20XX年维修部半年度工作总结

第 1 页 共 9 页 20XX20XX 年维修部半年度工作总结年维修部半年度工作总结 维修部应该要确保设备的安全 下面是 xx 为大 家搜集整理出来的有关于 欢迎阅读 光阴似箭 11 年上半年已经过去 在这六个月 里 维修部全体员工在公司领导正确指导下 以及同 各部门的密切配合 团结一致下 圆满完成公司领导 交付的各项工作任务 保证了小区所有设备的安全运 行 取得了一定的成绩 为公司及全体业主做出了应 有的贡献 一 日常工作中 工程部全体人员严格遵守公司 的各项规章制度 严格按照公司的要求去做 能够认 真传达 贯彻公司的各项指示精神 完成各项工作任 务 认真对待业主的报修 上半年我部完成日常住户 维修 2700 余次 有效投诉处理及时率 100 多次 得到业主的好评 二 业主房屋装修巡查及违章处理与验收 对容 易违规的住户我们增加了装修押金 使其违规成本增 高 监督检查重点在于外墙违章打孔 违规拆墙 屋 面跃层违章作业 占用公共走道 占用公共采光井 对违规的 31 号楼 310 30 号楼 710 7 号楼 903R22 第 2 页 共 9 页 的业户 我们耐心的解释室内装修应注意的事项 对 其中情节特别严重的扣除装修押金 三 工作中 我们负责小区所有电气设备设施的 维修工作 保证它们能够正常运转 我们克服了人员 少 工作量大的困难 合理安排人员 本着应修的必 修 修必修好 定期保养的原则 认真对待每项工作 及时解决业主合理的要求 水压过低 室内开关跳闸 排水不畅通 联系有线电视电话工作人员 楼上楼下 装修相互影响 工程遗留问题 地下室渗水等 做到 事事心中有数 及时解决业主的心中疑惑 为业主提 供优质的服务 在工程遗留问题上 我们既要维护业 主的合理要求 也要了解开发商的难处 协调事情还 要多钻研 多咨询 多方配合才会做得游刃有余 四 遗留问题处理 工程建设遗留问题包括挑窗 渗水 外墙开裂渗水 跃层渗水 玻璃破损 防盗门 问题 室内水管破损漏水 墙面顶面高低不平 卫生 间渗水等 对业主提出的问题一一落实到位 特别辣 手的问题报开发公司批准后由物业公司派人处理 但 也有不尽人意的地方 需要我们在以后的工作中处理 特别是交叉施工的地方老是得不到解决 还有部分施 工单位不及时维修 让我们的工作很被动 五 设备设施运行 电梯基本正常运行 荾怡电 第 3 页 共 9 页 梯公司进行了二次维保 有针对性的维修多次 近段 时间这次大的检修确保二期所有电梯安全运行 生活 水泵运行正常问题较少 但维保单位后期服务还需加 强 进入夏季用电高峰 发现二期变压器处于超负荷 运行状态 已不能满足业主正常用电 我们合理的调 配了负荷量 并及时的上报开发公司批准后新增变压 器一台近期投入使用 确保小区正常供电 六 28 号楼设备设施的安装及设备设施资料的 熟悉 28 号楼的生活水泵 集水井潜污泵 电梯 排烟风机 消防控制联动主机 消防水泵 配电设备 排水设施 给水设施等已基本到位 在未来的工作中 我们将熟悉其线路走向及各设备设施的运行性能 由 于机动车道闸 中央空调压缩机 消防配套设施在施 工 就会对已有的设施设备运行产生影响 我们会对 正在施工的工程提出合理化的建议 协助开发商完成 配套设施的安装 调试与运行 七 员工思想状况比较稳定 我们大多数员工的 思想较为稳定愿意长期扎根物业公司 具体表现在行 动上如班长工作高度认真负责 在突发事件到来时知 难而进 能起到表率作用 在 6 月 7 日 8 号楼东侧 供水管道爆裂 以前都是我们自己维修费用效大 经 过和置业公司对接复印了供水合同 查清了和自来水 第 4 页 共 9 页 公司双方的权利义务 然后又和水厂高厂长进行了交 涉使其认可了这是他们的维修范围 从上午一直到夜 里加班加点到 12 点多毫无怨言 自始至终班长许伟 表现出了强烈的责任心一直到供水正常才回家休息 我们的维修工张洪涛 刘三杰 陈宗法在疏通排污管 道时 粪便经常会溅到身上 脸上 胡乱擦擦 继续 作业 R22 R22 这就是我们维修部的员工 当然这些 都是他们应该做的 6 月 24 日晚上 30 号楼北侧变压 器因负荷量过大温度过高造成变压器跳闸 值班人员 张泽军遇事沉着冷静 在 90 度高温的变压器房内一 步一步按照操作规范 把负荷量全部调整到共用变压 器上确保了正常用电 值班工作看似轻松 但实际上 要求值班人员具有较高的责任心和操作经验 才能保 证发现隐患后 及时有效的做出处理 保证系统正常 运行 为设备运转 业主生活提供电力保障 八 存在的问题和不足 1 由于我们的员工技术水平参差不齐 维修技 术有待提高 2 少数员工工作热情不够高 工作标准不够高 3 少数临聘人员由于工资结构以及切身利益的 原因 导致积极性不高 4 由于我们员工文化水平偏低 沟通能力有待 第 5 页 共 9 页 提高 九 下一步计划和打算 1 通过员工培训强化操作规范的执行 提高整 体技能 服务水平 2 改变旧的思想观念 把工作效率 经济效益 作为开展工作的目标 3 统一思想 团结一致 利用绩效考核机制 调动员工的工作积极性 4 做好专业培训计划 总之 在下半年度 我们要抓住日常制度的管理 和专业考核这两条 以管理要效率 以考核出技术 将我们维修部打造成一支人员素质高 服务态度好 服务质量硬的团队 二 XX 年是物业公司学习的一年整顿的一年逐 渐稳固的一年 为了不断提高和加强各部门的整体工 作绩效在经营方针 专业技能仪容形象内部纪律班组 调整 制度规章等方面加强了管理使其逐步得到提升 为了总结经验寻找差距规划前景促进二 XX 年工作 再上一个新台阶现将二 XX 年工作总结如下 一 主要工作汇报 1 二期收楼工作 二 XX 年下半年半山林泉验楼 收楼工作是年 第 6 页 共 9 页 度的重点工作 工程维修部由此在有限的人手中组成 了专门的验楼 收楼小组 积极配合客服中心及房产 工程部开展验楼工作 工程部在现有人员资源不变的 情况下不断调整步伐由七月份前期工程验收介入开始 着手在不断发现问题不断进行修正的过程中本部全体 员工齐心合力加班加点都从无怨言做了大量的工作 目前已完成收楼 143 套未收楼 40 套基本完成公司下 达的任务 2 装修审核 监管工作复杂之中求和谐 装修审核 监管工作是物业公司与整个小区业主 的焦点所在 直接影响业主与物业管理之间的融洽关 系是工程部日常工作中的主要内容 二 XX 年下半 年我部审核了 176 个项目的装修申请对 26 处住户的 违规装修提出了整改意见 3 日常维修工作的开展 今年下半年我部接到维修单 1512 张完成 1416 张 修缮率为 93 先后完成了 B38 S18 室内装修翻新 工程 H13 外墙裂缝渗漏修补油漆工程 G10 B38 G7 水电整改及维修工程 完成了一 二期中心花园木墩 木栈道 木椅等木制品的翻新油漆工程 所有的这些 维修工程虽有暇癖但大多数都得到了业主赞同 4 其他工程项目 第 7 页 共 9 页 1 三期变压器因雷击烧毁没有电也没有水 我部 及时制定方案督促协助外单位安装变压器特别是我部 员工从一期高尔夫地底下挖出一条 150 米长的电缆更 换到三期的主电源线路上从而避免因废弃线路短路而 烧变压器的危险在本部全体员工的努力下水电均得到 恢复 2 配合新员工宿舍的入住拉电源 装电表 装热 水器 装窗帘 装床位 配合员工宿舍搬迁 数次样 板房的搬迁工程维修部负责里面灯具 家具 设施的 拆 装工作 二期已入住单元安装煤气瓶 毛巾架 厕纸架事情看似普通的杂活但整体做起来就是大工程 都是很大的工作量 这一切都是工程维修部默默无闻 的基层员工洒下的辛勤汗水 4 二期生活 施工 绿化用水紧张众所周知 我 部员工成功的将一期的水调入二期从而初步缓解了用 水矛盾 我部又将二期废弃的水管重新接驳把湖里的 水用来施工及绿化用水矛盾又有所缓和了 虽偶有停 水现象但总体还是相当稳定 5 遗留工程 一期的防水补强工程现有 16 户之多由于外单位 的报价偏高而一直搁浅 我们必须完善制度加强监管 迅速为业主解决问题 第 8 页 共 9 页 二 目前存在的问题 1 岗位责任制没有落到实处管理比较粗放个别工 作进度均比计划拖延滞后 2 人员素质参差不齐一专多能的人才不多 3 工作流程中规范操作的统一性不强监督检查工 作做得不够细致 4 小区业主二次装修的巡查制度和管理仍有待加 强力度 5 有偿服务价目表内容不完善应重新制定完整的 有偿服务价目表 6 维修工作的效率和维修质量有待提高 三 二 XX 年工程维修部的工作重点设想 针对以上提到的问题和薄弱环节二 XX 年对工 程部工作初步设想主要围绕调整 完善 规范 落实 等几个方面来开展 1 调整 主要是规范服务流程调整目前的管理方 式修改完善相关管理制度 2 完善 根据公司领导提出的高标准 严要求的 方针对本部工作进行细化将