烟草行业消费者利益至上演讲稿

第 1 页 共 4 页 烟草行业消费者利益至上演讲稿烟草行业消费者利益至上演讲稿 范文 各位领导 大家好 今天我演讲的题目是 牢固树立国家利益和消费 者利益至上的共同价值观 首先 给大家讲一则寓言故事 雨过天晴 万里 无云 一株牵牛花 攀附着健壮的松树旺盛地生长起 来 开出了美丽的花朵 牵牛花看到自己美丽的颜色 就整天夸耀自己 甚至认为自己是世界上最娇艳 最 高贵的名花 有一天 松树实在无法忍受了 就对牵 牛花说 朋友 请不要炫耀了 看看你是依靠什么 才长大的吧 你既不能独立生活 又经不起风吹雨打 即使衣服穿得再漂亮一些 难道就能掩盖住你的软弱 了吗 这个故事值得大家深思 如果把我们行业比 做牵牛花 那么国家和消费者不就像我们所攀附的松 树么 试想 如果离开了松树 我们将无法旺盛的生 长 甚至会枯萎和凋零 切实维护国家利益 维护消费者利益 是国家 局高瞻远瞩 引领行业持续稳定协调健康发展的一项 重大战略举措 是对中国烟草二十多年实践经验的理 论总结 是郑州烟草一切工作的出发点和落脚点 第 2 页 共 4 页 下面 让我们一同了解一下国家局提出 国家利 益至上 的时代背景 国际烟草大环境要求全行业必须牢固树立国家利 益至上的共同价值观 我国已于 20XX 年正式加入 WTO 随着我国 WTO 承诺签署年限的逐步实现 国内 市场国际化 国际竞争国内化 外烟涌入国内市场将 是不以人的意志为转移的现实 同时 烟草控制框 架公约 于今年 2 月 27 日在我国正式生效 面对新 一轮的反烟浪潮 使我国烟草行业遭受到空前的压力 国际环境的变化要求我们必须从行业的高度来统一布 局 将全行业分散的竞争力凝聚成中国烟草的整体实 力 不断推动科技进步和技术创新 为消费者提供低 危害的优质产品 国内卷烟市场环境的变化要求全行业必须牢固树 立国家利益至上的共同价值观 我们应该看到 现在 的市场环境比烟草实行专卖的初期阶段发生了非常大 的变化 市场选择的力量正逐步发挥着作用 也就是 说由计划经济向市场经济过渡 由卖方市场向买方市 场过渡 试想如果没有了垄断专营 我们的产品和服 务是否还能继续被零售客户和消费者所接受 市场环 境的变化要求我们不能再将注意力局限于经营卷烟上 而是要经营客户 研究消费者 适应市场环境变化 第 3 页 共 4 页 只有这样 我们才能准确把握市场脉搏 立于不败之 地 众所周知 烟草实行专卖专营的目的是为了维护 消费者利益 保证国家财政收入 而我们要认识到的 是 烟草实行专卖是国家垄断 而不是一般意义的行 政垄断 地方垄断 作为实行专卖制度的特殊行业来 说 其生存 发展 兴衰 比一般行业更要紧紧地依 赖于国家 依赖于社会 依赖于消费者 依赖于自我 约束 因此 这一特殊地位 要求烟草行业必须承担 起国家赋予的特殊使命和责任 消费者是我们的衣食父母 是行业生存与发展的 基础 实践证明 只有切实维护好消费者利益 站在 尊重消费者的立场上 烟草企业才有未来 目前 我 们要面对的是千千万万的零售客户 而烟草行业的价 值体现 正要通过他们辛勤的劳动来实现 烟草商业 企业作为国家唯一合法的烟草批发商 必须向零售客 户提供合法的优质烟草产品和高质量的服务 那么下 一步 我们该如何更好的维护国家利益和消费者利益 呢 一是坚持把发展作为第一要务 不断增强竞争实 力 不断提高经济效益 不断推进传统商业向现代流 通转变 为国家和地方经济建设作出了积极贡献 第 4 页 共 4 页 二是努力维护好卷烟市场的秩序 我们必须充分 利用专卖制度这一有力武器 始终对违法经营行为保 持高压态势 自觉规范行政管理和生产经营行为 营 造良好的市场环境 防止国家财政税收的流失 三是必须要关注零售客户利益的问题 要逐步解 决好合理批零差这一关键环节 使零售客户的盈利水 平不断提高 形成真正的 合作伙伴 关系 让零售 客户感到真诚 四是为零售客户提供热情周到的亲情式服务 让 零售客户感到温暖 调研好市场 提供适销对路的有 效货源 让零售客户感到满意 利用客户关系管理系 统 通过明码标价等方面 加强对零售客户的管理 让零售客户感到自己是烟草行业的一员 近几年烟草行业的改革力度不断加大 而这一系 列的改革都是围绕国家利益的所进行的 也许 我们前进的路上还有许多坎坷 但是