银行科技工作计划

1 / 34银行科技工作计划2016 年科技部工作计划根据 XXXX 银行工作布署，结合省中心相关文件精神与总行2016 年工作指导意见，现我科技部对 2016 年工作计划做如下安排：一、ATM、POS 机的建设与开展为配合完成省联社的工作部署，拟计划一季度完成 XXXX ATM 安装调试；二季度完成 XXXATM 安装调试。随着 ATM 业务在我行的全面展开，要进一步作好风险防范，制度的建立，工作流程的整理和规范，继续开展巡查制度，重点检查是否有犯罪分子利用科技手段盗取客户信息，在保证 ATM 安全的同时，维护 ATM 的正常运行，做好 ATM 的技术支撑。2016 年我行 POS 机业务发展良好，收益颇丰。POS 机极大的方便了客户，网点正逐步在转变经营思路，利用科技手段提高市场的占有量，增加中间业务收入比例。但高收益2 / 34的背后，也伴随着高风险。如 XXX 支行，POS 机数量多，环境复杂，不便管理。因此我部将对网点 POS 机管理制度执行情况的检查作为工作的重心。 2016 年我部继续加大 POS机业务的宣传与推广，在农信 POS 机市场占有量为全省第一的基础上，通过两种形式加大 POS 机业务的开展。第一、发展“高、精”客户，淘汰不 POS 机使用率比较低的商户，使我行中间业务再创新高。第二、新开拓的市场，要加大对 POS 机具投放量，以占领市场份额，从而成为市场的主导方。二、配合总行完成总部搬迁工作；完善计算机安全管理制度，确保计算机系统安全运行2016 年我行总部搬迁新地址，需要搭建新线路、架构新网络。要对新办公地址的网络、安全、信息点做出一个完整的规划并实施。合理的分配网络资源，做好新网络的安全防范工作，保证网络运行安全，以保证我行业务的正常开展。针对总部搬迁过程中可能出现的意外情况，我部将制定一套以保证网点正常营业为基础的应急方案，不断深入讨论、3 / 34推演，确保搬迁工作的顺利进行。完善机房管理制度。现在我行服务器由省中心托管，搬迁后将由我行自行管理。为保证我行各项业务系统的正常运行，在现有的机房管理制度基础上，将做进一步的完善，从源头上减少机房管理风险：一是加强内控建设，规范计算机的操作管理，防止计算机犯罪的发生。二是加强计算机档案管理，健全各种登记。做好平时网络与设备的维护工作。保证各网点计算机设备的线路畅通、运行正常。做好应对突发事件的紧急预案，保证各网点的正常营业。三、针对系统项目做出长远规划合理利用科技手段，减少工作劳力，提高工作效率是科技部的职责之一。科技工作非一朝一夕能完成，因此，要做好长远规划与安排。4 / 342016 年我部拟上线如下系统： 1、内部企业网站的开发。该系统集报表、考试、考核、人力资源管理、员工交流、总行业务及形象宣传于一体。以动态组织为行为主体，以工作流为传导模型，以任务为处理模型，将组织行为的复杂性通过三者的结合充分表现出来，从而帮助实际组织解决管理过程中的复杂课题。是处理我行内部的事务性工作，辅助管理，提高办公效率和管理手段的系统。该项目规模较大，执行时间较长，具体划分为如下几步：、需求调研。针对我行实际情况，对我行各部室、网点做需求调研，记录详细需求，针对需求立项。此阶段计划需3-6 个月时间。、方案架构分析。与相关软件开发商联系沟通，针对我行需求，商讨执行方案，确定系统采用架构。此阶段计划需1-3 个月时间。、程序开发。可采用软件外包和内部开发相结合的方式，部份软件由开发商开发，我部对其监督指导。在开发过程中不断沟通协作，确保产品真正能符合我行需求。此阶段计划需 6 个月。5 / 34、系统上线。在产品开发完毕后，进行上线调试，针对运行过程中的问题，及时向开发商反馈，共同讨论，直到系统稳定运行。此阶段计划需 2 个月。、后期开发维护。系统上线运行后，维护系统正常运行，同时针对我行业务的不断深入开展，提出新的需求，将由我行自行完善系统。2、网络监控管理系统。2016 年，我行将面临搬迁新办公地点。在此机遇下，对我行原有网络进行改造，实现原本无法实现但又迫切需要的需求。该系统可对我行整个网络通信情况进行监控管理，从网络管理上提升员工工作效率、提升企业网络安全、有效管理网络带宽、避免内部机密外泄、实现安全的 VPN 访问。该系统的上线，将大大降低我行网络维护成本，减少网络故障的响应时间与排错时间，提高网络利用率。该系统分以下几步进行：、信息收集、需求分析。收集相关信息点、带宽等数据资料；不同部室的带宽、网络需求。6 / 34、方案设计与产品选型。在前期收集数据的基础上，以维护方便、扩展性高、升级性强为前提，做出可行性实施报告与完整的方案设计及产品选型。、方案实施与试运行。在我行搬迁工作完成之前，就完成该方案的实施并进行试运行，收集试运行中的各项参数进行分析，保证系统的稳定。3、组织员工进行教育培训。培训是企业文化的一个有机组成部分 ，可以促进企业文化的建设；培训是提升企业竞争力的手段之一，是企业持续竞争力的“发动机” ； 培训是企业的支柱，是企业挖掘本身资源的手段。因此，做好对我行员工的科技培训，责任重大，意义深远。、ATM 相关业务技能培训。ATM 项目的上线，有利于我行基础业务的开展，有利于我行企业形象的提升，有利于我行在银行业内影响力和竞争力的增强。针对 ATM 机操作培训采用“一对多”大课开展和“上线一家，培训一家”的针对式培训方针。本着理论与实际相结合的出发点，到网点7 / 34对操作员进行“一对一”逐步讲解、上机操作培训。通过手把手的教育，对操作员操作的每个步骤进行耐心指导和解释，并对 ATM 机出现的一般常见问题处理方法及 ATM 机的风险防范为各网点操作员进行说明。、POS 机营销培训。让员工认识到发展 POS 机业务重要性，从而主动向客户宣传，开创营销 POS 机业务的新局面。POS机业务不仅增多了支付手段还增加中间业务收入，而且还是稳定和发展客户群的一种手段，对于银行卡的广泛应用打下了基础，从而提升了我行对外形象，让员工清楚这项业务对提高信用社竞争能力有着至关重要的作用。、简单设备维护及故障排除培训。让员工掌握简单设备维护及故障排除，出现小问题可自行解决，提高员工工作效率。四、加强学习先进科技知识理论，了解新产品与新技术；完成省中心及总行下达的其他任务2016 年我行将与其他兄弟联社组建农商行，在此机遇下，如何更好的利用科技手段扩展我行业务、提升我行形象、完善我行8 / 34银行年度工作计划新的一年，新的起点，新的征程，新的目标。年市行下达给我行的各项目标计划如下：(一)存款计划1、人民币存款计划 4600 万元其中：对公 2700 万元储蓄 1900 万元2、同业存款计划 400 万元3、外币存款计划 50 万元(二)不良资产1、清收 260 万元9 / 342、盘活 130 万元3、保全 340 万元(三)不良贷款控制余额1、四级分类 5461 万元2、五级分类(四)客户退出1、潜在风险退出2、事实风险退出(五)财务计划1、账面利润2、消化包袱10 / 343、实际利润4、中间业务收入 5885 万元 491 万元 138 万元 1000万元 15 万元 1015 万元 50 万元(六)中间业务计划1、代理手续费 12 万元2、国际结算量 800 万美元今年是营业部更名为 xx 支行第一年，今年工作经营直接影响到我行今后健康、持续、协调发展。我行确立的思想就是贯彻省市行工作会议精神，牢固树立办商业银行的经营理念，以“三比一管”活动竞赛为主线，继续坚持以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标，以抓好增效，大力拓展市场为重点，抢抓机遇，加快发展。为此制定以下工作计划。一、全力推进“三个创新”第一个创新是科技创新。要加快科技创新，为加快发展提11 / 34供强有力的技术支撑。将现有限财务尽量向科技进步倾斜，强化硬件设施建设;维护和充分利用好现有科技设施尤其是ABIS 系统;不断研究和开发科技与业务经营、内控管理相结合的金融产品，营业室要加快速度克服技术难关，尽早把网上银行推出，在条件许可时，还要积极拓展自动银行、电话银行、手机银行等科技成果的开发和应用，全力打造新一代、大前置、中间业务、网上银行四大应用技术平台。第二个创新即业务品种创新，除了利用好传统的业务品种外，要借助科技进步的有力支持，根据与时俱进的多样化的客户需求，不断开发利用好更具吸引力的新的金融产品，诸如新的代理业务、通汇宝、银证通、国债组合存款、教育储蓄、养老储蓄、金色世纪借记卡、校园卡、准贷卡、银转证、西联汇款、私人理财，出口退税质押贷款、汽车消费贷款等，不断打造更具影响力和吸引力的业务品牌。在具体操作中，要注重业务品种的综合并用，尽量为客户提供全面的产品组合服务，突出我行的特色。第三个创新即服务创新。在搞好传统金融服务的同时，积极为客户提供经12 / 34济金融信息、代管保险箱、投资咨询、个人理财、银证联网等综合性服务，继续坚持设立大客户服务中心。 “一站式”服务，且逐步让一线临柜人员掌握百句服务英语，以应对日益凸现的金融国际化。农资网：二、采取“七进”策略1、坚持不懈抓存增效，扩大市场份额，把存款工作当作第一要务来抓而开拓奋进。存款是立行之本，是发展之源，存款工作是制约我行业务发展的关键因素，要继续推行竞争意识，强化市场营销，细分目标客户，采取差别服务。更新观念，提高认识，牢固树立大存款、大发展的经营思想。我们要从农行生存与发展的高度想问题，做事情，克服存款工作中单纯任务观念和稍进即安思想。大力组织资金不仅是解决资金困难的需要，实现大幅增盈的需要，也是迎接挑战，参与竞争的需要，更是生存与发展的需要。13 / 34加大市场营销力度，提高市场竞争能力。把营销重点放在系统大户，我们要立足开发区，把营销区域扩展到全市，把营销中心搁在教育、部队、事业单位等行业，把营销主体设在社区服务，把营销触角伸在边缘乡村，把营销品种定在教育储蓄，利用一切可利用的关系，采取一切可采取的方式，谋策划、抓信息，领导上阵，人人参与，强力营销。以“迎新春优质服务竞赛活动”为契机，按既定目标对各科室发放计划任务书，督办通知书，实行按月考核，按月奖惩，完成任务好的要予以精神和物质的两重奖励，对于宛不成任务且排序最后一名的科室负责人就地解聘，对于完不成任务的且排序取后一名的个人实行下岗分流。争取在第一季度为全年存款工作打下坚实的基础。利用各种媒体加大宣传力度，对外可召开重点客户座谈会，写标语、拉横幅、印发宣传页，对内抓好正反两方面典型，用先进事迹、模范人物鼓舞士气，振奋精神。农资网：14 / 34苏尼特右旗农村信用合作联社2016 年电子银行与科技信息工作计划2016 年，电子银行与科技信息工作将本着以强化科技安全为原则，以服务基层为职责，做好综合业务、电子银行、报表统计三大业务系统的维护工作，加快全辖电子化建设，提高科技应用水平，为联社又好又快的发展提供科技保障，现就电子银行与科技信息工作提出如下计划：一、总体思路紧紧围绕旗联社中心工作，以完善制约和监督机制，强化科技安全防范为宗旨，加快电子银行与科技信息建设，不断提高科技应用水平，实现全辖业务电子信息化、办公自动化、操作规范化；整合信息资源，在金融服务创新方面求突破，以优异的科技手段有力支撑我旗联社持续的科学发展。二、工作目标1、严格内部管理，确保计算机全年安全运行无事故。15 / 342、加大系统运行维护力度，确保系统平衡高效运行。3、优化用卡环境，做活电子银行业务，提高业务竞争力。4、增强科技人员技术本领，有效提升部门形象。5、强化业务技能培训，提高一线人员操作水平。6、加大设备保障力度，确保基层正常营业。7、补充管理制度，加强检查辅导，提高科技管理水平。8、采取有力措施，切实防范计算机突发风险。9、认真做好惠农补贴发放工作，保证国家的惠农政策实施到位。三、主要工作措施为实现以上目标，将采取以下措施，精心组织、逐步开展。16 / 34完善制度，规范联社科技管理流程。为确保联社电子银行与科技信息安全稳定运行，将继续完善和补充联社的电子银行与科技管理制度，对联社金融科技的发展、建设、服务、管理等工作进行全面细化、规范。准备建立电子设备管理办法 、 科技档案管理办法 、视频会议系统管理实施细则 、 柜员卡管理办法 、 电子银行业务管理办法等制度。进一步完善联社内控管理，建立有效的督促约束机制，规范电子设备、科技档案、视频会议系统、电子银行业务等的管理，进一步明确工作人员的岗位职责，有效防范制度管理风险。注重实效，推动各项制度落实到位。在制度建设时注重做好以下三个方面的工作，首先要仔细研究，字斟句酌，确保有法可依、有章可循。其次要充分调研，民主讨论，确保切合实际、方便操作。最后狠抓落实，推动实施，确保得到执行到位。一是组织培训和学习，在制度出台之后立即组织相关人员进行培训和学习；二是组织检查和辅导，实行定期辅导和不定期检查，辅导时贯17 / 34彻“量、质”方针，即辅导每季不少于一次，每次不少于半天，力求足“量” ；辅导结果要达到让被辅导对象完全理解、熟练操作，力求足“质” 。检查时贯彻“全、细、深、实、纠”五字方针，即：检查内容面面俱到；检查过程深入细致，一丝不苟；发现线索，一查到底，坚决不搞下不为例；对发现的问题，有证有据；查处的问题及时督促改正。通过检查辅导，将制度规定及时传达到基层业务一线，普及科技应用水平，有效防范操作风险。防患未然，强化突发事件处置预案。在增强抗击计算机突发性事件能力方面，将继续做好以下几项工作。一是硬件备份，对旗中心和自治区中心网络实行电信、联通 2M 光纤双备份，做好联社中心机房核心路由器备份检查工作，对财务报表管理系统进行备份，配备备用主机和安装好程序的硬盘，对联社中心机房和各信用社实行 UPS 热备份；二是实时监控，首先继续实施内、外网的物理分离，其次在所有系统安装防火墙和杀毒软件，最后在联社中心机房明确专人，在业务高峰期随时监控主机CPU、内存、交换空间、I/O 的负荷情况，发现瓶颈环节及时主动处理；三是外部沟通，与自治区联社科技信息中心、18 / 34电信部门做好沟通，在故障自身不能解决时，能够迅速得到帮助；四是做好联社新办公楼的机房装修与网络布线工作，对联社中心机房要进行严格装修，努力达到安全合格标准，坚决达到防火、防潮、防静电、防雷击的要求；五是长期备战，科技人员将继续执行 24 小时工作制度，对全辖系统故障随叫随到，并在最短的时间内处臵完毕。通过多种措施，能够有郊防范突发意外风险。尽心竭力，精心维护保养硬件设备。在网络终端、办公电脑，特别是打印机、监控等硬件设备维护方面将做好以下四项工作。一是主动维护、定期保养基层业务设备，以损坏频率较高的打印机为重点，按使用单位、型号、购臵日期登记台账，详细掌握每台设备动态情况，按新旧程度进行每季不少于一次的主动上门保养，延长使用寿命，有损坏的立即调剂更换，集中修理，对已超过使用寿命没有修理价值的，及时淘汰更新，对因业务发展需要增加设备的单位，做到上门安装到位。二是积极协助安全保卫部做好监控设备的维护工作，对故障立即督促维保单位进行排除，对达不到安全保卫要求的，立即提出切实可19 / 34行的整改方案。三是做好联社机关办公设备的维护工作，对机关各部门办公设备的保障做到随叫随修。四是严格考核，开展设备管理竞赛活动，对能合规使用的先进单位进行奖励，对因不按规定使用设备的人员进行经济处罚，造成损坏的，坚决要求当事人进行现金赔偿。通过优质维保，坚决保证不发生因硬件损坏影响正常办理业务的情况。严谨务实，强化二级管理中心管理职能。在综合业务系统管理和提高一线柜员操作能力方面，将做好以下四项工作，一是进一步提高维护速度，对合规的账务修改、业务需求，按照流程到达我部后，保证在 6 分钟之内处理完毕。二是进一步提高业务指导能力，对基层的业务咨询做到耐心细致，并举一反三的进行解释指导，对每次的程序升级及时下发书面通知，传达升级精神，同时计划每季下发一份电子银行与科技信息简报，对新业务介绍、新问题注意事项进行全旗通报。三是进一步提高业务培训力度，计划举办三期全辖所有人员计算机操作和业务技能培训班，推行汉字五笔输入、规范输入指法，实现数字小键盘和英文大键盘的盲打输入，切实提高柜面人员业务办理速度。四是进一步提高系统操作监督力20 / 34度，从机房管理入手，直至操作号、密码、授权卡使用和加班监督、机构签退管理等相互制约制度的执行，进行全方面的监督，切实履行岗位职责。循序渐进，推广 ATM 和 POS 机应用。在优化用卡环境，有效推广金牛卡、福农卡，有力抢占市场份额方面，将做好以下几项工作，一是继续安装部署 ATM和 POS 机，不断扩大覆盖面，使广大客户充分体验我社的现代科技效应。二是加大培训和维护力度，对操作人员定期进行培训，经常督促维保单位进行日常保养，保证 ATM机和 POS 机的良好使用状态。三是搞好宣传，计划利用自助银行的空间，并根据自治区联社的统计部署，进行全旗统一模式的广告宣传。通过有效推广使用金牛卡和福农卡，有效增加中间业务收入。改进作风，真诚做好高效服务工作。进一步理顺与其他业务部门工作关系，以业务发展为主线，做好技术支撑工作，强化科技管理，优化网络性能，在确保各项业务系统安全、稳定运行的基础上，以科技促发展，为实现联社业务快速的持续发展提供强有力的技术保障。21 / 34二一二年二月十六日2016 年科技工作工作指导意见2016 年科技工作的重点是：紧紧围绕省联社全省工作会议和全州年度工作会议精神开展工作，结合三年发展规划和2016 年各项经营目标制定工作方案和措施，确实保障计算机信息系统安全平稳运行，加大电子产品推广和使用率提升电子化替代率，加强规章制度建设，推进科技队伍建设，提高科技队伍整体素质，防范经营风险和操作风险，拓展中间业务发展渠道，构建良好的银行卡用卡环境。一、 科技工作目标和任务全面落实省、州下达的各项工作任务和目标，即：1、电子银行业务任务指标：个人网上银行证书版完成开户*户，企业网上银行证书版开户*户，手机银行开户*户，实现电子银行交易额*亿元，力争*亿元。2、银行卡业务任务指标：全卡种新增活卡*张，贷记卡22 / 34发卡*张，POS 机净增*台，达标 POS 净增*台，POS 机刷卡消费达*万元，银行卡业务收入*万元。3、科技专业指标：新增自助设备*台，新建自助银行*家，ATM 开机率达*以上，核心业务及管理系统使用率*以上，另外前置机安全策略与应急机制的日常管理、网络系统稳定运行率等均已纳入省联社考核范围。4、根据办事处三年发展规划，自助设备布放数量和银行卡指标均比省年下达的计划大幅提高，新建警银亭*个，自助银行新增*个，新增自助设备*台。5、围绕“柜面电子化替代率”开展好惠农 POS、惠农卡迁移、ATM 开几率及可使用率、刷卡环境构建、电子银行使用率，柜面客户分流等工作，从根本上缓解柜面压力，提高客户服务质量。二、 主要工作措施和方法今年科技任务的重点是：一是科技日常管理工作纳入省联23 / 34社考核范围，强调网络系统和业务系统的持续运行能力，加大科技投入力度，提升网点服务形象；二是大力推进电子银行、自助设备业务推广应用，拓展电子服务渠道，提高柜面电子化替代率缓解柜面压力；三是加大银行卡活卡率。结合以上任务和特点，提出以下措施，办事处将协助各联社开展各项工作。(一)加强电源系统、网络设备、重要系统的日常管理工作，确保各系统运行的连续性和高可靠性。1、办事处将协助各联社对所有营业网点的电源系统进行一次彻底的检查。一是检查 UPS(不间断电源系统)功率是否满足业务需求，电池是否能够正常使用；二是发电机功率是否达到要求，运行状态是否良好；三是电源切换装置是否安全可靠，有无安全隐患。2、加强重要设备的密码管理。对前置机、服务器、路由器、交换机等重要设备要按省联社要求，定期、不定期更改密码，并做好密码的保密、保存工作。24 / 343、加强重要设备的配置、数据备份保管工作。对重要设备的配置文档、运行参数等要按要求做好备份及保管工作。如路由器、交换机等的配置一定要做好备份。4、加强重要设备及营业网点机构备品备件工作。对路由器、交换等重要网络设备各联社要高度重视备用设备的重要性，一定要有一定数量的备用机器。营业网点用的终端、打印机、密码键盘、指纹仪等要有足量的备份，做到随时可以更换，以最快速度响应网点设备故障。5、加强科技服务与技术支持工作。加强与营业网点和各部门的联系，及时掌握设备运行状况，要做到“哪时有故障，哪里就有服务，哪里有问题，哪里就有支持” 。完善自助设备管理与维护随着我州信息化建设的深入，自助设备、自助银行已经成为开展个人金融业务不可替代的渠道。为了适应市场竞争和服务客户的需要，我社日益重视自助渠道的建设，而大量自助设备投放市场后，自助业务的运营管理已经安全防范等方面面临许多迫切需要解决的问题，业务发展不断出现新的挑战。25 / 341、自助设备运营管理分散，未能形成集中、专业化的运营管理模式。自助业务涉及会计、安保、运营、科技等多个部门，容易造成分散、多头管理，而部门职责边界定位模糊不清时，则会出现政出多门或都不愿管理的情况。针对这个情况科技科将尽快要求各家联社建立独立运营的自助设备管理中心，推进专业化管理，通过规模话经营，降低运行成本，增加盈利能力，通过规范化经营，形成统一规范的操作制度和服务管理流程，提高风险防范能力。2、自助业务推广方面存在不足，自助业务运营管理中缺乏有效的激励约束量化考核机制，存在既有主观不尽职，也有业务管理多个环节之间存在管理缺失的问题，未充分发挥自助设备分流柜面业务的功能。科技科将要求各家联社结合自身实际，科学制定考核办法，实施和绩效挂钩的激励约束量化评估和考核机制，并将考核任务层层分解落实到社、到人，充分调动一线员工营销主动性和积极性，提高自助设备业务的分流作用和综合收益水平。3、未形成规范的维保服务商评价机制，自助设备维保服务商的服务规模小，服务效率低下，维保服务商处理故障的26 / 34响应时间不及时。下一步办事处科技科将要求联社，建立厂商维保评价机制，定期做好自助设备外部环境及内部安全的运行检查和保障维护工作，通过完善的制度、规范的管理与巡查，及时排除安全隐患，不断改善全州自助设备服务水平。(二)加大这宣传和营销力度，力争完成电子银行业务和银行卡业务经营指标。1、结合省联社“2016 年云南农信电子银行宣传年暨电子银行知识普及月”活动，认真做好电子银行宣传和知识普及活动。一是结合实际举办一期电子银行知识培训，让所有员工对电子银行业务产品、特点、操作及风险控制有全面的认识，让全员参与到普及电子银行知识和营销电子银行产品的活动中来。二是各联社结合自身实际举办一些推广电子银行业务的活动。比如开户有礼、集中团体客户营销、走村进寨推广等。2、积极推进银行卡业务快速发展。一是加大力度推广惠农卡业务，广泛宣传惠农卡方便快捷的优点。二是与当地政府、财政部门积极沟通，力争公务卡的发放有新突破。三27 / 34是继续与人民银行加强联系，加大惠农支付点的覆盖面。四是与当地商务局积极沟通，努力促成“万村千乡市场工程”的启动。五是积极营销专业市场、周边商户扩大 POS机市场份额。3、针对西双版纳种植业的特点，对橡胶收购、橡胶加工、香蕉交易、茶叶收购加工等客户进行企业网上银行批量付款业务、个人网上银行、手工银行推广营销，有力促进电子银行业务快速发展，有效减轻柜面压力。4、加强电子银行业务和银行卡业务的风险管理，完善操作流程和风险管理制度。加强业务培训、指导和检查力度，提高营业网点操作人员的操作风险意识。(三)加强科技队伍建设，提高科技人员业务素质。积极参与省联社组织的各类业务培训，加强辖内业务指导与培训工作，加强与省内地州市的联系，年内计划安排科技人员两批次到省内进行考察交流学习；积极与省联社沟通，争取推荐一名政治思想过硬、基础知识扎实、工作作风踏实、为人友善、富有进取精神的年轻员工充实到办事处科技科。各联社要根据实情情况，有针对性的适当培养年轻科技人员。28 / 342016 年科技部工作计划根据 XXXX 银行工作布署，结合省中心相关文件精神与总行2016 年工作指导意见，现我科技部对 2016 年工作计划做如下安排：一、ATM、POS 机的建设与开展为配合完成省联社的工作部署，拟计划一季度完成 XXXX ATM 安装调试；二季度完成 XXXATM 安装调试。随着 ATM 业务在我行的全面展开，要进一步作好风险防范，制度的建立，工作流程的整理和规范，继续开展巡查制度，重点检查是否有犯罪分子利用科技手段盗取客户信息，在保证 ATM 安全的同时，维护 ATM 的正常运行，做好 ATM 的技术支撑。2016 年我行 POS 机业务发展良好，收益颇丰。POS 机极大的方便了客户，网点正逐步在转变经营思路，利用科技手段提高市场的占有量，增加中间业务收入比例。但高收益的背后，也伴随着高风险。如 XXX 支行，POS 机数量多，环29 / 34境复杂，不便管理。因此我部将对网点 POS 机管理制度执行情况的检查作为工作的重心。 2016 年我部继续加大 POS机业务的宣传与推广，在农信 POS 机市场占有量为全省第一的基础上，通过两种形式加大 POS 机业务的开展。第一、发展“高、精”客户，淘汰不 POS 机使用率比较低的商户，使我行中间业务再创新高。第二、新开拓的市场，要加大对 POS 机具投放量，以占领市场份额，从而成为市场的主导方。二、配合总行完成总部搬迁工作；完善计算机安全管理制度，确保计算机系统安全运行2016 年我行总部搬迁新地址，需要搭建新线路、架构新网络。要对新办公地址的网络、安全、信息点做出一个完整的规划并实施。合理的分配网络资源，做好新网络的安全防范工作，保证网络运行安全，以保证我行业务的正常开展。针对总部搬迁过程中可能出现的意外情况，我部将制定一套以保证网点正常营业为基础的应急方案，不断深入讨论、推演，确保搬迁工作的顺利进行。30 / 34完善机房管理制度。现在我行服务器由省中心托管，搬迁后将由我行自行管理。为保证我行各项业务系统的正常运行，在现有的机房管理制度基础上，将做进一步的完善，从源头上减少机房管理风险：一是加强内控建设，规范计算机的操作管理，防止计算机犯罪的发生。二是加强计算机档案管理，健全各种登记。做好平时网络与设备的维护工作。保证各网点计算机设备的线路畅通、运行正常。做好应对突发事件的紧急预案，保证各网点的正常营业。三、针对系统项目做出长远规划合理利用科技手段，减少工作劳力，提高工作效率是科技部的职责之一。科技工作非一朝一夕能完成，因此，要做好长远规划与安排。2016 年我部拟上线如下系统： 1、内部企业网站的开发。31 / 34该系统集报表、考试、考核、人力资源管理、员工交流、总行业务及形象宣传于一体。以动态组织为行为主体，以工作流为传导模型，以任务为处理模型，将组织行为的复杂性通过三者的结合充分表现出来，从而帮助实际组织解决管理过程中的复杂课题。是处理我行内部的事务性工作，辅助管理，提高办公效率和管理手段的系统。该项目规模较大，执行时间较长，具体划分为如下几步：、需求调研。针对我行实际情况，对我行各部室、网点做需求调研，记录详细需求，针对需求立项。此阶段计划需3-6 个月时间。、方案架构分析。与相关软件开发商联系沟通，针对我行需求，商讨执行方案，确定系统采用架构。此阶段计划需1-3 个月时间