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1 / 3政务服务工作自查自评报告根据市政务服务管理局关于印发市、县（区）政务服务绩效考评内容及评分标准的通知要求，并依考评内容及评分标准认真进行梳理开展了自查、自评，标准分 100 分，自评得分 99 分。现将自查情况报告如下：一、 成立领导机构，提供组织保障。局党委、班子高度重视政务服务工作，把推行政务信息公开工作列入重要议事日程，并作为党风廉政建设责任制的一项重要内容来抓，同时与机关作风建设紧密结合起来，整体推进。为全面指导我局政务服务工作，成立了政务公开领导小组，由单位主要负责人任组长，领导小组下设办公室，由分管领导负责组织协调全局政务服务工作的日常事务。二、平台建设及应用情况（总分 40 分，自评得分 40分）建立了“一个窗口对外”和“一站式”的服务，部门审批事项全部录入网上大厅。经六轮清理审定，现*市商务局仅保留的行政审批项目共 6 项，其中 1 项为初审转报。其分别为：1.石油成品油零售经营资格审批；2.典当行及分支机构设立审核；3.典当行及分支机构设立审核（初审后上报） ；4.拍卖企业设立许可；5.加工贸易食糖进2 / 3口合同审批；6.对外劳务合作经营资格核准。投资项目审批事项全部纳入在线审批监管平台的办理。经六轮的清理取消和下放后，商务局未存在有违法设定行政许可、增设行政许可的情况，也没有以其他形式变相设定行政许可，或以非行政许可审批名义变相设定行政许可，以及违法设定行政许可收费或借行政许可变相收费的问题。对涉及科室业务进入政务大厅的六项行政审批内容进行了演练，各业务科长进行了培训学习。三、政务服务效能情况（总分 30 分，自评得分 30分）按照“应进必进”要求，商务局所有行政审批事项进驻实体大厅，进驻率达 100%，按照“进必授权”的要求，己授权并派驻中心一人为首席代表，窗口能够做到即收即办，办理业务按时办结。窗口工作人员业务熟悉，服务态度好，热情主动。四、规范运行情况（总分 20 分，自评 19 分）商务局已向中心派驻首席代表，并颁发授权委托书、窗口使用行政审批专用章。部门窗口人员严格执行首问责任制、服务承诺制、限时办结制,严格遵守中心各项规章制度，注意形象行为，规范上岗，廉洁自律。同时，按照政务公开要求，主动公开办事须知。认真抓好了受理、办理和回复三个环节，能够当场办理的即来即办，不能当场办3 / 3理的承诺限时办结，承诺件和上报件实行全程代理服务制，未擅自增加办事环节，没有超时未办结的事项。五、领导管理情况（总分 10 分，自评 10 分）我局领导非常重视窗口建设，不定期或不定期到窗口检查工作。领导小组办公室采取定期检查、督导、跟踪监督的工作形式，明确具体责任人和经办人进行政务信息公开服务工作，严格按照*市人民政府办公室关于市直和驻
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