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文档简介
最简单有效的管理方法 1 沟通的位差效应 没有平等就没有真正的交流 平等产生交流 交流产生忠诚 忠 诚产生效率 效率产生竞争力 2 管理者如何重燃员工的工作热诚与激情 1 邀请员工参与讨论 2 询问员工最想要什么 3 实现员工工作的多元化 3 判断一个员工有没有培养前途 有两个基本评价标准 一是看价值观 二是看他的 逻辑系统 4 多承担一些责任 少获取一些利益 多看高他人 少看高自己 多一些调查 少一 些乱决策 多关心下属 少打击他人 多做一些事 少说无谓的话 5 见了领导主动打招呼 说明你心中敬重领导 见了同事主动打招呼 说明你眼里有 同事 见了下属主动打招呼 说明你体恤下属 永远记住 你眼里有别人 别人才会心中 有你 6 职场流行着一句名言 下属素质不高不是你的责任 而下属的素质得不到提高却 是你的责任 7 在历史的转折时期 伟大的人物都是先集思广益 后独断专行 韩非子 法莫如显 术不欲见 一个领导者要做到法律条文规则越明确越好 但招数越隐晦越好 8 领导者需要讲三种故事 第一种是 我是谁 的故事 定义你自己的价值观等等 第二种是 我们是谁 的故事 定义公司的集体价值观 第三种是 我们向何处去的故事 是关于愿景 9 建议企业家要从以下六个方面 36 个字上着手 提高优秀人才的忠诚度 1 慎承 诺 重兑现 2 重激励 高薪酬 3 给信任 保安全 4 常培训 提素养 5 给平台 尽其才 6 勤沟通 重信息 最后 有效执行上司的命令 西点军校有 一句校训 叫做 没有错误的命令 只有错误的执行 7 业绩的背后是团队 团队的背后是文化 文化的背后是心态 心态的背后是投资 这是锡恩提倡的业绩定律 我想 到今天我们终于可以明明白白地告诉大家投资什么 一 定能够帮助你获得持续的业绩了 那就是投资良知 8 优秀企业家的素养一 这些优秀的企业家都有一个美好的梦想 用更专业的词描述 就是 愿景 二 冒险精神 三 行为表现超乎寻常 四 个人低调和职业意志的结合 企业家低调与否都无关紧要 取决于企业家的个性和他所处的行业特性 9 领导力与权力无关 领导力的实质是影响 管理学家哈罗德孔茨说对此的解 释是 领导是一种影响力 或叫做对人们施加影响的艺术过程 从而使人们心甘情愿地为 实现群体或组织的目标而努力 10 管理咨询二十字诀思考 以问题为导向 以逻辑为线索 以事实为依据 以操 作为终点 咨询如果作为一种科学 更多地强调理性思维 是一种以事实为基础 以假设 为导向 以严格的结构化为工具 向企业或企业家提供诊断问题 解决问题的方案 手段 的过程 11 丰田考察管理者的标准是 有没有让部下在做 三有好工作 有难度 有 干劲 有成就感 环境决定行动 有什么样的管理环境 员工就有什么样的行动 丰 田之所以很强调 5S 其实就是强调这种环境的力量 这就是丰田 人财 机制的操作 秘密 在丰田 每一个管理者都需要回答一个基本的问题 那就是 你的下属有多少时 间是在从事有价值的工作 而不是浪费时间与资源 12 百事可乐有这样一个流程优化精简原则 崔西定律 崔西定律是指 任何工作 的困难度与其执行步骤的数目平方成正比 例如完成一件工作需要四个执行步骤 则工作 的困难度就是 16 而完成另一工作需 5 个步骤 则此工作的困难度就是 25 所以要尽量简 化工作流程 13 麦肯锡要求公司员工凡事要在最短的时间内把结果表达清楚 凡事要直奔主题 直 奔结果 麦肯锡认为 一般情况下人们最多记得住一二三 记不住四五六 所以凡事要归 纳在 3 条以内 这就是如今在商界流传甚广的 30 秒钟电梯理论 或称 电梯演讲 14 美国管理大师唐德尔 c 在 提高生产效率 提出了提高效率的三大原则 就是当你 处理任何工作时必须自问 能不能取消它 能不能与别的工作合并 能不能用简便的东西 代替它 这三个原则就是要求要将复杂的问题简单化 15 卓越的老板习惯于体察入微 卓越的老板习惯于让员工自我感觉很聪明 卓越的老板 习惯于掌握谁做了什么事 卓越的老板习惯于把握放任不管的时机 卓越的老板习惯于记住 员工的爱好 老板把自己放低位置 把员工放在重要位置 尊重员工是最重要的 16 有些事情员工在第一线 掌握最新信息 可以做出正确决策 有些事情上级统揽全 局 掌握最全的信息 可以做出正确决策 所以 不用讨论谁决策 谁执行 两者是相互 的 交叉的 要辨别哪些事情员工做决策 哪些事情领导做决策 最怕的是该员工最决策 的时候领导在瞎指挥 17 管理者怎样才能收获人心 答案是 用 心 去管理 只有用 心 管理 才能将 心比心 以心换心 从而收获人心 具体来讲 管理者需要具备以下八种心态 即 尊重 之心 期望之心 合作之心 沟通之心 服务之心 赏识之心 授权之心以及分享之心 18 最初这里是没有路的 只是走的人多了 他们的脚印重叠在一起 才成了路 在成 千上万人走过的地方 是很难看到自己的脚印的 只有在别人没有涉足的地方 甚至是在泥 泞之中行走时 才会留下深深的脚印 在泥泞中行走才会留下脚印 在工作中创新求变 时 常提出一些全新的观点和建议 19 人 在为 企 人 去则 企 止 职工是企业最宝贵的财富 拿职工当亲 人 处处为职工着想 于细微处花心血 职工才能把企业当成家 企业才会成为职工共创 共享的和谐家园 企 要 人 在 靠 薪 更靠 心 20 衡量一个领导人物成就的大小 要看他信念的深度 雄心的高度 理想的广度和他 对下属关爱的程度 一个人的领导能力唯有靠同事和下属的支持和合作才能成功 领导要 练习赞美的艺术 对人要公正 管理要合乎人性 每一件事情都要精益求精 每一件事都 要研究如何改善 每一件事都要订出更高的标准 认真工作并不断改进的人才会成为一个 卓越的领导 21 对上 要听从而不盲从 谦虚而不卑微 尊重但不违背原则盲从领导 待下 要做到三 管三不管 三管 事关大局的事 管 影响公司形象的事 管 有损公司利益的事 管 管则管严 不留余地 三不管 个人私生活不管 个人习惯不管 与公司无关的事不管 不求全责备 以礼 以诚 以情待人 不要盛气凌人 欺下瞒上 胡乱指挥 协调好内外 关系 外求支持协作 内求团结向上 22 什么是管理 管理是一种对事物运行规律把握的技术 而什么是权术 权术是对人 际关系进行把握的技巧 管理无疑需要某种权术来增加综合和协调能力 但权术却 会将企 业运行变成政治的游戏 管理的出发点是事的顺序 而权术的出发点是人的服从 管理的 出发点是事的顺序 而权术的出发点是人的服从 管理的本质是规律 权术的本质是谋略 权术服务于规律 这就是公司政治的底线 23 人的左脑理性 严谨 善于逻辑推理 按牌理出牌 人的右脑感性 创新 善于激 发灵感 不按牌理出牌 经理人必须是个善于全脑思维的人 一方面他要能集中优势兵力 正面进攻 另一方面他更要能出奇制胜 侧翼进攻 一方面他必须善于严谨的管理与执行 另一方面他更要善于感性的领导与激励 孙子曰 凡战者 以正合 以奇胜 正 为 左脑产物 奇 为右脑生成 24 人生的美好在于人情的美好 人情的美好 在于人性的美好 人性的美好 在于迷 人的 能够吸引人的个性 对他人的生活 工作表示深切的关心 与人交往中求同存异 避免冲突 学会倾听别人的观点 学会夸奖别人 有微笑的魅力 别吝啬自己的同情 要 学会认错 学会宽容大度 25 刘备则是典型的个人创业者 但一开始就确定了股份制企业体系 义结关张 建立 了最优的企业基因 同时他又最善于经营品牌 汉室宗亲名正言顺 先占人心再占市场 由小到大 由弱变强 终成蜀汉王业 而且善于制造明星产品 如诸葛亮智绝 关羽义绝 成为刘氏企业 仁德 忠勇 侠义 核心文化的最佳代言人 东吴则是典型的家族企业 孙权虽是富二代 却因不但自己好学 还善于带领群臣学习 建立了学习型组织 在他的 调教下 学识浅薄的吴下阿蒙都能发奋读书 终成栋梁之材 26 我们会发现 在企业界 经常是不学 MBA 的领导 MBA 不懂 MBA 的打败了 MBA 为什么 迈克尔 波特曾经讲了这样一件事情 古代打仗的时候有一些部落根据战 事情况 根据形势 根据地形决定从哪里进攻 从哪里撤退 从哪里包抄 他们是科学的 决策 还有一个部落是非科学的决策 每一次用占卜来决定他们的战略战术 最后的结果 是 科学决策输给了靠巫师占卜来决策的部落 为什么 难道占卜一定比科学更好吗 迈 克尔从竞争理论的这个角度揭示了这里面的奥秘 当大家的策略都科学的时候 没有了差 异化 科学就变成非科学了 就好比大家都走在同一条道路上 走的人多了 这条道路也 就拥塞了 27 迄今为止的公司领导 大概有以下几种类型 统一指挥命令型 英雄型 教师型和 教练型 指挥命令型 政令统一 在一个庞大的体系中能给出清晰而明确的指令 什么时 间做出什么事情来 这不是简单的东西 而是一个完备的体系在运转 英雄型 跟我冲 身先士卒 不一定每个现场都要去 但是要有这种冲锋状态 教师型 遇事给出答案 师 傅带徒弟 徒弟不会 要教会他 教练型 遇事不给答案 只是提供支持 由当事人自己 去发现问题 找到答案 28 鞍钢宪法 1960 年 3 月 22 日 毛 主席亲笔批示 鞍钢宪法在远东 在中 国出现了 鞍钢宪法 的内容是 两参一改三结合 干部参加劳动 工人参加管理 改革不合理的规章制度 工程技术人员 管理者和工人在生产实践和技术革新中相结合 从本质上讲 鞍钢宪法 是一次制度上的革新 通过上升到 宪法 这样一个层次 对管 理创新加以确认和提升 但是 由于特定的时代背景 鞍钢宪法被赋予太多的政治色彩 从而影响了它在企业管理实践中的价值和作用 29 华为基本法 推动企业正确应对高速成长中的管理阵痛的案例 也有三九机制的 制度创新 直到今天 三九机制的核心仍旧切中很多中国国有企业的弊病 1 实行法 人代表负责制 精简机构和领导 各部门均不设副职 领导班子为一个人全权负责 没有 副手 责任明确 提高办事效率 2 实行 四能 管理机制 即 干部能上能下 机构 能设能撤 职工能进能出 工资能高能低 30 有效的管理者 现代管理学之父彼得德鲁克提出一个重要的定律 管理 者的效率 往往是决定组织工作效率的最关键因素 因此 在管理别人之前 你必须学会 管理自己 有效管理者必须养成的五种习惯 正确统筹时间 致力于对外界的贡献 重视 发挥长处 把工作建立在优势上 集中精力在少数主要领域 做有效地决策 31 基业长青 理想公司的成功理念 1994 年 通过对包括惠普 宝洁 3M 和索尼 等 18
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