人 2 完善 对重庆国奥村项目工程部 的工作进一步细化 将 精细化服务落实到日常工作的所有阶 段和环节 形成一套完整的工程维修养护流程 提高小区设施 设备的完好率 3 规范 结合标准要求 对上述工 作存在的问题以及其它 方面的工作环节进一步规范 以作业 指导书为标准为规范 以业主满意为目标 包括对外围单位的 管理 以行业标准为规范 做到各个工作环节有计划 有制度 有实施 有检查 有改进 并形成相关记录 4 落实 对计划工作一定落实到位 责任到人 提高我们 维修人员的责任心 督查外围单位一 定做到定时与不定时相结合 发现问题 及时解决 促使各项 规章制度落实到实处 2014 一年来 工程部的全体员工尽心 尽力地为重庆国奥村项目做了大量的工作 不论是分内还是分 外的工作都能积 极主动的去做 但是有些工作还是存 在不足 与公司的要求存在差距 我们将在今后的工作中 认 真的去弥补不足 进一步提高每位员工的思想素质及个人的技 能 为公司的发展做出最大的贡献 韩熙林 2014 年 12 月 16 日 物业工程部个人年终总结 物业工程部工作总结 第二篇 2012 年终总结 时间飞逝 2012 年即将结束 在这一 年里 我们工程部全体员工在公司的质量方针指引下 主管领 导正确指导带领下 以及同各部门的密切配合 团结一致圆满 完成公司领导交付我的各项工作绩效任务 我现将一年来的 工作做一个总结 一 日常工作 工作主要内容是日常报修 基础设施 设备维护 在上半年里 领导分配的工作任务是维护和维修 XX XX 两栋楼公共设施 在每次巡查时都积极认真查修 发现 问题及时解决 一年中 贴踢脚线 换灯泡 灯口 面板 维 修闭门器 安全出口灯 近百次 例行每周巡查配电室及打扫 卫生 50 多回 在这一年中使本人所管理的楼区公共设施设备完 好 接客服部派工单上千余张 到业主家中维修服务 服务满 意度达到 99 以上未收到业主的有效投诉 在有平时工作中 遇到多次楼内下水主管道堵塞 和中水管道跑水 我不怕脏不 怕累 积极和其他同事加班加点处理好突发问题 例如 今年六月份 XX 号楼南侧马路上 有管线漏水 第一天其他师傅未能找到漏水点 第二天我上班 时 领导派我和 XXX 师傅去继续查找漏水点 但是这天的天空 中正下着小雨 我和 XXX 师傅二人在小雨中艰难的进行着挖掘 经过不懈的努力 下午 4 点多钟终于找到了漏水点 立刻向 XXX 工 程部副主管汇报了情况 领导果断的 做出了维修方案用我们经常使用的抱卡抱住管道使其停止漏水 在这当中我向领导提出了一个维修建议 是把抱卡螺丝焊接一 条螺丝出来 这样有利于工作 可以节约工作时间提高工作效 率 得到了 XX 副主管的赞扬 及时恢复了供水有力的支持了客 服部物业费的收取工作 二 物业服务 本人坚持 五个一 服务 见到客户时 一声问候 进门前套上 一双鞋套 工作时先铺好 一块工作布 配备 一块毛巾 清理现场 配备 一个垃圾袋 带走杂物 1 真正关注每一位客户的所需所求 努力实现当场解决的目标 即使完不成也应说明原因和理由 以获得客户理解 2 加强工作锻炼 熟悉服务的流程和 细节工作 用心识记 注重工作方式方法 灵活应变 不搪塞 敷衍 用真诚的心换取理解的心 用满意的服务充实自己的工 作目标和任务 三 自身问题 本着 为自己工作 的职业态度 爱 岗敬业 创造性的开展工作 在工作的这段时间里 我对自己 也有了深刻的认识 我还有很多不足 对各项服务工作也 是实际的第一次接触 工作效率有待提高 有些工作做得不够 细 工作协调不是很到位 向领导提供数据等方面有待加强 同时需加强与公司领导和各部门同事的沟通 尽管我在 2012 年的工作中取得了一定 成绩 也得到了业主和领导的多次表扬 但我知道还有很多不 足之处需要完善与加强 四 努力方向 第一 加强学习 拓宽知识面 努力 学习物业综合维修工的专业知识和有关法律法规常识 第二 本着实事求是的原则 做到上 情下达 下情上报 真正做好领导的助手 第三 着实提高工作效率 充分利用 自己的工作积极性 踏踏实实做好每一件事 五 主要经验和收获 在和泓物业工作这四年来 完成了一 些工作 取得了一定成绩 总结起来有以下几个方面的经验和 收获 一 只有摆正自己的位置 下功夫 熟悉基本业务 才能更好适应工作岗位 二 只有主动融入集体 处理好各 方面的关系 才能在新的环境中保持好的工作状态 三 只有树立服务意识 加强沟通 协调 才能把分内的工 作做好 四 要加强与同事的思想交流 过去的一年 是丰收的一年 喜悦的一年 在 日历上记录了自己前行的点点滴滴 在新的一年工作中真诚希 望领导和同事多提宝贵意见 我将继续坚持 宽以待人 严以 律己 的工作格言 回望过去 展望未来 我对和泓物业发展 前景充满了信心 我会与公司同呼吸 共命运 把自己的发展 前途与公司的发展紧密的联系在一起 在新的一年中我要再接 再厉 把每项领导交给工作完成好让公司领导满意 让部门领 导满意 让业主满意 把对业主的服务水平提高到更高一层 工程部 XXX 2012 XX XX 物业工程部上半年工作总结 物业工程部工作总结 第三篇 物业工程部上半年工作总结 物业公司工程部维修主管年终工作总 结 二 年是简单而不平凡的一年 物业服务行业面临很多 严峻的挑战 经济效益也不如往年景气 市场竞争也比较激烈 因此工程维修也有了更高的要求 为了适应市场要求 我们在 今年不断提高工程维修技能 美兰金邸整体工作绩效 专业技 能 服务态度 制度规章及外围单位管理等方面有了逐步明显 提升 为了总结经验 寻找差距 规划前景 促成 年工作再 上一个新的台阶 现将 年工作总结 一 主要工作汇报 1 叠加区域公共楼道照明开关改声控 和触摸延时开关 今年第一季度主要对叠加公共楼道照 明设施开关进行更换改装 将总进户门进门口和楼道拐弯口换 成声控延时开关 业主家门口换成触摸延时开关 在也不会发 生业主到家忘了关灯 促使灯泡灯头烧坏的现象发生 也达到 了节能的效果 2 独栋弱点问题查找和恢复监督工作 由于独栋别墅违章改建导致弱点系统 全部瘫痪 43 户线路全部断 24 户主线断 报警电源坏 1 只 解码器坏 4 只 系统隔离器坏 6 只 控制箱坏 4 只 在公司 领导和服务中心经理多次和开发商协 调沟通下 得到了开发商同意解决 在施工队进入施工现场时 我们克服人员少 进行时时监督 两人相互轮着看 除了给业 主正常报修外 其余时间都跟着施工队 当然在跟着的时候也 发现了不少问题 偷工减料 能省事就省事的解决办法 埋线 管不够深等问题 在我们强有力的要求下 促使施工队按照标 准施工 如今独栋弱点基本已经恢复了常态 3 日常维修工作的开展 今年我工程部接到维修单 1262 张 完 成 1245 张 修缮率在百分 90 以上 先后完成了叠加区域 38 台 电梯基坑水泥块及垃圾清理工作 70 号门口总污水管道下榻更 换维修工作 叠加 69 号 70 号 72 号 82 号 94 号 95 号 101 号合计 7 户没上水总阀 由于开发商施工队种植绿化时把 埋住了 通过我们工程部两个多星期的努力查找 找到 5 户总 阀的位置所在 把挖出来后 重新提高了井的高度并做了井盖 还有 95 号和 101 号由于没找到 最后协调自来水公司关掉总阀 停水两小时 重新安装了阀门 并给叠加区域所有井盖涂上了 绿色的油漆 促使其和绿化形成一体 另对二组团景观桥护绳 的更换 梅雨季节对小区所有房屋渗漏水进行检查 对有渗漏 的及时和开发商施工队联系 及时维修 此工作得到了业主充 分肯定 在雷暴雨期间及时对小区明沟管道垃圾疏通工作以及 做好排洪防汛工作 在今年的第三季度着重对小区屋檐滴水 老虎窗渗水 存在各类遗留问题进行汇总 发文开发商协调解 决 目前由于屋檐滴水开发商施工队明确说明无法修复 该问 题真在协 调之中 寻找积极可行的办法 另在 今年梅雨季节来临时给三组团安装了一台 380V 水泵 由于先前 没有 380v 电源可供 我们克服人员少 时间紧的情况下 开路 面槽 挖沟埋管 穿线 固定 终于赶在暴雨来临时安装好 确保了今年防洪工作圆满顺利的完成 在今年 11 5 火灾日的第 二天我们就对小区所有的消防设施进行检查 检查时发现的问 题还是比较多的 有点是平时有点疏忽没注意到 比如电梯基 坑油杯油溢出来 没有及时清理 如果有什么烟头掉下基坑 这也是火灾事故的苗头 我们及时组织电梯保养人员给予清理 并督促以后发现满时及时做好清理工作 另外叠加楼道消防灭 火器 20 只压力已经不够 另外服务中心也需要增加一箱灭火器 该问题已经向余经理做了汇报 还特别向几个外围单位强调做 好消防工作 对所管辖的电器设备做好绝缘测试 线头螺丝紧 固工作 这个月主要对几个组团河道的潜水泵进行绝缘检测工 作和所有上水管 各类阀门 水泵 做好防冻工作 4 日 常设备维护保养情况 目前小区设备保养情况总体还是比较 到位的 所有的设备按照设备保养说明书进行保养 目前都处 于良好的工作状态 二 本年度工作遗留问题 1 小区罗芬路美兰湖路围墙 2000 千 多平方刷油漆保养问题 由于该处围墙比较超高 我们维修人 员包括我在内只有两名 一周工作日除了休息天 只有三次碰 在一起的机会 还有负责处理业主日 常报修 所以在人员配置方面是很难完成的 因此该工作也向 余经理做了汇报是否请外单位人员完成 等待回应中 2 小区一号桥二号桥的栏杆 大闸门 的设备 63 号闸门设备 儿童乐园 刷油漆保养 油漆报告已 经打了 正在等待油漆 3 小区监控摄像头坏 5 只 分别为西 大门西向北 69 号西向东 38 号北向西 18 号北向南 水闸 门 周界报警坏两对 分别为 37 防区和 7 防区 该报告已经打 到公司采购 2015物业工程部工作总结 2016 年工作计划 物业工程部工作总结 第四篇 2015 年工程部工作总结 2016 年工作 计划 在 2015 年的工作中 首先感谢地产公司 物业公司 领导的大力支持和指导 在 2015 年工作中 在人员长期流失的 情况下 工程部严格执行物业管理制度 保证了各项日常维修 服务的工作 保证了 2 3 入伙业主的维修工作及整体设施设备 的正常运行 保证了各项工作按计划顺利的完成 展望 2016 年 努力使工作再上一个新台阶 现将 2015 年工作总结如下 一 2015 年工程部人员及工作范围介 绍 在 2015 年工作中 我物业工程部上半 年编制由 8 人减编到 5 人 管理的范围有一期增加二期共 6 栋 其中 3 栋住宅 两栋写字楼 一栋公寓 还有地下车库 二 2015 年工程部工作内容 一 日常管理 1 每天对二期入伙业主提出的问题进 行维修跟中 设备设施维护 越冬防寒处理 对临时发生的冻 害进行维护处理 对长期没有出售的和没有办理入住的空置房 进行防寒维护处理 对存在的问题及时提出整改方案 确保工 程部每天的工作顺利完成 2 为了塑造物业公司的形象 对员工 的仪容仪表进行检查 严格按照公司要求的标准执行 3 监督落实员工每天对交楼所有设备 设施 二次供水水泵房 消防泵站 配电室及网络机房柴油发 电机组等是否按照公司标准进行检查 4 落实员工对一 二期空置房进行地 热吹水处理减少冻害的发生 5 落实员工每天对地下室设备巡查一 次 确保地下室内照明及配电系统正常运行 6 每天安排员工巡查一期和二期设备 防寒巡查 并做好相关详细记录 随时发现问题随时上报解决 7 每天巡查设施设备运行的状况 8 检查每天工程报修单的处理情况 发现不能处理的事情及时解决 9 检查员工对一 二期的二次装修巡 查情况 发现问题及时解决 二 计划管理 1 每月对仓库的工具及耗材进行盘点 并对所需申购的材料进行统计 根据材料耗损的情况分析损坏 原因并讨论出解决的办法并实施 更好的节约成本 2 严格按照年度保养计划监督工落实 设备保养 保养计划 3 每周召开一次工程例会 解决工程 中的相关问题 安排下周的计划工作 三 培训管理 1 配电房巡查内容 和高低压倒闸操作培训 2 柴油发电机组切换保养培训 3 消防系统培训 火灾急救培训 消防设施操作培训 火灾报警系统设备操作培训 火灾 急救 消防系统设备操作培训 4 弱电系统培训 通过这些培训 每位员工提升了自己 的个人能力和专业素养 达到了可单独熟练操作工程设备的目 的 四 考核管理 1 试用期考核 每 位员工的试用期为 1 个月 每个月包括周考核和月考核 对达 不到公司要求的员工 延长其试用期直到合格为止 2 培训考核 每月均培训考核 对考 核达不到培训要求的员工继续培训 直到达标为止 3 月度考核 月度考核不仅包括以上 考核 还包含员工本月的出勤率 礼仪礼貌 工作能力 沟通 能力等全方面的考核 以此让员工更加了解自己的优势和劣势 在下个月的工作中扬长避短 表现更加优秀 五 团队合作 物业工程部工作总结 1 配合营销部完成多次活动 确保水 电 设备正常 2 配合安保部的消防演习活动 4 配合营销部 网络和电话的维修 5 配合客服报修问题进行维修 三 工作业绩 1 为了确保 6 楼排水管不被冻裂 不影响 6 办公楼业主正常使用 我部门自己购买了保温棉对整 个给排水管做好保温工作 为公司节约了外请人员的费用 2 3 由于天气寒冷维护不到造成住在 下水冻结 3 1606 至 3 1303 总管网冻暴 楼上脏水楼道下 一层满屋都是脏水 水流不止 我部门接到消息立马组织维修 工进行维修 最终在严寒中完成了抢修的艰巨任务 未造成更 大经济损失 3 通过物业工程部的认真查找工作对五号楼银 行的长时间地热不热问题得到了解决 4 冬季温度低小区突 然停电柴油机突然启动 由于温度过低 柴油凝固 柴油过滤 网燃烧空产生真空状态 不能启动 我们进行了防寒风度 又 把油管加伴热带加热处理 我们又进行了发电机组进行了维修 处里能达到了停电能正常使用状态 5 对整体换热站出水回管阀门进行全 面检查 供热平均调整减少了业主投诉率 6 对六号楼冻害进行了一周的防寒维 护处理 7 对五号楼没入住商铺进行防寒处理 8 在十二月份进行了 1 2 3 4 5 6 楼的公共区域照明灯源进行更换维修 现已 购进 400 个灯源全部用上 目前还缺少 400 个灯源 140 个灯 体 四 部门存在的问题及分析 1 礼仪礼貌行为较差 工作散漫 工 程部员工的通病是重技术 轻服务 在工作中的行为举止比较 随便 我相信在我们的培训和正确的引导下员工会认识到礼仪 礼节的重要性 2 主动承担责任及处理事情的灵活度 薄弱 在工作中 没有积极解决困难的态度 遇事就容易找借 口 不能开拓思维独立思考解决问题 2015 年工程部年度工作计划 物业工 程部工作总结 一 2015 年工程部工作计划 一 2015 年工程部的工作目标 1 在不断地巡查和维保中确保设备的 正常运行 2 跟进 2015 年遗留的工程问题 提 出有效的措施进行整改 3 严格按照年度培训计划进行培训 尤其是新员工入职培训 4 建立设施设备保养计划 严格按照 计划执行 9 做好二次装修的资料审核和巡查工 作 确保装修安全施工 10 做好外包设施设备维保单位的选 定和签订合同 11 所有房屋资料的整理和档案建立 12 配合营销和各部门的工作完成 13 做好业户工程维修的有偿和无常 服务 14 建立设备档案和做好设备资料存 档工作 15 加强员工业务技能培训 16 加强员工物业服务理念 懂得工 程部工作内容 知道怎样对设备设施维护维修 17 加强培修维修工对设备设施巡查 保养观念 二 工程部的困难和解决办法 1 经过对附近小区各个项目的走访 发现我公司工程部员工的工资偏低 人员少 希望可以得到高 层领导的支持 从而提高我工程部员工的生活质量 2 地下车库靠 2 楼柴油发电机房部 分照明点送不上电 严 重影响了业户车库的使用 请集团协 调相关部门解决 3 小区单元门 围栏门禁锁希望尽 快解决 4 希望物业公司领导能够把各个部 门的管理责任调动起来 管理好业主的过去生活习惯 把单元 门地库通道门使用管理好给物业财产减少损失 减少维修成本 希望在新的一年里我们能更好的为业主服务 给业主创造 一个值得信赖的物业公司 工程维修部 2015 12 19 物业工程部年终总结 物业工程部工作总结 第五篇 物业工程部年终总结 XX 年是简单而不平凡的一年 物业服 务行业面临很多严峻的挑战 经济效益也不如往年景气 市场 竞争也比较激烈 因此工程维修也有了更高的要求 为了适应 市场要求 我们在今年不断提高工程维修技能 xxxx 整体工作 绩效 专业技能 服务态度 制度规章及外围单位管理等方面 有了逐步明显提升 为了总结经验 寻找差距 规划前景 促 成 XX 年工作再上一个新的台阶 现将 XX 年工作总结如下 一 主要工作汇报 1 叠加区域公共楼道照明开关改声控和触摸延 时开关 今年第一季度主要对叠加公共楼道照明设施开关进行更 换改装 将总进户门进门口和楼道拐弯口换成声控延时开关 业主家门口换成触摸延时开关 在也不会发生业主到家忘了关 灯 促使灯泡灯头烧坏的现象发生 也达到了节能的效果 2 独栋弱点问题查找和恢复监督工作 由于独栋别墅违章改建导致弱点系统 全部瘫痪 43 户线路全部断 24 户主线断 报警电源坏 1 只 解码器坏 4 只 系统隔离器坏 6 只 控制箱坏 4 只 在公司领 导和服务中心经理多次和开发商协调沟通下 得到了开发商同 意解决 在施工队进入施工现场时 我们克服人员少 进行时 时监督 两人相互轮着看 除了给业主正常报修外 其余时间 都跟着施工队 当然在跟着的时候也发现了不少问题 偷工减 料 能省事就省事的解决办法 埋线管不够深等问题 在我们 强有力的要求下 促使施工队按照标准施工 如今独栋弱点基 本已经恢复了常态 物业工程部工作总结 3 日常维修工作的开展 今年我工程部接到维修单 张 完成 张 修缮率在百分 以上 先后完成了叠加区域 38 台电梯基坑 水泥块及垃圾清理工作 70 号门口总污水管道下榻更换维修工 作 叠加 69 号 70 号 72 号 82 号 94 号 95 号 101 号合 计 7 户没上水总阀 由于开发商施工队种植绿化时把埋住了 通过我们工程部两个多星期的努力查找 找到 5 户总阀的位置 所在 把挖出来后 重新提高了井的高度并做了井盖 还有 95 号和 101 号由于没找到 最后协调自来水公司关掉总 阀 停水两小时 重新安装了阀门 并给叠加区域所有井盖涂上了绿色的油漆 促使其和绿化形成 一体 另对二组团景观桥护绳的更换 梅雨季节对小区所有房 屋渗漏水进行检查 对有渗漏的及时和开发商施工队联系 及 时维修 此工作得到了业主充分肯定 在雷暴雨期间及时对小 区明沟管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作 在今年的第 三季度着重对小区屋檐滴水 老虎窗渗水 存在各类遗留问题 进行汇总 发文开发商协调解决 目前由于屋檐滴水开发商施 工队明确说明无法修复 该问题真在协调之中 寻找积极可行 的办法 另在今年梅雨季节来临时给三组团安装了一台 380v 水 泵 由于先前没有 380v 电源可供 我们克服人员少 时间紧的 情况下 开路面槽 挖沟埋管 穿线 固定 终于赶在暴雨来 临时安装好 确保了今年防洪工作圆满顺利的完成 在今年 11 5 火灾日的第二天我们就对小区所有的消防设施进行检查 检查时发现的问题还是比较多的 有点是平时有点疏忽没注意 到 比如电梯基坑油杯油溢出来 没有及时清理 如果有什么 烟头掉下基坑 这也是火灾事故的苗头 我们及时组织电梯保 养人员给予清理并督促以后发现满时及时做好清理工作 另外 叠加楼道消防灭火器 20 只压力已经不够 另外服务中心也需要 增加一箱灭火器 该问题已经向余经理做了汇报 还特别向几 个外围单位强调做好消防工作 对所管辖的电器设备做好绝缘 测试 线头螺丝紧固工作 这个月主要对几个组团河道的潜水 泵进行绝缘检测工作和所有上水管 各类阀门 水泵 做好防 冻工作 4 日常设备维护保养情况 目前小区设备保养情况总体还是比较 到位的 所有的设备按照设备保养说明书进行保养 目前都处 于良好的工作状态 二 本年度工作遗留问题 1 小区罗芬路美兰湖路围墙 XX 千多 平方刷油漆保养问题 由于该处围墙比较超高 我们维修人员 包括我在内只有两名 一周工作日除了休息天 只有三次碰在 一起的机会 还有负责处理业主日常报修 所以在人员配置方 面是很 2016物业工程部述职报告 物业工程部工作总结 第六篇 工程部是物业中很重要的一部分 物业工程部述职报告该怎 么写呢 以下是小编为大家收集的 2 篇物业工程部述职报告 感兴趣的朋友一起来看看这篇由资料站为您提供的文章 物业工程部述职报告1 xxxx 年 也是本人在 xx 物业有限公司工程部工作的第二年 在这一年的时间里 本人遵纪守法 认真学习 努力钻研 扎 实工作 以勤勤恳恳 兢兢业业的态度对待本职维修工作 在 工程部领班的岗位上发挥了应有的作用 总结主要如下几方面 一 熟悉地理位置以及各区域机房 电房设备 初来工程部 对这里的环境 设备都是完全不熟悉 在黎主 管耐心指导下 经验通过摸索 思考和总结 再加上黎主管带 领多次到时现场讲解 培训 现在我对这里的地理位置 用电 设备 高低压电路系统 消防系统 生活用水和电梯系统维修 养护工作等都一定的了解 二 做好维修班员工的管理工作 做好上级安排的任务和客 服中心的来电报修工作 本人以身作则 要求班员遵纪守法 遵纪公司的规章制度 做到不迟到 不早退 加强班员的责任心培训 认真做好设备 的检查工作和运行记录工作 对上级安排的工作 合理安排 调动班员 迅速处理 对客服中心的来电报修 认真听讲 记录 来电的单位 报修内容以及故障的位置等 迅速调动班员迅速 处理 对较大的故障或不能处理的问题认真向客户解释并上报 处理 三 制定全年的保养工作计划和保养工作标准 工程部在去年的工作基础上 分工种制定详细的设施设备保 养计划 将计划分解到每个月 制定了详细的保养工作内容与 标准 实施时落实到人 保证了工作的质量和效率 四 重视设备设施的安全运行和检查工作 以保障设备设施的 安全运行 工程部一贯将设施设备的安全工作放在首位 每到节假日前 一个月都会制定节假日设备设施安全检查 保养和维修工作会 议 制定工作计划 落实计划内容 完成时间和责任人 以及 检查时间 明确各项工作重点 事后进性检查 以确保大厦的 设施设备安全运行 在日常工作时 强调维修工作时的安全操 作和自我安全防范的意识 杜绝工伤事故的发生 五 安全管理 操作安全 由于部门工作的特殊性 本部门员工经常要接触 用电器具 动电焊 用明火 攀高等作业 为了确保操作者的 人身安全 班前会对员工时常进行安全教育 加强部门员工的 安全操作意识 在动电 攀高等危险作业时 确保有人在场监 护 全年部门人员无安全事故发生 对部门员工进行了设备安 全使用常识的培训 提高了全体员工安全的意识 设备设施安全 定期对各部设备专项安全检查 每月对大厦 配电井 管道井设备进行安全检查 按计划春秋两季对配电房 变压器 低压配电柜进行安全检修 除尘 每逢节假日前都要 组织对酒店个部 办公室进行设施设备安全大检查 雨季提前 对大厦各处作了安全防范 保证大厦在雨季的安全 对重点运 行设备进行一日一次的安全巡查 发现事故苗头 立刻处理 六 对大厦的设备型号 产地 数量进行详细记录 七 部门年工程部完成主要工作项目 1 完成生活水泵及其控制柜电气检修工作 完成春秋两季对配电房变压器及其高低压母线 瓷瓶除尘以 及母排螺栓紧固工作 3外围地板砖进行修补 4公共走道墙面进行修补 5所有的强电井清理卫生 除尘维护工作 6所有的公共走道灯进行改造 做节能处理 7 对所有的消防栓进行检查和贴封条 8对所有的弱电井清理卫生 除尘维护工作 9完成对大厦的水 电 气管线的普查 对办公楼 住宅楼各 楼层配电井接线端子定期进行了全面检查 紧固 防止事故发 生 10完成了定期对大厦内公共走道照明进行维修和更换 11完成了对大厦天面 14 楼及负二消防风机除锈和翻新工作 12完成对楼层走火通道的门 闭门器及门锁的检查和维修 13完成配电房低压配电室年度检修 除尘维护工作 14完成了对 a 办公楼 b 住宅楼电表除尘以及母排螺栓紧固工 作 15完成了对 a 办公楼房内 b 住宅楼走道的烟感罩摘除和检查 16完成了新管理处办公桌的布线及网线的布置 17 完成节日对 a b 栋大堂的彩灯布置 18完成对商场 6f 1f 所有走梯门的固定 20完成了对 a 办公楼 b 住宅楼及负一负二的消防电话的测试 通话 21对工程遗留存在的问题进行检查 跟踪和维修 主要配电 房渗水和房内外漏水 22除了完成以上项目的工作外 完成日常维修工作 本人在 xxxx 年一年中带领工程部人员对大厦的用电设备及共公设施进 行检查和维护记录 物业工程部述职报告2 时光飞逝 20XX年即将结束 首先感谢公司对我工作的肯定 将我提升为工程部主管 在这一年里 在集团公司和项目领导 正确指导下 以及同各部门的密切配合 团结一致下 圆满完 成公司领导交付的各项工作任务 保证了园区所有设备的安全 运行 取得了一定的好成绩 为完成公司质量目标做出贡献 为了总结经验 促成 2016 年工作再上一个新的台阶 现将 2016 年工作总结如下 一 日常工作完成情况 1 20XX 年度共完成约 1485 项零维修工作 其中有公共区域 业主维修 商户维修等 得到业主商户的好评和认可 2 加强现场管理 对小区装修单元施工按管理处规章制度进 行监督 使之不影响小区外貌和安全管理 对商铺的中央空调 和消防管道改造要求按工艺规范施工 保证中央空调系统和消 防系统的正常运行 3 4 月份重新修订了岗责和工作流程 在此基础上改进了工 作记录和设备运行记录 把岗责落实到实处 4 每月抄写计算水电表 配合财务做好每月水电计费和管理 费的收取工作 5 A B 栋走火梯改造 原环形灯加电子镇流器成本约 30 元 一套 改造后节能灯成本约 10 元一支 改造数量约 160 支 6 A B 栋走廊灯改造 原 36W 一体化排管灯成本约 35 元一支 改造后节能灯成本约 10 元一支 改造数量 325 支 7 协助商铺用电增容线路改造 如 邮政银行 农商银行 二楼 202 210 219 华银公司 8 银业国际负一层水泵噪音的处理 生活水泵房在使用过程 出现震动和噪音导致 A 栋多户业主曾多次投诉水泵噪音严重影 响他们的生活质量 后经环保局 施工单位的改造已解决此难 题 9 地下车库出入口对调工程及露天停车场安装岗亭和道闸 减 速带 10 在雷暴雨期间及时对小区明沟管道垃圾疏通工作以及做 好排洪防汛工作 11 跟进小区遗留工程维修 修补墙壁裂缝 补漏 维修门 窗等 二 施工改造 按照公司布署 经集团公司同意 工程部较好的完成了公司 下达的各项施工任务 为公司节约成本 1 一楼安管部 工程部办公室装修 2 地下车库入口处路面倒水泥 3 观光电梯大堂门口铺设无障碍通道 4 一楼商铺前面绿化带改为铺设环保砖 5 02 岗旁草坪改为铺设石子路 三 设备设施的维修保养 目前小区设备保养情况总体还是比较到位的 所有的设备按 照设备保养说明书进行保养 每日巡查 目前都处于良好的工 作状态 1 严格按照配电系统运行保养的规范要求 参照年度工作计 划 完成大夏核心配电室设备的运行 检修和清扫工作 同时 对各楼层配电管井内母线插接箱定期进行保养 2 电梯检查方法的更新 针对电梯事故的多发 而工程部检 查工作时又未发现的现象进行分析和总结 对原有的检查方式 进行改进和完善 在原来只对机房 电梯主机进行检查的基础 上 加强了检查中乘坐舒适度 稳定性及噪声情况的检查 到 轿顶运行观察 底坑的查看 督促维保单位提高维修保养水平 消除故障隐患 加强电梯维护保养跟进监督工作 使银业国际 10 台电梯顺利通过质量技术监督局一年一次的电梯年检 并取 得电梯安全使用证 3 严格按照消防管理规定抓好楼宇消防设施的日常管理 对 消防设备进行了全面检修和防锈加油工作 规范消防设施设备 的维修保养 为使应急灯 疏散指示灯系统的运行良好 确保 火灾发生后每一个疏散指示灯 安全指示灯 楼道应急照明灯 亮以引导业主 用户 有序地进行应急疏散 减少人员伤亡制 定 应急灯 疏散指示灯系统保养规定 并配发相应的记录表 格 对应急灯 疏散指示灯系统保养进行规范 及时发现有问 题的灯具进行修复 进一步提高消防设施设备运行可靠性 4 中央空调设备的维修保养 对天面冷却塔和冷冻水管道每 月进行清洗 每月对一 三商铺 180 台盘管风机普查并对其中 12 台存在不同问题的盘管风管进行了维修 6 月份机房和天面 冷却水管进行除锈和油漆 提高了设备安全运转性能 保证夏 季制冷的正常供应 5 发电机每月进行一次保养 保养时例行开机运行 15 分钟 确保停电时能快速进行发电 6 生活水泵房每日巡查2 次 保证设备的安全运行 为业主 创造一个良好的居住环境 7 弱电设备保养工作 对楼内弱电管井进行了全面清洁 整 理工作 配合电信 移动 联通等公司进行设备的安装维修和 保养工作 8 易出问题节点汇总 因为设施设备绝大多数的故障都是由 于个别重要部件损坏造成 如供水系统的故障大多是由于止回 阀和电磁阀 液位计造成 烧电机多为交流接触器的触点拉毛 受损造成 电梯的故障多为光膜 门机 平层器 控制柜的各 种接触器造成 要求各维修部逐步建立设备故障台帐 进行易 出问题节点汇总 做到心中有数 加强此部位保养工作 提高 设施设备安全保障 四 在能源管理 降低消耗方面 我们对园区内的公共电气设备 设施进行摸底排查 找出节 能降耗的方法 对需要且能够改进的设备 设施作出节电改造 方案或建议 逐步进行改造 1 将车库照明 楼内通道照明 大厅照明 电梯厅照明及步 梯间照明等分出白天和夜间照明 在保证整体照明需求和造型 完整有序的前提下 尽量减少灯具使用数量 如将连排灯照明 改为隔灯照明方式等 2 对大功率机电设备加强巡查 确保电机处于良好的运行状 态 提高效率 加大控制设备的维护 减少大功率设备的超停 次数 降低功耗 3 做好修旧利废工作 对更换出的文件 灯具 镇流器等进 行维修 通过更换零件或重新拼装等方式修理旧件 减少新件 的使用 4 全年能源消耗 电 668805 度 水 3744 方 五 技能培训 工程部是一个后勤保障部门 也是一个专业技术很强的部门 同时这也正是我自己的专业 对工程部员工进行了智能化系统 强电系统 中央空调系统 发电设备操作 电梯应急处理等相 关专业的培训 使各员工都熟练掌握了物业设备设施的应急处 理及操作流程 保证设备设施安全运行 六 目前存在的问题 1 专业技术水平还比较欠缺 2 工作流程中 规范操作的统一性不强 对外围单位监督检 查工作做得不够细致 3 仓库材料摆放不够规范 东西摆放比较乱 没有贴明显标 签 4 个别工作进度均比计划拖延滞后 维修工作的效率和维修质 量有待提高 5 和各部门工作衔接还不是很完美 相关推荐 物业通知大全 物业管理方案大全 2015房地产公司工程部个人年中工作总结 物业工程部工作总结 第七篇 房地产公司工程部个人年中工作总结 工程部 王 转眼到河北 房地产开发有限公司工作已经快1 年了 这期 间在领导的支持下和同事们的协助下 依靠自己的多年来对施 工现场的管理工作经验 通过自己的不断努力和学习逐步完成 了新公司 新环境 新工程 新角色的转变和适应 在公司工 作快 1 年 静心回顾这段时间的工作和生活 收获颇丰 现将 我这 1 年来的工作情况做一如下方面的总结 一 工作态度方面 严格遵守公司各项规章制度 维护公司形象 在思想上积极 要求自己 提高个人素质 克服年轻气盛的情绪 做到脚踏实 地 不怕多做事 做小事 向身边的同事学习 逐步提高自己 的理论水平和业务能力 努力完成好领导交给的各项工作和任 务 在实践中完善自己提高自己 二 工程现场管理方面 在项目管理中 认真学习了工程部岗位职责 将岗位职责纳 入自己的实际行动中 同时 严格遵守公司的各项规章制度 严格按照工程部的职责 三控两管一协调 的要求去做 认真 的去做好施工现场的管理工作 三 工程验收方面 工程质量是每个开发企业的生命 因此工程的验收控制尤为 重要 在工程验收方面严格要求施工单位自查 自检 自验三 级验收制度 主要是通过对施工单位的管理去实现 强化工序 报验制度与手序 对一次报验未通过的部位 要求从问题的根 源逐一整改杜绝此后问题的重现 并从自检开始 重新进入验 收程序 针对不同的施工阶段 不同的系统采取了相应的验收 方式方法 因此 不仅对施工单位的复验按有关规定 规程 规范验收 而且 对工序的过程进行旁站 做到对工程质量形 成过程中的了然于胸 四 工程成本管理控制方面 首先需要强化自身对项目的成本管理观念 自己要树立成本 意识 效益意识 其次要做好工程前期的成本控制 对设计单位提出合理的意 见和建议 实现对项目的设计科学性 合理性 根据工程确定 合理化的设计方案 工程前期做好图纸的审查工作 工程量 材料 主要设备及构建尺寸 对主要的施工部位要烂熟于胸 再次要做好工程的事中及事后成本控制 一是做好施工方案 的优化 二是材料成本控制方面 把关好施工单位的采购关 控制好材料质量 降低采购成本 三是严格控制施工质量 减 少返工 减少设计变更 一次到位 四是强化安全意识 监督 指导施工做好现场防护措施 做好安全方面的工作 五 工程的技术方面 在水电工程师岗位的职责中 做到熟悉图纸 吃透图纸 优 化图纸 参与图纸会审及设计交底 对本专业问题提出合理化 的建议和意见 六 图纸优化方面 除上一年对2 3 楼的水电优化外 今年又对集中商业项目和 街区商业项目做了进一步优化 优化了街区商业所以的入户电源敷设方案 图纸原设计为桥 架电缆敷设入户 优化后为采用 PUC BV 线敷设入户 对集商业地下商业步行街商铺的源入户优化了敷设方案 以上的建议和意见已全部通过了有关主管部门及设计单位的 认可和同意 设计单位现已经在从新设计图纸及重新出变更后 的图纸 本人多年的现场施工管理经验 在图纸会审中提出了诸多的 设计问题和优化内容也为公司的项目节约不必要的资金投入和 水电安装工程材料的浪费 为公司成本控制方面做出了自己一 个专业工程师的职责和责任 七 其他方面 参与每周的工程部例会及监理会议 有效利用工程例会制度 讲问题 提问题 解决问题 参加每周一次的监理例行会议 会议中听取了施工单位的施工进度 工作质量情况的汇报及总 结 对施工单位不足之处提出合理化的要求和意见 对现场存 在问题的部位提出合理的解决方案 配合程控部完成了设备材料等方面的招投标工作 配合程控部完成了各种材料的认价 配合程控部完成了图纸中的答疑工作 八 从项目全面开工到现在 整个项目的水电工程施工完成 情况如下 1 2 3 住宅楼 1 2 3 楼土建部分已建设完成封顶 2 水电安装部分已开始进入筹备安装施工阶段 2 街区商业项目的水电部分 1 地下一层一区 13 23 轴 M U 轴出入户防水套管已安装 完成 地下室顶板给排水套管电气导管敷设预埋等已安装完成 2 地下一层二区 9 23 轴 F M 轴出入户防水套管已安装完 成 地下室顶板给排水套管电气导管敷设预埋等已安装完成 3 一层二区 13 19 轴 G K 轴给排水套管电气导管敷设预 埋等已安装完成 3 正在建设的部位 地下一层一区9 13 轴 Q U 轴基础接地正在施工 地下一层二区19 23 轴 G K 轴柱 顶板给排水电气导管正在 施工 预埋中 4 集中商业 A区 1 7 轴 F K 轴负一层水电预埋安装已完成 A区 4 7 轴 F K 轴二层水电预埋安装已完成 B区 8 18 轴 A G 轴一层 五层水电预埋安装结束现已完成封顶 B区 8 18 轴 G K 轴负一层 四层水电预埋安装已结束 C区 1 7 轴 A F 轴负一层 三层水电已安装完成 5 商业正在建设的部位 A区 1 4 轴 F K 轴二层水电部分正在加工制作预埋施工中 B区 8 14 轴 G K 五层水电部分正在加工制作预埋施工中 C区 1 7 轴 A F 轴四层水电部分正在加工制作预埋施工中 九 下半年的工作规划及安排 一期部分项目进入竣工年 要按时 高效地完成设备安装调 试投入使用等工作任务 提前做好设备 材料订货的技术支持和配合工作 促进设备 采购工作的顺利进行 要围绕项目工期目标 努力抓好现场施工 协调 保障工作 完成年度施工任务 从决策到实施 每个阶段 每个环节 都 要有计划和要求 在具体操作上 严格按方案落实 加大对现 场各项目的协调工作 积极主动地做好工作 落实好安全管理责任制度 狠抓各专业施工队伍的安全管理 体系实施情况 发现问题及时督促施工单位限期整改 其次要 继续落实安全质量管理体系 加强对图纸的审核 对施工过程 中事中控制和必要的事后控制 最后要严格落实公司各项管理 制度 按照公司项目规划 确保项目高效运行 作为一个专业的水电工程师我会尽心尽力做好自己的本职工 作和领导交予的新的工作 不论是分内分外的工作 我都会勇 往直前绝不退缩 虽然自己有些工作还存在不足 在今后的工 作中 我会认真去弥补自身的不足 进一步提高自己的个人技 能 为公司今后发展做出自己的贡献 在项目面临着工程前期 施工和后期安装的繁重任务 我将全力以赴把全身精力投入到 整个项目的建设过程中 把自己的本职工作做到最好 河北 房地产开发有限公司 工程部 王彦波 2015年 7 月 9 日 2015物业客服员工个人工作总结 物业工程部工作总结 第八篇 物业客服员工个人工作总结 时光如梭 不知不觉中来到毛织贸易中心工作已有一年了 在我看来 这是短暂而又漫长的一年 短暂的是我还来不及掌 握的工作技巧与专业知识 时光已经流逝 漫长的是要成为 一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长 回顾当初在商会应聘物业管理公司客服岗位的事就像刚发生 一样 不过如今的我已从懵懂的新人转变成了肩负工作职责的 客服员工 对客服工作也由陌生变成了熟悉 很多人不了解客服工作 认为它很简单 单调 甚至无聊 不过是接下电话 做下记录 没事时上上网罢了 其实要做一 名合格 称职的客服人员 需具备相关专业知识 掌握一定的 工作技巧 并要有高度的自觉性和工作责任心 否则工作上就 会出现失误 失职状况 当然 这一点我也并不是一开始就认 识到了 而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后 才深刻体会 到 下面是我这一年来的主要工作内容 1 客户收铺 装修等手续和证件的办理以及商户资料 档 案 钥匙的归档 其中要分清一楼和二楼 区及三楼 ABCD 区都属于政府 一楼和二楼大部分属于陈贵德 小部分属于商 舵 另外还有一些属于私人业主 2 熟悉各方面信息 包括业主 装修单位 施工单位等信 息 在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理 并对此 过程进行跟踪 完成后进行回访 3 函件 文件的制作 发送与归档 目前贵德公司与商舵 及毛织办的单发函 整顿通道乱摆乱放通知单 温馨提示 物品放行条 小型工程单 大型装修资料 维修单等等怎么 运用都要熟悉 在完成上述工作的过程中 我学到了很多 也成长了不少 1 工作中的磨砺塑造了我的性格 提升了自身的心理素质 对于我刚接触物业管理经验不丰富的人而言 工作中难免会遇 到各种各样的阻碍和困难 在各位领导和同事们的帮助下 我 遇到困难时勇于面对 敢于挑战 性格也进一步沉淀下来 我 觉得在客户面前要保持好的精神面貌和工作状态 作为一名客 服员要把职业精神和微笑服务放在第一 所谓职业精神就是当 你在工作岗位时 无论你之前有多辛苦 都应把工作做到位 尽到自己的工作职责 所谓微笑服务就是当你面对客户时 无 论你高兴与否 烦恼与否 都要以工作为重 始终保持微笑 因为你代表的不单是你个人的形象 更是公司的形象 尽量保 持着微笑服务 在与少数难缠的客户沟通时也逐步变得无所畏 惧 在接待礼仪 电话礼仪等礼仪工作也逐步完善 2 工作生活中体会到了细节的重要性 细节因其 小 往往被人所轻视 甚至被忽视 也常常使人感到繁琐 无暇顾及 在毛织贸易中心这里我深刻体会到细节疏忽不得 马虎不得 不论是批阅公文时的每一行文字 每一个标点