新人心得体会

1 / 26新人心得体会培训心得经过一下午的培训，让我进一步了解到公司的企业文化、制度、目标和计划等。下面分享我的一些感悟。公司有大的目标和计划，作为我自己也要有目标和计划，只有自己不断的学习和成长，不断的突破自己，才能跟得上公司的发展。我们所处的时代是一个知识爆炸的时代，在这样一种环境中我们只有不断的学习，才能跟上时代的潮流，才不致被竞争对手超越，被社会所淘汰。所以看一个人是否热爱学习，很大程度上就可以反应他今后的成就大小。虽然我们并没用足够的经验，但是在实际的工作中，我们必须以严谨的态度对待工作，细节决定成败，我们要细心的观察和学习优秀的同事，并且不断的改变自己。这次培训让我体会到细节真的很重要。例如课时资料的认真审核，离开前是否有意识关闭电扇、电灯等等。我想这些细节反应了一个人是否在用心的做事，是否在仔细的观察，是否在自己思考问题，应该为公司、为他人做些什么。2 / 26这期的培训虽然结束了，我会立足自我，完善自我。我相信我选择的不仅仅是一份工作，更是一份事业。感谢公司提供的培训机会！2016 年 9 月 7 日心得体会大学毕业后，我怀揣着梦想来到了天津，来到了 CPE。从此，踏上了我人生中一个崭新的舞台，这不仅意味着我已经由一名学生到一名员工、由单纯的校园生活到社会生活的转变，更是我人生道路的一次命运转折。为了更快的完成角色转变，我必须不断努力去尝试，并认真规划我的职业生涯。在人事部门的精心安排下，我们几个新人参加了公司安排的岗前培训课程。通过这十多天的培训及交流，让我大致了解了公司的发展历程、公司未来的发展前景，以及公司对我们的期望来之能战，战之有力。同时对其他新员工也有了更多的了解。以下是我关于本次培训的一些3 / 26小小体会其中，最重要的一项收获就是心态的转变。因为心态决定了一个人的行为，各种行为则养成各种习惯，而好的习惯将会带来不同的成功。刚刚踏出大学校门的我，对于公司和社会的理解，或许处于一种懵懂的状态。很多事情我们都是天真的自我以为、自作聪明、自作主张，这都是我们极力避免的一种心态。勤奋踏实才是我们必须具备工作态度。在本次培训前，或许包括我在内的很多新人的心态都很浮躁，觉得我们刚从大学校园走出来，应该直接参加实际工作会更务实一些，这样的培训无非是走走过场，装装样子，学不到什么有用的东西。可是当 * 老师告诉我们他现在的工作跟他毕业论文的研究内容几乎没有联系时，这让我感到非常惊讶。当然，这赤裸裸的心理打击，给我们敲响了警钟。虽然我们在校园里经过了多年的专业学习，掌握了许多的专业知识，但是这一切都只存在于理论层面，只是工作的基础，面对实用还有很长的一个过程。因此，为了能够更好的学有所用，我们仍需要不断的学习，虚心的学习。争取做到有所为，有所成。4 / 26培训的第二项认识就是安全第一的工作习惯在工作生产中的重要性。我不知道大家是怎样理解安全这个词的涵义的，但我知道安全对于一个石油工作者来说是多么地重要。通过安全培训，我不仅深刻认识到了安全工作的的重要性，安全其实也是一种投资，一种态度。而且还更深入的了解了各种安全隐患、危害因素，以及在以后的工作中应该重视各种安全工作细节，比如各种灭火器的使用、安全用电的注意事项和安全行车过程中的问题处理等。其实安全不仅关系到我们个人的安全，也关系到他人的安全。在工作的时候，千万要当心，为了自己，为了家庭，为了他人，保护好自己，杜绝一切悲剧发生。因为安全隐患无处不再，所以没有绝对的安全。为了大家的安全，我们要做管理上和技术上做足工作，千万不要违章作业，真正的做到“不伤害他人，不伤害自己，不被别人伤害” 。我还想说的是，工作在生产一线的工人责任重大，我们的安全，牵系着亲人的心，更是维系着我们的幸福家庭。我真心期望，每一位石油工人都能“平平安安工作，高高兴兴回家” 。培训的第三项收获就是对公司的发展历程和发展前景有了更深入的理解，对员工和公司的关系有了更加深刻的认识?5 / 26?突然想起在大学快要毕业，走上工作岗位的时候，我的导师对我的叮嘱“你的人生才刚刚开始，到单位了要好好工作，要勤快踏实。 ”是的，年轻就是最好的资本，我必将以饱满的热情，顽强的意志，坚定的信念，严谨的作风投入到即将开始的工作和学习中去，为*单位的建设，为*公司的发展，尽我最大的努力。最后还要感谢人事科的某某某；感谢*科的*老师；感谢*的*师，同时一并感谢所有关心和支持本次培训的领导和同事，感谢你们给予我们的关爱，也感谢你们提供了如此好的平台，让我们能在社会这所大学里面迅速的成长。Siu-2016一个销售新人的工作经历(转载)大学毕业后，我的第一份工作是在一家通信设备制造商做6 / 26软件测试工作。我的学习能力、技术实力、沟通能力都很不错，工作也兢兢业业，一年内就已经成为测试组的骨干，得到了同事的认可和主管的赏识。由于对公司加班文化的深恶痛绝、薪酬的不满，我很早就开始筹划跳槽了。当时我分析，如果还是做软件测试工作，后期薪水到 15w/年已经差不多了，若想超过 15w/年，觉得难度非常大。而且我们这些 80 后的年轻人，面临的压力是巨大的，首先就是房子，15w 的年薪我觉得不够。于是我就考虑其他职位，从网上搜集了大量的资料，了解到一个公司存在的职位一般有这些：销售、市场、客服、行政、研发、生产。比较核心的职位有：销售、市场、研发。最终我选择了做销售。原因有三个：1、工作极富挑战性，非常锻炼人的能力；2、报酬丰厚；3、工作时间相对自由。从目前来看，对第三点”工作时间相对自由”的理解是错误的，对于一个优秀的、勤奋的sales 来讲，工作时间取决于客户，反而应该是“工作时间相对不自由” 。就销售的对象来看，分个人消费品销售和工业品销售两种。7 / 26像牙膏、Mp3、服饰之类产品的销售工作属于个人消费品销售，而像无线基站、挖掘机、ERP 软件等产品的销售属于工业品销售。我的选择是工业品销售。就选择介入的行业来看，目前行业有很多，如通信、软件、电力、金融、能源、 、交通、保险、医药等等。而我以前是做通信的，自然应该选择一个自己熟悉的或者有潜力的行业来做，所以我最终还是选择做 IT 相关的。就销售的模式来看，主要有直销与渠道两种销售方式。例如华为、中兴的通信设备基本就是采用直销的模式，而联想、神州的台式机、笔记本电脑采用渠道方式，由各级代理商进行销售。当时我对直销和渠道的销售没有过多的关注，后续我的销售工作既涉及了直销也与渠道销售有关。我在天涯论坛上看了一位名叫路加的网友写的一篇关于销售的文章，他把销售又分为关系型销售和技术型销售。譬如 IT 行业的某系统集成商客户经理 A 君，主要做客户关系的工作，最终该单位的人对 A 君这个人非常认可，把他当“哥们” ，于是该单位的办公电脑、网络设备、办公软件等全部由 A 君的公司提供，这里的 A 君就属于关系型销售。而写这篇文章的作者路加，他的工作很大一部分是对客户8 / 26做技术认可的工作，他需要对产品及行业的知识非常了解，他把他自己定位为技术型销售。而我看了这篇文章后，也希望自己能从事技术型销售。后来，我又看了一本叫销售学基础的书，作者是查尔斯.富特雷尔，翻译是赵银德。这本书总体写的不错，书中写了一条关于销售的黄金准则无私对待别人正如你想被别人如何对待一样。用一句中国的古话叫做“己所不欲，勿施与人” 。当时我读这本书的时候，我是非常欣赏和认可这则黄金准则的。但若就现在的理解，我当时的想法是多么愚蠢，作为一个销售人员，站在残酷的商业战争最前线，你要比狐狸狡猾，要比狼凶狠，否则你很可能会被淘汰。再者，就是对公司产品的考虑。网上许多前辈告诫新人，在做销售时要谨慎选择销售的产品，必须要选择好的产品，有竞争力的产品，这样会事半功倍；如果选择做的产品比较差，则会事倍功半。还有就是薪酬。据我所了解，销售人员的薪酬一般是底薪+提成或者是基本工资+奖金。初期薪水会比较低，到后面业绩起来了，薪水可是一路飙升的，不是其他普通岗位能够比的。 总的来说，在跳槽前，我对自己将从事的销售工9 / 26作有了一个明确的定位：1、工业品销售；2、IT 相关行业；3、技术型销售；4、公司的产品质量要比较好；5、初期薪水能够养活自己。07 年过完年回来后上班的第二天，我就跟主管提出了辞职，虽然主管一再挽留，但也无法改变我的决心。在工作交接完成之后，我正式办理了离职手续。辞职后的第一周，基本就在家里休息，然后叫同学陪我去商场搞了身行头，西服、西裤、衬衫、皮带、皮鞋，总共花了两千多块。再接着就是写简历，投简历。由于我没有实际销售经验，在网上投了几十封简历基本都石沉大海，最后得到 3 个面试机会。第 1 家是个小公司，做工业 PCI 板卡的，与研祥、研华的业务比较相似。由于这家公司太小，而且感觉老板人比较狡猾，所以就没考虑。第 2 家公司给人第一印象还满不错的，是做 RFID 方面的，主要代理一家美国的产品。但我觉得当时如果直接去了，工作未免显得太仓促了，就直接给拒绝了。第 3 家公司也是做 IT 这块的，我们批面试10 / 26的共 7 个人，两轮后，淘汰了五个。收到录用通知一个星期后，正式去公司报道，进行为期两周的销售培训。培训的内容主要是三方面：1、 基础知识培训，每天晚上进行考核；2、 产品 PPT 讲解，公司会对 PPT 讲解能力进行考核；3、 陌生拜访，拜访客户完成后，需提交拜访报告，并且要在培训教室的讲台上做汇报。基础知识和 PPT 讲解这两项要过关并不难，只要态度端正、认真去学习基本都没问题。最麻烦的是陌生拜访，第一次拜访的时候，我把同学和朋友的各种关系都用上了，基本上是完成了任务。而第二次陌生拜访时，我的资源已经用完了。最初我打了几十通电话，希望能够约到拜访，结果遭到无数次拒绝和藐视，此后我差不多陷入绝望中去了。最后，我向一个同事学了一招强行拜访，专门去医院、商场、酒店等容易说话的地方去进行强行拜访。强行拜访了三家，成功了两家，另外一家把我赶了出来。被赶出来后，我坐在附近公园石椅上发呆，那一刻的滋味真不好受，11 / 26我这辈子都刻骨铭心。参加培训的 8 个人，最终只剩下 3 个人，当时我对自己很自信，我肯定会留下来的。另外被淘汰的 5 个人我了解到的原因大概有几个方面：1、不诚信，没有拜访到客户却撒谎，被公司识破了；2、PPT 讲解能力太差。培训完后，我被公司派到北方的一座城市做销售工作。办事处大概有十几个人，1 名主管、1 名助理、3 个技术支持、剩下的都是销售。我到办事处后，办事处给我安排了一名老销售作我导师，来指导我前期的工作。刚开始工作时，作为新人的我主要有两个任务：1、打电话约拜访客户；2、熟悉产品知识。打电话约拜访客户，这项任务是最令人痛苦的。我手头上的资源有名片、展会上获取的名单、调查问卷、电信黄页、还有互联网。现在想一想，给一个陌生人打电话，要想尽各种办法能跟他聊上，让对方感兴趣，从而达成拜访的目的，确实不容易。12 / 26刚开始打电话的时候，我很紧张也没经验，说话很僵硬，有时候说着说着就卡壳了，不知该说什么，也就经常被拒绝，被打击了无数次。有的客户拒绝的委婉些“下周再联系吧” 、 “我最近很忙” ；有的客户拒绝的很直白“我们这不需要” 、 “我们这已经有了” ；有的客户的拒绝让人抓狂直接挂电话。第 1 天我就遭遇了挂电话的，当时真想直接飞过去，拿把菜刀把那丫的剁成肉泥。总之，这些电话打得我是异常的沮丧和愤怒。此刻我完全理解那些做电话销售的朋友的艰辛，所以我接到推销电话，还是比较客气的。后来，我就仔细的听其他的同事打电话，学习他们采用的语句、语气，然后把自己觉得应该说的一些言词写在纸上。通过不断的练习和修正，我的“聊天”技能大有长进，一般情况都能跟客户聊上个几分钟，很多客户都愿意告诉我他的电子邮件地址，让我给他发资料，当然获得拜访的机会也渐渐增多。另外一个任务，就是熟悉产品知识，这块的考核手段主要就是看你的 PPT 讲解能力。你只有把 PPT 的内容熟悉了，13 / 26吃透了，你才能比较清楚的有条理的去结合客户的需求来谈产品的卖点，从而提起客户的兴趣。讲解 PPT 的能力非常重要，它是你跟客户去“吹” 、去”忽悠”的基础之一。在反反复复的练习后，我的 PPT 讲解能力有了很大的进步，后来 PPT 考核时得到了不错的评价。来办事处 2 个多月后，我终于签下了第一单，算是开张了。这是一个很普通的渠道合同，但对我有着重大的意义！现在来分析这个项目，当时能拿下来，主要是因为我运气好，捡了个便宜。这个项目是个来电咨询的项目，最初是电话打到公司总部，转到办事处后，由办事处主管处理的。那天正好是周五，我从郊外的一家客户那拜访完往回赶，快到办事处时，接到了办事处主管的电话。主管说，有个来电咨询项目给我处理，客户那边的情况比较急，让我尽快联系。我回到办事处差不多晚上六点，收下邮件，查看了来电咨询的情况，然后就拨通了渠道 L 君的手机。渠道 L 君说，他们有个客户，需要这方面的设备，需求比14 / 26较急，问我们能否提供下设备试用，并问产品多少价位。我想尽可能了解项目的虚实，简单聊了几句后，说希望约他周六早上来我们办公室谈。 周六早上他如约到了我们办事处，我们就“友好”又各怀鬼胎的聊了起来。原来是L 君他们在另外一个城市有个客户需要这方面的设备，而他们跟那个客户关系很好，客户以前的项目基本也都是 L 君他们公司做的，L 君想要了解一下我们产品的功能和价位。我询问了最终客户的名称，最终他也如实的告诉了我，表达了合作的诚意。在我确认不存在项目冲突后，第一次给他报价时报的比较高，而且比较含糊。于是他说，希望尽快安排设备试用，越快越好。经过几翻周折，我终于在其他 sales 手里抢到了一台设备，答应周一就提供试用设备。周一下午，我跟工程师带着设备去了 L 君他们公司。L 君带我们到了会议室去演示设备，另外他们的老总和另外一个工程师也来了。交换名片简单寒暄几句后，就开始演示设备。初步看了设备的运行情况后，老总就把我带到他的办公室去聊。也就是比较随意的聊天，算是两家公司互相摸底，互相了解情况。最后设备放在那里，给他们试用三天。15 / 26从这次见面，我大概了解到，这家公司大概二十个人，主要客户就是几个大集团。老总是个南方人，以前是做技术出身，目前是公司的几个股东之一。而这次的最终客户，在另外一个城市，老总说他们的关系比较铁，这个客户的项目只有他们能做。而且老总也说了，他们还找了厂商 A和厂商 B 的设备在试用，最终会根据功能和商务综合评定，来给客户推产品。回公司后，我给导师，简单说明了一下情况。导师询问我，这次设备测试是不是 L 君负责时，我答不出来。问我要另外一个工程师的名片时，我回答没有。他当时应该对我的表现比较失望。随后指示我，晚上给 L 君打电话，对他进行电话公关。晚上 8 点多，我给 L 君去了电话。L 君说愿意帮忙，但事情成不成要老总定。还好电话公关找对了人，这次还正是 L君来负责这次测试。在获得 L 君的支持后，事情相对就简单一些了。L 君对我们的产品提了几点功能上的要求，我很快反馈到研发部门要求修改，另外他也给我们隐瞒了一些小问题，把我们产品16 / 26的功能、易用性都说的比较好。渠道老总听了 L 君的报告后，对我们的产品还是相当满意的。 后来，又跟他们老总见了一次面，最终把商务条款敲定，就这样我签下了我的第一单。 等到后来，我跟渠道老总也熟了，他给我说了下项目的经过。最初他找了厂商 A，试用了以后，产品功能很不错，但厂商 A 给渠道老总报的价钱比较高。然后渠道老总找了他的朋友询价，他朋友是厂商 A 的一家核心金牌，渠道老总就想绕过厂商 A，从他朋友那拿货。结果厂商A 知道了这事后，就给那家核心金牌施压，不许供货。就这样，渠道老总怒了，不准备推厂商 A 的产品。于就找到了厂商 B 和我们，但是厂商 B 的产品不能满足客户需求，于是就让我捡了一个便宜。做这个项目时，有个比较大的漏洞是，我压根就没去质疑过渠道和直接客户的关系，他们的关系有那么铁吗？我在做项目时，根本就没考虑这一点。如果渠道的能力不行，不可靠，我则应该通过其他渠道去联系客户或者我们自己直接去接触客户。也就是说我在那会，还没把做项目的思路理清楚。我做下来的最复杂的单子是个*项目，客户是本市某区一个17 / 26*单位。这个项目是个电话咨询项目，办事处主管安排我处理这个单子。我拨通了客户 H 君的座机，简单了解了一下他们的需求，给他说了一下我们的产品。我又问了他是如何获取我们的联系方式的。他告诉我是从 google 上搜到的我们联系方式。于是我就约了一个时间去拜访，说见面详谈。到拜访那天，我带了一个售前跟我一起去。见了 H 君，大概聊了 15 分钟，后来由于 H 君领导找他有事，比较忙，我就说三天后再过来，到时候带上设备给他们测试。跟我一起去的售前是个新人，产品知识了解不透彻，沟通能力也不好，工作态度也有问题。总的来说，第一次拜访的效果不好，至少没给 H 君留下好印象。从这次拜访中我了解到，他们曾经试用过另外两款产品，但是都不能满足他们的需求，给他们推那两款产品的人是渠道甲的 W 君。回办事处后，问了几个老销售，才知道我们曾经与渠道甲有过几次合作，不过并未和 W 君这个人打过交道。我查了一下资料，了解到渠道甲他们软硬件都做，主要资源在区*和教育这一块。18 / 26三天后，我和技术支持带着设备到了 H 君那里。跟我一起去的技术支持工程师是个新人，能力很差，在客户那里搞了 1 个小时都还没把设备给装上，最后还是我勉强把设备给装上去的。设备装好差不多都中午 12 点了，由于我下午还要拜访其他重要客户，就找个理由准备先撤。H 君看我们满辛苦，就邀我们到食堂一起吃中午饭，我也就没客气。这次去测试设备，我们只把硬件给装上去了，并没有把配套的软件给装好，没有完成预定的计划。一方面怪我，没有实力调动公司好的资源，也就是没能把资深的技术支持工程师给调过来。后来，没过多久，那个技术、沟通能力都比较差的技术支持新人就被公司给淘汰掉了。过后一天，渠道甲的 W 君得知我们的设备已经在客户那里试用了，便给我来了一个电话。W 君说，他跟客户那边负责财务的 J 科长是同学、铁哥们，跟其他领导以及 H 君也很熟，客户那边许多设备都是从他公司走的货，年前有几样产品先拿了给客户用，到现在款还欠着呢。他打这个电话的目的无非是告诉我，他在客户那边有很铁的关系，要做下这单子，最好跟他合作。由于是第一次通话，之前也没有任何交往，所以我对他说的话半信半疑。于是我说，我们的设备也是才刚架上去，产品行不行还不知道呢，咱们19 / 26这也算认识了，生意场上大家互相关照吧，有单子大家一起合作嘛。在没有探清 W 君的虚实前，我也就没主动联系 W 君了。过了两天，我找了个空闲的时间，到 H 君那把配套的软件给装上了，又在客户的食堂那蹭了顿饭吃。吃饭的时候，为了打探 W 君的虚实，我问了 H 君他们单位和渠道甲的合作情况。从 H 君口中得知，他们确实在渠道甲那采购了一些设备，而且年前拿了几样产品用，现在款还签着呢，渠道甲那边负责的人就是 W 君，而 W 君与财务科的 J 科长确实是同学关系。从 H 君这里了解的情况，我可以判定 W 君之前在电话里说的话基本属实。另外，从 H 君口中了解到，他们采购这套设备比较急，但他们属于*部门，只能从几家定点供应商那里供货，不能从我们厂商直接采购。还有就是这次采购设备比较简单，不会单独去申请这个产品的采购，他们会在下次办公软件的采购中，拿一部分钱去支付这次采购的设备。这次产品的选型，就是 H 君负责，最终由他们单位的老大 Z 主任拍板。在证实了 W 君在客户那里的关系之后，我很快就打电话给W 君，约他一起吃个饭，大家一起坐一坐。W 君说，他正在20 / 26赶一个项目的标书，比较累，约我第二天到他公司去谈。 第二天上午，我到了 W 君的公司，在他们公司的小会议室谈。在与 W 君的聊天当中，我了解到这个项目的决策链、采购流程、采购周期，与 H 君说的基本相符，这个项目还是相当有戏的。于是我对 W 君说，客户那边我们无法做直销，希望跟他们合作。然后我对 W 君进行了个人的利益绑定，并明确了数额。W 君对我开出的价码还是比较满意，表示希望合作成功。跟 W 君谈妥后，我回到办事处，给客户 H 君打电话，了解设备的试用情况。H 君说，产品不错，功能很强大，他很满意。产品的技术认可算是做到位了。两天后，我到客户 H 君那去取设备。我们边抽着烟边聊。H君问了我们设备的价位，由于是*项目，我给报的价格比较高，说是十一、二万。H 君掂量了一下说，这个价位差不多。接着，他说这次的项目会有很多家公司来投标，其中包括W 君所在的渠道甲、渠道乙、渠道丙等几家。这次投标的产品，最主要是一个软件，另外还有两台硬件设备。那两台硬件设备就是年前 W 君拿过来的两台，而我们的那台设备，不在这次标书里面，但是他们之前做预算的时候，已经把我们这台设备的钱做进去了。也就是说，我们这次的产品21 / 26要从这次中标的渠道那里走货，谁中标，我们跟谁签合同。于是，我问 H 君要了另外两家渠道负责这次投标的客户经理的联系方式，那两家分别是渠道乙的 L 君和渠道丙的 C君。客户 H 君还给我透露说，这次中标可能性最大的是渠道乙的 L 君，让我跟他多联系。另外，他还提到了，下次找个时间，带我去见一见他们单位的财务科长 J 科长和他们单位的老大 Z 主任。 回到办事处之后，我问了其他同事，得知渠道乙主要就是做软件这块的，顺带会做一些硬件产品，而 L 君正是他们公司的老总，并且在去年我们和渠道乙还合作过两个单子。在渠道丙这方面，我导师和 C君很熟。既然客户 H 君说，渠道乙的 L 君会中标，那里面肯定有文章。于是我立马给 L 君去了个电话，希望拜访一下，于是我们约在了下个周一上午见面。然后我又给渠道丙的 C 君去了个电话，简单聊了一下，发现 C 君并不知道客户打算从这次软件项目中分些钱出来，来采购我们公司的设备。那么可以基本上判断，渠道丙的 C 君在这次项目介入的不深，中标的希望比较小。目前来看，渠道这边有三家：1、渠道甲的 W 君与客户的财务科 J 科长关系比较铁，而且这次标书中的两个硬件设备已经在客户那放着了，中标可能性比较大，而我已经对 W君进行了利益绑定，这家渠道基本上已经搞定；2、客户 H22 / 26君说渠道乙的 L 君中标可能性最大，那这肯定不是空穴来风，可见 L 君的能力不弱，只是还没摸清出 L 君在客户那边的关系，这家渠道已经约了下周一见面；3、渠道丙的 C君对这次项目的介入情况不深，中标可能性比较小，已经电话联系过，工作上暂时没必要对 C 君过多关注。而从直接客户这边看，共有三个人：1、负责技术这块的 H君，他目前对我们的产品比较认可，前期已经送了小额礼品，后期视项目进展情况，看是否需要对其进行公关；2、财新人培训的心得体会很早之前就听朋友反复提到中国人寿保险。那时心里隐隐有些担忧，不知有没有这样的能力作好一名业务代理人。于是找了无数的理由搪塞。是不是上天注定要我奋勇向前呢?在朋友热情的不厌其烦的努力下，我懵懵懂懂地来到了中国人寿福建宁德分公司举办的 XX 年第 12 期新人培训班。“优秀的新人伙伴们晚上好” ，一声特别的问候把我带进了迎新会上。多么新奇的企业文化，连鼓掌都有特别的要求。23 / 26在众志成城的呐喊声中揭开连续三天的新人培训课。人在努力得不够、用心得不够的时候，总喜欢创造一些不是理由的理由来开脱自身，以便下台。总认为自己没有时间，没有能力。总认为成功依赖于某种天才，某种魔力，但是，我们可以看到成功的因素其实掌握在我们自己手中。一个人能飞多高，并非由人的其他因素决定，而是受他自己的信念所制约。成功与失败的差别是：成功者总是以最积极的思考、最乐观的精神支配和控制自己的人生，而失败者刚好相反。因此只要一句赞美、一个微笑或拥有一颗真挚分享的心，就可以给他人带去和分享美妙的成功感受。怀着感恩的心回报客户。也许这只是小小的善，小小的德，但都是成功的颗粒。每一个成功的人，都有不平凡的传奇故事，这些不平凡的传奇，是靠着不断的努力奋斗出来的。给自己一个希望和订立一个目标，因为它们是催促人们向前的最大动力。只要有希望和目标，生命便不会枯竭，生命就有了活力。在这些天里我学到了许多，当我们初当业务员的时候，面对的第一个问题就是推销受阻出现了挫折感怎么办?要学会百折不挠的精神，要有良好的心态，要不断学习技巧，发24 / 26现并创造机会，与人沟通，建立诚信。退一步说，即便客户拒绝，我们从交往中不是多了一个朋友吗。有朋友的路，会越走越通的。在保险上得不到他们的帮助，说不定在别的方面让你受益匪浅呢。当然这要求我们一定要开诚