永川区中医医院20 xx年中医优质护理工作总结(2)（2100字）.doc

永川区中医医院20xx年中医优质护理工作总结(2)（2100字） 永川区中医医院20xx年中医优质护理服务示范工程 20xx年，我院在总结20xx年“优质护理服务示范工程”活动经验的基础上，结合“中医医院管理年”和“三好一满意”活动，以科学发展观为指导，深化“以病人为中心”的服务理念，紧紧围绕“改革护理模式，履行护理职责，提供优质服务，提高护理水平”的工作宗旨，有力、有序、有效地推进了“优质护理服务示范工程”活动，现将活动开展情况总结如下：一、提高认识，组织落实1、20xx年，我院在20xx年的基础上进一步推进“示范病房”的创建活动，院领导高度重视优质护理服务工作，重新调整优质护理领导小组，由院长毛得宏任组长，院长助理肖顺琼任副组长。2、今年x月我院召开全院职工动员大会，新增加内二科、五官科、外一科三个病区为优质护理服务病区，使我院优质护理服务病区达45%，号召全院职工转变思想，服务临床，各相关科室积极支持优质护理服务工程的开展。3、组织全院护士学习卫生部医院实施优质护理服务工作标准（试行）、重庆市卫生局下发的重庆市20xx年推广优质护理服务工作实施方案、永川区卫生局下发的永川区20xx年推广优质护理服务工作实施方案等文件，深刻领会文件精神并贯彻执行。二、狠抓护理质量、突显中医特色1、今年，我院以“中医医院管理年”活动为契机，将具有中医特色的整体护理作为开展“优质护理服务示范工程”的重要举措，紧紧围绕“以病人为中心”的理念，通过中医辨证施护对病人心理、饮食、用药、康复等实施整体护理。2、根据各科室常见病、多发病的特点，充分发挥中医中药特色，开展技术操作。各科室根据科室病种，开展了中药熏蒸、中药灌肠、中药鼻饲、中药雾化吸入、中药鼻腔冲洗、中频脉冲疗法、耳穴、艾条灸、毫针、拔火罐、牵引、TDP、穴位注射、穴位按摩和蜡疗等中医特色护理项目，深受患者青睐。3、各科室制定中医特色专科护理病种及相应的中医护理常规、健康指导。并且加以了落实，使全院的中医护理健康教育覆盖率达80%，病人知晓率达60%以上。4、各科室严格执行各项护理安全制度：如护理不良事件报告制度、压疮的预防与报告制度以及危急值报告制度等，确保了无一例因护理不当导致的重大不良事件。5、优质护理病房每个月对本病区优质的开展情况进行自查，护理部每季度进行督导，确保基础护理的落实、专科护理做精、努力提高临床服务水平、持续改进临床护理质量。6、规范警示标识，确保病人安全。全院统一制作床头牌，进一步落实了查对制度等核心制度；申请购臵了各种警示标识卡牌，如“防压疮”“管道护理”“防走失”“防跌倒”等挂卡，并推广使用，进一步规范了，确保护理安全。7、今年修改了住院病人满意度调查表，科室每个月进行病员满意度调查，护理部每季度进行全院住院病人满意度调查。病人满意度今年恒定在95%左右的水平。病人满意，这就是开展优质护理的最大成效。三、加大协作，保障措施到位1、充实临床一线护士队伍。根据临床科室要求，今年我院11月至12月两个月新招聘护理人员37名，首先保证优质护理服务病区护理人员的配臵，并对新招聘人员进行中医护理、优质护理以及院感等方面的内容进行了培训，为开展优质护理工作打下了良好的基础。2、加大医院支持保障系统的投入。如要求食堂每餐为病人送饭到病房，总务水电工每日下科室巡查，供应室、药房、检验科标本下放下收等，这些工作的落实为优质护理工作的开展提供了后勤保障。四、加强培训、提高护士素质1、护理人员是优质护理服务的执行人，而护士长是领头羊。今年x月份至12月份，护理部主任、院感科科长以及全院13名护士长，分批次轮流到新桥医院相对应的科室、部门进行培训，为我院下一步开展优质护理服务奠定了基础。2、加强中医基础知识和中医基础护理操作技术培训学习。今年护理部组织购买中医临床“三基”训练护士分册和中医护理学，全院护士人手一册。每季度进行一次理论考试（包括中医护理三基考试）；每两个月进行一次操作考试（包括中医护理操作考试）；每一个月进行一次全院护士知识讲座（包括中医护理知识、优质护理）。并重点对拔火罐等中医护理技术操作项目进行考核验收，确保人人过关。3、护理部在优质护理病房推出评选“优质护理服务之星”活动：由病人投票，优质护理服务病房每个月评选出得票数最高的一名护士作为当月的“优质护理服务之星”，当选后给予奖励，连续当选者并可优先进入医院年终的“优秀护士”评选。此项活动的开展，很好的与优质护理服务工作融为一体，为优质护理工作开展明确了方向。五、认识不足，展望未来1、进一步完善各项规章制度，结合医院实际，修订部分规章制度。同时拟定为全院护士人手配备一册，并认真组织学习，确保人人知标准、职责、各种护理核心制度，个个懂规范，为更好地实施优质护理打下良好的基础。2、按照国家中医药管理局的要求，大力发展中医护理。引进中医护理人员，开展全院护理人员“西学中”的规范化培训，提高中医护理水平，发挥中医护理特色和优势，在开展原有中医护理技术操作项目的同时，新开展一些如刮痧、穴位贴敷疗法、中药涂擦疗法等中医护理技术操作项目，注重中医药技术在护理工作中的应用。按照中医护理常规、技术操作规程等要求，积极开展辨证施护和中医特色专科护理，加强中医护理在老年病、慢性病防治和养生康复中的作用，提供具有中医药特色的康复和健康指导，覆盖率力争达到100%，病人的知晓率达到90%。加强中西医护理技术的有机结合，促进中医护理的可持续发展。 重庆市永川区中医医院20xx-3-30 第二篇：中卫市中医医院20xx年内二科护理工作总结 800字 内二科20xx年 一年来，在院领导的正确领导下，在护理部主任的大力支持下，在科室全体护士的共同努力下，内二科圆满完成了全年目标任务。现将全年如下：一、积极开展优质护理，落实基础护理。为了能将各项生活护理操作更好的提供给病人，护理部为各科室购置了洗头盆，保证了我们为患者提供优质的护理服务。二、加强病房安全管理，确保病人安全针对科室老年病人多的特点，我们从病人一入院开始就进行细致详尽的安全教育，预防可能发生的跌倒、烫伤等事件。签好各项告知书，针对每一个患者做好相关危险因素的评估，并根据危险分值做好相关的预防措施。如床头挂跌倒警示标识等等。三、加强护士素质教育，提高护理服务质量，积极开展人性化服务。1、充分发挥护理质量控制小组的作用，科内质控组将每个月个人需要完成的核心制度应急预案及基础操作考核列成表格，使护士们随时可以掌握自己各项考核的进度以及完成情况。2、鼓励护士参加自学，科内学习与外出培训相结合，以培养护士技能与沟通能力。3年内开展护士礼仪培训4次，提升服务水平与质量。四、加强各级护理人员制度职责落实督查与考核，确保护理安全。1、组织护士学习护理核心制度以及各项应急预案，每个月有计划的对各个核心制度应急预案进行考核，核心制度、应急预案的学习在科内已经成为常态。护士通过核心制度的学习，自觉地将核心制度运用到日常工作中，养成了良好的工作习惯，确保了病房的护理安全。2、每月质控组有计划的对科内护士进行护理技能考核，尤其加强对科室不常见的护理操作的考核，找出共性问题，及时纠正。3、每月坚持开展护理业务查房，针对护理疑难病例，危重症病例，全科护士展开讨论，各抒己见，提高了护士对疑难危重病人的护理水平，同时又将可能发生的护理问题想在前头，提高了对护理问题的预见性和应对能力。五、积极开展中医护理。积极组织科室护士进行中医护理技术操作，年内针对科室开展的优势病种，进行了中药熏洗法，刮痧法的培训，积极运用到临床护理工作中。六、科室不足一年来，我们取得了一定的成绩，但也存在着不足，主要表现在管理意识上还要大胆创新，规范化服务方面还有待提高，低年资护士工作能力、突发事件应对能力及心理素质有待进一步提高。 二O一三年中医科护理工作总结今年中医科护理工作紧紧围绕护理质量、安全服务的宗指，把追求社会效益，确保护理安全构建和谐护患关系房在第一位，加强护理质量控制，加大护理监督力度，内强素质，外塑形象，创造性的开展工作。 20xx年中医科护理工作总结一年来，中医科全体护理人员在医院总党支、护理部的领导下，认真贯彻落实医院文件精神，始终坚持以病人为中心，以提高护