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精品文档 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 1 6 物业工程管理部的培训管理物业工程管理部的培训管理 物业工程管理部的培训管理提要 岗前培训 1 树立 工程维修服务意识 培养从业热情 2 明确工程维修员 的职责 3 掌握工程维修员上岗的基本技能 来自物业管理资料下载 物业工程管理部的培训管理 1 目的 培训一支技术熟练 纪律严明 热心服务的工程维修 服务队伍 2 范围 运用于 项目全体工程维修人员 3 内容 岗前培训 1 树立工程维修服务意识 培养从业热情 2 明确工程维修员的职责 3 掌握工程维修员上岗的基本技能和应遵循的规章 制度及文明用语 工程维修人员岗前培训课程 表十一 项目 培训内容 培训课时 精品文档 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 2 6 培训教师 培训方式 公共 课程 企业概况 1 个课时 培训专员 理论授课 服务意识教育 1 个课时 培训专员 理论授课 物业管理基础知识 2 个课时 培训专员 理论授课 专业 课程 维修人员职责 工作程序 服务标准 服务礼仪培训课程 1 个课时 培训专员 理论授课 精品文档 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 3 6 全面掌握项目水 电 消防管线走向 设施设备特点 维 修服务范围 6 个课时 工程主管 理论授课 分岗位 分工种实地跟岗 30 个课时 工程主管 实地跟岗 军事动作训练 队列训练 2 个课时 培训专员 面授 备注 1 做好培训记录 2 员工上岗操作实习半个月后 由工程主管配合公司公司 总工办对其进行 上岗考核鉴定 3 三个月 由物业服务中心工程维修部配合公司对其进行 转正考核 分书面笔试和实地操作考试 合格者予以转正 精品文档 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 4 6 4 在职提高培训 1 目的要求 加强工程维修员对本职工作的掌握 不断提高理论知识及实际操作水平 完成公司的工作质量 目标 2 工程维修人员在职培训课程 表十二 序号 时间安排 培训内容 培训教师 培训方式 1 每半月一次 每次 2 个课时 维修手册 培训专员 理论授课 设备手册 培训专员 理论授课 消防手册 培训专员 精品文档 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 5 6 理论授课 维修技巧及常识 培训专员 理论授课 消防 主要设备工具使用方法 培训专员 理论授课 2 每月一次 每次 2 个课时 政治思想 职业道德教育 培训专员 案例讲解 技术交流 公司总工办 交流学习 月工作总结 工程主管 交流学习 3 每半年 设备操作演练 精品文档 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 6 6 培
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