现代物流管理案例分析题

案例一 日本大和运输公司于 1976 年推出了一种全新的运输服务 这种运输 服务和传统的运输服务有着明显的不同 它既完成了城市范围内的 短距离运输 又实现了城市间的长距离运输 同时 它所运输的商 品都是原来由邮局或铁路承担的与商流活动关系不大的小件物品 正是由于它的独特性 使得这种运输方式很快获得了巨大的成功 请问 1 这种运输方式的名称是什么 如何解释 答 名称是宅急便运输 宅急便运输是家庭到家庭 企业到企业 以及企业到 家庭的小件物品的道路快运服务 2 这种运输方式有哪些特点 答 1 快速化 翌日送达 2 便利化 通过电话委托取货或送到就近 代办点 3 简洁化 运费按件计算 托运不需复杂包装 4 网络化 代办点遍布城市 24 小时服务 实现了规模效益 3 简述这种运输方式的运输模式 答 它实现了运输与配送的有机结合 具体作业流程上是小货车 取货 中转站集货 干线运输 中转站配送 案例二 有一销售企业 主要对自己的销售点和大客户进行配送 配送方 法为销售点和大客户有需求就立即组织装车送货 结果经常造成送 货车辆空载率过高 同时往往出现所有车都派出去而其他用户需求 满足不了的情况 所以销售经理一直要求增加送货车辆 由于资金 原因一直没有购车 思考题 1 如果你是公司决策人 你会买车来解决送货效率低的问题吗 为什么 答 不会 因为本来空载率就过高了 再买车为应急会更高 是 送货方式不 对 不是车太少了 2 请用配送的含义分析该案例 并提出解决办法 答 配送是指在经济合理的区域范围内 根据用户要求 在配送 中心或其他物流结点对物品进行拣选加工 包装 分割 组配等作业 以合理的方式 按时 送达指定地点的物流活动 它不是一般意义上的 送货而是有组织 有计划地送货 要求先配货再送货 具体 做法 为 制定配送时间表 确定配送时段 要求各个门店和大客户的销 售代表在各时段前半个小时将所需商品报到配送中心 配送中心根 据所报内容配货 并确定配送路线和配车计划 保证低空载和一次 配送多个客户 案例三 幸福乐器厂生产各类中外弦乐器 每年采购长白山红松木 加工 成提琴 吉他 胡琴等乐器 人造革琴盒包装 到汽车运输公司雇 车将乐器运输到乐器店 运输损坏率高 因为乐器的形状 运输 工具的空间利用率低 至使运输费高昂 分析该物流过程 提出改 进意见 答 建立流通加工中心 从工厂到加工中心运输乐器的零部件 在加工中 心根据消费者的需求组装成乐器 刷油 配送 案例四 丽洁公司的主打产品是面粉 每年从加拿大进口小麦 散装船海 运进港 装袋 用汽车运进工厂仓库内存放 每天加工面粉 10 吨 送到粮食批发市场 为防止受潮 采用双层塑料复合袋包装 50 斤一袋 如果面粉超过一个月没卖掉 就低价处理给饲料厂 分析该物流过程 提出改进意见 答 丽洁公司在粮食批发市场设面粉加工点 按定单数量加工面 粉 实行 配送服务 案例五 美国机械公司是一家以机械制造为主的企业 该企业长期以来一直 以满足顾客需求为宗旨 为了保证供货 该公司在美国本土建立了 500 多个仓库 但是仓库管理成本一直居高不下 每年大约有 2000 万美元 所以该公司聘请一调查公司做了一项细致调查 结 果为 以目前情况 如 果 减 少202 个仓库 则会使总仓库管理 成本下降 200 300 万美元 但是由于可能会造成供货 销售收入 会下降 18 请问 1 如果你是企业总裁 你是否会依据调查公司的结果减少仓库 为什么 2 如果不这样做 你又如何决策 1 不会 因为减少 202 个仓库只能节省 200 300 万美元 却造成 了18 销售收入的下降 得不偿失 即使能节省大量费用 但通过 减少仓库丧失销售收入也不是上策 因为这等于顾客的丧失 在 现代市场营销环境下 企业惟一的生存发展途径便是最大限度地 满足满足用户需求 2 首先 通过调查 依据目标市场细分的原理将全国市场细分 为 10 15 个左右的大型区域 目的是在每个大型区域建立区域配 送中心 其次 通过配送中心选址方法选择每个区域配送中心的 合适的地理位置 第三 在每个区域内 选择 5 个左右的集中销售 城市 建立城市配送中心 最后 从基本作业 实用物流技术 物流设 备 管理信息系统四个方面入手 真正意义上实现配送中心降低物 流成本 提高顾客满意度的目标 只有这样才能实现仓库大量减少 费用下降的目的 同时通过现代配送中心的作业提高顾客满意度 一举两得 案例六 近年来 在全球电脑市场不景气的大环境下 戴尔却始终保持着较 高的收益 并且不断增加市场份额 我们习惯于给成功者贴上 标签式 的成功秘笈 正如谈及沃尔玛成就商业王国时 天 天低价 被我们挂在嘴边 论及戴尔的成功之道 几乎是众口 一词地归结为 直销模式 戴尔成功的诀窍在哪儿 该公司分管 物流配送的副总裁迪克 亨特一语道破天机 我们只保存可供 5 天生产的存货 而我们的竞争对手则保存 30 天 45 天 甚至 90 天的存货 这就是区别 由于材料成本每周就会有 1 的贬值 因此库存天数对产品的成本影响 很大 仅低库存一项就使戴尔的产品 比许多竞争对手拥有了 8 左右的价格优势 亨特无疑是物流配送 时代浪尖上的弄潮者 亨特在分析戴尔成功的时候说 戴尔总 支出的 74 用在材料配件购买方面 2000 年这方面的总开支高 达 210 亿美元 如果我们能在物流配送方面降低 0 1 就等于我 们的生产效率提高了 10 物流配送对企业的影响之大由此可见一斑 而高效率的物 流配送使戴尔的过期零部件比例保持在材料开支总额的 0 05 0 1 之间 2000 年戴尔全年在这方面的损失为 2100 万美 元 而这一比例在戴尔的对手企业都高达2 3 在其他工 部门更是 高达 4 5 阅读以上材料 回答下列问题 1 分析库存的利与弊 2 结合案例 分析提高企业库存周转率的作用 1 库存的作用 使企业获得规模经济 保持生产活动的连续性和稳 定性 应对不确定性 随机性的需求变动 降低制造成本 提高 作业效率 实现区域专业化生产 库存的弊端 占用