DM日常管理工作中随手写下的总结与体会

日常管理工作中隨手寫下的總結與體會日常管理工作中隨手寫下的總結與體會 日常管理工作中隨手寫下的總結與體會 一 領導角色 1 樹立榜樣的力量 領導的示範效應極為重要 領導堅持的價值觀 原則 思 考方式 行為方式很容易傳導給下屬 是一種宣示和標杆 如果領導不重視 不認真 不細緻 下屬自然也會效仿 2 我的領導傳導給我 我也會運用在對下屬身上 感同身受 下屬回饋給我的 我也會運用到面對領導的關係中 同理心的運用對中層領導而言尤為重要 3 鼓勵 激勵 引導 啟發 指點是領導的中心任務 給予信任是領導的首要 觀點 要善於啟發 引領 示範下屬 4 留心觀察員工 回應下屬的思想 情感訴求 體察團隊關係的細微變化 而 不是忽略而過 處之任之 往往激烈的 深遠的隱藏更深 更細 要見微知著 防患未然 5 注意不要代替下屬做事 應維護下屬體現價值的機會 二 組織能力 1 事件責任主體的分配 對所有到來的事情 考慮任務的分配 哪些自己做 哪些交代給其他領導 哪些分配給具體崗位做 要思考分配的準則和考量是什 麼 2 完成任務預計的時間先後順序 預計完成的時間長度 多大的工作量 需要 多少人員參加 主要責任人和配合人員的分配 懂得分配 組織是中層一項重 要的管理技能 3 不要追隨完美的感覺及思考方式 解決問題跟完成任務仍是當下首要 甭想 把整個太平洋的水煮沸 4 確認問題是領導組織工作的第一步 與解決問題同樣重要 而實際上 錯誤 和不足首先來自對問題的確認 往往是把次要問題當重要問題 把複雜問題簡 單化 抓不住問題關鍵 三 協調溝通 1 首先弄清楚他人的站位和思考角度 2 就部門事務 與同僚經常性交換意見 不要僅局限在自己的分管工作 3 能打電話說清楚的 就不必當面打擾 需要面對面溝通的 就當面坦誠溝通 4 區別溝通的層次 哪些由下屬去溝通 哪些需要自己去溝通 5 坦誠的闡述自己的觀點和想法 不必遮遮掩掩 欲說還休 著重於共同目標 相互利益和共識 6 運用 影響力 法則 三 請示報告 1 向上級報告前充分理清思路 預計各種可能的局面 準備好相關可能的資料 盡可能考慮其他情況和局面下的應對 2 就領導佈置要求的事情進度 應主動向領導報告進度 不要等領導問 同樣 不要報喜不報憂 如確有難度和延誤應坦誠說明 必要時降低領導心理預期 3 應注意哪些先準備可行或可選擇方案再彙報 哪些先與領導溝通其主要思路 和框架 4 凡事 事先應自己有思考 意見 答案或選項 領導通常喜歡做選擇題 而 非問答題 5 讓自己最大程度適應上級的思維方式 溝通方法 不能意氣用事 主觀行事 能夠儘快調整自己的情緒和心理狀態 四 公共關係 1 善於製造輕鬆 和諧的交談氛圍 2 由淺入深 循序漸進 3 關注彼此興趣的交集 4 面對來訪的各級政府組織 主管機關 客戶 供應商 合作夥伴等 無論何 級 都要充分表現尊重 熱情 五 時間管理 1 學會計畫和統籌安排 2 養成預約習慣 凡涉及其他人和部門配合的事情 均考慮事先計畫 如所需 時間越長 預約的提前時間則越長 3 越重要的事 時間預估彈性越大 4 最重要的原則是 從最重要的事情入手 一鼓作氣做完 5 在重要的事情上所花的時間應是其他的事情的很多倍 在重要事情上不要吝 惜時間和精力 6 運用 GTD 工作方法 六 公文寫作 1 沒有思路或沒有想好時 也要把想到的寫下來 一但下筆 就相當於完成了 寫作的一半 2 視情況 先內容 後形式 或則先框架 後內容 有的適合框架式寫作 有 的適合頭腦風暴式寫作 3 對於報告 方案 制度流程等的寫作 有的能較容易的形成框架和條理順序 但有的則是在過程內容中逐漸理清思路 構建框架 七 團隊管理 1 善於激勵 在合適的時候給予恰當的肯定 鼓勵 肯定和鼓勵並不只是直白 的標準的語言 表揚有時是潤物無聲 2 每個人都很重要 都希望獲得重要感 要讓對方感覺到自己的工作非常重要 3 激勵員工自己去做 讓員工感覺到成就感 自我實現 4 絕對不要在公開場合批評員工 5 領導應有 80 的和善 20 的威嚴 6 以原則和事物的本來面目考慮問題 避免以現象和個人好惡看問題 7 樹立知行合一 言行合一的榜樣 8 敢於放權 同時又敢於承擔結果 要相信每個人都願意把事情做好 9 多聽 少說 你說的少 下屬就說得多 其當運用一些字眼 提示 打開對 方的心扉 讓下屬說出內心的話 10 及時對下屬回饋你的意見 11 就事論事 避免涉及冰山之下的性格部分 儘量不做定性評價 不要過分 做具體事情的引伸 八 勵志成功 1 真正做成事情的是我們的意願 當自己想做成事情 那麼就很容易把事情做 成 2 當能堅定的自持和自律 真正把握自己時 這就是一種成功 3 避免淺嘗即止 盡可能徹底瞭解事情的全貌和本質 讓自己的分析 判斷站 在堅實的基礎上 4 滴水成溪 積沙成塔 5 沿著千萬人走過的路行走 永遠不會留下自己的腳印 只有行走在無人涉足 的艱難境地 生命才會留下深深的印痕 創新更容易帶來成就感 滿足感 6 忠於個人性格和其中的優良品質 7 修煉足夠的胸懷 能夠包容 適應不公平或看似不公平 不公正的事情 多 角度思考 能夠引導 調整自己低落的情緒 8 有勇氣堅定內心的聲音 大膽的表達自己 九 視野 1 關注與企業 行業相關的宏觀經濟形勢資料和分析評論 2 關注職業發展的方向 瞭解專業新動向 新知識 十 其他 1 每個人都最真實的相信自己所看到的 每個人都