2015行政审批工作总结

2015 行政审批工作总结行政审批工作总结 以下是中国招生考试网 为大家整理的 2015 行政审批工作总结 希望大家能够喜欢 更多资源请搜索工作总结频道与你分享 2015 年上半年工作总结及下半年工作打算 2015行政审批工作总结 第一篇 贵安新区政务服务中心 2015 年上半年 工作总结及下半年工作打算 2015 年上半年 新区政务服务工作紧 紧围绕 环节少 成本低 机制活 效率高 服务优 环境好 的工作目标 全面深化行政审批制度改革 探索实施相对集中 行政许可权 创新审批服务机制 为新区建设发展提供一流的 政务服务环境 一 上半年工作总结 一 实施相对集中行政许可权工作 制定 贵安新区开展相对集中行政许可权试点工作方案 梳理 明确 贵安新区拟划转行政审批局审批事项目录 集中新区经 济 建设 城管 农林水等部门审批职能 建立 贵安新区行 政审批管理暂行办法 等 12 项改革配套制度 制定审批信息系 统改造提升方案 做好行政审批局组建各项准备工作 二 清理公布 2015 年权力清单事项 开展 2015 年权力清单事项清理工作 对照省政府法制办有关文 件要求 对新区审批事项名称 类别 层级 设定依据 执行 主体等进行逐项核对 清理明确新区 16 家部门的 199 项行政许 可事项 向乡镇下放 8 项审批服务事项 于 6 月 8 日通过新区 门户网站或网上办事大厅正式公布新区 2015 年权力清单 根据 2015 年新区权力清单事项 编制了 贵安新区行政许可事项审 批要件标准 对行政许可事项的事项名称 事项类 别 法律依据 申请条件 申请材料 收费标准及依据 审批时限等内容进行明确和规范 与新区权 力清单同步向社会公布 三 推进 三级 政务体系规范运 行 组织召开乡镇政务服务季度工作例会 强化三级政务体系 常态化管理 定期开展对乡镇 村便民服务中心 站 工作检 查 研究拓展便民服务站功能 提高基层便民服务工作水平 上半年 乡镇便民服务中心办理业务 10646 件 村 社区 级 便民服务站共办理业务 15342 件 四 政务大厅 三个平台 成效显 著 网上办事大厅平台运行良好 制定了 贵安新区网上办事 大厅运行管理办法 网上审批和手机签批得到有效应用 上半 年 新区通过网上办事大厅办理业务 2695 件 其中各部门办理 437 件 乡镇办理 2258 件 手机签批办理 489 件 三证合一 登记平台运行高效 明确专职工作人员负责企业设立事项审批 协调工作 实现 一表申请 一窗接件 一窗发证 将 三证 办理时限由 19 个工作日压缩至 2 至 3 个小时 上半年共办理 三证合一 业务 575 件 基本建设项目集中审批平台效果显 著 将建设项目的审批时限由 300 个工作日减少到 73 个工作日 审批环节由 11 个环节减少到 6 个环节 上半年 该平台已受理 80 个项目 涉及 84 个审批事项 已办结 68 项 五 推进构建 1 7 政务服务框架 对接新区电子信息产业园 高端装备制造产业园和大学城社区 摸清管辖区 域政务服务对象性质 人口数量及政 务需求情况 拟写 关于设立大学城社区政务服务分中心的请 示 获新区管委会批准 目前由大学城社区牵头组建大学城政 务服务分中心 六 开展 政务服务进园区 工作 组织窗口单位工作人员到大学城开展大学生就业创业优惠政策 宣讲活动 对创办微型企业 就业创业扶持 税收等优惠政策 等进行宣讲 吸引 200 余名师生到现场听讲 截止 6 月底 政务大厅今年共累计共 受理审批服务事项 43581 件 办结 43581 件 现场办结 31253 件 现场办结率为 71 71 大厅窗口单位共获得企业和群众赠 送锦旗 25 面 表扬信 30 封 服务对象满意率为 100 并实现 窗口服务零投诉 二 下半年工作打算 下半年 新区政务服务服务工作将围 绕行政审批局的组建 建立完善相关改革配套制度 推进审批 效率全面提速 一 争取尽快组建新区行政审批局 整合审批资源 集中审批职能 所有审批事项集中办理 对复 杂事项 关联事项进行审批流程再造 精简审批环节 明确各 审批环节的审批内容 审批权限 申报材料和审批时限 实行 行政审批标准化管理 实现 一个窗口流转 一张表单填报 一颗印章审批 一套系统监控 一支队伍办理 的审批模式 提高审批工作效率 二 建立审批监管衔接机制 建立 行政审批局与有关部门之间运转有效的协作机制及相应的责任 追究制度 研究 制定审批 监管联动机制 加强审批 信息共享 建立联合踏勘 联合会审和联席会议制度 强化事 前审批和事中 事后监管工作的有机衔接 促进审批工作规范 运行 三 加强审批信息系统建设 结合 行政审批局的组建改造提升审批系统功能 建立行政审批效率 计算机警示系统 对审批工作实行全程监督 打通部门业务专 网 破除信息孤岛 减少申请资料的重复递交和纸质资料传输 推进电子政务建设 实现行政审批局与有关管理部门之间行政 管理信息互通与共享 四 创新社区便民服务模式 立足 新区社区居民实际需求 整合社区政务资源 探索建立社区政 务服务新标准 加强对社区政务服务工作的业务指导 下放与 社区居民生活密切相关的服务事项 提高社区政务服务工作水 平 五 全力推进政务服务规范化建设 严格按照省政府办公厅文件要求 制定印发 2015 年贵安新区 政务服务中心规范化建设考核责任分解表 开展政务服务规范 化建设 明确工作任务 责任人和完成时限 从建设标准 规 范事项 集中进驻 运行规则 服务模式 监督考核和保障措 施等方面开展新区政务服务规范化建设 确保在年度检查时取 得良好效果 2015年上半年行政审批科工作总结 2015行政审批工作总结 第二篇 下面是一篇上半年行政审批科工作总 结 让我们一起来看看详细内容吧 xx 年元月至今 在局党组的正确领导 下 我科室与局有关业务科室的密切配合 始终遵照有关法律 法规 遵守中心各项规定 积极工作 顺利地完成了上半年的 各项工作任务 在市委 市政府深入学习科学发展观的号召下 按照局党组和领导的要求 对我局的行政审批项目和内容进行 了重新整理 精简了内容 缩减三个百分之三十审批内容 为 企业提供了更加优质 高效的服务 今年上半年我科室在工作 中实现了无差错 无超时 无违纪的工作目标 得到了中心的 肯定和企业的赞誉 按照市委 市政府的提速 提效有关 要求 结合我局历年来办件的实际情况 局党组经过充分讨论 和酝酿出台关于缩减审批项目三个百分之三十的决定并加强行 政审批科建设 大大地推进了我局行政审批建设的步伐 提速 提效明显 在这一整体要求下 我科室严格按照有关职责和审 批制度 依法审批 按时办结 使得窗口建设在市行政服务中 心的跨入了先进行列 上半年科室共受理办结 208 件 其中新 设立外商投资企业 7 家 外商投资企业变更 14 家 新批加工贸易 票 其中进料加工票 来料加工票 涉及进出口金额为万美元 新批进出口经营权企业 29 家 变更 22 家 邀请外商 72 批次 合计 158 人次 涉及 26 家企业 15 个国家 新办煤炭许可证 4 家 年审加油站 308 座 加油点 310 座 一 强化思想作风建设 牢固树立为 民服务观念 行政审批科是商务部门在行政服务中 心的窗口单位 她不仅是一个科室的问题 建设的好坏将直接 影响到我局在政府部门中的形象 关系到我市投资环境的问题 这样我们以服务企业 方便企业 奉献社会作为我科室的职业 观念和宗旨 爱岗敬业 积极履行岗位职责 上半年以来 我 们为前来办理业务的企业 进行耐心的指导 并且积极与省级 部门为企业做好协调工作 让企业切切实实的感受到一站式的 服务 为企业赢得宝贵的时间 节约的资金 广大企业老总对 我窗口服务周到 服务态度好做出了大量的评价 因此我科室 始终把打造诚信窗口 巩固商务形象作为我们工作的最高准则 并进一步强化思想作风建设 牢固树立为民服务观念 二 加强自身学习 规范服务理念 行政服务中心就是政府服务超市 我 科室作为窗口 提高自身的业务知识学习尤为重要 我们以深 入学习科学发展观为指导 并深入的就如何将科学发展意识带 到工作与生活中去 为如何提高现阶段商务工作效率和自身工 作 我们要对所有的办件项目的审批做到熟练掌握其流程和申 报材料内容 在工作中我们始终把服务内容 办事程序 审批 依据 申报材料 承诺期限和收费标准这六项内容作为公开的 工作方式 并且在窗口准备了各项业务宣传材料 对业务办理 所需要的材料和其他东西都作了详尽的说明 只有完善自身的 学习 提升服务理念才能为前来办理业务的企业提供更好 更 快的服务 三 严于律己 加强效能建设 窗口是中心的一面旗帜 而中心是政 府的一面旗帜 窗口是政府联系群众的桥梁和纽带 不仅代表 了自己 代表了单位 更代表了政府的形象 我们继续以规范 化 标准化 科学化为目标 全面推行完善岗位责任制 服务 承诺制 限时办结制 首问责任制 ab 岗工作制等具体制度 并逐步完善了失职追究制 否定报备制 窗口部门一次性告知 制等制度 要深化和推行政务公开 进一步规范政务公开的内 容 形式和方法 探索建立政务通报 政务听证会 政务信息 网络和新闻发言人制度 不断提高我科室工作水平 以 行政 许可法 为依据 以改革创新为动力 以两集中 两到位为主 题 构建审管分离 权责挂钩和审批一条龙 服务一站式的行 政审批工作新机制 让企业积极有效地参与机关效能的监督 促使我科室人员在 履行职责的办事过程中 做到办得公 办得快 办得廉 办得好 四 下一步工作计划及打算 在下半年的工作当中 我科室仍严格 按照局领导和中心领导的要求 完成各项工作任务 要全面准 确地把握科学发展观的深刻内涵和基本要求 坚持以人为本 就是要以实现人的全面发展为目标 从人民群众的根本利益出 发谋发展 促发展 不断满足人民群众日益增长的物质文化需 要 切实保障人民群众的经济 政治和文化权益 我们还将继 续以便民 高效 廉洁 规范为宗旨 用最大的热情和友情为 企业服务 使我们商务窗口是真正成为企业着想的窗口 企业 办实事的窗口 2015行政服务中心总结 2015行政审批工作总结 第三篇 第1 篇 2015 年上半年行政服务中心工作总结 今年以来 市行政服务中心在市委 市政府的正确领导下 认真贯彻落实市委十二届二次全体扩大会议精神 忠实践行服 务经济 方便群众 提高效率 塑好形象的宗旨 以全市能力 作风建设突破年活动为要求 进一步转变机关作风 创新服务 机制 改进服务方式 提升服务效能 优化发展环境 上半年 中心共办理各类行政审批服务事项 24 03 万件 同比增长 44 5 其中即办件 20 64 万件 占 85 9 承诺件 3 39 万件 占 14 1 各类办件按时办结率为 100 承诺件提前办结率为 96 各类办件收费 含契税 车购税 各类基金等 2 49 亿 元 同比增长 3 9 一 创新创优服务机制 高效服务企业和群众 1 优化竣工联合验收机制 一是增加验收部门和内容 在原 有 8 个部门同时验收的基础上 再增加城建档案馆 将档案预 验收纳入联合竣工验收 二是优化验收流程 减少联合验收的 前置条件 将竣前抽查 档案预验收和防雷检测等前置环节 与联合竣工验收同时进行 进一步减少验收环节 将承诺时限 由 4 个工作日 压缩到 3 个工作日内 提高验收效率 三是逐 步扩大联合竣工验收范围 逐步将联合竣工验收机制扩大到其 他重点项目及商业服务业等领域 上半年 共对 39 个项目完成 了竣工验收 2 进一步压缩审批时限 中心各窗口对所有办理事项进行逐 个梳理 做到程序能简则简 申报资料能少则少 办理时限能 短则短 进一步减少环节 优化流程 目前各部门窗口已经拿 出了压缩审批时限的方案 中心 248 个承诺件中有 88 个项目进 行了压缩 共压缩 117 天 承诺件平均承诺时限由去年的 3 8 个工作日内压缩到 3 4 个工作日 实现了年初提出的承诺件平 均承诺时限再压缩 10 以上的目标 3 建立实施建设工程绿卡制度 中心 优化办 住建局联合 出台了 金坛市重点项目建设工程绿卡实施办法 在重点项目 取得项目备案 核准或审批文件手续 符合城乡规划和土地利 用总体规划 落实土地指标后 只要建设单位以及项目所在区 镇对工程质量 安全管理和及时办理手续作出承诺 均可到住 建局窗口申领 金坛市重点项目建设工程绿卡 建设单位持绿 卡可按正常程序办理项目规划审批 工程报建等手续 并直接 领取 建设工程规划许可证 施工图纸审查合格证 等 7 种 相关建设手续 大大缩短了项目的建设周期 上半年 共对 29 个项目发放了绿卡 并按绿卡制度进行办理 4 推行三证一章多证联办制度 在充分调研的基础上 根据 实际情况 制定了 金坛市三证一章多证联办实施细则 由工 商 质监 国税 地税 公安和综合窗口组成多证联办服务窗 口 对在中心办理的各类营业执照 组织机构代码证 税务登 记证 刻制公章备案实行多证联办 即由原来申请人逐个窗口 来回跑 改为到多证联办服务窗口统一受理 实行内部流转 资料共享 统一发证的服务模式 方便企业设立 变更相关事 项的办理 5 制定领军型人才创业绿色通道制度 按照专窗服务 全程 跟踪 优先办理 限时办结的方式 以中心为平台 为领军型 创业人才提供企业注册 项目建设等方面审批事项的绿色快速 办理服务机制 凡是执领军型人才服务绿卡办理的事项 承诺 件一律按照再压缩 50 的时限办结 即办件优先办结 上报件 由相关部门积极协调上级部门加速办理 同时 制定了领军型 创业人才落户项目后续跟踪服务工作制度 做好全程跟踪服务 6 优化服务机制 一是建立完善领导挂钩服务制度 中心领 导班子成员按区域分片负责全市 69 个重点工业建设项目的审批 协调 变被动服务为主动服务 切实帮助企业解决在项目审批 服务过程中遇到的困难和问题 二是利用一表制登记注册企业 487 家 其中 新设立 378 家 变更 109 家 三是组织对工业 建设项目联审联办 47 个 确保市权范围内的行政审批时间控制 在 18 个工作日内 有效解决建设项目开工手续繁 材料多 时 间长的问题 对需要进行项目会审 集中踏勘的重点工业建设 项目 中心及时组织相关窗口负责人对项目进行会审 上半年 共进行项目会审 39 次 对需要集中踏勘现场的 由中心负责解 决交通工具 共对 36 个项目现场进行勘察 四是一票制扎口收 费项目 68 个 其中工业项目 41 个 扎口收费 216 万元 非工 业项目 27 个 扎口收费 1523 万元 五是做好外商投资企业集 中年检年审工作 组织工商 财政 商务 外管 国税 地税 统计等 7 个部门联合对 245 家外商投资企业进行了联合年检 7 热情服务群众 一是公安窗口推出了休息日值班制度 为 群众办理急需办理的事项 休息日共办理 4800 余件次 同时为 老弱病残上门拍照 办理二代身份证 送证上门 受到群众欢 迎 二是港华燃气公司准备将收费项目纳入窗口办理 方便群 众交费 三是金广电窗口积极为群众办理数字电视收费 过户 等事项 帮助解决因遗留问题造成的过户难问题 上门指导老 人如何使用数字电视 四是在大厅配备爱心轮椅 为腿脚不便 的人提供方便 受到群众的好评 二 加强行政服务体系建设 拓展服务功能 1 深入推进三集中 三到位工作 在工商 环保 卫生等部 门审批服务整建制进中心的基础上 中心又积极与国税 发改 等部门沟通协调 国税将涉税事项全部纳入中心办理 并将配 套的后台操作全部整建制进中心 人员增加 17 人 实现涉税事 项的闭环运行 整体提升办税效率 发改部门准备将行政服务 科整建制进入中心 商务局在窗口增加了 5 个办理事项 住建 局将房屋装饰装修结构安全核准事项纳入窗口办理 2 配合相关部门推进镇村平台建设 中心会同市监察局 民 政局 深入镇 村进行调研和征求意见 制定了 金坛市镇 区 村 社区 便民服务厅 室 标准化建设考核管理办法 对平台建设 业务办理 作风建设等方面提出了明确的要求 并做好业务指导 3 加强审批代办员队伍建设 一是建立了区镇 村行政服务 代办员队伍 每个区镇 村都配备了一定数量的行政服务代办 员 特别是每个区镇都确立了一名首席审批代办员 服务项目 建设 二是抓好区镇首席审批代办员的业务培训 召开全市区 镇首席审批代办员会议 学习了行政服务代办工作的主要内容 办事程序和代办职责 对代办工作提出了具体要求 并与中心 做好工作衔接 定期向中心汇报各区镇项目推进情况以及存在 的困难和问题 4 加强分中心的建设管理 上半年 中心会同优化办对人社 地税 房管 供电 4 个分中心进行调研 了解各分中心的机构 设置 人员配备 审批事项办理 网上办件等情况 在此基础 上 中心制定了 金坛市行政服务中心分中心考核管理办法 对分中心的组织领导 制度建设 硬件设施 业务办理 服务 形象 群众满意等方面进行考核 着力推进分中心规范化建设 三 突出信用等级评价结果运用 加强中介机构长效管理 1 公布信用等级评价结果 上半年 中心会同相关部门对会 计代帐 工程监理 工程造价咨询 工程招投标代理 房产评 估 土地评估 环评 7 个行业的中介机构进行了信用等级评定 共有 36 家中介机构被评为 A B C D 四个等级 其中 9 家 被评为 A 类 18 家被评为 B 类 7 家被评为 C 类 2 家被评为 D 类 信用等级确定后 中心以文件形式发给各中介机构 主 管部门和相应单位 并在政府门户网站上公布 2 强化评价结果的运用 中介机构信用等级评价结果公布后 各相关职能部门 有关单位积极配合 将中介机构信用等级评 价结果运用于日常工作中 被评为 C 级 D 级的中介机构不得 参与政府投资项目的招投标 评为 D 级的列入整改对象 3 修订信用评价细则 上半年 中心主动与各主管部门沟通 协调 对已出台的 7 个行业的信用等级评价细则进行修订 并 征求相关部门的意见 进一步完善信用等级评价办法 四 强化管理考核 不断提升服务效能 1 加强窗口督查 中心组成联合巡查组对大厅进行不定期巡 查 检查窗口人员的工作作风 服务态度 环境卫生等情况 解答群众的咨询 听取合理的建议 解决存在的问题 对在联 合检查 视频督查中发现的问题 通过督查通报会的形式通报 给窗口负责人 并于会后及时沟通 提醒 责成其及时整改 2 做好考核通报工作 对在办件服务中被群众投诉属实的 视情节轻重 给予扣除当月考核奖 取消当年度评优评先资格 并直接与红旗窗口的评选资格挂钩 对窗口服务中存在的问题 经中心提醒 约谈后仍不能改进完善或改进效果不佳的 中心 向该部门进行通报 3 积极配合市优化办做好审批效能提升专项行动的相关工作 一是梳理与项目建设审批相关的事项 压缩审批时限 二是探 索减轻企业负担的有关举措 强化全程代办服务 三是优化窗 口服务质量 力争满意率 100 四是向市政府提出了一些可行 性的建议 4 加强内部管理 一是修订完善中心工作例会制度 学习制 度 党工委议事制度 考勤制度 财务管理制度 安全保卫制 度 保洁制度等内部管理制度 以制度管理人 以制度管理事 二是对窗口进行改造和调整 通过改造 新增了 7 个行政服务 科办公室 1 个电子阅览室和 1 个更衣室以及三楼一个国税大 办公室 将三楼的环保 卫生等部门行政服务科调整到大厅 使窗口和行政服务科联结更紧密 运转更顺畅 三是想方设法 解决停车难问题 中心向全体工作人员发出了为服务对象让出 门口及附近停车位 把车停在沿河西路或离中心远一点的区域 的倡导 中心工作人员积极响应 缓解了停车难的矛盾 五 扎实开展能力作风建设突破年活动 努力实现窗口服务 能力大提升 1 市领导专题到中心调研 新年刚过 市委方书记就专程到 中心开展调研 对中心取得的成效给予了充分肯定 就开展能 力作风建设突破年活动 实现能力作风再提升 再突破 作表 率提出了要求 2 制定能力作风建设突破年活动方案 根据市委方书记调研 讲话精神和全市能力作风建设突破年活动的要求 结合中心实 际 把全市各项目标分解落实到相关分管领导和科室 特别是 由中心牵头的重点工作 都制定了明确的时序进度 具体措施 和具体责任人 确保活动的顺利开展 有效落实 取得实效 3 强化教育培训 一是利用双月学习日 公务员周末课堂和 领导亲自授课等多种方式和途径 抓好相关法律法规 新的审 批服务业务 新的形势任务的学习 进一步适应能力作风建设 再突破的需要 二是注重抓好新进窗口工作人员教育 及时进 行了窗口工作人员行为规范 考核办法 考勤制度 收费项目 缴款办法 廉政建设制度等内容的培训 使大家明确了各项具 体要求 增强了遵章守纪的自觉性和业务操作的连续性 4 建立了一事一评制度 中心为每个接入权力阳光系统部门 的窗口都安装了一事一评评价器 服务对象在办完每件事后对 窗口服务态度 服务效率 服务质量等方面作出评价 使评价 方式更直接 更快捷 六 加强党建和精神文明建设 使中心保持了蓬勃的生机和 活力 1 加强了党的思想政治建设 通过党工委中心组学习 集中 培训学习 举办报告会 下发党建读本以及金坛经济跨越发展 大讨论等形式 切实把党员干部的思想和行动统一到科学发展 跨越发展的主题上来 增强全体党员服务好全市加快经济转型 升级的责任感和使命感 2 加强了党的组织建设 一方面 及时调整党团组织关系 上半年 共转进党员 2 名 转出党员 3 名 另一方面 按照成 熟一个 发展一个的原则 做好组织发展工作 今年以来 发 展预备党员 2 名 目前 中心共有党员 60 名 七一前夕 集中 组织新党员进行了入党宣誓 3 加强了党风廉政建设 中心党工委进一步完善了党风廉政 建设责任制 年初与各支部和科室签订了党风廉政建设责任状 严明责任 加强检查考核 要求全体党员带头严格执行各项廉 洁自律的规定 自觉拒腐防变 杜绝吃 拿 卡 要等问题的 发生 4 积极开展三解三促活动 中心把三解三促工作放在重要议 事日程 主要领导多次深入挂钩联系的开发区洪家村和中塘村 通过实地走访和调研 倾听民情民意 同时 深入部分企业 征求他们对行政审批工作的意见和建议 5 以党建带工建 带妇建 带团建 国税窗口杨玮同志被评 为市劳动模范 深入开展精神文明建设 在中心形成了积极向 上 奋发有为的良好氛围 七 存在的主要问题 一是三集中 三到位工作推进不平衡 有的单位很重视 推 进效果明显 但有的单位进展缓慢 二是少数窗口负责人在发 挥窗口和部门协调运转中的作用不够好 三是有的窗口工作人 员不能适应工作要求 如有的服务态度不够热情 有的首问负 责制和一次性告知制落实不够全面 有的只能完成一些常规性 的工作 不能解决企业和群众提出的一些疑难问题 这些都需 要我们在今后的工作中加以改进 第2 篇 行政服务中心年终工作总结 xxxx 年 县行政服务中心工作在县委 县政府的高度重视和 大力支持下 认真落实县委 县政府及上级有关部门的各项工 作部署 努力以便民 高效 廉洁 规范的服务宗旨为准则 强化理论学习和公仆意识教育活动 紧紧围绕中心年初制订的 各项目标任务 继续努力打造法制型 服务型 效能型 诚信 型 责任型机关新形象 在为民服务全程代理 政务公开 行 政许可项目清理 联合审批及推进乡镇政务中心建设等工作 取得了良好业绩 到目前为止 共受理各类行政许可及行政事 业性服务事项 18 3 万件 办结 18 26 万件 收缴税费 1 33 亿元 按时办结率和群众满意率均在 99 以上 在政府由管理型向服 务型转变过程中 中心正日益发挥重要的平台和载体的职能作 用 为优化全县政务环境 加快地方经济发展担当着越来越重 要的角色 一 基本工作情况 1 行政审批项目清理工作继续深化 今年3 月份 为配合为 民服务全程代理工作有效开展 根据县政府安排 由我中心牵 头 在县农村综改办 法制办 物价局 财政局 监察局等部 门共同协作下 对县直各部门的行政审批项目进行了全面清理 依据有关法律 法规政策 决定保留县本级行政许可审批项目 和非行政许可审批项目 262 项 取消行政许可审批项目 29 项 非行政许可审批项目 5 项 共梳理 208 项可进行二 三级全程 代理服务项目 11 月初 全县行政事业性收费项目清理工作由 纠风办牵头 行政服务中心 物价局 法制局等部门共同协作 又及时对全县行政事业部门应取消和降低的省级行政事业性收 费项目进行一次统一清理 并将清理结果拟印发成册 向社会 广泛宣传告知 县委 县政府有关领导亲自指导 推进了该项 工作 2 整体服务水平不断提高 中心在新领导班子搭建后 继续 注重抓好职工的政治思想工作和业务技能的提高 中心通过认 真对待每月的十佳个人和红旗窗口评选活动 发挥典型示范作 用 为促行政服务上台阶 中心坚持每周五学习例会制度 在 会上 对每周各窗口存在的好的经验做法进行通报表扬推广 对存在问题和不足予以纠正 通过大力开展以反腐倡廉制度建 设推进年活动 推进政务公开 实现效能提速 争创国家级文 明村镇建设为主题内容的培训教育活动 窗口工作人员思想观 念进一步转变 中心人员服务水平继续提升 文明服务 主动 服务意识进一步增强 依法 公开 公平 公正办事浓厚氛围 已经形成 中心还通过加强文化建设 树立群众满意是我们最 大追求 金碑银碑不如群众口碑 金奖银奖不如群众夸奖 毛 毛细雨湿衣裳 点点私心毁名节的服务理念 一种文明 高效 廉洁的工作作风正在广泛传播 投诉受理中心接受的群众投诉 共计 32 起 较过去有了明显下降 且都较好地得到妥善解决和 回复 中心在落实首问负责制 一次告知制 承诺办结制 限时办 结制基础上 逐步向并联审批 全程代理制等一站式绿色通道 服务延伸 中心通过牵头召开联办会 现场联合踏勘 先后为 东樱针织服饰有限公司等多家企业实施了并联审批和代理服务 同时 中心深入推行双休日值班和预约服务制度 只要群众急 需 窗口力争实现急事急办 特事特办 公路 交通等窗口都 能坚持月初月末时双休日为车主加班服务的做法 公路 农机 国税 地税 交通 技术监督窗口办件根据效能提速要求 能 较好地实现当场办结 房产 工商 卫生等窗口也积极创造条件 实现提前办结 同时 中心根据服务对象实际需要 积极推行 上门服务 预约服务 延时服务 并对外商及一些服务对象开 展了跟踪调查服务 截止到目前公路 交通窗口到江浙沪地区 上门服务 11 次 服务对象达 2 8 万人次 征收养路 交通规费 7000 余万元 以房产 农机 地税为主的各窗口延时服务 上 门加班服务大大方便了广大服务对象 3 为民服务全程代理工作稳步推进 为更好地对外来投资者 及对全县偏远地区群众搞好行政服务工作 中心通过整理归纳 将为民服务全程代理惠民政策及相关制度文件 为民服务全程 代理项目及所需材料 办事程序 收费标准 办理时限 为民 服务的相关信息及招商引资优惠政策等内容 整理成册 于 3 月份印制 服务指南 25 万册 向全县城乡居民下发 实现了 每户一册 对行政服务项目做到家喻户晓 为认真兑现 指南 的服务承诺 县设立为民服务全程代理中心与县行政服务中心 合署办公 3 各乡镇设立了为民服务全程代理中心 与乡镇政 务中心合署办公 村级设立代理室 明确专人代理 具体承办 代理事项 月 11 日 全县为民服务全程代理工作在庄周办事处 召开现场会 以点带面 对该工作进行全面推广 目前 全县 19 个乡镇 293 个行政村已全部成立代理中心或代理室 其中 岳坊 王集等乡镇已分别为群众代理二 三级服务办件多达上 万余件 并多集中在计生 户籍 低保及新农合等服务项目上 为民服务全程代理工作的良好开展得到了广大群众的广泛好评 群众把这一群众动口 干部跑腿的有效服务 称为政府的民心 工程 德政工程 此项工作也得到省 市领导的高度认可和好 评 4 努力抓好全县政务公开工作 中华人民共和国政府信息 公开条例 于今年 5 月 1 日正式颁布实施 中心以此为契机 着力加大 条例 宣传力度 于 5 月 10 日至 6 月 10 日在全县 范围内开展了贯彻落实 条例 的宣传月活动 通过张挂横幅 电视宣传及组织有关部门印制数万张宣传单集中在文体广场宣 传等形式 广泛宣传 条例 及部门政务信息等内容 使广大 群众认识到 自身对政府相关信息和活动具有知情权 参与权 和监督权 从而可有效促进政府公开 公平 公正地行使职权 提高政府办事效率和公信力 我县自 4 月份政府信息公开电子 平台建成以来 全县 110 家行政机关 具有公共服务职能的企 事业单位 已按目录分类规则要求把本单位应主动公开的信息 通过网络向社会全面公开 截止目前 已发布各类信息 7000 余 条 在此基础上 我县加快政务公开的示范点建设步伐 在积 极推进地税 工商 庄周 供电 4 个市级示范点的同时 选定 了国土局 民政局 劳动和社会保障局 一院 一中等 15 家单 位为县级政务公开示范点 通过加强制度建设 拓展公开渠道 丰富公开内容 健全考评机制 完善软硬件设施 以点带面 推动全县政务公开整体水平不断提高 5 继续推进乡镇政务服务中心建设 依照我县实际和借鉴外 地做法 中心与各乡镇综改办等单位合力推进全县各乡镇政务 中心建设步伐 规范建立起集财政 工商 税务 计生 国土 公安 民政等单位于一体的乡镇政务中心 全县 18 个乡镇已分 别从镇直属机构抽调人员组建一办四部 建立健全规章制度 负责乡镇的行政许可和代理业务 村级代办业务工作运转正常 通过结合为民服务全程代理工作的开展 各乡镇代理办件业务 已大幅提升 目前已累计受理办结各类业务达 7 万件 6 党建工作成效良好 中心党委以大力开展反腐倡廉制度建 设推进年活动为契机 对中心的制度体系进行了重新梳理和完 善 并力求实现制度创新 根据中心实际工作特点 中心及时 编制了 ISO 质量管理标准工作读本 从中心工作的基本标准 工作目标 组织机构 工作职责 制度保障 考核考评 工作 流程等方面规范行为标准 明确实现中心党员干部行为准则规 范 监督制约有力 清廉风气盛行的良好党建目标 在5 12 抗震救灾募捐活动中 中心 52 名党员干部积极踊跃 率先慷慨向灾区人民捐助 在募捐 3680 元后 又增捐特殊党费 9000 余元 表现出了良好道德风范和政治觉悟 为进一步解放思想 提升工作水平 中心党委大力倡导全体 党员干部带头抓好自身政治理论学习 自觉接受和践行科学高 效的工作生活理念 积极参与县委 县政府组织的每月一课等 主题活动 不断促进自身修养和工作能力的提高 7 不断优化了地方经济发展环境 中心在积极抓好自身招商 引资工作的同时 积极服务于全县招商引资工作 使招商引资 步伐不断加快 进园区规范性项目已达十余家工业园区已具雏 形 中心继续大力扶持运输业发展 全县各类营运车辆已达 2 8 万余台 远远高出周边县 市拥有车辆数 且增长势头良好 截至目前 仅交通运输业入库税收就达 2600 余万元 我县已成 为典型的运力资源大县 不仅为社会提供了数以万计的劳动就 业岗位 也带动了我县相关产业的配套发展 近百家车辆营运 销售企业获得了较大发展 成为了县域经济新的增长点 2015 行政审批工作总结 二 存在问题 1 个别部门对深化行政审批制度改革 政务公开 为民服务 全程代理等项工作的重要意义认识仍不到位 政务公开 办事 公开工作不到位 不全面 未在中心设窗口的单位 其受理室 窗口有多家至今仍未建立起来 一些进中心项目仍存在两头办 回流现象 致使在项目办理中 影响中心的行政许可项目联办 和政务公开平台作用的发挥 影响了蒙城政务效能的提高和政 府的形象 2 部分审批项目环节多 手续繁杂 前置审批有推诿现象 部门之间协调配合差 办事效率不高 3 一些部门推进行政审批改革力度小 主要表现为 一是部 门职能整合不到位 放权不到位 首席代表制及行政许可专用 章不能真正落实 形成了进中心的人员在关键问题做不了主 真正能做主表态的人未进中心 二是落实有关税费征收的政策 法规欠灵活 一些税费征收未能实施走低线的税费政策 难以 形成招商引资的凹地效应 4 行政中心软硬件投入不到位 影响行政中心功能的发挥 中心设施陈旧且场地不足 不利中心整体服务功能发挥 网络 设施 软硬件设施功能与提高行政效能的要求不相适应等 三 2015年工作思路 1 构建行政审批新平台 在县委 县政府的大力支持下 依 新中心建设为契机 推进应进而未进中心的部门进驻中心设立 服务窗口工作 通过部门间的密切配合 继续抓好项目清理和 应进项目进中心事宜 加强行政服务中心的一站式服务的整体 功能发挥 不断做好提高行政办事效率的基础性工作 2 狠抓二集中 二到位工作落实 积极推进主管部门整合内 部职能 将行政审批职权由分散多个科室向一个科室合并集中 进而将审批科室整建制向行政服务中心窗口集中 进一步推动 窗口单位落实首席代表制 下放审批权限 启用行政许可专用 章 借助窗口单位轮岗之机 要求后方单位从优从强调配精干人 员进中心 3 大力优化行政许可运行机制 在继续实行首问负责制 一 次告知制 限时办结制的基础上 通过扩大各服务窗口的即办 权 赋于协调权 落实终审权 全力推进重大项目并联审批 重大项目全程代理 网上审批等工作制度的逐步落实 同时 配合推行乡镇政务中心建设 进一步简化办事环节 优化办事 流程 提高行政服务中心的办事效能 4 继续大力推进全县政务公开工作 通过不断完善和认真贯 彻实施政务公开工作各项规章制度 拓展政务公开渠道 丰富 政务公开内容 加强政务公开示范点建设 点面结合 稳步推 进各级各部门政务公开工作 努力树立透明型政府良好形象 5 深入开展为民服务全程代理工作 抓好为民服务全程代理 工作 是树基层干部形象和威信 推动农村工作良好开展的有 力保证 要继续通过健全代理体系 明确任务职责 完善制度 建设 强化监督检查 落实奖惩办法等措施 确保为民服务县 乡村三级代理工作制度化 经常化 不断使为民服务全程代理 工作迈上新台阶 取得让广大群众受益和称赞的显著成效 6 配合乡镇推进乡镇政务中心的建设工作 依托乡镇政务中 心 村级代办点建设 充分延伸服务链条 完善服务体系 使 政务服务中心工作实现三级连动 以更快 更好地服务于三农 加快推进我县新农村建设 7 促进多位一体的行政服务中心建设 据县委 县政府的工 作安排 积极做好新行政服务中心建设及招投标中心建立的相 关工作 完成行政审批和电子监察综合服务管理平台的构建工作 大力提高行政服务效能和科学高效 公开透明的行政运行体系 切实优化政务环境 8 完成县委 县政府交办的其他工作 第3 篇 行政服务中心上半年工作总结 在区领导的高度重视下 在区委办区府办领导的大力支持下 今年上半年 三水区人民政府行政服务中心全体工作人员共同 努力 较好地完成了今年上半年的工作任务 总结起来 主要 做了以下几方面的工作 一 筹建工作 一 完成办公场地的工程建设任务 中心负责同志密切与工程负责人联系 不断督促 及时解决 施工过程中遇到的问题 顺利地完成了工程建设任务 2015 行政审批工作总结 二 建立和完善中心的各项管理制度 今年上半年 中心出台了中心管理办法 项目管理实施细则 重大投资项目快速审批意见三个管理制度 已由区政府办发文 另外 中心制定了窗口考勤管理制度 窗口信息系统管理制度 窗口评议考核制度 窗口投诉处理制度等九个内部规章制度 并印成小册子 中心工作人员人手一本 要求各单位认真执行 三 落实并完善中心的信息化办件系统工作 中心负责同志联合区信息中心负责人 经多方分析比较 多 次咨询佛山市行政服务中心有关人员 慎重选择了佛山市行政 服务中心信息管理系统作为区行政服务中心的信息化管理系统 目前已经投入使用 四 确定进驻部门和进驻项目 经与相关职能部门协调 最后确定进驻部门 1xxxx 进驻审 批事项 109 项 常驻人员 3xxxx 人 目前 除公安和消防部门 因协调方面的原因还未进驻外 其他十一个部门已经进场办公 正式对外服务 二 与行政审批有关的各项工作 在做好筹建工作的同时 我中心还克服人手不足的困难 积 极开展与行政审批有关的各项工作 主要有以下几个方面 一 督促各职能部门进行行政审批事项的清理工作 为配合佛山市政府行政审批制度改革工作的部署 我区于二 四年十二月出台了由我中心起草的三府办 2015 101 号 印 发关于深化行政审批制度改革实施方案的通知 要求各部门对 本单位的行政审批现状 包括审批项目 审批类型 审批依据 审批条件 所需材料 审批程序 审批时限 颁发的法律文书 等内容 进行全面清理 经我们全力督促和联系 已于今年三 月份将材料收集完成并上交佛山市行政服务中心 较好地完成 了这项工作 下一步将进入审核处理阶段 进一步精简审批事 项 规范审批行为 创新审批方式 优化审批流程 加强审批 监管 提高审批效率 二 做好各部门实施 行政许可法 情况的检查工作 为了进一步规范我区行政部门的行政许可行为 按照区政府 的部署 由区政府行政服务中心牵头 区监察局 区法制局 区信访局 区政府办督查室参与的检查小组 于去年十二月和 今年三月两次对全区具有行政审批职能的四十多个行政单位进 行了实施 行政许可法 情况的检查 对各部门行政公开 行 政收费 行政许可相关制度的建设等方面进行了详细检查 并 形成汇报材料 对执行过程中存在问题作出了分析 并在政府 网站上公布 此举立即引起各部门的高度重视 针对各自存在 的问题采取整改措施 有的单位指定专人负责规范行政许可行 为的工作 对各单位行政审批工作的进一步公开和规范起到了 较大的促进作用 三 督促各部门进一步提高行政审批效率 区政府于二 四年十二月出台了由我中心起草的三府 2015 108 号文 关于切实提高行政审批效率的通知 要求各 行政部门实行限时审批制度 公开办事制度 首问负责制度 一次性书面告知制度等 规定属我区终审的项目 最迟在 xxxx 工作日内办结 属上级机关终审的 在 xxxx 工作日内上报 要 求从二 五年一月起 各部门要在每月 3 号前将每月的项目 办理情况的详细资料 包括申报单位 申报事项 受理日期 办结日期 上报日期 不能按期办结原因等 上报给区政府行 政服务中心 由区政府行政服务中心汇总后向区领导汇报 并 在政府网站和 三水政务 上公布 接受群众的监督 到目前 为止 该工作进展顺利 有效地促进了各部门进一步提高行政 审批效率 今年 5 月份 区政府行政服务中心会同区监察局 区委办区 府办督查室对该文的执行情况进行了检查 并形成书面材料向 区委区政府汇报 三 今后工作 一 按照内部管理制度的要求 加强对中心进驻人员的管 理 并根据实际情况不断完善 使中心服务大厅成为政府公开 公平 公正的良好形象的窗口 同时做好中心网站的建设工作 进一步方便群众 方便投资者 二 努力推行并联审批制度 积极与各职能部门协调 做 好网络的联接 实行网上审批 真正简化审批环节 提高办事 效率 三 继续推进行政审批制度改革 做好行政审批项目的清 理工作 研究推行简政放权工作 进一步规范行政审批行为 改善政务环境 四 积极协调各职能部门妥善处理企业投诉 尽量做到处 理及时 令投诉者满意 在区领导的高度重视下 在区委办区 府办领导的大力支持下 今年上半年 三水区人民政府行政服 务中心全体工作人员共同努力 较好地完成了今年上半年的工 作任务 总结起来 主要做了以下几方面的工作 一 筹建工作 2015 行政审批工作总结 一 完成办公场地的工程建设任务 中心负责同志密切与工程负责人联系 不断督促 及时解决 施工过程中遇到的问题 顺利地完成了工程建设任务本文内容 二 建立和完善中心的各项管理制度 今年上半年 中心出台了中心管理办法 项目管理实施细则 重大投资项目快速审批意见三个管理制度 已由区政府办发文 另外 中心制定了窗口考勤管理制度 窗口信息系统管理制度 窗口评议考核制度 窗口投诉处理制度等九个内部规章制度 并印成小册子 中心工作人员人手一本 要求各单位认真执行 三 落实并完善中心的信息化办件系统工作 中心负责同志联合区信息中心负责人 经多方分析比较 多 次咨询佛山市行政服务中心有关人员 慎重选择了佛山市行政 服务中心信息管理系统作为区行政服务中心的信息化管理系统 目前已经投入使用 四 确定进驻部门和进驻项目 经与相关职能部门协调 最后确定进驻部门 1xxxx 进驻审 批事项 109 项 常驻人员 3xxxx 人 目前 除公安和消防部门 因协调方面的原因还未进驻外 其他十一个部门已经进场办公 正式对外服务 二 与行政审批有关的各项工作 在做好筹建工作的同时 我中心还克服人手不足的困难 积 极开展与行政审批有关的各项工作 主要有以下几个方面 一 督促各职能部门进行行政审批事项的清理工作 为配合佛山市政府行政审批制度改革工作的部署 我区于二 四年十二月出台了由我中心起草的三府办 2015 101 号 印 发关于深化行政审批制度改革实施方案的通知 要求各部门对 本单位的行政审批现状 包括审批项目 审批类型 审批依据 审批条件 所需材料 审批程序 审批时限 颁发的法律文书 等内容 进行全面清理 经我们全力督促和联系 已于今年三 月份将材料收集完成并上交佛山市行政服务中心 较好地完成 了这项工作 下一步将进入审核处理阶段 进一步精简审批事 项 规范审批行为 创新审批方式 优化审批流程 加强审批 监管 提高审批效率 二 做好各部门实施 行政许可法 情况的检查工作 为了进一步规范我区行政部门的行政许可行为 按照区政府 的部署 由区政府行政服务中心牵头 区监察局 区法制局 区信访局 区政府办督查室参与的检查小组 于去年十二月和 今年三月两次对全区具有行政审批职能的四十多个行政单位进 行了实施 行政许可法 情况的检查 对各部门行政公开 行 政收费 行政许可相关制度的建设等方面进行了详细检查 并 形成汇报材料 对执行过程中存在问题作出了分析 并在政府 网站上公布 此举立即引起各部门的高度重视 针对各自存在 的问题采取整改措施 有的单位指定专人负责规范行政许可行 为的工作 对各单位行政审批工作的进一步公开和规范起到了 较大的促进作用 三 督促各部门进一步提高行政审批效率 区政府于二 四年十二月出台了由我中心起草的三府 2015 108 号文 关于切实提高行政审批效率的通知 要求各 行政部门实行限时审批制度 公开办事制度 首问负责制度 一次性书面告知制度等 规定属我区终审的项目 最迟在 xxxx 工作日内办结 属上级机关终审的 在 xxxx 工作日内上报 要 求从二 五年一月起 各部门要在每月 3 号前将每月的项目 办理情况的详细资料 包括申报单位 申报事项 受理日期 办结日期 上报日期 不能按期办结原因等 上报给区政府行 政服务中心 由区政府行政服务中心汇总后向区领导汇报 并 在政府网站和 三水政务 上公布 接受群众的监督 到目前 为止 该工作进展顺利 有效地促进了各部门进一步提高行政 审批效率 今年 5 月份 区政府行政服务中心会同区监察局 区委办区 府办督查室对该文的执行情况进行了检查 并形成书面材料向 区委区政府汇报 三 今后工作 一 按照内部管理制度的要求 加强对中心进驻人员的管 理 并根据实际情况不断完善 使中心服务大厅成为政府公开 公平 公正的良好形象的窗口 同时做好中心网站的