高层建筑外墙清洗范本

第一章 公司相关资料 2 第一节 公司简介 2 第二节 公司概况 3 第三节 品牌战略 4 第四节 营运架构 6 第五节 公司理念 7 第六节 资质证明文件 9 第七节 客户介绍 10 第二章 外墙清洗方案方案 11 第一节 工程概况 11 第二节 外墙清洗服务报价 12 第三节 施工流程及质量管理措施 13 附件一 外墙清洗合同 17 附件二 地址变更说明 19 附件三 证书 20 第一章第一章 公司相关资料公司相关资料 第一节第一节 公司简介公司简介 清洁服务有限公司是经 政府批准 工商局注册成立 有独立法人资格 以清洁为主的专业清洁服务公司 公司成立于 年 注册资金 500 万人民币 现有员工 1000 余人 获得了 ISO9001 2008 质量管理体系认证 外墙清洗资格 证 消杀许可证 二次供水处理证 是 市清洁卫生协会会员单位 有害生 物防治协会会员单位 我们的管理面积达 366 万平米 我们以良好的企业形象 专业的服务 在广大客户中赢得了赞誉和支持 我们的服务对象包括写字楼 小区 酒店 工厂 商场 村落 码头 地 铁以及市政等 我们以日常清洁为主营业务 服务内容还包括外墙清洗 防水补 漏 二次供水水池处理 地毯清洗 地板打蜡 石材翻新 晶面护理 绿化养 护 消杀除 四害 白蚁防治等业务 我们的服务项目已达 80 多个 服务以人为本 人才战略是公司的核心价值观 尊重个人 发挥潜能 创 造价值是我们人才观 公司有高级以及大专上职称的 15 人 中层以上骨干 65 人 专业技术员 19 人 为公司提供了可持续发展的有力保证 品牌战略是公司的长期目标 是企业使命之一 服务以人为本 人才战略 是公司的核心价值 尊重个人 发挥潜能 创造价值是我们人才观 公司有高 级以及大专上职称的 15 人 中层以上骨干 65 人 专业技术员 19 人 为公司的 可持续发展提供了人才保证 公司在全体员工的共同努力下 得到了快速发展 服务已延伸至东莞 惠 州 阳江 等城市 并成立了成都分公司 南宁分公司 保护环境 创立品牌 创造价值是我们的企业使命 立足 市 服务全国是我们的愿景 第二节第二节 公司概况公司概况 企业名称 服务有限公司主管部门 管理局 成立时间 年 月 7 日注册资本500 万元 营业执照号 银行帐号 企业性质私 营邮政编码 518000 法定代表人 职 务总经理 职 称 学 历 总部电话 总部传真 总部地址 负责人 分公司 联系电话 负责人 所属分公司 分公司 联系电话 从业人员人数 1500 人 其中 深圳 1200 余人 成都 200 余人 南宁 100 人 高层人数 11 人 其中 管理人员 125 人 技术人员 7 人 有本科以上学历 2 人 大专学历 8 人 中专学历 12 人 有职称人员 4 人 其中 中级以上人员 3 人 初级人员 1 人 企 业 员 工 构 成 有职称人员占总人数 2 技术人员占总人数 32 公司其他资质 ISO9001 2008 质量管理体系认证 市清洁卫生协会会员 市病媒 生物防治协会会员 市外墙清洗资格证书 消杀许可证 二次供水清洗消毒许可证书 等 第三节 品牌战略第三节 品牌战略 服务公司成立于 2004 年 成立初期公司使用 作为公司的标志 标志 内的字母 代表 公司 和 代表我们居所和环境 寓意 就会有更好的工 作和生活环境 在 年 月公司建立了自己的网站 年加入 清洁卫生协会 会员 引进了 ISO9001 2008 质量管理体系认证 把公司的管理更上了一个水 平 并申办了 资格证书 消杀 除四害 许可证 二次供水清洗消毒许可证 书 把公司的服务系列化 专业化 从 年公司的成立到 年 公司走过了第 一个 5 年 完成了公司的第一阶段的历史使命 为第二阶段的发展奠定了坚实 的基础 2009 年初 公司经董事会研究制定了第二个 5 年计划 为配合公司的发 展计划 公司 VI 由专业公司设计 把定为公司新的标志 并申请了商标专利 公司新标志的释义为 1 客户至上 体现出我们企业服务于客户的企业理念 2 劳动 环保 价值 通过我们的辛勤劳动 让我们生存的环境更美好 体现我们辛勤劳动的社会价值 3 体现我们和客户生生相息 人类的生存和环境生生相息 4 让我们的服务超越客户的期望 用我们的劳动完成我们为追求人 类和谐的 可持续的居住环境的历史使命 体现出企业不断追求的高 度社会责任感 公司定制了自己司旗和司歌 为感谢我们的客户给予 的信任和支持 定 制了一批纪念品 加强公司的品牌宣传力度 并把公司的网站改版 提高公司 的整体形象 公司严格实施标准化管理 提高项目的服务质量和客户满意度 并在多个 服务项目协助物业公司顺利通过 ISO9001 管理认证和创优工作 物业 物 业 上市公司 物业 上市公司 物业 人用我们这种诚信严谨的 工作态度 规范务实的管理 创新奉献的企业精神 专业的清洁技术 与客户 建立了良好的合作伙伴关系 走上了强强联合的发展道路 这些是我们以前的成绩 我们不在成绩面前停留 为完成企业使命 我们 不断挑战自我 超越自我 在发展中创新 我们相信 通过万年青人的共同努 力 一定会为客户 为业主 实现我们的社会价值 第四节 第四节 公司管理架构公司管理架构 董事会 总经理 总经理助理 业务部 人事部 管理部 品 质 部 9001 财务部 招聘部 物料部 项目部 工程部 分公司 项目部 总部 项目部 分公司 第五节 公司理念第五节 公司理念 一 文化理念 企业使命 保护环境 创立品牌 创造价值 企业愿景 立足深圳 服务全国 企业精神 诚信严谨 规范务实 创新奉献 人 才 观 尊重个人 发挥潜能 服 务 观 客户至上 服务第一 质 量 观 持续改进 精益求精 员工品德 认 同 感 尽心尽职服务于客户和公司 诚信务实 对待客户 公司 同事要真诚忠实 为人正派 进 取 心 积极上进 不断学习新的知识和技能 适应社会需 求 主 动 性 积极主动完成本职工作 责 任 心 勇于承认错误和失误 勇于承担责任 自 律 性 遵守公司规章制度和客户的管理办法 追求完美 让我们的服务超越客户的期望 创 新 性 要不断总结 敢于探索 勇于创新 二 质量 环境 职业健康安全管理方针 科学管理 质量第一 预防污染 保护环境 关爱员工 健康安全 诚信守法 持续发展 三 管理方针涵义 1 公司以顾客需求为关注点 以科学化管理为手段 服务过程中始终把 顾客利益和产品质量放在第一位 实现业主价值 满足社会要求 2 坚持以人为本 关注和保护相关方和员工的利益 通过落实各项环保 措施和职业健康安全防护措施 实现预防污染和预防职业健康安全事 故 事件的发生 努力营造安全 环保 文明的社会环境 3 公司以诚信为根本 严格遵守各项质量 环境 职业健康安全法律法规 标准规范和其他要求 勇于改革 持续改进管理体系的有效性 积极 推广新技术 新工艺 努力降低能源 资源消耗和环境污染 致力于 企业 社会和人类的可持续发展 四 管理目标 1 质量目标 员工培训合格率 98 质量达标率 96 客户满意度 96 客户有效投诉年度不超过 3 次 有效投诉处理及时率 100 设备完好率 99 费用回收率 95 2 环境目标 固体废弃物分类处理率 100 3 职业健康安全目标 年度安全事故 3 年度伤亡事故率为 0 杜绝职业病发生 第六节 资质证明文件第六节 资质证明文件 第七节第七节 长期外墙清洗客户名单长期外墙清洗客户名单 第二章第二章 外墙清洗方案外墙清洗方案 第一节第一节 工程概况工程概况 工程名称 大厦外墙清洗 地 点 区 中路 清洗面积 15000 平方米 一 施工人员布置 人员安排与部署 现场技术指导 1 人 高空作业人员 7 人 杂工 1 人 二 施工工期 根据本工程的特点及我公司的实力 本工程计划工期为 4 天 为确保该工程优 质 安全 准时完工 我们从队伍的选择 管理设置 材料供应等方面均做了 相应的安排 A 我公司计划选派战斗力强 经验丰富的施工队伍进行施工 在实际工作中经 济承包责任制 把工人的收入直接与工程质量 安全及进度相挂钩 真正做到 多劳多得 优质优价 充分调动施工人员的积极性 现场管理人员实行岗位责 任制 所有人员都将深入一线 进行现场指导 协调 确保工程顺利施工 B 材料供应 为确保工程顺利进行 公司决定派专人 专车负责材料供应 施工材料根据施 工进度随时供应 现场不存放过多材料 三 施工准备 本工程开工前 经理部组织相关人员深入现场 查看工程状况及周围环境 组织相关技术人员 根据工程特点 制定相关的施工细则 明确施工进度 质 量目标 安全生产 环境保护 文明施工等目标的实施 根据本工程施工的特 点 完善各项规章制度 以及施工应注意的事项 做到心中有数 有的放矢 第二节第二节 外墙清洗服务报价外墙清洗服务报价 致 致 市市 物业有限公司物业有限公司 根据深圳市 物业有限公司物业项目 大厦的实际情况 本着优质 服务 长期合作的方针 现将优惠外墙清洗服务费用报与贵方 一 项目名称 项目名称 大厦外墙清洗 二 清洗范围 清洗范围 大厦外墙的整体清洗工程 三 清洗面积 清洗面积 外墙总约面积 15000 四 承包方式 承包方式 1 乙方采用包人工 包材料 包工具 包施工安全 包税金 2 甲方免费提供水 电 五 清洗工天 清洗工天 本次清洗为 7 人 时间约为 4 天内完成 从 2011 年 9 月 3 日至 9 月 11 日止 周六 日清洗 如遇不可抗的自然因素 时 间需延续 六 承包金额 承包金额 服务单价 壹元伍角整 平方米 1 5 元 平方米 总金额 贰万贰仟伍佰元整 22500 00 七 付款方式付款方式 1 甲方验收工程合格后 由乙方开具收据 甲方在十个工作日内一次付 清乙方工程款 2 甲方不得以任何理由拖延应付乙方清洗承包款 报价方 服务有限公司 电话 传真 联系人 日期 第第 3 3 节节 施工流程及安全管理措施施工流程及安全管理措施 1 外墙清洗时间及天气状况 施工期 4 天内 从 2011 年 9 月 30 日至 9 月 14 日止 如遇不可抗力 时间需延续 施工天气情况应为晴天 2 人员安排与部署 现场技术指导 1 人 高空作业人员 7 人 杂工 1 人 3 外墙清洗方式 根椐现场的实际情况 采用绳索与吊篮操作方式进行清洗 4 外墙清洗工具及清洁剂 工具 绳索 吊篮 水泵 水管 高压水枪 吊板 保险扣 安全带 清 洁扁桶 玻璃刮 刷子 玻璃吸盘 毛布 高空告示牌 油布 清洁剂 幕墙玻璃 玻璃清洗剂 中性全能清洁剂 外墙瓷砖 中性全能清洁剂 铝合金窗框 中性全能清洁剂 洁尔亮 清洁剂简介 清洁剂简介 品名品名 中性全能清洁剂 编号编号 JB 112 规格规格 5 加仑 桶 一加仑 3 8L 产品信息产品信息 超强配方 具有全面清洁 杀菌 消毒功效 适合清除油渍 炭渍 胶 渍 茶渍及瓷砖表面污渍 使用方法使用方法 视污渍程度稀释 5 30 倍 品名品名 洁而亮特强去污液 产品信息产品信息 去除顽固污渍 洁力特强 500ml 瓶 洁而亮是强力除污液 在其特别配方中含有一种温和的擦磨料 能将物体表面洗 得清洁又光亮 不会留下擦花痕迹 洁而亮适合于各种质地的物体表面 例如搪瓷 陶瓷 铝 不锈钢 镀铬 塑 胶 漆油及玻璃等表面 而且洗得清洁光亮 品名品名 浓缩玻璃清洗剂 规格规格 1 加仑 瓶 包装包装 4 加仑 箱 说明说明 本酒店玻璃清洁液 浓缩玻璃清洗剂 能有效去除各类玻璃 镜面上 的油垢 指印 灰尘等污渍 用后可使玻璃表面恢复晶莹通透 光亮洁净 无 需过水 不留痕迹 适用于各种镜面 门窗玻璃 玻璃幕墙 汽车玻璃的清洗 和酒店日常清洁使用 使用方法使用方法 将本品视污渍程度稀释 1 5 倍喷洒于物体表面 然后用干布擦 拭即可 5 外墙清洗操作程序 1 准备工作 A 天气预报无大风 雨 及高温 低温报告 现场测试风力小于 4 级 B 勘察现场 建筑物顶部必须有固定吊板绳和安全绳的牢固物物件 绳子 垂直经过的位置不得有尖锐棱角锋口 如有尖锐棱角锋口必须经过特别安全处 理 在高压电源区无法隔离时 不得进行工作 C 操作人员穿戴劳动防彷衣 安全帽 防水鞯 按规定系好安全带 将保 险扣独悬扣在安全绳上 做好准备工作 D 现场安全监督员到达现场进行监督 安全辅助人员检查现场有无安全 隐患 并检查高空作业人员安全设备是否完善 2 操作过程 A 操作人员坐于吊篮或吊板规定的位置 将所有工具放在吊篮里或扎连在 吊板上 B 缓缓将吊板下放 到达第一次工作位置 C 用水管对准工作位喷水 补步除去尘灰 然后将清洁剂涂在墙上 稍后 手刷了擦拭 再用水冲洗干净 最后用玻璃刮轻刮拭干净 D 边下滑边作业 直至一趟作业完毕 降至地面后 放下水桶 吊板等 再上楼顶开始第二次作业 E 整个工作过程 安全监督应自始至终作现场安全监督 F 作业完毕后 将吊篮 吊绳 安全绳收好 并检查一遍有无损坏情况 将其它工具擦拭干净 保险扣在弹簧处加少许润滑油 3 外墙清洗过程中的地面保护 1 在清洗外墙前 需对大厦周围车辆进行散通 摆放指示牌 以提醒各 车主 以防外墙清洗药水溅在汽车上 对汽车表面美观造成损坏 2 在清洗外墙前 为防止外墙清洗的水漂入室内 在每栋清洗前由甲方 贴出温馨提示 通知的各部门 3 在清洗外墙前 为防止外墙周围地面绿化带被清洗过程中落下的药水 损害 需事先用塑料布铺盖在绿化带上面 保证绿化带正常生长 4 在外墙清洗过程中 大厦周围地面需有人随时看护 出现问题及时处 理 6 质量保障措施 1 按 ISO9001 2008 质量管理体系认证的程式进行严格的质量管理 使各 项工作的质量管理责任清晰 任务明确 对上有报表 有反馈 对下有指 导 有检查 为提高清洁工作质量提供措施保障 2 加强职工培训 开工前 对职工进行自身素质培训 学习有关清律 法 规和公司的各规章制度 通过讲课 示范 观摩等形式提高职工的自身 修养 使职工在工作中做到谈吐文明 举止大方 形象整洁 文明待人 同时 指派专业技术人员对职工进行岗位技能化训练 提高职工的清洁 质量意识 为提高清洁工作质量提供人员保障 3 加大检查的密度 公司质量管理部门定期或不定期地到现场检查和检查 并主动与物业部沟通 征求和收集物业部意见 发现问题 及时处理 为提高清洗工程质量提供管量保障 4 定岗定位 责任到人 制定岗位责任制 将工作质量同职工个人收入挂 钩 本着 谁的岗 谁负责 谁失误 谁受罚 的原则 将责任制切实 落到实处 为提高清洁工作质量提供制度保障 5 严格按要求使用各各清洁机具及清洁用剂 做到人员到位 材料到位 机 具互 位 杜绝偷工减料现象的发生 同时 严格按照操作规程及流程作业 为提 高清洗工程质量提供物质保障 7 高空安全作业措施 1 业者必须经过专门技术培训 懂得吊篮工用原理 性能及吊板作业的 技术要求 2 作业者必须经过身体检查和定期检理 确认无及安全的疾病后方可进 行作业 3 作业者在工作前必须穿好工作服 戴好安全帽及劳动手套 系好安全 带及装好安全锁 否则不得作业 4 作业者如遇到身体不适或没休息好 不得参加高空作业 5 作业者要工作期间严禁喝酒和嘻笑 更不能打闹和投掷物品 6 指挥人员必须集中精力专项指挥工作 不得兼作其它工作 7 作业过程中 防止大的晃动 风力超过 4 级以上 必须停止作业 并 将作业设备固好 8 吊板在作业前 必须选择安全可靠的定点 吊板绳 主绳 和安全绳 副绳 不能固定在同一定点上 操作时 并由专人看管定点 附件一 附件一 外墙清洗合同外墙清洗合同 甲方 甲方 市市 物业有限公司物业有限公司 乙方 乙方 市市 服务有限公司服务有限公司 根椐 中华人民共和国合同法 及有关规定 现就甲方物业 大厦外墙 清洗项目发包与承包事宜 双方本着平等 自愿 诚实 守信的原则 经友好 协商 制定本合同 双方共同遵守 一 项目名称 大厦外墙清洗 二 清洗范围 大厦外墙的整体清洗工程 共 15000 平方米 三 承包金额 服务单价 壹元伍角整 平方米 1 5 元 平方米 总金额 贰万贰仟伍佰元整 22500 00 四 付款方式 1 甲方验收工程合格后 由乙方开具收款发票 甲方在 7 个工作日内一 次付清乙方工程款 2 甲方不得以任何理由拖延应付乙方清洗承包款 五 承包方式 1 乙方采用包人工 包材料 包工具 包施工安全 包税金 2 甲方免费提供水 电 六 清洗工天 本次清洗为 7 人 时间约为 4 天内完成 从 2011 年 9 月 3 日至 9 月 11 日止 周六周日清洗 如遇不可抗的自然因素 时 间需延续 八 清洗要求 1 使用万能清洁剂等对外墙进行彻底清洗 清洗后目视清洁 无污迹 2 清洗所用材料必须符合环保要求 禁止用碱性 酸性类带强腐蚀性的清 洁剂施