物业每周工作计划表

1 / 6物业每周工作计划表南京弘阳物业管理有限公司周工作计划表远卓物业管理公司工作总结及计划周报表本周工作总结 下周工作计划注：1、周报表每周五下午两点以前通过邮件方式传送到总公司；2、填表人为各分公司主任和副主任人员；3、须如实填写表格内容，并将工作内容计入绩效考核范围；4、如不按时上报工作总结和计划，每人每次处罚 10 元。并计入绩效考核范围。周报表一、本周工作概要：(一)公共区域组计划完成 100%。(二)地坪清洗组计划完成 100%。(三)高空组计划完成 100%。2 / 6(四)自动电梯组计划完成 100%。(五)晶面组计划完成度 100%。地坪测试光度平均值在 71 度左右。(六)地铁站计划完成度 100%。(七)外墙清洗组计划完成度 100%。二、下周工作要点及计划商场地铁站处地坪晶面作业范围及亮度需提高，我部门将对地铁站成员进行培训，并规范其操作流程。八、下周工作要点及计划：商场后区由于店铺内工作人员运送货物较多，卫生情况还有待加强，我部门将会在下月着重针对后区的卫生作出改善，并增加领班的巡视力度及员工的自觉性。九、下周培训计划：(一)外围员工作业流程培训 主要针对外围员工日常清洁的操作流程作出规范。(二)VIP 参观商场清洁预案 主要对于迎接 VIP 的到来进行前期的准备工作及注意事项进行培训。员工入职培训计划表2016-06-09 物业管理资讯物新员工公共培训科目 序培训科目 号1 军训 培训内容 军事训练和体能训练3 / 6常用礼仪知识2 礼仪知识 形体训练员工行为语言规范职业道德教育3 服务意识 客户沟通协调技巧受理及处理客户投诉企业发展史及基本情况介绍4 企业文化 企业理念与宗旨员工手册与劳动人事规章制度物业管理基础知识5 物业管理知识入伙与二次装修管理服务要求与技巧典型物业管理案例 物业管理的行业法律、法规6 安全防范知识治安防范知识与技巧 消防知识管理层培训内容及目标序号123 培训内容 培训目标 物业管理条例及法熟悉掌握基本方法及技巧 规 物业管理基础 提高物业管理专业知识 业主手册、前期物熟悉掌握基本方法及技巧 业服务4 / 6协议56 管理技巧 学习员工管理技巧 心理学、投诉处理熟悉掌握基本方法及技巧 技巧保安部培训科目序培训内容 号1 工作例会1单兵队列动作；2三大步法；3体能训练； 培训频率 每周一次 逢周一至周五， 培训目标 提高政治思想觉悟，开展批评自我批评 2 培养组织纪律性，训练扎实基本功 每天训练 1 小时3 1擒拿格逢周六、周日， 斗基本功； 熟悉掌握擒敌及防卫技能 2捕俘拳； 每天训练 3 小3防卫术； 时保安服务工作手册法规与规章制度5 / 6消防知识消防训练突发应急事件处理 每月一次 每月一次 每月一次 每周一次 每季度一次 熟悉岗位职责、操作规程、工作标准 熟悉并掌握相关法律、法规以及规章制度 熟悉消防救火职责 掌握基本消防操作技能 提高突发事件处理能力，掌握处理技巧 4 5 6 7 8家政部培训科目序培训内容 号 培训频率 培训目标2345 熟悉掌握基本方法及技巧 熟悉掌握基本方法及技巧 熟悉岗位职责、操作规程、工作标准 熟悉掌握基本方法及技巧 保洁方法与每月一次 清洁剂使用 保洁设备操每月一次 作保养知识 保洁服务工每月一次 作手册 病虫害消杀每月一次 与防治环境保洁法规与规章制每月一次 度消防知识及每季度一次 训练突发应急事每季度一次 件处理 6 熟悉掌握相6 / 6关法律、法规以及规章制度 7 8 熟悉消防救火职责及掌握基本操作技能 提高突发事件处理能力维修技工培训科目 序培训内容 号123 工作例会 水电维修 设备操作保养知识服务工作手册消防知识及训练 培训频率 培训目标 每周一次 提高政治思想觉悟，开展批评自我批评 每月一次 熟悉掌握基本方法及技巧 每月一次 熟悉掌握基本方法及