月工作总结工作计划

1 / 32月工作总结工作计划7 月工作总结与工作计划7 月份主要围绕公司的经营方针、目标开展工作，紧跟公司各项部署。现将 7 月份工作情况做接如下总结。行政工作可以分为三方面：一、 人事治理方面1、 根据市公司人员的实际需要，有针对性、合理的招聘一批员工2、 较好的完成各部门人员的入职、转正、离职、调岗等人事审批工作，并及时上报；3、 规范了各部门的人事档案并建立的员工电子档，严格审查全体员工档案，对资料不齐的一律补起档案4、 强化内部治理和考核；完善员工绩效考核办法，为每个员工建立绩效考核治理方案；5、 岗位职责：对各岗位员工进行了明确分工，使每位员工明确自己的岗位职责；6、 与领导的沟通二、 行政工作方面1、 成功组织公司的第一次员工培训，根据工作情况的需要，拟定了长期进行培训工作计划2、 采购日常办公用品，使员工的工作顺利进2 / 32行3、 和相关职能部门做好沟通工作，以使公司对外工作通畅4、 对内严格审查办公用品的领用和使用情况，并做好物品的领用登记，合理的采购办公用品5、 严格控制各项办公费用的开支，以节约降低成本为第一原则6、 做好公司各部门的后勤治理保障工作：食宿安排、酒店预订等，及时、主动的完成日常治理工作中的各项工作三、 公司治理运作方面1、 根据市场发展情况和公司相关制度，制定相应的治理制度，使各项工作有章可寻，为强化内部治理提供了保证。行政部出台了档案管理 ，并制定卫生轮值班制规章制度，通过落实各项规章制度，规范了工作程序。2、 逐步完善公司清洁监督机制，加强了对员工的监督治理力度。7 月工作尚存不足之处：1、 作为公司的综合治理部门，在对各部门的治理、协调方面还有很多不足，对各部门的工作情况、人3 / 32员纪律的检查力度还不够2、 对内的监督治理如清洁卫生的检查力度不够3、 缺乏对公司企业文化及工作范围的建设；4、 员工培训机制有待完善和加强8 月份工作计划，行政部工作重点从以下几方面着手工作：1、继续完善公司制度的建设特别是日常行政治理和劳动人事治理方面加大制度建设的力度。修定和完善奖惩规定、激励机制等制度。2、加强培训力度，完善培训机制企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前各部门人员的综合素质普遍有待提高，需根据实际情况制定培训计划，使培训工作能起到切实的效果。3、协助各部门工作，加强与员工沟通，加强团结，迅速营造良好的办公环境4、加强公司档案的治理，强化保密治理工作行政部将加强档案现代化治理，对档案进行计算机管理，争取早日实现档案治理电子化，保密文件的治理工作，加强机要文件的取送、传阅和保管工作5、加强劳动人事治理工作4 / 32劳动人事治理工作规范化方面仍有待加强，提升治理水平，完善人事档案管理，从单纯的实物性工作到向现代人力资源治理过度6、推行网络，提高公司工作率水平，逐步向无纸化办公迈进7、组织员工活动，加强企业文化建设，让员工对企业有良好的个体干劲和归属感行政部在 6、7 月分都取得了一定的成绩，但还要努力工作、加强学习、积极配合各部门工作，尽最大努力使公司的形象、工作水平上升到一个新的台阶。珍好服饰有限公司 行政部 李艳梅 2016年 8 月 1 日2016 年 月工作总结 月计划为提高部门工作效率及服务质量，有效的改善工作中存在的不足,总结经验更好的规范服务、提升服务。现对 月份工作进行总结与分析，并计划 月份工作安排如下：一、工作中存在不足结合六月份工作的安排与实施，整体工作基本完成。主要有以下四个方面做的不足：1、不良天气房屋的检查力度应加强。在六月份5 / 32由于对房屋检查不及时，造成了罗马路 7-102 水浸入室事件。目前正施工中。改善方法：加强对不良天气的掌握，采取雨前、雨中、雨后三个阶段实施检查，重点围绕无法入户检查的房屋及之前检查存在被堵现象的房屋。遇暴雨时成立检查小组，结合护卫、保洁、维修全面进行检查工作。并定期每半月进行一次房屋阳台、露台的清扫工作。2、管理费用收取率不高：催收力度较强但缺乏沟通技巧，下一步加强培训工作。3、公共区域巡查力度不够：主要体现在园区施工垃圾清理和花园施工两个方面。接下来应加强与施工单位的管理和沟通来得以改善。4、主抓蚊蝇消杀而忽略了绿化，养护不到位：制定相应的工作计划，合理性进行工作安排，加强人员的招聘满足岗位需求。二、七月份重点工作计划2016 年 5 月份工作总结及 6 月份工作计划时间就像沙漏，弹指间，明媚的 5 月已离我们而去，时间匆忙，然而工作依旧继续，日复一日月复一月，6 / 32在工作中只有不断的总结对来月的工作进行计划安排才能更好的工作，现就 5 月份的工作进行总结如下：第一部分：5 月份工作回顾一、 工作汇总1、 继 4 月 2 日对行李生小费整改后部门再重新对行李生小费进行了调整，行李生所收小费 30归部门所有，70归行李生个人所有，并于 5 月 1 日开始实施2、 介于部门以往对宾客意见的征询工作不够完善全面，于 4 月开始制作的宾客意见表已于 5 月 1 日开始实施3、 应部门需要完成了商场的商品调查报告及电脑主机的申请报告工作4、 对 9F 洽谈室进行了卫生打扫，并将电脑搬至了大堂副理桌5、 5 月 7 日应阮总要求实行了重要时间段的现场管理，11：00-13：00，17：00-19:306、 协助许经理完成绿色饭店的其他准备工作7、 应工作所需 5 月 8 日开始使用了对讲机8、 5 月 11 日，房务总监程其顺调离了酒店9、 完成了对总台周义琳，行李生罗鸣的转正7 / 32考核工作10、 各岗共同协作完成了 5 月份的团队及 VIP接待工作11、 自 4 月将部分工作转交前台领班后，各项工作完成良好12、 完成了对一楼洽谈室墙面的粉刷工作二、 培训工作1、 培训讲时及内容：部门培训课时 2 时，培训内容：前厅各岗案例分析2、 培训效果反馈通过案例的形式结合实际工作的情况，对各岗工作中所发生的事件进行剖析，加深员工印象，提高员工应变能力，让员工学会总结案例，分析案例，提高处理能力，在今后的培训工作中应加大此方面的培训课程三、 本月工作中存在的不足1、 总台方面：本月总台方面较 4 月在操作及服务方面都有了较大的提高，催房、RC 单填写、夜审等方面都做到了完善，但 4 月总台员工情绪化较严重，直接影响了接待工作2、礼宾岗方面8 / 32礼宾岗本月各方面表现均良好，但在无团队或客流较少的情况下，个别行李生还是有脱岗及串岗现象，希望在本月加强下监督，改善此种不良现象3、总机商务中心总机岗在 5 月份的工作表现中延续了 4 月的良好表现，代晓铃在本月中接待客人、主动热情，服务意识较强，值得表扬4、 本职岗位就 5 月工作而言，均是些日常事务，自开始宾客意见表征询以来。征询效果并不是很乐观，希望在 6 月中能加强此方面的工作力度第二部分：6 月份工作计划1、 工作计划9 / 32 根据 5 月份工作中所存在的不足， 对症下药，争取做到药到病除，逐步完善 配合前台做好接待、顶岗工作 配合许经理做好前厅各岗的绩效考核工作 争取在6 月前台能培养出一位候选领班人选 按照销售部下发的 6月份团队预订 EO 单情况，做好前厅的团队接待工作 制定好部门的培训方案，并且按计划实施落实 前台人员属于缺编现象，新员工到岗做好引导、监管、培训工作 加强宾客意见征询工作，做好宾客意见征询的细节工作并做好统计 完成好上级安排的其它工作及日常管理工作2、 培训计划总台培训课时 2 小时，培训内容： 工作中的有所为有所不为前厅部大堂副理：雷洪梅 2016 年 5 月 31 日本月工作总结及下月工作计划表12016 年 12 月份工作总结与2016 年 1 月份工作计划12 月份工作中，在领导的关心与支持下，经过努力，较好的完成了各项工作任务，为了更好完成 2016 年1 月份的工作，特此对 2016 年 12 月份工作进行总结：10 / 32一、严格履行岗位职责，做好本职工作1.整理会议纪要一次，12 月 13 日班组建设座谈会。2.严格执行借阅登记和返回登记，2016 年 11月 26 上午质量技术部贺海亮返回设备图纸 11 张。2016 年11 月 29 日下午修理组高维顺返回图纸 7 张，2016 年 12 月10 日，动力车间白勇龙返回污水操作记录表 5 本。2016 年12 月 13 日安全环保部张新荣返回蒸馏塔工、蒸馏化验结果、萘酚塔工、萘酚化验结果，2016 年 12 月 20 日，高静返回萘酚车间 1 月-7 月的化验结果记录表，共 7 本。图书借阅、返回情况： 2016 年 11 月 29 日，张勇勇返回会说话的女人最好命 ，2016 年 12 月 2 日，生产管理部党甲慧返回淡定人生不寂寞 ，刘亚军返回煤焦油制作学 、生产管理部刘旭林返回30 年后，你拿什么养活自己 ，2016 年 12 月 14 日，核算员返回赢在距离 、动力车间韩欣欣返回放在刹那花开 、动力车间白勇龙借阅孙子兵法三十六计 ，2016 年 12 月 8 日，杨丽霞返回中华五千年 ，2016 年 12 月 18 日，安全环保部闫勇彪借阅化工原理 ，2016 年 12 月 20 日，萘酚车间技术员返回化工原理 。3.对复印数量进行控制，一次复印不得超过 10 张，特殊情况除外，对复印机进行简单的维护与保养，对各部11 / 32门进行用纸量控制，严格要求双面打印， “厉行节约，杜绝浪费” 。4.本月发放报纸 4 次 了解产品，型号，规格，功能，价格等方面的知识，并做一个系统的归纳。对产品出现的一些问题及解答做一个系统的归纳！争取在半年内对产品有一个系统的归纳与了解。3、加强商务方面的技巧措施：通过培训和咨询，自学等手段，学习商务方面的技巧，争取在两个月内让接触我的 80%的顾客对我有比较好的印象。4、加强自身的时间管理和励志管理措施：通过时间管理软件，及时处理工作的相关事宜。使得 A 类事情提前完成，B 类事情及时完成，C 类事情选择完成。通过励志管理，保持对工作的热情，利用对比激励法，提高斗志！四：目标：顺利通过公司对我的考核，真正成为 xx 的一员。 ：能够通过销售工作的考核，拥有独立完成销售工作的能12 / 32力！：能够完成月度目标，至少成交一家新客户。月度工作计划员工姓名： 所属部门：起始时间：如何完成任务：二、工作计划及目标三、促销活动计划四、新品推出五、市场开发工程部 4 月份工作总结和 5 月工作计划一、本月完成的工作内容：1.完成了上级交办的各项临时工作任务。2.完成了园区路灯损坏灯泡的更换。3.完成了谐园 1 号空调机组信号线的修复，保证了机组正常运转。4.完成了水上餐厅及员工餐厅洗碗机的修复，保证了正常使用。5.拆除了会所会议室及大厅背景板。6.配合环卫队完成了各区域隔油池及化粪池的13 / 32清掏。7.完成了球童室电视及镜子的安装，出发台时钟的安装。8.完成了所有客房损坏灯泡的更换。9.配合路桥公司完成了会所出发台南管道漏水。10.完成了鹭园 6 号空调机组漏氟问题的焊接修复。11.完成了大门岗卫星信号天线的安装。12.完成了会所男更浴池漏水问题的修复。13.完成了吹鞋器空压机电源线的安装。16.配合管道清洗公司完成了水上餐厅下水管道的疏通。17.控制节约水、电，压缩水电能量消耗，按时开关景观照明、路灯及空调机组。18.配合电力公司、自来水公司抄记水电消耗量读数，对送来水电费发票第一时间上报上级领导及提交财务部。二、本月未完成的工作内容及原因：未完成谐园 1 号包间增加灯具安装。原因：由于灯具型号市面不好采购，需从厂家进货，采购已联系供货厂家，灯具到货后完成灯具安装。14 / 32三、本月工作中存在的问题及处理措施：1.鹭园 6 号-7 号之间室外地面漏水。处理措施：以书面报告于业主方，并联系了路桥公司唐经理，通过现场盘查和查看图纸，断定是给排水主管道漏水，近几天此项管道维修由施工单位进行开挖修复。2. 现鹭园 5 号别墅空调机组出现故障，无法开启正常使用。 处理措施：现鹭园 5 号别墅空调机组已损坏，不能开启正常使用。检查确定：机组存在漏氟，水流量开关损坏在常闭点，机组在制热时，由于地源侧水泵故障停止运转后，水流量开关损坏不给机组送信号，机组持续运转，导致机组损坏，此损坏原因属设备机组质量问题。之后又检查了其它空调机组，检查结果：鹭园1、2、7、8、9、10 号机组水流量开关无故障，能开启正常使用。鹭园 3、5、6、11、12 号机组水流量开关损坏，能开启使用。为了避免受水流量开关影响导致机组损坏，以向公司领导报告望近期尽量安排客人入住鹭园1、2、7、8、9、10 号别墅。我们已书面报告于业主，已经联系了设备厂家及施工安装单位前来确定原因，修复机组，保证正常使用。四、下月工作计划1.完成上级交办的各项临时工作任务。15 / 322.配合环卫队完成了各区域隔油池及化粪池的清掏。3.部分配件及材料购回后，完成需要维修的工程问题及增加工程事项。4.配合施工单位完成鹭园 6 号-7 号室外漏水管道的修复。5.配合空调系统安装单位完成鹭园 5 号空调机组及水流量开关的修复，保证正常开启使用。6.对鹭园 11 栋别墅及和园 1、2、3 号公馆空调机组进行检修保养。7.控制节约水、电，压缩水电能量消耗，按时开关景观照明、路灯及空调机组。五、需公司或其他单位予以配合的工作内容暂无六、对俱乐部运营的建设性意见无工程部部门负责人：二 0 一 0 年四二十六日宾馆 8 月份工作总结和计划各位领导、各位同事：大家好!16 / 322016 年 7、8 月份旺季已经结束。在全体员工精诚团结，携手并进，一心扑在工作上，一门心思搞服务，专心致志抓经营。8 月份营业额完成了 2659087 元，虽然比预算减少了55831 元。减少比例为：2%。散客为 3807 间夜，收入为 1444935 元，网络为 3125 间夜，收入为 1254921 元。但是，完成了 9 个 10 万的好成绩。创造了往年最好的业绩。这离不开公司的正确领导，离不开宾馆各部门的鼎力相助，离不开员工的辛勤努力。在此，我对大家表示崇高的敬意和衷心的感谢! 先将各部门工作总结如下：一、 销售部主要工作：1. 制定 8 月份宾馆网络现付、预付、团购价格并有效执行。2. 完成 7 月份销售数据统计表和宾客流量统计。3. 完成 6 月份各订房中心返佣。4. 完成艺龙、114、12580 业务经理更换和联络17 / 32沟通。5. 完成 1314 年销售数据分析表。6. 市场调研，制定宾馆房间价格。7. 统计 7 月份网络返佣数据。8. 参加东城区旅馆业治安管理工作部署会议并制作会议纪要传达相关部门。9. 制作文晟、文苑客房宣传品。10. 规范预定部接电话流程及标准。11. 建立宾馆客人数据库。12. 完成宾馆特价房推广。13. 制作销售、预定工作流程。14. 制作 9 月份数据任务分解表。15. 完成公司举办的员工运动会。二、 前厅部主要工作：1.为了巩固前厅部员工在工作中的责任心与责任感，组织召开了部门例会，利用案例讲解方式，对员工进行了思想教育。同时加强了礼貌礼仪的培训工作。2.为了不影响正常工作的运转，及时对前厅部各操作设备进行了检查及维修18 / 32工作。3.配合各部门工作临检，前厅部对各对外工作事项进行了规范及相关的抽查情况。4.销售作为 8 月份主题，合理利用 3 角关系，对各房型、各房价进行了分析研究，灵活售房。5.严格利用时间段，做好每日客流统计，并进行分析对比，合理控房。6.加强员工的销售知识和销售技巧，提高入住率。7.配合销售部做好各网站接待工作以及定价事宜的传达情况。8.加强与各部门的沟通协调工作，更好的销售房间。9.早餐厅作为酒店的附加力量，及时做好宣传工作以及售卖、及各项统计工作。10.完成领导交代的其他工作以及日常工作的安排。 。三、客房部主要工作：1.旺季的这一个月，客房那个出租率很高，每19 / 32天的平均入住率都在110 间左右。这期间，每日召开早例会，总结昨日的工作及安排当日的工作。对旺季期间需要注意的事项进行提示。针对今日发生的案例进行分析和纠正，会后对发生的案例进行培训，提高员工解决问题和处理问题的能力。避免该案例再次发生，提高了服务质量。2.在全员销售的决策下，房间为客人提供菜单及现金券，方便客人在我们餐厅使用，在期间，取得一定成绩，增加餐厅的营业收入，又锻炼了我们客服部员工在一线的销售技巧。3.本月工作中还存在的不足分析如下：1）房间卫生质量下降，如卫生间地面有头发，物品摆放不规范，一次性用品漏补，消费品漏查等。2）工作交接不明确，导致下一个班次的工作很被动。3）布草早领取和厂家点数的过过程中，数据还有误20 / 32差，工作缺乏责任心。4）本月除了一个案例 618 玻璃门坏的时间。四、工程部主要工作：1、开展预防维修，提高设备功效：对客房设备设施进行保养。检查铝合金窗户、把手、窗帘轨道和滑轮;检查床控板、灯具、家具和马桶水箱等。拆下卫生间排气扇进行除尘、清洗和加油。清除卫生间排水管 S 弯处的头发等杂物，保持排水畅通。2、积极解决遗留的问题：针对部分客房墙纸墙面滲水而发黑暴皮，影响了宾馆的形象。我们找专业装修队伍解决，并亲自参与施工，修复墙体发黑的现象。同时为了达到消防规范的要求，在更新的情况下及时维护补充宾馆的消防设备。3、发现自身不足，加强管理水平：定期召开部门例会，对部门工作提出意见和建议，对工作中存在的技术难题，进行探讨和解析。日常工作中，提倡爱岗敬业、21 / 32发扬团队精神;工作积极主动，凡是部门能做的事绝不推辞，凡是部门能完成的任务绝不向外发包，主动圆满地完成各项任务。虽然在 8 月份的工作中，比较圆满地完成了宾馆的维修保养工作和领导布置的各项任务，取得了一定的成绩，但是也暴露出不少问题和不尽如人意的地方。其表现有：员工的意识不强、工作热情有时不高、和其他部门沟通较少;技术水平参差不齐、缺乏独立工作能力；工作主动性不够、工作效率较低、节约意识较淡薄。1、工程部在宾馆属于后勤部门，也是一个花钱的部门。但我们将努力学习先进的工程管理经验，降低能源消耗，延长设备的使用寿命，从而节省开支。工程部节约的每一分钱，都将成为纯利润。把工程部建设成为宾馆一个新的创利润部门，为宾馆创造更高的经济效益，是我们为之努力奋斗的目标。五、保安部工作总结：22 / 321、安全保卫工作：负责两宾馆的治安安全是保证经营安全的前提，保安部在日常的工作中始终对宾馆的重点设施和重点区域进行检查，坚持每一到两小时巡逻一遍，按时打点，发现问题及时通报，并通知宾馆工程部。以确保安全无事故。在八月份，我们对院内的停放车辆规范，要求执勤人员的语言、动作、行为有效的保证车辆出入有序，对闲杂人员，可疑人员进行盘问，确保两宾馆的正常经营，提供服务。同时，为了进一步确保安全工作，将文苑、文晟两宾馆的开包检查工作进一步落到了实处。2、消防安全工作、在八月份，我们加强对消防设备的检查及维护，保证 24 小时监控室中控室有人值班，发现问题及时汇报和处理。23 / 32、每半月组织一次消防设施设备的自查，对消火栓、应急灯、指示牌、灭火器、防火门等进行检查维护，保证消防系统的正常运行。、将部分不能使用的灭火器已购买并进行了更换。、将损坏的应急灯、安全指示牌已统计好报工程部进行维修、更换以及穿管保护。、将泵房已坏的压力表进行更换和维修。、参加了消防部门组织的消防会议。以上是 2016 年 8 月份保安部所做的工作，但还存在诸多问题，离企业的要的要求还有距离。人员文化水平低，创新能力不够，学习风气需要加强。在思想教育和思想作风上，需要加强培训，努力打造一支、思想过硬、业务水平高、忠于公司、忠于企业的团队。配合好两宾馆的工作，为宾馆的经营取得最大的效益而努力奋斗。在九月旺季中，听从孙总指挥，配合宾馆各个部门，做好两宾馆的安全工作，使企业取得更好的效益。24 / 32六、餐饮部工作总结经营情况本月提前迎来平季，本月预算收入 134500，是秉着上月营业额制定的预算，由于市场的不稳定，预算完成的有点艰难，幸不辱命，最终在最后一天完成了本月预算本月营业额 134843 元。员工工作情况员工不断学习，在各岗位上有不同程度的提高。业务上由于餐厅员工文化程度的限制，员工努力学习了三个月后，终于不负众望全部学会使用瑞通系统。后厨的前期原定一人做早餐，后期发现需要两人才行，因此人员上有所变化，早餐两人做，后厨人员有点捉襟见肘。与厨师长研究表明我们的餐厅虽小，但是菜品种类繁琐，蒸炒煮凉拌都有。我们需要改变菜谱改变定位。人员编制配备，1.由于元洗碗工在工作上的懒散怠工，工作不认真故经黄总批准另招来一名洗碗工，现人员已经到岗。2.餐厅由于自助餐的临时工做到25 / 3230 号就离职，故这边人员也配备了一名全职服务员，现已到岗。营销情况1.正餐。文苑文晟开展代金券的发放，以红包的形式放入客房，吸引客人眼球，同时代金券更加直观，效果喜人，引来大量客人。2.早餐，采取卖出一张餐券给予相应提成的奖励机制，有效提高前厅卖券积极性，大量提高用餐人数，同时，保证 菜品质量也是关键。七各部门工作计划：销售部工作计划1.制作销售数据和月销售数据表。2.统计 8 月份订房中心返佣。3.联系财务关于订房中心 7 月份打款一事。4.制定 10 月份宾馆价格。5.跟进艺龙和 114、12580 业务经理联系。6.市场调研，修改宾馆房间价格。7. 完善宾馆数据库。8.跟进宾馆宣传制作。前厅部工作计划：26 / 321.前厅部在缺少人员的情况下，合理安排班次，调整上班策略。2.合理控制费用，及时对前厅部办公用品进行统计及采买工作。3.做好中秋节的客房推销，力争完成任务。4.协助营销部做好接待、电话订房等各项工作，完善各部门的沟通、协调工作。5.对前厅部各区域进行卫生检查，保持良好的工作环境。6.做好每日、每周、每月住客流量统计工作，进行相应的分析。7.跟进前厅部人员招聘事项。8.为了冲刺黄金周 10 月 1 日的旺季接待，本职计划在 9 月份对员工进行各岗位职责，各岗位知识的培训，各岗位常见案例的探讨，主要是例会解说，加深工作认识。9.根据市局要求，落实制作及张贴各标牌工作。10.针对礼貌礼仪，仪容仪表做进一步培训及在岗落实检查情况。11.做好部门上月总结会议及 9 月份工作部署及27 / 32安排。客房部工作计划:1.培养员工的自觉性和责任心。2.合理抽查房间的计划卫生提高卫生质量。3.加大仪容仪表的检查力度。4.对员工进行客房物品的摆放培训。5.加强布草管理，找出问题，减少损失。6.安排好员工的中秋节活动及慰问。7.合理安排员工在不影响整体工作的前提下休假。工程部工作计划：1.跟进文晟、文苑宾馆外墙粉刷事宜。2.文晟、文苑小电梯装修询价及报价。3.文苑 6F 部分玻璃门维修跟进。4.文苑西地下室门口改造跟进。5.文苑太阳能维修保养。保安部工作计划：1.配合消防部门安装消防中控远程监控系统。2.加强人员服务质量和礼节礼貌，确保日常工作中也能给客人带来旺季的温馨舒适的入住环境。3.做好 9 月份两宾馆的安全工作，确保不出任何安全问题。28 / 324.十月一前将绿植进行购买和布置。5.将两宾馆红旗进行统计并购买，在十月一前进行更换。6.完成好上级赋予的各项任务。餐饮部工作计划：1.新人员工作安排2.根据餐厅人员情况合理安排工作，根据人员编制安排工作时间。3.旺季总结，为下一个旺季做总结，做方案，做准备。4.加强员工礼貌礼节及服务意识。5.跟进上月未完成事宜6.餐厅重新定位，根据市场，正确定位餐厅。8 月份的工作成绩激励着我们今后的工作方法和目标。9 月份的工作仍然任重而道远。总结经验教训，承前启后，继续开来，瞄准目标，迎难而上是我们每一位员工应有的态度。沿着年初公司的指导思想和工作思路一如既往、奋力工作是我们应坚持的方向。正视困难，开拓创新，再铸辉煌是我们共同的愿望。我们相信，有公司的正确领导，我们接下来的工作目标一定会超额实现，我们宾馆新的更好的业绩一定会再创.6 月工作总结和 7 月工作计划29 / 32会 议 纪 要时间： 17：00-18：30地点：上海扶康护理用品有限公司会议室参加人员：总经理 XXX、市场总监 XXX 及公司全体下属员工会议主持：总经理 XXX、市场部总监 XXX会议记录：公司行政助理 XXX会议内容：此次会议的招开，主要针对市场部、行政部以及总经办 6 月份工作的总结与分析，