参观海尔集团心得体会

第 1 页 共 8 页 参观海尔集团心得体会参观海尔集团心得体会 为使同学们更多地了解企业文化 在院团委宋老 师的带领下 第一期骨干训练营的部分学员于 7 月 3 日参观了青岛海尔模具 作为世界大型家用电器第一品牌 海尔集团在全 球建立了 25 个制造基地 10 个综合研发中心 19 个 海外贸易公司 全球员工超过 7 万人 20XX 年海尔 全球营业额实现 1357 亿元 连续 9 年蝉联有价值品 牌榜首 想想此次要参观学习的是全国前 50 的着名 企业 同学们更是激动不已 怀着激动的心情 同学踏进了海尔集团的大门 在讲解员的带领下 进入海尔内部进行参观 在讲解员的解说中我们了解到海尔最初所用的机 器是由 8 人手工操作 而现在的自动化机器只需要 1 2 人 在机器设备的不断改善下 工作人员的工作 水平也在随之提高 并由此在全车间形成了良好地工 作作风 之后讲解员又为我们讲解了海尔实行的新型 管理模式 自主经营体系 即让员工做 老板 真正提高员工的工作积极性 创新作为一个企业的生 第 2 页 共 8 页 存优势 深受海尔管理层的重视 在海尔他们通过采 用公开表扬创新这样的政策来提高员工们的创新意识 在我们的参观接近尾声时 海尔模具的陈主任发 表讲话并对我们所提出的疑问一一进行了解答 陈主 任的讲话为我们提供了宝贵的经验及建议 使我们受 益匪浅 为推动 讲大局 强责任 提能力 抓落实 活动的深入开展 针对公司物业管理的实际情况 20XX 年 2 月 24 日 在领导的组织安排下 我们一行 前往海尔公寓进行参观学习 参观学习海尔心得体会 这是公司成立以来 首 次开展相关部门及业务对口人员对本公司物业管理进 行相互交流 相互学习 意在取长补短 共同提高 创新模式 共谋发展 此次观摩学习 给我留下了深 刻的印象 当我进入海尔公寓管理区域时 给我第一感觉就 是干净整洁的外部环境和着装整齐 严肃认真的保安 工作形象 此情此景让我感受到了什么是细心 细致 的物业服务 在公寓物管办公室里 我看到了那些分 文别类 存列有序的物管档案 随机查阅发现软硬件 第 3 页 共 8 页 档案管理科学规范 流程细化入微 管理核心明确 这些都体现着物管从业人员积极向上的工作态度 严 谨细致的工作作风和规范化管理的工作力度 参观中 我们不停地询问管理细节情况 并认真听取了海 公 寓物业管理处负责人对环境保洁 治安防范 秩序管 理 生活设施 文化娱乐 绩效考核 档案建制 后 勤保障等物管项目的详尽介绍 通过现场观摩交流 我受益匪浅 感慨万千 体会自当溢于言表 三点体会 首先感触很深的还是海尔公寓智能化的管理体系 从人员去向 文件往来 公告信息 安检维修 物资 配额 进库出库 后勤保障等方面拥有的信息软件系 统 在网络上实现了明晰 快捷的办公系统 管理程 序让人一目了然 再者是管理人员敬业奉献的精神让我感动 海尔 公寓只有两栋楼 但来自全国各地务工人员大约五 六千人左右 昼夜倒班的工作性质致使人多事杂 给 管理带来了让人难已想象的压力 针对这种情况 四 名女同志在主管负责人的带领下同心协力 克服困难 勇挑重担 主动放弃节假日休息时间 延长服务时段 确保 24 小时服务随叫随到 辛勤的的工作赢得了服 务对象的赞誉 她们以岗为家 以业为重的精神 让 第 4 页 共 8 页 我深受鞭策和鼓舞 其次是标杆成就了管理模式 海尔的管理模式是 在海尔集团严格细化的督促中逼出来的工作动力 值 得一提的是海尔管理的每个项目都经过专门的认证 十分切合海尔内部的管理要求 也为我们在今后物业 管理模式上形成了一笔巨大的财富 使我们在管理过 程中提高了业务水平 创新了管理机制 挖掘了自身 的潜能 作为身在其间必然得益匪浅 为我所用 二 两点思考 1 海尔集团的服务理念 企业文化 管理机制 在长期的演变过程中已经根植于海尔体制之中 形了 强大蓬勃的生命力 通过与其对标 便可窥见一斑见 全貌 海尔集团在企业管理模式上为我们提供了许多 宝贵的经验 给我们带来了极大的工作启发 这一精 神财富为今后从事更多业态的管理奠定了基矗因此 我们应结合自身的特点对海尔的管理模式予以恰当的 移植 摸索和创新 从做好服务品质入手 打造 行业品牌形象 2 随着物业的发展 物业服务的格局也在不断 的重塑 因此 我们在强化企业内部管理的同时 应 加强对物业管理人员业务技能与素质的培训 不断提 高从业人员的业务水平 物业管理不同于其他行业 第 5 页 共 8 页 有时它对员工道德素质的要求要高于专业素质 所以 在对员工进行专业技能培训的同时更应注重个人素质 方面的培训 注重培养他们与人沟通 协作的能力 当企业管理者的标准高于被服务对象的标准时 服务 质量才能得到持续提升 只有培训出一支高素质的人 才队伍 才能充分体现管理能力 三 一点认识 通过对海尔公寓的参观 学习与交流 我认识到 现代企业的发展不仅与企业的资本 人才 技术有关 更重要的是企业规范化管理 作为一名物业工作人员 我从中学到了很多知识 此次观摩不但为我的专业学 习与发展指明了方向 而且让我清楚的认识到 以我 现在的业务水平和工作经验是很难做好物业管理工作 的 因此 我应更加努力学习 在学习中勤动脑 善 思考 不断优化知识结构 拓宽知识层面 把自己煅 炼成为真正熟悉业务 胜任工作的 多面手 为公 司的发展贡献自己的力量 为配合集团公司下达的 6S 培训计划 增加青 岛公司职工进一步了解 6S 的意义和开阔职工们的 眼界 由办公室和工会组织了部分职工去海尔参观学 习 第 6 页 共 8 页 3 月 9 号那天的天气是入春以来最冷的一天 但 是大家的积极性还是很高的 早早的来到公司集合 7 30 分准时出发了 9 点 我们由海尔接待人员的 引领下 进入且连续参观了海尔大学 海尔总部大楼 海尔空调生产线 海尔优质产品展厅等几个地方 参 观后海尔的公会主席还和我们进行了亲切的介绍和交 谈 尽管参观的过程是走马观花 但海尔给我的震憾 仍是很大 凡去过的人都有很深的感受 觉得受益非 浅 通过讲解员的讲解 海尔集团的每一条信息都在 震撼着我们 人单合一 速决速胜 是海尔的工作 作风 走出去 走进去 走上去 的经营理理念让 海尔迈入国际化 海尔集团是世界白色家电第一品牌 中国最具价值品牌 海尔在全球建立了 29 个制造基 地 8 个综合研发中心 19 个海外贸易公司 全球员 工总数超过 6 万人 已发展成为大规模的跨国企业集 团 20XX 年海尔集团实现全球营业额 1190 亿元 截 止到 20XX 年年底 海尔累计申请专利 9738 项 其中 发明专利 2799 项 稳居中国家电企业榜首 仅 20XX 年 海尔就申请专利 943 项 其中发明专利 538 项 平均每个工作日申请 2 项发明专利 在自主知识产权 的基础上 海尔已参与 23 项国际标准的制定 其中 第 7 页 共 8 页 无粉洗涤技术 防电墙技术等 7 项国际标准已经发布 实施 这表明海尔自主创新技术在国际标准领域得到 了认可 世界各个角落全球用户的忠诚度 更因为海 尔从开始的全面质量管理发展到自创的日清模式 再 到现在的市场链模式 更因为海尔战胜了满足感 广 收人才 流程再造 用创新的灵魂接受新市场经济的 挑战 海尔是洁净的 整齐的 从员工的言谈举止到办 公环境 给我印象最深的是生产线现场的 6S 大脚 樱在每个工序前 有约 1 平方米的方框 里面是两只 脚印 听讲解员说 每班上下班 都会有一名稽核最 好的员工站在脚印上 其它员工整齐的排成一排 听 班长的布置和评价 或者听这名员工的心得 时间很 短 只有约十分钟 然后大家对 6S 的要求大声的 背诵一遍 班与班间的声音交互 响彻整个车间 从 各路人才的乌合之众到经营自我 挑战自我的团队合 力 从不认识质量到 第一是质量 第二是质量 第 三还是质量 的决心 到迅速反应 马上行动的永创 新高 无处不在反应着海尔的物质文化 制度行为文 化和海尔的价值观 每个员工都有自己的宣誓展示出 来 而在其考评里 也许会发现其评价是否得分越来 越高 第 8 页 共