航空订票管理系统-软件项目管理课程设计报告

1 软件项目管理软件项目管理 课程设计报告课程设计报告 专 业 软件工程 年 级 学 号 学生姓名 题目名称 航空订票管理系统 指导老师 完成时间 2 1 1 项目概述 项目概述 目前 国内航空公司的数量和规模都在扩大 国外航空公司也纷纷着陆中国 这些航空 公司之间的竞争可谓日益激烈 配备一个安全 高效 灵活 可靠的客户服务中心系统对于 航空公司加强客户服务质量 提高客户服务水平 扩展业务途径 维护公众形象 提高工作 效率必将发挥重要作用 对航空公司来说 航空订票管理系统既能扩大服务范围 扩大公司影响 减少营业费用 又对稳固航空公司的客源有着重要的辅助作用 站在旅客的角度 航空公司提供的这种服务 提供了更多的方便 节省了很多时间 建设航空订票管理系统是体现和提高航空公司领导业 绩的一条捷径 此外还具有重要意义 1 改善航空公司服务质量 2 创造和提升航空公司的品牌优势 3 优化航空公司的服务流程 4 提升信息化的水平 2 2 工作任务 工作任务 Statement Statement OfOf Work SOW Work SOW 书书 进入信息时代后 人们对航空订票的运作实现信息化管理的要求越来越高 随着社 会的生活节奏化 为了方便大众 提高工作效率 该系统的建设实现对航空订票的高效 率信息化管理 该系统一方面实现对大众的自助服务功能 如 网上订票 退票 查询 等功能 另外还要实现系统管理员对整个系统资源的信息化管理 如 用户管理 一 一 整体要求整体要求 1 系统用例图 3 2 用例描述 1 航班查询 查看航班信息 基本查询 从下拉列表中选择航班或起点或终点信息 综合查询 手动输入航班的基本信息 2 订票 输入航班信息 显示航班信息 以及打折后的票价信息 询问信息是否正确 正确 输入个人信息 完成订票 不正确 返回订票初始界面 3 退票 输入将退票的序号 显示票的具体信息 并询问是否退票 退票成功 更新 顾客数据库 4 4 管理 登陆 进入管理界面 选择添加 更新 删除航班 或查看航班具体信息等 业务 添加 输入添加航班的具体信息 更新航班数据库 更新 输入所要更改航班的具体信息 更新航班数据库 删除 选择所要删除的航班 更新航班数据库 查看航班具体信息 显示数据库中所有航班的具体信息 二 程序描述 1 服务器端程序 本套航空订票系统软件的服务器端应用程序 使用 java 编写前台控制软件 管理 员 通过使用该软件来进行对数据库中的数据进行管理 2 后台数据库 本套航空订票系统软件的后台数据库使用 Microsoft SQL Server 2000 来搭建后台 数据库服务器 用来存放所有的数据 3 功能 1 服务器端的主要功能 2 订票信息的查询功能 a 查询航班信息包括航班号 时间 地点等信息 b 查询及票价格包括起始地 抵达地 机票价格等信息 c 查询订票人的详细信息 精确查询 输入订票人身份证号码查询订票人详细信息 模糊查询 输入订票人的姓名 或订票人的姓或是年龄或是性别 查询出一系列相关 的信息 然后可从小范围内找到订票人的详细信息 d 查询乘客的详细信息 精确查询 输入乘客的身份证号码查询乘客的详细信息 模糊查询 输入乘客的姓名 或乘客的姓或是年龄或是性别 查询出一系列相关的信 息 然后可从小范围内找到乘客的详细信息 5 3 订票功能 1 填写订票人的详细信息其中包括 姓名 身份证号码 联系电话 地址等信息 2 填写订票的详细信息 其中包括 航班编号 订票时间 订票数量等信息 4 录入信息功能 1 取票功能 根据输入的订票人身份证号验证订票人身份后 输入详细的乘客信息并 进行保存 2 直接购票 直接输入乘客详细信息并保存 不通过订票人 3 录入航班信息 录入航班的相关信息 4 订票人取消订票 保存订票人取消订票信息 5 修改功能 1 修改乘客信息 将查找到的乘客信息 进行修改 然后进行保存 2 修改订票人信息 将查找到的订票人的信息进行修改然后进行保存 3 修改航班信息 将查找到的航班信息进行修改后保存 6 删除功能 1 删除乘客信息 将查找到的乘客信息 进行删除 2 删除订票人信息 将查找到的订票人的信息进行删除 3 删除航班信息 将查找到的航班信息进行删除 4 性能 a 灵活性 当需求发生某些变化时 机票管理应用软件操作方式 数据结构 运行环境基本不 会发生变化 变化只是将对应的数据库文件内的记录改变 或改变过滤条件 b 可用性 软件应该尽可能的一目了然 使一般操作者能够使用 c 安全性 本套航空订票软件系统所涉及的数据存放于 Microsoft SQL Server 数据库中 在 程序中应尽可能的使用调用存储过程的方法以免使某人反编译软件后或入侵到服务器后对数 据库的结构了如指掌 在程序中应该设置不同权限的人访问时的账户和密码 以保证数据不 容易被错改 破坏 而且要经常对数据库进行备份操作 使得数据一旦受到破坏或是出错能 6 够保证及时的恢复数据 将损失降低到最低 d 可维护性 e 应用程序的维护 当用户使用本套航空订票系统软件时 遇到了软件本身的逻辑错误时 应当有软件 的维护人员对软件进行修改 f 数据库的维护 应当有特定的数据库维护人员对数据库进行及时地进行备份 管理等操作 以保证 数据库的安全性 5 输入项 管理员通过软件输入必要的信息 然后保存到数据库 所输入的信息是经过需求分析限 定的内容 同时也是数据库中每个字段中存储的内容 6 输出项 本套航空订票系统软件会将所有需要浏览的数据显示在屏幕上 以便使用户能够浏览到 数据库中的数据或用户想要浏览范围中的数据 7 算法 1 将管理员输入的数据 按字段保存到数据库中 2 将数据库中的数据 按字段提取到用户界面中 3 必要的去除重复项的算法 4 按条件修改 删除数据中的数据 5 保持表间数据的一致性 8 流程逻辑 1 服务器端各模块的流程图 2 查询模块流程图 7 是否继续运行 开始运行 程序初始化 填写要查询的内容 判断数据是否符合规定 查询数据 显示查询到的数据 退出查询功能 是 否 不 符 合 符合 8 3 添加模块流程图 是否继续运行 开始运行 程序初始化 输入应填写的信息 判断数据是否符合规定 将数据添加到数据库 退出添加功能 是 否 不 符 合 符合 9 4 修改模块流程图 是否继续运行 开始运行 程序初始化 修改信息 判断数据是否符合规定 更新数据库 退出修改功能 是 否 不 符 合 符合 10 5 删除模块流程图 是否继续运行 开始运行 程序初始化 选择要删除的数据 判断数据是否符合规定 删除数据 退出删除功能 是 否 不 符 合 符合 11 6 客户端各模块的流程图 7 查询模块的流程图 是否继续运行 开始运行 程序初始化 填写要查询的内容 判断数据是否符合规定 查询数据 显示查询到的数据 退出查询功能 是 否 不 符 合 符合 12 8 订票模块的流程图 是否继续运行 开始运行 程序初始化 输入相应的订票人的信息 判断数据是否符合规定 将数据添加到数据库 退出添加功能 是 否 不 符 合 符合 13 9 逻辑结构设计要点 按照需求分析设计数据库中的字段 建立一个逻辑上的数据库的结构 10 物理结构设计要点 在数据库软件 SQL Server2000 中建立数据库 并要保证数据库最低要符合第二范式 11 数据结构与程序的关系 1 静态数值需求 1 支持并行操作的用户 2 处理多条记录数据 3 表或文件的最小为 2048 字节 最大无限制 2 精度需求 在进行提取数据库数据时 要求数据记录定位准确 在向数据库中添加数据时 要求输 入数据准确 主要的精度适应系统要求 不接受违规操作 3 时间特性需求 1 响应时间应在人的感觉和视觉事件范围内 2 更新处理时间 随着应用软件的版本升级 以及网络的定期维护更新 4 灵活性 当需求发生某些变化时 管理应用软件操作方式 数据结构 运行环境基本不会发 生变化 变化只是将对应的数据库文件内的记录改变 或将过滤条件改变即可 5 数据管理能力需求 本应用软件可管理多条记录 本应用软件基本约用 1 300 千字节空间 所有文件均放置在数 据库中调用 查询数据 文件 记录时 通过库文件名直接进行操作或通过存储过程来完成 操作 12 数据库设计描述 a 数据库分析 需将数据库设计成关系模式最低符合第二范式的标准 按照需求分析 确定系统的实体 14 根据实体分析的结果 在数据库中应建立如下数据表 destine 订票人信息表 flight 航班信息表 b 数据库设计说明 1 destine 订票人信息表 在此数据表中存放的是订票人的其他信息 如 所乘坐的航班号 所乘坐的机舱等级等 信息 订票人的信息表要与航班信息表有所关联 在该信息表中包含以下字段 destine id 订票人身份证号码 flight no 航班号 destine count 订票数量 destine date 定票日期 destine status 订票状态 destine id 订票人身份证号码 destine phone 订票人联系电话 destine address 订票人地址 destine sex 订票人性别 destine age 订票人年龄 等 字段 2 flight 航班信息表 在此数据表中存放的是航班的起飞与降落的地点和时间 并通过 flight no 航班号 字段建立起与 flight infor 数据表的表间连接 在该信息表中包含以下字段 flight no 航班号 begin from 起飞地点 end address 降落地点 begin time 起飞时间 end time 降落时间 ticket price 机 票价格 等字段 c 数据库 ER 图 15 订票数量 订票日期 订票人姓名 订票人电话 订票人身份证号 订票人地址 订票人年龄 订票人性别 订 票 人 信 息 订票 航 班 信 息 航班号 起飞时间 降落时间 起飞地点 降落地点 所属防空公司 座位数 成人票价 折扣 订票状态 16 3 项目进度计划项目进度计划 一 一 分解项目工作分解项目工作 通过对 航空订票管理系统 任务书的分析 分析项目结构 结果 进一步对本项目的 任务进行分解 采用图表方式进行任务分解的分解结果如下图所示 100100 航空订票管理系统航空订票管理系统 110110 需求需求 分析分析 120120 开发环开发环 境准备境准备 130130 系统设系统设 计计 140140 系统系统 编码编码 150150 系统系统 测试测试 160160 试运行试运行 170170 用户验用户验 收收 111111 需求需求 调研调研 112112 需求需求 分析分析 113113 需求需求 确认确认 121121 硬件环硬件环 境准备境准备 122122 软件环软件环 境准备境准备 131131 系统系统 分析分析 132132 总体总体 设计设计 133133 详细详细 设计设计 141141 界面界面 设计设计 142142 详细详细 设计设计 151151 测试测试 计划计划 152152 单元单元 测试测试 153153 集成集成 测试测试 161161 试运试运 行行 162162 试运行试运行 报告报告 163163 系统系统 改进改进 17 二 项目工作关系表二 项目工作关系表 任务任务 编码编码 任务名称任务名称 工作工作 代号代号 前期工作前期工作后期工作后期工作 持续时间持续时间 天 天 111111 需求调研需求调研 A A1121121010 112112 需求分析需求分析 B B1111111131135 5 113113 需求确认需求确认 C C112112121 131121 1315 5 121121 硬件环境准备硬件环境准备 D D1131131221222 2 122122 软件环境准备软件环境准备 E E1211211411413 3 131131 系统分析系统分析 F F1131131321321010 132132 总体设计总体设计 G G1311311331338 8 133133 详细设计详细设计 H H1321321411411212 141141 界面设计界面设计 I I122 133122 1331511518 8 142142 编码编码 J J1331331511518 8 151151 测试计划测试计划 K K1421421521525 5 152152 单元测试单元测试 L L1511511531531010 153153 集成测试集成测试 M M1521521611618 8 161161 系统试运行系统试运行 N N1531531621621515 162162 试运行报告试运行报告 P P1611611631632 2 163163 系统改进系统改进 Q Q1621621701705 5 170170 系统验收系统验收 R R1631635 5 18 三 项目甘特图三 项目甘特图 时间时间 任务任务 101020203030404050506060707080809090100100110110120120 需求调研需求调研 需求分析需求分析 需求确认需求确认 硬件环境准备硬件环境准备 软件环境准备软件环境准备 系统分析系统分析 总体设计总体设计 详细设计详细设计 界面设计界面设计 编码编码 测试计划测试计划 单元测试单元测试 集成测试集成测试 系统试运行系统试运行 试运行报告试运行报告 系统改进系统改进 系统验收系统验收 19 四 网络进度计划图四 网络进度计划图 0 0 10 0 0 10 A A 0 10 15 0 10 15 B B 0 15 20 0 15 20 C C 25 20 22 0 45 47 D D 25 22 25 25 47 50 E E 0 20 30 0 20 30 F F 0 30 38 0 30 38 G G 0 38 50 0 38 50 H H 0 50 70 0 50 70 I I 12 50 58 12 62 70 J J 0 70 75 0 70 75 K K 20 0 75 85 0 75 85 L L 0 85 93 0 85 93 M M 0 93 108 0 93 108 N N 0 108 110 0 108 110 P P 0 110 115 0 110 115 Q Q 0 115 120 0 115 120 R R 21 五 里程碑计划五 里程碑计划 序号序号里程碑事件里程碑事件交付成果交付成果预计完成时间预计完成时间 天天 1 1 需求分析完成期需求分析完成期需求分析说明书需求分析说明书 2020 2 2 系统设计完成期系统设计完成期总体设计说明书 详细总体设计说明书 详细 设计说明书设计说明书 5050 3 3 系统编码完成期系统编码完成期原程序代码 用户使用原程序代码 用户使用 手册手册 7070 4 4 软件测试完成期软件测试完成期测试计划 测试报告测试计划 测试报告 9393 5 5 系统试运行完成期系统试运行完成期系统试运行报告系统试运行报告 115115 6 6 项目验收完成期项目验收完成期验收报告验收报告 120120 22 4 4 项目规模成本估算 项目规模成本估算 一 分解项目工作一 分解项目工作 通过对 航空订票管理系统 任务书的分析 分析项目结构 结果 进一 步对本项目的任务进行分解 采用图表方式进行任务分解的分解结果如下图所 示 23 H0 航空订票管理软件 H 管理员身份验证 H1 超级管理员H2 一般管理员 H2 1 查询所有信息数据 输 入 查 寻 内 容 输 出 数 据 H1 1 航班信息 管理 H1 2 订票人信 息管理 H1 1 1 添加 H1 1 4 查询 H1 1 2 删除 H1 1 3 修改 H1 2 1 添加 H1 2 2 删除 H1 2 3 修改 H1 2 4 查询 输 入 新 航 班 数 据 保 存 航 班 数 据 删 除 航 班 数 据 刷 新 数 据 刷 新 输 出 数 据 修 改 航 班 数 据 更 新 航 班 数 据 刷 新 航 班 数 据 输 入 查 询 数 据 输 出 数 据 输 入 订 票 人 数 据 保 存 订 票 人 数 据 删 除 订 票 人 数 据 刷 新 数 据 刷 新 输 出 数 据 修 改 订 票 人 数 据 更 新 订 票 人 数 据 刷 新 航 班 数 据 输 入 查 询 数 据 输 出 数 据 系统层次结构图 服务器端 系统层次结构图 服务器端 24 说明 1 它是按照功能组成标准进行的任务分解 其中没有包括管理 质量等相关的任务 WBS 可以随着系统的完善而不断增加和完善 2 聊天室和论坛采用标准的重用技术 网上考试功能已经有成熟 的产品 价格明确 所以这些功能可以不用分解 二 项目规模估算表二 项目规模估算表 任务任务 编号编号 任务名称任务名称 估计值估计值 人天人天 小计小计 人天人天 总计总计 人天人天 1 1 管理员身份验证管理员身份验证 103103 1 01 0 超级管理员超级管理员 6565 1 11 1 航班信息航班信息 3333 1 1 11 1 1 添加数据添加数据 8 8 1 1 1 11 1 1 1 输入新航班数据输入新航班数据 5 5 1 1 1 21 1 1 2 保存航班数据保存航班数据 3 3 1 1 21 1 2 删除数据删除数据 9 9 1 1 2 11 1 2 1 删除航班数据删除航班数据 4 4 1 1 2 21 1 2 2 刷新数据刷新数据 3 3 1 1 2 31 1 2 3 刷新输出数据刷新输出数据 2 2 1 1 31 1 3 修改数据修改数据 9 9 1 1 3 11 1 3 1 修改航班数据修改航班数据 3 3 1 1 3 21 1 3 2 更新航班数据更新航班数据 3 3 25 1 1 3 31 1 3 3 刷新航班数据刷新航班数据 3 3 1 1 41 1 4 查询数据查询数据 7 7 1 1 4 11 1 4 1 输入查询数据输入查询数据 4 4 1 1 4 21 1 4 2 输出数据输出数据 3 3 1 21 2 订票人信息订票人信息 3232 1 2 11 2 1 添加数据添加数据 7 7 1 2 1 11 2 1 1 输入订票人数据输入订票人数据 4 4 1 2 1 21 2 1 2 保存订票人数据保存订票人数据 3 3 1 2 21 2 2 删除数据删除数据 9 9 1 2 2 11 2 2 1 删除订票人数据删除订票人数据 4 4 1 2 2 21 2 2 2 刷新数据刷新数据 3 3 1 2 2 31 2 2 3 刷新输出数据刷新输出数据 2 2 1 2 31 2 3 修改数据修改数据 9 9 1 2 3 11 2 3 1 修改订票人数据修改订票人数据 3 3 1 2 3 21 2 3 2 更新订票人数据更新订票人数据 3 3 1 2 3 31 2 3 3 刷新航班数据刷新航班数据 3 3 1 2 41 2 4 查询数据查询数据 7 7 1 2 4 11 2 4 1 输入查询数据输入查询数据 4 4 1 2 4 21 2 4 2 输出数据输出数据 3 3 2 2 一般管理员一般管理员 3838 2 12 1 查询所有信息数据查询所有信息数据 3838 2 1 12 1 1 输入查询内容输入查询内容 2828 26 2 1 22 1 2 输出数据输出数据 1010 三 计算开发成本三 计算开发成本 从项目规模估算表得知项目规模是 103 人天 假设开发人员成本参数 480 元 天 则 内部的开发成本 480 元 天 X103 天 49440 元 基建投资 其他一次性支出共约 3 万元 则 开发成本 49440 30000 79440 元 四 计算管理 质量成本四 计算管理 质量成本 管理任务和质量任务可以通过计算开发任务得到 根据经验 管理任务和 质量任务 20 X 开发任务 项目的管理和质量成本 开发成本 X 20 15888 元 五 直接成本五 直接成本 直接成本 79440 15888 95328 元 六 计算间接成本六 计算间接成本 a 间接成本包括前期合同费用 房租 水电 培训 员工福利 客户服务 等 b 根据经验 采用公式 间接成本 25 x 直接成本 间接成本 23832 元 27 七 计算总估算成本七 计算总估算成本 项目总估算成本 95328 23832 119160 元 八 项目报价八 项目报价 如果项目的利润是 30 其中风险基金 10 利润 15 税费 5 则 项目的总报价 119160 X 1 3 154908 元 5 5 项目质量计划项目质量计划 质量计划的要内容包括 项目质量保证组织 项目的质量目标 质量保证活动 质量控制活动 一 项目质量保证组织一 项目质量保证组织 1 组织机构 在项目实施期间成立项目质量保证组织 该组织由质量保证人员和项目经 理等组成 项目经理负责质量监督工作及项目进展过程中各环节的质量把关 28 开发经理负责质量控制工作 质量保证人员负责质量保证的工作 组织结构如 下图所示 2 职责 在本项目中 质量保证组织的职责如下 1 高层管理 高层管理是公司负责质量的高级管理 其质量职责如下 受理项目内不能解决的不符合问题 负责听取质量保证组的工作报告 评审质量保证活动和结果 参加有关质量保证过程改进的评审 2 项目质量保证人员 质量保证人员的质量职责如下 负责项目实施过程中 对项目实施情况进行监督 包括对项目实施过程和 工作产品进行监督检查 实施项目组成员的质量保证培训 制定质量保证计划 按计划实施审计活动 依照质量保证计划执行评审 审计 并记录执行 中发现的不符合项 高层管理高层管理 项目经理项目经理 质量保证质量保证 软件开发软件开发配置管理配置管理 设计设计实施实施质量控制质量控制 29 对不符合问题提交不符合项报告 跟踪并验证纠正措施的执行情况 对项目内不能解决的不符合项问题 向高层管理提交报告 向项目经理报告项目质量工作状况和质量度量结果 定期向项目组报告质量活动的结果 制定质量保证的过程改进计划 记录过程数据 3 项目经理 项目经理的质量职责如下 评审质量计划 与质量保证人员一起协商不符合项问题的纠正措施 并安排资源实施纠 正措施 定期评审质量保证活动和结果 二 质量目标二 质量目标 根据企业的质量方针和质量目标 结合本项目特点 制定项目的总体质量 目标 1 基于需求的测试覆盖率为 100 2 软件功能测试用例通过率不低于 95 3 每个阶段评审中发现的问题都已经解决或得到适当处理 4 产品发布时不存在严重问题 以及以上的缺陷 注 严重问题指导致系统或模块不能正常工作的问题 结合以往的项目经验和企业的质量相应标准 制定质量标准如下表所示 项项 目目具具 体体 描描 述述计划计划实际实际 需求检查需求检查 4 4 缺陷排除率缺陷排除率 缺陷数缺陷数 页页 系统总体设计检查系统总体设计检查 2 2 详细设计复核详细设计复核 3030 详细设计检查详细设计检查 1010 代码复核代码复核 6565 代码检查代码检查 2020 编译编译 2020 缺陷排除率缺陷排除率 缺陷数缺陷数 KLOC KLOC 单元测试单元测试 1515 30 系统集成系统集成 5 5 系统测试系统测试 5 5 三 质量策略三 质量策略 为了保证提交给用户的产品是高质量的 实施过程中采取的质量保证措施 包括 1 将质量贯彻到日常的项目进展过程中 2 应该特别注意项目工作产品质量的早期评审工作 无论是质量保证还是 质量控制 采取的策略都是早期预防和早期排除缺陷 四 质量保证活动四 质量保证活动 质量保证的主要活动包括过程评审和产品审计 过程评审和产品审计的目 的是确保在项目进展过程的各个阶段和各个方面采取各项措施来保证和提高提 交给用户的产品质量 每一次过程评审和产品审计都应填写相应的报告或活动 记录 1 产品审计 产品审计由质量保证人员来进行 检查项目产品是否达到质量目标 质量保证人员可以有选择性地审计项目生存期中创建的工作产品 以验证 是否符合适当的标准 是否进行了质量检查 下表便是质量审计一览表 质量审计一览表质量审计一览表 项项审计对象审计对象审计阶段审计阶段参照标准参照标准 1 1 软件项目计划软件项目计划计划结束计划结束企业质量体系企业质量体系 2 2 软件配置管理计划软件配置管理计划计划结束计划结束企业质量体系企业质量体系 3 3 软件质量保证计划软件质量保证计划计划结束计划结束企业质量体系企业质量体系 4 4 总体设计文档总体设计文档设计结束设计结束企业质量体系和项目计划企业质量体系和项目计划 5 5 详细设计文档详细设计文档设计结束设计结束企业质量体系和项目计划企业质量体系和项目计划 31 6 6 数据库表和编码规范数据库表和编码规范设计结束设计结束企业质量体系和项目计划企业质量体系和项目计划 7 7 产品代码产品代码每个阶段实施结束每个阶段实施结束企业质量体系和项目计划企业质量体系和项目计划 8 8 测试报告测试报告测试结束测试结束企业质量体系和项目计划企业质量体系和项目计划 9 9 测试计划测试计划计划结束计划结束企业质量体系和项目计划企业质量体系和项目计划 1010 用户文档用户文档测试结束测试结束企业质量体系和项目计划企业质量体系和项目计划 2 过程评审 项目严格按照组织定义的软件过程进行开发 过程评审的具体依据参照企 业的过程规范 保证项目中的所有过程活动都在实施范围内 在每次评审之后 要对评审结果做出明确的决策并形成评审记录 评审可采取文件传阅 评审会 等形式 质量保证人员负责对项目过程进行监督 将发现的问题和解决情况在每周 的例会上通报 对没有解决的问题进行讨论 对不能解决的问题提交高级管理 者处理 每个周末 进行一次配置管理审核 确认配置管理工作是否正常进行 根据公司的质量保证体系和本项目的具体特点 确定项目执行过程如下 1 项目规划过程及产品标准 2 项目跟踪管理过程 3 需求分析过程及产品标准 4 系统设计过程及产品标准 5 详细设计过程及产品标准 6 调试运行过程及产品标准 7 代码走查过程及代码编写标准 8 产品集成测试过程及产品标准 9 开发环境中的执行规则 10 测试环境中的执行规则 11 质量保证过程及其标准 12 配置管理过程及其标准 32 五 质量控制活动五 质量控制活动 质量控制活动包括代码走查 单元测试 集成测试 环境测试等 由开发 人负责 详见进度计划 编码人员在编写代码时要进行同步单元测试 单元测 试要达到分支覆盖 产品通过单元测试和编码检查后 应提交给测试部进行集 成测试 系统测试 测试部的测试应达到质量目标要求 软件发布时应达到测 试通过准则的要求 六 质量保证的报告途径六 质量保证的报告途径 质量保证人员对于每次审计活动发现的不符合项 应该和项目经理协商不 符合项的纠正措施并预定完成日期 若和项目经理存在意见分歧 质量保证人 员可以上报给高层管理者 由高层管理者决定最后的措施 同时 不符合项在 项目周例会中汇报 对不符合项 质量保证人员要在预定完成日期内重新审计 验证不符合项 的纠正情况 若超过预定完成日期 1 周仍然有没解决的不符合项 质量保证人 员上报给高级管理者 由高级管理者决定最后的措施 质量保证人员有独立的汇报途径 日常的汇报途径如下 将发现的问题通知项目经理 协调纠正措施 将项目组内不能协调的问题汇报给高级管理者 由高级管理者协调解 决 将日常工作和过程数据汇报给质量经理 由其统一收集并进行统计 七 记录的收集 维护和保存七 记录的收集 维护和保存 项目组应当保留项目执行过程中形成的各类文档 各种记录 各级周报 各级会议记录 对于项目中问题的处理也需要形成记录保存 每周由质量保证 人员根据任务清单的审计任务进行审计活动 并收集各活动的过程数据 33 6 6 软件项目团队 软件项目团队 航空订票管理系统 的组织机构如下图所示 1 1 团队组织及职责团队组织及职责 市场部 负责与用户的协调工作 负责项目相关的商务活动 负责用户需求的接口 配合项目经理的资源协调活动 负责产品的验收活动 负责系统的维护活动 项目经理 负责项目的组织和规划 高层管理高层管理 项目经理项目经理 质量保证质量保证 软件开发软件开发配置管理配置管理 设计设计实施实施质量控制质量控制 市场部市场部 用户用户 34 负责项目计划制定和维护 负责项目的跟踪和管理 负责资源的分配和协调活动 负责各组织和计划之间的协调活动 负责与市场部的协调活动 软件开发 负责项目的软件开发 包括设计 编码 单元测试和集成测试 负责产品质量控制的工作 负责配合质量保证的活动 如系统测试 文档编制等 配合产品验收的相关活动 质量保证 负责项目过程和产品规范的制定 负责项目过程的质量保证活动 包括过程评审和产品审计 配置管理 负责项目的配置管理活动 负责软件产品的提交 用户 确保相关责任的实施 参与项目的组织和规划 负责产品的验收工作 2 2 项目的沟通计划项目的沟通计划 为了保证项目开发过程的顺利进行和信息的有效沟通 特要求如下的沟通 计划 1 每天 17 00 17 30 项目组成员进行口头交流 2 每周五的 14 00 前提交周报告 格式见模板 3 每周五的 15 00 17 00 召开项目周例会 会后发布会议纪要给相关 的项目人员 其中说明项目的进展和存在的问题 4 及时提交问题报告 问题报告可以通过网络提交 项目经理会及时获取 问题信息 35 7 7 软件项目配置管理计划 软件项目配置管理计划 航空订票管理系统 的配置管理计划如下 1 引言 略 2 组织及职责 1 确定配置管理者 SCCB 配置控制委员会 成员 2 项目经理是 SCCB 的负责人 3 配置管理的角色和职责见下表 配置管理角色职责表配置管理角色职责表 角色角色人员人员职责职责 配置管理员配置管理员1 1 制定制定 配置管理计划配置管理计划 2 2 创建和维护配置库创建和维护配置库 SCCBSCCB 负责人负责人1 1 审批审批 配置管理计划配置管理计划 2 2 审批重大变更审批重大变更 SCCBSCCB 审批某些配置或基线变更审批某些配置或基线变更 3 配置管理环境 由于本项目属于中小型项目 工期也不是很长 所以采用 SourceSafe 作为 配置管理工具 3 1 目录结构 见下表 配置库的目录结构配置库的目录结构 序号序号内容内容说明说明路径路径 TCMTCM 技术合同管理技术合同管理 prj School TCM prj School TCM RMRM 需求管理需求管理 prj School RM prj School RM SPPSPP 软件项目计划软件项目计划 prj School SPP prj School SPP 36 SPTOSPTO 软件项目跟踪与管理软件项目跟踪与管理 prj School SPTO prj School SPTO SCMSCM 软件配置管理软件配置管理 prj School SCM prj School SCM SQASQA 软件质量保证软件质量保证 prj School SQA prj School SQA 设计设计 prj School SPE DESIGN prj School SPE DESIGN 源代码源代码 prj School SPE SOURCECODE prj School SPE SOURCECODE 目标代码目标代码 prj School SPE BUILD prj School SPE BUILD 测试测试 prj School SPE TEST prj School SPE TEST SPESPE 软件软件 产品产品 工程工程 发布发布 prj School SPE RELEASE prj School SPE RELEASE 3 2 用户及权限 见下表 类别类别人员人员权限权限 配置管理者配置管理者负责项目配置管理 对库拥有所有权限负责项目配置管理 对库拥有所有权限 项目经理项目经理读读 质量保证人员质量保证人员读读 开发人员开发人员读读 高层管理高层管理读读 4 配置管理活动 4 1 配置项标识 4 1 1 命名规范 命名规范适用于过程文档 生存期中各阶段的计划 需求 设计 代码 测试 手册等文件 本项目文件命名规范由 5 个宇段组成 从左到右依次为 公司 项目 类 型 编号和版本号 如下图所示 这些字段用一横线 分隔 37 公司 公司 3 3 个字符个字符 项目 最长项目 最长 1010 个字个字 符符类型 最长类型 最长 5 5 个字符个字符 编号 最长编号 最长 8 8 位数字位数字 版本号 版本号 Vm nVm n QTD School RM 002 V1 0QTD School RM 002 V1 0 38 4 1 2主要配置项 类型类型主要配置项主要配置项 标标 识识 符符 预计正式预计正式 发表时间发表时间 合同合同 QTD SCh001 TCM Contract V1QTD SCh001 TCM Contract V1 0 0技术技术 合同合同 SOWSOW QTDQTD Sch001Sch001 TCM SO LVlTCM SO LVl 0 0 项目计划项目计划 QTD SchOOl SPP PP V1QTD SchOOl SPP PP V1 0 0 质量保证计划质量保证计划 TD Sch001 SPP SQA V1TD Sch001 SPP SQA V1 0 0计划计划 置管理计划置管理计划 QTD Sch001 SPP CM V1QTD Sch001 SPP CM V1 0 0 需求规格说明书需求规格说明书 QTD SchOOLRM SRS V1QTD SchOOLRM SRS V1 0 0 需求需求 用户用户 DEMODEMOQTD SCh001 RM Demo V1QTD SCh001 RM Demo V1 0 0 总体设计说明书总体设计说明书QTD Ch001 eSign HL V1QTD Ch001 eSign HL V1 0 0 数据库设计数据库设计 QTD SCh001 Design DB V1QTD SCh001 Design DB V1 0 0 详细设计说明书详细设计说明书 QTD SChOOl DeSign LL V1QTD SChOOl DeSign LL V1 0 0 设计设计 设计术语及规范设计术语及规范 QTD SCh001 Design STD V1QTD SCh001 Design STD V1 0 0 源程序源程序 QTD SCh001 Code ModUleName V1 0QTD SCh001 Code ModUleName V1 0 编程编程 编码规则编码规则QTD SCh001 Code STD V1QTD SCh001 Code STD V1 0 0 测试计划测试计划 QTD School TeSt P1an V1QTD School TeSt P1an V1 0 0 测试用例测试用例 QTD SCh001 TeSt ase V1QTD SCh001 TeSt ase V1 0 0测试测试 测试报告测试报告 QTD Sc