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文档简介

保安门岗收费管理细则 为全面贯彻落实公司指标精神 提高工作效率 避免和减少工 作中出现的问题 现就门岗收费作如下规定 一 加强工作技能的提高 熟悉收费流程避免操作失误 提高工作 绩效 二 各门岗的运行设备发生故障时 及时封闭出口控制车辆有序进 出 并及时通知当班领导 由当班领导联系设备提供方或工程 维修部处理 并填写明细表填写必须全面 包括车辆号码 出 场时间等 三 在电脑系统出现计费错误时当值领班或队长到场核实 并现场 签名确认 四 明细表必须逐级签名 在核查是 如无上级签名则由表上最高 级别签名人负责承担责任 五 24 小时轮换值班 服从统一调度 严守工作岗位 不得随意 换岗 对岗位上玩忽职守 六 岗位交接 1 交接班时费用交接 由当班收费员和当班领班或队长交接 严格按电脑计费交接 实际收费金额以电脑计费系统金额 不相符时 由收费员个人承担责任 对多收费 乱收费 或者私自侵吞者 一经发现除按公司规章制度处理外情节 严重的交由公安机关处理 2 岗位设备及备用金 发票交接 由当班收费员和接班收费 员交接 交接时必须当面点清设备数量检查设备设施是否 完好 并核实备用金金额及发票数量 严格填写交接班记 录表并签字确认 经签字确认后如有问题由接班人承担相 应责任 七 收费程序 1 月卡车辆在正常续费期间内畅进畅出 月卡车辆过期后产生 的临时费用 按临时计费收取 2 临时停车 核实车牌是否与系统识别车牌相符 在确认无误 的情况下按系统计费收取费用点击结账放行 并出示发票 如 抵用券支付时需要核实抵用券信息 并在券上标明车牌号以及抵 用金额 抵用券及电子支付不提供发票 3 当计费产生争议时 收费员应该仔细核对进出场时间 耐心 为车主解答 解答时使用文明用语 禁止与车主发生口角 必要 时对讲机通知领班或队长现场协助 4 票据管理 所有票据等同于现金 注 各收费员登陆正确的收费账号 真南路岗亭 白班 baoan2 晚班 baoan4 永登路岗亭 白班 baoan1 晚班 baoan3 景泰路岗亭 白班 baoan5 晚班 baoan6 抵用券分类 1 小时免费泊车券 12 小时免费泊车券 24 小时免费泊车券 抵用券使用业主 横店电影院 1 小时免费泊车券 凭当天电影票票 根 及 1 小时免费泊车券抵用一小时生效 不可叠加 使 用 抵用券使用业主 动漫城 1 小时免费泊车券 抵用券使用业主 洗车房 1 小时免费泊车券 抵用券使用业主 聚鲜阁 1 小时免费泊车券 加盖聚鲜阁公章世丰 餐 饮 可免费从当天 11 00 停放至 24 00 最高可 抵用 30 元券不可叠加使用 抵用券使用业主 城市便捷酒店 24 小时免费泊车 凭免费泊车抵用 券可免费抵用 30 元不可叠加使用 抵用券
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