电信营销活动总结报告(精选多篇)

电信营销活动总结报告电信营销活动总结报告 精选多篇精选多篇 导读 电信营销活动总结报告 精选多篇 电信营销活动总结 精选多篇 第一篇 电信活动营销策略一 2014 中国电信杯 师范学院首届大学生营销大赛营销策划参 赛队伍 师范学 院传媒学院 1003 中国电信发布5g 白皮书 优先选择独立组网 电信营销活动总结报告 精选多篇 电信营销活动总结 精选多 篇 第一篇 电信活动营销策略一 2014 中国电信杯 师范 学院首届大学生营销大赛营销策划参 赛队伍 师范学院传媒 学院 1003 班参赛选手 徐小娟 凌惠 孙格格 曾倩 雯 指导老师 王淑娟 网络营销干货汇总 搜索营销社 会化营销移动营销数据分析 目录一 背景二 营销目标三 市 场分析四 营销策略五 活 动方案六 活动效果预算附录 前 言收购 cdma 网络后 中国电信拥有了世界上最大的固定通信 网 络和相对先进的 移动通信网络 从而进入了全业务运营时 代 中国电信在推出 189 手机特色业务中有效的丰 富了信息化 应用的内涵 还提高了竞争力 企业市场占有率和业 务收入连 年增长 189 手机 是中国推出的一个新业务 在市场上是一个 全新的产品 在面对 大众推广市场的同时 准备 打入各个院 校来提高市场占有率和品牌知名度 一 背景在大学 校园中 通信业务基 1 18 电信营销活动总结报告 精选多篇 本被移动和联通所垄断 因 此电信的市场占有率不大 但是移动 和联通的美誉度并不高 主要由于其上网速度较慢 信号较差 因此 电信以其高网速和好 信号占有优势 所以利 用这 2 个优势 电信可以开辟出一个更大的市场 二 营销目标扩大中 国电信在淮师校园的市场占有率 增强 品牌知名度和美誉度三 市场分析 1 市场坏境 分析 1 社 区市场 人口总数多 处于经济发达的江苏省 消费水平较高 2 大 学生市场 学生群体的消费水平不高 因此优惠的活 动业务能够吸引更多的学生群体前 来办理 2 竞争者分析 1 联通 中国联通是国内唯一的全业务运营商 其业务涵盖 了移动 话音 固定话音 无线寻呼 数据通信及卫星通信等基 础电信业务和增值业务 2 移 动 中国移动通信集团公司 是在分离原中国电信移动通信网络和业务的基础上新组建 的国 有骨干企业 公司的长远发展规划和年度计划分别纳入国家通 信发展整体规划和年度综 合计划 3 网通数 2 18 电信营销活动总结报告 精选多篇 据业务是网通重要的发展策 略 随着骨干网建设投产 网通的数 据比重就会起来 4 铁 通在继全国范围的放号和实现互联互通之后 数据业务将来 绝 对是铁通的第二大卖点 以其骨干网 接入网为承载 路内的 mis 信息管理系统也将 浮 出水面 3 swot 分析 4 市场机会点在和竞争对手移 动 联通竞争方面 电信有其优 势 技术好 上网速度快 信 号好 开发新客户群 四 营销策略 1 产品 策略会员卡 将 服务内容用一张卡片的方式体现出来 增强其可感知性 更容 易赢 得用户的信赖感 并能在导入 期 为 人 员 推 广 降 低 难 度 2 定 价 策 略 1 现 正 处 于 业 务 成 长 期 可以 收取一定的基本月租费 且价格可以根据实际的销售利润降低 一些 2 当进入成 熟期时 可以开发 vip 用户群 并根据不通 级别用户区别收费 3 对于那些月消费较高 的客户 可以进行 礼品的兑换 4 对于学生这一类消费群 可以实行寒暑假优惠 策略 比 如 两城 一家业务 3 18 电信营销活动总结报告 精选多篇 充值一定的话费 每月返还 一定的份额 或者充值话费送电影 票 商场优惠券等 劣势 相比移动联通的资费来说 中国电信推出的该项业务资费 过于 高 在我们学生心目中资费是比较关注的一个话题威胁 资费 方面相比于移动和联 通 电信的费用较高 一部分用户难以接 受 由此导致其失去一大部分客户人群机会 有广阔的校园空 间 有较强的人际关系 有雄厚的科技力量和资金 学生对于 手机上网 有很大的需求 电信产品上网速度快 反应灵敏优势 无缝宽带 高速上网 目前中国电 信已经建成网带宽 覆盖范 围广 性能稳定 功能架构先进 可以体验到无缝覆盖的 上网 感觉 3 渠道策略校园代理 通过寻找校园代理商进行 189 业 务的代 理 运用学生比较信任学生的心理 在校园中寻找学生 进行促销 代理 4 促销策略 1 广告 1 广告目标 客户需要 微笑 需要 快捷 需要 周到 更 需要 真诚 和 用心 2 4 18 电信营销活动总结报告 精选多篇 广告诉求点 客户是我们 不能说不的亲人 3 媒体等级的选 择 电视广告为主 配以报纸 杂志 广播 户外广告等广告手段 2 促销人员推广 在各大院校的电信营业厅中设立业务 推介专区 每个专区派驻一名业务推介代表 为用户提供咨询讲解服务 并帮助 有意向的客户填写意向购买表 有奖销售 设立有奖销 售活动 凡在 规定时间内 自己办理并推荐一名朋友成功办理 电信业务用户 均能 获得价值若干元的手机话费 五 活动方 案活动目的 树立天翼品牌 优势 抢占大学生市场 传播策略 网络互动树形象 线下活动造声 势 校园店全新 包装 促销紧密结合 发出校园最强音 促进市场最 大化 1 线上活动 网络互动平台 中国电信人人网页活动形式 1 拍一个 dv 宣传短剧 在校内或者腾讯网上进行分享 以 达到更 好的广告宣传效果 2 将天翼咨询通过校内网和腾 讯网进行传播 2 线下活动 园内的校办杂志 院办杂志上做 广告 1 与学校联合设立 天翼 奖学金 2 在校 第二 篇 电信营销工作总结 根据公司的文件精神 我参加了 金秋 营销体验 活动 在活动 中 我到公客一部和社区经理一起 为用户的各项需 求提供全面周到 的服务 如用户装机 电话 宽带 小灵通 拆机 报修等各方面服 5 18 电信营销活动总结报告 精选多篇 务 在为期半月的体验中 我学习到很多内容 为我在日常工作 中帮 助很多 体验活动 多业务知识学习的好园地 我体验的岗位是社区经 理 实践使我改变了社区经理工作挺轻松 的想法 在交接箱上 站一会儿腿就酸了 可社区经理为了查修电路经 常要一个一个 的爬上爬下 还要站上几分钟 多辛苦 在为社区内孤 寡老人装电话时 体验到装电话的辛苦和快乐 一部电话从主干到用 户家里 经过配线的跳接 接头盒 下 户线等一系列的工序 装通了 之后 感觉很有成就感 一天夜里我们维护的阜王路上一个用户家里电话通话时突然 发生 故障 社区经理接到维修电话后 通知我和他一道连夜对 该用户故障 的电话线路进行维修 在维修电话线路故障时 我们还对该路散乱的 电话线进行了 梳理和抬高 以确保居民电话的正常使用 在体验活动中 我还学习到了 adsl 线路故障的处理方法 由于 adsl 是架设在原来的电话线上 所以它的通信质量就取 决于电话线 了 对于那些新建的小区或者是电话线在近期进行过改造的地区 发生 线路故障的可能性就很小 而那些仍在使用旧电话线的地 区产生线路 故障的可能性就很大了 检测电话线质量有个很方便的方法 那就是 拿起电话 仔细 听拨号音 听听声音是否纯净没有杂音 如果拨号音 非常纯净 那就说明电话线质量很好 反之就说明电话线质量不好 6 18 电信营销活动总结报告 精选多篇 了 如怀疑是电话线质量问 题 可以通过分段进行电话测试来帮助查 找问题 在排除了外部线路问题后还应该检测一下用户家里的电话线 是否有损坏 如有的话应该将其换成新的电话线 体验活动 为社区经理的工作注入活力 这次体验活动 我和 社区经理关系处得很融洽 打成一片 跟他 们学习 他们的工作干劲很足 对一些技术问题 耐心 的讲解 直到 我掌握为止 在工作中他们更加注重服务质量 把社区内的用户视为 一个 大家庭 树立良好的企业职业道德和服务标准 用心服务好用 户 通过学习 使我进一步认识到 企业离不开市场 更离不开 营 销 做好市场营销会使一个企业出现奇迹 带来生机和活力 在学习 中 老师还体现了良好的职业道德和服务规范 在平时的营销工作 中 我也深刻体会到了服务工作的重要性 经常听到用户对我们与其 他电信运营商的服务质量进行比较评 价 针对我们的 adsl 业务 用户 的评价就比较高 现在电信企业销售的就是服务 服务质量的好坏 直接影响 到了市场和用户对电信产品的接受程度 这次体验活动 与用户的各方面要求都有所接触 因而在活 动过 程中学习到如何做好用户的服务工作 在这次活动中 我内心里很感 谢公客一部部门领导和带我学 习的社区经理 他们给了我很多帮助 在活动中我对 坚强支撑 快速响应 为前端部门提供优 质服务 7 18 电信营销活动总结报告 精选多篇 在市场竞争中立于不败之地 有了直观的理解 在今后的工作中 我一 定把市场竞争的意识贯穿其中 服务 前端 保证做好本职工作 提高 本企业的核心竞争力 以下是我体验活动后的一些不成熟的建议 以 前的服务目标 是让用户满意 现在我们应达到让用户感动的目标 将 服务提 升到了更高的档次 社区经理上门装电话 不单安装电话 还 应增加了一些额外 的服务 比如上门打眼时 我们自带吸尘器或打扫 工具 打眼 之后把灰尘清理干净 比如装完电话主动要求帮助用户捎带 生 活垃圾 比如我们掌握一些基本的电话操作方法 有些老年用户 有使 用缩位拨号的需求 我们帮助用户开通业务 当维修电话 机时 我们带 上备用电话机 以解用户燃眉之急 细节决定成败 在细节方面 出其不意的做法往往能取得 较好的效果 为我们牢固占领市场打好基 础 第三篇 电信手机营销活动方案 跨过一生 2014 牵手一 世 2014 活动时间 2014 年 1 月 1 日 2014 年 1 月 5 日 活动地点 活动对象 活动目标 活动目的 背景音 乐 8 18 电信营销活动总结报告 精选多篇 宣传方式 单页扫街 微信 陌陌转发赠送礼品 短信外呼 提前 2 3 天安 排单页发放 微信 陌陌等交友平台的宣传 所有人员 qq 签名 微信 签名 陌陌签名更改为统一内容 人员培训 2014 年 12 月 30 日 19 00 对活动进行统一安 排讲解 2014 年 12 月 31 晨会对所有人员进行抽查 确保所 有人员对活动 的知晓率 人员分工 1 xx 做好厅内人员的销售 支撑及现场管理 对现场礼品进行监 管 督促销售人员做好相 应签收工作 2 库房 xx 负责货源的统一调度 做到预见性提前 3 天左 右及时 补充货源 梳理畅销机型 对货源及礼品 终端营收资 金做好管控 3 xx 做好相关的客户引导及客户解释工作 并做好前台受 理的支 撑工作 4 1 月 1 号 xx xxx 负责厅外的所有营销活动 1 月 2 日 xx xxx 负责厅外的所有营销活动 1 月 3 号 xxx xxx 负 责厅外的所有营销活 动 1 月 4 日 xxx xxx 负责厅外的所有 营销活动 1 月 5 根据活动临 时安排 5 xxx 负责所有支撑 6 营业厅营业前台全天开机 如因人流过大 将随时待命加 班 9 18 电信营销活动总结报告 精选多篇 7 2014 年 1 月 1 日 1 月 5 日厅内所有人员 8 10 必须到岗 8 20 分晨会 8 30 分开始开门迎客 不允许迟到早退 活动布置 12 月 30 日 18 00 下班后全体人员参加布置 厅内悬挂气球灯 笼 彩旗 营造节日气氛 厅外悬挂打灯笼 提前写好 pop 海报进行 张贴 活动内容 一 砸金蛋 厅内悬挂气球 在气球内加入金粉 及写有相关礼品内 容的礼品清单 1 月 1 日 1 月 5 日凡近厅购任意手机用户均可参加 砸 金蛋活动 礼品有 马克杯 40 套 鸡蛋 1 枚 10 户 10 枚 2 户 话费 100 元 1 名 50 元 2 名 20 元 3 名 红包 13 元红包 2 个 50 元现场购机抵扣券 10 张 小太 阳 5 个 暖手宝 10 个 赠送 1400 元话费手机卡 20 张 二 送情侣靓号 办理 1890 双智能机用户赠送情侣靓号 宽带提速至 6m 8m 18xxxx85952014xxx858520 18xxx08752014xxx086520 18xxx88201418xxx882014 18xxx1201418xxx1201410 18 电信营销活动总结报告 精选多篇 三 1 元起拍智能明星机 1 月 5 日 14 00 点购机用户可以凭购机发票免费参加 1 元竞 拍华 为 c8815 手机一部 并赠送 1400 元话费手机卡 四 老用户回馈 1 所有在 xxx 营业厅购买手机的老用户 凭购机发票或者手机串码 均可享受积分购机优惠 100 元兑换 5 元购机积分 未在 xxx 购机的凭 手机购机发票或者串码购任意手机终端 立减 50 元 一部终端积分券 只能参加一部手机购机兑换 2 已旧换新 参加指定机型 已旧换新立减 300 元 五 明星机狂降 送 4g 省内流量 三星 note3 降价致 4999 元 iphone5 降价至 3988 元 六 关注 xxx 微信群 易 信群并转发三条微信赠送精美礼品一份 usb 暖手鼠标垫 限 100 份 成本核算 气球 1 袋 100 个 10 元 10 元金粉 1 袋 10 元 10 元 usb 暖手鼠标垫 100 个 3 3 元 330 元 马 克杯 40 个 2 5 元 100 元 鸡蛋 30 个 1 元 30 元 话费 260 元 红包 13 元 2 26 元 11 18 电信营销活动总结报告 精选多篇 小太阳 5 28 140 元 暖手 宝 10 18 180 元 1 月 5 日外场布置成本 城管费 270 元 舞台费 600 元 音响费 300 元 降价成本 10000 左右 成本合计 12256 元 预计销量 130 台 预计缴费 150000 预计宽带新装 30 户 1890 新装 10 15 户 第四篇 电信活动总结 白水 五一 活动炒店活动总结 根据 市公司 五一 手机节营销活动整体安排 借五一活动 聚资 源 拓渠道 促销量 利用新开卖场资源优势 我公司快速行动起 来 成立以副经理 渠道主管 渠道督导的营销团队 统一安 排部 署 确保 五一 手机节任务顺利完成 措施 1 利用一马路新开三家卖场资源优势 节日期间连 续三天在店外 搭建舞台 聘请专业演艺人员 加大宣传力度 提升进店客流量 2 针对节日期间营销政策进行驻店培训 确保店员懂政策 明资 费 并统一组织 五一 节炒店店面的物料 和代理商一 块进行店面 布置 张贴促销海报 靓号号单 营造节日期间宣 传氛围 12 18 电信营销活动总结报告 精选多篇 3 安排销售人员场外搭建 帐篷 派发礼品 单页 加强厅内 厅 外人员引导 创新宣传 吸引用户 4 活动期间保证降价 新品 热卖机型上柜 并全部具备真 机演 示 保证体验效果 体验包括手机性能 上网速度 应用 软件 用户 的个性需求等 5 和代理营销人员走街串巷散发单页 流动宣传车配合等形 式宣 传 提高宣传力度 6 每天晚上和代理老板及店员召开沟通会 总结经验 分析 存在 问题 针对存在问题 提出整改措施 确保任务能够顺利 完成 营销效果 5 月 1 日至 5 月 31 日三家炒店门店移动业务 共计发展 843 户 其中合约销售 523 户 节日活动机型销售 517 部 较四月销量提 升 185 为今后发展的取得良好的基础 白水分公司 吴红军 2014 6 19 第五篇 电信产品营销推广活动方案 电信产品营销 推广活动方案 一 活动主题 这就是天意 主题设计说 明 13 18 电信营销活动总结报告 精选多篇 整个主题紧扣电信公司针对 学生客户量身定做的 学子 e 行 套 餐所涉及的相关实体产 品 天翼手机 和虚拟产品 手机号 来展 开 这就是天意 具有挑衅的短语 吸引更多的学生客户 的关 注 利用 缘分 友情 爱情 中奖 两点来说明 天意 这一 关 键词 提升学生的使用乐趣 同时也极大程度的增强了活动的参与 性 和产品的推广率 二 活动目标 让学生在体验电信公司营销推广相关活动的同 时 产生购买的欲 望和初期的消费偏好 提高电信产品在学生中的使用率 提高购买 率 增加产品 的知名度和美誉度 三 活动内容 活动现场分为体验区 活动区 展销区 1 现 场上网免费体验 在体验区放置 5 台笔记本电脑 和 10 部手 机 组织学生有次序的 进行上网的体验 每个学生根据发放的体验卡有序的进行体验区 每 人有 15 分钟的体验时间 体验结束可以在提供的空白展板处写下自己 的体验感受 凡是愿意留言的同学免费发放 30 小时的体验账号 凭此 账号现场购买电信的任何产品可以享受 8 折优惠 2 寻找你的 天意 14 18 电信营销活动总结报告 精选多篇 进入现场活动区的同学自动 领取天翼的虚拟手机号码牌 凡是活 动即将结束仍停留在活动 区或销售区的同学 可参与 寻找你的天 意 的活动 手中号码后两位数相同的同学 一男一女赠送情侣产 品 同 性同学赠送友情产品 号码后 6 位与自己的生日年月日相同 的同学可获得手机一部 号码后 4 位与自己的生日月日相同的 同学可 获得为期 3 个月的上网账号 3 有奖问答 在活动区搭建活动台 用于产品的介绍和互动节 目的参与 凡是 回答正确的同学可获相应的奖励 4 现场消费优惠 凡是手持虚拟手机号码牌的同学可享受当天 购买相关产品 9 折优 惠 四 活动时间 地点参与对象和范围 1 活动时间暂定于 2 月 7 日 9 日 2 月 7 日中午 11 点 13 点常州信息职业技术 学院食堂门口 2 月 7 日下午 16 点 18 点常州机电职业技术 学院食堂门口 2 月 8 日中午 11 点 13 点常州机轻工业技术 学院食堂门口 2 月 8 日下午 16 点 18 点常州 纺织职业技术 学院食堂门口 2 月 9 日中午 11 点 13 点常州工程工业技 术 学院食堂门口 2 月 9 日下午 16 点 18 点常州工业学院食堂 门口 2 活 动参与对象和范围常州大学城在校大学生 15 18 电信营销活动总结报告 精选多篇 五 活动场地布置 以常州 信息职业技术学院为例 1 食堂 上空悬挂宣传横幅 1 条内容 为 这就是天意 电信产品营销 推广活动横幅左右悬挂竖 条幅 2 条内容为 天翼亮翅 梦想起飞 食堂内部利用巨城广告公司的校园视频媒体循环播放活动的 介绍以及 产品的相关信息 各院校同步播放 2 体验区 笔记本 5 台放于体验区左边 5 台桌子 手机 10 部放于体验区右边 5 张桌子 每台笔记本和每部手机都贴有产品的信息和 logo 桌上放 置宣传单 每个太阳伞下可站 8 人 区域中间用展板隔断 3 活动区