OXE分机一般操作

OXE 数字程控交换机分机操作简明手册 一 普通话机使用简要说明 1 呼叫话务员 2 呼叫内线 摘机 拨 5 位分机号码 话机号码或坐席号码 通话后挂机 3 呼叫外线 摘机 拨 0 听二次拨号音后拨外线号码 如对方为电脑话务员 也可直接拨分机号 如为数字话机 4035 话机 通话后按 DTMF 键 再拨对方分机号 4 回叫应答 如为模拟分机 摘机后可听到 你有一个回叫 如保持摘机 可自动对主叫振铃 也可在摘机后立即拨 67 取消回叫 如为数字分机 留言灯会闪烁 按此键 会提示有新信息 拨 67 可查询到回叫分 机号码 不做其他操作 稍后会自动对回叫分机振铃 5 转接 在通话过程中 模拟话机可拍叉 或按 R 键 将通话方保留 听语音提示后 拨分机 号码 数字话机可在通话过程中直接拨分机号码 听回铃音或分机应答后挂机 就可 将通话转接到其他分机 6 转移 立即转移 摘机 拨 60 再拨要转去的目的分机号码 挂机 所有来话均自动转移到 设定的目的分机上 4010 分机也可按 转移 键 再输入要转移到的目的分机号码 挂机 转 移 灯亮 屏幕显示转移到某分机号码 取消再按 转移 键 提示转移取消 忙线转移 摘机 拨 61 再拨要转去的目的分机号码 挂机 本机忙线时所有来话均 自动转移到设定的目的分机上 无应答转移 摘机 拨 62 再拨要转去的目的分机号码 挂机 本机无人应答时所有 来话均自动转移到设定的目的分机上 取消转移 摘机 听提示时 拨 64 可取消已设定的转移功能 7 提醒服务 设定 摘机 拨 66HHMM 其中 HH 两位数表示的小时 MM 两位数表示的分钟 取消 摘机 拨 65 当系统设定多次叫醒时 66 可用来设定叫醒 也可用来取消设定 设定 摘机 拨 66 按提示输 HHMM 其中 HH 两位数表示的小时 MM 两位数 表示的分钟 再次摘机 拨 66 提示已设定的时间 按 2 可取消当前提示的时间 按 3 可按提 示输入下一次叫醒时间 8 回叫上未接一主叫 摘机 拨 69 可自动回叫上一未接主叫 如为数字分机 拨 69 后会显示上一未接主叫号码 稍等后 回自动回叫该号码 9 外线锁定 摘机 拨 12 即启动外线锁定功能 此时 所有外线呼叫均需输入个人密码 再次拨 12 个人密码 初始值为 0000 可解除外线锁定功能 10 免干扰 设定 摘机 拨 78 个人密码 取消 摘机 拨 78 11 修改个人密码 摘机 拨 88 旧密码 新密码 听提示挂机 如为数字分机 需再次输入新密码确认 12 代接电话 直接代接 在任意分机上 摘机 拨 71 再拨正在响铃的分机号码 就可与主叫通 话 组代答 在同一代答组内的任意分机摘机后拨 72 就可以代接组内任一正在响铃 的 分机 13 呼叫暂留 恢复 A 与 B 通话过程中 A 可拍叉 或按 R 键 将 B 保留 再拨 25 再输入目的分机号 码 C 挂机 此时 B 处于保留状态 到目的分机 C 上拨 25 可恢复与 B 的通话 或 A 在拍叉后 拨 25 挂机 再到任意分机上拨 25 再拨 A 分机号码 也可恢复 与 B 的通话 如为数字分机 可省略拍叉过程 14 穿梭通话及三方通话 A 呼叫 B 通话 A 拍叉将 B 保留 拨 C 分机号码并通话 A 再拍叉保留 C 拨 1 可 恢复与 B 的通话 A 如再拍叉保留 B 再拨 1 可恢复与 C 的通话 如此反复 如 A 将 B C 两方均保留时 拨 3 可实现三方通话 对数字分机 可省略拍叉过程 同时可按 穿梭通话 键代替按 1 注 以上所提及的功能代码是一般情况下的出厂设定 具体应用中应以实际查询为准 附录 一般情况下的出厂功能代码设定 功 能 前 缀 External FeaturesDTMF End to End Dialling 双音频拨号 12 Set featuresPadLock 外线锁定 14 Set featuresSubstitution 替代 45 Set featuresCanc auto call back on busy 取消回叫 46 Local FeaturesSwitch off Message LED 关留言灯 60 Set featuresImmediate forward 立即转移 61 Set featuresImmediate forward on busy 忙线转移 62 Set featuresForward on no reply 不应答转移 63 Set features Forward on busy or no reply 不应答及忙线转 移 64 Set features Forward cancellation 取消转移 65 Local Features Cancel Wake up 取消叫醒 66 Local FeaturesWake up appointment remind 设定叫醒 67 Local FeaturesConsult Call back list 回叫查询 69 Local FeaturesLast Caller Call back 回叫上一主叫 70 External FeaturesRedial last number 外线重拨 71 General FeaturesDirect call pick up 直接代答 72 General Features Group call pick up 组代答 78 Set featuresDo not disturb 免干扰 79 Local FeaturesTone test 音调测试 83 External FeaturesWaiting call consultation 呼叫等待查询 84 Set featuresForward cancel by destinat 在目的分机上取消转 移 88 Set featuresPassword modification 个人密码修改 0Professional Trunk Seizure 0 外线 9Attendant Group Call0 话务台 85 远端设置转移 86 远端取消转移 68 修改相关分机 73 遇闲溢出至相关分机 74 取消遇闲溢出 75 遇忙溢出至相关分机 76 遇闲或遇忙溢出 77 语音信箱查询 80 语音信箱管理 44 多方会议 16 退出连选组 17 返回连选组 10 话机进入 退出服务 15 切换语言 11 数字话机对比度调节 13 保护不被强插 18 等待控制 19 是否听音乐提示 20 数字话机取消振铃音 45 取消遇闲回叫 21 选择第一复线 22 选择第二复线 24 快速呼叫相关分机 81 夜服分机应答 25 呼叫驻留 83 查询呼叫等待 28 不发送主叫号码 9 恶意呼叫追踪 48 等待应答 55 Voicemail Desposit 56 Conversa