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文档简介

优质护理服务内容优质护理服务内容 一一 入院护理入院护理 1 建立良好的护患关系 护士面带微笑 起立迎接新病人 建立良好的护患关系 护士面带微笑 起立迎接新病人 给家属留下良好第一印象 给家属留下良好第一印象 2 备好床单元 护送至前暖箱前 妥善安置 并通知医生 备好床单元 护送至前暖箱前 妥善安置 并通知医生 完成入院体查 体重 生命体征的收集 完成入院体查 体重 生命体征的收集 3 主动进行自我介绍 入院告知 向家属介绍管床医生和护主动进行自我介绍 入院告知 向家属介绍管床医生和护 士 病区护士长 介绍病区环境 探视时间及有关管理规士 病区护士长 介绍病区环境 探视时间及有关管理规 定等 定等 4 了解病人的症状 疾病情况等 了解病人的症状 疾病情况等 5 如急诊入院 根据需要准备好心电监护仪 吸氧装置等 如急诊入院 根据需要准备好心电监护仪 吸氧装置等 6 鼓励家属表达自己的需要和顾忌 建立信赖关系 减轻患鼓励家属表达自己的需要和顾忌 建立信赖关系 减轻患 者住院的陌生感或孤独感 者住院的陌生感或孤独感 二二 晨间护理晨间护理 1 保持患儿暖箱清洁干净 必要时更换 随时更换护理垫 保持患儿暖箱清洁干净 必要时更换 随时更换护理垫 2 给患儿取头高右侧卧位 给患儿取头高右侧卧位 3 做好眼部 口腔 脐部的护理以及面部的清洁 擦澡等护做好眼部 口腔 脐部的护理以及面部的清洁 擦澡等护 理工作 理工作 三三 晚间护理晚间护理 1 整理床单元 必要时给予更换 整理 理顺各种管道 健整理床单元 必要时给予更换 整理 理顺各种管道 健 教 教 2 根据天气情况开窗通风或病室消毒二次每天 根据天气情况开窗通风或病室消毒二次每天 四四 喂养护理喂养护理 1 根据遗嘱给予配方奶喂养 并记录喂养情况 根据遗嘱给予配方奶喂养 并记录喂养情况 2 注意喂养卫生 温度 配奶等相关知识 注意喂养卫生 温度 配奶等相关知识 3 根据病情观察喂养后的反应 根据病情观察喂养后的反应 五五 排泄护理排泄护理 1 及时更换浸湿的尿片 保持皮肤清洁干燥 及时更换浸湿的尿片 保持皮肤清洁干燥 2 留置尿管的患者进行膀胱功能锻炼 每日会阴护理留置尿管的患者进行膀胱功能锻炼 每日会阴护理 2 次 次 六六 卧位护理卧位护理 1 根据病情选择合适的卧位 一般新生儿采取头稍高右侧卧根据病情选择合适的卧位 一般新生儿采取头稍高右侧卧 位 位 2 按需要给予翻身 拍背 必要时给予吸痰 保持呼吸道通按需要给予翻身 拍背 必要时给予吸痰 保持呼吸道通 畅 畅 3 加强巡视有压疮高危患儿 有压疮警报时 及时采取有效加强巡视有压疮高危患儿 有压疮警报时 及时采取有效 地预防措施 地预防措施 七七 舒适护理舒适护理 1 患儿每周剪指 趾甲一次 以免患儿哭闹时划伤自己 患儿每周剪指 趾甲一次 以免患儿哭闹时划伤自己 2 根据情况随时更换衣物 包被等用物 根据情况随时更换衣物 包被等用物 3 提供适宜的病室温度 注意加强保暖 避免受凉 提供适宜的病室温度 注意加强保暖 避免受凉 4 经常开窗通风 保持空气新鲜 经常开窗通风 保持空气新鲜 5 保持病室安静 光线适宜 操作要尽量集中 以保证患儿保持病室安静 光线适宜 操作要尽量集中 以保证患儿 睡眠良好 睡眠良好 6 晚夜间要做到三轻 走路轻 说话轻 操作轻 晚夜间要做到三轻 走路轻 说话轻 操作轻 八八 患者安全管理患者安全管理 1 按重症监护室要求随时巡视病房 观察患儿 尤其是输液按重症监护室要求随时巡视病房 观察患儿 尤其是输液 患儿的巡视 并及时做好护理记录患儿的巡视 并及时做好护理记录 2 患者外出检查 由患儿家属和管床医生一起陪检 保证患者外出检查 由患儿家属和管床医生一起陪检 保证 安全 安全 九九 出院护理出院护理 1 针对患儿病情及恢复情况进行出院指导 办理出院结账针对患儿病情及恢复情况进行出院指导 办理出院结账 手续 带药指导 喂养 卫生 保暖 预防接种 给予手续 带药指导 喂养 卫生 保暖 预防接种 给予 科室号码随时咨询等 科室号码随时咨询等 2 听取患儿家属住院

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