物业公司行政人事部半年工作总结

物业公司行政人事部半年工作总结物业公司行政人事部半年工作总结 以下是中国招生考试网 为大家整理的 物业公司行政人事部半 年工作总结 希望大家能够喜欢 更多资源请搜索工作总结频 道与你分享 篇一 物业公司行政人事部半年工作总结 物业公司行政人事部2011 年年度总结及工作计划 行政人事部 2011 年年度总结及工作计 划 行政人事部是公司人才开发和管理的核心部门 是企业文化 建设的重要部门 也是承上启下 联系左右 沟通内外 联系 四面八方的中心枢纽 2011 年下半年 公司领导指出了新的 经营战略方针 青岛生产基地也随之改变了管理模式和管理理 念 短时间内 新旧工作理念的撞击在公司内部形成了较大波 动 大多数员工面临着新的考验 在公司领导的支持下 行政 人事部在这期间 大胆尝试 果断的在行政人事制度和用人方 面推出了一系列改革措施 与其他部门密切协作并行之有效的 达到了预期效果 行政人事部的工作也在这不断改造和学习的 过程中 得到升华 于 2011 年底 步入正轨 为总结经验 寻找差距 促进部门各 项工作再上新台阶 现将 2011 年度工作总结和 2012 年度展望 汇报如下 一 2011 年工作总结 一 以人为本 优化创新 寻求人 力资源管理新突破 1 人力资源战略管理 行政人事部结合公司的发展规划和领 导经营管理思想 在 2011 年下半年开始搭建公司的人力资源管 理体系 初步完成公司人力资源 6 各模块 3 个模块的建立 即 招聘与配置 劳动关系管理 薪酬与福利 从真正意义上把公 司从以前的人事管理提升到目前的人力资源管理 行政人事部 的角色也从以前单一的行政人事管理 控制 演变到目前的服 务和协助各部门管理的角色 2 员工手册 修订 2011 年 5 月和 8 月行政人事部根据即 将推行的薪酬福利制度 人事管理制度以及公司正在执行而没 有文字说明的制度 两次修订 员工手册 使员工进一步明确 工作中的奖罚准则和行为规范 3 组织优化 2011 年下半年 行政人事部在公司领 导的支持下 积极参与各部门的组织规划 大力宣导 定岗 定员 定编 的重要性 在个别人员的调整上 敢于站在科学 管理的角度上 提出优化意见 使人员达到人尽其用 配置合 理 减少人力成本和内耗 4 员工招聘和入职管理 A 招聘管理 根据公司发展需要和人 员配置要求 及时做好人员招聘及现有人员潜力工作开发 A1 年离职率 年离职员工总数 本年初员工总数 年入职员工总数 100 42 51 48 75 100 A2 年到岗率 年在岗人数 本年到 岗人数 年入职职工总数 100 53 40 75 100 2011 年 公司的发展还处于初创期和 上升期的中间阶段 人员流动较大 本年度离职率高达 42 为招聘工作带来了难度 行政人事部面对这种情况 采用多元 化招聘手段 建立合理的招聘渠道 目前与 3 家职业中介建立 联系 免费注册 3 家招聘网站 与 3 所院校建 立了招聘关系 同时建立 招聘与配 置管理流程 严把面试关 为本公司员工整体素质的提高和进 一步提升企业形象打下了基础 在此基础上 行政人事部尽可 能节约成本 使人尽其才 在达成招聘目标过程中 对各部门 的人力需求进行必要的分析与控制 使人事招聘与配置工作做 到三点 满足需求 保证储备 谨慎招聘 5 员工入职与转正 2011 年下半年 行政人事部对新近员 工的入职与转正流程进行了修订 增加了对新进员工到岗前的 监控力度 同时 限定劳动合同的签订时间 减少劳动关系方 面的漏洞和确保用工的合法性 及时对试用期内员工进行跟踪 与用人单位密切配合 确保新进员工顺利度过试用期 减少人 员成本浪费 6 薪酬和福利管理 1 2011 年 8 月 行政人事部根据 企业现状并经过周密详细的薪酬调查 对各个岗位进行分析评 定 重新进行了薪酬设计 并根据当时现状 制定 加班管理 制度 和调整 缺勤扣薪方式 重新诠释了加班的概念以及将 加班 缺勤的结算方式进行了统一 之后 拟定 薪酬调整计 划 和 薪酬调查报告 经董事长审核批准 对各岗位的薪酬 进行了调整 为企业的人员稳定和有效激发员工积极性 降低 员工的抱怨 降低了公司法律方面的风险 起到了重要作用 2 公司遵守国家规定 使员工社 保福利得到了保障 2011 年下半年 行政人事部对新进员工现 行参保流程进行了梳理 既延长了公司对新进员工参保前的考 察期 而且在合法的框架下节省了社保开 支 二 规范管理 优化制度 完善企 业行政体系 1 制度管理 行政人事部根据根据原有的行政制度 完善了 员工手册 工装管理制度 工作鞋管理制度 工 作牌管理制度 卫生管理制度 等制度 同时对制度实行情况 进行了管控 发现违规行为 严格执行处罚规定 使散漫的行 为得到了规范 2 加强考勤管理 规范员工行为 行政人事部在完善 考勤管理制度 的同时 明确了考勤相关词语的定义 如 迟到的时间 旷工 加班等 同时加强了日常的监督与考核 纠正了不少员工考勤 中的不规范行为 对违纪者进行了批评 教育 使考勤真正做 到 公平 公开 公正 另外 对因公外出和请假手续也进一 步规范和细化 使工作秩序得到了良好的保持 3 档案管理 档案管理 完善行政人事部档案管理 工作 建立书面和电子存档 及时进行资料的归档 确保了公 司档案管理的完整性和查阅便捷 4 加强资产管理 公司固定资产管理是行政管理的一项 重要组成部分 自 2011 年 5 月 行政人事部对公司资产进行了 重新盘点 再次确认工作台帐 按照谁使用谁负责的原则 定 期检查核实 使公司账目清晰 管理有序 二 2011 年度工 作展望 根据 2011 年度工作情况与存在不足 结合目前公司发展状况和 今后趋势 行政人事部从这几个方面 开展 2012 年工作 一 搭建架构 优化团队 梳理编 制 做好人力资源规划 1 根据公司发展规划 进一步完善 公司组织架构 确定和区分每个部门 确定各部门的岗位设置 及工作职责 争取做到组织架构的科学适用 确保公司在既有 的架构中正常运行 2 进行公司各部门各职位的工作分 析 为人才招募与评定薪资 绩效考核提供科学依据 通过职 位分析了解公司各部门各职位的任职资格 工作内容 从而使 公司各部门的工作分配 工作衔接和工作流程设计更加精确 也有助于公司了解各部门 各职位全面的工作要素 通过职位 分析对每个岗位的工作量 贡献值 责任程度等方面进行综合 考量 为制定科学合理的薪酬制度 实施绩效考核提供良好的 基础 二 丰富招聘渠道 招募优秀人才 满足企业发展 1 完成日常人力资源招聘与配置 行政人事部在明年在保证日常招聘与 配置工作基础上 主要做好技术人员的贮备工作 提升公司技 术专业人员的学历水平 为公司成为行业领军企业做好人才储 备 同时 进一步加强应届毕业生的招聘和选拔 培育企业所 需人才 三 努力搭建合理薪酬体系 1 改善薪酬薪酬管理 完善员工薪 酬结构 实行科学公平的薪酬制度 行政人事部本着 对内体 现公平 对外具有竞争力 的原则 根据公司原有的薪酬体系 完善薪酬设计和薪酬管理 薪酬 篇二 物业公司行政人事部半年工作总结 物业人事行政部工作总结 物业人事行政部工作总结 人事行政部在二 五年下半年的工 作过程中 从组建到稳定 主要开展了以下工作 一 完善各项管理制度 二 五年人事行政部积极推进人事 管理制度的建设 基本确立公司人力资源管理的制度体系 形成较 为规范的人事管理流程 对工作中容易出现问题的环节进行制 度化管理 如宿舍管理制度 物料验收管理流程 突发事件处理 规范 样板房管理制度等 为充分调动员工的积极性 改变做好 做坏工资一样的状况 目前 员工薪酬福利与绩效考核挂钩的管 理制度已正式在秩序维护队开始试行 二 加强人事流程的规范管理 严格执行公司审定的人员编制 根据精 干 高效的原则 结合业务部门工作开展情况进行定岗定员 下 半年 根据二期实际情况 对增加的工作岗位进行了增编申请 其 中保洁员固定编制 人 临时编制 8 人 秩序维护员员固定编制 10 人 见附表一 人员编制变化表 对业务部门的人员任职条件重新制订 了任职标准 如客服中心的物业助理 从原来的高中学历提升为全 部物业服务大专毕业 工程技术岗位全部要求持证上岗 根据各 岗位的新任职标准 完 员招聘工作 见附表二 人员素质统计 表 三 员工培训 针对物业服务公司业务开展过程中 提 出的员工素质直接影响服务水平的问题 认真做好各类培训工作 对新进员工进行上岗的制度和业务培训 共举办三期新员工培训 新入职员工的入职培训覆盖率达到 95 以上 根据业务部门的 培训需求 七月份曾邀请专业学校老师进行礼貌礼仪的培训 提高 人员服务意识和整体形象 十月份对部门骨干 领班进行管理 基础知识的培训 提高基层管理人员对执行力的认识和重视 四 积极配合业务部门的工作开展 1 下半年 物业服务公司的主要工作任 务是二期收楼 人事行政部配合完成 物业服务协议 业主手 册 服务公约 等服务管理协议的版面设计 内容核对和印 制 小区标识 道路指示系统的设计方案 制作及验收 完成 交楼过程中所需配套物品的设计及制作 为配合营销工作的开 展 组织各部门进行了四次样板房的搬迁 针对业主的投诉意见 对 P16 地下车库 L16 原绿化清洁仓库 进行了整理和迁移等等 并在 12 月根据公司的发展需要正式接管样板房 找同事 找组 织 找朋友 去物管人家园 2 随着三期的接管 积极配合房地产工 程部对三期员工宿舍装修的配合 组织秩序维护员 人事 绿化 部员工通过义务劳动对篮球场 宿舍周遍环境 员工通道进行 了清理 并完成了员工宿舍的顺利搬迁和旧宿舍的善后工作 3 配合营销和客服中心 协调组织 江南一家亲 的大型社区 活动 营造良好沟通与和谐的社区氛围 体现物业服务公司的整体 形象 4 负责二期住户日常煤气的充气和及 时更换 保证业主的生活所需 配合客服中心的工作 五 加强团队建设 针对上半年住户问卷调查中提出的物 业员工流动性大的问题 人事行政部从两个方面进行了整改 1 关心员工 改善员工福利 对员工意 见最集中的伙食问题 进行调查 及时反馈和 调整 对饭菜的配菜方式 口味 分 量 用餐的时间等均进行了新的调整 定期举办员工生日晚会 组织全体员工登山活动 丰富员工的业余生活 提高团队的凝聚力 2 加强与员工的沟通 定时进行员工意 见调查 对离职员工进行满意度调查 了解目前存在的员工生活上 管理上的问题 并切实把存在的问题反馈和解决 下半年 人员流动情况基本稳定 在行业 流动性最大的年底 物业服务公司的人员流动率基本低于 5 见附表三 人员流动情况表 六 目前存在的问题与改善 1 加强与各业务部门的沟通力度 真正 起到协调润滑的作用 必须做好业务部门工作开展的强而有力的 后缓 2 加强行政部门监督管理职能的发挥 对物料的管理 使用 采购进行更规范的制度化管理 做好节流 的控制 3 加强激励机制的建设 推广评优活动 以精神鼓励和物质鼓励相结合的办法 调动大部分员工的积极性 做好队伍的团队建设 七 二 六年工作目标和思路 员工是企业的根本 员工素质是企业优 质服务的基础 我们将把培养一支专业 高效 严格管理的服 务团队作为二 六年开展内部管理工作的基本战略 实行严格 管理 善待员工的方针 开展系列的培训计划 绩效考核 推进企 业文化 强化品牌意识 提高团队的凝聚力和向心力 篇三 物业公司行政人事部半年工作总结 2015行政人事部年度工作总结 行政人事部年度工作总结 一 我从进入公司接管行政 人事事务 办公室事务 总务后勤 工作 在上级领导的关心 支持 领导下以及各部门的配合下 按照公司方针政策 行政人事部的工作特点 做好常规工作 进一步提高工作效率 确保各项工作的正常运作 进一步强化 各项服务工作 为生产经营提供周到快捷的后勤保障服务 储 备 创新人力资源管理工作 为公司发展 生产经营提供动力 支持 加强制度执行力度等 在 08 年的工作中 也都是围绕上 述思路展开工作 努力服务生产经营 适时调整招聘 用工管 理思路 回首过往 公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段 使我懂 得了很多 领导对我的支持与关爱 令我明白到人间的温情 在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢 有你们 的协助才能使我在工作中更加的得心应手 也因为有你们的帮 助 才能令到公司的发展更上一个台阶 较好的完成各项工作 任务 其总结报告如下 一 人事管理方面 物业公司行政人事部半年工作总结 1 建立 建全 规范不事档案 新进 离职 调动 升级 管理 1 重新对现有人员进行了建档工作 现员工档案齐 全 证件齐全 2 对各部门 人员进行分组编号建档 并存 入电脑 便于工作操作和核查 调动和管理 3 办理公司新 进 离职 调动等手续 对离职人员的自离 辞工 病退等实 行分类整理存档 并存入电脑中 便于查证 同时做好调动 提拔人员等档案资料信息保管 月底传新进 离职 调动人员 名单到财务 5 实行各部负责人对在职人员的人数每周进行 统计 并对离职人员 新进 调动人员作周报表统计并与人事 部进行核对 方便了部门 人事 财务查找 结算管理 增强 了人力资源管理 6 及时做好档案材料的收集 整理 归档 2 招聘 1 部门传人员增补单 2 根据部门人员的 实际需要有针对性 合理性招聘一批员工 以配备各岗位 通 过采取一系列切实措施 如广发招聘信息 网上招聘 定点招 聘等各种办法揽用工人才 卓有成效 3 宿舍管理 1 公司共有宿舍 80 间 包含外租房 针对宿舍有些住宿人员情况不明 档案混乱 进行了整理 清 查 重新建档并在档案上注明部门 组别及编号 以及在每个 房间的档案上分类注明床的张数以及床的名称 铁床或木床 在查找 了解宿舍情况和安排住宿上方便快捷 清楚明了 并 把档案存入电脑中 2 合理安排员工住宿情况 其中管理房 间住舍有 8 间 集体员工 17 间 男占 12 间 女占 5 间 夫妻 房 52 间 保姆 出租 临时工各 1 间 3 对宿舍的财产进 行登记整理建档 4 对宿舍的环境 卫生 纪律进行整顿 通告 检查 管理 对有异常的进行处理 5 每月对宿舍水 电进行检查 统计 并对水 电费的扣款明细核算并张贴通知 对有异常的进行处理 6 与物业联络等工作 4 严肃劳动纪律 1 加强考勤管理 在全公司上下协助 下抓按时上 下班时间 规范考勤制度 2 严格考勤制度责 任的落实 3 加强请假制度 放行条管理 对不履行请假手 续或未打卡者擅离岗者 坚决予以查实并作出处理 这样即维 护考勤制度的严肃性 又从另一方面激励了在岗员工的积极性 进而大大改善了公司的工作作风 5 认真做好常规工作 包括 优秀员工 工资 升级和其它 的核定审查工作 对厂牌 考勤卡的补办进行核实查证办理等 等各项工作 6 人事周报表统计工作 每周对公司全厂各部门人数进行汇 总 对新进 离厂 调动人员进行备注汇报 7 收集信息 做好人力资源档案开发与储备 提高办公效率 8 宣传和培训工作 二 行政 办公室事务 总务方面 1 贯彻执行公司领导指示 做好上 下联络沟通工作 及时 向领导反映情况 反馈信息 搞好各部门间相互配合 综合协 调工作 对各项工作和计划的督办和检查 2 根据领导意图 起草工作作计划和其他文稿 负责公司来 往信函的收发 登记 传阅 批示 做好公司文件的通知 审 核 传递 催办 检查 加强办公文件 档案管理 在文件收 发上做到下发的文件适时送达有关部门办理 为公司贯彻落实 上级精神 及时完成工作任务提供了有力的保证 同时 档案 管理做到井然有序 随时为公司查询服务 加强文字材料的草 拟打印工作 能按规定的时间和内容要求完成 3 协助公司领导 完善 制定公司制度 并执行贯彻公司制 度 4 加强沟通 与员工面对面解决问题 使员工工作有章可循 做到违纪有据可查 使他们了解 支持后勤工作 取得了良好 的效果 并注重后勤质量的提高 5 能很好地履行岗位职责 办事效率高 6 监督 管理 检查方面 每天对公司各部环境卫生 消防 纪律检查工作 每次检查均有书面记录 有异常情况进行处理 在检查中发现的违纪 违规 等各种不良现象及时通知各部门 负责人进行处理 为公司加强管理 提高后勤服 认真收集信 息 全面 准确的了解和掌握各方面工作的开展情况 分析工 作存在的问题 总结工作经验 及时向公司汇报 让公司上级 能全面准确地了解和掌握最近工作的实际情况 为解决问题作 出正确的决策 7 公司财产 办公用品 库存鞋的管理 对公司各部使用的 资产按部门进行了统计 并分类建档存电脑中 保证了资产使 用的安全 负责公司办公设施的管理和维护及维修联络 包括 公司办用品采购 发放 保管 使用登记 维护工作等 并履 行稽查职能 认真办理办公用品的出 入库 领用严格控制和 管理 办理库存鞋的出 入库交接 保管管理 8 公司日常行政 人事 办公事务等管理工作 协助总监处 理日常工作 9 公司总务工作 做好后勤保障 10 公司办公 生产会议安排 记录和整理会议记要 根据 需要按会议决定发文 11 接待来访客户 坚持按照工作要求 热情接待来访客户 认真听取来访客户反映的问题 提出的要求 建议 12 保安 司机的监督管理 对保安及司机上报的各种表格 及日常工作 报表进行审核 查阅 对有异常的进行处理 13 公司各种表格管理 14 完成上级交办的其他任务 并按时按质的完成 三 2015 年计划及建议 根据部门20 年的工作结合公司目前实际情况和今后的发展 趋势 行政人事部计划从以下几方面开展 2015 年度的工作 全 面推行目标管理 一 行政人事部在2015 年里除做好日常管理工作外 重点做 好以下三方面工作 1 加大后勤服务及监督力度 并根据公司工作实际情况 对 后勤服务行修改 完善 使其更加符合总公司工作实际的需要 物业公司行政人事部半年工作总结 2 配合公司促建工作 加大宣传力度 对在工作上涌现出来 的典型的人和事予以及时报道 通过以点带面 促使工作质量 进一步提高 3 加大人力资源管理力度 完善劳动人事档案管理 严格控 制公司劳动用工 做好以事设岗 人尽其才 为人才招募与评 定薪资 绩效考核提供合理依据 4 完成日常人力资源招聘与配置 5 严格执行公司各项规章制度 比如考勤 用工 宿舍管理 等等 6 严格办公室管理及办公用品的管理 以及环境卫生管理 7 加大内部人力 人才开发力度 弘扬优秀的企业文化和企 业传统 用优秀的文化感染人 8 做好人员流动率的控制与劳资关系 纠纷的预见与处理等 记录 既保障员工合法权益又维护公司的形象和根本利益 四 建议 行政人事工作对一个不断成长和发展的公司而言 是非常重 要的基础工作 也是需要公司上下通力合作的工作 各部门配 合共同做好工作的项目较多 因此需要公司领导予以重视和支 持 自上而下转变观念与否 各部门提供支持与配合的程度如 何 都是行政人事部工作成败的关键 所以行政人事部在制定 年度目标后 在完成过程中恳请公司领导与各部门予以协助 20 年公司是紧张忙碌的 行政部工作责任大 但我始终以 饱满的工作热情投入工作 兢兢业业 履行行政 人事等各项 工作职责 执行公司的规章制度 较好的完成了各项工作任责 当然 行政部在今年的工作中还存在粗糙等不足 将在来年工 作中改进和纠正 随着公司的发展壮大 根据需求进行人力招 聘 加大宣传力度和员工培训等完成各工项工作 以及严格实 行和执行公司各项规章制度 可以预料来年我们的工作将更加 繁重 要求也更高 为此 我将更加勤奋的工作 努力为公司 做出贡献 行政人事部年度工作总结 二 从入职到现在 回顾将近一年的工作 有进步也有不足 下 面我从三部分来对我的工作进行汇报 在过去一年的工作中由于我的努力取得了很大的进步 一 个人品行 在刚入职时 作为一名新员工 对学院的很多情况都不了解 为了适应新的工作环境 我以归零的心态来接收这里的每一项 工作 每一位同事 学院的每一个制度 为了尽快了解学院情 况 我搜集了很多学院的资料来学习 遇到不懂的或不清楚的 地方 及时向同事请教 这样 我用最短的时间掌握了学院的 情况 为高招时的工作打下了基础 由于我的努力和出色的表 现 在 9 月份被提升为行政与人事部见习经理 在任行政与人事部经理期间 我兢兢业业 坚持原则 做好 每一项工作 为人正直 原则性强 这也是从事人力资源工作 必须具备的职业素养 行政人事部本身就是调节企业和员工利 益的平衡杠杆 为人正直 正是确保了处理事务的公平 公正 例如 在做员工考勤考核时坚持考核制度 不因任何人的个人 原因而放宽条件 在组织召开会议 参加培训等方面严格遵守 学院制度 以此作为标杆 在员工行为不符合制度要求时 严 格执行制度所规定的行为 对其违规行为进行处罚 二 管理思维 我欣赏王石在 全球通 广告宣传里的一句话 每个人 都是一座山 世界上最难攀越的山其实是自已 努力向上 即 便前进一小步也有新高度 按我的理解 高度不同 视野就不 同 思考问题的角度也不同 那么就要求自己站在领导的位置 学院的角度上去思考问题 掌握全局观念 只有这样 我们提 供的方案和建议才是全面的 具有价值的 才能将工作当做自 己的事情来做 把学院利益 学生的利益放在首位 才能真正 为领导分忧 减压 为学员成长贡献自己的微薄之力 三 积极组织员工活动与员工培训 员工活动是放松紧张的工作状态的有效调节剂 是增加团队 凝聚力的途径 员工培训是提升员工素质 统一认识 统一思 想 统一行动的有效方法 因此在去年半年的工作中 多次组 织员工活动与培训 例如组织员工篮球赛 跳绳比赛 执行力 培训 技能培训等项目 得到了员工的认可 四 行政的服务性工作 行政工作是项服务性工作 为各部门提供良好的服务 配合 各部门的工作 为每位员工建立家的温馨 让每位员工有归属 感是我们义不容辞的责任 为此 我们首先从美化办公环境做 起 每周进行卫生评比 并张榜公布 表扬卫生好的 批评卫 生差的 使每位员工都能认识到 办公室就是我们的家 为过 生日的员工庆祝生日也是建立企业文化的一部分 使员工感受 到亲人的关怀 家人的温暖 五 奖惩有法 奖惩有法也是激励员工的有效方法 对进步明显 贡献突出 的员工进行精神和物质上的奖励是对员工成绩的认可 也是激 励其他员工的有效方法 为此 我们评出了 2015 年的最佳进步 奖 最佳贡献奖及优秀员工 鼓励真正优秀的员工 为其他员 工树立榜样 当然 对于违反学院规定 未及时完成工作 拿 出结果的员工给予相应的惩罚也是必不可少的 当然 惩罚不 是目的 我们是既要让员工认识到自己的错误 也鼓励其能够 用心认真工作 给每一项工作提交一分满意的答卷 当然 在以上一年的工作中还存在很多的不足之处 一 计划性不强 计划是行动的指南针 好的计划能够预先调配资源 有条不 紊的开展工作 用最小的成本达到最高的效益 但在过去的工 作中不完善的计划体系导致了工作的无条理性 降低了工作效 率 二 招聘力度不够 招聘工作是整个人力资源工作中最耗费精力的一项工作 加 之学院对专业要求的专精尖 尤其对老师的要求 既要求专业 对口 学历过关 又要求项目经验丰富 这就要求我们通过多 种渠道进行筛选 但一直以来 我们仅通过中华英才网和智联 招聘进行筛选 而这类招聘网上的简历大多数是工作经验不足 的大学毕业生 不能满足我们的需求 这就极大的限制我们招 聘效果 不能及时招聘到位 造成特殊人才的短缺 给部门正 常运转带来影响 三 培训不够系统 由于学院各项业务正处于发展壮大的阶段 但人员的素质不 能满足学院的发展 这就需要针对不能部门不同岗位的要求进 行各种培训 但由于各部门事务性工作的繁忙 我自身的计划 执行及组织培训的能力不足 还未建立较科学的培训管理体系 如 将培训与员工人事调整进行紧密结合 可通过基层管理培 训 建立考核晋升制度 四 员工考评工作不到位 员工转正 晋升 加薪 调岗 解聘等考核工作未建立完善 的机制 没有建立有效的量化 客观的数据周密细致的全面考 评 自我评价 1 人事工作要求原则性强 行政工作要求平稳意识强 这两 项有效的结合 我还欠缺 2 在工作中有时脾气急躁 遇事不够冷静 将情绪化带到工 作中 3 行政工作事多面广 有时考虑问题不够周全 处理问题不 够细致 4 和领导 同事沟通不是很到位 影响工作效率 在以后的工作中 需提高自身的业务能力 提高自己的高度 提升自身的综合素质 以达到学院的要求 一 行政主要是办公室工作 事无巨细又千头万绪 需要十 分的用心 做到五勤 当好四员 即眼勤 耳勤 脑勤 手勤 腿勤 为领导和同事当好参谋员 信息员 服务员和宣传员 二 效率不高根本原因不在于流程 而在于人 不在于人的 能力 而在于人的思想 不在于沟通的渠道 而在于沟通的主 动与否 不在于部门或环节的多少 而在于每一个部门和环节 的速度 不在于方法是否正确 而在于态度是否端正 因此 建立完善的工作流程是提高效率的有效方法 在之后的工作中 要加大力度建立完善 规范的工作流程 三 提高自身执行力 在取得成绩的同时 不可否认我的执 行力还很欠缺 在以后的工作中建立危机意识 加大执行不力 的惩罚措施 做任何事情都为自己规定明确的时间段 规定严 格的惩罚方式 提高自身的执行力 四 加大招聘力度 增加招聘渠道 每月需根据各部门情况 制作人事招聘计划 在人才需求量较大的时候 可参加各类招 聘会 对于稀缺的人才可委托猎头公司进行招聘 五 规范员 工入职 转正 调薪 离职等人事调动的流程和考核机制 使 每个岗位都留给最适合的人 让每一位员工在最适合自己的岗 位上发挥自身的优势 取得优秀的成绩 六 建立完善的培训机制 年初制定本年度的培训计划 并根据每个月的实际工作情况 及员工情况将其分解到具体的月 培训内容依据当前的员工状 态及出现的问题而定 以上的述职敬请领导审议 篇四 物业公司行政人事部半年工作总结 2015行政人事部工作总结 第1 篇 行政人事部工作总结范文 2015年我部门在公司领导的正确领导下 在相关部门的支持 和配合下 基本按照目标完成部门承担的职责和相关工作 年 初建立了 高效准确 安全保质 客户满意 员工满意 公司放心 自己开心 的部门服务理念 和 主动 耐心 礼貌 包容 的部门服务心态 设定了 创建一流的行政服务团队 部门服 务愿景 为提高新一年的工作 现对部门过去一年工作进行回 顾并对 2015 年工作进行规划 年工作概况 一 2015 年工作 概况 人力资源管理方面 1 1 人力资源管理方面 A 人员招聘 全年人员招聘人员 1002 人次 离职 934 人次 含 344 人次自离 全年在各工厂有效调配下 基本满足正常生产人力资源需求 工厂人员整体流动情况和趋势如下表 从上表看 离职率 新 进率 净流失率不太平衡 但整理流失率各部门基本都能合理 控制 年均总体在 3 44 低于目标 5 B 员工关系管理方 面 B 员工关系管理方面劳动关系 员工社保办理全年按照公司 高层要求 全面落实社保管理 做到社保管理零差错目标 劳 劳动关系 动合同签订率 100 员工沟通 建立了公司意见箱 通过意见箱收集员工意见和建议 全年共受理员工意见和建议 45 人员工沟通次 处理 45 人次 组织开展了在职员工意见沟 通会两场次 组织实施了员工离职面谈 567 人次 通过面谈收 集员工对公司管理的意见和建议若干 并针对个别管理人员不 规范的管理行为进行教育纠正 奖惩管理 全年对公司突出贡 献和积极参与管理人员通过月度标兵 建议奖励 优秀宿舍奖 励等各项奖惩管理奖励 300 多人次 违反制度行为的个人处罚 若干 对激励员工士气起到初步成效 C 薪酬和福利方面薪酬 和福利方面 C 薪酬和福利方面 员工薪资核算是公司人力资 源管理日常性工作的重要部分 涉及公司每个员工的具体利益 在原来核算基础上 薪资核算工作逐步进入了标准化阶段 并 落实相关部门岗位人员责任 确保按时完成保质完成相应核算 任务 直接人工成本方面各部门相互协作 整体在逐步降低 第2 篇 行政人事部工作总结 年行政人事部在公司领导战略思想的指导下 在公司领 导教导 支持 关爱下 在各部门负责人的大力配合下 在部 门全体员工的努力下 较之去年各项工作有了显著的改变 首 先表现在通过加强制度化管理 全面提升了管理水平 增强了 员工凝聚力和积极开展各项工作的动力 根据公司的战略思想 把公司目标及部门的各项工作分解到人 部门领导职责明确 个人工作分工明细 作为定位于服务型的公司 加强服务意识 提高服务质量是每个员工的第一职责 作为职能部门 首先是 以身作则 严于律己 作好表率 同时在管理中体现 细 实 下面将一年的工作简要总结如下 一 规范招聘流程 及时完成招聘任务 规范招聘流程 及 时完成招聘任务 1 根据公司发展需要 及时掌握业务发展对 人员的需求 规范招聘流程 制定有效的人员供给 配制计划 自今年 月到目前 共有效招聘 人 2 根据工作需要和员 工特长进行人岗匹配的调整 做到人尽其才 岗得其人 人岗 匹配 全年共调员工 人 3 结合公司业务特点 针对营销 人员需求量大且有一定的流动性 选择经济实惠的招聘渠道 极大的降低了招聘成本 全年招聘费用共计 元 二 制定公司培训框架 分三部分 管理培训 业务培训 新员工入职培训 制定公司培训框架 分三部分 管理培训 业务培训新员工入职培训 使培训逐步系统化 为明年培训工 作上台阶打下基础 使培训逐步系统化 为明年培训工作上台 阶打下基础 4 针对今年新入司人员众多 行政人事部结合公 司具体情况编制 新员工入职培训手册 截止目前 共培训新 员工 余场 培训 人 5 组织中层以上干部学习 共安排 场 参加人数共计 人次 共组织 中层以上干部外出参加培训 人次 培训内容包括 超级客 户服务 狼世代的企业竞争之道 劳动争议的预防与解决 等 6 从第四季度起 开展中层以上干部每季度读书活动 并定期举办读书研讨会 对员工的读书活动 行政人事部负责 监督 检查各部门落实情况 为使公司成为学习型的组织做必 要的准备工作 7 监督 指导 配合业务部门开展业务培训 要求各业务部门每季度上报培训需求 对业务部门的培训工作 大力配合 协助完成 三 始终如一贯彻绩效考核 为下一步全面提升绩效评估工 作打下基础 始终如一贯彻绩效考核 为下一步全面提升绩效 评估工作打下基础 加大部门主管的评估力度 每季度按期进 行季度考核 8 修订 季度考核表 并及时汇总 为年终的各 项评比工作打下了基础 同时针对出现的问题及时与各部门沟 通 积极寻找解决办法 9 完成年度内市场部 工程部月绩效 考核 每月将市场部 工程部月绩效考核结果进行核算后与当 月工资挂钩 做到奖勤罚懒 同时保证按时发放 并完成了个 人所得税的处理及帐外返款事宜的处理 10 认真兑现考核结 果 通过考核对不符合公司要求 违反公司纪律的部分员工进 行了处罚 其中辞退 人 罚款 人 行政警告 人 对优 秀员工和部门全年颁发总经理奖共计 次 将 名优秀直销人 员转为有固定底薪的可培养人才 11 着手 年度优秀员工 的评选活动 设定评选标准 评选办法及激励措施 12 结合 月考核和季度考核结果 着手进行各部门梯队人员建设 要求 各部门选出各自梯队人选 并将此项工作作为今后人力资源管 理常抓不懈的重点工作 四 积极进行企业文化建设 加强公司内部渠道畅通 提高 员工满意度 积极进行企业文化建设 加强公司内部渠道畅通 提高员工满意度 13 成功举办公司成立一周年庆典 通过庆 典员工清晰地看到公司飞速发展的轨迹和未来发展蓝图 对员 工起到了极大的鼓舞和激励作用 14 创办企业内刊 为员工 与公司提供沟通交流的平台 为公司决策层提供了拓展业务的 新渠道 15 进行 年度员工满意度调查 全面了解员工 在公司管理及各方面的满意程度 为公司决策层改进管理措施 制度公司管理方针提供依据 16 组织全体员工分期分批 在 不影响工作的情况下进行拓展训练 并就活动内容举办两次图 文并茂的展览 提高团队凝聚力 强化了活动效果和企业形象 的宣传力度 17 每月为过生日员工采购 发放生日礼品 尝 试组织丰富多样的生日活动 把公司领导的关怀传达给每一位 员工 提高员工满意度和归属感 五 加强员工关系管理 完 善员工福利体系 为下一步制订全面合理的激励措加强员工关 系管理 完善员工福利体系 施打下基础 施打下基础 18 19 在公司领导的关怀下 在行政人事部各位同事的努力 下 公司员工福利体系基本形成 制定了 员工福利标准 如 三八 妇女节的慰问品的采购发放 夏季降温品的采购发放 仲秋节慰问品的采购发放 生病员工探望制度 婚嫁祝贺 丧 葬吊唁制度 极大的提高了公司的规范化管理程度和企业形象 的宣传力度 20 加强员工人事档案的管理工作 规范了员工 入职手续及建档程序 细化 完善了人员信息 建立了 入职 体检制度 和 担保制度 积极配合相关部门对人事档案 信 息的查询 截止目前 人事档案数量已达 份 21 建立了 员工 离职面谈制度 对离职员工 进行认真的离职面谈 详 细记录 认真听取离职原因 代表公司送上忠告和衷心的祝福 在多角度收集信息的同时体现公司以人为本的管理思想 截止 目前共离职面谈 人 通过离职面谈获取对改进公司管理制 度有参考价值的信息共计 多条 见附件一 多见附件一 见附件一六 加强管理使其更有针对性和有效性 加强管理使 其更有针对性和有效性 22 每月对各部门人力资源状况进行 分析汇总 结果报公司领导 使领导及时掌握公司人力资源状 况 23 根据有关政策办理残疾人就业等相关事宜 截止目前 共计 人 为公司节省部分开支 24 制定符合公司实情的相 关规定 为员工办理社会统筹保险 25 进行 年行政管理 与人力资源管理预算工作 为公司财务实行全面预算管理打下 基础 使公司的行政人事管理上新台阶 见附件二 见附件二 见附件二 26 年共制订 修订 收集 汇总公司行之有效 的管理制度共计 条 为 年全面提高公司整体管理水平 奠定了基础 见附件 见附件三 见附件 27 管理公司网站 对用户留言做到有问必答 对于用户反映的普遍问题及时与相 关部门沟通解决 在提高用户满意度方面尽了部门应尽的职责 28 加强公司档案收集管理工作 制定 文件查阅制度 对公 司图片 影像资源进行分门别类汇编成册 妥善保管公司的历 史资料 29 加强车辆管理 草拟公司 车辆管理规定 为公 司车辆的规范化管理奠定基础 31 筹备 年联欢会 第3 篇 行政人事部工作总结 行政人事部在以政府扶持为保障 以企业化运作为灵魂 以 员工自治为发展方向的 三位一体 有效管理模式下认真贯彻 积极 精细 和谐 的六字工作方针 在工作上不断取得新 突破 现将上半年工作总结如下 年上半年工作总结 2015 年 上半年工作总结 一 行政人事工作方面行政人 一 建立健全公司各项制度 上半年重新制定 绩效考核制度草案 综合服务责任区管理 草案 物业管理方案 客户投诉管理制度 修改了 考勤 管理规定 前台日常服务规定 车辆管理制度 客户自 行购充电方案 等制度 为公司向科学化 规范化管理奠定了 基础 二 全面出台绩效考核制度上半年公司出台了新的绩效 考核制度 从岗位职责 工作完成情况 劳动纪律 综合服务 责任区等方面对员工进行全面考核 通过考核进一步提高工作 效率 工作水平 调动了员工工作积极性 三 对公司部门进 行重新调整依据物业公司不断发展的现状 上半年对部门进行 了重新划分 由原来的 3 个部分划分为 6 个部门 新增了资产 运营部 环境管理部 运营管理部 重新调整后的部门 分工 更加明确 工作更加专业 精细 更符合物业公司的发展 四 对员工工资水平进行调整 上班年结合市场薪资水平对公司进 行了整体工资及人员岗位的调整 目的是促进员工工作积极性 更适合物业公司发展需求 二 库房工作方面库房工作方面上半年库房主要工作为 每 月对库房进行盘点工作 其中大型盘点 2 次 年初与外委方佳 奇公司进行工程物品盘点工作 加强了外委方库房管理力度 年中对 5 个库房进行了集中盘点 同时对同类物品进行合并 并对不能使用的物品进行汇总并出具处理建议 对库房的分散 进行了重新规整 经过对库房的盘点整理 对废旧物品及时进 行处理 降低了库房的安全隐患 做到了科学化 规范化的库 房管理 三 浴室工作方面浴室工作方面上半年浴室的主要工 作是 首先 完善了 浴室管理制度 浴室安全制度 浴室 应急预案制度 并组织浴室管理人员进行制度的培训及演习 提高浴室管理水平 为实现浴室年度经营指标奠定基础 其次 浴室上一年底更换太阳能设备 在设备运行期间还不稳定 因 此上半年加强对浴室太阳能日常的检查工作 做到发现问题及 时排查 确保浴室的正常运行 力争完成经营指标 第三 加 强对浴室成本控制 对水电等资源的日常查询记录及洗浴人次 的统计工作 为浴室成本核算提供准确依据 四 前台工作方 面前台工作方面上半年前台的重点工作 一 完善了 前台 日常服务规定 使前台工作更规范化 制度化 二 依据年初 制定的经营责任书要求 出台了 客户投诉管理制度 通过出 台此投诉制度 提高了前台工作效率 简化了工作流程 投诉 体系的建立解决了很多入住的实际问题 得到了广大住户的认 可 大大提高了客户满意度 三 为方便客户充电 计划实施 电卡充值由客户自行办理 方便及时充值避免出现断电带来的 生活不便 五 综合服务责任区出台 综合服务责任区管理办 法草案 并于 2015 年 1 月 1 日起施行 综合服务责任区监管办 公室成员每日对责任区环境卫生进行检查 每周举行例会对本 周检查情况进行汇总及时解决 每月两次对责任区进行互评打 分 通过综合服务责任区的管理 对园区工程 维修及卫生死 角及时发现处理 使园区面貌焕然一新 整体环境大幅提高 截止目前 综合服务责任区监管考核得分均在 85 以上 六 其他工作其他工作完成 3 月 15 日北京市委书记刘琪同志对青年 公寓的视察接待工作 刘淇同志对青年公寓的整体环境及总结 出的经营资产物业的理念给予了认可 这与平时强化对综合服 务责任区日常的工作是密不可分的 2015 下半年工作计划 2015 年下半年工作计划根据部门上半年的工作安排 结合物业公司 目前实际情况和未来发展趋势 行政人事部计划从以下几方面 开展下半年的工作 确保年度计划顺利实现 行政人事工作方 面一 行政人事工作方面 一 继续完善公司各项制度 下半 年计划完善 员工福利制度及实施细则 人事管理制度 劳动纪律 奖惩制度 培训制度 等 使公司的管理更 专业化 制度化 规范化 二 计划组织一次公司内部培训 使员工工作专业化 提高员工服务水平 提升内部管理水平 提高人员整体素质 为物业公司规范化发展提供有力保证 三 继续推进绩效考核制度 依据 绩效考核制度草案 对公司员 工进行绩效考核 通过严格的考核制度调动员工工作积极性 全面提升公司服务水平 管理水平 四 加强园区文化建设 计划下半年安装宣传栏 张贴园区内活动照片 园区风采 安 全宣传 法制宣传 新政策法规介绍等 及时对园区入住人员 进行宣传教育 丰富园区入住人员的业余文化生活 美化园区 环境 提升物业服务水平 二 库房工作方面库房工作方面继 续加强库房管理工作 重点加强资产台账管理 库房安全管理 计划年底对库房进行大型盘点 对全年采购成本 领料成本 办公用品成本进行汇总 使库房管理水平提升到又一高度 三 综合服务责任区工作方面综合服务责任区工作方面继续 加强对综合服务责任区的工作力度 争取下办年考核成绩均在 85 分以上 实现全额收取物业管理费的目标 上半年工作是紧 张忙碌的 行政人事部在上半年的工作中还存在不到位 不完 善的地方 力争在下半年工作中改进和纠正 下半年行政人事 管理等各项工作将更加繁重 我对本部门的工作要求也会更高 力保顺利完成年度工作任务 汇报完毕 第4 篇 行政人事部工作总结 一 人事管理方面 招聘方面 2015年招聘工作异常艰难 原因之一是台州市这 几年以来一直困扰各个企业 金猴也不例外 原因之二 员工 工资标准不一 计件工资高于计时工资 新进员工一时又不能 适应记件工资 一开始因不熟练而工资偏低纷纷离厂 也影响 了公司的信誉 给招聘带来了难度 对策 新进员工及时进行 培训 车间管理对其进行技能培训 行政人事部进行安全素质 教育 培养员工对公司的归属感 使他 她 们懂得 进入金 猴灯具不只是工作 而且能够获得知识 提高自己能力 尽管 每位员工的成功标准各有不同 但追求成功却是每位员工的终 极目标 因此 培训不仅是员工追逐的个人目标 是员工梦寐 以求的福利享受 也是企业义不容辞的义务和责任 更是企业 激励员工的颇为有效的激励手段 给员工成长的空间和发展的 机会 是企业挖掘员工潜力 满足员工需求的重要表现 安全 方面 发生一起恶性案件 609 宿舍某员工因情绪激化 用 厨 1 用菜刀将另个一名员工砍伤 2 一起治安案件 厂内 一员工夜间将男友 社会人员 引进厂内 两人因生活琐事争 吵直至双方大打出手 影响员工正常休息 直到 110 来到才平 息 两起被盗事件 厂内物资被盗 机焊员工所为 厂内员工 三辆电瓶车被盗 原因 1 门卫管理制度没有效执行 导致 外人随便出入 2 招聘员工没进行人员筛选 不合适的人进 入了不合适的岗位 没有做到人岗匹配 3 社会关系较复杂 的人因裙带关系而进了企业 对策 建全门岗制度并落实并建 立与之对应的宿舍安全管理制度 1 2 3 根据公司的组织结 构和人员定制定岗的基础上进行适当的调整以发挥员工的长处 和积极性 根据各部门的实际人员的实际需要 有针对性 合 理的招聘员工 以配备岗位 规范了各部门的人员档案 并严 格核对全体员工的档案 有资料不齐全的补齐 二 生产运营方面 管理人员 磨洋工 而员工磨洋工的并不多 原因是多方面 的 主要原因 各个车间管理对自己任务不明确 员工关系复 杂 主要表现以下几个方面 1 车间管理制度执行力度不够 甚至对制度规定的条款不太清楚 2 和员工攀比 凡事不能 以身作则 显示自己的 贵族身价 制度中规定不该在岗位上 吃东西的 偏在岗们上吃 不该发表的影响公司全局的言论随 随便便说出口及无视各项制度存在 3 无进取心 容易产生 满足 对自己 对工作 甚至对自己的下属 标准要求不高 不求有功 但求无过 4 考勤成了虚设 尽管打卡人员比较积极 但工作不认真 出勤不出力 只是把 精力放在打卡上 工作态度有欺骗公司现象 对策 加强自身 学习 明确公司发展方向 公司适时对其进行素质培训 如 参加各种拓展训练 组织人员进行无领导小组讨论 在企业内 部进行教育培训 如在公司内部召开学习研讨会 三 现有员工和所需员工 1 现在职人员196 人 总经部门计划人数实际人数22217469161219622217469161 办 行政人事部财务部质控部设计部销售部物流部生产部车间承包 工 2196 合计 3 适当的从公司内部着手 留住已有的员工 使其能够在金 猴长期发展 也同时也能减少招聘的难度 公司人员流动较为 频繁 也是我们部门招聘工作责任重的原因 现公司空缺岗位 多 人员需要到岗时间急 但现因元旦将近员工短缺更为严重 也出现招工不好招的情况 四 培训方面 2015年原计划对员进行的各项培训一直没有落实 原因 1 员工来源复杂 广泛 给培训需求分析带来一定难度 2