员工满意度报告(模板)

XXXXXXXXXXXXXXXX 公司公司 名称 员工满意度调查报告编号 QR HT MJ 182版本 B 1 一 调查目的 通过广泛征询建议 了解公司目前存在的问题及员工队伍的状态和想法 以便发现问题 及时 改善 提高企业的竞争力 促进公司快速发展 二 调查时间 2015 年初开展 14 年度员工满意度调查 三 调查方式及对象 一 调查方式 问卷调查 二 调查对象 公司一线 职能员工 四 计算规则 一 单项满意度 单项维度现实值 单项维度理想值 X100 现实值为参加调查员工所打单 项维度分值 理想值为单项维度最大分值 二 公司员工满意度综合评分 单项维度现实值 单项维度理想值 X100 五 调查结果 年度目标值 70 本次调查综合满意度 57 26 与目标相比存在差距 一线员工满意度 55 18 职能员工满意度 59 88 因一线员工满意度相对较低 直接影响本次综合满意度 一线及职能员工 共发放 132 份 实际回收有效问卷 119 份 回收率 90 15 六 总体调查情况 一 对调查六大项目的满意度 1 一线员工对调查六大项目的满意度 序号项目满意度备注 1对企业文化的满意度54 64 2对工作环境与工作群体的满意度58 95 3对管理关系的满意度55 61 4对薪酬福利的满意度48 42 5对岗位本身的满意度58 20 6对培训与发展的满意度52 38 图标如下 54 64 58 95 55 61 48 42 58 20 52 38 0 00 10 00 20 00 30 00 40 00 50 00 60 00 70 00 对企业文化的满意度 对工作环境与工 对管理关系的满意度 对薪酬福利的满意度 对岗位本身的满意度 对培训与发展的满意度 质量记录 2 职能员工对调查六大项目的满意度 序号项目满意度备注 1对公司的满意度60 76 2对管理关系的满意度55 86 3对薪酬福利的满意度55 75 4对岗位本身的满意度66 78 5对培训与发展的满意度60 17 6对绩效管理的满意度58 90 图标如下 60 76 60 17 66 78 55 75 55 86 25 00 30 00 35 00 40 00 45 00 50 00 55 00 60 00 65 00 70 00 对公司的满意度 对管理关系的满意度 对薪酬福利的满意度 对岗位本身的满意度 对培训与发展的满意度 说明 从一线及职能员工调查大项结果得出 薪酬福利 是此次满意度调查得分最低一大项 公司 的薪酬福利发放标准是基于公司的经营情况 员工工作情况及本地薪酬水平等诸多因素 现阶段由 于发展所需 员工工作饱和度过于饱和 导致员工抱怨增加 因而该项调查成为此次调查的矛盾焦 点 二 对调查大项目中各个维度的满意度 1 一线员工对调查六大项目中的 24 个维度的满意度 序号项目满意度备注 1 企业文化的认同感 归属感 58 36 2 管理团队整体素质较高 管理能力较强 53 11 3 组织机构 各项规章制度是否完善且符合实际情况 52 46 4 工作环境舒适 工作时间安排合理 安全作业系数较高 52 13 5 工作中需要的材料 工具设备 劳保防护用品能够得到保障 59 34 6 所在部门的内部管理公平 公正 公开 52 79 7 同事都很遵守公司的规章制度 不会出现不可控的局面 68 52 8 工作中遇到困难时 能够得到帮助 同事之间团结一致 61 97 9 公司的内部沟通和反馈措施方向明确 流程合理 51 48 序号项目满意度备注 10 公司领导和部门领导关心员工 能深入一线 有亲和力 52 79 11 公司鼓励员工的创新思想 奖励技术革新 53 44 12 部门领导能够公平的分配工作任务 并进行公平的考核 56 39 13 直接领导的管理能力 沟通能力有效性高 63 93 14 与本地区 同行业 同职位相比 公司给予公平的薪酬福利水 平 45 57 15 我非常了解公司的薪酬福利政策 50 82 16 公司的福利政策 节日礼品 带薪年休 保险 餐补 住房补贴 等 与本地区 同行业 同级别同职位相比是比较公平合理的 48 85 17 非常明确我的工作职责和任职资格 68 20 18 个人的能力和特长在公司得到了充分发挥 57 70 19 工作流程科学合理 使我可以高效地完成工作 51 48 20 我期望能够长期在这个部门和岗位工作下去 55 41 21 参与培训对我实际能力与工作能力都有很大提升 54 43 22 公司能够为我提供足够的与本岗位相关及提高综合能力的培训 50 49 23 公司能给我提供较好的工作职务机会 满足自身发展 51 48 24 通过各种培训与实践认为在公司内部我还是有充分的发展空间 53 11 图标如下 满意度 53 11 51 48 50 49 54 43 55 41 51 48 57 70 68 20 48 85 50 82 45 57 63 93 56 39 53 44 52 79 51 48 61 97 68 52 52 79 59 34 52 13 53 11 52 46 58 36 0 00 10 00 20 00 30 00 40 00 50 00 60 00 70 00 80 00 企业文化的认同感 归属感 管理团队整体素质较高 管理能力较强 组织机构 各项规章制度是否完善且符合实际情 况 工作环境舒适 工作时间安排合理 安全作业系 数较高 工作中需要的材料 工具设备 劳保防护用品能 够得到保障 所在部门的内部管理公平 公正 公开 同事都很遵守公司的规章制度 不会出现不可控 的局面 工作中遇到困难时 能够得到帮助 同事之间团 结一致 公司的内部沟通和反馈措施方向明确 流程合理 公司领导和部门领导关心员工 能深入一线 有 亲和力 公司鼓励员工的创新思想 奖励技术革新 部门领导能够公平的分配工作任务 并进行公平 的考核 直接领导的管理能力 沟通能力有效性高 与本地区 同行业 同职位相比 公司给予公平 的薪酬福利水平 我非常了解公司的薪酬福利政策 公司的福利政策 节日礼品 带薪年休 保险 餐补 住房补贴等 与本地区 同行业 同级别同 职位相比是比较公平合理的 非常明确我的工作职责和任职资格 个人的能力和特长在公司得到了充分发挥 工作流程科学合理 使我可以高效地完成工作 我期望能够长期在这个部门和岗位工作下去 参与培训对我实际能力与工作能力都有很大提升 公司能够为我提供足够的与本岗位相关及提高综 合能力的培训 公司能给我提供较好的工作职务机会 满足自身 发展 通过各种培训与实践认为在公司内部我还是有充 分的发展空间 123456789101112131415161718192021222324 通过此图标可看出一线员工调查项目中所有单项维度分值较低的五项 与本地区 同行业 同 职位相比 公司给予了我公平的薪酬福利水平 觉得自己所获薪酬福利是公平合理 45 57 公 司的福利政策与本地区 同行业 同级别同职位相比是比较公平合理 48 85 公司能够为我提 供足够的与本岗位相关的培训及提高综合能力的培训 50 49 我非常了解公司的薪酬福利政策 50 82 公司的内部沟通和反馈措施方向明确 流程合理 工作流程科学合理 使我可以高效地 完成工作 公司能给我提供较好的工作职务机会 满足自身发展 51 48 2 职能员工对调查六大项目的 20 个维度的满意度 序号项目满意度备注 1 公司的全面发展处于不断攀升过程中 对公司前景和决策层有信心 71 03 2 公司的企业文化令我有认同感和归属感 企业文化将引领发展的方 向 63 79 3 公司的行业管理 专业管理 企业文化和理念始终与时代共进 61 03 4 公司的成本控制严格 实施有效的节流制度 54 83 5 公司整体组织机构图合理 各部门岗位职责清晰 53 10 6 公司各项制度与流程能够积极促进业务发展 并达到准确的控制 56 90 7 相信 理解公司领导做出的承诺 包括公司战略目标 业绩发展 年度规划 各项制度和员工待遇等 54 83 8 薪酬福利方案是科学合理合法的 能够体现外部竞争力和内部公平 性 55 52 9 与本地区 同行业 同职位相比 公司给予了我公平的薪酬水平 56 90 10 对公司整体薪酬福利的构成与执行的总体评价非常满意 54 83 11 非常明确自己的工作职责和任职资格 70 69 12 对工作的意见和提议能够得到及时的反馈和落实 65 52 13 个人的能力和特长在公司得到了充分发挥 64 14 14 公司开展供成长和发展的培训方案 并能够与岗位能力相结合 61 72 15 公司的晋升制度公平 公正 公开 58 62 16 公司制定的各项绩效考核指标符合实际情况 59 31 17 绩效考核公平 公正 合理 工作成绩能够得到认可 60 00 18 制定科学有效的工作目标 有利于调动工作的积极性 主动性 创 造性 58 97 19 公司能够很好的将回报与绩效相结合 54 83 20 定期指导改进我的工作绩效 61 38 图标如下 63 79 71 03 61 03 54 83 53 10 56 90 54 83 55 52 56 90 54 83 70 69 65 52 64 14 61 72 58 62 59 31 60 00 58 97 54 83 61 38 0 00 10 00 20 00 30 00 40 00 50 00 60 00 70 00 80 00 公司的全面发展处于不断攀升过程中 对公司前景和 决策层有信心 公司的企业文化令我有认同感和归属感 企业文化将 引领发展的方向 公司的行业管理 专业管理 企业文化和理念始终与 时代共进 公司的成本控制严格 实施有效的节流制度 公司整体组织机构图合理 各部门岗位职责清晰 公司各项制度与流程能够积极促进业务发展 并达到 准确的控制 相信 理解公司领导做出的承诺 包括公司战略目标 业绩发展 年度规划 各项制度和员工待遇等 薪酬福利方案是科学合理合法的 能够体现外部竞争 力和内部公平性 与本地区 同行业 同职位相比 公司给予了我公平 的薪酬水平 对公司整体薪酬福利的构成与执行的总体评价非常满 意 非常明确自己的工作职责和任职资格 对工作的意见和提议能够得到及时的反馈和落实 个人的能力和特长在公司得到了充分发挥 公司开展供成长和发展的培训方案 并能够与岗位能 力相结合 公司的晋升制度公平 公正 公开 公司制定的各项绩效考核指标符合实际情况 绩效考核公平 公正 合理 工作成绩能够得到认可 制定科学有效的工作目标 有利于调动工作的积极性 主动性 创造性 公司能够很好的将回报与绩效相结合 定期指导改进我的工作绩效 1234567891011121314151617181920 通过此图标可看出职能员工调查项目中所有单项维度分值较低的五项 公司整体组织机构图合 理 各部门岗位职责清晰 53 10 公司的成本控制严格 实施有效的节流制度 相信 理解公 司领导做出的承诺 包括公司战略目标 业绩发展 年度规划 各项制度和员工待遇等 对公司整 体薪酬福利的构成与执行的总体评价非常满意 公司能够很好的将回报与绩效相结合 54 83 薪酬福利方案是科学合理合法的 能够体现外部竞争力和内部公平性 55 52 公司各项制度与 流程能够积极促进业务发展 并达到准确的控制 与本地区 同行业 同职位相比 公司给予了我 公平的薪酬水平 56 90 公司的晋升制度公平 公正 公开 58 62 三 根据调查结果归纳 公司目前存在不足的地方主要体现在对公司 管理关系 薪酬福利 培 训 岗位本身 绩效管理这几方面 七 根据公司实际情况 结合目前存在的不足 采取 PDACR 五步循环模式制定相关措施 序号序号项目项目存在不足存在不足实施措施实施措施牵头部门牵头部门 实施部门实施部门 责任人责任人完成日期完成日期实施效果验证实施效果验证备注备注 1 提升公司管理团队的 管理 执行能力 增进管理团队协作 加强 管理人员执行力 组织关 于 行为领导力 的培训 开展员工活动 召开员工 代表大会 让员工了解公 司的最新动态 在日常工 作从自身做起 提高管理 能力及自身素质 XX 部 各部门各部门部 长 7 月中旬人事行政部牵头组织 公司主管及以上 关键岗位员 工 参加以 行为领导力 为主题 的培训 9 月底开展了以 快 乐团队 凝心聚力 为主题的 庆中秋 迎国庆 趣味运动 会 截止 11 月公司已召开了 6 次员工大会 2 公司 管 理关系方 面 公司组织机构 规章 制度 根据公司发展需求 制定 人力资源改善推进方案 继续完善规章制度XX 部 各部门各部门部 长 改指标需持 续改进 不 断提升 2015 12 31 6 月底开始优化组织结构 梳 理部门职责 8 月中旬完成各 部门组织结构及岗位定员 9 月初已下发部门职责 10 月底 形成新的 各部门岗位说明书 根据公司发展所需 已修订及 新编制 10 余个人力资源管理规 章制度 3 薪酬福利 方面 与本地区 同行业 公司给予公平的薪酬 福利 通过调查了解同行业 本 地区的薪酬水平 结合公 司实际情况 根据公司现 有薪酬福利制度 继续完 善 开设员工食堂 改善 住宿环境 开设公积金账 户 制作厂区周围医院 消防 派出所联系方式的 紧急告知牌 XX 部 各部门各部门部 长 改指标需持 续改进 不 断提升 2016 1 31 本着多劳多得的原则制造部钳 工薪酬制度 暂行 已下发并 试运行 通过一段时间的对比 钳工岗位的薪酬较前期有所增 加 公司薪酬制度 修改版 初稿已拟定 修建食堂于 2015 年 5 月正式开餐 7 月底给宿 舍添置了洗衣机 空调 购进 体育用品 篮球 羽毛球等 已发放至班组 开展体育活动 6 月已到成都住房公积金管理 中心龙泉驿区建立本公司的公 积金账户 已在公司通知栏处 张贴告知牌 序号序号项目项目存在不足存在不足实施措施实施措施牵头部门牵头部门 实施部门实施部门 责任人责任人完成日期完成日期实施效果验证实施效果验证备注备注 4 培训 发 展与岗位 本身方面 提供大量与本岗位相 关的培