阳光信访工作总结

阳光信访工作总结阳光信访工作总结 篇一 2014 年上半年信访工作总结及下半年工作打算 幸福路街道 2014 年上半年信访工作总结 幸福路街道 2014 年信访工作 在街道党工委和区信访局的领导下 以党的 十 八大 精神为指导 认真贯彻市 区信访工作会议精神 按照 新浦区 2014 年度信访工作目标责任书 的要求 以抓好辖区 社会稳定为前提 扎实有效地做好新时期人民内容矛盾的处理 工作 群众来信来访工作 为密切党和政府与人民群众的关系 维护辖区社会稳定 促进街道经济繁荣发展发挥了重要作用 具体工作如下 一 上半年工作情况和化解矛盾的措施 一 强化领导 落实责任 将信访工作摆上位置 街道党工委一班人首先从指导思想上解决好信访工作和经济 建设的关系 加大信访工作的领导力度 做到两手抓 两手都 要硬的工作机制 一是在制定街道年度目标总体规划时 将信 访工作作为一项重要内容进行量化和细化 二是实行信访排查 例会制度 经常听取汇报 对疑难问题进行针对性研究 急事 特办 早作预案 统一部署 妥善解决信访工作中出现的各种 疑点 难点 三是认真做好组织落实 切实做到主要领导亲自 抓 分管领导具体抓 配备专干处理日常性工作 各社区居委 会的信访 调解组织健全完善 来信来访工作处理及时 信访 渠道确保畅通 形成严格有效的管理机制 由于领导重视 组 织网络健全 信访工作在街道工作中占有重要位置 2014 年街 道共接处上访案件 4 批次 7 人次 未发生一起因处理不当激 化成民事案件 二 坚持排查 消除隐患 预防上访案件发生 按街道党工委 将矛盾排查工作做在前期 消化在萌芽状 态 的要求 街道信访办采取抓早 抓小 抓苗头 做到防患 于未然 今年 6 月 街道信访办经排查 到目前为止 街道辖 区未发现有集体上访苗头 较为稳定 三 立足本职 加大宣传 提高居民依法上访水平 一是积极制作图版参加区纪念 信访条例 条例实施 10 周 年活动 向居民群众宣传依法信访 文明信访知识 引导广大 群众依法上 访能力 二是以会代训举办社区专干培训班 三是通过开展 各种文娱活动向社区居民宣传和 江苏省信访条例 等法规 宣传依法上访的相关政策 今年共举办宣传活动 5 次 受教育 达 800 人次 二 下半年工作打算 一 以人为本 落实责任 预防上访案件发生 一是将重点信访案件采取领导包案制度 与年终考核挂钩 二是坚持每周小排查 每月大排查信访隐患制度 对排查出的 苗头及时召开案情分析会 作出预案 妥善处理 三是落实季 度督查制度 切实做到主要领导亲自抓 分管领导具体抓 做 到来信来访及时处理 不留隐患 二 消除隐患 钝化矛盾 及时处理上访案件 继续坚持街道领导信访接待日制度和包案制度 确保将矛盾 消化在基层 化解在内部 解决在萌芽状态 坚决杜绝因工作 不力而发生的越级上访或集体上访事件发生 对群众反映的问 题 能为群众办的立即办理 不能及时办理的 要耐心细致地 做好说服解释工作 努力做到接访必结案 件件有落实 做到 不等 不推 不拖 不靠 三 强化培训 加强管理 提高信访干部的工作水平 一是以创先争优活动为契机 注意在工作中维护人民群众的 切身利益 在行政行为上减少矛盾纠纷 二是要建立完善阳光信 访工作机制 三是要充分保障矛盾纠纷调处所需的经费和必要 的基础设施建设 幸福路街道信访办 2014 年 7 月 3 日 篇二 信访工作总结 二 0 一五年信访工作总结 2015 年以来 我院认真贯彻党的十八大 十八届四中 五 中全会和中央 省 市信访维稳工作会议精神 深入开展信访 案件排查化解 扎实做好稳控疏导 规范提升风险评估 有效 强化预防处置 各项工作目标任务顺利完成 现将一年工作总 结如下 维护政治大局安全稳定是信访维稳工作的首要目标 今年以 来 随着中央 省政协 人大两会和党的十八届五中全会的召 开 加之各项改革工作的启动 无不在一定程度上影响着政治 大局稳定 基于对形势的清楚地认识 我们始终保持高度的政 治敏锐性 不断增强大局意识和忧患意识 加强防范 严密部 署 加强庭 室对信访案件苗头排查工作 注意当事人的思想 动态和情绪 做好当事人思想疏导和稳控工作 一是强化群众工作理念 提高司法服务水平 十八大报告提 出要着力解决人民群众反映强烈的突出问题 提高做好新形势 下服务群众的能力 结合今年开展的党的群众路线教育实践活 动及法院系统开展的司法规范化建设年活动 我们在工作中自 觉做到思想上尊重群众 感情上贴近群众 工作上依靠群众 生活上关心群众 把群众工作与民生工作融为一体 把司法规 范化贯穿于审判和执行工作的始终 全力做 好涉法涉诉信访工作 二是增强责任意识 变 事后治访为源头息访 坚持预防 为主 源头治理 坚持首访责任制 落实原承办法官和部门接 访责任 要求接访同志认真听取信访人的陈述和要求 让其知 无不言 言无不尽 并详细做好记录备查 准确弄清信访人的 诉求和意见 做到 查明病理 对症下药 提高处理初访质量 和初次判后答疑水平 尽量将群众初次来访的诉求和意见解决 在首办环节 通过在立 审 执等环节 建立健全办案信访风 险评估机制 及时制定应对预案 消除信访苗头 三是信访工作着重以 单一处访为多元疏访 对每一个信 访案件都严格按照 谁主管谁负责 谁承办谁负责 的原则 由一名主管领导 一名庭长与一名案件承办人负责包案处理 做到合法诉求解决到位 合理诉求协调到位 过高要求解释到 位 无理缠访教育到位 确保信访人息诉罢访 强化了领导督 办包案 明确责任人 每个案件制定化解措施 在坚持带案下 访 巡回接访 主动接访 院长接访等传统机制的同时 今年 建立了信访接待网络平台群众可以进行网上立案 反映自己的 诉求 同时加大了对弱势群体和困难群众的信访救助和执行救 助工作力度 使弱势群体享受到司法的阳光和温暖 同时积极 争取党委 区人大 区政府支持 加强与区信访局 区政法委 的联动协作 不断形成化解矛盾合 力 2015 年 我院共受理信访案件 13 件 正在法律程序中 8 件 已经处理 1 件 重复访 诉求已解决 1 件 其它 3 件 均已 进行处理和作出相应的引导工作 无一件进京访和越级访 一 年来 参加区 市政法联合接访 30 次 区维稳办矛盾摸排 18 次 2016 年 继续深入推进信访制度 实行网上受理信访制度改 革 健全及时就地解决群众合理诉求机制 把涉法诉诉信访纳 入法制轨道解决 篇三 公司信访工作总结汇报 公司信访工作总结汇报 公司信访工作总结汇报 20 年 公司认真贯彻落实公司关于做好信访工作的一系列 重要精神 坚持从改革 发展 稳定的大局出发 高度重视和 加强信访工作 扎实开展矛盾纠纷排查化解活动和公司领导大 接访活动 及时解决职工群众反映的各类突出问题 进一步畅 通信访渠道 规范信访秩序 不断创新信访工作机制 建立了 畅通 有序 务实 高效的信访工作新秩序 为公司发展创造 了良好的社会环境 1 12 月份 由于组织工作到位 对职工的承诺兑现到位 领导和职能部门的服务到位 截止目前 无突发事件发生 无 群体上访的事件发生 更无重访重信现象的发生 现就全年的 信访工作总结如下 一 深入开展矛盾纠纷排查化解工作 确保实现一控制 两下降工作目标 开展矛盾纠纷排查化解工作 是有效化解社会不和谐因素的 一项重要措施 是维护社会稳定的基础性工作 公司职工认真 学习了总公司办办 20 8 号 办办 20 12 号和中铁物办 20 154 号文件精神 使大家在思想上充分认识到信访 稳 定工作的重要性 自觉做到时时讲稳定 处处讲安全工作 要 求每位职工既要对自己负责 又要对家人负责 对社会负责 努力营造了齐抓共管的良好氛围 二 健全完善信访工作制度 建立信访工作长效运行机制 一是落实信访事项首办责任制 按照属地管理 分级负责 谁主管 谁负责的原则 从源头做好信访工作 公司全面推行 信访事项首办责任制 严格法定程序 严格规定办理 严禁作 风粗暴 方法简单 杜绝矛盾激化 事态扩大 切实解决信访 问题 各职能部门深入实际了解职工情况 让工作重心下移 领导定期与退岗职工 职工代表 部分在岗职工 年轻职工等 不同群体的人员进行沟通交流 搜集民情 切实方便了职工 二是民主公开和主动下访工作相结合 公司每一项重大决策 都经过民主程序 都经过厂务公开 在决策前都努力征求了广 大职工群众的意见和建议 同时 在政策的贯彻执行中确保及 时高效到位 尤其关注职工群众切实利益的事情 实行阳光监 督 政策执行完还要开展回头看活动 从各个方面来避免失误 和纰漏的出现 三是切实解决群众反映的问题 公司长期重视信访工作 对群众反映的所有问题都认真研究 做到了诉讼合理的问题及 时解决 诉讼无理的及时教育 行为违法的及时处理 生活困 难的及时帮扶 通过重信重访 公司做到了一访一办 息讼息 访 做到了化解好 稳控住 针对职工群众反映的热点 难点 和带有普遍性的问题 公司党政领导要亲身协调 集中研究解 决办法 逐一解决 三 针对重点 难点问题 分类解决 工作中 我们对信访事件中的重点难点问题 通过认真梳理 分类排队 分清主次和轻重缓急 认真加以解决 立足于一次 性解决 不留后遗症 一时难以解决的要做耐心细致的解释工 作 在取得群众理解的基础上 想办法 努力创造条件 尽快 解决问题 对因某部门或人员工作不到位导致上访 视情节轻 重进行责任倒查 而对要求过高或无理要求 要以理服人